电子商务营销计划

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电子商务营销计划范文第1篇

    。电子商务以计算机网络为平台,改变了传统实物市场的营销方式,创造了一个虚拟性的交易渠道。电子商务对市场营销产生了巨大的影响,改变了市场营销的外部环境、营销理念以及消费者的消费观念和消费行为。企业为了适应新的电子商务环境,必须改变传统的营销观念、调整营销策略,以满足消费者的需求为中心,增强诚信意识,为企业树立良好形象,提高企业的核心竞争力,才能在激烈的市场竞争中得到长足的发展。

    二、电子商务环境下市场营销的变化

    市场营销是指企业以顾客的需求为中心指导思想而进行的包含产品生产、流通以及售后服务在内的一系列经营活动。企业可以调整一些可控因素来适应外部环境的变化。电子商务的产生对市场营销产生了深刻的影响,也给市场营销带来了一系列的变化。

    首先是外部环境的变化。电子商务环境改变了传统的市场营销的外部环境。电子商务是以计算机网络为运行平台,将传统的实物交易和真实的市场虚拟化。网络传递信息具有及时和迅速的特点,电子商务是建立在网络基础上的,也具有网络迅速的优势。网络没有时间和空间的限制,打破了传统市场营销的地域限制,通过网络传播产品信息,使市场营销发展成为全球性的市场。电子商务环境下,减少了市场营销环节。传统的实物市场营销,需要在中间商的参与下完成。 而电子商务环境下的市场营销,使消费者直接跟企业交易,省去了中间环节,在一定程度上降低销售成本,能够使消费者获得利益。电子商务环境下市场营销的交易和支付手段也发生了变化,传统的实物市场是使用现金进行交易,而电子商务的虚拟化特点,使交易活动实现了无纸化交易。电子商务环境下的市场营销节省了采集信息的时间,便于消费者进行选择分析。网络平台为市场营销提供了传播信息和及时沟通的渠道。企业可以通过网络展示产品的具体信息,进行广告宣传。消费者可以根据不同的信息来选择自己所需要的产品,同时,可以和企业进行及时有效的沟通,表达自己的需求和看法,使交易双方能够方便沟通互动。

    其次是营销理念的变化。传统的实物市场营销的理念是推销产品,而电子商务环境下的市场营销则是以满足客户的需求为中心。电子商务缩短了产品的流通时间,降低了物流的成本,突破了地域的限制,使消费者和生产的距离得以拉近,拓宽了消费者的选择领域和空间。电子商务环境下的市场营销是以满足客户需求为中心的电子化销售和服务。随着市场竞争的日趋激烈,企业要想获得长足的发展就必须依据客户的需求迅速作出反应。电子商务使传统的营销理念和营销方式发生了转变。再次,改变了营销策略。电子商务处于虚拟化的市场营销环境,要求交易双注重信用。传统的实物市场是直接交易,但是电子商务是无纸交易,交易的安全性需要密码、认证等措施来保证。电子商务环境下的市场营销是以信用为企业生产和发展的根本。企业可以通过网络平台建立网页或网站来展示自己的产品,增强诚信意识,没有信誉的企业会通过网络迅速扩展,不利于企业的发展。最后是消费者及其消费行为的变化。电子商务环境下,消费者通过网络可以对商品信息加以分析选择,以满足自身需求。当消费者的需求没有得到满足时,可以向商家表达自己的想法,参与到新产品的研发过程之中。

    三、电子商务环境下市场营销的应对措施

    1.转变营销观念。电子商务环境下的市场营销是以网络为平台,以信息技术的服务为基础而发展起来的一种新兴的营销渠道。电子商务具有虚拟性,改变了传统的实物交易的方式,在虚拟平台上交易的方式,要求经营者改变传统的营销理念。树立诚信意识,及时商品信息。对消费者反馈的意见及时沟通和回复。树立企业的良好形象。电子商务环境下,企业迅速发展的前提是信息化的建设,企业应当与时俱进,通过网页和网站展示自己的商品,自己的新产品、折扣信息以及联系方式等,使消费者能够在短时间内了解企业动态和商品信息,从而提高企业的经济效益和市场竞争力。

