公众号的运营模式
前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇公众号的运营模式范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。
公众号的运营模式范文第1篇
社会化媒体营销主要使用的是AISAS模型，也就是注意―兴趣―搜索―行动―分享模型。与其他营销模型相比，在这个模型中，分享以及搜索的重要性得以凸显。这是由于在互联网环境下，人们会更加自觉地获取信息，对于网络上的内容会主动地关注、分享。互联网营销中的微信公众订阅号营销也应当符合AISAS模型（见图1）。当用户从线下或是线上注意到了企业的信息之后，紧接着会因为兴趣而主动关注，这就会产生“关注订阅号”“与订阅号进行互动”以及“将内容分享”等行为。而某个用户的分享行为也会直接影响到其他用户进行新的循环。
通过对微信公众订阅号传播模式的分析可以看出，吸引、转化以及互动是影响传播效果的三个关键指标。本文选取“西安万科”微信公众订阅号4月18日运营的效果进行评估。从吸引力角度分析，当天共有134人次的新增关注人数，约占总累计关注人次的10.76%，说明当天该订阅号的信息对于用户来说具有一定的吸引力；从转化角度分析，当天阅读人次共有18790人次，阅读次数达到了22109次，说明当天的内容能够覆盖较多的用户，具有一定的传播力；从互动角度分析，当天向“西安万科”微信公众订阅号发送消息的人数有52人，这在一定程度上表明当天内容的互动性较差，没有充分调动起人们参与的热情。本文仅选取“西安万科”微信公众订阅号运营中一天的指标进行分析，得出“有效性”的结论也只适用于当天，但该有效性评估的方法同样适用于长时间内传播效果的研究。
二、提升“西安万科”微信公众订阅号传播有效性的策略
（一）向用户提供有价值的信息
首先，“西安万科”应当更加重视微信营销，并不断向用户提供有价值的信息。“西安万科”微信公众订阅号推送的内容中，有很大一部分进行了一定的包装，因此能吸引用户点击并阅读，但由于这样的操作太过频繁，很有可能导致用户反感这类运营方式，甚至屏蔽“西安万科”微信公众订阅号。所以，要想获得用户的持续关注，“西安万科”首先应当从微信公众订阅号的内容入手，提升内容的针对性、可读性，让用户愿意阅读。许多企业微信订阅号的运营效果并不理想，这是因为这些企业并没有真正从用户的立场出发进行微信公众订阅号的运营，而是将微信公众订阅号单纯地看作是一个广告信息的平台。[1]
对于“西安万科”微信公众订阅号来说，首先需要重视对于用户的关怀，微信订阅号可以通过声音、视频、游戏等方式向用户传递有效用的信息，使之感受到万科品牌的关怀。其次，应当重视提升用户的参与程度。微信是一个交流互动的平台，信息的传播也必然是双向的，用户渴望将信息反馈给微信公众订阅号，并继续获得回馈。所以，可以在推送的信息中增加互动环节，通过设置游戏、问答、抽奖等方式提升用户的参与度。最后，应当关注微信公众订阅号内容的质量，这也是一个不可忽视的问题。在提升自身运营技巧的基础上，遵循“有趣”“有利”等原则，为用户提供更高质量的内容。通过对“西安万科”微信公众订阅号的建设，可以将微信作为拟人化的交流工具，从而让用户主动传播给其他的客户。
（二）与企业的整体营销策略相适应
“西安万科”微信公众订阅号的运营应当与企业的整体营销策略相适应。企业进行品牌宣传和营销推广的重点应当集中在消费者活跃的地方，不仅仅限于微信。因此，企业在进行整体营销策略的制定时，应当参考消费者的兴趣，制定全方位的整体营销策略。将微信营销与传统营销模式相互补充，一方面可以利用微信公众订阅号和消费者保持良好的关系，通过互动进一步拉近企业与消费者之间的距离；还可以吸引年轻的用户了解、关注“西安万科”这一品牌。另一方面，利用传统营销提升品牌的知名度，吸引消费者主动关注“西安万科”微信公众订阅号。具体来说可以在户外广告、海报以及电视广告中印上“西安万科”微信公众订阅号的二维码，让更多的用户可以享受到微信公众订阅号提供的服务。
（三）重视老客户的维护和开发
