商标培训总结

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商标培训总结范文第1篇

一、主要内容和工作目标

世博会商标保护工作的主要内容包括：世博会标志保护；参展国家（地区、国际组织）的官方标志、检验印记保护；世博会组织机构赞助企业的商标保护；世博会期间商标侵权假冒行为的整治。

要按照标本兼治、打防并举的原则，通过扎实开展世博会商标保护工作，达到如下目标：深化对世博会商标及其保护工作的认识，进一步提高全社会的世博会商标保护意识；准确理解和适用法律法规，严厉打击各种侵犯世博会商标的行为，使世博会标志、官方标志、检验印记以及相关赞助企业商标得到全面保护；主要乡镇商业街、服饰和小商品批发零售市场等建立商标监管长效机制，从源头上杜绝商标侵权行为的发生。

二、工作重点和步骤

（一）工作重点

1、加强对重点商标（标志）的保护。以世博会标志、官方标志、检验印记以及相关赞助企业商标、相关涉外高知名度商标、驰（著）名商标、地理标志证明商标等为重点保护商标。

2、加强对重点商品的检查。以世博会特许商品，带有世博会标志和世博会吉祥物形象的纪念币、纪念章、毛绒玩具、服装、鞋帽、文具等容易产生侵权行为的商品等为重点检查商品。

3、加强对重点区域的执法。以主要商业街、服饰和小商品批发零售市场、旅游景点、旅游纪念品市场等以及其周边区域为重点执法区域。

4、加强对重点环节的监督。以商品生产领域、商品流通领域、商标印制领域和广告宣传领域为重点监督环节。

（二）工作步骤

保护上海世博会商标专项整治工作分3个阶段。

第一阶段：即日起至20__年1月31日，重点是开展调查摸底，制定工作计划。

各工商所要认真做好辖区内侵权行为易发风险点的调查摸排工作，要结合自身特点，制定具体实施方案，对重点监管的市场、路段和区域要有明确的执法计划、长效监管措施和应急方案。

第二阶段：20__年2月1日至20__年4月30日，重点是加大执法力度，整治市场环境。

各工商所要着重做好以下工作：一是在主要乡镇商业街、服饰和小商品批发零售市场及其周边区域开展专项执法检查，严厉打击世博会商标侵权行为，确保主要乡镇商业区域的商业企业无假本文来源：文秘站 冒侵权行为发生；二是加强旅游景点、旅游纪念品市场涉等窗口单位的专项执法检查，进一步净化窗口环境；三是有针对性地组织开展对商标印制企业和生产加工企业的专项执法检查，从源头上遏制世博会商标侵权行为的发生。

第三阶段：20__年5月1日至20__年12月15日，重点是落实监管力量，维护市场秩序。

各工商所要组织力量，在重点市场、路段和区域落实日常监管职责，做好世博会期间世博会商标假冒侵权案件投诉受理、协调、处理和上报工作，及时稳妥地处理突发事件，保证世博会期间市场正常有序。

三、培训、宣传

（一）培训

分局在20__年2月至3月期间组织开展各工商所执法人员的专门培训工作，对世博会标志的权利情况、涉及内容、世博会标志保护政策原则、工作要求等进行专题培训。培训重点是《世界博览会标志保护条例》和工商总局《保护世界博览会标志专有权行动方案》。培训工作一是明确需严厉查处的侵犯世博会商标行为的情形；二是明确可以通过行政指导等方式规范和引导世博会商标使用行为的情形；三是明确世博会特许商品销售行为的管理要求。

（二）宣传

各工商所要大力宣传有关世博会商标使用和保护的法律法规，进一步提高全社会的世博会商标保护意识。

1、充分采用20__年"3.15消费者权益保护日"和庙会、集市，把世博会标志专有权以及相关注册商标专用权的保护工作作为重要组成部分，广泛散发相关宣传材料，进一步提高全社会的世博会商标保护意识。

2、加强对市场主办者、生产企业、商业企业、旅行社、广告经营单位、商标印制企业等单位的宣传教育工作，通过先期宣传工作达到告知、警示的目的，减少案件的发生，提高执法效率。

3、通过多种上途径及时宣传工商部门世博会商标保护工作的相关做法、经验和成绩。

（四）工作要求

（一）加强组织领导，狠抓工作落实。

各工商所要加强对世博会商标保护工作的组织领导，形成所长亲自抓、分管所长具体抓、相关执法人员分工协作的工作格局。要将工作层层分解、落实到人、责任到人。要按照时间节点，严格落实工作计划，加强监督检查，确保世博会商标保护各项监管措施落实到位、执行到位。

