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关键词:十堰市;旅游企业;招聘难;策略
一. 十堰市旅游企业员工招聘难现状
进入“十二五”以来,十堰市旅游业的发展质量、规模档次、综合效益和服务水平均得到了有效提升。伴随着旅游业高速发展,十堰市旅游从业人员数量也在迅速增加。目前全市拥有旅游直接从业人员约10万人,星级饭店、旅行社和旅游景区三类企业从业人员占总人数的50%,企业旅游人才缺乏,员工业务能力和学历层次较低,专业结构分布不合理,高层次人才不多,尤其是旅游景区规划、经营、管理、培训等方面的高层次人才缺乏[1]。十堰市旅游企业每年都会面向社会招聘大量的员工,但从目前十堰市旅游企业招聘情况来看,企业对员工需求总量较大,却普遍出现了“招聘难”的问题。为此,笔者通过对十堰市部分旅游企业员工问卷调查后得知,45%的旅游企业员工认为薪酬福利过低导致招聘难,26%的员工认为旅游企业对员工要求过高导致招聘难,18%的员工认为旅游企业人力资源管理存在问题导致招聘难,还有11%的员工认为一流旅游企业对其他企业的人才侵略导致招聘难。详情见图1。
二.造成十堰市旅游企业招聘难的原因分析
(一)旅游企业薪酬福利低导致招聘难
薪酬是旅游企业付给员工的工资、奖金、各种津贴和福利等外在的报酬,是看得见并拿得到的财富。首先,人们在职业取向上往往是利益的牵引力大于对职业喜爱的程度,没有吸引人的高工资待遇难以激发人们的兴趣;其次,旅游企业对一些有能力的旅游人才,往往不注重选拔与职位设计,没有解决他们对个人价值实现的迫切愿望。最后,很多旅游企业岗位比较辛苦,工作环境差,待遇一般,不能够令广大求职者满意。
(二)旅游企业对旅游从业者要求过高导致招聘难
旅游企业对旅游从业人员要求较高是由于许多企业都要求员工有高学历和工作经验。应聘人员大多都是再就业人员和大学毕业生,再就业人员学历普遍不高,而大学毕业生缺乏工作经验。旅游企业担心员工“跳槽”,从而提高入职门槛。目前旅游企业共同面临的一个问题就是员工经过培训,在企业学到了一些经验就跳槽,之所以这样的事情屡屡发生,是由于这些企业在培训方面存在不足。旅游企业用“挖人”来解决“跳槽”问题,从而放弃培训。旅游企业放弃员工培训容易挫伤企业老员工的工作积极性,不利于企业的发展。
(三)旅游企业的人力资源管理不到位导致招聘难
十堰市大部分中小旅游企业的人力资源管理往往注重招聘、员工合同管理、考勤、薪金制度、调动等与公司内部员工有关的事项,而在员工激励、培训、企业文化建设等方面关注不够[2]。并且人力资源管理是后台式的,即人力资源部门作为一个内部管理部门对业务部门提供服务和支持,而对公司所经营的业务缺乏深入了解的机会,缺乏对企业发展战略的洞察力,无法与企业结合起来。因此,人力资源管理所采用的管理方式也只能是事后的一些修补措施,而真正的人力规划也成为一种想象,根本无法有效实行。这种滞后于实践的管理模式,也注定人力资源管理部门无法成为一个企业的核心部门,比较难顺利开展招聘工作。
(四)一流旅游企业对其他旅游企业的人才侵略导致招聘难
十堰市旅行社员工流动性大,人才流失严重。行业内的人员流动现象突出。在其他行业,正常的人员流失一般在5%-10%左右,而旅游企业员工的流失率竟高达20%以上[1]。2011年十堰市旅游局对旅行社人力资源调查统计数据显示,全市持有国导资格证人员861人,目前已不再从事导游工作的有近220人,占25.6%。其中,资格导游的流失率为45%,初级导游的流失率为6%,中级导游的流失率为15%,高级导游的流失率为10%,特级导游的流失率为37%。人才的高流动性和高流失率为旅行社的人力资源管理带来了很大的压力,一时找不到合适的人员替代,招聘员工的成本增加也令旅游企业苦不堪言。
三.有效解决十堰市旅游企业招聘难的应对策略
(一)旅游企业应该建立内部激励机制
