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[关键词]电子商务物流;社会化物流配送模式;仓储
[中图分类号]F270[文献标识码]A[文章编号]1005-6432(2012)49-0011-02
随着电子商务的推广和急速发展,物流配送成本高、仓储费用高、配送渠道不完善、物流服务水平低等问题已成为制约我国电子商务发展的瓶颈,建立相匹配的物流体系,成为促进电子商务健康发展的当务之急。为此,物流企业正在转变服务理念,延伸服务体系,建立物流配送网络,调整物流管理技术手段以应对电子商务发展需求。与此同时,电子商务企业也在积极探索,建立物流平台,推进自建物流体系。本文认为,应该探索建立一种开放的、社会化的物流配送模式,实现社会物流资源与成本的有效利用和节约,以推进电子商务和物流的健康发展。
1我国现有电子商务物流配送模式的主要类型
1.1企业自建物流模式
自建物流模式是指电商企业自己投资建立物流配送系统,完成客户在网上购物后的商品配送业务。在自建物流模式下,电商企业能够实现对物流运作的控制,保证业务运营的稳定性;增强客户的服务体验,有利于电商企业提供个性化的服务,使电商企业实现二次营销、品牌宣传、新业务推广的效果。以京东商城和凡客诚品为代表的资金实力雄厚、业务规模较大的电子商务网站,在第三方物流不能满足企业物流配送需求的情况下,纷纷选择了自建物流配送体系。
1.2第三方物流模式
第三方物流模式就是电子商务企业将其物流业务外包给专业的物流公司来完成。以当当和淘宝为代表的电商企业采用了第三方物流模式。同时,我国多数小型电子商务企业的配送业务都外包给快递公司完成,以“四通一达”为代表的快递公司以及宅急送和中国邮政EMS承担了大多数的配送业务。通过物流业务外包,电子商务企业可以专注于网络营销和销售核心能力的提升,节约物流系统的投资资金,并且通过对不同快递公司的比较,企业有权利选择最专业的快递公司完成配送工作。
1.3自建物流模式与外包配送相结合模式
这种模式有两种情况,一种情况是对于综合规模较大、实力较强的 B2C 电子商务企业,可以实行自建物流配送网络和物流外包相结合。可以在市场需求量大、商品销量大的城市和部分规模较大的城市投资建设自营物流配送网络。而针对市场需求量小、产品销量小或偏远的部分城市,可以委托第三方物流公司进行商品配送。另一种情况是,具有一定规模的电子商务企业受制于资金、人才等资源的限制,在没有能力自营配送的条件下,采取自建仓库完成订单分拣工作,而将配送工作外包给快递公司的模式完成整个的物流配送工作。此模式能够加快订单的拣选速度,以比较短的时间将商品交付到快递公司,但会受制于快递公司的分拣能力和响应速度的快慢,经常会造成货物的“爆仓”和客户的差评。
2我国现有电子商务物流配送模式存在的问题
2.1自建物流模式的问题
自建物流模式虽然有诸多的优点,但是自建物流配送系统需要建立多层次的覆盖全国的物流网络,一次性投资较大,占用资金较多,且需要具有专业化的物流管理能力,对于资金有限、规模较小的企业来说困难较大。那些自建物流模式的电商企业通过自己的配送系统能够为客户提供高质量的个性化的服务,为企业赢得了客户的好评和品牌效应。但是高昂的代价就是高成本,对于电商企业来说,长期的亏本赚吆喝是无法生存下去的。而从资源利用的角度来看,花费巨额资金建立的自有配送系统必须有充足的订单才能得到充分有效的利用,获得最大的收益。从实际的情况来看,如果一个电商企业主要经营的商品是耐用消费品,那么其物流业务经常就会处于订单很少(不足)的状况,即使是经营快消品的电商企业,也会由于订单的地区差别,必然会出现自有物流配送资源的浪费情况。
2.2第三方物流模式
