电子商务营销趋势

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电子商务营销趋势范文第1篇

关键词：网络营销；电子商务；发展趋势

1.电子商务简介

电子商务起源于互联网兴起的时代，是一种通过物联网进行商业活动上的交易，与传统商务不同的是并不需要买卖双方见面交易，而是利用拟定的互联网条约进行保证的网络交易。电子商务的发展逐渐改变了我们的生活，人们从出门买东西，到了如今足不出户就能买到无论是家电服装还是新鲜食材的情况。就连原来的当面谈判签合同等等商业活动如今都可以在互联网上远程协商完成的操作。互联网同时也彻底改变了我们的经营模式，现在人们可以在家中处理各种各样的业务活动，再小的公司也能进行全球在线订购，完成世界范围内的业务活动

伴随着电子商务火热程度一年比一年高，网络营销的作用也显得越发突出。无论大小、规模、原始注册信息如何的公司，都可以根据自身实际的业务需求来进行由表层到深层的网络营销。网络营销促进了高新技术的发展，同时对营销手段也有了更加严格的要求，传统的企业网络营销模式将难以继续生存下去，更多新颖、符合客户个性化需求的营销手段将占据未来的主导权。

2.传统的网络营销

最典型的最能体现网络营销特点的有以下三种：

2.1网络广告

传统的在线广告是在网站上使用广告横幅，文字链接和视频，音频和其他多媒体形式，在网站上或广告来吸引访问者的注意力，并点击浏览。以这种形式的网络广告所蕴含的产品信息较少，而且由于没有互动，也越来越难以适应新型的市场。 另外，研究表明广告点击率并不能完全代表其效果。

2.2交换链接

还有一种广告，存在于许多具有交互性的网站之间，它们挂上其他网站的logo或是名称，并设置对应的地址超链接，可以让浏览者更加方便地进入。这种交互方式很差，超链接出现在网站底部，观众不容易找到。 另外，只有对方的站点LOGO或名称，对游客的吸引力有限。

2.3E-mail营销

广告商将定期将消息发送到目标消费者的邮箱以告知新产品或折扣促销，这样目标客户在实际中更清晰，更具互动性，经常发现这样的消息将出现在邮箱垃圾邮件或广告信息中，并且不能确保邮箱用户有时间或愿意点击浏览。

3.电子商务与网络营销之间的联系

3.1两者内容不同

在开放的网络下进行买卖双方不面对面的线上交易活动完成交易就是电子商务的内容，其核心是电子交易，它强调的是交易的各个方面，如交易模式、支付方式等。而网络营销指的是在互联网通信和各种数字媒体的协助下实现营销的手段，其强调的是在网络中与客户的互动等等，所强调的是其营销手段。

3.2两者核心不同

如果把电子商务比作一个整体的话，那么网络营销只是电子商务其中的一个内容，是其组成部分。电子商务不仅仅包括交易之前的营销，还有交易中的电子支付系统和货物的运送渠道、售后服务等。电子商务系统中最需要注意的是安全性、合法性等问题，网络营销在这方面投入不是太多。

3.3两者之间相互交叉影响

作为现代企业电子商务中的核心成分，网络营销都是企业销售产品的重要渠道，这一点不管是在传统企业还是在新型电子商务企业中都没有改变。所谓网络营销其实只是一种手段，它的目的在于促进网络交易的成功进行，其本身不是一个具体的电子商务过程。所以，在电子商务中，网络营销是不可缺少的一环节，扮演着十分重要的角色。

4.在电子商务的环境下网络营销的趋势

4.1新型的广告类型决定了未来网络营销新趋势

富媒体是一种具有强大表现力的新广告形式，其文件大小远超现在的广告，由先进的2D、3D视频和超音频等组成。更重要的是，富媒体广告的内容独立于网页内容，它的下载不会占用页面的任何宽带，即不对浏览者的正常浏览产生负面影响。不仅如此，富媒体广告提供无比震撼的视觉和听觉效果，极大地满足了消费者对广告的各种需求。富媒体广告最重要的特点是满足了当代消费者对于广告互动的需求，它能在线通过演示、游戏等，与浏览者进行亲密互动，让浏览者深刻的了解产品特性，提高浏览者购买商品的兴趣，这无疑是现在广告无法与其竞争的绝对优势。

