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贸促会工作总结报告一
各位领导、各位同仁:
大家好!
刚刚过去的一年,我会认真贯彻落实省、岳阳市贸促会的决策部署安排,坚持“创新引领、开放崛起”,以打造“一极三宜江湖名城”为目标,围绕更高品质的生态文化活力汨罗建设,攻坚克难、创新思路、勇于担当、善作善成,贸促工作硕果累累。我们的举措是:
一、发挥优势,谱写招商引资新篇章
2017年,我市强化统筹、打破壁垒、整合力量,积极开展“产业招商月”活动,围绕特色资源、产业链条、重大项目,利用贸促平台,采取“走出去”与“请进来”、“敲门招商”“招商选商”的办法,加速产业项目建设,突出高效服务。先后赴京津冀、江浙沪、粤港澳对接洽谈了一大批符合我市产业发展方向的重大项目,全程服务了汨罗粽子文化园建设。区域产业招商特色逐步凸显、落地项目集聚特色逐渐形成。全年共引进项目72个,总投资171.43亿元,到位资金58.16亿元。其中引进500强项目4个,亿元以上项目35个,谱写了招商引资新的篇章。
二、借力载体,开辟外向发展新通道
充分利用省市贸促会为企业走向国际市场提供的广阔平台,引导企业“走出去”,让贸促会成为企业“娘家人、贴心人”。我会精心组织了金正科技、龙舟农机、三兴精密、拓曼建材、屈原酒业、长乐情甜酒、中联铝业、国湘食品、火天金银花、厨味村等二十几家企业分别参加了省市贸促系统组织的港洽周、科博会、东北亚长春博览会、宁夏中阿博览会、第八届“湘博会”、贵州酒业博览会、深圳高交会、湘商大会,俄罗斯酒业博览会,为企业打开国内外市场,拓展业务提供了平台。帮扶中天农机、中联铝业、金正科技、雪源空调、湘工五金等企业扩大海外市场,德国锂电池生产企业借助贸促平台有望将先进生产技术带入我市。高朗酒业、湘工五金等企业产品出口多个国家,每年出易量都在1000万元以上。同时,我会积极寻求合作新领域,不断拓宽服务范围。积极与多家国际商会、异地商会建立联系,全面宣传推介,营造良好的经贸合作氛围,为各类企业“走出去”创造有利条件,开辟了外向型企业发展新的通道。
三、创新模式,彰显贸易促进新作为
招商引资是贸促会的一项重要工作,我们紧紧抓住经济转型、产业转移有利契机,围绕主导产业开展招商,将项目前期建设、推介、宣传工作抓实做细。一是拍摄了汨罗宣传片、编制了《招商指南》、制作APP,从汨罗旅游资源、自然资源,特别是投资环境、优惠政策及招商引资项目等多个方面,通过贸促平台、展会、网络详细地介绍汨罗独特发展优势及良好发展前景,着力打造城市名片,为有效开展对外商务交流工作,全面宣传推介汨罗,提高了知名度。二是积极 “牵线搭桥”,为项目引进落实洽谈对象。将每个项目的投资商作为服务的重点,通过贸促渠道,为汨罗“三园一区”(循环经济产业园、长沙经开区汨罗产业园、屈子文化园、城区建设)招商项目对接、洽谈活动提供服务。三是积极“攀高结贵”,聘请海外乡友为驻澳大利亚、新加坡、法国、西班牙、美国等欧美的特约招商代表,与省内外商协会、商务机构建立合作关系。结合项目性质与类别,有针对性地通过与省内外有关贸促机构、商协会的联系,寻找项目对口投资商及主题洽谈会,组织项目洽谈,实施有效对接。现已与20多家异地商会、贸促会、国际商会建立了合作关系,签定了合作协议、已着手成立“中华汨商联合会”。通过网络等方式了汨罗产业发展方向、项目建设名录、招商引资优惠政策和工业园区优惠政策,为项目引进来铺好了红地毯。
四、强化服务,增强贸易促进新效应
我们根据企业不同的需求,建立起事前、事中、事后的多样化服务。加强信息的传递、经贸洽谈、策划招商、业务培训、法律咨询。强化周到服务,只要在我会服务范围和业务允许内,千方百计为企业排忧解难,满足企业需求。一年来先后为10个企业在境内外组织招商推介活动,为10多个企业开展过专题法律服务,为10多家企业策划专业展览会方案,深受企业好评。同时,认真落实岳阳4个100工作方案,先后出台了《关于加强为会员企业服务的意见》文件,把服务企业作为部门工作的刚性任务,走访规模企业106家,发展会员企业58家。
