大数据营销的优势

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大数据营销的优势范文第1篇

[关键词]体育旅游；整合营销；网络营销；美丽中国

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.06.105

[中图分类号]G80-05；F592 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）06-0-02

0 引 言

体育旅游是我国新兴的一个朝阳型产业，它借助于强大的国民经济，以体育资源与旅游资源为依托，为消费者提供不一样的休闲、健身与娱乐体验。大数据时代，体育旅游的营销方式也在发生着相应的改变，从传统的广告投放、口碑营销，到新型的网络团购型营销以及个性化的定制营销，体育旅游企业在营销方法上不断创新与突破，既突出了大数据时代人们的差异化消费方式，又突出了游客的个性化需求与定制服务。在日新月异的互联网时代，这种创新型的营销方式正在体现出传统营销所没有的巨大魅力。

1 体育旅游产业概念界定

1.1 体育旅游概念

关于体育旅游的概念，国内外学者从广义与狭义、产业、旅游者等许多不同的角度给出了不同的定义，其中既有许多相似的地方，又有各自不同的地方。不同的学科对体育旅游的概念的阐释也略有不同。综合各方面的考虑，笔者认为：体育旅游是体育与旅游相结合的一项新的产品，与之相对应，体育旅游也是一门新的研究学科。体育旅游体现了体育与旅游的交叉融合，既体现了体育的社会性，又展现了旅游的社会性。旅游是人类社会一种新型的交流与活动方式，体育旅游更是结合了体育性与娱乐性的特点，使参与者通过参与各种体育活动，达到一种愉悦身心、锻炼身体、冒险刺激、竞技与竞赛、交流与观赏等的目的，这是一项集合健身、休闲、娱乐、交际于一身的旅行活动，参与者在这个过程中得到身心的双向发展，极大地丰富了人们的社会文化生活，同时也大大地推动了人类精神文明的发展。

体育旅游有自身独特的特点，国外学者Glyptis最早于1982年提出体育旅游具有潜在的积极性与消极性的特点，国内学者则更多倾向于体育旅游在社会与经济中的积极方面，即体育旅游具有健身性、娱乐性、竞技性、刺激性、挑战性及交际性等特点。这些独特的特点使体育旅游成为一种另类的时尚消费方式，随着时代的发展，越来越体现出其多元化的独特魅力。

1.2 体育旅游产业概念

作为一项产业，体育旅游业是体育产业与旅游产业交叉与渗透产生的一个全新的领域，我国2008年奥运会的举办，使体育旅游产业得到很大发展，其逐渐成为我国最具活力的阳光产业之一。

体育旅游产业涵盖了旅游者在旅游过程中的住、购、食、娱乐等多方面的服务与产业，逐渐形成一种综合性的产业。体育旅游产业注重旅游产品的服务性，突出体育旅游者的需求与体验，以满足旅游者的精神享受为主要目的。体育旅游产业具有依托性，不仅依托于强大的国民经济发展、丰富的旅游资源，还依托于完善的体育设施。体育旅游产业还具备涉外性的特点，当代各国的社会交流、生活方式以及民族文化的交流很大一部分是靠本国的体育旅游事业带动的，在这个过程中，我国的体育旅游产业在对外交流政策的指导下，逐步开展国际性的人文与社会交流活动。同时，体育旅游产业具有一定的风险性，社会环境的动荡、生态环境的变化、各国经济的波动，都会影响体育旅游产业的发展。

2 当前体育旅游产业的营销方法

随着国际旅游市场的蓬勃发展，体育旅游事业的竞争也逐渐加剧。体育旅游产业的营销方法也逐渐成为各学者与企业营销人员的研究热点。良好的体育营销方法可以极大突出旅游企业的优势，提升旅游企业的竞争力，创造更大的社会效益与经济效益，因此，各相关利益主体应联合互动，整合自身优势资源，实现政府、旅游企业以及供应商的共赢。目前，我国体育旅游产业的营销方法主要有以下几类。

2.1 广告营销方法

2.1.1 投放硬广告

无论是何种体育赛事，何类旅游胜地，要实现大规模宣传，在短时间内提高品牌的知名度，硬广告的投放是一条必经之路。成长中的企业在塑造品牌时，需要投入一定的广告来打造品牌知识度与美誉度，成熟的品牌在维系品牌时，要投入一定量的广告投入以维系客户的忠诚度，因此，可以说，广告投入是企业宣传和预算中的重要组成部分。无论是影视广告、报纸广告、户外媒体广告，还是新型互联网广告，都可以在一定的时间内提升受众的媒体接触率，提升品牌印记。体育旅游企业也可以通过硬广告的投放，增强体育产品与旅游资源曝光率，不断加强消费者的品牌好感度与品牌美誉度。

2.1.2 网络软文

相对于硬广告而言，软性广告虽然在预算与成本投入上略逊一筹，却可以起到意想不到的效果。通过一些报纸软文、网络软文，甚至是影视植入广告，旅游企业可以获得事半功倍的宣传效果。这些巧妙布置的软文，可以在一定时间内设置广告议题，增加体育旅游项目的讨论率，从而对企业起到很好的宣传作用。除了报广软文，以及在网络社区投放软文，近年来新兴的软性广告宣传方式莫过于无处不在的影视植入广告，甚至有些影视节目就是以某个旅游城市或者体育项目为背景，使消费者在欣赏精彩剧情的同时，也对剧中所涉及的背后环境与要素印象深刻。

