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网络销售技巧

前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇网络销售技巧范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。

网络销售技巧

网络销售技巧范文第1篇

全面分析学生手机上网带来的新问题,在教学中找出一条既不能强行压制,又能正确引导学生利用手机及网络辅助学习医用化学之路,是高职化学教师要深入思考和探索的重要课题。在教学工作中通过同其它化学教师交流和探讨,与学生谈话了解学生心态和动机,我认为要避免学生在课堂上用手机上网,最关键的问题在于教师应该把重心放在精心设计教学过程上,根据不同的教学内容合理设计教学方法,采取生动活泼的教学手段,搞活课堂气氛,吸引学生的注意力。除此之外,在课堂上合理利用手机和网络,也是化学教师在课堂教学中应掌握的技巧之一。

我在医用化学教学中不断思索和尝试解决办法,形成了一些具体做法,有效地改善了学生课堂听讲状况,增加了有效教学时间,取得较好的教学效果。

一、引导学生浏览网页,即时获取知识信息,提高学生课堂学习效率

学生课堂上网有时是下意识的动作,人在课堂,手却不由自主地摆弄起手机来。教师在课堂教学中要注意观察学生学习状态,当发现有类似举动时,结合教学内容,可采取要求学生即时登录如百度百科等正规网站的方法,查找相关教学内容。例如在讲绪论时,要求学生自主查找中国在化学方面的成就,教师以记平时成绩为鼓励手段,学生们立即产生了浓厚兴趣,积极搜寻与此问题相关的答案,并踊跃回答,课堂学习气氛达到一个小。采用此做法,既拓展了学生的知识面,引导学生善用网络资源,开辟虚拟世界的学习天地,又免除教师既要完成正常教学任务,还要不断维持课堂纪律之苦,既调节了课堂气氛,又使正摆弄手机的学生领会了教师的意图,重新把注意力集中到学习上来,教学效果得到了很大程度的提升。

二、巧用手机录像拍照功能,补充课堂笔记,巩固教学效果

在课堂上使用教学课件时,由于信息量较大,抄写时花费时间相对较多,部分学生记不全笔记;或有时表格和图片内容较为重要,需长期保存,时时复习巩固以加深印象,教师可要求学生利用手机的拍照和录像功能把重点内容保存下来,课下反复播放,补充笔记,加深理解,方便记忆,最大程度地巩固课堂教学效果。在期末复习期间也可再次重温课堂内容,使前后知识相互贯通,形成医用化学知识脉络和体系,达到事半功倍的效果。

三、开发微信、飞信及QQ群化学教学平台,加强教师与学生的交流和互动

网络销售技巧范文第2篇

经销商培训是渠道培训的一个关键组成部分,是厂商们的渠道政策得以实现的重要保障。笔者曾在几十家企业的经销商大会上为经销商做营销培训,其中既包括英特尔、三星这样的跨国公司,也有科迪集团、桑普太阳能等民营国营企业。虽然经销商培训日益受到厂商的重视和追捧,但是,经销商培训还处于一个混乱和摸索的阶段。

总体来说,经销商培训目前存在以下六大软肋:

1. 经销商的培训缺乏总体规划。主要表现在:盲目地安排培训工作,培训规划与厂商的战略发展规划脱节等方面。

一般厂商安排经销商大会,总是在还有一个月就要召开的紧急时刻临时来决定在经销商大会上添加一个培训单元。或者是看竞争对手安排培训后,经销商反映不错,为了不甘落后所以他们也要安排培训。其实,经销商培训并不一定非要在经销商大会时安排,也不仅仅限于现场培训这一种形式。渠道培训首先应该根据厂商的战略发展规划来制定计划,然后按照计划来执行。例如,新品上市要安排对经销商的新品产品培训、促销培训;双节前要安排对经销商的激励培训、销售培训;对新加盟的经销商要做企业文化、渠道政策培训;对老经销商要定期做提升培训、执行力培训、忠诚培训等等。

