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【关键词】 甲肾
摘要 :目的 探讨全麻药催眠作用与α受体之间的关系。 方法 小鼠10只,侧脑室注入(icv)10μl酚妥拉明(phentolamine),观察其翻正反射是否消失。另取小鼠40只,随机分为两大组,每组20只,分别给予异氟烷(isoflu-rane)、丙泊酚(propofol),待其翻正反射消失后1min,再将每大组均分为两亚组,每组10只,分别icv去甲肾上腺素(noradrenaline,NA)或人工脑脊液10μl,观察2组翻正反射消失的持续时间(简称睡眠时间)。 结果 酚妥拉明icv不能引起小鼠翻正反射消失。NA虽可使异氟烷、丙泊酚小鼠睡眠时间延长,但与人工脑脊液相比,差异无显著性(P>0.05)。 结论 α受体不是全麻药催眠作用的主要靶位。
关键词 :去甲肾上腺素;酚妥拉明;异氟醚;丙泊酚;翻正反射;机制;麻醉
众多研究发现,中枢去甲肾上腺素(noradrena-line,NA)能系统很可能是全麻药作用的重要靶位,NA的释放与自然睡眠过程、动物觉醒及麻醉状态的产生密切相关[1] 。考虑到中枢神经系统(CNS)某些脑区NA的释放与麻醉的关系,推测可能涉及到α受体的作用。本研究用临床常用的吸入麻醉药异氟醚(isoflurane)、静脉麻醉药丙泊酚(propofol)使小鼠翻正反射消失,观察α受体激动药NA、α受体阻断药酚妥拉明对小鼠翻正反射的影响,旨在探讨全麻药的催眠作用与α受体的关系。
1 材料和方法
1.1 药品及试剂 重酒石酸去甲肾上腺素注射液(批号030302),武汉远大制药集团股份有限公司;静安丙泊酚注射液,北京费森尤斯医药有限公司,批号NF178;酚妥拉明注射液(批号030601),上海旭东海普药业有限公司;异氟醚由英国雅培制药有限公司生产(批号93604z8);自制人工脑脊液。
1.2 动物和分组 第1组单取小鼠10只,侧脑室注入(icv)1%的酚妥拉明溶液10μl,观察是否能引起小鼠的翻正反射消失及翻正反射消失持续时间(简称睡眠时间,sleeping time,ST)。另取40只昆明种小鼠,随机分为2组,每组再分2亚组,分别为第2、3、4、5组,每组10只。使各组小鼠的性别比例、平均体重基本相同。第2、3组腹腔注射异氟烷1.0ml・kg -1 ,待翻正反射消失后1min,立即分别icv人工脑脊液或NA10μl,记录并比较翻正反射消失的持续时间。第4、5组向腹腔注入丙泊酚100ml・kg -1 ,待翻正反射消失后1min,分别icv10μl人工脑脊液或NA,记录翻正反射消失持续时间。
1.3 统计学处理 实验数据用ˉx±s表示,第2组与第3组、第4组与第5组分别进行t检验,P
2 结果
侧脑室注入酚妥拉明溶液未能引起小鼠的翻正反射消失,腹腔注射异氟烷、丙泊酚均引起小鼠翻正 反射消失。NA对异氟醚、丙泊酚小鼠睡眠时间的影响见表1。
表1 NA对异氟醚、丙泊酚小鼠睡眠时间的影响(略)
NA组与人工脑脊液组相比,异氟烷、丙泊酚小鼠的睡眠时间延长,但差异无显著性(P>0.05)。
3 讨论
大脑皮质、网状结构和下丘脑等脑区NA的释放及其细胞外液浓度的变化与意识和麻醉状态的产生密切相关。其中网状结构中的脑桥蓝斑核含有脑干中几乎一半的NA神经元,在全麻机制中占有重要地位。它发出的去甲肾上腺素能神经纤维与觉醒、睡眠及全麻状态产生有着重要的关系,也是α受体激动剂的主要作用部位之一[2] 。本实验通过向小鼠侧脑室注入α受体阻断剂酚妥拉明原液(剂量已足够大)未引起小鼠翻正反射的消失,提示仅阻断中枢α受体尚不能引起小鼠睡眠。侧脑室注入α受体激动剂NA时,不管是异氟烷麻醉还是丙泊麻醉的小鼠,均未使睡眠时间缩短,反而略有延长。因此我们认为,α受体不是异氟烷、丙泊酚催眠作用的主要靶位[3] 。但有众多文献报道说明α受体与麻醉关系密切,但仅在镇痛等方面[4] ,而麻醉包括镇痛、催眠、遗忘、肌松等诸多作用,镇痛仅是其中之一。本实验结果表明,异氟烷、丙泊酚的催眠作用与α受体关系不大[4] ,至于其催眠作用的真正机制仍待于进一步研究。
参考文献 :
[1] 贺赛琳,张英民,岳 云,等.可乐定对丙泊酚麻醉中海马去甲肾上腺素释放的影响[J].临床麻醉学杂志,2004,20(10):608-610.