2.2 口碑营销方法

口碑营销是传统营销方式中的重要方式之一。旅游企业可以利用一些体育赛事进行宣传，借助体育赛事的巨大能量，将旅游业务带入其中，借势宣传一把。借助体育赛事的巨大声势，将旅游产品载入其中，可以形成一定的口碑宣传，并达到良好的宣传效果。最著名的宣传，例如：2008年，青岛作为奥运会的分赛场，成功举办奥帆赛，此事对该地的旅游事业产生了很大影响。许多旅游企业借助这一契机，大力宣传青岛旅游胜项目，取得了良好的宣传效果。

口碑营销是宣传旅游形象的最好载体，因此，要利用好这一载体，将旅游目的地的特色与民俗文化很好地展现出来，形成其独特的信息源，通过人际关系的口口相传形成良好的口碑，从而塑造不一样的旅游形象。

3 大数据时代体育旅游网络营销方法

2008年的北京奥运会对我国的体育旅游事业产生了极大的推动作用，我国的体育旅游事业在很短的时间内异军突起，成为了各地实现经济与旅游联合互动的重要手段。体育旅游的营销方法也是层出不穷。笔者结合当下的经济形势与消费方式，认为体育旅游企业可以通过以下几个方式来达到良好的营销效果。

3.1 加强与团购行业合作，开展团购活动

团购成为当下产品与服务推广的重要方式，旅游团购为旅游企业提供了更多的机会，同时也为消费者提供了公平的选择平台。体育旅游企业可以大胆地参与到团购这种形式中，实现自身营销与发展的突破。

3.1.1 借助团购的价格优势与大笔交易量，提高企业经济效益

与传统的实体营销相比，团购交易体现了更多的优势。团购平台的生存建立在大量用户交易量的基础上，借助其大量的用户成效记录，其产品价格可以做到比实体店更加合理，打折与优惠力度更大，从而可以吸引到更多的人参与团购活动。旅游企业借助团购平台，可以提升自身的订单量与交易量，从而实现总体成本的降低以及总体的经济效益的提升。当前，只靠线下的宣传已不能适应旅游人群的选择需求，他们更倾向于到线上寻求更加个性化、价格更加合理的旅游产品，旅游企业只有参与到团购的队伍中，借助线下与线上的双向互动，才能增强企业的用户黏性，提升用户体验，提高经济效益。

3.1.2 借助团购的竞争平台，提升企业旅游产品的竞争力

团购平台的旅游产品信息更加透明，对比度增强，个性化产品更加突出，易于消费者作出更差异化的选择。同时，可以拉开同类型旅游产品的差距，使旅游企业意识到自身产品的不足，不断作出提升和改进。针对旅游者的个性化需求，企业可以制定个性化的旅游路线，使消费者作出差异化的选择。只有这样，才能树立企业的鲜明形象，使企业产品在同类产品中脱颖而出，增强企业的竞争力。

3.1.3 借助团购的成本优势，降低企业营销成本

企业在团购网站的投入往往是一次性的服务性费用，相对大量的广告预算与宣传投入来讲，具有很大的成本优势。良好的团购平台与团购活动，可以为企业带来事半功倍的效果，从侧面降低了企业的营销成本，提升了企业的整体利润。由于团购活动趋于碎片化、零散化，团购周期较短，新产品上线迅速，旅游企业在团购完成前便可以获得一部分销售收益，从而大大降低了企业的资金周转风险，对企业的正常经营与发展起到很好的保障作用。旅游企业可以借助团购平台的优势，选择有竞争力的旅游项目与产品加入到团购平台，以此实现与传统营销方式的良性互补。

3.2 开展个性化定制服务

个性化的定制服务是未来旅游服务的一个发展方向。未来旅游消费人群将更加个性化，追求不一样的精神体验与差异化的旅游体验，这使个性化的定制服务具备良好的发展空间。随着经济水平的不断提高，旅游产业的不断升级与发展，旅游者的活动频率与深度都在相应地增加，人们对于旅游的要求也更加趋于个性化，越来越多的人在追求自由、深度的旅游体验。个性化的定制服务可以针对消费者的不同喜好与心理需求，定制不一样的行程与路线。这种以旅游者为主导的行程设计，改变了传统的旅游产品的出发点，体现出了对旅游者更加人性化的服务意识。

在国外，定制化的旅游服务早已成为一种趋势，而在国内，这种定制风还处于起步阶段。企业要抓住这一发展的契机，为游客设计出更加个性化的旅程，给予旅客更大的自主设想空间，并结合自身企业的旅游资源优势，为不同游客提供别开生面、与众不同的旅游体验。信息科技的不断发展，为旅游个性化定制服务提供了一定的技术支持，基于大数据的分析，使企业更加深入地了解游客的偏好与需求。企业可以根据大数据的结果，获得不同的游客定位及消费等级，在此基础上向不同的游客推荐合适的主题线路，以此迎合不同消费人群的不同需求。只有这样，才能更好地分配资源与支配供应商，避免宣传资源的浪费，将优势资源更好地用于满足游客的个性化心理需求，创造出更加贴合游客心理需求的旅游产品。

4 结 语

随着国际旅游市场竞争的不断加剧，体育旅游产业必须利用好自身产业优势，在美丽中国的大背景下，正确处理好人与自然的关系、对资源高效利用，实现人与自然的协调发展。旅游企业要借助其在体育资源与旅游资源的双重优势，利用线上与线下的多种渠道，开展独具一格的创新营销。针对大数据时代人们的媒体使用习惯，利用好团购互动平台，为游客提供更多价格更为合理、产品更加独特的旅游产品，以增强企业的产品竞争力。同时，以游客需求为根本出发点，制定出一对一的个性化、差异化的旅游征程，为游客提供独一无二的旅游体验。此外，在注重传统营销方式的基础上，对现有的营销资源进行良性的全面整合与创新，推出更多深受好评的口碑旅游产品，才能提升企业的核心竞争力，提高品牌知名度与影响力。

主要参考文献

[1]杨程.利用大型体育赛事开展城市旅游营销研究[D].北京：首都经济贸易大学，2012.