国外研究表明采用第三方物流模式是解决电子商务物流问题的最佳模式,但这需要建立在第三方物流充分发育和完善的基础上。我国的实际情况是物流快递企业存在着小、散、基础设施不健全、服务水平低的现状,在这种情况下,一个物流快递企业是无法单独胜任其配送业务的,电商企业必然要选择多家快递企业来完成配送业务。出于竞争的需要,各个快递企业为了获得更多的订单,只好通过降低价格进行恶性竞争,而多数电商企业也会利用这种竞争关系来压低快递企业的价格,最终的结果就是这种低水平的价格竞争导致低水平的物流服务,顾客不满意,投诉率提升,物流配送服务水平低成为电商发展的瓶颈。
2.3自建仓储与外包配送相结合模式的问题
自建模式和外包相结合的模式虽然兼有前两种模式的优点,但是其弱点也是不能忽视的。电商企业外包物流配送业务实际是快递企业和电商企业双方博弈的过程,电商企业很难对物流过程进行有效的控制,外包的那部分业务也难以提高对客户的物流服务水平。
3建立社会化的电子商务物流模式
鉴于上述的分析,本文认为应该通过合作开发的方式,以电商企业为核心,整合社会物流配送资源,建立一个开放性的(能够为不同客户提供差异化服务的)物流配送体系,最终实现物流资源的有效利用和成本的节约,推动我国电子商务和物流快递业的健康发展。具体内容包括以下几点:
3.1构建一个开放性的物流信息平台
流快递公司。卖家在平台上订单信息及物流配送需求信息,买家可以根据需求、价格等因素做出选择快递企业的指令,可以自己选择,也可以委托卖家来选择。这个平台还有很多功能:跟踪查询功能、支付功能、投诉及服务事故处理功能、评价功能、快递公司排名功能、快递服务标准功能,通过这些功能能够实现物流配送业务的线上操作。
3.2线下配送网络的构建
电商企业的特点是商家和客户分散在全国各地大大小小的城市,所以线下配送网络的构建是所有电商企业面对的难题,就连京东商城的自有配送网络也不可能拓展到全国各地,在其无法触及的地方也需要其他物流企业来辅助完成其快递业务。既然单靠一个企业无法完成构建线下网络的庞大工程,那么我们可以尝试利用现有社会的物流资源来破解电子商务网点构建难题。以淘宝为例,淘宝的买家和卖家分布非常分散,由淘宝牵头通过自愿的原则吸引那些已有的快递公司如“三通一达”、宅急送、EMS、顺丰等快递公司,这些公司共同组建一个“快递联合公司”,这个“快递联合公司”要解决三个问题:一是解决“点”——分拨中心和配送中心的问题;二是解决“线”——干线运输的问题;三是解决市内派送的问题;四是解决“点”和“线”的连接问题。第一,淘宝建立分拨中心的资金可以通过风投资金和其他的社会资金来解决,也可以利用参加“快递联合公司”的快递公司已有的仓储资源来解决;第二,干线运输的车辆及运输可以用同样的方法解决;第三,市内派送任务直接利用这些公司已有的资源来完成。首先我们可以设想那些快递公司都在全国建立了自己的快递网络,但是由于资金的问题不可能覆盖到全国大大小小的各级城市,而不同的快递公司其网络的覆盖面是有差异的,我们就可以利用这种差异进行优势互补,这样建立起来的快递网络的深度和广度都会增强。其次,从一个城市来看,以北京市为例,北京可以建立一个或几个分拨中心,然后每个快递公司负责一个地区的派送和取货任务,进来的货物按照货物的流向由地区负责的快递公司完成派送,出去的货物也由相同地区的快递公司负责取货;第四,“点”和“线”的连接问题相对困难一些,因为这里涉及各个参与方的利益分配问题,也涉及快递方案制定问题。方案制定比较容易解决,而最难的就是利益分配问题,这里需要制定一个“快递联合公司”利益分配和奖惩制度的机制,各方都能够接受。可以用内部交易的市场化方法来解决,最终使参与各方都能够获得与其付出成正比的收益,同时也能解决淘宝的物流服务水平低下的难题。如果分配机制和奖惩制度建立不了,则这个模式的可行性就没有保障。
3.3模式需要解决的问题
3.3.1建立电商物流配送平台的主体