[2] Angel A.Central neuronal pathways and the process of anaesthesia[J].Br J Anaesth,1993,71(1):148-163.
A cross-country study of signals of brand quality
在不同的国家,消费者检测品牌质量时注重的标志有哪些不同?如何帮助国际化运营的企业更好地了解相关信息,从而基于不同国家市场的消费者调整营销策略?为此,本文对八个国家和地区市场(分别为奥地利、比利时、印度尼西亚、俄国、新加坡、泰国、美国和中国香港)进行调研并获取了相关的数据,之后通过因子分析法得出结论,在不同国家市场上,消费者对于品牌质量的外部标志和内部标志的确存在差异。
调查发现,就调研的八个国家和地区,根据人们对品牌质量的外部标志和内部标志的差异态度,可以将这些国家和地区分成四个群集。外部标志和内部标志涉及品牌质量的多个方面—品牌的外部标志涉及品牌知名度、零售商名称、广告投放量,而品牌的内部标志则包括品牌名称、产品价格和原产地。这八个国家和地区市场的消费者在品牌质量标志认证上有不同程度的差异。就标志倾向结果看,奥地利、比利时、美国和中国香港属于一个相似集群,而泰国和俄罗斯属于另一个集群,印度尼西亚和新加坡则自成一个集群。
此项研究可以帮助营销者在开展标准化营销和差异化营销时有针对性地选择正确的营销策略。同时,在如今经济日益国际化的市场背景下,一些人认为国际化企业应该让自己的营销战略标准化,但本文却强调指出:不同市场的消费者集合可能是不同的,针对不同市场制定差异化营销战略对企业最为有利。
技术性消费者
如何评估线上口碑营销的可信度
How young, technical consumers assess online WOM credibility
本文针对电子产品的口碑营销(WOM)和信誉评估,试图找出消费者线上提出购买建议以及采纳建议的驱动因素。
关于口碑营销,精明的网上消费者到底扮演了什么样的角色?他们如何受到口碑营销的影响?为了解答这些问题,本文有针对性地进行采样:参与的受访者都有过线上交易的经历,而且他们每天在网上花费的时间超过了三个小时。本文以理论研究为基础,比如参考营销和信息系统中相关的文献,然后采用了和受访者一对一面对面访谈的形式,对受访者进行深入了解,分析被受访者视为“不可信”的线上口碑传播。
调查结果表明,受访者青睐的采购循环是“从实体到虚体”(Bricks-to-Clicks),而不是从“虚拟到实体”(clicks-to-bricks)。受访者表示,除了依靠线上其他客户的产品使用评论外,还会参与线上口碑影响活动,以便达到提升自我价值、规避风险和消除偏见的目的。此外,调查表明线上口碑营销信誉的评估基于以下四个因素:评论帖子的分歧情况和质量、帖子的逻辑性和衔接性、寻找确凿信息来源的能力和特定卖家相关的购买体验。
精明的消费者如何评估线上信息的可信度,以及他们如何影响线上客户交易,是此前基于线上口碑营销的调查所没有涉及的,而本文则填补了这一研究空白。
从制造商兼供应商的角度
看中国的物流外包
Logistics Outsourcing in China: The Manufacturer-cum-Supplier Perspective