各位领导,我市贸促工作虽然取得一定的成绩,但与上级的要求还有很大的差距。2018年,我会将继续发扬“胸怀祖国、奉献贸促,笃行担当、追求卓越”的贸促精神,进一步发挥职能优势,改革创新,奋力前行,为贸促事业做出新的贡献。
贸促会工作总结报告二
2017年,在市委、市政府的正确领导下,我会深入贯彻落实第十次党代会精神,以“建设更高品质的生态文化活力汨罗”为目标,改革创新、锐意进取,全力抓好招商引资工作;优化平台、健全机制,借力做好贸易促进工作;牢记宗旨、创先争优,着力加强队伍作风建设;强化工作举措、加大工作力度,坚持“贸促”、“投促”两手抓,较好的完成了全年的工作任务。
一、主要工作成绩及举措
(一)改革创新、锐意进取,全力抓好招商引资工作
围绕“谁招、用什么招、招什么、怎么招、招后怎么办”的思路,紧扣特色资源、产业链条、重大项目千方百计招商选商,汇聚各方资源,整合各方力量,采取主要领导率团招商、敲门招商、以商招商、产业链招商等办法,以“三园一区”为主阵地,狠抓精准招商与项目建设,元至12月,预计引进项目86 个,合同引资183.13 亿元,实际到位资金58.16 亿元,全面完成全年招商引资任务。
一是聚合力量,狠抓项目引进。成立了由市委书记任政委、市长任组长的招商引资领导小组,制定了工作方案,出台了考核办法,召开了专题会议,进行了专项部署、调度和讲评。市级主要领导带头赴外招商,拜访重点企业及商会,洽谈了一批重点项目,推动了一批重大项目落户。借助寓外乡友、商会协会引资引智,成功引进了一批符合我市产业发展的好项目、大项目。
产业招商月活动期间,书记、市长亲自带队、四大家领导和分管招商引资市级领导主动率团,围绕特色资源、产业链条、重大项目赴江浙沪、京津冀、长三角、珠三角等地开展以商招商、招商选商活动,拜访央企、国企、国内外500强及商会组织65家,洽谈项目70个,签订框架协议19个,签约落地23个,其中,引进国内500强企业4家。项目涉及再生材料、电子电气、新材料、城市建设、粽子文化园建设等多个行业。引进国内500强中国华电集团与“飞地”园区签订合作协议,投资9.6亿元,在长沙经开区汨罗产业园建设高品质的“冷热电”能源供应系统项目。引进国内500强湘核新能源有限公司投资1.7亿元建设汨罗镇鹤巢湖20兆瓦渔光互补光伏发电项目,每年可为地方增加税收400万元。还与杭州申联环保科技多次对接,签订了意向协议,投资10亿元建设固废处置项目,金发科技投资2亿元,建设新基原新材料项目,民营企业500强友谊阿波罗商业集团投资36亿元,建设高泉新城项目。
二是多措并举,助推项目建设。全力开展“四大会战”“百日攻坚”行动,实行集中签约、集中开工,按照“一个项目、一套班子、一张时间表、一个考核办法”,扎实推进项目建设。举办项目集中开工仪式4次,推进28个重大项目建设,投资49.94亿元的端午文化产业整体开发项目一次性启动金泽国际大酒店、风光带二期、新国际龙舟竞渡中心、端午文化产业运营中心、“诗歌中华”国际交流中心、新市古镇风情街等6个单体建设。长沙经开区汨罗产业园集中签约的ALC新型建材生产项目、湖南尚佳垒土产业化项目、智能科技运动车项目、优冠体育产业园项目、东相全自动包装机械5个项目发展前景看好,总投资达5.4亿元,涉及先进装备制造、新材料等领域,预计企业达产后,税收将达4300万元。全年园区累计新建标准厂房22.5万平方米,其中10.7万平方米已竣工,共入驻企业11个,使用面积8.3万平方米。开展项目建设百日攻坚行动,推动了签约项目早开工、早投产、早见效。
