企业质量管理规章制度

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企业质量管理规章制度范文第1篇

关键词：房屋建筑 施工质量 质量管理

近几年来有一些不具备承包资质的施工企业通过种种途径中标进入施工生产领域，在施工生产过程中通过无底限的低价中标、然后以偷工减料、层层转包等方式获利，这些措施难以保证工程质量，严重损害工程质量，给国家的财产和人民的生命安全造成巨大的危害。所以，建筑施工企业必须将工程质量作为企业生存的根基，必须清楚地意识到工程质量的重要性，从而通过科学的管理手段，先进的技术设备，优秀的员工队伍来确保工程质量达到国家规范和行业标准，在竞争中立于不败之地。

建筑工程质量，是指建筑工程应当具备安全、适用、经济、美观等特性的综合体现。房屋建筑工程的质量不仅关系到项目投资能否成功，更为重要的是，建成后的项目直接参与到人们的日常生产和生活中去，还关系到国家和人民的生命、财产安全。因此，在工程管理的众多方面中，质量管理是关键和核心。作为实现产品质量最后一个关键环节的建筑施工企业，如何通过对房屋建筑工程项目施工质量的科学管理来确保工程产品的优良质量，从而提高企业自身的管理水平，增强市场竞争力，则是一个永恒的话题。

1 建立运行质量保证体系和各项工程质量管理规章制度，促进施工质量管理规范化、标准化

为了有章可循地进行质量管理，很好的利用IS09000标准来进行是现代建筑企业的基本要求。IS09000族标准，它强调要素管理，突出了《质量手册》这纲领性文件和程序文件及业务证书的质量保证体系作用。项目经理要严格按质量手册和程序文件要求，做好质量控制。并要建立“质量奖罚条例”；“质量分析制度”；“质量检查制度”；“用户回访制度”；“全面实行优质优价和分项工程质量控制的规定”；“消灭质量通病措施”等质量管理规章制度。并把功夫下在落实上，追求实际效果。项目经理部建立一整套质量控制规章制度，旨在严密对人的控制，通过提高人的工作质量来提高工程实体质量。

2 重视采购工作，保证原材料的质量

工程材料的质量直接影响到房建工程的质量，如果没有高品质的原材料，就不可能建造出优质工程。从材料计划的编制、采购到进场后的验收、复检等，每个环节都要进行严格规定和控制。

要保证工程优质，那么凡承建的工程必须把住“四关”，即采购关、检测关、运输保险关和使用关。因此在建筑材料选择方面我们尤其要把好采购关。

2.1 要优选采保人员，并提高他们的政治素质和材料质量鉴别水平。采购员应挑选那些诚实守信，事业心强，并具有一定专业知识的人担任。

2.2 掌握信息，优选送货厂家。广泛调查，全面掌握质量、价格、供货能力的信息，选择国家认证许可证、有一定技术和资金保证的供货商或厂家，去自由市场采购，则应选购有产品合格证、有厂址下落，有社会信誉的产品。这样既可控制材料质量，又可降材料成本。

3 加强施工现场的监督和控制

3.1 监督检查工程施工机械设备、试验仪器、测量仪器是否齐备，是否处于完好状态。

3.2 监督检查各级质量保证体系是否健全，运转是否正常；主要工程技术人员和监理人员是否到位， 有无更换现象； 工程款是否挪用， 是否有转包和未经业主许可的分包现象； 是否文明施工、安全施工。

3.3 对工程质量隐患和不合格工程及时提出监督意见， 并认真监督检查施工单位对质监通知的落实情况。施工单位要重视和落实监督工程师通知中所提出的问题，及时将整改后的书面信息反馈质监站。

3.4 按照《建设工程监理规范》、《房屋建筑工程施工旁站监理管理办法（试行）》的规定对项目进行综合检查、专项检查和巡视检查。按照相关规定，作好项目三个关键阶段专项检查。

