旅游差异化营销

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旅游差异化营销范文第1篇

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③夏帆.“中国温泉之都”称号花落重庆[N].重庆日报.2011-1-7(1).

④刘焱.重庆温泉旅游资源开发研究[J].重庆邮电学院学报(社会科学版). 2006(2).

参考文献：

[1]萍，甘巧林.国际医疗旅游的兴起及其对我国的启示[J]. 华南师范大学学报(自然科学版).2008(1):130-136

[2]田广增.我国医疗保健旅游的发展研[J]究. 安阳师范学院学报.2007(5):93-96

[3]刘炳献.医疗旅游相关问题研究[J]. 现代商贸工业. 2008(6) : 103-104

[4]伍爱、黄瑞荣编著.现代企业管理学（第二版）[M].暨南大学出版社,2001.

[5]梁江川,陈南江.广东省高档温泉度假区游客利益细分研究[J].旅游学刊.2006(5):68-74.

[6]杨英.重庆温泉资源开发与温泉旅游综合效应分析[J].中小企业管理与科技. 2009(7).

旅游差异化营销范文第2篇

【关键词】汉中 旅游 形象策划 市场营销

一、汉中旅游业营销环境分析

汉中位于陕西省西南部，北依秦岭，南屏巴山，与甘肃、四川毗邻，中部为盆地， 中国古代称为“江淮河汉”四大河流之一的汉江，流经汉中、安康和荆襄大地，汇入长江，成为长江最长、最大支流。

自古以来，就是连接西北与西南、东南的通道和辐射川陕甘鄂的主要物资、信息集散地之一。汉中景色秀丽。气候温和、湿润，年平均气温14.3℃，降雨量 871.8 ，素有西北“小江南”和“金瓯玉盆”之美称。

拥有众多资源的汉中市，如何进行深度的开发和资源整合是重中之重，通过开发，创造出鲜明的城市旅游形象，国人最熟悉的便是“西北小江南”这一美誉，如何将此美誉再一次呈现在世人面前，并焕发出全新的光彩，这就需要一个非常明确的整体的一个旅游形象主题。

汉中市深入实施 “旅游活市”战略，在努力做好旅游资源开发的同时，积极的寻求正确的城市形象定位。先后推出了“汉中油菜花节”“城固柑桔旅游节”“西乡樱桃文化节”“武侯墓清明文化旅游节”，“张良庙旅游节”，“荷花节”等等，均成为汉色旅游文化的一种代表形式。

二、汉中旅游业营销策划中存在的问题及原因

（一）汉中旅游开发的现状。

1.山水风光，各种名胜古迹等传统型旅游资源

汉中是国家历史文化名城和国家生态示范建设试点地区。汉中两汉三国文化底蕴厚重，自然风光独特秀丽。全市现有各级文物保护单位113处，其中国家级文物保护单位2处，省重点文物保护单位25处，有世界人与自然生物圈1个，有国家级生态景点7个，省级16个。汉中市是国务院于1994年第三批颁布的国家级历史文化名城。

2.汉中周边地区可以开辟生态旅游资源。

由于汉中有着特殊的资源，发展生态旅游是非常有优势的，更何况汉中还是国家生态示范建设试点地区。要以汉中市为中心，把有实力有特色的景点有机的结合，把近郊与农民有关的、与大自然更接近的资源开发起来。

（二）汉中旅游业营销策划中存在的问题及原因

1.营销手段单一，低层次的价格战盛行

2.旅游景点分散，基础设施不配套

3.旅游市场营销存在服务问题，导致游客流失

三、汉中旅游业营销策划的对策措施

（一）实施旅游业营销策划的差异化战略。

1.形象差异化：为汉中旅游设计独特的形象标志，和体现特点的有吸引力的口号。

2. 品牌差异化：汉中历史定位要明确，要以汉家发祥地，引申出汉族，汉字的发祥地，才能让人了解其差异，能区分和别的历史城市的定位。

3. 服务差异化：在汉中的所有景点都免费享有导游服务，并且对导游进行专业知识培训。

（二）实施旅游业营销策划的整合营销传播。

1.横向营销：所谓横向营销，就是已经开发好的目标市场，该如何更深度的挖掘市场潜力，带来更大的市场价值。

2.纵向营销：纵向营销的市场潜力，也是带动经济的另一大手段。

3.整合营销：在纵向营销的同时进行横向营销，在开发二三级城市时，同时用副品牌做主打品牌，进行市场的推广，以此来带动市场的新鲜感，从而实现立体化整合营销，进而瓜分市场份额。