三是创优环境,完善政策招商。优化政策与环境要素,努力增强对招商项目的吸引力。制定出台了《汨罗市支持工业企业十条措施》、《加快汨罗循环经济产业园区“二次创业”转型升级的实施意见》、《汨罗市第三产业发展的实施意见》、《招商引资引荐人奖励办法》、《汨罗市项目库建设管理暂行办法》《汨罗粽子文化产业园项目建设实施方案》《汨罗市工业企业招商引资暂行办法》《粽子文化园支持政策》等一系列文件。依法让利,放水养鱼。加快循环经济产业园、长沙经开区汨罗产业园、屈子文化园、西长生态农业观光园等平台建设,提高承载能力。在循环经济产业园中,重点建设占地200亩的创新创业园,改造标准厂房1.8万平方米,新建厂房2万平方米,支持小微企业、大学生创业以及高新技术研发,文昊合金材料、金炬电子科技等4个项目即签即进即生产。落实了“三单管理”“围墙法则”,重大招商项目,专人对接,全程跟踪,开展全程“保姆式服务”,做到“招一个、上一个、帮一个”,努力构建亲商、安商、扶商的优良发展环境,切实推动项目落地。
四是聚焦重点,围绕特色招商。建立招商项目库,包装产业项目66个,投资额度300亿元,力争由全覆盖式招商向精准招商转变。围绕再生制造等支柱产业,补链延链招商,集中签约项目13个,争取经阁集团选择汨罗,投资15.5亿元,分期建成年产20.5万吨高档建筑工业铝型材和150万平方米鲁班节能门窗幕墙项目,全面提升铝行业品质。突出汨罗粽子特色,建设粽子产业园,征地1000亩,组团赴江浙等地招商推介,与嘉兴湖南商会、寿哈食品签订战略合作协议和加工项目开发建设意向性协议。结合脱贫攻坚等任务,依托白塘镇水域广阔优势,引进中国电建集团中南勘测设计研究院有限公司投资6.08亿元,建设渔光互补光伏发电项目;利用玉池、智峰毛竹资源丰富,引进世界绿森林竹炭纤维加工项目、榄菊日化集团竹炭化项目,探索了产业扶贫的有效路子。
五是创新方式,优化平台招商。利用新媒体、微信、APP互联网等新兴平台,主动推送汨罗招商动态,重大招商项目。落实“走出去”战略,举行招商推介会、集中签约会20场次,发放《汨罗市投资指南》《重大招商项目书》等资料8000余份,接洽客商500多人次。开展邀商招商,邀请上海嘉定区20个经济发展城、浙江嘉兴商会、福建发展集团、山东威高集团、中国乡协会·天域集团等实力客商20批300多人次,深入我市实地考察洽谈。
(二)优化平台、健全机制,借力做好贸易促进工作
充分利用省市贸促会为企业走向国际市场提供的广阔平台,引导企业“走出去”,让贸促会成为企业“娘家人、贴心人”。我市精心组织了金正科技、龙舟农机、三兴精密、雪源空调、拓曼建材、屈原酒业、长乐情甜酒、中联铝业、国湘食品、火天金银花、厨味村等二十几家企业分别参加了省市贸促系统组织的东北亚长春博览会、宁夏中阿博览会、第八届“湘博会”、贵州酒业博览会,为企业打开国内外市场,拓展业务提供了平台。帮扶中天农机、中联铝业、金正科技、雪源空调、湘工五金等企业扩大海外市场,雪源空调成功走出国门,在迪拜注册公司,德国锂电池生产企业借助贸促平台多次来我市考察、对接,有望将先进生产技术带入我市。高朗酒业、湘工五金等企业产品出口多个国家,每年出易量都在1000万元以上。积极“攀高结贵”,聘请海外乡友为驻澳大利亚、新加坡、法国、西班牙、美国等国的特约招商代表,与省内外商协会、商务机构建立合作关系。结合项目性质与类别,有针对性地通过与省内外有关贸促机构、商协会的联系,寻找项目对口投资商及主题洽谈会,组织项目洽谈,实施有效对接。牵头协助成立了广东、佛山、东莞等汨罗商会,着手成立“中华汨商联合会”,并与国内外20多家异地商会、贸促会、国际商会建立了合作关系,签定了合作协议。通过网络等方式了汨罗产业发展方向、项目建设名录、招商引资优惠政策和工业园区优惠政策,为项目引进来打好了基础。
(三)牢记宗旨、创先争优,着力加强队伍作风建设