据笔者实地调研得知,员工对物质奖励的要求较高,尤其是金钱奖励。其中,41%的人认为旅游企业员工的金钱奖励应每月不少于500元,38%认为应在500~1000元之间,还有21%认为应在1000元以上。如果按旅游企业人均月工资2000元计算,奖励幅度应在月工资水平的30%左右。与此相对应,员工认为小的、非金钱的奖励没有吸引力的占58%。事实证明,只有将企业的效益与员工个人利益紧紧捆绑起来,与薪酬挂钩,建立合理的内部分配制度,才能真正调动旅游从业人员的积极性[3]。在目前的就业形势下,越来越多旅游人才的就业观念,不仅仅重视工资,也还注重发展空间的提升与发展。一方面旅游企业用高薪增强员工的职业归属感,保持员工的斗志,达到旅游企业经营目标;另一方面,旅游企业不能只靠薪酬来笼络旅游从业人才,要在适当的基础上进行有差别的薪酬制度。我国山东某旅游企业采用差别薪酬制度,企业员工的工资存在明显差异,收到了良好的效果,和其他旅游企业相比,更能吸引旅游人才。酒店的薪酬差异制度会使他们更加有归属感和实现自我价值。薪酬的差别只能留住部分人才,只有将这种薪酬差异制度和合理的升职制度互相结合起来,才能有效吸引和留住人才。
(二)旅游企业要重视和加强对旅游从业人员的业务培训
在知识经济竞争时代,旅游企业不仅要从本企业的利益出发,还要从员工实际情况出发,加强对旅游从业人员的培训。笔者从十堰市部分旅行社了解到,旅游企业对旅游从业者的经验尤为看重,它是员工招聘时是否成功的决定性因素。加大对旅游从业人员的培训工作,对新加入旅游企业的员工进行岗前培训和业务指导,对老员工要不断学习深造,建立起企业与员工的相互信任,培养员工的团队意识、责任意识、企业理念,增强企业价值观念,有益于增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。虽然旅游企业在培训上增加了成本,但它给旅游企业带来了劳动效率的提高。就企业而言,对员工培训得越充分,对员工越具有吸引力,越能发挥人力资源的高增值性,从而为企业创造更多的经济效益。企业竞争说穿了就是人才的竞争,只有去培养人才,才能有效解决“招聘难”而不是直接寻求有工作经验的人,一味去其他企业“挖人”,忽视培训的做法是行不通的。
(三)旅游企业要高度重视人力资源开发与管理规划
现代旅游企业要想在市场竞争中获得发展,必须高度重视人力资源的开发与管理规划,实行科学规范的后备人才培养制度。旅游企业只有采取先进的人力资源管理规划,才能有效解决招聘难的问题。就十堰地区的旅游企业而言,大部分旅游企业都采用传统的人事管理模式,没有系统化的人力资源开发与管理规划体系。人力资源开发与管理规划体系直接影响着整个旅游企业的运营状况,它包含人力资源的规划、薪酬管理、员工培训、员工招聘、后备员工、员工奖励、绩效考核、职位的变动等工作,直接影响着整个旅游企业的经营、体制设置及企业管理者决策。作为十堰市旅游企业经营管理者,只有重视人力资源开发与管理规划,建立与本企业相适应的选拔、提升、薪酬、招聘等制度,通过人力资源的规划和实施,使企业人力资源得到充分利用,达到企业人力资源和总量需求平衡,实现人员的合理优化配置。如图2所示。
(四)旅游企业要重视人才与塑造优秀的企业文化
众所周知,旅游企业发展迅速得益于高质量的旅游人才。人才是一个旅游企业的支柱,只有重视企业人才,防止人才流失,旅游企业才能又快又好发展。首先,关心人才就是企业管理者平时要多和他们交流,深入了解他们的想法,重视他们的才华,让他们有更多的施展才能机会,令他们不会觉得“屈才”;其次,要尊重他们,在工作中要给予大力支持,在生活上给予照顾,让他们感受到强烈的归属感,使他们在各自的岗位上发挥最大优势;最后,给他们提供优良的待遇,例如工资福利、住房、医疗保障等一系列措施,稳定旅游人才,有效避免优秀旅游人才的外流。企业文化是旅游企业生存、竞争和发展的灵魂,是十堰市旅游企业竞争取胜的立足点。它对员工的思想、意识和行为带有导向功能,形成企业独有的价值观和目标。十堰市旅游企业应该高度重视企业文化的塑造,努力打造独具特色的“文化品牌”,提高企业自身形象,加强在旅游市场中的竞争力,吸引大批优秀旅游人才前来本企业招聘,可以有效解决旅游企业招聘难的现状。
参考文献:
[1]十堰市“十二五”旅游业发展规划[Z].十堰市旅游局.2011
[2]郝丹璞.关于当前十堰市旅游业发展存在问题的思考[J].郧阳师范高等专科学校学报.2012(01):101-105.
[3]孙泽厚.X低效率理论与企业内部激励制度[J].武汉汽车工业大学学报.2000(04):29-32.