对于中国的制造商兼供应商而言,他们对国内不同地域的客户和国外客户提供的物流服务有什么不同?为了满足客户的物流要求,他们在管理领域的表现如何?本文对此进行了调研和评估。
在调研的过程中,针对汽车、电信、计算机和家电行业的制造企业经理人进行了一次问卷调查。为了衡量提供的服务对于满足制造企业要求的重要性,此次调研运用了李克特LIKERT五分量表法—通过一个事先编制好的表格测量经理人对广告、产品等的态度。1-表示最不重要,5-表示最重要。同时在研究中进一步评估客户满意度,以及对制造商管理造成影响的因素,以及制造商面临的困难和挑战。
电子商务是20世纪九十年代才慢慢在中国大陆兴起。当时人们都不太能接受虚拟的买卖,总觉得那都是骗人的把戏,但是电子商务经过十几年的发展,已经彻底改变了人们的想法,颠覆了人们的消费方式及公司、企业的营销方式。传统的面对面会谈已经慢慢被取缔,随即取而代之的就是电子商务营销。电子商务能够如此迅速的发展,当然有它不可替代的优势。电子商务营销与传统营销方式相比,前者具有方便快捷的优势,同样的商品应用不同的营销模式所得到的利润相差很大,电子商务营销所得的利润普遍高于传统营销。因为电子商务营销没有过多的中间商,少了中间环节,那么肯定在产品的成本上就少得多,因此它更具有吸引力。
再者说来,目前大部分有条件接触网络的人群都习惯用互联网消费,也就是说很多消费者已经从逛实体店变成了逛淘宝、京东、亚马逊等电商网站了,所以为了迎合大众消费者的消费渠道,满足绝大部分消费者的要求,网络营销比线下营销更具有市场。网络营销没有时间和空间的限制,只要消费者愿意需要,全天二十四小时都可以在线选择自己喜欢的商品,并且只要有网络的地方,都可以借助计算机和智能手机等工具进行选择购物,实现了空间自由,使消费者随时随地都可以购物,增加一分钟时间,就增加一分成交的可能。还有就是电子商务营销能够有效地杜绝垄断,实现真正意义上的公平。传统营销在很大程度上受到当地同行业的严重影响,甚至会出现不公平竞争的情况,而线上营销便不会,因为大家在这个互联网平台上都是处于同一个起跑线,所谓的竞争都是良性竞争。但是网络营销在中国大陆的发展毕竟才十几年,还正处在成长阶段,所以还有许多的地方做的不如其他国家。例如企业的网络竞争意识不强,大部分的商家还处在实体经营,没有意识到在知识经济时代抢占网络信息对企业的发展的必要性和紧迫性。
企业在线上营销的数量很少,目前我国的网络覆盖率还没有很高,并且能充分应用网络工具的企业也少之又少,所以很难在营销模式上有所突破,网络的利用率极低,这也正是网络营销没有被企业大范围利用的缘由。企业在网络平台上营销的产品数量少、范围窄,当前网络营销的产品中生活必需品占主导地位,有的领域在电子商务环境下就根本没有涉及,这便显示了网络营销的不成熟。另外,我们如果经常网购就不难发现,许多产品在配送时是有区域要求的,导致商品在流通时没有了市场。但是最关键的就是新兴产物往往都不成体系,网络营销策略的水平还比较低,效益低下。这便迫切的要求企业在营销时不断地去探索和总结归纳,研究出适应企业发展和符合我国国情的企业网络营销策略。所以,企业营销在电子商务的环境下应该适当地做出调整。结合互联网发现现状和企业自身情况,指定出转属于自己的营销策略。在我看来,做好网络营销无非就是要做到改变对网络营销的陈旧观念,改变以往企业传统的营销策略,以“顾客占有率”为中心,把顾客的需求和动态作为企业营销策略制定和修改的依据和核心。