在这个物流配送模式中,需要建立一个开放的信息平台,平台通过接口连接着卖家、买家及物
谁来构建物流配送平台,本文认为主要由电商企业来建。电商企业主要的任务是完成线上的买卖交易,本身有很多订单,而物流企业来建,则无法解决订单问题,如星辰急便失败的原因之一是没有足够的订单,使那些加盟商无法获得正常运营的业务。所以必须是电商企业利用自身的优势来建。如淘宝这样的电商企业,那些小的电商企业也可以通过接口和这个平台对接。
3.3.2管理主体
谁来管理这个平台?一般来说,谁建谁来管理。管理者通过多方会谈建立配送服务标准、价格体系、奖惩制度、激励机制、客户服务评价等相关制度对参与电商物流配送的企业进行管理和监督。
3.3.3资金怎么解决
利用合作、控股、风投等方式来解决,平台首先是线上的运作,其次是线下网络构建,干线运输、城市配送、分拨中心等物流设施与设备投资巨大,而这个平台要辐射到全国各地、各级城市,因此需要的资金巨大,通过合作、合资、风险投资资金等方式,遵循风险共担、利益共享的原则,解决投资利益分配问题。
3.3.4足够的订单
社会化的电商物流网络和平台建成后,需要足够的订单来维持其正常运作。一方面有足够的订单才能使平台获得赢利,能够生存发展下去;另一方面,足够多的订单使投资巨大的物流配送网络充分发挥其功能作用,资源才能得到有效的利用。
4结论
电子商务要实现快速、健康、可持续发展,就必须解决物流配送问题,不断降低物流成本,努力提高物流效率。而要想解决电子商务物流配送问题仅靠单个企业的有限资源是远远不够的,只有利用社会各方资源,通过合作开发的方式搭建一个电子商务物流的共享模式,才能解决根本的问题,实现社会物流整合与成本的节约。
参考文献:
2008年的时候,某区域大型连锁零售企业曾提出了“一主两辅”的企业发展战略,具体可表述为“以百货、购物中心等商业经营为主体,以商业地产开发、金融创投为辅助产业”,这个战略虽然没有描述出企业的发展区域及量化的发展目标,但至少把企业的业务组合表述的相当清晰。这样的战略在当时非常匹配企业实际状况及市场环境,然而多年之后,企业仍然挣扎在传统百货业态的沼泽之中。究其原因是该企业在战略明确之后,一直没有具体的发展目标及相应的行动计划。
确定发展大方向后,企业必须明确设置自身具体的发展目标,包括具体的业务、量化的指标、相应的区域、完成截止日以及相关责任人等。
第二,对企业新业务进行组织、人才、企业文化的再造与重塑。
不同行业对企业职能模块的需求完全不同,对百货企业而言,组织结构中最重要的职能可能是选址拓展、品牌招商以及企划营运管理,而对于商业地产开发企业而言,最重要的可能是土地开发、规划建设及成控、销售等,虽然两种行业可能都涉及工程及物业管理,但如果传统商业企业没有在组织架构、人才构成上进行再造与重塑,而直接就把百货经营的原班人马照搬照抄到开发企业身上的话,那就实在是“对专业的严重不尊重”。
除了组织架构与人才外,在新业务经营时,企业文化也应设法结合行业特性进行重塑,尽量保持原有业务中好的文化基因,同时又要顺应、满足新业务中对相关企业文化的要求。
第三,为确保企业战略转型的成功,企业需要做好如下的“五定”工作。
定管理制度,企业需要在各模块制定具体的运行标准。处于转型期的企业更要做好管理制度的设计与规范工作,在需要的情况下,可以委托外包给专业的咨询公司,以降低整体转型风险。
定管控机制,企业需要在各个关键的板块设置好相应的管控机制,管控机制一方面是具体的管理制度,如权责划分、工作标准等,另一方面就是具体的运营管控技术,如定期的总结分析会、固定的报表体系、关键业务审批流程等等。
定业绩指标,企业应针对自身年度的工作重点及主要目标,设定企业年度经营方针,并根据经营方针,将业绩指标分解到各职能部门。
【关键词】企业 投资 项目管理 探讨