（二）加强执法监督，严格依法行政。

各工商所要及时对执法监督过程中存在的薄弱环节和盲点进行整改，提高执法工作效率。在查处相关案件时坚持"四个结合"，即要坚持合法性与合理性有机结合；坚持保护世博会标志和保护与世博会相关的注册商标专用权相结合；坚持集中整治行动和日常监管相结合；坚持行政处罚和 行政指导相结合。对于需要向上海世博会事务协调局核实有关情况的，应上报分局后以分局名义致函；对于侵犯世博会商标涉嫌犯罪的，坚决移送司法机关。立案情况和案件办结情况要及时报告分局。

（三）加强沟通协作，形成监管合力。

各工商所要加强与公平交易、法制、广告、市场等监管部门的配合和协作，共同做好世博会商标保护的宣传、监管、案件查处等工作，形成监管合力。

商标培训总结范文第2篇

一、商标机构设置

日本特许厅(JPO)隶属于日本经济产业省，负责日本的知识产权事务，其下设总务部、审查部、审判部和其他一些部门，具体职责包括专利、商标等授权、知识产权政策的起草制定、知识产权信息与传播等。

商标机构设于商标、外观设计和行政事务部内，共有8个科，分别是商标科、化学科、食品科、机械科、通用商品科、纺织品科、服务科和国际商标申请科，详细内容参看下表：

通过此表，我们可以发现，与我国一样，日本特许厅也根据尼斯商品分类设立了7个商标审查业务科。但不同的是，它还单独设立了一个商标科，而且在整个商标、外观设计和行政事务部占有很重要的地位。商标科由商标审查长全权负责，下设六类专家和四个室。六类专家根据自己的不同专业分别负责包括与商标审查有关的无纸化系统运行的联络和协调：对《商标公报》的质量进行管理和监督；制定商标形式审查标准：负责权限范围内的与商标审查有关的特殊事项的方案制订与策划等。四个室的主要职能分别是：行政事务室，负责与商标审查有关的行政事务：研究室下设研究班(Research Unit)、初步检索班和统计班，对有关商标审查制度的完善与信息化、外国商标审查方法以及其他与商标审查有关的事务进行研究，同时还负责商标初步检索的对外承包事务和商标数字统计等：T－term管理室负责T-term的管理与研究等：国际分类管理室负责国际分类的方案制订、研究和规划，并制定商标审查标准以及商标注册用商品和服务审查标准，编定商标审查判例等。可见，商标科实际上是一个如何提高商标审查效率与质量、完善商标审查制度的基础性研究部门。

二、商标审查官培训制度

日本特许厅历来重视对商标审查官的培训工作。早在1997年，日本特许厅就按照商标审查官的《基本培训方针》，开始对审查官进行系统的培训。2002年日本政府提出知识产权立国方针之后，这一工作得到了进一步加强。日本特许厅于2004年lO月对《基本培训方针》进行了修改，加大了人员培训的财力、物力的投入。多年来，日本特许厅一直以自己拥有高素质的商标审查官而自豪。

(一)商标审查官培训过程和基本要求

根据日本的相关法律规定，要成为一名商标审查官，必须经过一系列的培训考试。通过日本国家公务员考试进入日本特许厅后，首先经过行政官员培训，学习和获得作为国家公务员的基本知识和知识产权管理的基本理论，到第4年，才参加助理商标审查官选拔考试，成为实习助理审查官，一年后转为助理审查官。助理审查官尚不能独立承担商标审查工作，必须跟随一名资深审查官学习2年以后，才能成为商标审查官，独立地进行商标审查工作。

(二)审查官的培训机构

日本特许厅的培训机构由日本特许厅总务部人事科、国家知识产权信息与培训中心和日本特许厅培训委员会组成，三者各司其职，又相互协作，共同完成对特许厅人员的培训任务。

总务部人事科负责制定特许厅人员培训方针，例如《基本培训方针》、《培训计划》、《培训实施纲要》。人事科下设培训计划办公室(Train，ink Planning Office)和培训计划室(Training Plannin Section)来完成具体的培训计划制订工作。