突出创先争优,坚持强化贸促队伍自身建设,为打造贸促服务品牌提供了思想、组织、制度保证。去年7月份机构改革后,市委调整充实了贸促会主要领导,加强了班子建设。公开选派14名懂经济的青年干部到北京、国家级长沙经济技术开发区、省贸促会、省商务厅投资促进事务局等地挂职锻炼,跟班学习,为贸易促进、招商引资储备专业人才,队伍建设得到了进一步的加强。
坚持民主集中制原则,坚持重要事项决策前通过集体讨论,不搞“一言堂”,完善《机关管理制度》、《贸促会干职工绩效考核办法》等制度,注重职责与制度的学习、应用和落实,为进一步加强干部队伍自身建设和优化办事程序提供了思想和制度保证。通过加强企业调研、加强贸促信息联络服务、加强贸促工作宣传等实际工作的推进,较好地体现了我会为政府服务、为企业服务的优良工作作风。加强了对规模企业的走访调研,与会员企业单位建立了紧密联系,着力推进了我市外资引进力度和外向型经济走出去发展。
二、存在的主要问题
贸促工作虽然取得了一定成绩,但与市委市政府的要求还有很大的差距,还存在许多不足。主要表现:一是观念更新较慢、创新不足;二是招大引强进展不快,特别是对500强项目引进的主动性、创造性未能充分显示出来,招法不够多、力度不够大、大项目引进少落地不快。三是推进企业“走出去”力度亟待加强,会员企业队伍有待于进一步壮大发展等。
三、几点建议
一是坚持先行先试。汨罗“飞地”园区作为全省示范园区,要倡导培育开放的思想文化,敢于争先、善于突破、开放包容。要把先行先试落到实处,树立双赢、多赢、共赢意识,在坚守“底线”基础上,敢于让利,增强干在前面、抢先一步的意识,鼓足逢山开道、遇水搭桥的干劲,做思想解放、先行先试的领路者和开拓者。
二是加快园区建设。学习先进园区发展的新思维、新理念和大谋划、大手笔。搞好园区规划建设,高水平建设1-2个承接产业转移集中区。按照布局优化、特色突出、用地集约、产业集中原则,加强现有园区管理,加快转型升级。通过合作共建开发园区、创新合作共建方式、建立利益分享机制,鼓励合作共建“园中园”、“托管园”和“共建园”。
三是坚持“走出去”“请进来”。加大招商工作力度,做到“无人不招商、无时不招商、无地不招商”。一要建立健全承接产业转移与招商引资的目标任务分解与考核体系。二要由四大家主要领导带队,组织园区、贸促会等相关部门单位负责人赴沿海地区考察调研。三要邀请有投资意向的企业家来汨罗考察园区建设情况及发展环境。四要成立专业招商队伍驻点招商,为有意向来汨罗投资的企业做好接洽、对接事宜。
四是优化投资环境。筑好巢方能引好凤。产业能否顺利实现转移和承接,最终处决于承接地的总体硬件环境和软件环境。一要成立高规格的招商引资领导小组,全力推进招商工作;二要完善相关政策,根据企业需求可以考虑实行“一事一议”。三要优化政务环境,打造开放型政府,树立“你投资我服务、你发财我发展”、“打枣不伤树、让利图发展”观念,优化服务质量,确保“政策不在自己手中截留,差错不在自己身上产生,企业不在自己这里受冷遇”。
五是创新招商方法。把传统招商方式和“资本招商”“大数据招商”“产业链招商”“轻资产招商”等先进招商方式相结合,进一步巩固和拓展招商领域,吸引更多的企业到汨罗投资兴业。
四、2018年主要工作思路
在新一届市委市政府的坚强领导下,以服务为根本,以创新为动力,进一步发挥贸促会、国际商会职责职能,创新招商引进办法、贸促服务机制,拓展业务领域,提升服务水平,助推地方经济快速发展,为建设生态文化活力汨罗做出新贡献