大数据营销的优势范文第2篇

一、依托大型互联网企业的发展模式及战略

大数据时代，大数据、技术和创意的水平决定数字广告公司的核心竞争力。大型互联网企业既是经营性企业，也是广告的媒介平台。大型互联网企业具有资金资源、受众资源、技术资源、客户资源和大数据资源等核心优势，因而依托大型互联网企业的数字广告公司具有天然发展优势。

1、大型互联网企业自建的数字广告公司

大型互联网企业拥有庞大的用户资源，实质也是一个优质媒体平台。大型互联网企业组建数字广告公司，经营其媒体平台广告资源，可以提升互联网企业经营效益。同时，由于数字广告公司依托大型互联网企业，可以获取用户大数据资源，实现精准广告投放，提升广告传播效果，因而对广告主具有较强的吸引力。例如，谷歌不仅有自己独立的搜索引擎网站平台，而且也利用技术搭建联盟广告平台，变为最大的在线广告服务公司，谷歌将近一半的收入来自广告联盟。阿里妈妈隶属阿里巴巴集团，旨在打造具备电商特色的全网营销平台，阿里妈妈通过搜索营销、展示营销、佣金推广、以及实时竞价等模式，依托大数据实现精准投放和优化方案，帮助全网客户实现高效率的网络推广，同时阿里妈妈也为合作伙伴提供多元化的盈利模式，最大化流量的商业价值。

2、大型互联网企业并购的数字广告公司

大型互联网企业并购优秀的数字广告公司可以实现双赢，一方面大型互联网企业自身的数字广告营销能力得到迅速提升，另一方面借助大型互联网企业的大数据资源，可以迅速提升数字广告公司的专业实力。大型互联网企业并购数字广告公司的目的主要表现在两个方面：

一是迅速提升互联网企业的数字营销能力。例如，2014年12月，凤凰传媒全资子公司凤凰数媒拟投资约人民币3.465亿元收购传漾广告66%的股权，上海数字传漾广告有限公司是一家互联网广告行业纯精准营销公司（大数据平台+乙方模式），公司已经形成以互联网精准营销、技术服务、程序化广告交易平台三大业务板块，此次收购有利于凤凰传媒迅速进入互联网广告领域，实现凤凰传媒数字出版产业及互联网广告板块的跨越式发展。

二是利用双方优势合作建立大数据营销平台。例如，2015年1月，阿里巴巴集团宣布将战略投资并控股易传媒。依托于易传媒的TradingOS平台以及阿里大数据和云计算能力，通过双方数据的打通，双方将合作建立端到端的数字广告技术和大数据营销基础设施平台，帮助网络媒体更好地提升流量变现能力，向广大商家及第三方专业机构提供领先的技术和数据产品。有学者指出，阿里的大数据是对中国程序化购买发展的改进、加速与提升，并开创了中国程序化购买的三级跳模式，即从Cookie数据到账户系统、从单枪匹马到数据全打通、从隐私争议到友好体验。

3、大型互联网企业之间构建的战略联盟

大型互联网企业之间的战略合作，可以实现双方大数据的资源共享，避免数据孤岛。通过大数据挖掘技术、跨屏分析技术等技术手段，数字广告公司可以对用户画像进行精确分析，为每个用户从人口属性、兴趣、产品行为等打上多维度的标签，再对不同维度的标签进行筛选、聚类，进行族群划分、标签描述、定性描述，从而大大提升数字广告传播的精准度。例如，2014年4月，优酷土豆集团宣布与阿里巴巴集团建立战略投资与合作伙伴关系，阿里巴巴收购优酷土豆16.5%的股份。10月，阿里巴巴集团和优酷土豆集团在京举办联合战略会，双方宣布展开全面合作，共同推进中国营销领域的DT化进程（Data Technology）。优酷土豆和阿里妈妈还分别了基于大数据的精准营销方案“星战计划”和开放数据管理平台“达摩盘”（Alimama DMP）。

二、依托大型营销传播集团的发展模式及战略

大型营销传播集团拥有丰富的广告与营销传播运作经验，但在大数据时代，许多传统的广告运作方式正在被彻底颠覆，比如由传统的购买媒介广告位和流量向购买受众转变，由大众传播向精众传播转变，由广告效果评估的模糊化向可视化、精确化和实时化转变等。随着广告主将营销传播预算更多分配给数字广告领域，大型营销传播集团亟需实现业务转型，提升集团的数字营销能力。

1、大型营销集团自建的数字广告公司

大型营销传播集团在大数据时代面临巨大的挑战，广告主投放传统广告媒体的费用下降，必然影响营销传播集团的收益，传统营销传播集团面临转型的迫切要求。大型营销传播集团增强数字营销能力，是广告产业发展的必然趋势，具体途径有以下两种：

一是在原有营销传播集团内部增设数字营销部门或新建数字广告公司，通过招聘数字营销人员，为广告主提供数字营销服务。例如，广东省广告股份有限公司自2008年开始成立网络互动局，以网络媒体采购为核心业务，不断加强在策划、创意、技术、SEM等数字领域的服务。2012年6月，省广股份投资设立全资子公司广东赛铂互动传媒广告有限公司，在数字领域进行积极拓展。