在企业进行微信公众账号运营时，第一批关注者通常是企业的老顾客。因为这些老客户相比于陌生人来说已经对该企业品牌有了一定的了解，再加上“西安万科”主要从事的是房地产经营，许多老客户都是商品的正在使用者或是潜在使用者。这些老客户是否将订阅号推荐给其他人，是“西安万科”微信公众订阅号能否获得关注的决定性因素。因此，老客户对于企业微信公众运营账号的重要性不言而喻。所以，“西安万科”微信公众订阅号应当关注老客户的心理和需求，从吸引老客户做起。首先可以在推送的内容中添加与老客户有关的信息，譬如回馈老客户、老客户联谊活动等内容，吸引老客户的参与；其次，还应当鼓励老客户将“西安万科”微信公众订阅号推荐给自己的亲朋好友，具体可以通过分享有礼、分享抽奖、好友帮点赞拿大奖等方式，让老客户自觉地将“西安万科”微信公众订阅号的信息分享到自己的朋友圈内，让更多的人关注、了解“西安万科”微信公众订阅号。
公众号的运营模式范文第2篇
关键词：美术类出版社；微信公众号；运营策略；传播力
一、引言
在当前互联网时代下，多元化的网络程序、信息传播渠道等的应用，在很大程度上实现了对美术艺术出版的推进。也使美术作品出版运营商的管理模式与发行模式更加深刻，而在这一社会发展背景下，微信公众号综合运行平台以一种新的姿态占据了互联网市场。微信公众平台对于美术类出版社的出版物营销具有一定的促进作用，其运营和发展也正在得到不断地创新，并实现对新美术类出版物营销渠道的引领。微信在初期只是一种即时性的通信工具，但随着信息技术的普及，微信的功能逐渐多元化，从简单的聊天软件发展成为将多种功能集中在一起的生态圈。截至目前市场对此方面的研究，可知此类小程序式软件，属于我国开发的第三方推广渠道，也属于社会信息交往的渠道之一，更是连接社会商业、社会服务等功能的生态圈系统。针对当前传统美术类出版社的运营方式，由于受到新媒体的冲击使得其出现了各种各样的问题，影响着美术类出版社的发展。对此，本文开展对美术类出版社微信公众号运营策略及传播力的研究。
二、美术类出版社微信公众号运营策略
（一）丰富美术类出版社微信公众号内容呈现形式
基于当下互联网技术的不断创新，可通过微信公众平台为用户提供的信息推送内容也同步发生了创新，人们开始使用图像、动画等方式描述文字信息，使信息在网络中以一种新的方式呈现给大众。在这样的大环境下，美术类出版社微信公众号应当充分应用这一条件，积极引入现代化的新媒体技术，实现对微信公众号内容上的创新，以此满足在当前时代新媒体多元化发展趋势。将多元化的新媒体元素合理地应用到美术类出版社微信公众号信息传播当中，不仅能够在视觉上让微信用户增加对美术类出版物的阅读兴趣，同时，还能够有效降低微信用户在信息传播过程中容易出现的阅读障碍问题产生，并对用户进行更好的美术类出版内容核心引导，让用户更加轻松地对出版物的主题和内涵进行理解。同时，在对美术类出版社微信公众号内容呈现时，还可引入微信公众号内容的推送方式，在设计内容时，可通过结合文字、图片的形式，并根据需要适当引入音频、视频等形式。建议在美术类出版社微信公众号推送内容当中，尽可能地做到新媒体元素的合理搭配，不应当仅仅局限在对图片与文字的结合上，而应当通过多种形式，将除图片和文字以外的内容进行最大化展现，从而让美术类出版社微信公众号推送内容更加具有立体化和多元化，以此逐渐让用户提高对美术类出版社微信公众号的兴趣，并进一步提高用户对美术类出版物的体验感。
（二）合理进行美术类出版物宣传
微信公众号作为当前移动终端设备中重要的信息传播平台，在实际应用中具有高精度的传播特征，在向不同的用户群体发送有关美术类出版物的相关信息时，能够获取到更加有效的宣传效果。因此，出版社应当联合美术类出版社微信公众号，在新出版物时，开展线上和线下同步的签售会、读书会等一系列活动。同时，在开展活动之前，也可以通过美术类出版社微信公众号对相关内容的介绍进行有效宣传，以此吸引更多的用户参与到美术类出版社线下的活动当中，起到提高销量的作用，并进一步实现美术类出版社知名度的提升。在实际宣传过程中，若在美术类出版社微信公众号当中过多宣传内容，并且内容实质相差不大，则容易让用户对宣传行为产生反感，进而出现适得其反的效果，造成脱粉现象。因此，在举办活动之前，美术类出版社微信公众号上的宣传应当做到适度，并回归理性，合理安排推送信息的频率。同时，在宣传内容上也应当分不同的层次、角度和主体，对宣传内容进行独特的策划，并实现对宣传信息的创新，以此达到预期的宣传效果，并让用户阅读体验感提升，同时，更进一步增加美术类出版与用户的黏性，以此为美术类出版社微信公众号未来长远的发展提供有力的基础条件。
（三）多平台运营均衡发展