4 建立质量目标责任制

工程项目质量控制，应强调建立施工现场全面质量管理体系落实质量责任制确定工程项目的项目经理、技术负责人和施工管理负责人。该体系由质量检验和工序管理两个方面组成。质量检验包括对原材料、半成品、设备的检验，工序检验和竣工单位工程质量检验。工序管理主要是建立质量管理点，消化工艺文件，严格工艺规律，进行工艺分析，管好人、机、料、法、环境诸因素中的主要性要素，开展群众性的质量管理活动，做好质量控制的三个环节即施工准备控制、施工过程控制、竣工验收控制。在质量保证体系运行中， 应强调质量目标责任制， 使参加施工的全体人员都有质量保证职责， 任何质量工作都有标准和专人管理。

5 结束语

房屋建筑工程的质量好坏，直接影响着我们的生命安全、财产的损失和正常的生活秩序。所以一定要严格把好施工质量关。在房屋建筑工程施工中，有效地进行质量管理是必要的也是可行的。工程施工质量的管理，关键在于针对不同类型的房屋建筑特点，制定切实有效的质量监督、管理计划，并通过建立项目部这一级的质量管理、监督、检测体系最终达到项目工程质量控制目标。

参考文献

［1］ 沈洪忠.工程质量监管理论和实践创新与发展[J].住宅产业，2009年05期：73-75

企业质量管理规章制度范文第2篇

【关键词】房屋建筑工程；施工；质量管理

1、建立运行质量保障体系与管理规章制度

为实现房屋建筑工程项目的施工质量管理的规范化，应当制定严格的管理规章制度，推动质量保障体系的完善，使各方的责任落到实处。

1.1 执行 IS09001 标准质量保证体系

ISO9001 是最新管理性质的国际标准，它注重要素管理，强化了《质量手册》程序文件、纲领性文件、业务证书的质量保障体系的作用。为了更好地进行质量管理，在现代建筑企业的施工过程中必须严格执行 ISO9001 的标准。

1.2 制定完整的质量管理规章制度

工程的项目部要按照程序文件及《项目手册》中的相关要求严格地控制工程的质量。除此之外，为确保工程的质量，还应制定相应的工程质量管理规章制度，比如“消灭质量通病措施”、“全面实行分项工程质量控制与优价优质的规定”、“用户回访制度”、“质量检查制度”、“质量分析制度”、“质量奖罚条例”等等。除了制定这些制度外，还应做到专检、交接检、互检与自检，在严格遵循施工质量管理规章制度的同时，要将上述政策落到实处。

2、执行严格的人员监控

工程实体质量的好坏很大程度上取决于具体的操作者的工作水平，因此必须执行严格的人员监控。工程项目施工活动中的参与者主要有相关的服务人员、技术管理干部及操作人员等等，注重对他们的选拔与培训，切实促进他们的综合素质的提升，是提高工程质量管理的重要基础。

2.1 推动施工者技术素质的提升

突出的目标管理能力与质量规划能力是管理干部必备了两项素质。由于工程项目的参与者的分工不同，所以对他们的具体要求也不同：服务人员应尽可能完美的完成诸项服务工作，要甘于奉献，用完美的服务来确保工程质量；对于操作人员而言，其应具备高水平的质量检查能力及技术指导能力；而生产人员应当严格的遵循操作规程，执行严格的质量标准，要有熟练的技术，同时具有脚踏实地的工作态度。

2.2 强化质量意识

根据全面质量管理的观点，施工人员应当形成企业效益和社会效益同等重要的理念，应坚持以事实说话、质量第一、防范为主。

3、严控施工材料

这里所说的严控施工材料，指的是严把建筑设备、构配件及原材料的质量关。根据《建筑法》的相关规定，建筑工程中所使用的设备、原材料及构配件等都应当符合产品质量标准，同时满足设计要求。所以，为了确保工程的质量，工程施工必须严格控制材料的使用、采购及检测。