所谓企业投资项目管理,是指企业是项目的管理者,在有限的资源约束下,运用系统的观点、方法和理论,对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价,以实现项目的目标。本文所说的项目管理主要指工程项目管理。
目前,在企业投资管理中仍存在着诸多问题,比如项目可行性研究不够深入;估算超概算、概算超预算、预算超结算的“三超”现象依然普遍存在;投资决策缺乏约束机制;公司内部控制体系不完善,疏于管理等等。
1.项目前期科学管理
根据相关资料统计,项目前期影响工程投资的可能性为60-70%,显然这一阶段是投资管理目标的核心环节。因此,在企业投资以前应当对投资项目进行科学的分析预测,认真研究,仔细了解投资项目的风险和未来收益,而不能单凭管理者的主观臆断,进行盲目投资。项目前期主要包括项目建议书、可行性研究、初步设计等。
2.项目过程控制管理
如果项目一旦实施那么过程控制管理是显得尤为重要,它关系到企业投资项目是否能够完成、预期目标是否能够实现。这主要包括招投标与合同签约管理、变更与索赔管理、竣工结算管理、内部审计管理以及责任与奖惩管理等。
2.1招投标与合同签约管理
招投标与合同签约制度是企业多年来强化过程控制的一项行之有效的制度措施。1、在工程施工过程中使用的施工队伍、分包商、材料供应商和大型机械设备必须采用招投标方式来确定、参加投标单位不得少于三家,实际工作中项目不按招投标规范流程操作,就难以保证项目的施工质量,从而影响到项目的效益。2、工程招标应尽量采取工程量清单报价方式,不得任意压低单价和背离计价依据,坚持合理低报价中标的原则。3、签约方式尽量避免留有活口,对于能够包干的项目尽量采取包干方式,对于无法包干的项目应明确约定单价,防范施工风险和结算风险。4、建立合同评审程序,由项目经理部拟定合同后,应先由项目相关部门进行评审,之后上报公司进行评审。同时附带招标有关资料,严格合同评审流程,要求各部门各施其职、各负其责,发挥各自的专业性,既要明确了甲乙双方的权利、义务,同时又发挥合同的法律效力,可以有效地遏制弄虚作假、损公肥私、“暗箱操作”等不正之风。
2.2变更与索赔管理
在实际工程项目中,往往由于各种原因,工程变更比较多,经常出现工程量变化、材料更换等不可预见性的问题,这些问题往往会给工程投资带来不利影响。在施工过程中,严格要求施工单位按施工图纸进行施工、要严格控制设计变更、控制工程材料的变更,强化对工程变更的控制和监管。
2.3竣工结算管理
竣工结算管理是在工程项目完工,经验收合格后,项目管理者对施工企业提供的最终工程价款结算等经济文件进行审核管理的过程。竣工结算管理中最重要的环节就是竣工结算审核,它是企业控制项目投资的关键环节,是对竣工结算资料的真实性、完整性及合理性进行一一审核。
2.4内部审计管理
内部审计管理是对建设工程项目的全过程进行跟踪审计,它是目前建设项目科学化管理的一种尝试,是工程项目管理的重要组成部分。内部审计工程管理,是对建设资金的使用进行全面的、综合的监督和管理,在工程建设的整个管理过程中,内部审计有着其他管理部门不可替代的作用,尤其是在大规模工程建设中审计的全方位、全过程监控显得更为重要,它包括对投资规模、技术方案确定、设计标准选用、监理作用发挥、建设单位控制投资的自觉性、设备材料价格、工程结算与决算等各方面的监督。
2.5责任与奖惩管理
工程项目管理有多方面的管理要素,不同的工程项目又有不同的管理重点,但项目管理责任制始终是项目管理的核心。为了保证实现预期的管理目标,必须建立健全一套项目管理的责任制度与奖惩制度,其内容包括:明确项目管理责任人及总包与分包方、设计方、监理方、供应商等单位的管理责任,规范项目管理行为,制定项目管理考核办法及奖惩制度等,它的落实与否,决定着项目管理的效果与成败。
3.项目后评价分析管理