当前媒介融合已经成为新媒体运营的主要趋势，部分美术类出版社微信公众号由于在其他信息传播平台上没有开设相应的账号，并且没有形成与其他平结的传播结构，因此造成了信息传播的覆盖面小，集群效应不明显的问题产生。因此，美术类出版社微信公众号不能仅仅局限在微信平台当中，还应当在多个信息传播平台上将相关运营、活动宣传等进行实时，以此增加美术类出版社在各个平台上的活跃度，并提高各个平台之间的联结程度，吸引更多的用户，提高美术类出版社的品牌知名度。对于不同信息传播平台，美术类出版社应当根据不同平台中受众的喜好，不同的宣传内容，并在这一过程中，充分挖掘不同信息传播平台的本质，以此将用户感兴趣的宣传内容进行推送。同时，在完成对相关内容的后，运营人员还应当做到对用户评论内容的及时反馈，以此确保与用户之间具备良好的互动和联系。除此之外，通过美术类出版社微信公众号还可以实现与其他新媒体账号平台之间的关联性，形成协作式的运营模式，以此吸引更多的用户，提升美术类出版社的品牌影响力。
三、美术类出版社微信公众号传播力分析
（一）美术类出版社微信公众号传播主体实力是传播力基础
本文在上述对美术类出版社微信公众号运营策略研究的基础上，开展对美术类出版社微信公众号传播力的分析。美术类出版社微信公众号传播主体实力是传播力基础，对于美术类出版社微信公众号而言，其传播主体是微信公众号的运营者，对于不同的运营主体而言，在当前新媒体规模以及人员素质等方面上均存在着较为明显的差异，因此造成了当前不同公众号的运营服务能力出现了巨大的偏差。首先，应当充分明确运营者自身的媒介素养程度。其次，美术类出版社微信公众号的主要功能构建应当体现在菜单的设置与用户评论信息的反馈当中，功能的构建能够充分反映出运营服务能力的高低，而这也是媒介传播实力的具体展现。最后，在对宣传内容进行和传播的过程中，应当充分围绕着基本的美术类出版社传播定位，每一个公众号的侧重点都应当是对其自身的期望体现。通过精练的语言完成对美术类出版社微信公众号自我认知的定位。同时，美术类出版社微信公众号功能的构造不能偏离对其相应功能的介绍，应当为受众提供更多的功能服务，但在服务的过程中也不能偏离美术类出版社微信公众号本身的定位。
（二）美术类出版社微信公众号传播效果是传播力表征
通过对传播效果进行评价，可根据其强弱，对传播能力进行评价，在使用微信公众号对传播效果进行分析时，可通过获取信息在一段时间内的效果数据，进行传播力的分析。效果数据包括网络阅读量、点击量、浏览量、点赞量等。通过对这些数据的分析，可从侧面看出的信息所涵盖社会信息的丰富度，点击量可以表示内容信息的覆盖率，获得用户点赞量可以表示信息受到社会群体的认可度等。尽管上述提出的多种要素均属于传播力的体现形式，但在研究中不可将两者进行等号划分，只有在信息时，将内容与艺术类信息内容紧扣，才能获得更多社会受众群体的认可，也能获得更多用户对其的点赞，从而实现对微信公众号传播力的提升。微信公众号或微信公共传播平台，自身便具备一定的信息数据统计功能，而信息者或相关运营商也可利用其这一功能，对微信公众号提供的一些重要信息进行获取，包括对图文的分析、对接口信息的分析、对菜单功能栏目等进行分析。而借助这些数据，可实现对多种终端信息的在线评价与横向评估。除去一些僵尸账号，剩余微信公众号均在不同程度上具备一定的影响力，目前我国已加大了微信公众号传播渠道的投入建设力度，并提出了规范化的影响力评价标准。综上所述，通过对美术类出版社微信公众号作为传播载体，可有效地提升信息在其中的传播力。
四、结束语
微信公众号作为一个广受用户欢迎的信息传播平台，其特点在于在运行的过程中对美术类出版物营销具有一定的促进作用，在科技不断发展的今天逐渐成为众多出版社进行营销的重要渠道。但就当前新媒体传播的大环境而言，众多微信公众号的红利逐渐开始消退，如何实现美术类出版社微信公众号与海量公众号的竞争，并实现其未来长远的发展，是美术类出版社微信公众号竞争力提升的关键。通过本文提出的三点运营策略，在实际应用中能够进一步促进美术类出版社在传媒行业的繁荣发展。
参考文献：
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公众号的运营模式范文第3篇
【关健词】 传统媒体 现状分析 生态环境
