前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇金融学的心得体会范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
一、当前内控制度存在的问题
1、对内控制度的认识不到位。有的把内部控制简单地理解为各种规章制度的制定、装订、汇总,认为做了整章建制方面的工作,就等于建立了内控机制;有的在把握内控与管理、内控与风险、内控与发展的关系等问题上,认识有偏差,把加强内控与发展和效益对立起来,在业务拓展和风险防范的抉择中,侧重于抓规模、抓效益,不切实际地求得资产规模的扩张,造成违规违章现象发生,以致资产质量低下。2、对基层社的管理力度还有漏洞。对基层社的管理,往往是任务指标布置的较多,对完成任务的过程和手段检查不够。
3、稽核、监察监督机制不建全,是直接影响内控制度的有效落实。稽核、监察部门不能起到查错防漏、纠正违规、强化管理、控制风险的作用。内部稽核、监察体制不顺,本身没有处理问题权,有的问题得不到真实反映,使一些问题被积压下来,没有相应的制约措施。
4、现行的内控制度不健全,不适应业务发展的需要。在现实管理和经营的有效性目标方面,其沿用的各项考核规章制度还是过去的考核办法,虽然每年在数量上考核指标有所变动,但考核的内容和方法明显陈旧,导致部分社从自身利益出发,置各种制约于不顾,违章操作。有的机构抢拉客户,乱用核算科目、篡改账表、以贷收息等问题,都说明了内控制度与业务发展不同步的问题。有的领域、有的岗位内控环节至今还处于真空。
5、风险控制系统不健全,对内部控制的评价与监督不够。风险控制是金融机构内部控制中的一个难点,目前我区农村信用社以整体风险控制为目标的资产负债比例管理尚处于软约束阶段,以局部风险控制为内涵的贷款分责管理还执行不严格,缺乏具体风险评估及控制为核心的信贷风险管理体系.管理制度也极不完善。贷款发放还没有实行风险度管理,对计算机系统的风险控制能力差,而且对信用社内部控制的考核还缺乏具体的标准和办法。
二、本人的体会
所谓有效的内部控制包含有四层含义,即:其一,它是无时不控的---贯穿于业务操作的始终;其二,它是无处不控的——与业务的速度和空间同步,甚至有所超前,以体现内控优先的思想,其三,它是无人不控的——上到管理者,下至每位员工,只有严格执行内部控制才是至高无尚的;其四,它是无事不控的——小业务要控,大事情更要控,一切经营管理活动无不在其控制之下进行,没有例外与“个案”处理。
农村信用社要建立怎样的内部控制呢?首先我本人认为:增强自律意识是根本。一切活动离不开人,人是生产力中最活的因素,内部控制不能例外。良好的内部控制既是经营管理者设计构造的产物,也是其遵循维护的结果。如果说设计构造不易,那么有颜色遵循维护则更难。因为,需要持之以恒孜孜不倦,一以贯之。从这一意义上说,自律意识牢固树立之日,才是内部控制运行完全到位之时。
增强自律意识,从基本面来看,就是要增强全员的自律意识。即:每位员工首先要强化按规章制度办事的观念,不再是凭“经验”操作。其次,要树立制度面前人人平等的信念,不再是惟命是从。再者,要树立内部控制人人有责,从我做起的思想,不再是事不关己,高高挂起。
增强自律意识,从重点对象看,就是要增强两级经营管理班子的自律意识,真正做到经营与管理两手抓,业务发展与内控建设两手抓,效益与守规两手抓,做自律的表率。
增强自律意识可以从学习教育、剖析典型、调整人员等三方面入手。一线操作人员要做到业务再忙不忘学习规章制度;通过学习,要教育每位员工知道该做什么,不该做什么,从而有的放矢开展各项业务。要剖析正反两方面典型,使全体员工能够在学习经验上有标杆,吸取教训上有对象。要顶住一切压力,对那些置内控制度于不顾的我行我素者, 果敢地进行调整,直到清理出队伍,以儆效尤。
完善规章制度是前提。无规矩不成方圆。规章制度是构筑内部控制的基本要素,是各项业务应当遵循的标准和程序的总和,也是检查和纠正一切违规问题的依据。内部控制离不开规章制度,否则不可能达到预定的目标。当前,我区农村信用社规章制度完善的重点可以从四个方面进行:一是从管理层次看,联社、信用社都需要加快规章制度建设的步伐,但主要在基层社,结合自己的实际,制定相应的实施细则,使各项制度具体化和本单位化。二是从管理范围看,要着重解决内部控制的“真空地带”的问题,填平补齐,使内部控制的触角延伸到经营管理的各方面。三是从管理内容看,要把可操作性的规程规范建设放在完善内控制度的首位,做到一册规范在手,操作方法在心。四是从管理质量看,旧制度的更新和制度间相互关联无疑是亟待研究解决的问题。对那些时过境迁,不适应新情况的规定和办法,该废止的废止,该补充的补充,该修订的修订。要提高制度之间的关联度,应当与其目标考核制度、稽核、监察制度更紧密结合起来,做到先考核、稽核,后离任离岗,避免逆向操作。