4.2搜索引擎领跑网络营销新时代

据统计，82.2%的互联网用户通过搜索引擎找到自己的需求信息，所以搜索引擎对网络营销是非常重要的工具。百度搜索是一个比较成功的例子，虽然百度的出价排名存在很多争议，不可否认，对于百度的主要运营模式，百度PPC带来了巨大的利润。作为世界上最大的中文搜索引擎，百度搜索覆盖了中国网络的95%。据CNN最新报告显示，人们和138个国家的日常响应搜索请求达到数亿次。用户搜索相关信息作为整体反馈使用与百度相似的家庭知道品牌区域，也就是根据广告客户的品牌名称设置区域，如“工行工作室”。这里的广告商提供专家组或行业一流的知识掌舵人不时在线为用户回答关于品牌的问题。广告商也可以在自己的区域通过问题和答案来指导用户，对新产品推广。

参考文献：

电子商务营销趋势范文第2篇

关键词：旅游；电子商务；营销模式；营销策略

引言：

旅游电子商务是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。2014年3月26日，淘宝旅游高调上线“去啊”，把旅游电子商务又推向风口浪尖，再度审视旅游电子商务，美团网等团购网站、驴妈妈旅游网、途家旅游网、携程旅游网等都已将其运营的十分成熟，电子商务已经是旅游景区营销的重要工具。

1.基于电子商务的旅游景区营销模式分析

1.1 第一方电子商务模式

第一方电子商务模式是指网站的运营方为旅游资源的提供者，这个提供者是一个广义概念，可以是个人、团体或者区域联盟，按照这种划分方式我们把第一方电子商务划分为三个类型：一是个人自建型，这个主要是基于某个景点的旅游特色，以一个标志性旅游景点为核心的旅游网站，例如武汉东湖的沙滩排球；二是团队联合型，这个是基于当地的旅游特征进行的组合营销，通过“多买多增”等营销手段，引导游客在当地不同景点内进行消费；三是区域联盟型，典型的例子是“大理旅游网”，这个网站收集和整理了大理这个区域的各种景点，凸显区域特色，彰显个性化旅游。

1.2 第二方电子商务模式

第二方电子商务模式是指网站的建设者为旅游需求方，这个需求方往往是大型旅行社，他们往往具备大量游客，通过自建大型电子商务平台，把旅游信息到网站上并进行技术推广，旅游景区在他们网站提供的技术支持下自己完善旅游内容，从而来为两方招揽游客。目前来看，这类旅游网站的服务职能包括路线规划、旅游接送、酒店预订等，通过这种方式旅行社向旅游景区购买多种旅游产品，实现了全程操作的高度信息化，节省了旅行社的人力和时间。典型的第二方电子商务网站有：阿里去呀（http：//wwwalitripcom/）、穷游网（http：//wwwqyercom）、去哪儿网（http：//wwwqunarcom）等。

1.3 第三方电子商务模式

第三方电子商务模式是指网站由旅游交易双方之外的第三方中介结构建立的，例如搜狐旅游、新浪旅游、腾讯旅游、百度旅游等，尤其是这些门户类网站在网站运营上具有丰富经验，有利于对旅游行业的深度推广。就其服务职能而言，他们的工作主要是针对旅游景区的信息采集和、面向旅游企业的营销推广、面向旅游副产业的影响推广等。这重旅游电子商务站在了“巨人”的肩膀上，能给旅游信息带来巨大的流量，这类网站一般不支持景区门票的在线预订等在线支付行为。

1.4 地方性旅游网站模式

地方性旅游网站的最大特点使其“公益性”，这类网站往往是受到的政府的宏观支持，为宣传当地文化、风景而建立的，例如大连旅游网（）。这一模式主要是采用政府的主导形式进行发展，可以借助宏观力量进行旅游资源的深度开发，然后面向行业推广。旅游景区可以借助网站系统进行宣传、咨询服务，利用这一形式继续电子商务营销，尤其是给中小型旅游景区带来了巨大的机遇。