这几年，曾经风光无限的传统媒体大多致力于转型，但在PC端少有令人耳目一新的建树，不过移动互联为传统媒体提供了更好的机会。本文关注的就是其中的一个切入点――微信公众账号。“媒介是社会发展的基本动力，也是区分不同社会形态的标志，每一种新媒介的产生与运用，都宣告我们进入了一个新时代”[1]。截至2014年末，诞生仅4年的微信月活跃账户同比增长41%至5亿。其中，具有革命性意义的产品――微信公众平台更为传统媒体提供了转型的契机。这一平台巨大的想象空间和商业价值吸引着敏锐的媒体和媒体人。本文关注的就是这一现象。
一、传统媒体微信公号的现状分析
1、内容简移：在信息爆炸的互联网世界，能吸引大众的不只是资讯本身，更是与自己思想契合的媒体性格。如果仅仅把微信公共号当做自己的新闻客户端，把内容做简单的平移，甚至只是把刊发的稿件或播出的节目直接放进去，显然无法吸引受众订阅。2、维护力度不够，缺乏互联网思维：从实际情况来看，公共号的维护大多是由媒体从业者兼职来做，难免会因为运营者本身精力不足或对互联网思维理解不深刻而导致账号失去生机。3、互动性差：“网络要能持续地发展，必须要有一种超越人与内容关系的新动力。[2]”习惯于进行“一对多”大众传播的传统媒体，如果没有与订阅者产生“一对一”的私密交流，就势必门庭冷落。4、没有成熟的商业模式，后劲不足：缺乏成熟的盈利能力是微信公众账号可持续发展的又一瓶颈。如果无法突破商业化困境，仅靠热情和毅力把这个事情坚持下去显然可行性不大。因此，很多传统媒体的微信公共号出现新瓶装老酒的味道。
二、传统媒体发展微信公号需营造的生态环境
1、正确看待微信公共号对传统媒体的意义。“微信是自愿聚合的群体成员之间的窃窃私语之地”[3]，相比于微博，需要订阅的微信公共号还是有较强的密闭性，所以，一个微信号的运营，绝对只是媒体转型的一小部分，但这个小的切入点试错成本更低，培养团队的周期更短。传统媒体对待微信公共号既要看到它的重要性，又不能急功近利，要鼓励员工大胆实践。2、要有产品意识。微信是一个平台，但运营公共号需要将其视为产品，而不是宣传渠道，这方面传统媒体可以借鉴小米公司在研发MIUI操作系统时的产品开发模式。只有了解和把握了用户的需求，及时了解用户对公共号体验的意见和感受，并在此基础上不断对内容进行调整，公共号才能有长久的生命力。3、为公共号的运营提供资源和支持。传统媒体的微信公共号应该组建专门的团队来维护，定期对员工进行相关的业务培训，就公共号内容筛选与编辑、推广与吸粉、后台数据分析等内容展开介绍与研讨，让大家掌握更多的运营技巧。
三、传统媒体发展微信公号的相关策略
1、多号联动，各领域细分化。每一个蚕茧形成一个中心，从而使互联形成了多个中心、多元中心[4]这一观点也适合传统媒体微信公共号的整体布局。定位自身的母号和各个部门、线下活动及员工个人公号，组建“公号集团”，互相借力推广，多方积累经验。这样能最大限度的动员媒体上下加入到转型实践中，同时，各领域细分的新媒体产品会使管理更加容易，一个轻团队即可推动，而且每个新媒体产品都非常垂直，受众粘度更高。2、精选内容，提升阅读。微信限制每天只能1-3个消息，并支持语音、视频、图片和文字，所以，选什么内容、用什么样的表现形式十分关键。总之，只有让自己的受众觉得爽，才能吸引主动订阅、朋友圈推荐和长期活跃。3、活动引领，探索盈利模式。通过活动增加粉丝数量，这对传统媒体来说并不陌生，像有奖答题、有奖征文、真人秀等等都是传统媒体熟悉的项目。“基于互动的关系嵌入比单向度的影响力更有解释力”[5]所以，利用微信多维互动行性，策划更有吸引力的活动，增加平台粉丝量，促使用户从接收者转变为传播者，并合理地嵌入商业元素，以服务性和趣味性来探索新的盈利模式。4、数据分析，公号长变常新。微信公众账号具有“深社交、精传播、强关系”的传播特性，一个公号不可能人见人爱，只有深度满足某一特定群体，公号才有价值。除了定位要设计好，在运营过程中通过后台的数据分析，清晰地了解用户的数量、年龄、学历、收入、价值取向等信息，根据他们喜好调整策略、培养信任和忠诚度，这些都会增加微信公号的市场价值。
以微信为代表的社会化媒体与传统媒体最大的差别是一个以用户为中心，一个以领导或者广告主为中心。只有打破这个思维局限，传统媒体在运营微信公共号的时候才不会新瓶装老酒，才能在手机端与用户亲密接触。
参 考 文 献
[1]马歇尔・麦克卢汉.理解媒介――论人的延伸[M].何道宽，译.北京：商务印书馆出版社，2000.