国家知识产权信息与培训中心(NCIPI)是一个专门负责实施培训计划的独立行政机构。特许厅人员的培训计划基本上由它来具体实施完成，包括选择培训教师和培训人员，组织和协调专题研讨会，搜集和整理来自培训人员和学员的建议和意见，为学员颁发资格证书，评估培训项目，最后向特许厅提交培训总结报告。同时，该中心还根据特许厅的培训方针进一步制定《年度培训实施计划》、《管理人员培训纲要》和《日本特许厅人员培训实施规则》等，以便更好地完成特许厅的培训计划。

日本特许厅培训委员会的主要职能是收集特许厅各个部门的培训需求，并据此向培训计划部门提供建议，设计培训方案，制定年度培训计划，推荐教员和学员，并参与有关《培训计划》和《培训实施计划》的讨论等。

(三)培训课程

日本特许厅每年都为商标审查官提供各种培训项目，以提高审查官的综合素质和业务水平。虽然，每年制定的培训计划都会有所不同，但基本的内容大致相同，一般都包括法律和专业知识培训、岗位培训、语言能力培训和其它综合知识培训等。以2005年为例，根据《2004年日本特许厅培训计划》和《2005年国家知识产权信息与培训中心培训开展计划》，2004-2005年度，日本商标审查官的培训课程主要有：

(1)助理审查员培训课程(3个月)。面向新任命的实习助理审查员，学习审查员的基本角色和商标审查的基本知识，例如，综合的法律背景知识，有关知识产权的法律、协定和审查业务的基本知识。

(2)审查员培训课程(一)(3个半月)，目标是使审查员掌握知识产权的相关法律、协定和审查业务专业知识，以及该阶段审查员所必需的解决问题的能力和实用知识。

(3)审查员培训课程(二)(2个月)，目标是提高商标审查操作的熟练程度，以及培养作为一名审查员所必需的宽阔的视野和理解力。

(4)高级审查员培训课程(10天)，针对从事审查工作10年以上的审查员开设，传授作为高级审查员需要的领导能力和解决实际问题的能力。

(5)专业培训课程，旨在使审查员掌握更多的有关商标、商品和服务以及商业交易知识，以及相关社会和经济发展趋势的最新信息。

(6)助理审查员岗位培训课程(2个月)，旨在使实习助理审查员更好地了解商业管理、研究开发以及丁业产权利用的现状。

(7)审查员岗位培训课程(助理审查员的任用期内)，针对助理审查员而开设，目的是通过现场学习企业如何利用知识产权制度等，增加审查员的专业知识。

(8)语言培训课程。

(9)英语口语课程。使审查员掌握语言技巧，能够在电话中用英语同国际机构进行沟通(1级)。同外国审查员进行交流，以及能够作为一名教员教授来自发展中国家的学员(2级)，3级用于培训即将派往海外的候选人员。

(10)英语书面课程，使审查员能够处理来自国外的英语文件。

(11)国际会议，使审查员具备参加和主持国际会议的语言能力。

(12)语言培训强化课程(面向个人的课程)(大约3个月)，针对那些为开展工作而需要掌握特殊语言技能的人员。例如，即将赴海外任职的人员(长期或短期)，计划出席国际会议的人员，负责外国学员事务的人员等等，这些人员被派往外部的语言机构学习一段时期。

(13)专业培训(马德里议定书审查员)(9个月)，针对那些正在或将要进行马德里议定书审查工作的人员，目的是提高他们用英语起草文件的书面表达能力。

(14)法律培训课程，针对特许厅所有人员开设，使从事研究知识产权法律及外国相关法律和制度的人员能够获得开展工作所必需的最新的法律知识。以下法律是必修的：《民法》《民事诉讼法》《版权法》和《反不正当竞争法》。

(15)心理健康培训课程(一年两次)，针对特许厅所有人员开设，目的是使他们获得同心理健康相关的丁作管理技能。

(16)生活规划研讨会(2006年2月)，针对中年职员开设，涉及他们退休后的生活事项；为退休作准备(退休福利、养老金体系、税务、复职制度等)，并为他们的生活制定终身计划(健康管理、家庭财务规划、生活目标等)。

商标培训总结范文第3篇

各食品药品和工商质监所（队）：

根据广元市工商局转发市科学技术和知识产权工作领导小组办公室《关于印发〈2017年全国知识产权宣传周广元地区活动方案〉的通知》的通知（广工商函〔2017〕56号）要求，为认真开展好2017年全国知识产权宣传周活动，结合xx实际，现将有关事项通知如下：

