旅游消费市场的特点

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旅游消费市场的特点范文第1篇

关键词：假日经济即期繁荣休假制度农村消费市场

一、我国“假日消费”现状

近年来，假日经济作为我国经济生活中的一个“亮点”，它所带来的“井喷”式消费热潮，对于在短时期内有效扩大内需、启动消费，起到了非常重要的作用。但同时我们也应该清醒地看到，由于人们对假日经济认识上的偏差，许多部门重视力度不够，我国假日经济目前仍处于极不成熟的起步阶段，在其发展过程中还存在许多尚待解决的问题。长假期间在多处出现的环境破坏严重、资源浪费、交通拥挤甚至发生重、特大安全事故等问题，充分说明了这一点。在假日供给方面，问题表现得更为明显：第一，假日供给中短期行为严重，挫伤了广大消费者的假日消费热情。现实生活中，已经有不少假日旅游者因抱怨服务质量差而动摇了节假日继续外出旅游的信心和热情。第二，假日供给内容单调，与人们假日需求多样性不相适应。自假日经济形成以来，由于我们片面理解假日经济内涵，认为假日经济就是购物经济或旅游经济，把假日供给的眼光仅仅盯在旅游和购物上，从而使假日供给的内容十分单调，人们可供选择的假日消费品和服务非常有限，无法满足人们假日需求多样化的要求。第三，假日供给层次低，与人们假日需求高层次性不相适应。我国现阶段的假日供给，仍处于一个较低的层次，与人们假日对享受和发展的高层次需求很不适应。

由于“假日经济”所出现的种种问题与“假日经济”的积极作用同时存在，因此，分析“长假”是否“经济”，是否能成为“假日经济”，从理论上和实践上来说，都显得尤为重要。

二、假日是否“经济”的经济学分析

(一)纵向分析

著名经济学家茅于轼指出：“在市场经济中，消费收入函数比例几乎是一个定值。从宏观上来说，社会总收入和社会总消费是按比例增减的，具体的商业手段可能会在一定时间一定区域内刺激部分居民的消费，但无非是把预期利润从一个商家手中转移到另一个商家手中，把彼时彼地的消费者吸收至此时此地。”同样，“假日消费”是社会总消费的一部分，是社会总收入的函数。如果居民的收入不增加，“假日消费”不会变成有拉动作用的消费数量。

1．从月度消费看(如图)，我国居民消费月度增长率表现出很强的规律性长假所在月份确实出现了消费的火速升温，但以后月份均出现了消费的大幅度降低。特别明显的是在每年的12月份出现的消费高峰后，来年的前四个月均出现了消费量的负增长。这种剧烈的消费波动说明长假更多的只是改变了人们消费时间上的传统偏好，将原来长假时间以外的消费集中到长假期内进行。 2．为了进一步分析长假对全年社会总消费的拉动作用，我们采用直接法计算年距环比发展速度，消除了季节变动对社会消费品需求的影响。然后对各个月份的年距环比增长率计算算术平均，得到剔除了季节性影响后的年平均增长率(表1)。将其与实际的年社会消费增长率(表2)相比较，发现两者基本吻合。所以可以判断，假日消费并没有带来有拉动作用的消费数量。

因此，“黄金周”长假期间的集中花费，尽管使消费市场火爆一时，但是节日期间消费的火速升温必然导致节后的急剧降温。从全社会一个较长的时间(本文采用一年)来看，几个短时段的集中或超前消费，并没有从根本上刺激和扩大消费总量。

(二)横向分析

目前我国居民消费的地域分布很不平衡，特别是在长假期间，人们纷纷涌向大城市和旅游城市，必然造成长假期间大城市和旅游景点的消费额激增，但这并不一定必然带来我国全社会居民消费总量的大幅增长。农村是我国最大和最基础的市场，因而要比较准确全面地分析我国假日经济对社会总消费的启动作用，还必须探讨中国农村消费市场的变化情况。

从表3中我们可以显著地发现，每年的1-11月，我国农村社会消费品零售总额均呈现出平稳的小幅增长态势，并没有在“五一”、“十一”这两大长假所在月份出现消费量的激增。这表明，长假对于庞大的农村消费市场，作用甚小。长假并没有真正刺激起广大农民的消费需求。我国农村居民的消费行为仍然取决于传统的消费习惯。

(三)对比分析

1．国外的放假制度

1982年8月在墨西哥举行的世界会议上通过的《阿卡普尔科文件》提出：“各国的责任不能局限于仅仅承认这一权利(休假的权利)，而应创造实际的和恰当的条件，让那些享有假日的人更有效的享受”，“应该做出实质性努力错开休假时间”。