严格严厉查处是保障。内控制度的建立并不意味着就一定能有效贯彻执行,这是因为还存在削弱其效力的主客观因素。如:严格检查,严厉处置。即严格检查:就是要坚持以制度为标准,事实为依据,甄别是非,确认对错,分清主次,界定责任。不搞双重或多重标准,不故意夸大或缩小问题,不回避矛盾,混淆是非,不当“和事老”,报实情、说实话、办实案。严厉处置:就是要对一切破坏内部控制运行的违纪违规者,不管是谁,纵然有过“功高盖主”的业绩,也要做到王子犯法与庶民同罪,以维护制度的严肃性、权威性。否则,姑息迁就,不过是内部控制建设上的叶公好龙;“下不为例”则久必酿成大祸;搞“心太软”将无异于自我放纵等等。所有这些管理之大忌,足以令人警醒。
综上所述,通过“内控制度活动”的学习,使我在今后的工作中,必须忠于职守,弘扬创新之风,履职责;弘扬学习之风,强素质;弘扬务实之风,讲效率;弘扬艰苦奋斗之风,树形象。牢固树立“勤政、廉洁、求实、高效”的工作作风,带头模范执行“各项内控制度”,促进规范经营,营造公平有序的竞争环境和秩序。
【范文一:税务会计学习心得体会】今年选修了税务会计这门课,除了课堂上老师的讲解外,我在网上还粗略的看过其他的关于税务会计的一些知识。以下是我对税务会计的一些心得体会,基本认识和感想。
税务的种类五花八门,计税方式也是多种多样。而我学习了税务会计的一个最大感受就是我们每天的各项生活都与税务相联系。每个人都在不停的缴纳各种税,尤其要指出的是这是在不知不觉中的。因为我国的消费品的价格中已经包含了税费,没有单独列出来。我认为大多数税务都可以转嫁到最后一环节由消费者承受。最后最大的得益人绝对不是普通老百姓。以前曾听说过这么一个理论,说一件衣服的价格到最后卖到消费者手里时,其中一半都是税费,随着生产加工中税务层层累计,只是累坏了消费者。物价这么高,也没见到有什么减税的政策,不知道税务方面有什么想法啊,估计是避免谈论吧。
税务会计是进行税务筹划、税金核算和纳税申报。主要包括经营收入的确认、成本费用的计算、经营成果的确定、税额的计算、税款解缴、罚金缴纳和税收减免等业务的会计处理,主要是帮助企业核定应缴税款的。会计工作要求从业人员具有丰富的税务知识和很强的实践能力,税务会计从字面上理解就是关于缴纳税务的会计工作。
“唯有死亡和纳税是不可避免的”,这是美国人用来强调税收重要性的一句常用语。美国经济发达,各方面的经济制度都比较完善,仍然强调税收的重要性就表民了税收的不可避免。学习研究税收不仅仅是经济学家关心的问题,也和普通人的生活息息相关。
税务会计的基本职能是对纳税人应纳税款的形成、申报、缴纳进行反映和监督。税务会计要对纳税人的纳税义务及其缴纳情况进行记录、计算、汇总,并编制出纳税申报表;税务会计要对纳税人纳税义务及其缴纳情况,进行控制、检查,并对违法委为加以纠正和制裁。这种反映和监督,只能在作为纳税人的企业单位里进行,并由纳税人的会计人员去实施。
我国经过几十年的税收实践,逐步建立起一套税收法律体系。计划经济时代税收被严重削弱,随着市场经济体制的建立,国家逐渐认识到依法治税的重要性,增强了税收的强制性,以权代法、权大于法的现象在税收领域逐渐消失。只有在严格依法治税的前提下,国民研究税收才有意义,高校会计类专业的学生开设税收方面的课程也才有必要。
与财务会计相对,以税法法律制度为准绳,以货币为计量单位,运用会计学的原理和方法,对纳税人应纳税款的形成、申报、缴纳进行反映和监督的一种管理活动。税务与会计结合而形成的一门交叉学科。
税务会计的特点包括法律性、广泛性、统一性、独立性。法律性表现为税务会计要严格按照税收法规和会计法规的规定核算和监督税款的形成、缴纳等行为;广泛性表现为税务会计适用于国民经济各个行业;统一性表现为不同的纳税人所执行的税务会计是相同的;独立性表现为其会计处理方法与财务会计有着不同,例如应纳税所得额的调整、视同销售收入的认定等等。
税务会计的目标,即纳税人通过税务会计所要达到的目的。不同的使用者有不同的要求:企业经营者,要求得到准确、及时的纳税信息以保证企业的正常运转,并为经营决策提供依据;企业资产所有者和债权人要求得到税务资金运转的信息,以最大限度利用货币的时间价值;税务管理部门要求了解纳税人的税收计缴情况,以进行监督调控,保证国家财政收入的实现。
税务会计的任务。税务会计的任务是双方面的,既要以税法为标准,促使纳税人认真履行纳税义务,又要在税法允许的范围内,保护纳税人的合法利益。具体包括:按照国家税法规定核算纳税人各税种的税款;正确编制、报送会计报表和纳税申报表;进行纳税人税务活动的分析,保证正确执行税法,维护企业的利益。
税务会计的作用。有利于纳税人贯彻税法,保证财政收入,发挥税法作用;督促纳税人认真履行义务;促进企业正确处理分配关系;维护纳税人的合法权益等等。税务会计的核算对象包括营业收入、经营成本费用、营业利润、应税所得、税款申报与缴纳等等。税务会计的原则。依法原则,即依照税法进行会计处理;确保税收收入原则,即以保证国家税款收入为第一要务;税法中的程序规定优于实体问题的原则,纳税人的纳税义务是实体问题,履行纳税义务的手段为程序规定,税务会计中应遵循程序规定优于实体问题原则,例如缴纳税款时有疑问,应先完税,再进行申诉;接受税务机关的审计监督原则,税务机关有权监督检查纳税人的税务会计核算,纳税人有义务接受监督。税务会计操作程序。通过财务会计现有的会计科目,对企业所涉及到的各个税种进行反映和监督,正确计算企业应交的各种税金,其核算的数额通过财务会计的科目,最终反映到财务报表和各税种的申报表中;设置“税务调整”账目调整应税所得,将税务会计与财务会计不同的核算内容计入该账目,该账目只是作为备查账目,不必登录在财务会计账簿中,在纳税时统一调整。