二是将传统营销传播公司彻底转型为数字营销公司。数字营销对于传统的营销传播公司而言是一个全新的领域，需要全新的互联网思维和全新的运作模式，顺应数字化发展的新趋势，将公司彻底转型为数字营销公司，可以将原有的策划创意优势与新技术、新市场结合起来，提升其竞争优势。例如，2013年10月，蓝色光标传播集团旗下蓝色光标公共关系机构正式更名为蓝色光标数字营销机构（简称“蓝标数字”），蓝标数字组建了业务发展系统（Business Development）、客户服务系统（Account Service）、数字解决方案系统（Digital Solution）、资源合作系统（Resource Cooperation）四大业务价值链模块，以期更好的实现一站式全价值链服务。这是蓝色光标在数字化战略之下的重大标志性举措，意味着蓝色光标向数字整合营销服务的转型已进入加速阶段。

2、大型营销集团并购的数字广告公司

中国广告市场正在进入以资本并购和联合为主要特征的新一轮产业扩张，广告市场将会面临重新洗牌。大型营销传播集团为了提升在数字营销方面的能力，积极通过并购和联合等资本运作方式，积极向数字营销领域拓展。近年来，中国广告行业的并购案大多集中在数字营销领域。事实上，本土广告公司与国际广告公司的实力差距在大数据时代正在消解，未来谁在数字营销领域的实力越强，谁将成为广告市场的主导者。大型营销传播集团并购数字广告公司主要表现为两种情况：

一是收购少数股权，将自身业务与数字广告公司业务对接，为广告主提供数字整合营销服务。例如，2014年12月，蓝色光标收购及增资北京璧合科技有限公司，取得璧合科技25%股权；增资北京掌上云景科技有限公司，持有掌上云景24%股权。壁合科技是国内领先的技术型互联网广告及营销公司，公司为广告主提供基于RTB模式的互联网广告及相关的服务。掌上云景是国内领先的移动互联网广告服务提供商。同时，蓝色光标香港全资子公司香港蓝标拟取得精硕科技C轮融资优先股426.4万股，公司将持有精硕科技11.69%股权。香港蓝标拟取得晶赞科技C轮融资优先股31.25万股，公司将持有晶赞科技14.29%股权。精硕科技是国内一家数据解决方案提供商，主要专注数据挖掘、分析和管理；晶赞科技是专注于大数据的一家广告技术公司，主要为旅游、汽车、教育、电子商务等领域提供大数据解决方案。蓝色光标通过一系列收购活动，大大提升在广告程序化购买、移动广告营销、大数据分析与管理等方面的实力。

二是收购多数股份，成为营销传播集团控股的子公司或全资子公司。例如，2014年10月，省广股份拟收购上海恺达85%股权，上海恺达成立于2007年4月，前身是数字广告知名品牌安瑞索思（Energy Source），是目前中国规模最大的独立互动整合营销公司之一，其核心服务包括互动整合营销及移动互联网营销，上海恺达拥有行业领先的移动互联网广告平台AdTOUCH，在此基础上为客户提供创新的整合营销解决方案。

三、独立型的数字广告公司发展模式及战略

除了依托大型互联网企业和大型营销传播集团的数字广告公司，独立型数字广告公司近年来发展迅猛。由于其专业的数字营销能力和可观的市场利润回报，受到国内外风投资本的青睐。独立型的数字广告公司拥有专业的数字营销人员，开发了专业的程序化广告软件和大数据管理与分析工具，具有服务多个行业和大量互联网媒体的专业优势。独立型数字广告公司的发展战略主要表现为以下两个方面：

1、通过融资方式增强数字广告公司的规模实力

数字广告公司发展需要大量的资金支持，以此来吸引专业人才，研发专业工具，与互联网媒体开展合作等。数字广告公司融资的主要目的在于两个方面：

一是通过吸引风投资本，为公司进一步发展提供资金支持。例如，2014年7月，移动广告公司Vpon威朋宣布完成B轮千万美金融资，投资方包括曾投资Facebook的顶尖金融巨头，以及亚洲知名资本。Vpon将以此资金在亚太地区积极拓展业务，并扩大研发规模。公司进行重新定位，从移动广告业务领域更进一步迈向移动数据领域，主要商务模式为移动广告，并积极发展数据资料与广告的结合，同时更大幅度的在亚洲各地区进行业务拓展工作。可见，Vpon的B轮融资旨在拓展公司在移动数据管理方面的专业实力，更好地为广告主服务。

二是数字广告公司通过吸引大型互联网企业或大型营销传播集团的资本，利用大型互联网企业的大数据资源和平台资源，以及利用大型营销传播集团的客户资源和专业的策划创意资源等，从而实现自身的快速发展。具体包括两种情况，即收购控股或收购少数股份，无论何种情况，均保持数字广告公司的独立运作，这样既可以实现双方的资源整合，同时也可以保持数字广告公司的独立性和灵活性。

2、与互联网媒体深度合作提升大数据营销能力

大数据时代对数字广告公司的精准营销能力提出了更高要求，而要实现精准广告营销，必须具备大数据获取、大数据挖掘、大数据管理与分析、大数据应用的能力。数字广告公司与互联网媒体之间的深度合作，可以提升在大数据获取方面的实力，为广告主提供精准的受众分析、精准的广告投放、精准的效果评估等专业服务。数字广告公司与互联网媒体的深度合作表现为两个方面：

一是数字广告公司与大型互联网媒体的深度合作。由于大型互联网媒体拥有庞大的用户群，而且大数据质量相对较高，因而这种合作对于提升数字广告公司服务能力具有重要意义。例如，百度、奇虎360的搜索大数据，腾讯、新浪微博的社交大数据，阿里巴巴、京东的电商大数据等，这些大数据不仅可以用来分析用户的性别、年龄、职业、家庭收入等自然属性，还可以分析用户的社会交往、兴趣爱好、购物意向等社会属性。数字广告公司与大型互联网媒体的深度合作，可以通过吸收大型互联网企业资本等融资方式，从而达成一种战略合作关系。如阿里巴巴控股易传媒，奇虎360控股聚效广告，这既是大型互联网企业拓展数字广告市场的战略选择，也是数字广告公司提升大数据营销能力的战略需要。