    2.拓宽营销区域。由于网络没有时间和空间的限制,以网络为平台的电子商务就打破了传统市场的地域限制。企业要具有全球化市场观念,了解不同区域消费者的需求特点,从中选择发展空间较大的区域作为企业的重点营销区域。同时,树立品牌观,建立属于自己的企业文化,丰富商品的内涵,引导消费者的消费观念,进而影响消费者的消费行为。电子商务环境下的市场营销没有地域限制,扩大了企业的营销区域和营销对象。

    3.调整营销策略。现代营销的基本手段是产品策略、定价策略、渠道策略以及促销策略。电子商务环境下,企业应当提高创新意识,加快产品的创新,在对产品进行定价时要更加科学、灵活,采取无中间商的产销一体的营销渠道,利用网络优势产品的打折信息和促销信息。电子商务环境下的市场营销策略是以4C(以顾客为中心)为前提的4P(以产品为中心)决策,同时又融入4R(以关系营销为导向)组合的营销策略。

    四、结语

    电子商务环境下的市场营销以网络为平台,以消费者为中心,改变了传统的营销观念和交易方式,打破了地域限制。电子商务环境下的市场营销已经发生了巨大的改变,要想在新环境下得到长足的发展,企业应当改变传统的营销理念,调整经营策略,扩大企业的竞争优势,为企业的发展壮大提供有利条件。

    参考文献:

电子商务营销计划范文第2篇

关键词：信息化；高职院校；电子商务；教学

1前言

随着社会经济水平的提高，以及计算机技术的飞速发展和人们对电子商务的需求的增大，使得电子商务的发展日新月异。电子商务发展到今日，已经在现代电子商务活动中占据了重要的位置。在这种发展趋势下，电子商务也一度成为非常热门的专业，这一专业的学生也成为了“热饽饽”。我们的电子商务教学要想与市场需求相一致，则教学必须要跟得上时代步伐，这样才能教育出满足社会需要的电子商务人才，为社会发展贡献一份力量。

2信息化技术和电子商务之间的关系

计算机现在已经走进千家万户，已经在社会各行业的方方面面发挥着重要的作用。而电子商务怎是在计算机网络的广阔联系以及我们传统信息技术系统的海量的资源多方面相结合的基础上，适应社会的需要而出现的、利用计算机网络来进行的一种有密切关联的商务活动，而这种活动具有动态性的特征。所以，我们在高职院校开展电子商务教学课程，不是等同于让学生明白信息技术怎么样将商务活动引进来，也不等同于让学生明白怎么样在商务活动中对信息技术进行利用。开展电子商务教学，更重要的意义是让学生掌握这一门学科理论教学解释的电子商务的特点、作用以及优势等，这样才能真正掌握这一门学科的内涵。

电子商务和计算机信息化技术两者问犹如车之双轮、鸟之双翼，相辅相成，缺一不可。所以在开展高职院校的电子商务课程一方面要进行理论课程教学，这是基础。但另一方面还要进行实践教学，这是教学的进一步深化。开展教学的时候，要注意给学生提供亲身实验以及实践的机会，让他们知晓电子商务的每一个流程，理解电子商务的课程理论以及相关的操作方式，明白其与企业信息化之间的关系，让他们有机会参与电子商务运行的模拟训练，以及企业信息化业务流程的模拟训练，获得一定的组织知识以及管理知识。所以，信息化手段方面的教育对于电子商务教学有重要意义。

3信息化手段对职技工院校电子商务教学应用的重要作用

3.1专业特点，实践教学

不同于传统的商务形式，电子商务的主要实战基地不是实体的市场，而是信息化技术的应用。失声开展实践操作的平台就是网络化的教学平台。当代，我们已经拥有了比较理想的网络化教学环境，很多学校的网络建设已经相对完善，并且建立了设备比较完善的电子商务实训基地，这就有了对电子商务进行推广的条件。若是缺乏一个有效的网络渠道，就很难发展电子商务。而且现在数据通讯的网络化非常发达，给学生创造了良好的商务实习条件，软件硬件都已经具备，学生有了开展模拟训练和实战学习的条件。电子商务所具有的专业特点促进老师通过发挥信息化的教学平台作用，大大提高了教学的有效性与针对性，通过身心投入的时间，学生对课堂的兴趣更高了，主动性也更强了。