（三）旅游业营销策划的集中式营销战略。

1.集中资源开发景区

汉中在确立了自己先攻历史文化之后就应集中开发与其相关的景点，有针对性的开发周末两日游和五一十一五日游的旅游路线。

2.集中目标市场

旅游业目前的通病是撒大网，想网大捕鱼自然多，殊不知，网大无法收网，以吾之见旅游业的宣传应像营销商品一样，一个一个目标市场吃下去，而不是全国撒网只网罗零星的几条鱼，所以集中目标市场是极为重要的。

3.集中传播和促销

以汉中的核心价值和形象集中所有资源，对目标市场进行整合营销手段，有效集中公关，广告，促销的力量，扩大宣传。

四、总结

通过以上分析，我们充分了解了汉中旅游市场的发展状况，也通过此次策划，我们更加了解了目标市场的选定，市场细分的作用，营销策略的各种应用于实施，希望汉中能发展的更美好。

参考文献：

[1]郑宽明，谢立仁.市场营销学[M].西安:西北大学出版社.2006.

[2]罗伯特?S?平狄克，丹尼尔?L?鲁宾费尔德.微观经济学[M].北京：中国人民大学出版社.2009.

旅游差异化营销范文第3篇

万金刚

广东骆驼服饰有限公司总经理

万金刚拥有天生的敏锐商业直觉， 精于供应链管理， 产品研发管理、 品牌管理等领域， 触网时间2年多， 带领骆驼电子商务中心， 半年内做到淘宝男鞋类目第一、 户外类目第一。 2012年双十一成为淘宝网第一个销量破亿的品牌。

零售市场在旺季都会大打促销牌， 但是频繁的促销不仅会使消费者麻木， 恶性价格竞争也对行业无益， 因此， 骆驼提出 “品牌大促” 概念， 在促销中植入品牌活动， 提升品牌形象， 让消费者在与品牌互动娱乐中， 开心购物。

2012年的淘宝旺季， 骆驼提出 《去吧， 趁活着！》的主题， 召集民间勇士共同攀登世界第一高峰珠穆朗玛， 表达骆驼专注于极限户外的探索精神。 并在2012年9月20日， 在广州召开了 “登珠峰启动仪式” 新闻会， 登山名人积极响应， 各大媒体争相报道， 消费者对活动表现出很大的热情， 积极参与了线上的各种活动。 同期， 骆驼还策划推出 “都市白领辞职旅游基金”等重磅互动活动， 鼓励、 引导都市年轻人走向户外， 与自然共舞， 在户外运动中释放纯真天性。

在促销上， 骆驼打通在淘宝的5家旗舰店， 实行跨店满减、 限时秒杀等优惠措施， 也会配合聚划算、 淘金币等营销活动。 此外， 骆驼还做了 “踩脚印， 送骆驼限量淘公仔” 等互动游戏页面， 让大家玩得开心。

2013年， 骆驼的推广策略将会发生很大改变， 除了做好2012年各个活动的后续项目， 还签约北大山鹰社， 成为山鹰社指定产品， 并与上海大众汽车333车队达成战略合作伙伴， 成为上海大众汽车333车队服装指定产品。 2013年， 骆驼启动了代言人计划， 全年的营销重点将通过代言人韩寒、 北大山鹰社、 上海大众汽车333车队开展一系列活动， 让活动的核心信息有效传播到目标消费人群。 同时在专业媒体或者相关媒体进行广告投放， 可能采用全媒体推广模式， 充分利用各种媒体资源进行传播， 用以树立品牌形象， 提升品牌知名度。

我观点

1、 差异化营销是杀手锏随着消费者旅游及户外生活意识的增强， 消费市场对户外产品的需求越来越大。 但是大多户外用品均大同小异， 连带营销手段也大多类似。 因此差异化营销策略是最有效的杀手锏。 差异化包括两个方面， 一是推广差异化， 二是产品差异化。

2、 用创新营销吸引消费者关注创新对于任何品牌来说都是一个很重要的课题， 没有创新品牌也将后继无力， 无法在激烈的市场竞争中角逐。 而对于好奇心强烈的消费者来说， 新的营销方式会带给他不一样的感受， 从而也更容易使消费者关注品牌。