目的。税务会计以税收法律制度为准绳,为国家征税服务。财务会计在于满足国家宏观经济管理的要求,满足企业内部管理的需要,满足有关方面了解企业财务状况及经营成本的需要。依据。税务会计以税收法规为依据,对财务会计的数据需作必要的调整,而财务会计以会计准则为处理依据。范围。税务会计按税法规定的要求,有选择地对相关经济业务进行核算,反映的是纳税人履行纳税义务的概况。财务会计则要对每一笔经济业务进行记录,反映整个企业财务状况、经营成果和资金流转情况。
构成一个税种的主要因素有征税对象、纳税人、税目、税率、纳税环节、纳税期限、缴纳方法、减税、免税及违章处理等。不同的征税对象和纳税人是一个税种区别于另一个税种的主要标志,也往往是税种名称的由来。同时,每个税种都有其特定的功能和作用,其存在依赖于一定的客观经济条件。目前我国税收分为流转税、所得税、资源税、财产税、行为税五大类,共二十多种。
在我国,税收是取之于民,用之于民的。为了支付庞大的国家机器运转所需要的费用,就由他所统治的人民来缴纳。有点类似片里缴纳保护费,不过很显然这类保护费是最昂贵也是最保险的。交了费用,承认你是我的人,你的生命,财产等等都受我保护。国家保证你的权利同时还赋予你义务。好比在我的地盘就要听我的游戏规则,别闹事,这样才便于我领导其他缴纳税金的人,维护各项经济生活的有序进行。
从另一方面来说,税收也可以起到宏观调控,引导经济发展方向的作用。比如有的地方为了招商引资发展经济,对海外投资就有诸多的税收优惠。税收优惠政策是指税法对某些纳税人和征税对象给予鼓励和照顾的一种特殊规定。比如,免除其应缴的全部或部分税款,或者按照其缴纳税款的一定比例给予返还等,从而减轻其税收负担。税收优惠政策是国家利用税收调节经济的具体手段,国家通过税收优惠政策、可以扶持某些特殊地区、产业、企业和产品的发展,促进产业结构的调整和社会经济的协调发展。对个人来说那点税收可能还不在意,但是对企业等来说,一个百分比下来就决定他们是多交几个零还是少交几个零的事。事关重要不得不谨慎对之。
近几年来,社会对会计人才的需求迅速增加,同时对会计人才的税务知识的要求也逐渐提高,许多单位在招聘会计时首先提的问题就是是否懂税收,很显然企业需求的是精通税收实践的会计人才。
作为一个金融学院的学生,我认为会计是一门专业化高,对实践要求高的一个专业。而对于金融来说,会计知识的学习必不可少。尤其是税务这么一个很敏感的领域,就算是作为普通人也应该学习。首先要做到缴纳税款,不能和国家对着干。其次,当熟练的时候,或许可以利用税务会计所学的内容进行合理避税。
将来的将来或许我也会从事会计这个行业,工作中的一个内容恐怕就是去当地的税务局去缴纳税款然后做账。或许我会从事金融类的事务,税永远是个不能忽视的话题,而今天的一切就是为了明日而准备的。
希望祖国的未来会制定更加合理的税收制度,降低税率,让我有个不焦急的年代。
【范文二:会计学习心得体会】会计是一门实践性很强的学科,经过三年半的专业学习后,在掌握了一定的会计基础知识的前提下,为了进一步巩固理论知识,将理论与实践有机地结合起来,本人于XX年3月5日至4月15日在天津丝印器材供销公司财务部进行了为期六周的专业实习,以下是此次实习中的一些心得和体会。通过实习,熟悉并掌握会计流程的各个步骤及其具体操作——包括了解账户的内容和基本结构,了解借贷账户法的记账规则,掌握开设和登记账户以及编制会计分录的操作、原始凭证填制和审核的操作以及根据原始凭证判填制记账凭证的方法。使我对会计有更深的理性认识并掌握会计基本操作技能。
我将来步入工作打下坚实的基础,这是本次实习的目的!以前,我总以为自己的会计理论知识扎实较强,正如所有工作一样,掌握了规律,照葫芦画瓢准没错,经过这次实习,才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。书本上似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那真的是无从下手。这次实习,我是做会计,刚开始还真不习惯,才做了两天,就感觉人都快散架了,心情自然就变得烦躁了,而会计最大的忌讳就是心烦气燥,所以刚开始做的几天,那真是错误百出啊!幸好有老会计杨姐的指导和教诲才是我逐步进入状态。
关键词:货币银行学,案例教学,启发式教学,实践能力
《货币银行学》作为经济类各专业的必修课程,通过探讨货币、信用、利率在商品经济中的作用,考察金融市场和金融机构的运行机制,来解读有关货币和银行方面的金融问题。使学生掌握一般金融货币知识,培养金融现实分析和理论研究的兴趣,为进一步的金融专业学习奠定基本的知识框架体系。传统的货币银行学课程主要集中在课堂理论教学方面,关于案例教学的运用较少,课程教学也存在多方面的问题。随着经济的发展与社会需求的变化,培养理论与实践相结合的复合型创新人才逐渐成为课程教学的趋势和目标。