3.1 严把采购关

在现阶段市场经济高速发展的大背景下，严格控制建筑原材料的采购工作具有非常重要的意义。这是因为当前市场中能够诱惑采购人员的因素太多，比如“送货上门”、“回扣销售”、“有奖销售”等等。因此，我们在挑选采购人员时应注意其在爱岗、诚实、专业、慎重、守信等方面的素质，为了确保采购人员能真实、充分、准确地掌握相关信息，还应加强其材料质量鉴别方面的培训，并注重对其政治素质的培养。控制好原材料的采购，不仅可以降低材料的成本，还可以确保材料的质量。

3.2 严把检测关

为了确保检测报告的准确性及真实性，针对当前市场原材料的鱼目混珠、良莠不齐的问题，应建立严格的设备、建材、构配件等建材的取样检测送检的制度。为了实现“三无产品”不入库，不合格产品不入工地的目标，对于质保书项目不全的材料，必须慎重的检测、鉴定与分析，绝不能使用存在质量问题的材料；即使是质保书项目完整的原材料，也应严格的按照相关规定送检。只有这样，才能更好的保证建筑材料的质量。

3.3 严把使用关

对原材料而言，材料消耗的过程也就是建筑施工的过程，同时也是优质工程的建设过程。为更好的完成管理目标，在材料的使用过程中应对进场的物资进行妥善的保管，尽可能的降低消耗，实现使用效益的最大化。为营造材料管理的良好环境，应创造材料管理的必要条件，比如做好道路、场地、仓库等设施的筹备工作。为了强化对工地物资的保管，应当对工程的进度有个及时、准确的把握，对材料配套供应计划做及时的调整，以实现材料的合理使用，满足施工的要求。在工程建设的收尾阶段，要做好结算、利用、回收、退库及清理等方面的工作。并且，为确保工程质量及工程进度，应随时的检查工程建设中所使用的测量仪器、机械设备、试验仪器的情况。

4、在方法上严控

方法上的严控指的是工艺技术、施工方案的适用性与先进性。为确保工程的质量，对于技术工艺、施工方案的适用性、先进性应给予充分的重视，应制定满足技术要求的操作规程、工艺流程及质量标准，切实推进工艺技术水平与施工方案水平的提升。

4.1 使用先进的工艺技术

《技术政策》（国家建设部）明确规定，要形成建筑产品理念，每一环节都应重视改进建筑最终产品的功能及质量，利用技术方面的进步，推动施工工艺与产品的更新换代。这一规定明确了质量与新工艺、新技术之间的关系。应从我国现阶段的实际情况出发，在确保投资效益提高的基础上，使用新工艺、新技术。通常情况下，比较新的先进的工艺技术具备产品质量好、生产率高的优势，然是其对投资的要求也比较的高。所以，首先要进行科学的经济分析，充分考虑本企业的经济实力与我国的具体国情，在确保工程质量的前提下，使用切实可行的、先进适用的、合理经济的工艺技术。

4.2 促进施工方案的优化

全面规划建设项目并将实施意图具体描述出来的过程就是施工方案的设计过程，它在整个工程建设过程之中处于核心地位，是处理经济和技术之间关系的重要环节。施工设计方案的优化，对工程质量及投产使用后的生产质量都有深刻的影响。

5、从环境上严控

全面了解、把握工程气象、水文地质方面的情况是严控环境的主要内容。为确保施工的有序、正常进行，应当认真的调查研究工程项目的各项影响因素，这也是确保施工质量的必要条件。

5.1 切实做好水文地质工作

水文地质问题在设计、勘察、施工的过程之别重要，但又容易被忽视。一方面，岩土体的重要组成部分是地下水，它决定着岩土体工程的特点，并对建筑物的耐久性及稳定性有着深刻的影响。在建筑方案设计中的工程地质灾害防治、持力层的选择及基础设计方面，都应充分考虑水文地质因素的影响。

5.2 气象效应不容忽视

在建筑科学技术快速发展的今天，人们越来越发现在城市的建筑设计、城市规划、建筑工艺、建筑施工及建筑的材料等形式方面而言，对施工地区天气气候规律的正确把握意义重大，它是影响房屋建筑施工质量提升的重要因素之一。