3.2整体印象，专项教学

有了良好的教学条件，学生能够通过信息化的教学平台获得对电子商务更加直观和深刻的整体印象。学生一旦形成了这样的整体印象，我们的老师就能够通过分块教学的方式，让学生根据自己对各个模块的掌握情况进行更有针对性的学习。但是一开始就对理论知识进行分块教学的话，很可能会让学生只懂其一，难以形成整体的认识。但是有了一个完整的电子商务网站，就能够将不同的电子商务资源进行综合性整合，在学生的头脑中形成了一个整体的认识，然后再这样的基础上进行内容的分割，开展某一块内容的专项教学。学生通过这种学习方式不仅全面提高自己的认识，还能够培养学生的综合思维，提高学生的创新思维能力。

4信息化手段在职技工院校电子商务教学中的具体应用

4.1电子商务网站为学生提供更直观形象的学科体验

电子商务和传统的商务活动之间的一个最大的区别，就是能够在计算机互联网上做到商品电子化，不管是什么样的知识点都能够借助于网络中的实际案例来体现。比如学生可以通过阿里巴巴网站让学生了解中国电子交易市场的情况；通过学习一些政府部门的电子政务知识，让学生懂得了电子政务具体都有哪些运作流程；老师向学生传授中国万网的情况，使得学生明白了域名注册以及保o域名是非常重要的；通过对我国一些公司案例的探究，增强学生在企业管理现状、业务流程、行业竞争等方面的认知。

每一类案例网站都能够给予学生一个特别的电子商务情境，让他们对自己的专业的实际运行模式有一个更全面的了解，这比老师在讲台上照课本的描述。通过计算机网络，学生就能够认识到电子商务是一种不受空间以及时间限制的活动，不管我们什么时间、处在什么地方，都能够开展交易、购物等活动，或者获得电子商务类的服务。有了这些基础，就能够对电子商务网站建设以及网络营销中的优点和缺点进行研究。

4.2电子商务网站为学生提供独立分析的机会

我们高职院校开展电子商务课程的目的一方面是为学生传授知识，但是更重要的是培养学生的思维能力。要做到后者，不仅需要有相关的教学内容，但是老师的教学方法其实影响更大。若是老师能够在开展案例教学的时候都能结合具体的网站进行教学，就能够使得学生的学习更有针对性，如果老师能够制定讨论方案，就能够组织学生进行分析。实际上，能够让学生掌握更多知识的环节就是案例讨论环节，这个环节能够加深学生对知识的印象，也更强调电子商务的个案和整个学科之间的联系以及衔接。通过组织学生进行讨论和分析，能够大大增强学生的思维能力以及创新能力。但是在开展案例交流的时候一定要设计好步骤，老师要进行及时总结，对学生的分析进行点评，注意激发学生的参与积极性。

4.3电子商务网站能够为学生提供模拟实践的机会

现在很多学校已经开始在电脑机房安装相应的模拟系统软件平台，学生可以在系统中开展电子商务的模拟训练和学习。现在电子商务的发展非常迅速，我们有很多相关的课程模拟软件可以使用，比如网上支付、商贸网以及网上商城等，这些都是非常实用的模拟平台，学生可以通过这些平台进行在线交易等场景模拟，可以让几个学生甚至十几个学生一起进行一个系统的运行整理操作，还可以创建自己的网站，甚至是进行整个系列的与电子商务相关的操作。通过进行模拟训练，学生的动手能力得到了提高，教学效果也更好。比如我们在进行网上零售课程教学的时候，第一步可以让学生先进行淘宝购物，然后交流学生的体验，在此基础上在开展课程教学。这种教学方式更能激发学生的学习欲望，同时还更方便开展教学。除此之外，要注意引导学生学会自主学习、主动学习。比如可以自己申请建立一个小小的免费网店，将学习和实践相结合起来，不断提高学生的实战能力。