公众号的运营模式范文第4篇
关键词：传统电视媒体 新媒体 云南广播电视台公共频道 民生关注微信
中图分类号：G22 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）07-0184-02
一、传统电视媒体和新媒体融合的价值
1.提升电视媒体品牌价值
新媒体的发展使普通人也渐渐拥有了媒介接近权，对于普通人来说，一台智能手机就能帮助他们随时随地地发送、接收信息。微信，依托智能手机，也继承了手机移动、便携的特点。加之进入的低门槛使得微信的传播主体呈现出多元化的特点。据2017年微信公开课上公布的《微信数据报告》显示，微信日平均用户已经达到了7亿多人，这其中即有草根大众，又有专业媒体人；即有个体经营者，也有百年老公司；即有身居国内的，也有旅居国外的……他们散布在不同的角落，不同的行业，对同一话题也有着各自的解读。同时，微信支持上传语音视频、发送文字图片，富媒体的特性使传播内容更为丰富；一对一的私密传播一定程度上又能保护爆料人的个人隐私，提升用户爆料意愿。基于这些特点，电视媒体可借助微信完成部分节目的制作，如电视媒体在进行大范围的“海采”时，尤其是需要语音、画面资源时，可通过微信平台邀请大众参与。微信即时、经济，可高效、经济地完成采访任务，这样即可节约制作成本，又缩短了节目的制作周期，提高传播的时效性。在2014年春节期间，央视新春走基层专题就“家风是什么”进行调查，央视利用微信公众平台，邀约用户就“家风家规”话题通过文字和语音畅谈自家的家风是什么，并在节目中播出了部分用户的语音分享。此外，电视媒体还可借助微信平台打造一个爆料资源库，拓展信息源，争夺独家新闻。
2.增加电视媒体互动方式
电视媒体线性、封闭的传播模式，使得观众难以参与节目互动，反馈滞后，甚至难以形成有效的反馈。可以说，在这样的传播模式中受众始终处于一个及其被动的地位。尽管近年，电视“真人秀”使得电视媒体与受众形成了一定规模的互动，尤其当暑假来临时，各种“真人秀”充斥着电视荧屏，给人们带来了一场场“全民狂欢”盛宴，但是相对来说电视媒体的参与性还是比较低，与受众的互动也有限。通常来说，传统的电视媒体与受众的互动方式主要有：邀请受众直接参与节目录制，“真人秀”亦是此类；邀请受众担当嘉宾，如谈话类节目；邀请受众通过短信参与互动。这三种方式成本高，还需受众在时间、金钱上能高度配合才行。如果将微博上的互动比作为公开的“留言板”，那微信公众平台上的互动就是具有私密性的“小纸条”。这样的叼、纸条”受到噪音的干扰少，用户更易表达自己的真情实感。据微信公众账号“央视新闻”的编辑团队的整理结果看，相比微博W友的评论，微信网友的回复质量往往要更高。同时，微博上的互动多以文字，而微信支持多种传播形态使得互动方式更为丰富。除了文字外，语音、视频，甚至是“摇一摇”、漂流瓶功能都能作为与用户互动的方式。
3.丰富新媒体内容的品质
如今，新媒体拥有绝对的渠道优势，并出现“渠道为王，终端制胜”的说法。即时性使新媒体在信息传播速度、传播范围上有着突出的贡献，然而，新媒体所带来的结果和影响力与电视媒体等传统媒体相比还存在一定的差距。在内容闭，质上新媒体也始终与传统媒体存在着一定的差异，毕竟内容优势在短期内是不一可动摇的，微信也是如此。电视媒体具有的丰富、高品质内容资源恰好能弥补微信在内容上的缺陷。电视媒体的权威性、公信力也会在一定程度上帮助微信提升其内涵和品质。
二、传统电视媒体和新媒体融合的实践――以云南广播电视台公共频道民生关注微信公众号为例
1.云南广播电视台公共频道民生关注微信公众号的基本情况
云南广播电视台公共频道民生关注微信公共号成立于2013年7月，旨在发展新媒体领域的“民生信息”，及时将一线记者提供的可读性强、关注度高、影响范围广的内容第一时间推送给读者，为云南省广大微信读者用户提供更为真实可靠的消息源，大大丰富了读者的阅读内容，也提高了读者的阅读效率，培养了读者的阅读习惯。