基金项目:湖北省郧阳师范高等专科学校2012年度校级青年科研项目,项目编号:2012C01。
作者简介:
关键词:幼儿教育 道德品质 培养
当前,很多家长认为,幼儿教育应注重智力开发,道德品质的培养完全可以搁置一边,待日后再进行教育。这种错误认识的存在,导致很多幼儿往往过于任性和自我,缺乏独立意识,不利于幼儿日后的发展。作为培养幼儿道德品质的重要环节,幼儿教育一直在探求各种培养幼儿道德品质的方式方法,希望能够帮助幼儿形成良好的道德品质,为他们日后能够顺利融入社会提供保障。
一、问题的提出
品德是道德品质的简称,是一种个体心理的现象,它是个体依据一定的社会或阶段的道德行为准则来规范自身行动时所表现出来的某些经常的、稳固的心理特征和倾向。它是个体个性社会化方面的核心,是社会道德在个体身上的反映。
幼儿心理学研究表明,幼儿时期不仅是人类早期智力开发的重要阶段,更是培养良好道德品质的关键所在。我国著名的大教育家陶行知先生曾经说过:六岁以前是人格陶冶最重要的时期。这个时期培养得好,自然会成为社会的优良分子。倘若培养不好,久而久之,习惯成了不易改,倾向定了不易移,态度决了不易变。这里所说的“人格陶冶”即品德素质的培养。然而,在当前的幼儿教育中,很多教师往往比较重视文化素质的培养,而忽视了道德品质的培养,致使很多幼儿缺乏爱心,独立性差,没有良好的行为习惯和劳动习惯。面对这一现状,我们必须自觉地、有计划地对幼儿进行品德教育,帮助他们形成良好的道德品质。
二、如何更好地培养幼儿的道德品质
(一)创设适宜的教育环境
众所周知,环境对人的影响很大,尤其是年龄尚小的幼儿,其情绪、个性、情感、社会交往能力等往往会受到外界环境的影响。因此,要想培养幼儿的道德品质,广大幼儿教师就必须为他们创设一个良好、适宜的教育环境。首先,作为幼儿教师,我们要进一步加强自身的师德修养,在平时的教学中注意自己的言行举止,时刻保持亲切、大方的个人气质,为幼儿树立一个学习的榜样;其次,我们还应充分尊重每一位幼儿,帮助他们建立自尊心,这一点对进一步培养幼儿的道德品质十分重要。这就要求广大幼儿教师在实际的教学过程中,主动转变自身的角色,与幼儿做朋友,耐心听取他们的心声,认真回答他们的问题,这样就会在潜移默化中帮助幼儿形成一个良好的道德品质。
(二)多利用伙伴示范
值得注意的是,我们在注重教师的示范作用时,也应该充分利用“榜样”的力量,让那些表现好的幼儿真正发挥自身的模范带头作用,这样同样有利于幼儿良好道德品质的形成。具体而言,广大幼儿教师在实际的教学过程中,可以将这些“榜样“的事迹介绍给其他幼儿,并及时给予肯定的评价,鼓励幼儿向这些榜样学习,共同提高自身的道德品质。实践证明,这样的方式更容易被幼儿接受,也更容易取得良好的教学效果,同时也在一定程度上激发了幼儿的赶超意识,提高了幼儿的道德水平。
(三)积极进行正确评价
每一个教育过程都少不了对教育对象的评价,幼儿教学也不例外。正确的评价可以帮助幼儿明确自身的优缺点,帮助他们找到日后的努力方向,因此必要的评价是幼儿教育过程中不可或缺的一个重要方面。在实际的教育工作中,教师对幼儿的评价应以表扬为主,并尽可能具体化,以便使幼儿真切地感受到自己的存在价值,进而更好地坚持下去,增强自身的情感体验。比如,在一次教学过程中,一名幼儿不小心摔倒了,这时另一名幼儿主动将其扶了起来。如果教师只是简单夸一句“你今天真乖”,幼儿往往会不明就里,这样的评价就失去了应有的价值。相反,如果教师说:“你今天把小伙伴扶了起来,做得真好。希望你日后也能像今天一样,主动去帮助别人。”这样正确又具体的评价,既很好地肯定了幼儿,又培养了他们乐于助人的优良品质。
(四)开展多种教学活动和游戏活动
在平时的教学过程中,我们可以充分利用各种教学活动和游戏活动,进一步培养幼儿的道德品质。比如,我们可以在设计教育活动时,从知识、智能及品德三方面去考虑,深入挖掘教材中所包含的德育因素,并适时地对幼儿进行渗透,这样做不仅教给了幼儿一定的知识,还在一定程度上帮助幼儿形成了良好的道德品质。然而,教学活动有时难免枯燥,长期如此,幼儿就会产生厌烦情绪,不利于培养他们的道德品质。为解决这一问题,广大幼儿教师可以转换思维,用游戏的方式吸引幼儿,引导幼儿在游戏中体验情感,培养幼儿形成良好的行为习惯,进一步增强他们的社会交往能力,这样持之以恒,一定会取得明显的教育效果,使幼儿形成良好的道德品质。
(五)鼓励家园合作
父母是孩子的第一任老师,幼儿良好行为习惯的形成在很大程度上取决于家庭教育,因此在实际的教学过程中,广大幼儿教师还应将家庭教育与幼儿园教育结合起来,两者相互补充,只有这样才能取得最佳的教育效果。具体而言,我们可以通过多种形式实现家园合作,如开家长会、进行家访以及公布每周教育教学内容等,向家长们讲明在重视智力开发的同时,还要注意对幼儿道德品质的培养。除此之外,教师还可以向幼儿家长介绍一些基本的家教知识,真正实现家长与教师的有效合作,通过相互配合、互相探讨,摒弃自身的不足,发扬各自的优势,使幼儿道德教育真正获得实效。
总之,培养幼儿道德品质的方法是多种多样的,以上仅是我个人的一些经验与看法。作为幼儿教师,我们有必要不断更新自身的教育观念,从点滴做起,帮助幼儿形成良好的道德品质,为幼儿的未来增砖添瓦。
参考文献:
[1]周爱萍.提高美德故事对幼儿道德行为养成的成效[J].江苏教育研究, 2007(03).