案例教学是学生在掌握了有关基本知识和分析方法的基础上,在教师的精心策划和指导下,根据教学目标和教学内容的要求,运用典型案例,将学生带入特定事件的现场进行分析。通过学生的独立思考或集体协作,进一步提高其识别、分析和解决某一具体问题的能力。在货币银行学的教学过程中,通过对课程案例教学体系建设的理论研究,使教学内容体系变封闭性为开放性,教学方式变单向性为互动性,通过教学内容、教学策略等的科学设计,培养适应“新经济”、“新金融”发展需要的高素质、创新型金融人才。为了实现货币银行学的案例教学目标,我们应该做到以下几点:
1、改革教学方法
为了培养学生的学习能力、分析问题和解决问题的能力,我们要积极采用案例式、启发式、讨论式、研究式等生动活泼的教学方法,使理论的讲授变得生动活泼,以增强学生学习兴趣,提高学生的理解程度。在本门课程的教学中,将理论与实际相结合作为教学的重点内容。针对现实经济中的一切经济现象,引申出本门课程涉及的金融理论。比如在讲授货币政策、通货紧缩、通货膨胀这样一些概念时,可以密切联系我国经济中的实际现象,结合2008年全球金融危机背景下,我国实施紧缩性货币政策的一些具体实践,使学生学会用经济学的理论去提出问题,分析问题,并主动寻找解决问题的最佳途径。
2、注重实践能力的培养
在货币银行学的授课过程中,可以利用相关的教学软件,让学生可以模拟操作商业银行业务、期权交易、期货交易、证券投资业务等。其次,我们应该推行“双证”结合制度,要求以就业为导向,基于职业岗位能力的要求,将职业技能认证要求与教学内容深度融合。最后,我们也要积极鼓励学生参加相关专业大赛,并给予资金支持和参赛指导,通过这样的方式来锻炼学生学以致用的能力。
3、完善现代教学手段
我们要充分利用先进信息技术,搜集网络相关信息,整合优质教学资源,精心设计多媒体课件和电子教案,将现代化的多媒体教学手段运用于每门课程的教学中。另外,教师可以开设教学博客,为学生课外学习提供链接,给学生自学和进行相关技能训练提供了一个现代化的平台。
在货币银行学课程建设过程中,我们应该加大教学过程中使用信息技术的力度,改革传统的教学思想观念、教学方法、教学手段和教学管理。用网络技术进行教学与管理,相关的教学大纲、教案、参考文献目录、教学课件、授课录像等上网开放,实现了优质教学资源的共享。在实际授课过程中,采用多媒体课件教学方式,方便 学生系统全面理解课程内容、有利于扩大学生的知识面。
4、 加强实践教学力度
《货币银行学》课程应该在教学实际中不断摸索经验,结合学生的特点,改进教学理念、采取多样化的教学方法和科学的考核方法。在强化理论教学的同时,依托金融证券实验室,通过金蝶K/3教学软件、硕研商业银行教学软件,将相关的理论与实践组合为相应的课程模块,调整教学内容及实践实训,初步建立理论教学和实践教学结合体系。
5、改革教学理念
货币银行学课程建设最终是要提高人才培养质量,以培养满足国家和地方发展需要的高素质人才为目标,提高学生国际竞争能力,大力提倡和促进学生主动、自主学习,发挥学生的学习潜力,大力倡导研究性学习与学术创新精神。通过课堂教学和课外学习,使学生了解国内外金融问题的现状,掌握观察和分析金融问题的正确方法,培养辨析金融理论和解决金融实际问题的能力。学生们普遍对货币银行学怀有浓厚的学习兴趣,如何来正确引导学生的学习热情,给予其良好的学习方法是非常关键的。促使学生主动学习、自主学习是教学所要达到的最高境界,在这方面,货币银行学课程的教学进行了有益的尝试,取得了较好的效果。
在货币银行学的教学过程中,我们认为调动教师的教学积极性与调动学生学习的积极性同样重要。在教师方面,我们加强科研与教学的紧密结合,给教师一定的教学自,以突出所教对象的专业特性并增强教学内容的现实性、前沿性和研讨性;在学生方面,给学生从头开始就有充分展示并交流学习心得体会和思考探讨的机会,增强学习的兴趣,调动其学习的主动性。现代教学强调个性化教学理念,强调因材施教的重要性,学生的先修课程不同、专业背景不同,对金融学的领悟能力就有所不同,因此,教师应结合每个班级的具体特点设计教学方法,在教师与学生之间的互动过程中深化教学效果。
6、强化教材使用与建设力度
[关键词] 需求分析;商务英语;课程设置;专门用途英语
[中图分类号] G642.3 [文献标识码] A [文章编号] 1671—6639(2012)02—0067—05
一、引言
随着经济全球化进程的加速推进和我国改革开放事业的深入,我国的商业外贸迅猛发展,取得了辉煌的成就,使得社会对国际商贸人才的需求越来越迫切。以传统模式所培养出的只具备英语语言技能的单一型人才已经不能满足市场的需求,在此大环境下,旨在培养既具有扎实的英语语言基础,能熟练运用英语听说读写译五项基本技能进行交际,又通晓国际商务知识和实务的复合型国际商务英语人才的商务英语专业便应运而生。