我挑战

挑战是营销方式的创新， 随着社会的进步 ， 消费者价值取向的越来越多样化， 如何能以全新的方式抓住消费者的眼球， 这对于企业来说就是一个很大的挑战。

Q&A

Q： 2013年， 骆驼的营销预算有何变化？ 数字营销投入力度和占比？

A： 公司的营销预算在围绕代言人整体规划的前提下较2012年有所提高。 骆驼一直以来都是走低调发展路线， 以往也是以数字营销为主要营销手段， 2013年数字营销投入力度不会有太大变化。

旅游差异化营销范文第4篇

(一)缺乏战略引导,短视现象较突出

由于恶性竞争,海南旅游业在营销策略方面短视现象比较突出,缺乏整体战略规划思想和意识指导。据调查在海南只有不到30%旅游企业或部门在每年年初制定自己的完整的《年度营销计划》,制定更长期的战略性营销计划的企业更少。50%以上的旅游企业不熟悉旅游产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略之间的战略关系。

(二)服务体系不全,游客满意度不高

海南不少旅游企业没有一个完善的旅游服务体系,一些企业甚至认为这根本没有必要。旅游业内部满足游客不同需求而联结起来的服务系统是由整个旅游供应链上各个单独的企业共同提供的,由于部分企业不能很好地服务于游客,游客整体的满意度不高,回头率很低。

(三)恶性削价竞争,损害长远性利益

由于旅游产品具有很强的复制性,同质化现象比较普遍,因此,海南很多旅游企业把降价作为主要竞争手段,报价远低于成本。从短期和表面上看,通过套汇赚取差额后企业仍然可能有利可图。但是,如果以这样的营销策略长期进行旅游营销,只会影响旅游企业的产品形象,损害旅游业的整体利益和长远利益。

(四)缺乏文化内涵,以自然景观为主

当前世界旅游业正由资源时代进入才智时代。传统旅游时代对旅游业的投入是以资源、资金、设备为主,有形资源起决定性作用,而新经济时代的旅游业,营销、创新、文化、管理等无形资源对其发展起着越来越重要的作用。然而,多年来由于忽视了人文资源的开发,自然资源与人文资源缺乏有效整合,海南旅游产品的文化内涵显得不足,人文景观和产品比重较小。

二、海南国际旅游市场营销策略创新

(一)产品策略创新

1、组合化策略。国内外市场对旅游产品的需求正发生着根本性的变化。旅游者对产品的需求和购买方式与以往有了很大区别。传统单一化需求正向细分化、多元化、个性化、灵活化方向发展。调研发现海南国际客源结构比较分散,地理、文化和需求差异较大,休闲度假、商务客人和散客比较多。这要求企业能够根据市场需求及其变化,提供适应各类旅游者需求的多样化产品。

2、人文化策略。旅游是文化的载体,文化是旅游的灵魂和旅游产品差异化的决定因素。旅游产品无论是其外形还是内涵,只有突出文化内涵和特点,才能形成差异,吸引广大旅游者。要打文化品牌就意味着旅游产品的开发、经营管理与市场营销都必须从文化定位出发去延伸创意,策划卖点,包装形象,从而提高旅游产品的文化附加值。

3、标准化策略。针对旅游营销中忽视服务质量的现象,海南应充分重视旅游服务质量的提高,在全省推行旅游标化工作,在全面贯彻国家旅游行业标准的基础上,分别制定地区标准、企业标准。要求地区标准和企业标准高于国家标准。

4、精品化策略。旅游产品不仅要标准化、系列化,还要人性化、精品化。景区是旅游竞争的中心环节。海南旅游景区品牌形象定位应紧密结合景区资源特点和目标国际市场特征,开发过程中应从挖掘景区的特色入手,增强其艺术性和对游客的感染力。

(二)渠道策略创新

1、协作化策略。在竞争与合作并存的全球商业环境中,海南旅游界应尽强化与海外目标客源地的旅游中间商、旅游信息中心、各级旅游协会、旅游管理部门的联系和合作,争取通过他们获得尽可能多的客源;注重发展与香港中间商的合作,因为他们长期经营海外来华旅游业务,对海外市场有相当程度的了解,比较容易获得客源;重视与广东旅游商的合作。

2、信息化策略。Internet是目前任何营销主体不可忽视的新型营销工具,它极大地扩展了现代营销活动的时间与空间。为适应形势,掌握21世纪国际旅游市场的主动权,海南旅游企业应高度重视旅游信息化工作,并积极开展旅游电子商务与网络营销工作。