电子商务营销计划范文第3篇

关键词：电子商务网络营销营销战略

互联网络的出现和新兴网络技术的发展是一场伟大的变革，它影响着经济和生活的各个层面，基于互联网的各种应用已经成为商业活动的重要载体和人们日常生活不可缺少的工具。网络技术的发展使人们对数字式信息的获取、操纵、传输和使用越来越重视。数字传递技术和网络信息技术的大规模普及一直在改变着企业与企业之间和企业与消费者之间的关系，改写了企业与消费者的行为准则，极大地促进了电子商务、网络营销、电子货币及电子金融市场的高速发展。电子商务时代的到来，使生活中的生产、交换、分配、消费等经济活动，以及生产者、消费者、金融机构和政府职能部门等主体经济行为，都同信息网络密切相关。如何有效利用因特网络进行交互式营销，并使之与传统营销实现整合，成为企业在这场变革中所面临的首要课题。正因如此，如何在电子商务背景下通过网络营销来实现既定目标，就成为当今以至于未来的焦点话题。

一、电子商务网络营销概述

电子商务在广义上包括一切使用电子手段进行的商业活动，狭义上指通过因特网进行产品和服务交易(如商家对个人，商家对商家等)。电子商务对企业而言是指使用因特网(内联网、外联网和因特网)进行企业资源管理ERP(人事、财务、生产、销售等)，客户关系管理ERP(售前、售中、售后)，销售渠道管理SFA（分销商、商），供应链管理Supply-Chain(供应商、生产商、消费者)等商业活动。电子商务是利用因特网进行的商务活动，包括网络营销、网上客户服务、网上广告、网上调查等内容。

企业营销战略是企业战略的重点，因为企业战略的实质是实现外部环境、企业实力与企业目标三者的动态平衡。而在电子商务背景下，网络营销同样是企业营销战略的重要内容。网络营销战略是指企业利用现代信息网络资源开展营销活动的一种战略思想。网络营销是在传统营销战略观念的基础上，从网络特征和消费者需求变化的角度实现战略观念的创新。当然，网络营销战略观念不是对传统营销战略观念的否定，而是在现代市场营销理论范畴内的进一步深化和发展。网络营销联盟是企业的一项长期的营销计划，同时，它也是动态的。因此，企业在实施时要考虑到网络营销联盟的延续性和扩展性。

二、对电子商务网络营销理解上的常见误区

1.实施电子商务网络营销肯定能节约成本

如果有效地利用电子商务的特点应用到适当的业务层面上，确实可能会节省成本。但建立一个有一定规模的电子商务网站涉及到软硬件购买、网络环境、人员工资、办公费用、宣传推广费用、人员引进及培训费用等等，花费巨大。所以简单地为了“省钱”而建立的网络营销系统，是不理智的行为。电子商务不能改变所有产品的市场格局，对行业成本的影响也各有不同。电子商务能不能影响或者改变一个行业，要看它能不能改变一个行业存在或行业格局存在的基础，电子商务是交易的一种方式，它能显著地降低信息收集、谈判等交易成本，但它不能显著改变生产、人力资源等成本，主要取决于各行业和产品的成本的构成。

2.网络营销是电子商务的全部

电子商务并不等同网络营销，网络营销只是电子商务的一部分内容，电子商务涵盖的范围要比网络营销大的多。广义来说，可以认为使用电子手段(信息技术)进行的商务活动就属于电子商务范畴。而网络营销则是在电子商务背景下，利用网络信息技术满足消费者的需求的过程。例如，总裁通过E-mail与员工进行日常行政工作的沟通，也是属于电子商务的一个应用，但是很难说使用了网络营销的有关知识。

3.电子商务网络营销就是网上开商店

网络营销涉及企业各方面的运作，网上开商店只是其中的一项工作。电子商务与网络营销远远没有那么简单。网上销售只是网络营销的一个部分，就像“网下”销售也只是“商务”的一部分。最早提出电子商务概念的是美国麻省理工大学的托马斯·马龙，他认为广义的电子商务是指所有的商业活动都得到信息技术的支持，这些活动不仅包括买卖，还有设计、制造和管理等等。网络营销的战略涉及上游供应商、客户和企业内部的管理三个大的方面，处处体现出网络技术在经营管理中的应用。如果把网络营销仅仅理解成把离线业务搬到网上进行，那么网络营销和电话相比也不会具有更多的魅力。网络营销的魅力可考虑更多地体现在深层次的信息服务上。