二、商务英语的学科定位
20世纪下半叶,随着世界经济科技的高速发展,作为国际通用语言的英语在教学领域迎来了一场革命,其结果是专门用途英语(English for Specific Purposes, ESP)的产生。Halliday, McIntosh 和 Strevens[1]在合著《语言科学与语言教学》(The Linguistic Sciences and Language Teaching)中提出了ESP的概念: “English for civil servants; for policemen; for officials of the law; for doctors and nurses; for specialists in agriculture; for engineers and fitters”,首次 “系统地阐述了根据学习者的具体需求决定教学内容和方法的原则”[2]。除了在基本词汇、句法、篇章等层次上的共核部分,专门用途英语和通用英语(English for General Purposes, EGP)最大的不同之处在于教学目标和教材内容[3]。ESP是一种以学习者为中心的全新的教学模式,将学习者的目的和需求摆在首位[4],其最为显著的两个特征在于:一,学习者有明确的目标,课程设置必须满足学习者的要求;二,课程内容的特殊性,即课程内容与某个特定的行业、领域相关。
作为ESP的一个重要分支,商务英语在欧美发达国家已经发展成为一门比较成熟的独立学科,而在中国大陆,直到20世纪80年代中后期,随着改革开放的逐步推进,中国的外贸活动日渐频繁,商务英语教学研究的热潮才登陆并迅速席卷中国大陆。中国国际贸易学会国际商务英语研究委员会的统计数据表明,截止2009年,全国已有近七百多所院校相继开设了商务英语方向或课程,为我国的国际商贸事业培养和输送了大量人才。然而,在商务英语教学研究的过程中也凸显出不少问题,其中,最为根本的就是商务英语学科定位不明,商务知识和英语语言“两张皮”的现象严重。反映到课程体系上,虽然在通用英语课程设置的基础上增设了多门商务专业知识技能课程,但整体缺乏均衡性、综合性和选择性。反映到测试评价上,依然沿用英语专业四八级测评体系。反映到师资力量上,英语出身的教师欠缺基本的商务知识,商科出身的教师英语表达不过关,能掌握商务知识并运用英语教学的“双语”教师急缺。反映到教学方法和人才培养上,以汉语教授商务知识和以英语教授语言知识相结合的教学方法只能加剧“两张皮”的分化,学生掌握了几个专业术语的英语表达,却对商务英语缺乏科学的、系统的理解,即便浸泡在英语中也难以掌握规范的表达方法,欠缺实际交流沟通的能力。因此,要解决这一系列问题首先要对商务英语进行准确、科学的定位。
经过多年的探讨研究,国内学术界基本达成以下共识:商务英语是以语言学及应用语言学为理论指导,以英语语言为媒介,以商务知识为核心,涉及语言文学、金融学、贸易学、营销学、管理学、法律和跨文化交际等等诸多学科领域的交叉性学科,是英语语言的一种功能变体,属于ESP的一个重要分支,其教学目标是培养能熟练运用英语和计算机进行国际商务管理及开展对外贸易业务的应用型高级专业人才。
长期以来,商务英语专业一直划归在英语语言文学专业门下,然而,随着学科建设的不断发展和完善,其特有的语言现象和表现内容需要更加专门、深入的研究。正如王立非教授所说,“将商务英语从英语语言文学专业中独立出来,有力地消除专业区分模糊不清的弊端,有利于特色英语教学的开展”[5]。2007年,教育部批准在高校本科招生专业中设立商务英语专业,商务英语终于赢得了独立的学科地位。
三、 需求分析理论
商务英语是ESP的一个重要分支,也是目前ESP运用最广、发展最快的领域之一[6],其发展和完善必须遵循ESP的理论框架。需求分析是ESP课程的基础[7],居于外语课程设置“需求分析大纲设计教材选择教学实施”四步过程中的第一步,对于大纲设计和课程安排具有重要的意义。
(一)需求的定义
何为需求?国内外学者从不同的视角对其进行了探讨研究,提出了众多有益的见解。虽然学者们从不同的角度研究需求,得出不同的结论,但是我们可以将其归总为以下两点:一,学习者主观内在学习的需求;二,社会、用人单位及教育机构客观外在设定的学习需求。
(二)需求分析的定义
Brown[8]曾对需求分析定义进行梳理归纳:Richards, Platt 和Weber认为需求分析是根据学习者的语言需求进行优先安排的过程,包括主观和客观两方面需求。Stufflebeam, McCormick, Brinkerhoff 和Nelson提出需求分析是为圆满完成目标而选定事物的过程。Patt将需求分析看作一系列收集信息的步骤,可以通过问卷调查、访谈等多种方式进行。基于上述三种定义,Brown提出:需求分析是收集信息的活动,是为满足特定学生群体的学习需求而制定课程的基础。
(三)需求分析的模式