大数据营销的优势范文第3篇

关键词:大数据；市场营销；创新；数据

当今世界是一个数据爆炸的时代，人类已经逐渐步入大数据时代，大数据逐渐渗透到各行各业，成为推动经济发展的主军力量。在企业应用方面，围绕大数据进行营销创新已经成为企业优化资源配置，提升营销能力的有效方式。市场营销从本质上具有实践性和操作性的特点，需要从业者拥有综合性能力，除了扎实的专业基础知识外，还要具有很强的沟通能力、思维反应能力、营销实战能力等。特别在大数据时代下，将大数据技术应用与市场规模分析、市场趋势、消费者价值和需求等多方面分析，已经成为从业者必备的技能之一。虽然我国有些企业已经在大数据营销上展开了尝试，但发展思路仍然不够明确，急需深入研究与创新。

一、大数据时代下的变革机理

(一)信息的收集、处理与方式发生了变化市场营销的本是企业为了获取利润回报通过为顾客创造价值从而建立利益关系的一种过程。在该过程中，任何消费行为都是围绕消费者展开的。大数据时代的到来，带动了网络技术、信息技术的发展，致使信息收集、处理与存储方式发生了很大变化。其一，信息收集上面临着数据量的增加、数据种类的多样化、数据生产速度的快速化等挑战，数据类型上既包括结构型数据，也包括非结构型数据；其二，信息处理上，大数据侧重以全体数据为对象，淡化对精确性的要求，分析方法更倾向于选择散列法、索引、Trie树、并行计算等；其三，信息存储上要求数据库系统数据量大、类型多，像Greenplum、HBase、Spanner等类型的数据库，相比仅仅关系型数据库而言，所存在的优势更加明显；其四，信上逐步向以社会化媒体为代表的新传播渠道而靠近。

(二)消费者行为方式发生了变化大数据时代背景下，由于受互联网和社会化媒体等新技术的影响，消费者在购物渠道、购物的个性化、购买的行为决策模式等方面发生了很大变化。线上购物品平台开始成为消费者的重要渠道，像亚马逊、淘宝、京东等线上购物平台，拥有大量的注册用户和交易量。此外，再加上最近新兴的“网红效应”，又拓宽了消费渠道。毫无疑问，线上购物的快速发展对线下实体零售产生了巨大冲击，企业需要调整渠道策略，变革线下实体销售模式，完善企业线上渠道构建。而且伴随着电子商务的快速发展，互联网、社会化媒体和移动终端改变了消费者与企业之间的关系，消费者可以从多个信息渠道获取企业产品信息，与商家的互动逐渐从单向到双向进行转变，主动性也越来越强，对产品需求不再仅仅是实用需求，更多是追求个性化的产品。另外，当消费者购买行为结束后，会在社会化媒体等渠道上分享产品体验，一定程度上能够传递良好的品牌形象。

二、大数据时代下企业市场营销内容的变化

(一)市场调研市场调研是市场营销必备的前期准备，具体包括消费者需求、市场竞争形式等。传统市场调研往往习惯依托于问卷、访谈、邮件等方式展开，但在大数据时代下，由于消费者行为发生了变化，以往的调研方式已经不再实用，必须在原有的基础上完善市场调研方法。其一，信息获取渠道逐渐向互联网渠道靠近，包括社会化媒体数据、网购行为数据等；其二，数据类型更加多元化，包括能够反映消费者特征的图片、表情、网络用语等，这些能够有效分析消费者消费思维；其三，调研及时性方面，在大数据支持下，可以为企业在短时间内获取用户信息，反馈更加及时。

(二)客户关系管理在大数据时代下，企业与客户之间的沟通和互动越来越频繁，消费者主动权进一步加强。与传统以产品为中心的营销策略相比，更加注重客户体验，专注于客户的需求分析与满足。因此，建立与维护客户之间的关系将是企业制定市场营销战略重点思考的内容。有效的客户关系管理能够及时获取消费者数据，并实现行为特征的分析，这一点得益于物联网、云计算和大数据的发展。企业对客户关系的管理可以从理念层、体制层和技术层三方面入手，了解客户管理关系、掌握客户管理思想，才能在实践中保证营销战略实施的有效性，从而避免战略执行的随意性。

(三)品牌传播当下市场营销中，品牌效应的影响越来越明显，消费者大多数会根据品牌调整消费结构。因此，品牌传播是企业市场营销中不可忽视的变革内容。所谓品牌传播指企业通过在时间和内容上整合能够影响消费者的接触点，开展品牌识别度高的营销活动，在于消费者的互动、交流中扩大企业产品品牌影响力。在信息“爆炸式”增长的时代，企业的品牌出传播难度相对比较大，对于资本雄厚的企业来说，可以通过资金投入传递企业品牌，但对于中小型企业而言，就可以通过大数据技术尽可能的提高企业资源利用率，从对消费者更为细致的细分和目标群体的沟通，实现精准营销。

(四)产品开发在市场经济快速发展的背景下，企业之间的竞争越来越激烈。要想抢占市场营销先机，除了上述内容的变革外，还需要注重产品的创新和针对性开发，以消费者为驱动，遵循相应的流程，降低产品开发风险。在构思筛选阶段、概念开发与测试阶段、营销战略制定阶段、商业分析阶段、产品开发阶段等，充分利用大数据技术优势，获取准确的反馈信息，完善产品设计，进一步提高产品宣传与推广。