(三)促销策略创新

1、个性化策略。目前强化促销的手段主要有公共关系、人员推销、广告促销与销售促进等。根据海南国际旅游市场营销目标市场分为多层次性的特点,海南国际旅游市场的促销策略就具有层次性和个性化。对一级营销目标市场和二级营销目标市场中成熟市场,要根据旅游者数量较多,覆盖面较大的特点,着重开发面对广大公众的促销活动,加速市场需求的增长,拓宽客源层;对于二级营销目标市场中崛起市场和机会营销目标市场要根据覆盖面比较窄的特点,着重开展对旅游商的促销活动,更多地发挥旅游市场中介的作用。

2、差异化策略。不同国家不同生活水平与文化的旅游者,具有不同需求,促销活动的重点要根据需求的差异而有所不同。欧美发达国家,进入工业社会后,存在物质排挤精神的现象,对大自然和东方古朴原始的文化氛围容易产生浓厚兴趣,向他们应重点推销自然风景观光性、生态性旅游产品和农家乐、渔家乐等产品,同时还可从调节身心和满足对高档次旅游的需求出发,推出度假休闲健身康复旅游产品和绿色旅游产品;日本、韩国、东南亚国家及港澳台同胞的文化与海南本土有相似之处,他们来海南旅游,往往产生文化共鸣现象。因此,除向他们推销观光及度假型产品外,还可以重点推销旅游文化产品。比如黎、苗文化产品、南山宗教文化产品等等。

(四)价格策略创新

1、规范化策略。针对目前旅游市场恶性削价竞争的现象,在强化旅游产品创新,提高产品差异化的基础上,海南更需要建立相应的行业协会,制定指导性价格标准,并要求省、市、县各主管部门牵头建立统一的旅游行业协会,通过行业协会的协调与管理,使各旅游企业都能在规定的价格范围内进行有序竞争,对违反价格规定的旅游企业应予以严厉的制裁,协会成员应当预先缴纳价格保证金,当某家企业出现问题,协会立即扣罚该企业的价格保证金,并清除出协会,其它协会成员不许再与其合作。

2、灵活化策略。由于自然地理因素,海南旅游市场具有较强季节性。这种季节性的忙闲不均造成旅游相关设施利用率不平衡,给旅游企业的经营与计划与投资带来极大的不确定性。因此,海南除了推出相应的旅游淡季产品,如文化体育艺术节、会展、夏季运动、民俗节庆等,增强吸引力和缩短旅游淡季外,更要建立一整套灵活的价格体系,制定完整的季节性折扣政策。

旅游差异化营销范文第5篇

朝阳产业亟须规范发展

中国旅游行业经过30年的发展，已成为国民战略型支柱产业的，可见国家对这一行业的重视程度之高。旅行社作为旅游行业的龙头，自然在这一朝阳产业中分量十足。

随着中国经济的持续快速发展，人民生活水平不断提高，老百姓在满足温饱需求后，精神层面的需求自然会愈发强烈，加之公众假期的增多，促使国内外旅游市场急速升温，旅游行业形势一片大好。

我国人口众多，自然旅游消费者数量可观。据调查显示，我国每年旅游人数的增长率高达30%。可观的旅游市场，催生出我国现有旅行社已达2万余家，仅北京就达到1000多家。

但是，旅游市场的过快发展，也导致旅游行业整体素质偏低，行业规范不到位。旅行社价格恶意竞争、旅游陷阱不断涌现、服务质量参差不齐。种种现象促使国家拟在2012年出台《旅游法》，督促中国旅游行业的良性发展。

切忌简单复制营销策略

中国金桥旅游总公司常务副总经理张世庞媒鹱炙来形容当前旅行社构成，他认为“旅行社在制定营销策略前，首先要认清本企业在整个行业中的位置，处在塔尖的国旅、中青旅等国企与我们这类民营企业无论是在目标消费者，还是自身实力上都是不同的，因此，要选择适合自身的营销手段，不可盲目复制。”

此外，旅游行业与其他行业不同在于受自然环境制约严重。如前段时间日本地震，不仅前往日本旅游人数骤降，就连周边的韩国、台湾等地旅游人数也有所下降。面对这种人类无法预测及改变的客观因素，如果旅行社在前期盲目投入过多宣传费用，那么遇到此类变故时将无法弥补损失，甚至对企业的生存构成威胁。