许多国家早已经实行带薪休假制度。法国、西班牙30天／年，比利时24天／年，英国20―27天／年，德国、意大利5―6周／年，韩国20天／年，泰国10―20天／年，澳大利亚30天以上／年。中国香港7―14天／年，台湾地区工作l―3年为7天，工作3―5年为10天，工作5―10年为14天，工作10年以后每年增加一天，最多30天。

外国虽然也有节庆日与周休日连续休假的作法，但作为全国统一的连休时间一般为2―3天，但很少有连续7天休假的。韩国元旦连休2天，春节、中秋节连休3天。美国除独立纪念日外，节日与周周日重叠时，周五、周一为连休日。法国圣诞节连休2天。

2．国外假日期间的经济状况

有资料显示，就全年来看，国外发达国家消费波动普遍不大。在假日期间，国内消费总额相对于平时虽会有所增加，但增加幅度一般只有几个百分点。并且，国外并没有“假日经济”一说，一般称其为“假日消费”或者“休闲经济”。他们认为，相对于集中式的“黄金周”消费方式来说，全年期的消费方式或者休闲消费更有利于拉动经济稳定、持续的发展。

综合以上分析，我们得出结论：就目前我国的情况来看，假日还不成为经济，只能称为假日消费。我们应该理性看待“假日经济”，重视其不经济的一面，调整休假制度，并将假日消费推广到农村消费市场，促进农村消费市场的启动，从多方面扩大内需，将“假日消费”真正变成假日经济。

三、政策建议

(一)调整休假制度，缓解长假集中而造成的一系列社会、经济问题 公休假制度的结构性矛盾，使假日经济的巨大效益不能充分发挥，因此有必要改革公休假制度。带薪休假、分时休

假等休假制度不仅能打破假日经济“黄金周”式休假制度潜在的计划性(休假时间全国整齐划一、高度集中，使休假缺乏选择)，还能缓解“黄金周”式休假造成的一系列社会经济问题。公休假日的调整可考虑以下思路：

1．推行带薪休假制度。

2．顺应规律、兼顾各业：公休假时间安排与我国传统节日和人们的传统出行习惯相结合，顺应人们日益增长的物质文化需求，顺应生产工作和教育的内在规律。根据不同行业部门工作特点分行业有序安排带薪休假时间，注意避开旅游高峰期，弥补景区淡季客源；除法定节假日全国统一规定外，允许不同省份根据本省实际分类安排城镇职工带薪休假时间，注意省际差别、衔接与客源互补，并相对固定，使各省旅游城市、景区客源更趋均衡、合理。

3．大不变，小调整：对现行每年114天的公休日和休假时间不作大的增减，只对公休日和休假的频次及节奏做必要的调整。可以将每周2天的公休日拿出1天，集中到每月的传统节日和旅游旺季的月初，形成每周小节奏、每月大节奏、全年基本均衡的格局。

4．参照国际上旅游发达国家带薪休假先进做法，取其所长，既体现中国特色，又与国际接轨，以适应加入WTO后我国旅游业发展新形势的需要。

(二)将假日消费推广到农村市场，发展特色农村度假，启动农村消费市场

现在假日消费局限于旅游风景区和各大城市，似乎和农村无缘，也很少有人想去开拓它，其实广大的农村消费市场也是应该且有能力得到发展的。推出一些有特色的风景风俗、民族活动来吸引人，让人们从农林牧渔等活动中得到乐趣，既能满足现代城市人对回归自然的热切要求，农民也会因此受益，增加经济收入。不仅可以促进工业品的销售和商品的流通，引进农业新技术也有了资金，进而推动农业的发展。同时，随着假日经济渗透到农村，还会随之引入许多新的观念和思想，为扩大农村市场奠定基础。从长远看，思想观念的变化有利于农村经济的快速发展，其作用更是长久的。而这方面就需要当地政府的支持和媒体的大力宣传才行。

旅游消费市场的特点范文第2篇

[关键词]旅游消费市场；现状；开发策略；南宁市大学生

大学生是旅游市场的重要组成部分，虽然越来越多的人认识到大学生旅游市场的重要性，但大学生旅游消费市场总是存在这样那样的问题。统计数据显示，2008年南宁市共有高校28所，在校学生人数就高达23.92万人，市场巨大。南宁市大学生旅游市场活跃，然而同样存在着许多问题。

一、调查概况

本次调查采取问卷调查法，辅以深度访谈法，在广西大学等六所高校对在校学生进行抽样问卷调查，共发放问卷500份，收回问卷487份，有效问卷480份，其中男生253份，女生227份，有效率为96％。