一、加强宣传，营造氛围

今年“4.26知识产权”宣传周活动的主题是“创新创造改变生活 知识产权竞争未来”。各所（队）要采取多种形式，大力宣传知识产权知识，扩大宣传面和影响力，增强宣传时效，进一步提升全社会知识产权意识。各所（队）要组织开展知识产权集中宣传活动，主要宣传知识产权相关的法律法规、政策措施，宣传党委政府加强知识产权保护的重大决策部署，宣传打击商标侵权和假冒伪劣行为（“双打”）取得的成果。向广大社会公众普及知识产权基础知识，增强保护和辨识能力。

二、高度重视，加强领导

知识产权宣传周活动是深入开展知识产权宣传普及，提升全社会知识产权意识的重要载体和有效形式，各所（队）要将组织开展知识产权周活动作为二季度工作的重要内容，切实加强队宣传周活动的组织领导和部署落实。围绕活动主题，结合实际，开展好宣传周活动。

三、认真开展宣传周活动

2017年“4.26知识产权”宣传周活动时间为：2017年4月20日至4月26日。

（一）各所（队）要组织辖区相关单位加强协调配合，举办假冒伪劣商品展示，积极受理和及时处理商标侵权案件的投诉举报，曝光一批商标侵权和制售假冒伪劣商品典型案件。

（二）利用新闻媒体、张贴标语等形式大力宣传品牌商标。以商标知识产权为主要内容，宣传《国家知识产权战略纲要》以及商标法律法规，宣传实施商标发展战略和商标监管的成果。同时，大力宣传地理标志证明商标助农增收典型事例。

（三）加大对企业商标品牌建设的培育和扶持力度。各所（队）要争取当地党委政府的支持，围绕“商标品牌提升行动”，通过召开座谈会、研讨会、培训会等多种形式，帮助企业进一步提高商标的注册、运用、管理、保护能力，运用商标战略创品牌、抢市场,形成一批具有自主知识产权的知名品牌, 提高企业产品的知名度和市场占有率，使我市企业做大做强。

商标培训总结范文第4篇

近年来，县工商局部门紧紧围绕县域经济发展的战略部署和新农村建设的迫切需求，充分发挥职能作用，大力实施“商标兴农” 、“合同助农”、“经纪活农”、 “合作强农”、“红盾护农”五大惠农工程，积极服务新农村建设，取得了明显成效，促进了现代农业和农村经济发展。

一、实施“商标兴农”工程，积极促进农民增收

该局以县委、县政府提出的“一村一品”为依托，积极发挥商标管理职能，大力实施“一所一标”工程，帮助农民树品牌、闯市场，取得较好成效。过去，县的管坝牛肉、赤镇龙虾、马厂小磨麻油、陈浅莲藕、神山水果、孤山板栗等特色农副产品以品质优良、工艺独特、风味纯正等特色深受消费者的喜爱。但由于没有注册商标，这些特色农副产品在进入外地市场销售的过程中受到了限制，影响了企业的发展和农民收入的增加。为了帮助农民树立品牌意识，该局制定了“一所一标”工作方案，充分发挥基层工商所的主力军作用，每个工商所每年至少引导、帮助辖区内一个农产品申请注册商标；每年在辖区范围内确定至少一个已注册的农副产品商标，扶持其成为当地特色农副产品商标，鼓励支持商标持有人争创著名商标和驰名商标。工作中，该局一方面对全县现有农副产品进行深入普查，摸清全县农产品的分布情况，特别是体现地方特色、地域特征的农副产品生产经营情况，对各类农副产品进行分类登记，对未注册的农副产品进行梳理，建立帮扶档案；另一方面，多次深入特色农副产品产地，采取通俗易懂的形式和生动活泼的实例，向农民和涉农企业宣传《商标法》，介绍外地农副产品走品牌发展之路的成功经验，提高农民和涉农企业主动注册商标、精心培育商标、自觉保护商标的意识；同时，跑乡村、进农户，帮助有商标注册愿望的农民和涉农企业选择好商标，办理好商标查询、设计、注册等事宜；此外，对已注册的农副产品商标加大保护力度，积极申报著名商标和知名商标，严厉打击涉农商标侵权行为，为发展“商标农业”保驾护航，从而使全县农副产品商标注册工作有了新突破，涉农商标品牌知名度不断提高。目前，县已注册农副产品商标76件，培育驰名商标1件，著名商标12件、知名商标26件。如今，像“管坝”牛肉等一批特色农副产品凭借质量、特色和品牌优势已成为远近知名的品牌，并已打入江苏、浙江、上海、河南、山东、广东等地市场，销量看好。特色农副产品畅销，推动了涉农企业和个私经济的发展，调动了农民从事特色农副产品种植、养殖的积极性，形成了一批种养专业户、专业村和农民专业合作社。仅为管坝牛肉提供原料的“礼庚管黑水牛养殖专业合作社”年养牛5头以上的农户就达600余户，农户每头牛平均年纯利润1100元。“一所一标”工程的实施，有力地推动了农村产业结构调整和县域经济发展，为社会主义新农村建设注入了新的活力。