加强网络基础设施建设,因为企业要做好网络营销必须要有相应的基础设施,比如计算机,阿里巴巴软件等等,这是做好网络营销的基础,没有这些就无所谓网络营销,讲的也只是一纸空文。然后,无论是传统营销还是网络营销,都需要加强品牌意识,一个品牌可以让企业的知名度大大提升,许多消费者宁愿花费更多的价钱购买品牌商品也不想买杂货,这就要求企业一定要树立品牌意识,做好品牌的质量,在营销中能产生事半功倍的效果。最主要的还是要建立健全相应的法律法规约束网络营销模式,一个好的工具平台没有保障那就相当于走钢丝,只会是铤而走险,坚决打击违规操作的行为,既保障企业的利益,也保护了消费者的合法权益,使网络营销能够健康有序的发展下去。另外,培养企业员工的电子商务知识和信息技术的能力,因为今后的网络营销会是一场没有硝烟的战争,能够在网络信息时代通过电子商务站稳脚步并平稳发展,培养相关的专业人士十分有必要,为企业的发展增添后备力量。
综上所述,本文通过对电子商务的分析,以及企业的网络营销发展现状和发展要求,论述了电子商务环境下企业营销策略,并相应的提出了一些建议,同时也希望营销模式越来越趋于多样化,这是社会发展的结果,同时也是人们在不断探索企业营销策略中得到的一些经验和启发。这些建议都是具有实质性和可执行性的,希望可以通过这些建议得到企业在网络营销道路上的一条捷径。
作者:贺兴虎 单位:湖北工业职业技术学院
(一)生产规模
(二)销售形势
(三)成本与价格
二、政府及企业的促销措施与效果
为了应对市场变化,今年各地政府和企业采取了多种措施促进茶叶销售。调研显示,近70%的地方加大公共品牌宣传力度,近60%的产地通过具体茶事活动或资助企业参展来扩大本地茶叶销售,47%的产地注重搭建产销对接平台。70%的产地表示这些措施取得了较好的效果。就不同措施的效果比较而言,搭建产销对接平台、茶事活动和资助企业参展效果较为明显,而公共品牌宣传短期内效果尚不明显。
图1政府的促销措施
从企业来看,66%的产区企业重点加大营销力度,50%的产区的企业通过网上销售开拓销售渠道,48%的产区的企业通过简化包装降低成本以促进销售。就企业采取的应对措施看,64%的企业反应上述营销措施效果较好。比较而言,网上销售效果最明显,其次是简化包装和加大营销推广力度,其他措施效果一般。
图2企业的促销措施
三、前景展望与营销建议
就体系经济研究室对全国消费及生产形势的判断,国内市场整体需求潜力依然较大,预期消费量仍有3-5%的增长空间。当务之急是采取措施启动大众消费,我们建议要重点做好如下方面的工作:
(一)提早谋划布局面向大众的流通渠道
顺应当前信息化的时代趋势,积极构建线上线下相结合的新型茶叶流通渠道。实体流通渠道构建上适当调整功能定位,无论装修风格还是功能诉求上都要摈弃传统高大上的定位策略,尽可能体现服务普通消费者的特色。以互联网为基础的电子商务是面向中青年群体的流通渠道,当前电子商务也是传统渠道的有益补充,对未来茶叶流通模式也将有重要影响。鉴于移动媒体的快速发展,建议茶叶企业要提早布局,抢抓以移动终端电子商务的先机,探索适合本企业的茶叶流通模式。
(二)以消费者需求为依据调整产品结构
调研发现,产品结构调整成为应对市场环境变化的有效手段。建议部分企业扭转以生产为中心的理念,以消费者需求为依据进行产品结构调整。要尽快建立企业的消费者跟踪与分析系统数据库,积极进行茶叶市场调研,结合自身优势开发适合大众消费特征的茶叶产品,特别是要集中优势资源推出本企业的明星产品和主导产品。