6、结语

工程项目建设的关键环节之一就是房屋建筑的施工环节，工程质量的好坏在很大程度上受房屋建筑施工的影响。因此，在具体的施工过程中要特别重视质量管理的问题，只有这样才能确保工程项目的质量。房屋建筑工程质量主要包括两部分的内容：一方面是工程建设的参加者的工作的完善度及工作水平，也就是构成实体质量的工作质量；另一方面是为满足业主的需要工程所具

有的使用方面的功能，也就是工程的实体质量，例如工程的采光通风的合理、基础的牢固、主体结构的安全等等。依靠质量树立信誉，依靠信誉开拓市场，依靠效益谋求发展，依靠市场增加效益。房屋建筑施工企业要想在激烈的市场竞争中取得优势，就必须加强对房屋建筑施工的质量管理。

参考文献：

[1]王文旗;戴晓兰;;房屋建筑工程施工质量的监理控制要点[J];职业时空;2008年04期

[2]郑剑均;柴春波;;关于建筑工程现场施工质量管理问题的应用[J];广东科技;2010年12期

企业质量管理规章制度范文第3篇

1人员保障

为了促进油田地面工程质量水平不断提高，更好地为工程建设把好质量关，进一步防范质量事故的发生，首先要做好人员上的保障。一是要培养一支高素质的基建管理人员队伍，通过选拔和培训，让专业功底扎实、责任心强、具有一定组织协调能力、经验丰富的人员充实到领导和其它重要管理岗位；二是要建立一支优秀的专业技术人才队伍，运用所学知识和技能，充分发挥他们的聪明才智，更好地为油田工程建设服务，要特别加强对工程监理的业务素质和责任心教育。三是对操作人员，严格执行岗前考试，合格后方可上岗，特殊工种必须取得特种作业人员资格证书，且在有效期内；四是对于参与油田工程建设的外部队伍，要严格审查项目部组织机构配置是否符合工程要求，人员资格是否满足，否则不得工程项目中从事相关工作。

2制度保障

建立健全地面工程基建管理规章制度。严格执行《油田公司基建工程管理规定》、《油田公司基建工程企业资质审查管理办法》、《油田公司基建工程服务队伍选定管理办法》、《油田公司基建工程施工管理办法》、《油田公司基建工程质量管理办法》、《油田公司基建工程竣工验收管理办法》等基建管理规章制度。

制定并下发《油田公司基建工程监理管理办法》，通过制度的执行，保证基建管理的各项要求得以贯彻落实。根据规章制度执行过程中反映出的问题，结合上级主管部门及油田公司最新要求，不断对制度进行完善和修订。对于新的工作内容，原有制度不能涵盖的，要制定或补充新的工作要求和流程，制定新的规章制度，实现凡事皆有法可依，有章可循。

3组织结构保障

组织协调是保证质量管理体系正常运行的必要手段。质量管理体系必须制定相应的协调管理程序，建立稳定有序的协调机制，明确责任和权限，实行分层次协调。在油田公司层面，牵头协调的主管部门是基建工程处，统一协调质量监督单位、建设单位、勘察设计单位、监理单位和施工单位。并在质量管理过程中，明确以建设单位为责任主体，针对某个具体项目建立质量保证机构。以某采油厂地面工程项目管理组织机构为例，工程项目经理部各成员职责可以做以下安排：

组长主要职责：组长由主管地面工程的厂长兼任，作为项目经理部工程项目决策主体，主要负责工程项目投资以及各项工作审查和决策，并对决策结果负主要责任；项目经理部组长要每月组织各部门召开项目运行协调会，解决工程施工过程中存在的问题。

副组长主要职责：副组长由主管地面工程的副总工程师兼任，协助组长积极推行全面工程管理，加强投资控制，保证工程达到各项标准要求，努力创建优质工程；协助组长组织各部门召开项目运行协调会，解决工程施工过程中存在的问题。