2.旅游电子商务的发展策略

2.1 发展景区个性化服务

泰山日出、鼓浪屿游轮、长江冬泳这些都以个性化旅游项目不仅招揽的大量游客，而且为景区的宣传工作起到了不可忽视的深远意义。电子商务是一个循序渐进的互动过程，随着电子商务战略的实施，景区能有效整合景区内的旅游资源，“通过电子商务平台，景区可以迅速捕捉到旅游者的喜好和消费习惯，预测景区未来客源的一种变化趋势，并将这些市场趋势及时反馈到景区的管理层，从而促进景区对其有限的各类资源进行合理调配，满足未来市场的客源需求，个性化产品与服务是景区成为制胜的关键。景区的电子商务系统可以根据旅游者的网站浏览习惯和轨迹，分析其需要的旅游产品和服务，推出“小而精”一对一的个性化旅游产品和服务，并通过景区的BBS等平台系统，提高互动效果。这样在提高顾客满意度的同时，也可使景区获得良好的效益。

2.2 优化旅游电子商务业务操作流程

现有的电子商务操作模式已经相对比较成熟，但是网站的运行方、景区的接待方都有自己的在利益考虑，致使出现了许多重复、无益的复杂手续，而且传统景区的电子商务业务流程是具有层次性的，专门的职能部门处理业务，这样的流程不利于景区迅速决策和灵活处理危机。电子商务系统就必须进行业务流程整合与变革，合并一些电子流程可以自动处理的管理部门。“这种流程的变更，可以实现跨企业的信息共享和业务集成，最大限度地实现价值链上各环节的价值创造，为景区创造更大的经济效益。

2.3 景区区域联合，提升盈利空间

发展至今，对于网站运营方而言，旅游电子商务的运行模式已经比较成熟，但是对于景区而言，其盈利模式还是处于不断地探索阶段，景区应抓住电子商务发展的大好时机，加大投入，开发它的网络营销功能，加强与客户交流沟通，分析客户需要，不断进行营销手段的创新，实现传统营销方式和网络营销方式的良性循环。品牌化、规模化经营已经成为景区电子商务竞争的主要手段，大型旅游景区会在电子商务领域利用自身的优势，不断巩固自身的地位。而中小型旅游景区通过建立电子商务联盟，实现“景区之间的合作，降低企业电子商务的进入门槛，把景区的单体营销变成联合营销，提高景区核心竞争力。

3.总结

旅游电子商务已经进入了如火如荼的发展阶段，抓住机遇，从以上论述的三种旅游电子商务模式中抓取适合自己的模式进行再创新，依靠互联网的巨大力量对旅游景区进行宣传、营销，这无疑是网络时代的明智之举。与此同时，旅游景区要选取适合自己的电子商务发展策略，基于自身特点进行网络资源的深度挖掘，这对景区的可持续发展而言，不仅是一个巨大的挑战，更是一个巨大的机遇。（作者单位：1.湖北交通职业技术学院；2.武汉职业技术学院）

参考文献：

[1] 杨丽.中国旅游电子商务发展中的一些问题与对策研究[J].旅游学刊，2001，16（6）：40-42.

[2] 吴恒.旅游电子商务的需求和机理分析[J].科技进步与对策，2004，21（11）：138-140.

电子商务营销趋势范文第3篇

随着网络技术应用的快速普及,电子商务正以前所未有的速度迅猛发展,由最初的电子零售阶段、电子贸易阶段发展到网上交易市场阶段。网上交易市场是一个从内向外、内外整合的供应价值链。进入网上交易市场的企业内部必须先有一套合作的电子化生产管理系统,并且这套系统能与外部信息无缝对接,从而实现企业生产、采购、销售全过程的整合信息化。