三、大数据时代下企业市场营销战略创新分析

(一)利用社会化媒体变革营销工具社会化媒体的蓬勃发展除了为消费者提供娱乐、社交功能外，也为企业营销提供了另外一种可能。结合当下形式来看，社会化媒体在一定程度上有利于提升品牌知名度，而且在营销成本上相对于传统营销方式而言更低。种种优势决定了企业在市场营销上必须充分借助社会化媒体，以此变革营销工具。其一，企业可以通过微博、微信等社会化媒体的应用，产品和服务相关消息，与消费者产生线上互动；除此之外，大数据时代下移动手机、可穿戴设备的发展与普及也为企业提供了另外一种营销工具——传感技术的营销。主要在于它本身也是一种定位系统，可以反映消费者日常活动轨迹，为企业营销提供反馈信息，帮助企业运用这些数据进行广告设计、店铺选址以及品牌传播等，提高营销的针对性。

(二)依托数据分析进行营销决策传统企业营销过程中，主要依靠决策者的经验。在大数据时代下，企业可以利用社会化媒体精准搜集消费者数据。消费者数据包括了消费者在线上所发生的一切行为数据，像购物倾向、产品体验分享、消费价值等，企业要通过不同的社会化媒体的利用，对消费者行为进行跟踪和数据搜集，获取消费者行为轨迹。首先，消费者在社会化媒体上会用一些词汇“标签化”自己，这些“标签”恰好为企业在消费者特征分析上提供了最新途径；其次，企业可以结合用户分享的品牌评价、产品体验、代言人的喜好等信息分析评估消费者对企业形象和产品的认知，为企业改进产品、制定更有针对性的营销策略提供了重要参考，以服务于企业的营销策略。还可以可以通过大数据的预测功能，做出依托于数据分析的客观决策。从市场调研、产品开发、客户关系管理、品牌传播等各个环节都存在大量的数据，挖掘这些数据的潜在价值会在很大程度上改变企业盈利模式，为企业营销决策提供数据支持。在实际市场营销工作开展过程中，数据信息是整个企业生产过程中最为重要的利用方式，可以数据信息的有效性与数据上传采集过程进行分析，将内容相关性呈现出来，从而实现数据的集成化分析。

大数据营销的优势范文第4篇

关键词：大数据环境；电商；精准营销

一、大数据和大数据营销概述

（一）大数据概述

在网络时代下，网络中每天都会产生海量的数据信息，如何对这些数据信息进行处理，已经成为制约计算机网络技术发展的重要因素，大数据技术应运而生。从本质上讲，大数据属于一种数据集合，并且这种技术可以对集合内的海量数据进行高效分析、管理、存储和获取。大数据技术也因此受到了企业和人们的重点关注。将其应用于企业经营和管理活动中，有利于节省企业的经营管理成本，降低企业风险，增加企业收益，并能够为企业制定决策，提供充足的理论依据。

（二）大数据营销概述

顾名思义，所谓的大数据营销，就是依托于大数据技术的一种营销手段，同时也被称为数据驱动营销，其主要目的在于驱动用户，为客户提供一对一的服务。在电商营销中应用大数据技术，可以对大量的客户数据进行分析和处理，从而得到预期结果，并将其作为基础，设计合理的营销方案，鼓励用户参与进来，以增加营销的互动性。可以说，大数据技术的应用，对传统电商营销流程进行了优化，有利于充分发挥数据在营销过程中的作用，营销效率也会因此而提升。

二、在大数据环境下电商精准营销策略分析

（一）通过客户数据精准定位市场

在进行电商营销时，客户数据是营销的起始点，更是实现精准营销的基础。电商企业想要准确了解客户的各项信息，必须依靠客户的数据信息。客户数据的形式主要有以下方面：一是行为数据；二是基本信息；三是综合分析数据。通过对这些方面的数据进行分析和整合，可以大致判断出客户对产品的喜好程度、品牌忠诚度和购买能力等信息。电商企业得到上述信息后，可以对客户进行准确的归类，并在此基础上对产品进行定位，营销的精准度也会就此提升。对于电商企业来说，客户是企业最宝贵的资产，在大数据环境下，电商企业应制定客户终身价值管理目标，为客户提供长期的服务和管理。简言之，电商企业应改变传统的营销方法，需要积极利用大数据技术构建客户档案室，将客户档案保存其中，并针对客户消费观念和行为的变化，对产品价格和特点进行及时调整，以迎合客户的品味，促使客户成为企业的终身客源，与之建立长期稳定的交易关系。例如：电商企业可以根据客户的消费历史记录和消费习惯，对客户的个人喜好、生活习惯、工作性质等信息进行分析，以此来判断客户的消费能力，对其进行准确的定位。如果客户消费能力较强，电商企业应从产品设计方面着手，增加产品的功能，激发客户的消费欲望。

（二）通过大数据技术实现全网覆盖营销

电商企业与传统企业相比，在营销信息传播方面，存在着一定的差异，电商企业更善于利用互联网传播营销信息，这也是传统企业所不具备的优势。在日常生活中，我们可以很直观的发现，电商广告无孔不入、无处不在。只要我们利用互联网，就能发现电商广告的身影。电商企业可以利用网络，将产品信息传递到每一台网络设备之中，即便客户并未登录电商网站，也会在其他网页浏览到产品的信息。在大数据环境下，网络媒体发展十分迅速，网络媒体利用大数据技术掌握了海量的信息，尤其是社交软件的普及应用，更是让人们的日常活动信息被这些网络媒体所掌握，为此，电商企业可以将网络媒体作为实行精准营销策略的重要途径。企业实行精准营销策略的目的在于挖掘客户，而借助大数据和网络媒体的能力，企业即可轻松达成挖掘客户的目标。此外，将邮件作为网络营销的载体，也是十分有效的措施，在大数据环境下，将网络邮件作为实行精准营销策略的载体，通过大量邮件的发送，让客户掌握第一手的产品信息，对于电商企业发展来说，具有十分重要的作用。