一是进一步加强对外联络,把工作重点放在项目建设服务和贸易促进上。瞄准国内外500强的大公司、央企、国企和民营500强企业,发挥贸促系统信息多、层次高、渠道广、领域宽、影响大、机制活的诸多优势,密切关注经贸、投资、展会等动态,积极与国家、省和沿海开放城市贸促会及国际商协会联系,通过组团出访、接待来访、组织各种项目推介会、情况说明会、小型研讨会等形式,宣传招商引资项目和企业需求,介绍汨罗投资环境,不断扩大招商引资、贸易合作领域和渠道,努力促成国内外大公司、优势企业和好项目、大项目在汨罗落户,进一步促进企业有关业务与国内外对接和产品出口。继续抓好项目挖掘包装储备工作,抓产业招商、资源招商、集群招商等“三大招商”,依托再生资源产业优势、飞地经济特色优势,研究生成一批招商引资新项目、大项目,高质量策划、包装,储备项目,为招商引资奠定基础。竭力完成三年100个工业项目落地入园、开花结果的目标,尤其是在引进500强项目和外资企业上取得新的突破。
一、今年的工作情况
(一)成立芗城区假日旅游协调领导小组
今年,为进一步加强假日旅游工作的领导,指挥协调和促进全区假日旅游健康有序地进行,我区旅游局成立了以分管副区长为组长,25个区直有关部门参加的假日旅游协调领导小组。领导小组主要是研究解决假日旅游中存在的问题,制定完善假日旅游安全工作方案,督促各成员单位制订各种应急预案和紧急救援方案,增强涉及旅游安全重大突发事件应急处理能力,全面提高管理水平和服务水平。
2、修订芗城区人民政府扶持旅游业发展的配套政策
根据省、市两级政府《关于进一步推动旅游产业发展的若干意见》文件精神,为进一步加快我区旅游产业的发展,有效开拓我区的旅游客源市场,重新修订《芗城区人民政府关于进一步加快旅游业发展的若干意见》,进一步明确旅游产业的地位和发展目标,建立激励和扶持机制,为我区旅游业的发展提供了政策保障。
3、突出旅游资源优势,推进项目建设
“陈元光墓”被国台办、国家文物局、福建省人民政府列为首批15个重要涉台文物保护工程之一,“陈元光文化公园”被市委宣传部列为拟重点发展的文化产业招商项目。我局紧抓这一契机,密切跟踪协调重点项目进展情况,积极参与公园第一期建设项目的前期准备工作。按照市委、市政府“高起点、高标准、高质量”规划建设陈元光文化公园的要求,整个园区规划用地从原来的850亩扩大到9700亩,一期拟投资4亿元,按朝圣文化区、商贸服务区、旅游休闲区、商业开发区、发展备用区等5大功能进行规划建设。目前已完成1:500园区地形测绘工作;7月底以公开征集方式向国内外著名规划设计单位征集项目概念性规划方案,并于8月中旬确定5家设计单位进行公园概念性规划,5家设计单位于10月10日提交概念性规划设计成果,并在中山公园仰文楼一楼集中展示,收集社会各界提出的意见和建议,综合群众投票,评审会专家投票推荐并形成书面意见,从5个方案中评选出一、二、三名,现概念性规划方案正在评审中;在规划方案展示听取意见的同时,公园命名及有关“开漳圣王”文物的征集也同步展开;圣王大道是连接漳州市区北部与陈元光文化公园的主要旅游交通道路,线路总长6910.6米,道路红线宽从36米拓宽到50米,总投资约为2.2亿元,至10月底已投入资金520万元,完成圣王大道工程勘察、设计、施工、监理招标等前期工作,并向市规划局申请选址;红色旅游公路第二期工程已投入1549万元完成95%的道路建设;完成九龙江流域(芗城段)20__—2020年旅游产业布局规划的编制工作,并将陈元光文化公园、明清历史街区、林语堂文化旅游区、南山景区、芝山红色旅游区、天宝山森林公园、温泉乐园、商贸购物中心等项目上报九龙江流域(芗城段)20__—2020产业布局建设项目;积极参与省旅游局组织的“全省温泉资源专题调研”,并建议开发我区的温泉旅游资源,在工人疗养院恢复建设一个30多米高的地热间歇大温泉;做好旅游发展基金项目编报工作,报送了“陈元光文化公园(一期)建设工程项目”、“明清历史街区整治工程项目”、“林语堂文化旅游区”、“漳州市南山景区ⅰ期基础设施建设”四个项目。
4、整合各方资源,多渠道进行宣传促销