当前,比较有代表性的观点认为,电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络(包括因特网、内联网、局域网)等基础设施,在按一定的协议连接起来的电子网络环境下,从事各种各样商务活动的方式。国际商会所作的定义是:电子商务是指现实整个贸易过程中各阶段的电子化,交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商务交易。很明显,它所强调的是网络环境下实现的贸易过程的电子化,是计算机技术、网络通信技术与现代商业有机结合的产物,而非纯粹技术问题。“电子”只是手段,“商务”才是根本。

网络经济有着不同于传统经济的规律与模式,电子商务也不可能是传统商务活动在网络上的翻版。电子商务自身所具有的特点决定了其大大优于传统商务,具体表现在:

1.1营销成本低

所有商品信息在网上,既可主动散发,又可以随时接受需求者的查询,无须再负担广告促销费用。同时,可以很好地实现“零库存”,什么时候卖出货,什么时候才进货。没有店面租金成本和商品库存就可满足市场需求,节省了潜在开支。

1.2经营规模不受限制

电子商务为企业提供了虚拟的全球化贸易环境,大大提高了商务活动的水平和质量,赋予了企业一种全新的经营方式。企业可以轻易地把产品和服务推向市场,实现跨区域、跨国界经营。

1.3支付手段的高度电子化

随着SET标准的推出,各银行金融机构、信用卡发放者、软件厂商纷纷提出了在网上购物后的货款支付办法,有信用卡、电子现金、智能卡、储蓄卡等,电子货币的持有人可用它方便地购物和从事其他交易活动。引入CA认证体系,使支付手段在高度电子化的同时,具有很好的安全性、可靠性,使得信用度大大提高,同时增强了国家对市场的调控能力。

1.4便于收集和管理客户信息

在收到客户订单后,服务器可自动汇集客户信息到数据库中,可对收到的订单和意见进行分析,寻找突破点,引导新商品的生产、销售和消费,即提供交互式的销售渠道,商家能及时得到市场反馈,改进自身工作,减少流通环节,增加了客户和供货方的联系,使得双方均可获得最新数据,加强彼此间合作,提高服务质量。

1.5特别适合信息商品的销售

对于计算机软件、电子报刊、图书等电子信息商品,电子商务是最佳选择,用户可以网上付款,可在网上下载所购商品。

2.电子商务模式下的网络营销新理论

网络营销区别于传统营销的根本点是网络本身的特性和网络顾客需求的个性化,网络营销必须从网络特征和消费者需求变化这一基础出发,运用网络整合营销、“软营销”及网络直复营销等新营销理论,进行营销策略创新。

2.1网络整合营销

所谓网络整合营销,是指由于网络营销信息的双向互动特性,使顾客真正参与到企业的整个营销过程成为可能,顾客参与的主动性、选择性加强,顾客在整个营销过程的地位比传统营销更进一步得到提高。

2.2“软营销”

所谓“软营销”是指在网络营销环境下,企业向顾客传送的信息及采用的促销手段更具理性化,更易于被顾客接受,进而实现信息共享与营销整合。网络发展的基础是信息共享、降低信息交流的成本以及网络访问者的主动参与,这就决定了在网上提供信息,必须遵循网络礼仪。网络礼仪是一切网上行为的准则,以体现网络社区作为一个具有社会、文化、经济三重性质的团体,是按照一定的行为规划组织起来的,网络营销也不例外。可见,“软营销”观念的特征主要体现在遵守网络礼仪的同时,通过对网络礼仪的巧妙运用留住顾客,并建立起对企业及产品的忠诚意识,从而获得最佳的营销效果。

2.3网络直复营销

网络直销是指生产厂家通过直接分销渠道,直接销售产品。目前常见的做法有两种:一种是企业在因特网上建立自己独立的站点,申请域名,制作主页和销售网页,由网络管理员专门处理有关产品的销售事务;另一种是企业委托信息服务商在网站上相关信息,企业利用有关信息与客户联系,直接销售产品,虽然在这一过程中有信息服务商参加,但主要的销售活动仍然是在买卖各方之间完成的。网络直销的优点是多方面的。a.网络直销促成产需直接见面,企业可以直接从市场上搜集到真实的第一手资料,合理地安排生产。b.网络直销对买卖双方都有直接的经济效益。c.营销人员可以利用网络工具,随时根据用户的愿望和需要,开展各种形式的促销活动,迅速扩大产品的市场占有率。d.企业能够通过网络及时了解到用户对产品的意见和建议,并针对这些意见和建议提供技术服务,解决疑难问题,提高产品质量,改善经营管理。