云南广播电视台公共频道民生关注的微信运营并非一般传统媒体简单粗暴式的将电视内容平移至微信平台，而是根据微信自身的传播特点，基于新闻的真实性，对《民生关注》栏目电视新闻在标题和内容上进行二次加工，并不定期推出新闻专题策划和自主创新栏目，所涉及主题涵盖了时政消息、政策解读、社会热点、生活实用及文学著作等多方面，以读者的兴趣为出发点推送文章。单有图文消息的推送不足以支撑起整个官方微信平台的运营，除了普通的后台互动外，云南广播电视台公共频道民生关注微信公众号专门单独开通了“报料台”，用户可以随时随地向我们提供文字、图片、视频爆料信息，此外，还有会员注册、天气查询、英超直播表、快递查询和公交查询等，用来提供便民服务。基于微信平台进行线上线下的活动营销，网罗了一批近3万人的平台“死忠粉”，增强了互动性和受众勃性。
2.云南广播电视台公共频道民生关注微信公众号的运营模式
从2013年开始，定位于普通大众人群的云南广播电视台公共频道民生关注微信公众号一直在积极探索民生新闻的新媒体表达，以平等的对话和沟通者的姿态去亲近读者受众，不断创新技术，改进编辑策略，快速传播政经新闻资讯，传递正能量。特别是面对全国两会、东盟博览会等重大时政新闻，以及云南省旅游乱象等公共热点事件，云南公共频道民生关注微信及时反应，有序发声，积极安抚公众情绪，正确引导舆论，充分展现出了电视媒体融合新媒体的权威性和影响力，承担起了媒体应有的社会责任。
选择了主题和渠道后，就要开始具体的图文消息制作。一般微信公众平整的一则微信消息包含标题―引导关注（点击即可关注）―分割线―阅读原文引导（也可在页尾）和出品制作方―首图―正文（由自行分布组合的文图、音视频构成）一一来源作者一一精彩推荐一一原创声明一一未经授权不得转载声明一一公众号二维码识别―检索查询―广告合作推广。当然，不同定位和个性的订阅公众号可以自由组合调整亦或是增减这些微信元素和版块部分，云南公共频道民生关注微信公众号现行的版面模式暂无最后两项，其余元素的制作和设置也都带有自己的特点和个性。例如，将小编亲切地称为“民哥”，让微信号人物化。
3.云南公共频道民生关注微信公众号运营经验总结
媒体的原创内容往往需要投入大量人员、资金和时间精力生产成本，部分内容由于权限和获取渠道不畅而出现不知情或遗漏，所以难免出现一些“转自”、“来源于”现象。当转载或来源对象为市场化网站、自媒体、网友乃至部分不严谨的传统媒体时，可能出现事实性差错、政治差错等问题。云南公共频道民生关注微信公众号在运营中也难免会出现错别字等情况，在以后的工作中尽量减少这种情况的出现。
数据是有说服力的语言，微信公众平台后台自带有数据分析工具，运营者可通过该工具查看看新增关注人数、信息送达率、阅读状况、转发和收藏状况等各项运营数据。通过这些数据可以分析总结出每条图文消息的传播效果；每日、每周乃至每月的粉丝变化趋势；粉丝的阅读习惯和兴趣类型及区别；互动营销活动的反馈信息等重要内容，这些是团队汲取经验，适当及时调整运营策略，以正确指导下一步的运营计划和布局的关键性指标和参考。但遗憾的是，云南广播电视台公共频道民生关注微信公众号的运营团队疲于应付电视媒体内部事务、传统电视媒体和新媒体之间的交接合作以及部门内部的日常运营工作，加之人手不足，无暇分心顾及运营数据这一内容，所以暂未形成定期的周总结和月汇报。
三、总结
不可否认，在组织结构和管理制度上，一些电视媒体与新媒体融合在总体架构中仍处于较为缘的位置，新媒体的发展变化日新月异，在急速的变化中，老旧的标准也只会成为新媒体特别是微信平台发展的栓桔，传统电视媒体的一些特点特征也无法生搬硬套到新媒体上。以云南广播电视台公共频道民生关注微信公众号为代表的民生微信应定位明确，致力于为目标受众提供丰富而高品质的民生信息服务；在平台建设上做公共信息的服务者，突出打造政务服务；在推广上，依托云南广播电视台公共频道丰厚的资源与各地机关、重点企业合作；组建专业的运营团队，努力规范微信消息来源、制作、、反馈等环节；在技术上不断革新进步，与时俱进；建立运营效果反馈机制，整合营销传播，在掌握大量用户喜好、语言、阅读历史等各项运营数据基础上，深入分析总结经验，结合平台特性进行内容策略、策略、营销策略和用户维护策略的调整，规划消息通知功能，力求提供更精准个性的信息服务，同时积极探索符合平台调性和发展规划的盈利模式，为自身长足发展赢得足够的资金支持。