二、实施“合同助农”工程，规范发展“订单农业”

该局一是加强《合同法》及相关法律法规的宣传和培训。利用广播、电视、报刊等新闻媒体，全方位、多渠道地进行法律法规的宣传；深入实地向涉农企业和农户进行面对面的宣传教育；有计划地组织涉农企业和农户参加《合同法》等法律法规知识的培训。二是帮助涉农企业做好信用合同管理。在全面推行规范的合同示范文本的同时，主动做好合同签订前的评审、合同签订履行与变更解除，以及对失信违法行为责任追究等工作。三是对“订单农业”实施事前、事中和事后监管。事前，通过了解涉农企业的资信情况，帮助农户选择信用好、实力强的企业，防止和避免合同欺诈的发生；事中，发现问题及时调解处理，引导当事人双方运用法律手段解决合同纠纷；事后，及时检查企业和农户的合同履约情况，督促双方全面履行合同，严厉打击合同欺诈行为，制止损害农民利益的“霸王合同”。四是把“守合同、重信用”活动延伸到“订单农业”中。把社会信用体系建设延伸到“订单农业”中，在涉农企业中开展“守合同、重信用”创建活动，及时认定符合条件的涉农企业和农村经济组织为“守合同、重信用”企业，增强其诚信意识，提高其社会公信力。五是着力培育和帮扶涉农龙头企业和农村经济组织。通过重点培养和帮扶一些规模大、有潜力的涉农企业和农村经济组织，使之成为带动当地农业发展的龙头，最终在各地形成一批经济效益好、带动辐射面广、社会影响力大的涉农龙头企业，为“订单农业”的普及发展提供有力支撑。通过实施“合同帮农”工程，县订单农民已达3万余户，订单范围涉及棉花、优质稻、无公害蔬菜、家禽等9个领域，订单种植面积达30万亩。订单农业的发展，既解决了农产品的卖难问题，也解决了农民种什么，怎么种的问题，使农民生产有了目标，销售有了渠道，收入有了预期，较好地引导了农业产业结构调整，促进了农业向广度和深度进军，推动了农业结构和产业升级。

三、实施“经纪人活农”工程，努力搞活农村流通

该局计划为每个新农村示范村培训一支持证上岗的农民经纪人队伍。目前，已举办农村经纪人培训班4期、有近300位农民经纪人获得经纪人从业资格证书。 通过实施“经纪活农”工程，使县农村经纪人队伍迅速发展，这些农村经纪人成为了沟通产销的重要牵线人，引导农民走向市场的带头人。如今，该县300多名农村经纪人活跃在农村田间地头，为促进农村商品流通、提高农产品的商品率和市场率、繁荣农村市场、增加农民收入发挥了积极作用。

四、实施“合作强农”工程，提 升农村发展水平

目前，全县已登记农民专业合作社198户，登记领域涵盖农、林、牧、副、渔等产业以及农机服务业等，服务涉及产前、产中、产后全过程，成员达18000多人，带动农户3万多户。为了让广大农民深入了解《农民专业合作社法》，积极参与合作经营，该局专门编印了发展农民专业合作社宣传手册5000册，采取送法下乡、办培训班等多种方式加强《农民专业合作社法》的宣传，帮助申办者认识农民专业合作社的特色和优势，了解登记程序和管理规定，引导广大农民群众自主地运用《农民专业合作社法》改善市场地位，提高参与市场竞争的能力。为了方便农民办理合作社的注册登记，该局对有意愿申办农民专业合作社的，要求辖区工商所指派一名负责人牵头，上门做好咨询、章程起草等登记的事前服务。在登记中，该局开辟“绿色通道”服务，实行当场登记，当场发照，并免收登记费等行政性收费，切实减轻农民负担。该局还积极运用合同、商标、广告等监管职能，指导、帮助农民专业合作社提高科学管理能力、生产经营能力和抵御风险能力，并协调有关部门为农民专业合作社争取省市县三级财政专项扶持资金300余万元，促进农民专业合作社的发展壮大。