（三）利用大数据技术实现差异化营销

差异化营销是电商企业精准营销策略的重要内容，这种方法的使用可以满足不同客户的需要，所谓差异化营销是指为不同层次的客户，提供不同的服务，这种服务上的差别，一般会通过价格来体现。虽然这种营销方式公平性较差，但是对于电商企业发展，却具有十分重要的作用。在实际营销过程中，电商企业进行差异化营销的方式主要有两种，一种是渠道；另一种是客户。企业通过大数据技术的应用，可以对客户的各项情况进行分析，并以此为基础，对产品的价格进行调整。例如：如果客户对价格十分敏感，电商可以采取打折促销的方式进行营销。对于一些不重视价格的客户，按照原价营销即可。此外，对于消费欲望不强的客户，电商企业同样要采取原价销售策略，而对于销售次数较多的客户，可以采取优惠降价的营销方式。从渠道角度看，电商企业应根据客户支付方式，采取差异化的定价策略。例如：对于使用支付宝和微信付款的用户，给予一定的优惠，而对于使用网银支付的用户，则无法享受优惠，以此来培养用户形成固定的消费习惯。

大数据营销的优势范文第5篇

关键词：大数据时代；市场营销机遇；市场营销挑战

在大数据时代背景之下，市场营销活动较为重要，企业只有创新市场营销方式，规范市场营销行为，并制定完善的管理制度，才能拓宽营销渠道，提升企业的经济效益，以此增强自身核心竞争能力。

一、大数据时代概述

大数据时代，也就是在网络信息系统逐渐开发与发展的过程中，形成的信息咨询系统，可以帮助企业在市场营销中，获取到更加准确的数据。主要因为大数据中的各类系统参考各行各业的数据形成的组织系统，是企业发展的关键要素。同时，应用大数据各类信息技术，可以推动企业市场营销行为的改革，拓宽信息融合渠道，并对其进行有效更新。大数据的特征就是种类多、容量大、价值高等，可以提升企业市场营销工作效率，因此，企业相关管理部门必须要重视大数据信息技术的应用。大数据属于一种庞大的数据信息，具有较为良好的信息处理能力与加工能力，大数据与云计算产生直接联系，属于结构化数据，企业将大数据下载到数据库中，并对其进行有效的分析，可以提升市场营销信息分析工作质量，增强其发展效果，减少企业市场营销中存在的各类问题，达到预期的管理目的。

二、大数据时代下市场营销面临的挑战与机遇

在大数据时代的推动下，企业的市场营销工作受到双重影响，除了可以提升市场营销工作效率之外，还会出现各类挑战，因此，市场营销管理部门需要全面分析大数据时代下工作情况，充分发挥机遇优势，全面应对挑战问题，提升其工作质量与经济效益。

（一）大数据时代下市场营销机遇分析

在大数据时代之下，市场营销工作面临较多机遇，有利于企业提升自身经济效益，增强市场竞争能力。首先，在大数据时代之下，企业在开展市场营销活动的时候，可以提升其针对性与合理性，科学应用网络营销理论知识，结合现代化网络营销特点，对各类数据进行搜集与处理，提升自身市场营销分析能力。在此情况下，市场营销人员可以通过信息的处理，全面了解顾客的喜好情况，并针对顾客的分布特点等，制定完善的市场营销战略方案，创新市场营销服务方式，发挥大数据的应用作用与优势，保证可以为顾客提供个性化的服务，在提升顾客消费便利性与可靠性的同时，增强市场营销工作的有效性。其次，在大数据时代中，市场营销部门可以完善顾客服务体系，构建先进的客户服务结构，发挥大数据的应用作用。同时，市场营销管理部门可以通过大数据做出精准的定位，提升市场营销工作的准确性，同时，还能利用现代化信息技术，在网络系统中与顾客相互沟通，除了可以提升营销便利性之外，还能通过网络系统了解顾客的真正需求，全面改善自身产品结构，发挥创造优势。同时，市场营销部门在大数据时代之下，可以围绕着精准的营销核心，降低工作成本，提升市场营销工作的合理性，将顾客作为导向，为满足顾客需求创新自身服务方式，进而提升市场营销工作质量。另外，大数据可以为市场营销工作提供多元化的营销渠道，减少产品的流转成本，满足客户对于低价格产品的需求，在此基础上，还能保证企业与顾客的沟通，增强市场营销工作的有效性。对于大数据中的流转与偏好数据而言，市场营销部门可以对其进行逐一的分析，并利用偏好数据提升市场营销工作的精准性，提高企业产品价值。再次，在大数据时代下，市场营销人员可以利用各类数据信息，实现产品交叉销售。交叉销售，就是在市场中横向开拓营销空间，摒弃传统的单一顾客类型的营销模式，利用创新等方式挖掘更多的顾客，在此期间，技术人员可以通过大数据了解顾客的真实需求，并分析顾客的消费特点，保证可以制定完善的产品结构优化与创新模式。同时，市场营销工作人员可以针对消费交易数据开展处理工作，明确消费者的各类行为，定期发送产品，保证可以满足现代化信息技术市场营销的及时性与可靠性要求，在交叉销售的情况下，丰富市场营销工作模式。最后，市场营销部门可以借助大数据与客户维持长期的合作关系。主要因为在大数据时代之下，市场营销部门可以快速获取市场份额信息，并针对企业自身竞争力，全面开拓市场营销渠道。同时，为了留住客户，市场营销部门需要正确处理与客户之间的关系，发挥信息采集技术与互联网技术的作用，制定完善的顾客销售服务沟通模式，要求市场营销工作人员以正确的态度与客户沟通，及时发现客户存在的疑问，并快速为其解答，满足客户需求。市场营销部门还要制定个性化的服务体系，针对老客户的维系建立相关服务机制，要求工作人员可以利用各类工作方式维系老客户群体，避免出现客户流失的现象。对于新客户而言，市场营销工作人员要全面分析新客户的需求，并采取有效措施满足其需求，以增强顾客对于营销服务的满意度，使其可以对企业产生一定的信任度，以此提升市场营销工作质量。另外，市场营销部门需要重视客户群体，针对客户群体完善营销服务功能，在满足客户需求的情况下，不会损失企业的利益，达到互利互赢的目的。