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公众号的运营模式范文第5篇
关键词：微信公众平台；APP；现状发展趋势；对策建议
一、引言
2015年4月20日，由中国新闻出版研究院组织实施的第十二次全国国民阅读调查结果在京公布，在此次调查结果中微信第一次被纳入了统计的范围。调查的结果表明我国成年手机用户平均每天查看微信两次，每天每人平均阅读微信的时间超过了40分钟，这表明了微信已成为了又一极其重要的移动阅读端。而在用户阅读的信息中微信公众号推送的消息占据了绝大多数。依托多媒体图文相结合，信息多元化的微信公众平台与用户互动方便快捷，因此也备受用户的喜爱。
二、微信公众平台的发展现状
（一）信息推送与用户互动结合，差异化的运营机制
微信公众平台已经告别了传统微信营销的不注重用户体验，恶意推送内容、推送无价值内容、营销过于主观的三大误区，进而转向了信息推送与用户互动的结合的新态势。区别于微博和QQ的裂变式的传播方式，微信公众平台基于推送群发消息，或通过后台人工、自动回复与用户进行交流；由传统的信息推送发展到微信公众账号与订阅用户之间的互动。
就目前而言，微信公众平台广泛采用的运营形式有：第一，群发推送消息。群发推送消息功能即微信公众账号的主持者向微信公共账号的订阅者推送内容，这个就是微信公众账号最常见使用最广泛的功能。这种群消息的推送也是微信用户订阅公共账号的初衷。第二、用户主动获取信息。在某些公共账号下，因的内容较敏感不能为所有人接受，这是就可以通过订阅者回复特定的语句，微信公众账号再推送这部分内容。第三、订阅者在关注一个微信公众账号之后就可以通过对话框直接的与微信主持人进行互动交流，微信公众账号的主持者可以选择通过人工或是机器智能回复用户，完成与用户之间一对一的交流。
（二）注重平台功能开发和优质内容推送
在群发消息推送以外，微信公众账号的主持人也在不断的开发新的功能，达到使订阅者获得更优质的内容和更完善的体验。
微信公众账号的自定义功能菜单就是微信公众账号一项最重要的尝试，通过创造不同的功能菜单，可以让用户直接通过菜单的形式直接找到自己需要的功能。例如，“安徽日报”公众账号通过设置了“深度解读”、“百姓问政”、“微话题”三个功能菜单对不同种类的信息进行分类推送。“安徽日报”通过这一有特色的功能菜单的设定凸显与用户互动的特色。对微信公众账号心功能的不断开发是微信公众账号继续良好发展的途径，而优质内容的推送更是微信公众账号的立身之本。
（三）用户数据挖掘缺乏，账号推广力度不足
微信公众账号本身不能够得到用户的数据，但是微信账号可以通过对订阅者微信的用户资料、获取信息的习惯、阅读的行为、喜爱的关键词等数据进行分析，这样不仅可以帮助微信公众账号更了解订阅者的偏好，向订阅者推送相对有价值的内容，提高用户对微信公共账号的喜好程度。同时，对订阅者喜例如，通过深度挖掘可以帮助微信公众账号运用在影响力评估和吸引广告上。例如，通过针对不同年龄段、性别、地区推送的不同信息的点击、点赞等次数的分析，有选择的向用户推送用户更喜欢的内容，提升用户体验。同样，可以根据用户喜好向用户推送广告，这样不仅不会让用户感到厌烦，反而大大提升了广告的效果。而目前，微信的公共账号并没有对用户的数据进行足够的挖掘，对这些数据的利用效果也没有出现。
三、微信公众平台的发展趋势
（一）用户互动、服务是关键
微信公众账号刚推出时，微信产品部总经理曾鸣就表示微信公众账号的本质是服务，是提升用户体验。微信公众账号最核心的价值就是连接，将主持人和用户连接在一起，希望通过这一模式实现和用户的有效沟通。我们也了解了“顺丰快递”、“人民日报”这一些影响力比较大的微信公众账号，发现他们均是采用了“服务至上”理念，给用户带来有价值、用户需要的服务。但是这也不代表中小企业不可使用微信公众账号，中小企业可以通过公众账号从用户的需求中了解自己的服务方向，有助于提升企业的发展潜力。