二、南宁市大学生旅游消费市场现状

(一)南宁市大学生旅游消费市场特征

1.旅游动机丰富。通过因子分析，把南宁市大学生旅游动机划分为六种类型，即从众与购物型动机、缓压与归属型动机、娱乐与情感型动机、实践与访友型动机、交友与追星型动机和探险与猎奇型动机。缓压与归属型动机、娱乐与情感型动机也成为南宁市大学生旅游动机中不容忽视的一部分，从中可以看出大学生出游，除了增长知识方面的需求外，更多的还体现在精神方面的需求，即缓解精神压力和寻求集体的归属感，以上对于开发南宁市大学生旅游市场有着重要意义。

2.经济实力是影响出游的关键因素。影响出游的因素有闲暇时间、自由可支配收入、产品、便利、安全等。对南宁市大学生这个纯消费群体而言，影响其外出旅游的关键因素是消费能力(占77％)。

3.消费水平偏低。在一次旅游能承受的花费的调查中。100元以下占14％，100～300元占52％，300～500元占14％，500～1000元占9％，i000元以上占1％。这反映了南宁市大学生旅游消费水平大多在100～300之间，平均消费水平偏低；一些家庭比较贫困的学生根本不会把钱花在旅游上。在交通工具的选择上同学们以火车(51％)和汽车(40％)为主，高达83％的同学在旅游过程中用于购物娱乐方面的消费在10％以下，仅有3％的同学在30％以上，这些从侧面反映了南宁市大学生旅游消费的水平较低。

4.消费观念传统。仅1.25％的同学主张超前消费，认为即使完全借钱旅游也在所不惜；15％的同学主张适度超前消费，自己有一定的经济条件再适度借一点；83.75％的同学主张理性消费量力而行，有多少钱就花多少；81.87％的同学不会通过信贷出游，18.13％的同学会通过信贷出游。从这两项调查中可以看出南宁市大学生旅游消费观念十分传统。

5.出游时间充裕。大学生的假期有周末双休日、“五一”“十一”小假期、寒暑假等，充裕的时间是开展旅游活动的必要条件。寒暑假能让大学生避开五一、十一、春节高峰期出游，在一定程度上缓解旅游市场的季节性压力。

6.倾向于通过网络了解旅游信息。在调查中90％的同学喜欢通过网络来了解旅游信息。目前南宁市还没有一个大学生旅游网，传统旅游企业还未与网络完全接轨，总体发展水平偏低，缺乏学生专栏。

7.消费者对旅行社的印象不佳。有28％的被调查者表示对旅行社没感觉：18％的被调查者对旅行社的印象较差；13％的被调查者对旅行社的印象很差；仅6％的被调查者对旅行社的印象好，可见旅行社的形象在南宁市大学生心目中的情况差强人意，树立并宣传良好的旅游企业形象成为当务之急。

(二)南宁市大学生旅游消费市场限制性因素

1.大学生方面。(1)经济问题。调查发现，经济问题成为阻碍南宁市大学生出游的首要问题。每月生活费在300~400元之间的同学占23％：400～500元之间的同学占40％；500～600元之间的同学占24％；600元以上的同学占13％。大部分同学的生活费处于400～600元之间，这与南宁市各高校的生源地有很大的关系，调查中有大部分同学来自广西区内(64％)，广西的经济发展相对落后，大学生的家庭条件普遍不是很好，致使生活费不高。在南宁市各高校日常生活所需的平均花费在400～500元之间，这就意味着大部分同学没有太多的结余用于旅游。(2)观念问题。调查结果显示，南宁市大学生的旅游消费观念非常理性，通常不愿意接受信贷旅游。在本身经济基础就很薄弱的情况下，这样的消费观念成为限制南宁市大学生出游的又一重要因素。

2.旅游企业方面。通过走访南宁市一些有代表性的旅行社得知，大学生旅游市场对于旅行社来说没有引起足够的重视，通过观察发现，大学生旅游市场得到相对重视的时间段便是暑假和小假期，但旅行社往往受经济效益的驱使而使用一些不规范的操作手段，导致大学生出游权益受损。

3.政府及相关部门方面。出于安全问题和健康问题的考虑，政府部门对学生旅游往往采取保守的态度，不主张学生出游，这一方面压抑了学生的旅游需求，另一方面使旅游企业不能放手去做学生旅游市场。大学生旅游市场没有得到重视和鼓励，缺乏一个宽松的发育环境，使大学生旅游市场陷入发展的不良循环。此外，高校的学生工作部门对大学生出游缺乏必要的引导，学生出游具有很大的盲目性。

三、南宁市大学生旅游消费市场开发策略

(一)采取多种优惠方式刺激大学生旅游

无论是从大学生的心理承受能力以及实际消费能力看，还是从影响出游的因素来看，经济因素都在学生出游决策上占据着首要位置，因此，旅游企业要以多种优惠方式来拓展大学生市场。