（二）大数据时代下市场营销面临的挑战

在大数据时代下，虽然市场营销工作迎来较多发展机遇，但是，还是存在较多的挑战，需要市场营销部门采取有效措施对其进行处理。具体表现为以下几点：第一，垃圾信息的挑战与处理措施。由于大数据中存在的信息较为复杂，在实际应用中，难以对数据信息的真实性与可靠性进行管理，导致企业受到不准确客户信息的影响，无法提升市场营销方案的科学性与合理性。同时，在大数据时代之下，原本的商业环境也会变得更加复杂，市场营销部门一旦不能利用技术对客户信息进行保障性处理，将会导致出现数据分析问题，甚至会出现传统信息爆炸问题。因此，企业市场营销人员需要对其进行仔细的分析，排除一些垃圾信息，减少大数据中的传统理论模式，创造出属于市场营销部门的特有管理体系，以此提升企业市场营销工作质量。第二，技术学习成本挑战与措施。由于市场营销部门在应用大数据各类技术的时候，会学习新技术知识，导致出现较大的成本支出，同时，顾客的产品购买方式有所改变，市场营销部门需要减少拜访营销方式，利用大数据分析技术满足顾客的需求，这也就表明市场营销部门需要培训具有数据分析与处理能力的人才，会增加市场营销模式的创新成本，难以提升企业的经济效益。因此，企业在培训人才的时候，要结合大数据时代下的市场营销培训成本问题，聘用高素质技术人才，减少培训成本，同时，还要从各个渠道获取技术人才培训资金，要求企业重视技术人才培训工作，并给予足够的培训资金，使其可以在短时间之内培训出数据处理与分析的技术人才，保证市场营销工作的科学性与合理性，减少大数据应用问题。第三，信息传输安全挑战与应对措施。在大数据时代下，网络信息技术的安全性是主要问题之一，市场营销部门在应用计算机设备与信息技术的过程中，很容易受到一些不法分子的侵入或攻击，影响市场营销数据信息的安全性，难以提升市场营销工作质量，甚至会降低市场营销数据分析工作有效性。同时，部分市场营销部门还没有树立正确的安全营销观念，不能利用先进技术控制信息数据的安全性与可靠性，难以提升其工作质量，甚至会导致有价值的数据信息被盗取，部分客户在消费之后，会出现资料信息泄露的现象，影响着企业的信誉度。在此情况下，为了保证市场营销数据信息与顾客资料的安全性，相关部门必须要制定完善的管理制度，利用先进的安全技术对市场营销机制进行处理，保证网络系统不会被不法分子侵入，同时，还要树立正确的网络信息安全管理观念，将安全管理责任落实到实际工作中，保证每个工作人员都能意识到安全管理工作的重要性，并在实际工作中利用先进的安全防护措施开展相关工作，减少其中存在的各类安全问题。

三、大数据时代下市场营销措施

在大数据时代背景下，企业必须要制定完善的市场营销方式的完善，保证可以提升市场营销工作质量。首先，需要制定交叉营销制度。企业在市场营销的过程中，必须要制定交叉营销制度，采取产品组合方式对其进行处理。一方面，可以建设在线电子商务系统，通过大数据挖掘更多的消费者购物车信息，保证可以分析消费者的消费需求，总结商品购买规律，保证可以为市场营销部门提供决策数据。同时，市场营销部门需要制定优化式的营销体系，做好市场营销规划工作，拓宽营销渠道，降低工作成本，提升其工作质量。其次，控制营销渠道拓展成本。企业市场营销部门需要根据大数据应用要求，对营销渠道的拓宽市场营销渠道，并对其成本进行控制。例如：在拓宽渠道的时候，市场营销部门需要制定完善的营销成本控制方案，控制成本。同时，市场营销部门需要合理应用大数据技术，全面挖掘网络中的额各类信息，并对营销渠道进行规划，开发新的客户资源，整合各类产业链，以此优化企业市场营销结构。最后，制定完善的市场营销结构。企业在市场营销的过程中，必须要打破传统营销方式的局限性，明确消费者的各类需求，并利用科学的营销方式对其进行处理，合理调整市场营销结构，创新企业的市场营销方式，保证可以满足企业的各类需求。同时，企业市场营销部门需要根据消费者的网购习惯，为消费者树立正确的个人保护意识，保证消费者的数据安全性，同时，还要引导消费者将浏览记录信息数据共享给商家，保证市场营销人员可以更好地分析数据，促进企业营销市场的稳定发展。另外，企业市场营销部门需要全面分析国家的法律法规，规范自身市场营销行为，利用科学的方式对其进行处理，以此提升市场营销工作的合法性。

结语

在大数据时代下，市场营销管理部门面临着较多的机遇与挑战，相关管理人员必须要制定完善的管理制度，积极应对大数据时代下的挑战，优化各类信息系统，制定针对性的销售方案，满足客户对于服务与产品的需求。

参考文献：

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[3]叶成杰.大数据时代下市场营销的机遇与挑战[J].中国商论,2016(20):11-12.

[4]陈香莲,赵婧,刘永忠等.大数据时代下的市场营销机遇与挑战[J].中国商论,2016(10):13-14.

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