1978年,John Munby 的著作《交际大纲设计》(Communicative Syllabus Design)问世,标志着需求分析研究方法从早期的在语言学、语域学框架下以分离的语法、词汇为核心向以学习者的目的为核心的重大转变,凸现了目标需求 (target needs)的重要性, 是目标情景分析模式(target situation analysis, TSA)的核心部分。书中所设计的交流能力需求模式 (Communicative Need Processor, CNP) 用参数的形式将影响交际需求的八个变量(目的、场景、参与者、媒介、方言、话题、态度、目标语言水平)之间的关系呈动态地表现出来。Munby的CNP为TSA研究提供了一个全面的框架,对该领域的学者影响深远。他们在CNP的基础上批判地继承、发展创新,将需求分析研究推向深入。
Richterich 和 Chancerel[9]提出了目前情景分析模式 (present situation analysis,PSA)。TSA 是指学习者未来的工作对其所规定的要求, PSA是指学习者现有的语言水平、专业知识以及对下一阶段学习的期望和要求。或者说,PSA是学习者在语言课程开始时的水平状态,TSA则是学习者在语言课程结束时的水平状态。
Robinson[10]认为PSA 是TSA的补充,两者的有机结合构成了需求分析。
此外,Hutchinson 和 Waters[11]提出了学习需求分析模式(learning needs analysis),强调以学习者为中心,关注学习者的需求,提倡学习者选择切合自身特点的学习方法。
Halliday和 Cooke[12]提出教学手段分析模式 (means analysis), 主张语言教学的课程设置要适应当地的实际情况和需求,分析对象是课程的教学环境,包括师资、学生、教学法以及教学设施。
(四)需求分析的步骤
需求分析主要由制定计划、采集数据、分析数据三步构成。计划对需求分析至关重要,在进行调查研究前,必须明确以下三点:一,需要什么信息;二,为什么需要这些信息;三,怎样找到这些信息。
制定好计划,下一步便是采集数据。这一步骤的实施需要完成两项准备工作:一,明确信息的来源。依据Hoadley—Maiment[13]的“需求分析三角”理论,信息主要来源于学习者的需求、教师或教育机构的需求以及用人单位的需求。二,选择数据采集工具[14]。研究方法包括定量分析和定性分析。定量分析用于确定需求的广度和范围,一般采用结构式访谈、问卷调查、测试、成绩评估等方式分析来源于政府公文和公众组织机构的数据;定性分析用于确定需求的本质,一般采用半结构式访谈、课堂观摩、案例分析、正式研讨会等方式。两者的有机结合是最理想的需求分析方式。
最后便是分析数据。这是需求分析最重要的环节,也是课程设置的依据。
需要注意的是,需求分析是一个动态的过程,需要随着课程的进展反复地、适时地进行[15]。在课程开始时进行,可以为课程设置提供依据;在课程进展中进行,可以适时调整教学内容和方法;在课程结束后进行,反馈信息可以使下一学期的课程安排更趋合理。当多种需求之间发生冲突时,以目标情景为准,因为满足社会和用人单位的需求是商务英语教学的最终目标。
四、 需求分析理论观照下的商务英语课程设置的改进
所谓课程设置就是通过收集、分析需求数据,建构有共同目标的教学行为,最终使学习者掌握专门知识的过程。
(一)依据社会需求和学习者的需求制定培养目标
学习者的最终目的是走向社会,满足未来工作需求,教育机构的最终目的是给用人单位提供合适的人才,因此,首先应该分析用人单位对商务英语专业毕业生的要求和期待。学习者需求分析可以概括为专业知识、英语语言知识、学生的欠缺不足和目标情景交际策略等几个方面。社会需求和学习者的需求是课程设计的首要环节,是后面一系列教学行动的出发点。应该在对高校商务英语专业毕业生的社会需求以及能力构成进行广泛调研的基础上,设定培养目标。落实到具体操作,便是依据“需求分析三角”理论,通过问卷调查、访谈、测试等方式对各类对外经贸部门及企事业单位进行调研,采集并分析数据。
一言以概之,需求分析就是要从“需求”入手,收集相关信息,测量学生的“现实水平”与“目标水平”之间的距离,学生与教师、学生与学校以及学生与社会之间的距离,为接下来的一系列教学活动(课程设置、大纲设计与实施、教材编写与使用、教学评估等)提供客观依据。
(二)依据需求分析理论进行课程设置,优化课程结构,建设课程体系
课程设置是一个动态的过程,在设计的每个阶段都应充分考虑课程设置的核心因素即大纲设计、教学资料和教学方法。
图1 课程设计各要素和需求分析的关系
第一, 遵照需求原则设计教学大纲。
教学大纲是根据学科内容及其体系和教学计划的要求编写的教学指导文件,它以纲要的形式规定了课程的教学目的、任务、知识、技能的范围、深度与体系结构、教学进度和教学法的基本要求,是编写教材和进行教学工作的主要依据,也是检查学生学业成绩和评估教师教学质量的重要准则。商务英语教学大纲应体现以下三个原则:一,具有科学性和导向性,遵循英语教学的一般规律;二,具有合理性与可操作性,避免目标定得过高或过低;三,具有实用性,根据社会发展的需求和高等教育实际适时修订教学大纲,使之与时俱进。