基建工程科作为基建项目主管部门主要职责：负责整个工程的组织协调；负责前期管理（包括施工队伍的厂内审批、合同的起草及厂内审批程序的办理、开工报告等）、现场运行管理（包括工程量确认、设计变更及施工联络单的提出办理）、工程质量管理、工程竣工验收、工程合同履约等；负责审核施工单位编制工程运行计划大表及单项工程运行进度计划；负责组织施工单位、监理单位等召开工程协调会，协调解决工程施工中存在的问题；负责每个月向项目经理部进行书面汇报，汇报内容包括方案落实情况、招投标情况、合同签订情况、项目运行进度、竣工验收情况及下步工作安排等。

其它相关科室为分责管理部门的职责。地质研究所：负责仪器仪表的施工质量把关和检定工作；采油工艺所：负责工程方案设计、图纸会审以及设计变更等工作，负责工程施工技术质量和实现投资控制的方案把关；规划计划科：负责工程项目投资控制及监督，负责项目中土建工程的方案、技术质量把关，负责项目的预决算工作，负责定期组织工程项目投资管理协调会，集中研究、解决工程项目建设中遇到的各种问题，负责项目后评价、评估工作；企管法规科：负责组织工程项目合同会签、合同签订，施工队伍准入资质审以及招投标管理；生产运行科：负责工程项目中供配电工程的图纸审核、施工技术质量把关，负责现场“三通一平”的组织协调等，负责工程征用地、供电、用水的组织协调工作；安全环保科：负责工程中各项安全环保措施的技术审核及落实情况监督等，负责审批工程中非常规作业票；财务科：负责工程款支付，工程项目运行过程中的甲乙供材的价格审批、财务管理、工程转资管理，参与投资后评估及评价工作。

4资金保障

保证工程建设项目资金。基建管理部门要认真组织编制年度投资项目建议计划，严格审查工程实施方案，摸清项目投资底数，减少投资需求的误差，为口后准确下达工程投资打好基础。避免项目资金不足造成合同履行困难，甚至出现偷工减料现象，进而影响工程建设项目的顺利实施。

加强质量方面的资金投入。投入专项资金，配备必要的质量检测设备；安排足够的培训经费，选送质量管理人员外出进行培训，提高管理理论水平；开展主要工种技能培训，提高操作者的技能水平；更新和淘汰落后的施工设备，在提高工作效率的同时，降低人的疲劳程度，保证工程质量和安全。

设立工程质量专项奖，开展评选优秀地面工程项目管理成果、优秀地面工程论文和优质工程活动，并进行表彰和奖励，激发地面工程建设从业人员的积极性。

5其他保障

加强基建工程科的基础工作管理。一是重新梳理质量管理制度，结合本单位实际情况，参照上级文件和新木基建管理模式，修订质量管理规章制度；二是形成考核制度，建立质量管理台帐，制定管理规定和措施，加强对监理、施工队伍的管理；二是加强培训，提高管理人员业务素质。

加强合同管理。一是各单位要充分认识到合同管理是工程质量管理的重要一环，制定过程中要请工程质量管理技术人员进行把关，充实完善质量条款；二是合同审核人员要懂业务，要有质量意识，要认真负责，对发现的问题要及时研究和改正，避免出现质量问题纠纷。

加强监理管理，提升监理业务素质。认真审核监理规划、细则，特别是人员和设备的审查，要根据工程实际情况配置；认真考核监理人员，不符合要求的监理坚决不用；严格要求项目监理部制定质量管理规章制度，并监督落实。监理责任心仍然是制约工程质量的因素之一，建议建设单位和监理单位建立相应的考核制度，加强对现场监理的考核，调动监理工作的积极性，专业监理要不断学习，培训，掌握专业知识。

加强对检测工作的管理，组织检测管理人员认真学习公司基建工程质量管理办法和公司建设工程质量检测管理实施细则，完善检测方案，落实公司关于检测工作的各项要求。要加强内部质量控制与监督考核，对出现的质量问题要认真处理。

参考文献：

[1]韩其俊.安全检吮矸ㄔ诎踩评价中的应用及改进.石油化工安全技术，2003， 19（4）：13～16.