4.传统企业营销模式可以直接照搬到网上进行网络营销

没有创新的网络营销绝对是没有生命力的，如果把传统企业的管理、人事、财务、业务流程等依照传统的企业模式直接向网络上照搬，结果将是可悲的。网络营销要打破许多原来己经习以为常的习惯，比如原先大企业普遍采用的“年底做计划、可行性分析、立项、审批、设计、采购、到第二年下半年才能动工”的流程肯定得变，否则只有被动挨打。因特网是一个划时代的工具，每个人、每个企业都会主动或被动地“遭遇”它。对于抓住机会的人，它会报之与“财富”:对于被动拒绝的人，它会还之与“落伍”。在这个日新月异的社会中，似乎只有“变革”本身是永恒不变的，对待电子商务需要我们更多的耐心与理智，以一种更开放、全球的眼光去迎接新经济的到来。

三、我国电子商务网络营销的发展现状

我国具有发展电子商务的巨大潜力，中国网民人数正在以大约每半年翻一番的惊人速度增长，这也意味着中国正酝酿着一个潜力十分巨大的电子商务与网络营销市场。

1.众多行业积极进行电子商务网络营销

最适于发展电子商务的服务业较迅速地向电子商务推进，传统制造业也开始认识到并逐步改造企业信息化，并实施电子商务计划，甚至第一产业也尝试引入电子商务。电子商务的特点使网上商店与传统零售业相比具有较大的竞争优势。金融业是最适于以网络为平台开展业务的产业之一，因而金融服务电子商务化起步较早。我国金融电子商务已从前期的以信息服务为主向真正的电子交易过渡。证券电子商务和网上保险都极具发展前途。有的证券类网站已与证券公司开展初步的合作，为利用其平台开展同上股票交易铺平道路。有的保险类网站已开展网上投保服务。旅游电子商务网站力图借旅游网络化之机杀入中国潜力巨大的旅游市场。传统的旅行社也纷纷触网，开展电子商务服务。传统制造业内的企业开始认识到因特网和电子商务的挑战以及提供的机遇。走在前列的企业开始实施电子商务计划。

电子商务营销计划范文第4篇

最近十几年，互联网电子商务在中国发展异常迅猛，带来了一场声势浩大的商业革命，给传统企业也带来了无数发展机遇。为了帮助中小微企业“上网触电”，普及和深化本地电子商务服务，深圳市政府特别设立了“中小微企业电子商务普及及应用扶持计划”专项资金，并通过第三方电商平台代表来提供相应的服务。

为全力扶持深圳电子商务的发展，深圳市近日新增了五家电子商务第三方服务商，其中迪蒙网络科技有限公司（淘金地）凭借着强大的企业实力以及社会贡献力位居榜首。根据深圳政府电商专项资金政策，任何一家开展电子商务营销的深圳法人企业，均可通过深圳电子商务第三方服务商，享受政府提供的服务费减收优惠。本次“淘金地电商政府补贴计划和营销分享会”，也正是在这样的背景下举办。

在本次分享会上，迪蒙科技市场部总监、深圳互联网学会移动互联网专家张胜轩给参会者介绍了传统企业“上网触电”的趋势和前景，认为互联网最大的价值是能够帮助各行业提升效率、优化甚至改变原有产业的格局；对传统企业而言，B2B电子商务平台能够起到降低成本，提高效率，改善行业内不同角色的协作方式以及行业内信息、商品、资金的流通方式等。

企业家与迪蒙科技营销中心总监、深圳互联网学会移动互联网专家张胜轩进行交流

电子商务营销计划范文第5篇

企业的商务活动由物流、货币流以及信息流三个重要环节组成，网络时代大环境下，电子商务的主要作用是实现了商业企业信息流的电子化和网络化。各大商业企业为了适应时代的需要，发展电子商务已成为商业企业的发展战略，但是在电子商务的发展过程中，存在很多不确定性，易进入营销困境。从进入时机、逆向选择和营销方式分析了网络经济时代商业企业的营销困境。