今年以来,我局围绕“中国生态旅游年”的主题,加大旅游宣传促销的力度。元宵节期间,积极组织参加区第十八届基层灯谜会猜活动,以“走进绿色旅游,感受生态文明”为主题,制作300条灯谜,同时我局设计的版面还获得了“十佳灯谜版面”称号;积极参加在云霄举行的“第三届海峡两岸开漳圣王文化艺术节暨漳州市第三届旅游节”,加强与各地区的旅游合作,拓展客源市场;组织参加4月11—17日“全国百城旅游宣传周”、“‘欢乐海峡爱在福建’海西旅游年”暨“欢乐海西畅游漳州”旅游年启动仪式,活动现场组织旅游企业分发宣传资料、提供咨询解答、推介特色旅游产品,并向参与活动的市民提供优惠举措;配合省旅游局《福建旅游指南》摄制组到我区拍摄景区景点、漳州特色小吃、漳州土特产等,进一步扩大了芗城旅游对外的影响力;参加4月份在大连举行的中国国内旅游交易会,发放宣传资料20__多份,对外推介我区旅游精品和重点产品,拓展我区客源市场;参加由市政府组织的赴台湾开展旅游促销活动,让台湾同胞全面深入地了解芗城的旅游资源和旅游产品,吸引更多的台湾游客到芗城观光旅游、投资兴业;参加6月在东山举行的第三届漳州旅游节暨第十八届
海峡两岸(福建东山)关帝文化旅游节;结合胜利路改造景观要求,重新设置14块旅游地图导览牌,进一步完善旅游配套设施,优化我区旅游环境;完成区委宣传部组织的漳州历史文化丛书—《探寻千年遗存》15篇文章的编写工作;与漳州电视台《畅游漳州》旅游栏目合作,拍摄省级工业旅游示范点--漳州片仔癀中药工业园、明清历史街区电视专题片,通过电视媒体宣传我区的旅游资源;8月份配合中央电视台中文国际频道cctv4《我的祖国--万里海疆印象》国庆特别节目摄制组到我区拍摄景区景点、城市建设,进一步提升我区的知名度;9月份参加在厦门举行的第五届海峡旅游博览会,加强与各地区的旅游合作,拓展客源市场,吸引更多的游客到我区旅游观光;编印20__份《陈元光文化公园投资项目》招商折页,在漳州旅游节和海峡旅游博览会上发放,更广地推介我区的旅游招商项目;11月份参加在云南昆明举行的国际旅游交易会,进一步宣传我区的旅游资源,让外界更深更广地了解芗城。
5、加大整顿力度,抓好全区旅游行业的安全生产管理
做好“春节”、“五一”小黄金和“十一”黄金周的安全生产检查工作,“十一”黄金周前夕,区假日旅游协调领导小组组织安监、卫生、消防、旅游等有关部门开展旅游安全生产大检查,重点检查消防设施、安全疏散通道、用电、食品卫生、旅行社车辆租用、旅游责任险、应急安全预案的完善和演练等方面的落实情况,消除旅游安全隐患,确保实现假日旅游“安全、秩序、质量、效益”的目标;积极开展安全生产年和责任落实年的活动工作,3月份与各旅游企业签订安全生产责任状,明确双方责任;以“安全生产年”为主线,认真开展“三项行动”和“三项建设”活动,已完成全区旅游企业“三年行动”等级自评及a级旅行社的初评工作,着力源头治本。通过加强企业安全质量标准化、隐患排查治理、安全责任制落实“三项措施”,进一步强化基层基础工作,创新安全生产监管监察方式,提升安全生产工作水平。结合星级评定和复核,切实加强我区星级酒店日常安全管理,督促旅游企业切实落实安全生产责任制,根据区政府的会议精神,做好星级酒店火灾隐患的普查整治工作,有效遏制重、特大事故发生。
6、做好旅游从业人员的教育培训工作
旅游从业人员素质的高低直接影响对游客的服务质量,关系到一个地区对外的旅游形象。今年元月以来,我局组织全区旅行社导游员、宾馆酒店总台服务员、话务员、司仪以及旅游景区景点的解说员参加漳州市公共服务工作人员普通话水平测试25人次,通过培训提高自身的综合素质,以此提高实际工作能力,从而为游客提供更好的服务质量;组织旅行社总经理及部门经理参加3月份的全省旅行社管理人员岗位培训8人次,组织饭店工作人员参加岗前培训180多人次;组织参加4月份在福州举行的“全省旅游行政管理人员培训”及“全省旅游星级饭店内审员培训”工作;组织全区导游人员参加6月份的导游人员继续教育(年审培训);组织参加省、市、区旅游景区普查工作会议培训22人次。通过组织各种层次的培训班,不断提高全行业的服务质量和业务技术能力。