3.网络营销渠道的建立

网络营销是一种技术手段的革命,而且包含了更深层的观念革命。它是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易、顾客参与式营销的综合。互联网络作为跨时空传输的“超导体”媒体,可以为顾客所在地提供及时的服务,同时互联网络的交互性可以了解顾客需求并提供针对性的响应,因此,互联网络可以说是信息时代中最具魅力的营销工具。网络营销赋予了营销组合以新的内涵。

网络营销渠道能使生产企业直接面对消费者,将货物展现在他们面前,并回答有关产品的信息咨询,接受订单。对中间商的选择与传统的要求发生了一定的变化,特别是选择国外中间商不再是以商为主,唱主角的是负责送货的寄售或销售。主要做法是:

a.设立产品展示区,将产品图像进行电脑技术设计,通过立体形象的声、影、形、色等虚拟的产品厨窗展现在上网用户面前,并且根据各国文化、季节等需要,可以24小时为各种客户提供服务。

b.选择合适的销售。网络营销面对全球顾客,企业必须在各国建立相应的网点,以保证按时送货,销路畅通。

c.网络营销与银行结算联网,开发网络结算系统,将网上销售的结算与银行转帐系统联网,使消费者能够轻松地在网上购物、网上结算。

正因为如此,网络营销正在使营销渠道发生着变革。由于网络营销可不受地域和时间的限制,从而使企业可以不必借助批发商和零售商的营销努力即可实现产品销售,只要网上的客户有需求,企业就可依其需求供货;不仅如此,对网络营销来说,还可以实现“少环节”销售,甚至可以不必设置大规模的产品展示空间和中转仓库,这样可以降低渠道运行费用和交易费用。另外,网络营销正在使生产者和消费者的关系发生着变革。在传统的运行方式下,企业欲了解消费者的需求欲望及发现潜在消费者方面有一些不可逾越的鸿沟,而在网络营销下,在互动沟通过程中可以实现信息对称(不受任何外界因素干扰),从而使得产销之间实现一对一的深层次双向沟通。在网络营销渠道中,企业把速度放在竞争首位。公共网络的建立将迫使企业对市场机会做出快速反映,而强大的信息沟通能力将大大提高企业的反应速度,同时也改善了传统的营销渠道的产销关系。

中国企业建立网络营销渠道的目的是为了使企业营销渠道注入快速的反应能力,以改善产销关系,提高渠道运行的效率,具体说来有以下几点:

a.将企业内部协调转向外部社会化。网络营销使得企业有能力在任何时间和地点与供应商、零售商、消费者及各种相关组织进行交互式多媒体通讯,这就会改变传统情况下由于对外封闭和信息不足,使得企业专门注重于外界的联合,充分利用各种合作方式,从外界更广泛的来源获取更为优化的资源。

b.促使企业充分利用外部资料,低成本、快节奏地开发利用市场机会。为适应快速变化的市场需求,企业必须改变传统的和少数固定的伙伴关系而保持与众多企业、设计与研究单位及相关产业的动态联系关系。根据不断出现的新的市场机会,迅速重新组织价值链条,其结果使企业的活动将以价值链、价值网形式发展,甚至形成“虚拟公司”。

c.使企业营销结构趋于更直接和高效率。网络营销可以导致营销商与制造商、消费者与制造商直接沟通,形成一个单一的、连续的经济活动业务流。网络营销大大降低了整个经营过程中所消耗的劳动力资源,使得企业可以随时掌握商品的销售、库存、价格及利润和畅销程度;而电子数据交换系统(EDI)则把制造商、营销商、储运机构、银行等连接在一起,信息的适时传递缩短了商品流转时间,减少了库存,这不仅及时满足了消费者的需求,而且也大大提高了企业效率。