企业投资项目后评价是企业投资工程项目管理工作的延伸,是项目管理周期的一个重要阶段,是项目管理的重要内容。企业重点项目在项目完工投产后6-18个月内应向上级主管部门上报《项目自我总结评价报告》(简称自评报告)。
3.1前后对比法是项目实施前后相关指标的对比,用以直接估量项目实施的相对成效。
3.2有无对比法是指在项目周期内“有项目”(实施项目)相关指标的实际值与“无项目”(不实施项目)相关指标的预测值对比,用以度量项目真实的效益、作用及影响。
3.3横向对比是同一行业内类似项目相关指标的对比,用以评价企业项目的绩效和竞争力。
项目后评价主要服务于投资决策,是企业对投资活动进行监管的重要手段。
事实表明,现阶段国有企业投资仍然存在盲目投资、资金使用效益低和损失浪费严重等问题。项目管理者可以通过后评价从企业投资项目实践中吸取经验教训,并在未来的项目实践中不断提高自己的项目管理水平,更好地为企业服务。
结束语
关键词:供电局;电网建设;安全管理;分析
中图分类号:F284 文献标识码:A 文章编号:1006-8937(2016)33-0183-02
改革开放以来我国国民经济取得了长足的进步,各行各业都得到了快速的发展。在此背景下,电力企业的压力也越来越大。为了满足当前社会发展的需要,供电单位大量的建立供电网络和供电项目。但由于扩张的密度较大、频率较高,因此针对建设项目的安全管理问题,也引起了较多人群的关注。笔者针对此类现状进行简要的剖析,以盼能为我国电力企业的发展提供参考。
1 供电局
我国电力系统于2002年进行企业制改革,2002年之前由国家电力工业部直接管理的供电企业都称为供电局。其中省一级别的电力工业局具备行政职能,省一级别之下的电力企业不具备行政职能[1]。2002年我国针对电力系统进行企业制改革,电力工业部被撤销。之后国家电力公司被划分为五大发电集团和两大电网公司,之后供电局名称为更替为供电公司。
2 供电局建设项目
随着经济的发展,人们对于电力的需求逐渐增大。供电局为了满足经济发展的需求,通过不断扩建电网,进行电力的供应。当前供电局在发展的过程中,主要的建设项目为:发电厂建设、变电站建设、配电站建设、输电线路建设、配电线路建设,以及电网建立过程中的基建项目。
3 当前供电局电网建设项目的发展现状
随着当前经济的发展,电力作为经济发展的基础支持之一,其重要性越来越大。电力部门企业制改革之后,其发展较为迅猛。进入市场化的电力企业得到了二次的发展,企业盈利以及企业规模方面都得到了较大的改观。当前关于供电局电网建设项目,整体的发展现状较为良好,为我国当前经济的发展提供了较大的助力。
4 当前供电局电网建设项目发展中存在的安全问题
当前供电局电网建设项目,整体的发展状况较为良好。但在其细节方面还存在了一些问题,针对此类问题,笔者分析案例总结如下。例如:成本管理带来的安全问题、施工人员专业技能、现场管理及施工监理问题、设备质量问题、风险预估评测问题、其他因素。针对此类安全问题,笔者进行简要的分析研究。
4.1 成本管理带来的安全问题
任何工程在进行之前,都会进行工程的预算,其上一级别称为成本管理。成本管理在进行的过程中,针对人员薪资、工程物料、日常耗材等费用进行整体的预算管理。之后按照成本预算进行工程的成本管理,当前供电局电网建设项目发展中,存在的问题之一即为:成本管理带来的安全问题[2]。由于缺乏对整体工程的全面了解,成本管理预算较少,或者存在后期转包等问题。最终因成本问题导致工程在建设的过程中,出现了较多的安全隐患。
4.2 施工人员专业技能问题
当前在供电局电网建设项目发展的过程中,转包的现象较为严重。转包现象导致后期的工程进度无法进行预控,并且工程质量无法得到保障。其中主要的核心问题为:施工人员的专业技能问题。由于施工人员专业技能较低,针对部分专业工程的技术处理不达标,最终在后期验收或使用的过程中,出现了较为严重的电力事故。