1.实施“助游贷款”政策。旅游支出是制约大学生出游的主要因素，而且在调查中有一定数量(18v13％)的同学会通过信贷出游。据了解，南宁市各高校在助学贷款方面已与银行建立了良好的关系，可借助助学贷款和国外建立信用机制的经验，加强大学、旅游企业与银行三者之间的联系，对家庭条件差又有出游需要而且信用又较好的同学可适当发放一定数额的贷款。

2.推行“奖励旅游”制度。针对一些学生苦于经济压力而不能出游的情况，学校可以实行旅游奖励制度。通过走访驻邕高校得知，各个学校在奖学金方面都有较大的投入，能够因为学习成绩或其他方面表现突出而获得奖励的同学不少。以前的纯粹物质奖励可以变换为旅游奖励，如清华大学一日游、北京大学一日游等高校旅游的形式，让身处相对落后的学习环境的南宁高校学子增长见识。还可根据成绩水平，奖励到不同的地方旅游。这也解决了不愿意通过信贷出游的同学的旅游费用问题。

(二)旅游企业充分参与大学生旅游市场

大学生旅游市场的开发离不开旅游企业的参与，必须充分调动旅游企业的积极性。政府部门可通过信息提供、政策优惠等方式，争取让旅游企业相信大学生旅游市场值得经营；旅游企业自身要有先进的思想，充分意识到大学生旅游市场的潜力

以及自己所扮演的重要角色，从而大显身手。

1.开辟各类大学生旅游专线。大学生群体的旅游动机与大众旅游有较大差异，旅游企业可以利用这一点开发出旅游费用较低的大学生旅游专线。从调查中了解到，驻邕高校学科门类齐全，文科类和理工科类专业百花齐放。针对文科类的同学，可考虑老街老巷、名人故居、文物古迹、著名企业、著名大学等旅游点，文化气息十足且不需门票或很便宜，又符合同学们的口味。针对理工类的同学，可考虑建筑风格鉴赏、动植物品种辨别、计算机应用网络管理实务以及各种工艺流程操作等。这些内容在一线进行教学要比课堂讲授好得多，学校既节约了设备购置与管理费用，也保证了学习场景的真实性和教学活动的趣味性。利用寒暑假推出各种中长途旅游线路；借助双休日和小假期的时间开展短途旅游，进而形成适合大学生闲暇时间的长短途旅游结构。

2.推出经济型旅游套餐。旅游企业可以推出经济型旅游套餐。推出班级组团优惠、学生会组团优惠、社团组团优惠等，薄利多销。在特定时期制定特殊的优惠价格，比如女生节、情人节，以吸引大学生市场。在旅游淡季，旅游企业可以通过降价优惠、与学生社团联合倡导推出户外运动等措施刺激大学生出游，适当聘用大学生导游提供导游服务，这一方案在一定程度上可以节约旅游企业的经营成本，为高校学子出游创造更多优惠余地，而且他们素质高，在思想和生活上也与大学生旅游者贴近，还可以实现校企联合之路。

3.构建驻邕高校旅游网络，进行网络动态营销。旅游企业可以在各高校网络建立友情链接或建立网站，组成一个驻邕高校旅游网络；利用大学生偏好网络、追求新奇的特点，在不同时段结合各地推出的旅游项目在网站上推出以时尚旅游、户外运动等为主题的网络动态营销活动，以吸引广大同学的积极参与。

4.树立良好的企业形象并做好宣传工作。首要的是应端正经营态度，抛弃一切以经济效益为中心的职业理念，加强社会责任感的培养，切切实实做到经济效益与社会效益并重。在宣传方面，可抓住时机在大学生中做一些软广告，如采取专题讲座的形式，利用现代多媒体技术将旅游客体的线路、景点等活动内容制成形、声、色并茂的动画纪录片或课件，形象地展现给大学生，并将具体的销售、服务内容介绍给大学生；也可与高校学生社团联合举办一些有意义的活动，像导游大赛、演讲大赛等，这样既能丰富大学生的课余生活，又可以使旅游产品深入人心。

(三)开展大学生教育旅游

大学生在校接受的是自然科学、社会科学理论方面的高等教育，旅游过程中的教育意义，在于让大学生多接触社会实践，融入自然环境，学习生存技能，积累生活经验，培养人文精神，学习书本以外的知识。现阶段的在校大学生很大一部分是独生子女，如何走出家庭的溺爱，走出学校纯理论化的应试教育，培养锻炼青年学生独立、坚强、自立的精神，是全社会函待解决的问题，教育旅游，即是通过参加以教育为主的旅游活动，使旅游者增长见识，丰富阅历，接受各种教育，提高综合素质。开展大学生教育旅游，走教育与旅游相结合之路，使他们暂时远离学校和家庭，是难得的独立生活、自理、自立的机会。在旅途中，跋山涉水，付出体力、毅力来锻炼体魄和意志；同伴之间互相合作，加强了协作意识的培养；同时可以认识大自然、了解历史、接触社会。这些都是大学生开阔眼界、增长知识、激发爱国热情、提高交际能力和团队精神的良好途径。高校学生工作部门也应该对学生进行相应地引导，让学生出游活动更加精彩。