[2]许光华.运用质量管理体系的原则和方法进行项目质量管理[J].水电勘察设计，2004，158～161

企业质量管理规章制度范文第4篇

摘 要：随着科学技术的不断进步与发展，"计量"作为基础学科，在各行各业中的作用体现地愈加明显。计量管理在企业的重要性也日渐凸显，企业也逐渐开始重视计量管理工作。但是企业在计量管理中还存在着一定的不足，本文就此对企业计量管理提出改进建议，来提升企业的经济效益。

关键词：计量；计量管理；建议

一、引言

计量管理是以计量管理系统中的要素（人、机构、法和计量器具、时间、信息）作为研究对象，使这些要素在系统中发挥最佳的功能，达到测量结果的准确和统一，进而为国民经济的计量提供有力的保证并创造高收益的一门学科。

计量管理这项工作在计量中占据很重要的位置，它与国民经济以及人民生活等关系密切，它所展开的各项计量管理工作，为国民经济的各方面提供了计量保证，对社会发展具有至关重要的作用。计量管理充分发挥了计量系统的整体功能，采用科学、技术、法制的措施来保证计量单位制的统一、测试的准确一致以及计量装置安全可造的运行，为企业和社会创造更多的利润。

门捷列夫说“没有计量，就没有科学”，而在企业中是“没有计量，就没有利润”。计量工作在计量交接的过程中，从原料采购到产品销售，计量工作的精细，都为提高企业效益，提高企业的信誉提供了保证，精准的计量亦是可靠的质量指标中不可或缺的一项指标，而质量是保证企业在激烈的市场竞争中，立于不败之地的唯一武器，也是维系客户忠诚度的重要保证。因此研究企业计量管理，以及存在的问题，并提出相应的改进策略，提高企业经营绩效，以此提升企业竞争力具有重要的研究意义。

二、企业计量管理工作内容以及重要性分析

（一）企业计量管理工作内容

按照国际计量组织（OIML）的定义，计量管理是指“计量（工作）负责部门对所用测量方法和手段以及获得、表示和使用测量结果的条件进行的管理。”企业的计量管理主要包括以下内容：

一是确保计量检测体系有效运行，即建立和完善计量组织机构，配备、培训和考核计量人员，组织体系内部审核和评审等；

二是建立企业内部计量标准。由于大型企业内部的计量器具数量相对较多，特别是连续性生产的石油化工企业，在装置大修期间需要检定的计量器具多达上万件，在很短的期限内，社会上的公用计量标准一般无法满足企业计量器具量大和时间快的检定要求因此企业需要按照经济合理的原则，自行建立内部量值统一的计量标准，在政府部门的授权许可范围内开展内部计量器具的检定工作；

三是对计量器具的管理。对企业内部各单位的计量器具，从申请、选型、检定、流转、降级、封存自至报废进行全过程控制；

四是，计量数据的管理。按照“数出一家”的要求，由计量管理部门对进出企业和内部关联交易的计量数据进行统一确认，并出具物料量、动力能源量以及产品生产量的检测数据。

（二）企业计量管理工作的重要性分析

1.提高产品质量的保障作用

产品质量是企业生存和发展的基础，质量稳定要依靠完善的测量手段来实现，因此，计量是产品质量的基本技术保证。由于部分企业在产品开发、制造、管理等环节的计量检测手段不齐和生产组织管理不配套，计量检测设备精度不高，加上设计与工艺失去应有的联系等原因，会导致企业的产品质量不稳定、质量事故频出。科学合理的计量管理工作和对测量过程的有效控制是获取准确数据的基础，可保障产品质量安全，有助于实现企业产品质量稳定。

2.在生产流节中的作用

计量管理工作在生产环节中的作用体现在原材料进厂的计量检测分析、生产各工艺工序的质量监测控制以及成品和半成品的检验等方面。计量管理表现为计量的测试手段、计量的监视控制方法、计量数据结果的统计等。