总之一句话,经销商培训不是为了培训而培训,经销商培训也需要战略规划。

2. 经销商培训的主体选择上有欠缺。主要表现在:盲目地选择培训师或第三方培训机构,培训主体的选择上与经销商发展的需求不相适应。

有的厂商为了省钱,总是派驻厂商的自己人来对经销商进行培训;而有的厂商则看哪位专家的名气响就选哪位培训师或者看哪位老师要钱少就请哪位;另外还有一些厂商则是哪家培训机构规模大就选择哪家培训机构,凡此种种都是盲目的。正确的培训主体的选择应该与经销商发展的需求相适应。

例如,在对经销商讲解渠道政策、企业文化培训时,厂商最好派公司老总亲自来讲解,既有说服力,又给经销商自家人的亲切感。而对经销商讲解销售技巧,则可以选择一两位优秀的经销商代表来登台演讲,这样可以起到很好的示范作用,如果找不到这样能讲的优秀经销商,则可以聘请外界的销售技巧培训师来登台。而执行力、领导力、营销团队管理等既要有理论支撑,又得有实践指导的培训内容,则要求有很好的培训技巧,才能把知识深入浅出地讲解开来,这时厂商就应该邀请专业的培训师来做培训。虽然专业的培训师比自家的培训经理的费用高得多,但效果上绝对可以保证。

3. 培训客体的定位上不够明确。主要表现在:客体定位不够明确,因而培训客体对培训内容不关心;定位上的问题还表现在,应该安排的培训客体得不到培训,因而培训目标得不到保障。

培训客体指的是接受培训的学员,经销商培训一般台下坐的都是经销商,但经销商也分为三六九等,并不是可以一勺烩的。例如,在三星经销商大会上,听我培训的学员都是各省经销商老总,每年的营业额都上亿,我给他们演讲的主题是“提高经销商竞争格局”。而在英特尔经销商大会上,听我培训的学员则大多是IT经销商的主力销售精英,我为他们演讲的题目是“IT零售终端销售技巧”。上亿销售额的经销商老总要听的内容绝对和销售精英想听的内容不一致。经销商老总对销售技巧肯定不关心,而销售精英对竞争格局也没兴趣。因此,培训客体的选择非常重要。

在CBI组织的2006年中国IT渠道论坛上,我做的讲演得到了大部分人的称赞,但也有一小部分人表示了相反意见,据调查,所有的渠道人员对我的培训打分非常高,因为讲演的内容对他们的工作非常实用有帮助;而持相反意见的小部分人则是在此次论坛大厅做产品技术介绍的技术人员,他们更加关心技术好坏,相对不在乎渠道销售人员的销售难题如何解决,这就是培训客体的不同而产生的差异。

因此,经销商培训要保证培训效果,就要对培训客体和培训内容要进行严格地匹配,不能让目标不同的培训客体听同样的内容。

4. 培训内容选择缺乏开创性。培训内容的选择上,不能根据相关培训客体的需求及时更新,比如局限在产品培训上,而忽略了技术应用的培训,就不能满足相关客体的需求。

IT厂商尤其在经销商培训上犯这个错误。他们往往只注重产品的技术培训,讲我这个产品应用了第几代高科技产品,处理速度是多少,内存是多少等等。殊不知,经销商想知道的并不止这些,他们还想知道的是在实际的销售中,该用什么样的方法让消费者能听得懂这些专业的技术语言。在这一点上,Intel做得非常好,他们特意邀请我对“双核”产品的销售术语进行了通俗化卖点提炼,并把我的培训内容录制成光盘形式,分发给全国的经销商。

5. 经销商培训的形式不能灵活应变。主要表现在:只使用固定的培训方式,不能根据市场需求的发展和网络技术的更新,灵活地变换培训形式。

将全国的经销商都组织起来,少则花费上百万,多则上千万。而且培训时间受限制,市场变化这么快,不可能随时进行新内容培训。因此,选择更为便利的网络培训、卫星培训等方式则是与时俱进的智慧选择。