参考文献

[1]杜炜，旅游消费行为学[M].南开大学出版社，2009。

[2]南宁统计年鉴[R].广西人民出版社，2009。

[3]程华胜，张海荣，论体验经济时代教育旅游产品的开发[J].特区经济，2007(3)。

旅游消费市场的特点范文第3篇

抓住消费者的情感冲动

成都某节日商品经销商宋平

2002年，刚从大学毕业的我，瞄准节日期间大家消费都比较大方，而且相对缺乏理性的规律，用10万元开始了我的节日礼品经销商的业务，我所做的工作比较专一：只经营节日礼品，其他时间我基本都在考察、调研，而不做业务。

从11月份开始，我通过网络，以及现场询问的方式对高校学生、年轻白领等进行调查，了解他们需要什么样的圣诞礼品，以及他们将主要在那些地方进行消费。在对消费市场进行了充分的调查后，我又对沿海一带的礼品供应商进行考察，先后去了广州、上海、浙江等地，并成为广州、浙江等10多家节日礼品厂商的独家。11月底，我筹备发展二级商，由于涉足这个行业的时间比较短，许多二级商都对我不相信，于是我采用了一种相对于他们来说风险比较小的经营模式，并最终说动了主城各区20多个二级商，以及50多家门面销售我的产品。

当年圣诞节，由于我的商品比较适合消费者的要求，而且商品样式新奇多样，我的10多种节日商品，大部分获得了很好的收益，一个节日下来，就获利30多万元。尝到甜头后，我开始扩展自己的经营范围，我将情人节、万圣节、圣诞节等几个“洋节”作为自己必须做好的几个节日，与此同时，我又将端午节、中秋节、国庆节、元宵节等传统的中国节日作为自己攻关的对象。针对每一个节日，我分别采用市场调研、制定推广计划、进行节日营销等几个步骤进行推广。

随着经营业务的增多，到2005年，公司已拥有了30多个员工，每年能赢利200多万。今年初，我开始注意到除了节日之外，假日也是很好的一个商机，在工作中郁闷了很久的人，都希望借假日消费来放松自己，于是我又开始计划经营“假日经济”，并成立了“假日活动策划工作室”，针对各个季节的各个假日，策划互动活动。目前，这方面的工作还在起步阶段，但我相信这个业务一定有很好的前途。因为，对于消费者来说，无论是节日，还是假日，他希望获得的是在休闲中享受到快乐，为了这种快乐，他愿意付出经济的代价。而我所有的业务更是瞄准了消费者的心理，从消费者的“情感冲动”中寻找商机。

关注农村节日消费市场

广州某礼品公司总经理李圳林

假日消费现在越来越引人关注。但是，我的许多同行往往忽略了农村这一块空间巨大的消费市场。

我自己暗自盘算了一笔账：我国农民人均名义收入与城里人相比仅为1：2.9，人均消费能力自然比城镇低。但是，我国农村人口众多，如果每个农民多消费1元，就是近9亿元。随着农民生活水平的提高，农村节日消费应该是很可观的。尤其是大量的在外务工人员，据统计大约在8000万人以上，每年的总收入约3000亿元，他们平常省吃俭用，回家集中花钱。这样简单的一算，就可以看出仅仅是春节农民消费就有多大的能量了。

我分析之后发现，农村的节日消费有其自身的特点，春节期间更显得突出：一是农民“回家看看”要花钱。二是长时间的集中消费。依照民间习俗，“春节期间”可以说是从农历腊月初八开始到正月十五结束。这段时间既是农闲，也是集中消费时期。

一方面是大量的需求，一方面却没有得到充分重视和关注，我认定这里面有着无限商机。于是，从2003年起，我开始针对性地为农村消费市场提供节日商品和节日服务。其实，农村节日期间消费的商品，具体细分包括实物商品和服务商品两大类：实物商品主要涉及吃穿用等，而当前农村消费中存在的难事是优质多样的服务产品相对不足，这里所说的服务则包括“价廉物美”的娱乐、文化、科技、医疗等方面的需求。

每年传统节日前夕，尤其是临近春节的那一个月。我便发动手下的所有员工，到广州及周边城市里外来务工人员相对集中的区域进行宣传，以日用品、食品为主，产品不求花哨，重在实用、丰富、便宜，也推出许多本地特产系列。为了鼓励他们购买，我还推出了团体优惠政策、免费包装、买满多少还加赠品等活动，深受这些外来务工人员的欢迎。