4.3 现场管理及施工监理问题
供电局电网建设项目安全管理中,出现安全问题较多的项目为:现场管理及施工监理方面的问题。供电局电网建设项目现场管理,包括工地现场管理、施工进度管理、施工人员安全管理、施工事故处理等项目[3]。施工监理则是针对整体工程的全局监管,当前出现安全问题较多的为工地现场管理和施工进度管理,以及施工人员安全管理三项。此三项在当前工程推进的过程中,出现了较多的问题。其中施工监理落实不到位,管理制度不完善为引发问题的主要原因。
4.4 设备质量问题
供电局电网建设项目安全管理中,其重要的核心安全管理为:设备质量管理。其中在工程施工中,主要涉及的重要设备为:发电机组、变压器、继电器、各类开关设备、设备机箱、各类型号的输配电线路,以及工程施工中的施工机械。此类安全管理中,主要出现的问题为设备的质量问题。设备的质量问题,对整体工程的影响重大,主要的影响体现在工程竣工之后的验收期和试用期。
4.5 风险预估评测问题
风险评估为供电局电网建设项目安全管理中的重要过程之一,此类问题严重时甚至影响整体工程的推进。当前在供电局电网建设项目中,针对此类问题主要突显的现状为:风险评估缺失或风险处理资金未落实。此类现状导致在工程进行的过程中,一旦出现意外事件。由于风险评估的缺失或风险处理资金未落实,导致事故不能及时处理。最终造成严重的后果,影响整体工程的进度。
5 针对供电局电网建设项目中引起安全问题的改善 措施
当前供电局电网建设项目整体的发展较为良好,但细节方面还存在一些问题。针对此类问题,笔者分析案例提出了以下的改善措施。例如:进行成本预算审核制、提升施工人员专业技能、加强科学化管理,设立奖惩制度、采用质量合格的设备机械、设立风险基金、加强施工人员安全意识,落实施工监理职能。针对此类改善措施,笔者进行简要的分析介绍。
5.1 进行成本预算审核制
为了改善供电局电网建设项目安全管理现状,并有效促进整体工程的推进。施工之前供电局应成立成本预算小组,此小组的成员应由工程人员、财务人员、管理人员、领导层四类人员组成。以此全面的进行成本的预算,并针对预算结果上报领导层进行审批。之后在工程的实施过程中,针对施工项目逐次进行成本管理的推进。以此保证成本管理的有效和合理,并加强工程的安全管理。
5.2 提升施工人员专业技能
供电局电网建设项目安全管理的核心内容为工程进度管理,而推动工程进度的主要目标为全体施工人员[4]。因此为了有效的提高工程进度,并提升工程质量。供电局在进行电网建设项目的推进过程中,应加强施工人员专业技能的提升。必要情况下进行的转包项目,也应选择经验较为丰富,有较好工程经验的队伍。以此提升整体的工程质量,加强安全管理的发展。
5.3 加强科学化管理,设立奖惩制度
供电局电网建设项目安全管理中现场管理,为影响安全管理较为重要的一个因素。为了有效的改善现场管理现状,供电局在进行工程项目时。应针对整体的施工人员进行分组,并成立安全责任小组。以科学化的管理方式,推进工程的进度。针对施工项目以及施工人员,定时进行监管和巡查。并在施工检查的过程中,针对施工的现状进行相应的奖惩行为,以责任制推进整体施工工程的进行。
5.4 采用质量合格的设备机械
当前在供电局电网建设项目安全管理的过程中,设备机械问题为影响安全管理的重要因素,不合格机械设备成为施工过程中巨大的安全隐患。为了有效避免此类因素带来的影响,供电局在进行电网施工的过程中,必须注重机械设备的合格性。设备采购时也需参照设备商以往的供货经历,以此保证应用采购设备的合格性,并且提升整体工程的安全管理。
5.5 设立风险基金
供电局电网建设项目在推进的过程中,为了保证整体工程的安全性。针对工程施工中,有可能出现的故障问题。进行整体的风险预估评测,并形成报告性文件。文件中针对各类有可能出现的问题作出风险评估,并针对出现问题的赔偿或处理结果作出计划。为了有效的改善此类现状,供电局在施工初期应设立风险基金。以此保证在后续出现风险事故时,能够及时的进行事故的处理,降低事故带来的影响。