IT行业可以说是科技含量最高的行业之一,而网络的应用则是IT行业的首选。因此,IT行业的经销商培训责无旁贷地成为第一批采用网络在线培训、光盘培训、卫星课堂培训的先行者。

6. 培训观念重形式而轻实质。表现在:经销商培训的形式主义,认为只要选择了良好的经销商培训主体、客体、内容及形式就可以保障培训的效果,观念的问题导致过程控制失误,使经销商培训的目的落空。

网络销售技巧范文第3篇

一、方案学习以及思想灌输

组织员工学习下发的旅游集团2016年“固本强基提质增效”百日竞赛方案,并对方案中的奖项设置进行分析,鼓励员工共同争取团队奖励的同时,努力争取个人奖励项目,让每名员工明确奖励方案的内容以及奖励数据,针对每月的超产奖励日计划以及内定新高奖励数据进行分解,共同提高营业收入。

每日通过班前例会数据的公示以及创新高数据的对比,对前台价格进行分析,对前台数据的可提升空间进行及时培训,提高前台员工创新高的意识以及留客的意识,对新员工进行高价房销售技巧的培训,不断提高员工思想,鼓励员工不断创造更高的新高数据,把握收入提升的时机,获取更大的利润收入。

二、过程奖励兑现以及激励

通过每月兑现的奖励以及满勤奖励进行员工的激励,让员工明确百日会战期间的奖励分配以及各岗位系数,充分发挥前台的积极主动性,更好的创造新高的收入。同时将每月工资进行对比,激励各岗位员工的工作积极性。

总结本次百日会战活动,对前台和客房员工都起到较大的提升。客房员工整体服务质量以及员工操作效率都有所提升。前台员工销售技巧以及高价房的销售能力,以及应变能力都得到提升,员工的服务质量及主动性有所提升。

三、存在的不足及整改措施

1、网络预订价格提升不到位,仍有可提升空间。对网络预订价格旺季可采取更高的价格进行营销,提升客源的预订情况,并针对老客户采取会员卡的推荐方式,更好的培养会员客户。

2、员工对客服务仍有可提升空间。员工在对客服务中缺乏更有效的感动客户的形式,尤其是前台员工在客史运用以及优质服务的传递方面,应该加强前台员工的培训以及考核,转变前台对客服务的关键服务点,提高对客服务质量。

网络销售技巧范文第4篇

第一、企业有网站但不是“营销型”的

现在所有的中小企业都冲着营销型网站去建设的,但是他们又没有专业的网络营销、网络策划专业人员,这样如何能做出专业的营销型网站呢?

营销类的网站是需要根据该企业的营销目标进行全面规划,可以提高网站的口碑、传播力,这也是网站取得成功的前提条件。整个网站的销售流程中的客户会通过网站去找到自己有意向的商品、服务。

营销类的网站跟普通的企业网站不同,具有非常明显的特色,它能够从多角度出发对网站进行全面的综合分析,最终形成具有营销功能的网站。

第二、虽然进行了网络推广但是没效果

中小企业网站虽然也进行了网络推广但是没有任何的效果,他们采取的方法也非常多,不论是网络广告、微博营销、邮件营销、软文公关、论坛营销、博客营销、病毒式推广等都运用了,但是效果微乎其微。究其原因是因为做的太多反而结果为零。

有不少的客户抱怨,为何连个百度竞价也没效果。其实网络推广方法无外乎那几种,知识每种推广方式不见得适合自己,要根据自己的产品、客户特点、销售对象进行有计划的推广,只有适合自己的才是最好的!