(三)借助新兴媒体采取精准化营销策略
在经济全球化、知识化、信息化、数字化、网络化趋势的推动下,企业与消费者之间的信息交流方式正在逐步发生变化。随着市场细分度的加深和信息沟通技术的迅猛发展,精准营销是未来的重要趋势。随着市场形势变化和日趋激烈的市场竞争,茶叶的营销必须提高营销瞄准度,开展精细化营销。精准营销就是从更加细化的层面,通过一系列精准的定位,提高市场营销效果的系统性营销策略与实践。精准营销要求精准地细分市场、精准地了解消费者需求、精准地定位目标消费者和精准地信息沟通方式。茶产业要抓住信息时代的重要机遇,实现营销理念的跨越,进而实现茶叶消费的可持续增长。
关键词 服装 销售渠道 互联网
服装行业竞争加剧,传统销售渠道不能满足现代消费者的消费方式,新的销售渠道应运而生。企业如何选择适合自身的销售渠道呢?传统渠道与新渠道有什么不同,他们之间又存在哪些争端,正是本文想说明的问题。
一、服装销售的传统渠道
制,直营和特许加盟是我国服装业的三大主要销售渠道模式。[1]制是指服装行业在主要的销售区域拥有总商开展产品销售业务的销售方式,总商无产品所有权。直营是指总公司直接经营的连锁店铺。特许加盟是指特许人授予受许人按照其经营理念进行经营的销售方式。最终形成了特许连锁加盟,批发市场,总,自营专柜,专卖店,直销和百货商店等销售终端。
传统的销售渠道由于渠道比较长,导致渠道管理比较困难,信息传播不够及时,制造商不能接近终端消费者,不能较好的把握市场需求。同时由于中间商数量比较多,终端消费者要付出更多的成本。网络销售渠道能解决这些弊端,越来越受服装企业的欢迎。
二、互联网时代服装销售的新渠道
第一,电子商务平台的兴起比如淘宝,唯品会,京东,天猫等为我国服装业创造了新的销售渠道。电子商务销售渠道具有成本低,跨越了地理的界限,信息沟通更加的便利,并且可以实现双向沟通,为产品的改进提供依据。并且可以通过信息沟通加强售前和售后服务。
第二,互联网的发展,微信和微博平台也形成了一种新的渠道-利用微博可以更好地与用户互动,给大V费用,分享企业产品,利用他们庞大的粉丝数量N售产品。利用微信平台开启小区微店模式。小区购物中心的店铺经理与居住该小区的顾客建立微信群,通过与顾客互动增加销售机会。[2]
第三,网红经济的出现,网红也成为了不少服装企业合作的对象,利用视频传播渠道,解决了电子商务渠道中存在的最大的弊端―人们不能触摸和体验产品。利用网红的名人效应激发人们的购买欲望。街拍是一种利用视觉艺术的销售方式。一方面他利用了现代人爱好旅游观光和拍照留念,另一方面街拍的照片在视觉上更有一种美得享受。这些都构成了现代服装业的新销售渠道。
第四,线上与线下销售渠道共同发展,如优衣库、拉夏贝尔等一些大品牌服装企业,因为这些大品牌企业的规模比较大,企业的资源比较充裕,有能满足线上运营所需的技术和专业人员。衣服属于体验性较高的产品,网购服装退货率比较高,线上与线下相结合可以减少退货,消费者可以在线上搜索,而去实体店铺体验,再决定是否购买。这种销售模式满足了消费者的体验,也为实体店铺引来了流量,塑造了企业的形象。
三、新渠道与传统渠道相比存在的优点以及冲突
(一)存在的优势