3.是企业提高经济效益的重要手段

计量是企业产品质量的技术保证，企业计量不仅为企业内部服务，还可以从为企业外部服罩谢竦美益。认识到计量管理的重要作用，把计量管理作为强化质量管理、推动技术创新的基础工作来抓，可推动完善过程计量检测手段，提升质量管理水平，合理有效配置资源，降低原材料的消耗，成为企业提高经济效益的重要手段。

三、企业计量管理中存在的问题

（一）计量管理体系薄弱

目前在我国的企业发展过程普遍存在的企业的计量工作本身缺乏管理的现象。工业计量本应以企业自主管理为主，而受计划经济习惯思维影响，企业对计量主动重视、自主管理不够，满足于通过政府和上级的检查。这种情况的根本原因是企业缺乏计量管理的意识。科学技术发展的今天，很多企业没有节能意识，或者是节能管理方面不到位，在很大程度上是由于计量器具的配备并不是按照相应的标准和规范进行采购的，这样就导致企业浪费了很多的资源，其投入和产出比还可以大幅度的提高。企业对计量工作长期处于被动状态，计量意识薄弱，管理薄弱，重视不够，投入不足，人才短缺，致使计量检测技术能力不足，严重影响企业的技术基础水平和计量服务能力的提高。

（二）计量管理规章制度欠缺

规章制度是企业员工要遵守的行为法则，可以使公司的运转更加高效，并且可以长期稳定的持续下去。虽然企业对于管理上的规章制度不断完善，但是对于计量管理的规章制度建设和完善的意识欠缺，许多企业现有的企业计量管理的规章制度不能满足现阶段时代和企业的发展的要求。伴随着企业的发展，所牵涉的生产实践中计量设备数量持续增多，检定校准计量器具需求也持续增加，特别是数据的计量管理和出厂产品的大量增加，致使工作人员的检定能力无法满足当前计量检定校准需求，这就造成了在检定校准质量上有所欠缺。为了使得计量管理工作更加流畅，或者需要制定一套新的规章制度来解决公司的状况，以促进计量管理规章制度的发展，为公司的发展提供保障。

四、企业计量管理改进建议

（一）完善计量管理体系

完善计量管理体系，首先是从思想上认识到计量管理对企业的重要性。需要企业的全体员工高度重视，特别是高层管理者，要提高认识，全力推动，制定切实可行的方案。加强培训员工，尤其是各级管理者，使之从思想上进行认可，并执行，使企业的经营效益得以不断提高。

其次，加大对于企业计量专业技术人员的培训，提升计量管理的专业技能素质。计量是一项技术性特别高的工作，计量过程设实施、计量结果的检验、量值是否统一准确等都会直接影响计量工作，而这些过程是由计量的专业人员完成的，如果没有过硬的技术，就不能达到计量的目的。所以，对于企业计量专业技术人员的培训是很有必要的。计量企业在计量管理中，一定要多所有的计量人员进行定期培训，提高他们的专业素质。只有人员专业素质提高了，才能提高企业的计量能力，真正实现计量管理的优化。

（二）健全计量管理制度

针对许多企业在执行计量管理制度和质量管理制度存在不合理的现象，不能满足现阶段时代和企业的发展的要求，阻碍了企业的发展，对此健全计量管理制度已经是势在必行。健全计量管理制度，可将计量管理制度进行修改、细化，增加可操作性，质量管理制度中涉及量管理的部分可具体参见计量管理制度，不再另行规定，以免造成冲突。

在计量管理制度中，增加检定、检测方法控制制度，对采用的方法进行评价和确认，保证产品质量和数据准确可靠。增加设备环境控制制度，对检定、检测的外部环境进行控制，防止因环境影响检定、检测数据的情况发生。同时与质量管理制度相结合，增加供应商的评价制度，定期进行评价，以此控制产品的质量。