第三、中小企业网站转化率不高

网络销售技巧范文第5篇

93年我从事家电销售工作,当时父亲不无担心地问我:你不抽烟、不喝酒又不打牌,从事销售工作能行吗?父亲的担心不无道理,当时的环境下,人们对销售人员的看法就象阿Q老人家“凡尼姑必与和尚私通”的观念一样,认为凡搞销售的人必须会抽烟、喝酒、打牌拉关系,否则趁早别干。当时我确实对自己能否干好这一行没有一点信心,因为我的同事们基本上都是“一根烟聊半天,三句话成兄弟”的“神气人”,而我却缺乏这种能耐。为了不暴露这一弱点,在销售过程中我从不在经销商处吃饭聊天,整天在市场上走访(很大程度上是躲避沟通),搜集市场信息,认认真真的做好该做的事情。年终结算时,我的销售额与回款率居然遥遥领先于诸位同事,名列第一,爆了一个大冷门。庆功会上叫我介绍经验,我说就是不抽烟不喝酒不打牌,听得我那帮同事直瞪眼,心想王海鹰这小子不够意思,有绝招不共享。其实那时候我也不明白是为什么,只是觉得运气好,在心里暗自庆幸。

后来我从事食品饮料销售工作,在招聘业务人员时遇到一个形象、语言表达能力都较差的人,当时毫不犹豫就将其排除在候选人名单之外。但是这兄弟穷追不舍,坚持要做销售员,晚上站在我房门前不走,甚至写血书表决心,当时心一软,就收下了他。后来培训时,他虽然很刻苦,但成绩始终不理想,我对他一直不看好,只是觉得这兄弟决心可嘉,用用也无妨。但分到各市场后,情况却大大出人意料,我们原来一直看好的几个能说会道的销售员一开始回款率、经销商的反应和任务执行情况都不错,但时间一长客户关系反而出现恶化,相反那个表达力较差的销售员一开始业绩平平,但时间久了,却与客户结下了深厚的感情,在客户的全力配合下,市场综合质态与销售业绩均名列前茅。由此引发了我对于销售技巧的思考:所谓的销售技巧万能吗?什么才是真正的销售技巧?在销售工作中,我们真正需要的是什么?

头脑灵活,能说会道的销售人员因为心理上总觉得自己有沟通能力强的优势,在进行销售工作时往往容易忽视客户的利益,在具体交涉时由于表达能力强,天花乱坠般的华丽词燥源源不断,轰得客户头昏脑胀,不得不认可其说法,一时冲动便达成了交易。但虽然交易达成了,客户回去仔细一想,却感觉吃了亏,就象我们一些企业在培训业务员时要求把“梳子卖给和尚”一样,当时“和尚”在能说会道的销售人员三寸不烂之舌的鼓动下买了“梳子”,但回去后细细一想,结果可想而知,必然为日后的合作埋下阴影。当然这里并不是一棒子打死,说头脑灵活、能说会道的业务员都这样,只是普遍容易犯过分利用小聪明、只顾自己利益不顾客户利益的错误,导致了许多合作隐患。另外这类销售人员因沟通能力强,善于发展与客户的私人关系,常常一起吃饭一起喝酒甚至一起卡拉OK,使客户频频花钱,还自以为是自己能力强的一种体现,“客户与我关系多好啊!”。其实客户请你吃饭喝酒并不是与你关系好,而是有所求或有所想,吃完了客户是要算账的。拿人家的手短,吃人家的嘴软,由于关系过于密切,一旦遇到催款以及相关政策实施时就无法理直气壮地进行,且客户虽然表面上打哈哈,称兄道弟,其实在心里是非常鄙视这类销售人员的,这也就是为什么这类销售人员一开始销售质态较好(能说会道,讨人欢心),时间久了往往容易出问题的重要原因之一。