渠道扁平化,省去了大量的中间商,有利于企业对于零售终端的控制和近距离的接近消费者,把握消费者的需求,做到快速反应;实现信息的双向沟通,互联网的使用,企业可以与消费者更好地交流,信息反馈对于企业制定产品策略是非常有帮助的,也能更好地提供售前和售后服务,增强顾客满意度,减少由于顾客流失带来的成本,还能实现口碑营销;加强消费者体验,线上与线下结合,街拍和网红产品的展现,突破了单一电子商务消费者无法触摸无法体验的弊端,避免“买家秀与卖家秀”问题出现。
(二)传统销售渠道与新兴渠道的冲突
资源争夺的冲突,公司的资源是有限的,线上运营和利用网红,微信小区平台需要投入人力,技术和财力,而线下的经营同样需要人力和财力,对于小型的服装企业采取这种全渠道模式是有困难的,不同的渠道会争夺企业的资源;质量冲突,同一产品在线下与线上销售可能会存在质量的差异,一是由于本公司的原因,将不合格产品出售,二是同一产品会出自不同的平台卖家,假冒伪劣产品价格比旗舰店会便宜,消费者可能会陷入圈套;最后是价格冲突,有的企业由于线上成本比线下低,为了增加线上流量,价格会比实体店铺低,另一个原因是本企业合作的其他卖家为了增加销量自行定价,这些都导致了价格混乱,增加了消费者购物的困难和对于企业产品存在疑惑。
四、服装企业化解渠道冲突的方法
第一,店铺租金和劳动力成本上升,实体店铺费用高,同时由于平台上同质产品的大量存在,网上引流也增加了网络销售的成本,服装企业要根据自身的资本,如果公司设置电子商务部门的成本比较高,专业技术的人员又少,可以将电子商务业务外包给专业的电子商务公司,同时指派专门人员负责与电子商务公司业务上的往来,适当的员工,让员工具有一定的电子商务的知识,从而更好地与电子商务公司合作。同时,服装企业可以减少门店的经营数量,减少同一地区门店之间的竞争和运营的费用,在增加收益的同时减少成本。
第二,实现整合营销,整合线上与线下的资源,还可以采取差异化的营销策略,细分市场,线上线下针对不同消费者群体。
第三,实行统一的价格策略,从而避免价格的混乱,线上线下促销活动同步进行,对于部分产品,可以只在线上销售,比如不是当季或者当年热卖的产品,这样一方面可以节省线下橱窗占用的成本,一方面不会造成价格不一致的现象。同样,可以将部分产品只在线下销售,线上宣传新产品,而只有在实体店铺才能购买,比如当季新款,体验要求比较高的产品。一方面可以为线下引流另一方面也能保持线下的业绩。
第四,加强维权。对于侵犯品牌的卖家利用法律维护自己的品牌,还可以与平台企业协商,让出售假冒伪劣产品的平台卖家退出该平台,维护平台的形象。
五、结语
传统销售渠道虽然存在很多弊端,但不会被网络销售渠道完全代替。对于销售渠道的管理直接影响企业的销售收益和销售成本,传统的渠道与新渠道应该是相辅相成的,企业要正确的处理他们之间的关系。服装企业应根据自身的发展战略和资源选择适合企业发展的销售渠道。线上与线下结合的销售模式是服装业未来的发展趋势。本文总结了服装行业传统的销售渠道和新兴的销售渠道,并指出各自的优缺点。提出他们存在的冲突并给出相应的解决建议,希望为我国服装企业的发展提供理论上的帮助。本文也存在很多的不足,只是理论上的总结缺乏具体的案例分析,其正确性还有待考证,也是以后研究的方向。
(作者单位为福建农林大学)
[作者简介:朱小菲(1997―),女,安徽太湖人,福建农林大学本科在读,研究方向:销售渠道。]
参考文献