最近这两年，我已不满足这样的产品结构。针对现在农村精神物质不丰富，许多孩子没有书可读的情况，我又为他们专门推出了“改变孩子命运，节日送好书”的活动，以教辅类、名著类图书为主。许多在外打工的农民深受文化知识不丰富之苦，他们已经有意识要让自己的孩子接受更多的教育，我这样的活动当然得到了大家的欢迎。

把握“后黄金周”商机

上海某旅行社经理戈海

国庆黄金周告一段落，大多数商家都赚了个盆满钵满。对于不少商家而言，随后的一段日子将步入“三年不开张”的淡季。然而，我却不会因此停步。大家可能觉得奇怪，像我经营的旅行社应该是最受节日制约的，国庆是黄金出游的时段，但是节日一完，我还能有什么招数？呵呵，这就要看你是否能把握“后黄金周”商机。

我有一个顾客的想法很具代表性：黄金周刚过，这位新婚的朱女士就开始了“蜜月之旅”。她认为，此时出游既可避免“只见游人不见景点”的拥挤，又可节省开支。

旅游消费市场的特点范文第4篇

“假日经济”是消费经济的一个范畴，从我国目前假日消费现状分析，它有如下几个特点：从消费范围上看，具有独特的城市地域性。这种地域性决定了“假日经济”是城市独有的消费经济现象，这是与城市居民的消费观念、经济实力、消费环境与消费水平相适应的，而农村暂不具备产生这种消费现象的条件。从消费主体上看，使得人们有更充足的休闲时间来放松自己，人们纷纷走出自己的家门，或外出旅游，或购物、休闲。无论是年轻人、老人，还是小孩，都有积极参与的热情。这种参与热情导致了群体消费热潮。从消费水平上看，具有普遍的大众消费性。这是由我国生产力发展水平和当前的消费现状所决定的。经过20多年的改革开放，生产力得到较快的发展，人们的生活水平普遍提高，甚至出现了少数人的高消费。目前，决定人们消费的直接因素仍是价格，大众中低档型消费仍是假日消费的主流。从消费周期上看，具有明显的集中性。假日消费热潮随着节假日的出现而日增，随着节假日的结束而日减。这就是说，人们已经习惯于节假日集中消费。从消费结构上看，具有一定的享受性消费。人们的消费结构已开始由最原始的基本生存转化为享受消费，享受消费将成为促进我国经济发展的一个趋势。

中国人口众多，决定了休闲市场是一个巨大的消费市场。“假日经济”对启动消费市场是一次难得的机遇。假日期间市场消费的火暴，给商场、旅行社、客运部门和旅游景点带来可观的客源和收入的同时，也对这些行业提出了更高的要求。特别是旅游方面，景点交通拥挤、住宿紧张，使许多游客不甚满意，导致旅游投诉不断。这些问题有待及时解决。因此，如何最大限度地挖掘“假日经济”的潜力，产生更大的经济效益，是摆在商家、政府及消费者面前的紧迫问题。

作为商家，要努力提高自己的促销能力、服务水平和自身素质，切实为消费者服务。其一，要认真研究市场，了解顾客消费心理和消费需求，推出特色商品，开拓新的消费项目、消费领域，将商家所说的“引导消费”转变到“消费者引导商家”上来，避免一味采取打折让利、延时销售等消极促销手段。其二，要合理调整市场价格，灵活机动销售。价格变化直接影响消费的变化，按照经济学的一般原理，价格下降则消费增长，价格上升则消费下降，因而刺激消费需求应该适当降价。但是由于节假日经营成本加大，更多经营者在竞争中实行了暂时涨价所导致的宏观效果与消费者心理适应能力之间必然存在一定距离。因此，在销售上不仅仅以价格来吸引顾客，更要注重以优质的商品和服务来吸引顾客。其三，要搞好概念营销。概念营销是“假日经济”的重要手段，其本质是即兴消费、冲动消费。这种消费不为生活所必需，而是一种时尚。其四，还要努力营造假日文化。以文兴商，以文振企，正被越来越多的企业、商家所认同。实践证明，文化也能创造价值，创造效益，让文化进入商业，融进服务，提高商品和服务的附加值，可使假日里消费者的多方面需求得以满足，从而提高消费者生活质量和品位，使消费更具吸引力。这也是“假日经济”得以兴旺的奥秘所在。

旅游消费市场的特点范文第5篇

论文摘要：博物馆旅游业的兴起，博物馆商店的建设逐渐成为文博旅游业的重要组成部分。博物馆商店应突出自己的文化性，市场经营应针对消费心理需求进行分析，运用科学、合理销售策略，构建有自己特色的经营模式，形成有一定规模的商业活动。