而相对沟通能力差一点的销售人员有一个特征,就是做得多说得少,不会与客户达成过分的亲密关系,因不喜欢应酬,也很少在客户处吃饭、喝酒,工作做得多一些,也为客户真正解决了不少实际问题,虽然看起来没有那种头脑灵活的销售人员与客户的关系融洽,但客户心里是非常尊重这种销售人员的。因为对于客户来说,关键是你能否使他赚钱,而不是能说多少漂亮话。当然,我这么讲并不是说不要沟通技巧,而是作为一个优秀的销售人员,必须懂得客户的真正需求是什么,决不能只是一味地施展所谓的销售技巧而忘了根本。这个世界上并没有多少弱智,技巧的效用只是暂时的,而只有诚心帮助客户才是长久的。

遵循这一实战经验,我在担任一家企业分公司经理时,对销售人员进行培训时并没有过多强调所谓的销售技巧,而是从换位思考的角度出发,让销售人员自己做一回客户,切身体会一下,如果自己是一个经销商,会喜欢什么样的销售人员,会讨厌销售人员的哪些行径?销售人员如何做会让客户从内心感动并真正产生敬重感?怎么做将会使经销商表面打哈哈称兄道弟,人一走背后骂娘?在进行了充分的换位思考训练,有了充分的体会后,我知道,这群战士可以开赴战场了。

俗话讲:上梁不正下梁歪,我们清楚只有我们身体力行,把换位思考的原则实践得到位了,整个销售队伍才能真正体会到这一原则的益处。在巡视市场的时候,我们往往是一下车就走访市场,边走访市场边听销售人员汇报并与客户沟通,能解决的问题立即解决,决不拖延,暂时不能解决的问题也会给客户一个时间上的答复:决不在客户处吃一顿饭,客户实在挽留,我们会坦诚相告:现在市场还没有充分做开,你们还没有在这个产品上赚多少钱,等以后赚钱了,我们再来吃饭、喝庆功酒。客户这时往往会说我们不够意思,瞧不起他这个“寒舍”,但我们知道,客户从内心是敬重我们的。我们如果真的住下来,吃一顿宴席,再卡拉OK一番,等于花掉了客户大半车货的利润,客户虽然嘴上和我们称兄道弟,但晚上回家心里会算账的。

在七八月份的酷热下,我们光着背坐在没有空调的微型面包车里面,快到客户处时换上整洁的衣服,解决问题了立即赶往下一个地区,行程最多的时候一天奔袭近900公里,早上4点出发,晚上3点半赶回分公司。遵循一切为客户着想的原则,其结果是98年我所管辖的两个省级市场的销售占全公司销售的三分之二,没有一分钱欠款,然而这并不出乎我们的意料。我们从没有与客户发展什么私人关系,也并不是很熟络,但通过我们的工作态度与行动,让客户赢得利润,让客户感觉到与我们这样的公司合作放心、省心、简单,让客户从内心里对我们越来越尊重,那我们与客户之间还有什么鸿沟不能逾越呢?

凯撒大帝曾对其儿子提过一个人所必须具备的四大优点,即:智慧、正直、专业、自律。我认为用在销售人员身上,也有很多借鉴作用。

作为一个优秀的销售人员,首先必须是一个充满智慧的人,很多人将智慧与聪明混为一谈,其实是一个误解,智慧是一种内敛的聪明,就象一般水平的武林高手总是目露精光、太阳穴高高鼓起,而真正的顶尖高手却神光内敛一样,智慧就是站在一定的高度上的聪明,充满智慧的销售人员决不会计较一城一池的得失,智慧的销售人员从来不把客户当成傻子或敌人,但却能着眼全局,权衡得失,防患于未然,正因为智慧的销售人员能从全局的角度去考虑问题,所以就不会做出把梳子卖给和尚这种看似聪明实则愚蠢的短期行为,久而久之,客户对其完全信赖,不会对其产生防范心理,相互间的合作也就进入了良性的质态。

优秀的销售人员还必须是一个正直的人,如果总是心存邪念,就会给自己留下被人钻空子的隐患,因为销售人员在研究客户的时候,客户也在研究销售人员,俗话讲,苍蝇不盯无缝的鸡蛋,如果我们自己首先心存邪念,并表现到工作中去,客户也会因之而心存邪念,一系列的隐患与麻烦就会随之而来。