五、结语

企业计量管理优化和改进是一个长期的过程，也是一个相对复杂的问题。本文对于企业计量管理中存在的问题进行一个粗略的探讨，为促进企业计量管理水平，提升企业经济效益提出一点粗浅的看法。本文认为企业可从完善计量管理体系，包括提升认识以及提升专业技能方面，和健全计量管理制度两方面着手，强计量管理工作，以此提高产品质量来促进企业发展。

参考文献：

企业质量管理规章制度范文第5篇

酒店业自1978年开始引进并推广全面质量管理，强调“预防为主”，将质量管理由传统的检查服务质量的结果转变为控制服务质量管理的产生因素，即“过程管理”。具体内涵可以从以下五个方面来认识。（1）全方位管理。酒店全面服务质量的构成因素众多，既包括有形产品质量，又包括无形服务的质量，既包括前台的服务质量，又包括后台的服务质量，既包括服务的结果，又包括服务的过程。（2）全过程管理。全过程是指一个完整的过程，即从客人踏入酒店开始，到客人安全离开酒店为止，酒店以客人为中心全程提供的所有产品和服务。为此，酒店全面服务质量管理，就是围绕这一完整的服务过程展开的管理活动。（3）全员性管理。酒店服务是由全体员工共同提供的，酒店的质量管理必须贯穿到酒店各个层次人员执行酒店质量管理计划，完成质量目标的过程之中。前台人员直接为客人提供所需要的具体服务，后台人员通过为一线人员提供保障而间接为客人服务，管理人员则通过组织前台和后台人员开展服务工作，从而达到为客人服务的目的。（4）全方法管理。酒店的服务是根据实际需要，使用灵活多样的多种方法和措施为顾客提供优质服务。全面质量管理是针对各种不同方式的服务而采用的多种多样管理方法的有机结合。（5）全效益管理。酒店效益是经济效益、社会效益和生态效益三者的统一。只有在获取一定的经济效益的基础上，酒店才能生存和发展，同时作为社会的重要一员，酒店又必须兼顾社会效益和生态效益。

2全面质量管理的原则

（1）人文关怀。这是针对全面质量管理中的员工管理提出的原则。人力资源是酒店的重要宝贵资源，忠实的员工是企业不断创造价值的重要源泉，要始终坚持以人为本，关心爱护员工，积极调动和激发员工的主动性、积极性和责任感。（2）绝不说不。这是针对全面质量管理中的顾客服务提出的原则。“绝不说不”要求酒店必须以客人的活动规律为主线，以满足客人的消费需求为中心，认真贯彻质量标准，努力提供标准化、程序化、制度化和规范化的服务，加强服务的针对性，切实提高服务质量。此外，“绝不说不”还体现在酒店提供的个性化服务。共性化服务是常有的，个性化服务是特殊问题特别解决。实施全面质量管理，要重点抓住普遍性、倾向性、全局性的问题，并重视那些影响服务质量的个性问题。（3）事前预防，事后总结，预防监管并重。酒店服务质量是由员工每一次提供的具体服务所体现出来的，往往做好了，就能给顾客留下深刻印象，而一旦没做好，事后难于返工和修补，因此，管理工作要注重预防，未雨绸缪。

3全面质量管理工作程序

美国统计学家、管理学家戴明根据客观规律总结出来的PDCA循环工作法，可以运用到酒店全面质量管理的过程。其中P指PLAN，计划之意；D指DO，实施之意；C指CHECK，检查之意；A指ACTION，处理之意。在酒店全面服务质量管理中运用PDCA工作方法，可以采用以下工作程序（1）计划阶段：确定改善的目标。分析服务质量的现状，找出存在问题；分析产生质量问题的原因；找出影响产生质量问题的要素；提出解决问题的质量管理计划。（2）实施阶段：开始改善。酒店管理者组织有关部门或班组以及员工具体地实施质量管理计划所规定的目标。（3）检查阶段：研究改善结果。酒店管理者认真仔细检查计划的实施效果，并与计划目标进行比对分析，看是否存在质量差异。（4）处理阶段：如果有效则规范化，否则放弃或者重来。

4全面服务质量控制与管理体系的建立和实施