第二,选编高品质的教材,为实施商务英语教学打下良好的基础。
商务英语是一门涵盖语言学、金融学、贸易学、营销学、管理学等等诸多学科领域的交叉性学科,所培养的商务英语人才是以适应市场需求为导向的跨学科、应用型人才,单一的课程结构和教材早已不能满足学生学习的需要。应该根据学生的实际情况如现有水平、期望目标等,补充不同的教学内容,广泛涉及各个学科的背景知识。在内容选择上应注重实效性、多样性、真实性和实用性,确保所选内容与学生将来使用的目标语场合直接相关,满足今后工作需要。
第三,灵活采用多种教学方法,实现教学目标,完成教学任务。
首先,实现学科课程与活动课程相结合,全面提升学习者的实践能力。学科课程是从不同的知识领域中精选出学生必须掌握的基本知识,按照认知规律和知识的逻辑体系,编排课程、实施教学的课程,是学校课程的基本形式。活动课程是以学习者的兴趣和动机为中心组织的课程,重视实践。长期以来,作为学科课程的对立面,活动课程被边缘化、形式化、弱化。学生缺乏顶岗实操和在模拟商务环境中训练的机会。为了培养学生实际操作的能力,必须认识到活动课程的价值和意义,切实落实活动课程的实施。一,加强实践教学的软硬件建设。软件建设包括实践教学师资建设和实践教学管理建设;硬件建设包括校内模拟实验室和校外实训基地建设,为学生提供单证制作、进出口业务洽谈、商品交易会等实操训练的平台。二,完善学生假期实习、社会调研、开展各种学术活动的实践教学机制。通过这些措施,使学生在真实或模拟的商务环境中熟悉商务流程,体验过程细节,训练规范操作技能,获取直接经验,全面提升动手、交际和组织协调能力。
其次,实现必修课程与选修课程互补,尊重学生的个性差异, 鼓励学生的个性发展。必修课程与选修课程相互渗透、相互作用,两者的有机统一成为个性化课程体系的有机构成[16]。必须打破必修课一统天下、选修课若有若无的现状,以学生的需求和用人单位的需求为导向,拓宽选修课的范围;在必修课 “公平发展”的基础上,鼓励选修课的“个性发展”,两者形成合力,让学生在自主学习的过程中完善知识、能力和素质结构,和谐全面地发展。
(三) 建设信息反馈系统
社会对商务英语人才的需求随着经济、社会的发展而不断变化,建设信息反馈系统有助于教学机构根据社会需求的动态轨迹,及时调整培养方案,培养出更适应社会需求的商务英语人才。信息反馈的渠道包括学术界、对外经贸部门及企事业单位、教师以及学生。学术界应积极参加国际或全国商务英语研讨会,了解学科前沿动向、发展趋势;增进校际交流,实施“请进来走出去”的策略。邀请一些商务英语专业开设较早、管理体系完善、教学经验丰富的院校来讲座、座谈;或者组织教师去实地考察学习。对外经贸部门及企事业单位可通过调研、访谈、电话、问卷等方式了解用人单位的岗位需求以及对商务英语专业人才知识技能的要求。教师可通过开展教研室活动,总结教学过程中的心得体会,针对课程设置、教学内容、教学方法各方面提出改进意见。可要求在校生提交年终学习心得体会,总结一年学习得失,对课程设置、教学内容、教学方法提出改进意见;对毕业生通过班级论坛、电子邮箱、电话等方式进行追踪调查,了解他们的职业发展轨迹。
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德国北黑森应用技术大学企业管理专业培养方案有以下三个特点:
1.专业培养方案以必修模块为主。德国北黑森应用技术大学企业管理专业培养方案是按模块来划分的。企业管理专业被细分为十几个模块,分别是:企业管理学基础、物流管理、个人组织管理、金融学基础、市场营销、交流学、会计学、控制学、国民经济学基础、方法学基础、信息加工、统计学、市场研究等,每个模块对应2~4门课程,这些课程都是学生的必修内容。此外,还有一个选修模块,从金融管理、国际企业管理、旅游管理三个模块中选择。培养方案中选修模块较少的理由是:针对应用型专业,每个学位需要学生达到的要求有严格界定和标准定量的考核标准,所以弱化学生的选择,由学校作为主导,引导学生按要求完成相应的模块课程。
2.专业培养方案强调务实。实践性强是德国应用技术大学的特色。通过比较发现,德国应用技术大学各门课程的学时比国内相同课程的学时更长,一般多出30%~50%左右,原因是加入了较大比例的自学学时。自学学时是区别于讲课学时而言的,学生听讲座课和上练习课的时间都属于自学学时。以采购与物流课程为例,4个学分,120个总学时,讲课学时只有54学时,但讲座课每周安排2学时,练习课每周安排1学时。为了强调实践,学校除了在教学中增加了非讲课学时外,另一方面,德国北黑森应用技术大学在培养方案中还设计了1个学期的实习时间,要求企业管理专业的学生用一个学期的时间在企业中进行实习,将学到的理论知识应用到实践中,并学会新的解决问题的能力。