7、成立区旅游质量监督所
根据国家旅游局新修订《旅行社条例》的精神,市旅游局下发文件将芗城辖区内的旅游企业监督管理权下放至我区。为加强对辖区内旅游企业的管理与服务,规范旅游市场,维护健康稳定的旅游市场秩序,经过区委机构编制委员会的批准,成立了芗城区旅游质量监督所。主要职责是:接受区旅游局的行政执法委托,开展旅游市场检查,做好旅游质量监督工作;受理并处理各类旅游投诉。质监所为旅游局下属财政核拨的正股级事业单位,编制2名。
8、做好全区旅游景区(点)普查工作
根据省旅游局《关于开展全省旅游景区(点)普查工作的通知》文件精神,为进一步扎实做好我区旅游统计工作,全面了解我区旅游景区基本信息、游客接待能力和水平、门票收入、景区建设等基本情况,11月份我区全面开展旅游景区普查工作,把南山寺、中山公园等13家单位列入此次普查对象,于11月11日召开全区旅游景区普查工作会议,并以以会代训的形式对各单位负责统计的工作人员进行业务培训,于11月30日前做好全区旅游景区的各类信息汇总及录入工作,及时上报省、市旅游局,顺利完成此次普查工作,加强了对全区旅游景区的宏观管理,促进我区旅游景区建设持续、健康、快速发展。
二、存在的困难和问题
1、旅游精品建设速度缓慢。旅游商品和娱乐消费总量小。
2、资金投入不足,旅游资源开发品位不高,制约我区旅游业发展的速度。
3、旅游企业规模小,整体素质偏低,综合服务水平不高。全区只有一家星级饭店;一些主要景区景点的基础设施、服务设施不配套,部分景区景点进入性差,旅游车辆通行困难。
4、旅游专业人才较少,导游队伍素质有待进一步提高。旅游产品单一,不能
满足游客需要。
三、明年的工作打算
20__年,我区的旅游经济发展目标是:力争全年接待国内外游97.97万人次,比去年增长5%;旅游总收入25191万人民币,比去年增长8%。
1、继续推进旅游重点项目建设
要继续深入挖掘我区独具优势的文化旅游资源,不断加大项目的优选、扶持、推进力度,加快旅游重点项目—陈元光文化公园的规划及景区建设步伐。继续推进陈元光文化公园详细规划和单体建筑设计工作、圣王大道旅游道路的建设;跟踪做好《陈元光文化丛书》的修编及“开漳圣王”各类文物的征集工作;加快我区红色旅游经典景区公路的建设,预计投资600万进行第三期的工程建设。
2、多层次加强宣传促销
组织旅游企业参加中国国内旅游交易会、海峡两岸旅游博览会、漳州旅游节和花卉博览会等大型旅游促销会展和省、市举行的旅游宣传促销活动;更新旅游营销观念,运用现代科技手段加强旅游宣传,搭建各种旅游宣传平台,加强网络建设,完善丰富芗城旅游网,及时更新芗城旅游信息;以电视、报刊杂志等为载体,加大宣传促销力度,力争在国家、省、市电视台栏目播放旅游宣传片;编辑出版旅游宣传品,丰富旅游宣传手段。
3、做好旅游项目的招商引资工作
积极对外推介陈元光文化公园、林语堂文化旅游区、天宝生态森林公园等旅游招商项目,重点加强陈元光文化公园项目的招商工作。组织参加第六届海博会等一系列重大招商会,促进旅游项目与开发业主的对接。
4、继续提升旅游服务质量
加强旅游从业人员的教育培训工作。定期举办各种旅游业务培训班,提高旅游从业人员素质,特别是导游人员素质,为建设海峡西岸旅游区提供坚强的人才保证和智力支持。
加强队伍建设。我局将继续做好旅游质量监督所工作人员的招考工作,以提高全区旅游行政管理和行政执法水平。
5、继续加强旅游行业的安全生产管理
紧紧抓住安全工作不放松,防患于未然,创造安全、稳定、和谐的旅游环境。建立健全我区旅游安全防控体系和应急处理机制,进一步完善旅游突发公共事件应急预案,推进旅游保险体系建设,完善旅行社责任保险制度。进一步落实安全管理工作责任制,层层签订安全生产责任状,一级抓一级,层层抓落实;推进“平安旅游”工作,建立健全安全生产长效管理机制,消除安全隐患,杜绝各类旅游安全事故的发生。