1发展博物馆商店的意义

博物馆商店是一个广义的概念，指依托于博物馆进行商业活动的场所。博物馆商店的经营范围很广，从人们旅行必备的衣食住行，到独具博物馆特色的旅游文化用品、书籍、旅游纪念品等。伴随旅游者消费需求的增多，博物馆商店的经营范围还在不断拓宽。博物馆商店的发展是博物馆市场化建设中的必然趋势，也是发展文博旅游业不可缺少的重要环节。

1．1文化传播的载体

博物馆是社会历史文化遗产的收藏研究机构。因其收藏和研究的目的是为了教育传播及长久利用，所以教育传播是其主要社会功能。。依托于博物馆开发的文化商品，被赋予了地方特色、文化个性。例如在我国古城西安的秦始皇兵马俑博物馆，其商店的文化商品多以兵马俑文化为依托，除了仿制的兵马士卒、各种印制精美的画册，小的纪念图章等也以表达秦时期的古文化为主题。通过博物馆商店的经营，历史文化信息被传播出去，商品销售得越多，信息传播得越广。博物馆商店是博物馆文化传播的渠道，有效促进博物馆教育传播的社会功能”。

1．2新的经济增长点

由于文物的收藏、保护、修复需要大量的资金，各国的博物馆面临不同程度的经费不足，除了国家扶持、募捐赞助，商业经营已成为各国博物馆经济收入的重要来源我国的博物馆商店总体发展水平较差，但已逐渐加大经营力度，如上海博物馆从1996年至今，开发出1600多种文化商品，去年的销售额达到2400万元，超过了全年的门票收入，有效的发挥博物馆商店的作用。

1.3旅游购物的中心环节

旅游购物是旅游“食、住、行、游、购、娱”六大要素之一。在文博旅游业中，博物馆商店的合理经营是提高博物馆旅游购物的水平的关键。由于各地的文化信息不同，各地馆藏资源不同，民俗风情、传统手工艺各具特色，依托于博物馆开发的文化商品，与当地的文化信息相得益彰，是旅游购物中的特色商品。如武汉博物馆以楚文化为主题，设计开发的编钟系列商品，很受中外游客的欢迎。在市场经济条件下，运用市场营销学理论，分析消费者心理，利用博物馆的文化优势开发商品，形成有特色的博物馆商店，提高博物馆旅游购物水平。

2影响国内博物馆商店发展的因素

2．1经营理念陈旧

陈旧的经营理念是影响国内博物馆商店发展的首要因素。我国博物馆建设起步较晚，大都依靠国家扶持，“耻于言利”的思想一直严重的影响了博物馆商店的发展。除了收售参观门票，小范围的出售旅游纪念品是国内大多数博物馆商店的现状，规模和作用相当于小商品零售店。与西方发达国家相比，博物馆商店的经营理念亟待更新，它不仅仅关系到博物馆的经济收益，也是现代博物馆建设在市场经济条件下发展的必然。

2．2经营方式单一

理念的落后，直接导致经营方式单一。现有国内博物馆商店主要有两类。一类是以博物馆自主经营，另一类是博物馆把店面转租给个体经营。从经营现状看，商品陈列都以简单的柜台陈列为主，导购缺乏专业训练，经营的商品大同小异。实质完全相同的两种经营方式，既不能吸引顾客的购买也不能形成有效的市场竞争，呈现出经营惨淡的局面。

2．3缺乏具有市场生命力的产品

缺乏有市场生命力的产品。随处可见的仿真饰品、钥匙链、文化衫等，博物馆商店类似旅游景点的小商品零售店，毫无特色。缺乏针对馆藏展品的文化定位的设计，缺乏针对不同消费群的定位设计。产品质量差，缺乏精品。

3构建现代博物馆商店经营体系

3．1更新经营理念——“以文补文”“拓宽博物馆商店经营的领域，实现“以文补文”是现代博物馆商业经营的新理念“)。

我国是一个多民族的国家，历史文化积淀深厚，少数民族文化的多样性给各地博物馆商店的建设提供有利的条件。2008年奥运会的成功申办，引起世界的瞩目，西方人开始更多的关注东方文化，旅游业近年来呈现明显上升趋势，给博物馆商店的规模化发展带来契机。国外博物馆商店的成功经验值得我们借鉴。如美国早在1955年，就创建了一个具有国际性的组织“博物馆商店协会，简称为M．S．A”(Museum StoreAssociation)。拥有二千多名会员，大多是美国的博物馆，德国、加拿大、澳洲、日本、中国台湾的一些博物馆也加入了该组织，他们经营的商品多与馆藏和文物有关，品种丰富。针对我国博物馆的消费市场进行分析，有组织、有规模的利用各地不同的文化资源合理开发商品，让游客通过我们的商品了解我们的文化，让我们的文化通过商品走出国门，在弘扬中国传统文化的同时，为博物馆带来收益，真正意义上实现“以文补文”。