商标培训总结范文第5篇

执业机构名称 上海弼兴律师事务所

团队成员人数 90人

团队建立时间 2013年3月

主营业务领域

上海弼兴律师事务所是一家以知识产权和涉外法律业务为主的综合性律师事务所，是上海少数的同时具有专利资格和商标资格的律师事务所，其合伙人及团队曾向近万家的国内外企业及个人提供了专利、商标、著作权、集成电路布图设计、反不正当竞争及商业秘密等全方位的知识产权法律服务和综合性的国内外法律服务，专利、商标申请量及诉讼案件量均排在全国前列。

团队介绍

上海弼兴律师事务所由上海智信专利有限公司（原华东专利事务所）原合伙人薛琦及其团队于2013年创立，现有员工近百人，包括律师及律师助理20余人，专利人及专利工程师50余人，商标人10余人，以及流程行政等辅助人员10余人。

管理制度

本所通过不同部门、层级的岗位设置，以及业务管理委员会、质量管理委员会、培训委员会和学术委员会从不同层面的管理和把控，保证本所业务的“专业、及时和创造”。

一、业务质量保障制度

本所通过全方位的培训制度、严密的质量检查制度、学术研究以及个性化的客户服务来保障本所的业务质量。

1.全方位培训制度

1）新人集中培训制度：每一位本所新人都必须接受本所制定的2-3个月的集中式授课培训；

2）新人带教制度：每一位新人都由两名导师全面负责带教新人，并保证新人的案件质量；

3）公开讲座制度：每月定期由本所资深人开展对外开放的主题讲座，目前已累计开展讲座近200场；

4）行业间、国内外培训交流制度：每年选派优秀人参加各类国内外会议、讲座及培训交流；

5）部门定期总结培训制度：各部门定期就各种业务问题进行总结并开展针对性培训。

2.质量检查制度

（1）形式质检：制定严密的形式质检标准，确保本所每一个案件都达到形式质检要求；

（2）实质质检：成立三人合议小组，对被检案件进行全面检查并打分核定。

3.学术研究制度

本所倡导开放、自由的学术讨论氛围，鼓励人主动研究，积极探讨。本所拟基于本所团队十多年来的经验、案例和学术积累，针对知识产权法律问题出版相应系列著作，本所团队目前正在紧锣密鼓筹备中，预计第一本今年即可问世。

4.个性化服务制度

本所特设客户管理服务部，收集和管理客户意见，为客户提供个性化服务，并且不断持续优化各方面的服务质量，使客户体验到更专业、更优质的服务。

二、内部流程管理制度

本所通过业内最先进的软件系统以及严密的岗位设置对业务流程每一个环节进行监管及审核，做到系统监控、人工审核的“双重监管”，确保本所每日流转的数百上千件文件及票据及时有序地提交转达，使整个流程始终有条不紊地进行。

团队优势

（1）强大的专业团队

我所知识产权服务团队已有17年的历史，是上海最早的专利团队之一。目前其汇集五湖四海精英，目前拥有律师、专利人、商标人等法律专家和技术专家近百人，专利业务的技术领域几乎覆盖现今理工科各类技术领域及具体方向：机械、光电、材料、生物、医药、化工、食品、环境工程、工业设计等，能够以中、英、韩、日、德、法等语言为国内外客户提供优质的法律服务。

（2）严密的管理体制

相比其他律所及专利事务所各自为战的现状，我所以公司化管理的模式，有效整合及发挥团队协作的优势。本所通过严密的岗位设置以及四大委员会从不同层面的管理和把控，以保证我所能够提供最为专业及时优质的法律服务。我所专利质量保障制度确保我所接收的每一个案件都能达到我所的质量标准，专利流程管理制度确保本所每日流转的数百件专利文件及票据及时有序地提交转达，使整个流程始终有条不紊地进行。

（3）优质的法律服务

从专利申请的授权率上，我所发明专利的授权率为75%以上，尤其在生化领域授权率在90%以上，远高于业界的平均水平。

本所还特设客户管理服务部，在服务全过程为客户答疑解惑，并定期发放客户满意度调查，我所的服务质量在业内一直保持良好的口碑。为了更好的服务于客户，我所还为客户提供个性化服务，以满足客户的个性化需求。

我所在服务过程中不断收集客户意见、关心各国法律法规的修改情况，持续改进和优化各方面的服务质量，以使客户体验到更专业、更优质、更全面、更及时的服务。

（4）全球化的业务网络