5.6 加强施工人员安全意识,落实施工监理职能
电网项目施工工程在进行的过程中,施工人员的安全问题为工程安全问题的核心问题。为了保证施工人员的人身安全,并提升施工人员的工作效率。施工方应加强对施工人员的安全意识培训,具体的操作方式为:严格要求施工人员按照安全操作标准,进行机械设备的操作和施工。并邀请专业人员进行各类机械设备的安全操作演示,以此提升工人的安全意识。并在施工的过程中,落实施工监理人员的是职责。针对施工工程按照施工监理标准,进行抽查和巡检。以此保证整体的工程质量,并针对施工中出现的问题及时的进行改善。
6 结 语
当前供电局电网建设项目安全管理,整体的发展现状较为良好。但细节方面还存在了一些问题,笔者分析案例将此类问题总结如下:成本管理带来的安全问题、施工人员专业技能、现场管理及施工监理问题、设备质量问题、风险预估评测问题、其他因素。
针对此类影响因素,笔者提出了以下的改善措施例如:行成本预算审核制、提升施工人员专业技能、加强科学化管理,设立奖惩制度、采用质量合格的设备机械、设立风险基金、加强施工人员安全意识,落实施工监理职能。以此提升整体工程的安全性,并推动了工程的安全管理发展。
参考文献:
[1] 李志远,于成涛,张同义等.浅析电力工程建设的质量与安全管理[J].商 品与质量,2015,(25):35-35.
[2] 黄艺鹏.电网建设项目土建工程安全措施工程化管理的探讨[J].城市 建设理论研究(电子版),2013,(2).
[3] 丁波.论如何提高电网建设安全监理水平[J].城市建设理论研究(电子 版),2015,(9):4313-4313.
当前我国已经成为了全球经济当中发展作为拥有活力的地区,特别是电商企业已经走在了世界的前沿。因此加强电商企业的管理水平,提升企业的竞争力成为了舆论关注的焦点。从最近的研究情况来看,更多的研究仅仅停留在了理论层面上,而在实效方面的影响却有限。因此加强对电商企业工商管理的水平,应当从注重企业的管理实效出发。
一、电商企业管理中存在的问题
目前在国内电商企业管理方面存在着一系列的问题,主要表现在:缺乏比较完善的监督管理制度、绩效考核制度以及奖惩制度;培训当中往往注重形式大于内容;制度、流程、标准执行不到位;企业员工的参与感和认同感不强;工作目标和战略目标不能够细化;缺乏有效的沟通系统;组织结构不够完善等等。这一系列问题的存在,无疑都影响了当前电商企业的发展,给电商企业的工商管理带来了一定的阻力。
二、提高电商企业工商管理水平的措施
从当前的市场形势来看,电商企业在市场竞争中无疑面临着巨大的压力,想要在市场中占据有利的地位,必然需要能够不断的提升企业自身的工商管理水平,这样才能够决定和影响企业的可持续发展。
1.抓好基础管理工作
不管是其他领域的企业,还是电商企业,基础管理工作都必须做好。通常来说企业的基础管理工作包括了标准化工作、定额工作、计量工作、信息工作、规章制度工作以及基础教育工作等。其中标准化工作指的是技术标准、管理标准以及工作标准制定的各项过程等等;定额工作则主要指的是在一定的技术条件之下,能够用使用的有限人力、物力、财力来进行相关的工作,通常定额工作具有实践性、权威性、概括性、阶段性等特点;计量工作则指的是通过数据来进行评价,从而指导企业的生产和管理;信息工作则是通过利用数据的收集、加工、处理、传递、储存等工作来完善企业的信息系统,使之能够更好加强企业的管理水平;规章制度工作则是企业内部用于协调关系、规定责任的体系;基础教育工作则指的是做好员工的文化、技术、政治素质的培训工作。
2.加强管理财会工作