专业,是一个优秀销售人员的基础。今年二月我回江苏老家过春节,顺便拜访了以前在商场超市以及批发公司工作时的一些老上级老同事,七八年不见,变化很大,有些人生意蒸蒸日上,有些人生意一落千丈,原来他们都是七八十年代的顶尖老供销,说尽千言万语,跑遍千山水,客户网络遍布全国,和客户的感情非常深厚,而现在很大一部分人却感慨自己好像不会做生意了,我知道他们不是谦虚,而是发自内心的感慨,我亲耳听到一个客户跟我的一个老领导说:虽然我们是患难之交,但我们公司也要吃饭。一句很通俗很朴实的“要吃饭”道出了现在的现实状况,因为在八十年代,整个各行业的通路成员都是以国营公司为主,“老供销”只要能善于公关,善于联络客户感情,有时客户抱着业务反正不是自己的一种心态来做业务,那时候关系与感情是销售业务的关键,而在90年代中期向后,各国营商业渠道损失惨重,各地的私营商业渠道纷纷崛起,“要吃饭”成了主旋律,这时候“专业”就成了销售人员的关键,对于市场你说不出个一二三四,对市场没有深刻的认识,不能有效的指导并协助客户开拓市场,你与客户关系再好,感情再深,最终还是不行。

自律,在目前销售人员所面临的市场环境中尤其重要,你再智慧、再专业,如果不懂得自律,必将留下隐患,这里的自律并不是所谓的节约,而是在目前的市场环境中我们所面对各种诱惑的抵抗能力。一般而言,销售人员都是常年在外的游牧一族,在外埠的工作环境都一些共同的特征:远离家人和朋友(孤独感)、远离公司总部(无助感)、每天都进行着利益交换(虚伪感)、面对产品、市场的各种要求(压力)、每天重复着相同的工作(单调)等等消极因素,在这些消极因素的影响下,销售人员的工作情绪和状态会出现各种起伏,最容易缺乏自律而陷入各种诱惑中,因此而导致市场工作的相应起伏和变化,在这样的环境下,排除一些市场的客观因素和大市场环境的影响,这些起伏和变化就决定了这个市场的市场表现和销售状况。如果能做到自律,能控制各种诱惑并调节好自身的心理状态,必将无往而不利。

通过多年的观察与销售实践,我们可以将销售人员的工作质态分为三种层面:

一、下等销售层次:只考虑自己一亩三分地的利益,不考虑客户的实际困难,急吼吼地整天催客户上量上量再上量,而不考虑要使客户销售上量我们应该为客户做哪些工作。我曾见到过一个分公司经理将客户算错账多付的货款上交了公司,而公司非但不立即劝其退回客户多付的货款,还通报表扬这一行为,称这是维护了公司利益。现在这个企业已经到了奄奄一息的地步,我不知道他们最终有没有明白什么是公司的利益。

二、中等销售层次:懂得掩饰自己,常常假惺惺地关心客户,蜻蜓点水般地走访市场,形式主义,走走过场,用花言巧语和沟通技巧构成陷阱,诱骗客户就范,获得利益后暗喑窃喜。这种销售层次较常见,一般都是一开始很好,但兔子尾巴长不了,因为通过长期的交往客户最终会看诱这种虚伪面目,并采取控制措施,销售就难免出现危机。

三、上等销售层次:就如无招胜有招为武功中的最高层次一样,销售人员所谓的销售技巧没有了,有的只是帮助客户成功的诚心与行动,始终坚持从客户的利益出发,为客户着想,帮助客户获得利益,同时不忘公司利益,专业、敬业、正直,赢得了客户发自内心的敬重,这种销售层次即使短期内销售出现困难,客户也不会弃公司而去,甚至会牺牲自己的利益帮助企业,与公司一起共度难关。