网络营销渠道的建立,一方面,减少了大量的国际化营销成本,使产品迅速走向世界各地;另一方面,也使商走上专业化营销崛起之路。这对于缺少人才,迫切需要扩大国际市场需求,以及实施规模经销的企业营销是个可取的捷径。

参考文献

1陶天.自建网络的成本探析.市场营销,2001;(3)

2冯芷艳,郭国庆.企业营销的关键资源渠道网络.企业管理,2001;(3)

3马红梅等.电子商务中的顾客信息收集.情报杂志,2002;(2)

电子商务营销趋势范文第4篇

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电子商务营销趋势范文第5篇

（一）市场营销环境的改变

近几年，我国电子商务的发展已经改变了企业市场营销的环境，由于时代的不断发展，人们的消费观念也在发生着变化，而且消费方式多元化，同时科学技术的发展也给电子商务的发展奠定了有力的基础。企业市场营销的有力手段已变成电子商务，可以给生产者提供便利的市场信息，因此生产者就可以依据市场的变化调整生产，生产者所生产的产品就会与社会发展需要更加符合。传统的营销方式，是依托中间商建立营销纽带，而电子商务的发展就使传统的市场营销环境已经有了很大的改变。

（二）营销手段的改变

在电子商务还没有兴起的时候，市场营销活动主要是在线下展开，手段也比较丰富多样，如上门推销、派发传单、刊登广告、举办活动等等。不论是哪一种营销手段，都需要大量人力的参与，而且能够覆盖的消费者数量有限，宣传效果不佳。而电子商务的兴起是伴随网络技术发展的，同时电子商务的发展也推动了一大批全新的互联网营销手段。比如热点事件营销网页广告百度搜索微博营销微信公众号营销等等。这些基于互联网的手段覆盖了现代人们生活的各个方面，大大提升了营销覆盖范围。

二、电子商务背景下企业市场营销理念创新策略

（一）构建安全的电子商务营销环境，保障企业与客户的利益

电子商务市场营销的健康运转，需要营造出一个安全有保障的环境。从国家角度来说，政府及相关部门要合理运用职能，根据目前现有企业电子商务发展状况，进行企业调研和市场研究，针对存在的问题和漏洞制定相应的法律法规和政策方针，以此来约束和监督企业电子商务市场营销行为过程，保障企业和客户的合法权益。从企业自身角度来说，要规范企业自身制度和体系，从电子商务线上运营系统、人力物力资源管理和客户商品售后服务等方面都要进行规范化培养，对各个部门岗位的工作细化，严格按照标准的流程执行。同时也要主要管理部门职能的发挥，起到实时监测和定期检查的作用，共同维护企业与客户的利益。

（二）加强企业电子商务营销高端人才团队建设

电子商务作为符合新时代形势的营销体系，相比于传统商务模式，对工作人员提出了新的标准和要求。对于企业来说，要充分认识到优秀人才对市场营销的绝对性作用，必须加强电子商务营销高端人才团隊建设。首先，从招聘选拔人才的模式上出发，在基础性面试选拔之外，要着重聘用具备较强产业知识储备和相关专业技能素养的电子商务营销人才；其次，对企业现有员工进行定期的培训指导，聘请相关专业的专家开展专题讲座，提升员工的在电子商务市场营销层面的综合素质能力，既要掌握良好的电子商务操作能力，还要具备优秀的电子商务思维，争取打造出一支高端人才团队。

（三）加大信息技术建设力度，推广企业网站营销方式

随着我国信息技术的快速发展，电子商务也在不断地发展，并且得到了很大的推广力度。因此，企业在做市场营销工作时，要重视推广电子商务工作，加大建设信息技术，使企业的网站营销方式得到推广。当前对企业进行推广营销，方式多种多样，可以利用当今最为广之的微博、微信、QQ或者其他推广方式，也可以在知名的网站平台进行推广。最重要的还是对于企业的网站的营销方式进行推广，对企业的产品通过不同渠道进行推广，使企业在市场中占有竞争优势，这样做得目的是消费者对购买的产品就有一个全面的了解，使企业迈向更长远的发展脚步。

三、市场营销在电子商务背景下的未来趋势