1.进入时机

很多商业企业认识到网络经济是基于计算机互联网的一种新型经济形态，将计算机互联网络作为一种商务工具率先进入电子商务领域，在该领域取得领导地位并确立先行优势。后续进入商业企业则处于无奈的境地，花费巨大的代价只能全力防守已有的市场，很难拓展其品牌优势。对于率先进入者，必须花费巨大的成本拓展其品牌优势，但是也不一定能够取得理想的收益，获得大量忠诚顾客。但是后入者也不是没有机会，可以利用自身的技术优势并结合成熟的市场，提供更好的高质量的产品和更多个性化的服务，改变顾客对先进入者的品牌的忠诚度。电子商务已经成为商业企业进入国际市场的必然选择，无论先进入者和后进入者，只有通过网络提高服务和产品的质量，才能确立长远的市场优势。

2.逆向选择

逆向选择的是指人们利用信息的不对称获取利益的一种非正义行为。交易各方由于信息的不确定和不对称，使得契约的有效性大大折扣，增加交易的费用，严重影响了交易各方经济活动的效率。在网络时代，虽然广大消费者可以以各种方式了解产品的信息，但是开展电子商务的商业企业拥有信息绝对优势，经常会有很多不法商业企业将网上交易获取的信息发送垃圾电子邮件，有的甚至将获取的信息卖给第三方，如果商业企业对此反应较慢，将会失去一定数量的用户对其的忠诚和信任，使得顾客会转移至信誉高的商业企业，诚信已成为广大商业企业在市场中角逐的重要砝码。3.营销方式目前大多数商业企业的营销方式为价格折扣和消费积分，只是把电子商务作为一种加强顾客支持的方式。商业企业试图通过向顾客发放具有识别功能的VIP卡赢得顾客对其的忠诚度，但是很多商家普遍的是只认卡不认人，无法体现出“顾客是上帝”的称号，而且获取的积分也很少，容易引发顾客的冲动消费，很难取得顾客的忠诚度。因此商业企业紧靠价格折扣和消费积分是无法增加顾客的忠诚度的。

二、电子商务流程再造

电子商务的主要功能是提高效率、降低交易成本和密切客户关系。其中密切客户关系已成为广大商业企业的制胜之道。电子商务流程再造是为了满足顾客的需求和市场竞争的需要，利用计算机互联网技术，通过对商务流程进行重新建立和设计，实现资源及时准确的共享，降低交易成本，提高商务流程的效率和质量。电子商务流程再造是利用信息技术对提供的技术进行整合和简化，构建一种反应迅速、面向顾客的新的管理模式。企业电子商务流程再造的核心是对企业电子商务核心流程的再造创新，主要从以下几方面入手：

（1）考察管理需求点：商业企业的高层管理者对电子商务流程再造的认可具有关键意义，他可为流程再造提供资源和注入热情，再造顾问可提供成功再造的经验，推进削减成本、降低开发周期以及提高顾客忠诚度的创新机会；

（2）准确定位应用电子商务的环境：商业企业应正确分析电子商务的潜力以及可行性，选取电子商务的应用环境；

（3）注重流程的具体特征：决定流程再造应去除任何有关流程组成的模糊成分，划分流程的定义和边界；

（4）项目计划的准备：大致描述项目的要求、预算、过程以及目标；

（5）项目再造的流程化：在认真分析现有流程症状的基础上，发展高层次的流程图，分解成多个子流程；

（6）项目计划的补充和完善：为满足战略目标，整合新的人力资源，对流程开发方案进行反复设计；

（7）方案设计的开发：充分发挥再造小组的创造性，突破障碍开发，激发新思维等对设计方案进行深入开发；

（8）新流程的设计：在高水准设计阶段，利用相似说明技术，将所选的方案扩展成更细的方案；

（9）人力资源的结构设计：设计能够支持信息自由交换的人力资源结构；

（10）电子商务平台的选择：充分考虑影响新设计流程的电子商务平台的因素，根据适宜计划、操作成本、技术可行性以及系统的发展等方面选择合适的电子商务平台。