（二）依托品牌效应，线上线下实现联动
因为腾讯社交平台是熟人平台，微信公众账号也不例外，因此这就对微信公共账号的传播造成了比较大的困难，如何在短时间内吸引大量用户的关注就是微信公众账号主持人的首要任务。通过对成功的公众账号的分析，不难发现成功的公众账号不是依托线下已有的品牌而在短时间内积累大量用户，就是打造品牌，利用微信公众账号的品牌吸引用户。因此打造自身品牌显得极其重要，用户的口碑和自身的影响力能帮助微信公众账号获得用户的信任和喜爱。
（三）垂直化、分层化发展，专业化运营
垂直化、分层化发展是微信公众账号发展的趋势。面对众多的微信公众账号，用户则会根据自己的需求来关注不同的公众账号，因此清晰的定位对于微信公众账号来说是不可缺少的。一般情况下，垂直化层次越高，定位越精准，公众账号提供给用户的信息就更符合用户的需求；用户需要的也就是这些定位精准的信息。分层化既是微信公众账号走向个性化的体现，微信公众账号分层化也是满足不同用户对不同信息的需求。
专业化的运营是微信公众账号能够持续发展的根本。一个优秀的公众账号背后必然有一支高水平的运营团队，规范化的运营给微信公众账号提供了持久的生命力。
四、微信公众平台与APP的区别分析
（一）开发周期与成本
对于传统的APP，开发周期通常是在2个月到半年，而对于微信公众账号而言，开通一个微信公众账号只需要一天。与此同时传统APP的开发成本在5到10万元，而开通一个微信公众账号的价格是300元。我们可以看出在开发周期与成本上微信公众账号可以说占尽了优势。
（二）使用功能与价值
传统的APP的功能主要包括：查询、销售预订、资讯浏览以及个。在实际生活中开发微信段公众账号的大都为企业和商家，他么开发微信公众账号的需求体现在浏览、查询、预订、销售这些方面，而这些功能能够用公众账号完整而清晰的呈现。同样企业和商家通过APP也可以达到相同的功能，但是我们不难发现人们最常用的APP极少，而因为刚性需求去打开一个APP的概率极低，这是这种传统的APP的营销就十分被动，而对于月活跃人数破5亿的微信，微信公众账号的营销更偏向于主动型营销。从用户的需求来看，用户可以轻松的关注上百家的公众账号，但是很难去安装这么多的APP，因此APP的价值也就大大降低。
（三）安装的流程难易程度及占用空间
对于传统的APP，用户需要自行下载安装文件，而微信公众账号只需要扫描二维码或者搜索名称即可轻松关注。无论是对于推广产品的商家还是用户来说都减轻了负担。与此同时，APP会占用手机的一定空间，而微信公众账号通常不占用空间；企业为了完善APP的功能也会不断的对APP进行更新，每次更新之后占用的内存变的更大，不断的加重用户的负担。
（四）推广和升级的成本
传统的APP开发完成后，主要通过和手机厂商、百度应用、应用宝等应用市场合作，通过应用平台引导用户下载安装，这样一来就要承担巨额的推广费用，增添了开发者的负担。微信公众账号的推广则主要是借助线上朋友圈传播，线下门店的优惠促销活动，推广的成本较低。
五、结论
传统的APP作为自媒体，可以实现企业精确获取用户资料，进一步推送精准消息，对于用户来说使用APP的效果显著，虽然使用频率低，但APP的销售转化效率更高，它是企业营销的重要手段之一，难以替代。微信则是一个巨大的社交平台，截至当前，微信的月活跃用户达到5.49亿，有很大一部分用户每天打开微信的次数超过三次，用户使用的频率极高，拥有更广阔的市场前景。对于企业来说可以根据自身企业发展的阶段状态灵活的选择APP或是微信公众账号来提高自身的营销效率。（作者单位：安徽财经大学国际经济贸易学院）
基金项目：2015年安徽财经大学国贸学院大学生暑期社会实践研究成果。
参考文献：
[1]朱建华：微信公众号排行榜，出路何在？[J]传媒评论，2015，1：81-82
[2]田耘：微信公众号影响力排行榜[J]互联网周刊，2014，9：64-66
[3]朱建华：微信公众号运营效果冷热两重天[J]全媒体时代，2014，12：70-73
[4]黄楚新，：微信公众号的现状、类型及发展趋势[J]新闻与写作，2015，7：5-9