3.教学方式以小班教学为主,强调学习过程中的考核。德国北黑森应用技术大学采用小班教学,每班学生人数在20人以内。小班教学使得学生经常有机会与教师、教授或学校领导直接进行接触和交流,每个学生都有机会走上讲台发表自己的意见。而且,不管什么话题,在课堂上不用举手都可以提出来和同学讨论。其结果是,小班教学带来了一种自由、开放、轻松的学习环境。德国应用型工商管理专业本科生每门课程的成绩构成是多方面的,案例讨论、课后作业、出勤情况、平时测验、期末测试都占有一定的比例。另外每门课程一般要有3~5次的期中考核。一门课程的各个学习阶段,授课教师都会布置一些小的任务对学生进行考核,最终课程是否合格视学生对各个任务完成情况而定,不以期末一考定终身。这样一来,德国的应用型工商管理专业更强调过程检验和控制,使得老师更能在学习过程中了解学生的实际学习情况,便于过程中纠正偏差。
二、我国应用型工商管理专业培养方案存在的问题
目前,我国应用型工商管理本科专业在人才培养、教育教学和科学研究成果等方面取得了显著的成绩,但与社会经济发展的要求,与发达国家的应用型工商管理本科教育相比,还存在显著的不足,主要表现在以下三个方面:
1.培养目标不适合时展的需要。国内很多独立学院工商管理专业的学生培养目标大体是要培养具备企业管理、经济、法律等方面的知识和能力,能在工商企业、政府部门、事业单位从事管理工作的高级专门人才。显然,这种定位是照搬母校培养方案的结果。独立学院培养应用型工商管理专业人才,应该按照市场需求,培养适应现代企业管理要求、有较强动手能力、能分析解决实际问题的应用型人才。这种应用型人才,和高职高专学生比,有更强的理论知识体系;和研究型大学的学生比,更偏重实践操作能力。为此,独立学院应充分调研用人单位对人才需求情况,有的放矢,使自己培养的学生更适合社会的需要。
2.课程体系陈旧,缺乏创新。独立学院的培养方案一般是照搬母校已有的培养方案。随着时间的推移,以往培养方案涉及的课程体系显得陈旧落后,不能适应新形势经济发展的要求。所以,对课程体系设置进行改革势在必行。独立学院的工商管理类人才应更注重实践性和应用性。在新形势下,传统的工商管理专业培养方案存在重理论轻实践、课程设计不合理等弊端。实践课的比重偏低且效果不佳,最终将导致学生学习理论知识时难以理解或者有理论知识却缺乏运用机会的后果。
3.教学方式和考核方式需要改革。现有工商管理专业的教学方式还是以理论讲解为主,教学中过分强调理论的推导和演变。课堂式的教学往往忽视学生的个性,导致学生缺乏求知的积极性和主动性,使得培养出来的工商管理专业毕业生的社会实践能力、环境适应能力、沟通能力和创新能力等综合能力较差。考核方式上,现有工商管理专业一般是以期末考试为主,平时成绩占有一定比例。平时成绩视考勤、课堂表现和作业完成情况而定。学生习惯平时懒散放松、期末抓紧突击,虽然有时也能取得较好分数,但实际上对这门课程缺乏理解,更谈不上知识体系的构建。
三、德国应用型工商管理专业培养方案对我国的启示
德国应用型工商管理专业办学特色鲜明、培养目标定位准确、课程体系设置合理、考核方式更为科学,可以为我国应用型工商管理专业培养目标的改革提供参考。笔者结合重庆邮电大学移通学院工商管理专业本科培养方案的修改,谈谈德国应用型工商管理专业培养方案对我国应用型本科专业培养方案改革的一些启示。
1.调整培养目标。独立学院对工商管理类专业本科生的培养应该有准确定位。尽管由于高等教育大众化,近年来大学毕业生的就业形势较为严峻,但独立学院对工商管理人才的培养不能急功近利,要在实践中逐渐摸索出独立学院工商管理专业的培养目标。对于大多数学生而言,初次就业时一般都处在基层管理者的岗位上。只有在工作中不断的继续学习管理知识、深化管理理论、总结管理经验,才有可能成长为工商企业里的中层乃至高层管理者。因此,学校除应注重对学生理论知识的教育外,更应该在能力、素质方面提出更高要求,使学生的专业知识、业务水平、学习能力、分析能力、决策能力及个人修养和个性发展方面得到全面发展。
2.创新实践环节。我国应用型本科专业应改革一些实践环节。如工商管理专业开设的ERP(沙盘)模拟实习,一般是放在《生产运作与管理》这门课程学习后进行。考虑到ERP模拟实习涉及到企业的生产、营销和财务等多个方面,因此可以将这个实习细化成三个子项目,放在不同的课程学习后分别进行考核。很多独立学院的毕业实习时间是在最后一学期,进行毕业论文之前的三周时间进行。和国外相比,实习时间明显太短。可考虑增加学生的实习时间,如果对本科四年制的学生,能在前三年完成学分,可以考虑最后一年的时间进行毕业实习和毕业论文设计,以增加实习时间长度。同时,对学生进行实习的过程要进行质量监控,防止有的学生应付了事,弄虚作假。此外,听讲座也可以算学生的实践学分,并应要求学生记录心得体会。在条件成熟时,可鼓励学生就自己感兴趣的方面进行研究,并由学生自己开设讲座。
3.改变教学方式和考核方式。教学方式要将教师授课与学生受课结合起来。针对一门课程而言,基本定义、基本概念、基本观点和基本思路可以采用讲授型教学方法。同时,对涉及实践的专业课程,教师可采用案例引导、互动教学、任务教学等多种方法。考核上要强调过程控制,对应用型工商管理专业的学生进行学习过程管理。具体而言,就是在学习过程中的每个关键环节设置考核任务,弱化期末分数的比重。在过程控制中,应有一套标准将考核目标细化、量化。