3．2细分市场。经营规模化发展

提高博物馆旅游购物消费水平，科学、合理的经营理念是最好的推动力。文博旅游业发展，人们旅游购物呈现出新的消费需求。

3．2．1消费群及其需求分析

通过市场调查，我们把国内博物馆消费群大致分为4类。(1)、大、中、小学生。这类消费者多以了解和学习传统文化为目的。他们没有固定的经济来源，购买力较低。主要消费食品、小型的纪念品如印章、宣传画册、书签等。(2)、普通国内游客。消费目的是为获得一定的文化体验。他们有固定经济收入，购买力中等。这类游客人数较多，购买商品的种类很多，购买动机各有不同。从食品、服装等生活日用品，到特色的文化商品，商品的使用价值和文化价值都成为购买的可能。(3)、海外游客。出于对传统文化的寻根或对异质文化的向往，来到博物馆。他们经济实力较强，因而购买力较强，购买的商品种类很丰富，特别是具有浓郁中国传统文化韵味的商品最受他们的欢迎，这也是海外游客消费需求的中心。(4)、潜在消费群。这类人群通过书籍、网络等间接手段完成消费。他们的经济实力不同，购买力也很难预测。

3．2．2细分市场

根据对消费群及其消费需求的分析，针对目标顾客细分市场，博物馆商店就可以制定出相应的销售策略，这是现代市场经营的必要手段。根据对博物馆消费群的大体划分，我们把博物馆商店的市场空间也大体划分为4大块，即学生消费市场、国内普通游客市场、海外游客市场以及潜在消费市场，制定合理的营销策略，突出每一个市场的不同特点。如针对学生消费市场，结合学生的消费目的，以文化教育为主旨，消费等级偏低，可以开辟出售食品、饮料、小型文化纪念品为主的学生休闲厅，免费提供一些与博物馆文化相关的书籍、画册等。而对于海外游客的市场，特色的传统文化商品是商店经营的重点。开设海外专柜，提供优质的产品、服务和环境，满足海外游客的消费需要。

目标顾客的确立，使得博物馆经营做到有的放矢，从营销策略的丰富，到不同文化商品的开发都更有针对性。细分市场使博物馆商店的经营从盲目经营走向秩序化。消费需求的不断增多，博物馆商店的经营范围将获得更多的拓展空间。

3．2．3扩大经营规模，拓展销售渠道

博物馆商店经营范围扩大，使博物馆商店最终有别于小商品零售店。例如美国的大都会博物馆，其博物馆商店的规模很大。馆内有5000多平方米的营业厅，在纽约的一些大商场和其它城市设立销售点。馆内销售的书有6000多种，商品近2万种。博物馆开发商品非常慎重，但销售面很广，每年寄出1300多万本商品目录，为6O万人邮售商品。据前几年去美国大都会博物馆考察的人讲，商店的营业额已超1亿美元大关。已从一个小纪念品中心，发展成推进文化教育的主要延伸机构和博物馆建设的重要经费来源。

国外的成功经验让我们看到博物馆商店在文化传播和商业活动中的重要作用。打破单一的经营模式，运用现代化的经营手段。例如利用广告和网络资源扩大商品宣传力度，开设连锁店、专营店，直销、邮购、网络销售等多渠道经营，推动博物馆商店的发展。

3．3个性文化商品开发，提升产品的市场生命力

产品是影响消费水平最直接的因素。文化商品开发成为发展博物馆商店的核心问题。首先是文化定位设计。以不同的博物馆资源作为商品开发的文化定位；如北京的故宫博物馆以宫廷文化作为其产品的文化定位，而云南博物馆则以少数民族风土人情、服装服饰为特色，以突出少数民族风情为文化定位；其次是产品价值定位。根据不同等级的消费需求定位产品开发的等级，不仅要有精品也要有面对大众的消费品；最后是产品质量的定位。这是完成产品开发的关键。目前博物馆商店经营的商品大多直接从小商品生产制造商那里挑选，制造商为了降低成本偷工减料，粗制滥造现象严重。作为文化的圣殿，劣质的产品只能损害博物馆的形象。在“2002博物馆文化商品研讨会”上，北京故宫博物院参展的文化商品中有4O多件曾经作为国礼馈赠给外宾。运用传统元素表达出中国传统文化的韵味，打造文化精品，这是博物馆开发文化商品的优势。

博物馆商店的经营应突出文化性的特征，而其中个性文化商品是体现文化性的根本，也是博物馆商店真正有别于旅游景点的零售店的根本。博物馆除了立足于本馆资源进行产品开发以外，还可以互相利用馆藏资源合作开发，使博物馆的文化产品开发成为一种产业，不断推陈出新，赋有生命力的产品是赢得市场的关键。

4结语