财会工作是现代企业内部管理的重要内容,对电商企业所面临的问题,进行科学的方法,通过利用数据收集、计算、分析、整理等过程来实现对经济运营的衡量和指导,进而完善企业的工商管理水平。财会工作的基本职能就是管理,管理的目的就是对企业内部的人力、物力、财力进行有效的配置,从而实现经营的目的和目标。具体来说管理包括了计划、组织、指挥、控制、协调五个部分。作为电商企业来说也需要立足于这五个部分,通过加强财会工作来做好对管理工作中事前、事中、事后的处理和指导。其中事前管理包括了预测、决策和计划;事中管理包括了组织、控制和监督;事后管理包括了核算、分析和考核。
3.加强企业的统计工作
统计工作是通过收集、汇总、计算统计数据,进而来反映出企业当前的状态和发展的情况。其是现代企业管理当中的重要内容和主要手段。对于电商企业来说,通过统计信息管理工作能够反映出企业在某一个时点的情况,也能够反映出某一个时段的情况。具体可以表现出,企业的规模、结构、速度、效益、数量特征、质量特征、企业情况、经营情况等等。所以通过利用统计信息工作,可以使电商企业在工商管理水平方面得到极大的提升,企业不仅仅可以开展定量定性的分析,而且还能够进行综合性的分析,既可以总结历史,也可以预测未来。完善的统计工作,将会给企业的发展和管理产生深远的影响。为此,现代的电商企业应当做到,第一建立综合统计机构,明确岗位职责;第二明确各个相关部门的职责,进而服务于统计信息部门,如人事部门应当掌握企业的人员情况、研发部门掌握企业研发信息、生产部门掌握企业数据信息等等;第三对统计信息实现交叉多向利用,从而综合多重信息实现对企业管理水平的升级。
4.采用ERP管理系统
电商企业是对信息依赖比较重的企业之一,企业随时随地都可能接触到产品信息、客户信息、市场信息等等,尤其是在知识经济时代,企业对知识和信息的有效管理将会决定着企业发展的未来。因此电商企业应当通过采用ERP管理系统来提升企业的工商管理水平。当前我国已经加入到世贸组织,越来越多的国际企业、跨国公司进入到国内市场,而国内电商企业也开始走向世界舞台,这样使得市场面临着的激烈的竞争。对于电商企业而言,就需要从产品的开发速度、产品的更新速度、产品的个性化设计等方面加大投入,从而在激烈的竞争环境之下建立自己的优势。而想要实现这样的目标,必然需要掌握当前市场的相关信息和资料,只有通过采用先进的管理模式和理念,才能够实现管理的改革,使得电商企业能够从激烈的市场竞争之中脱颖而出。ERP管理系统能够帮助电商企业实现合理的生产计划、合理的库存管理、充分的设备利用以及均衡的工作安排等等。其实现了生产管理向经营管理的过渡,能够使得企业从内部管理延伸到外部管理,进而实现对人员、资金、物流等有效的控制和配置。ERP的采用不仅仅能够使得企业做好内部资源和外部资源的充分结合利用,而且还能够促进企业开拓国际市场,实现企业现代化的管理需要。
5.注重情感管理手段
所谓的情感管理就是电商企业应当注重用真诚的感情来增强对员工的管理,用感情来实现员工与企业之间的交流与沟通。一方面满足员工的心理需求,尊重和爱护员工;另一个方面应当构建和谐的工作氛围,让员工将企业当作自己的家庭一样。通过情感管理能够起到很好的激励效果。电商企业的部门管理人应当湖中建立一个互信互助互爱的平台,在日常的工作当中管理者应当起到带头作用,同时也可以帮助和教育他人。应当建立完善的奖惩机制,对于工作上进有贡献的员工给予一定的奖励,而对于负能量的员工则应当给予一定的惩罚,这样才能够更好的实现企业的考核激励效果,达到更高的管理水平。作为管理者还应当注重与员工的有效沟通,将正式和非正式的沟通方式结合起来,尊重员工的意识,进而跟员工实现直接的交流,营造一个公平、公开、公正的环境。通过情感管理还可以协调企业内部的工作效率,实现企业内外、横纵关系的协调。坚持采用适当合理的情感管理手段,也将极大的提升电商企业的工商管理水平,实现企业现代化经营发展的需要。