[2]卢乐珍.学前教育讲座――第六讲 幼儿道德教育的意义和任务[J].幼儿教育,1984(02).
[3]吴丛笑.游戏活动中幼儿审美素质的培养[J].早期教育,2000(11).
[4]幼儿道德品质方面得分最低的是“关心他人”[J].时代潮,1995(08).
【关键词】“校园酒店式管理”;道德品质;实效性
The implement"campus cabaret type management" exaltation
morals quality development of real results
Zhuang Ze-Mei
【Abstract】The occupation school make person may the present condition of sorrow come to a decision to pay attention to morals quality's development to have the meaning of very importance to occupation school, my school pass implement"campus cabaret type management" and established morals quality development of new path, stir up a student ego education of inside dint, development student aware of self of morals consciousness and morals behavior habit, obtain result of show the Zhao.
【Key words】"The campus cabaret type management";Morals quality;Real results
关键词解:“校园酒店式管理”(“校园酒店式管理”情境育人模式是我校为适应新世纪职业教育发展的需要,紧密结合自身办学的特点,广泛借鉴国内外先进经验提出并实施的一种教育教学模式。“校园酒店式管理”是指在校园范围内,引入现代酒店式管理运作模式和理念,以职业学校学生为教育服务对象,以教师和学生共同组成的实训班级为管理者,以校园环境为载体,通过各种实训活动,达到“以环境育人,以载体育人,综合育人,育综合素质的人”的最终目的。)
素质教育的实施进一步明确了德育在学校教育中的主导地位,如何提高德育实效是我们老师所关心的,也是比较棘手的,就德育的本体功能来看,德育就是育德,就是构建一种道德境界,因此,提高德育实效可以从加强道德品质培养入手。
1.职业学校注重道德品质培养的重要性
1.1注重道德品质培养是“以德治国”方略体现
未来的社会将是一支不和谐的双重变奏曲,人类既充满发展的希望,又面临自毁的危机。道德品质方面的危机也同人口危机、生态危机、资源危机一样成为人类将共同面临的世界性难题。如何战胜危机呢?道德品质教育的本质在于通过培养人的特性追寻人的价值,不断提升人类的人文精神。德国著名教育学家赫尔巴特指出:“道德普遍地被认为是人类的最高目地,因此也是教育的最高目的。”道德教育是德育中最基础、最核心的部分,理应受到高度重视。教育工作者必须使道德品质教育从单一化向层次化转变,通过正面灌输引导、实践锻炼等方式,帮助学生确立良好的思想道德品质,形成良好的道德习惯。
我们国家在深刻总结国内外治国经验的基础上,及时做出了“以德治国”的科学论断,为我国社会经济步入新的历史时期提出重要的治国方略,因为法治是他律,德治是自律,只有两者相结合,才能解决社会矛盾的诸多问题,更快地推动社会的进步与发展。“以德治国”对教育领域指明了道德品质教育的重要性。作为教育工作者,我们更应充分认识到:加强道德品德教育是国家强盛的需要,教育方针的要求,是思想教育的重要任务。因为我们培养出来的学生就如我们生产出来的产品,身体不好者是废品,智力欠佳者是次品,思想品德不好者则是危险品,有德无知要误事,有知无德要坏事。
因此,我们加强道德品质教育也是“以德治国”的方略体现。
1.2注重道德品质培养有助于建设和谐社会
在对外开放的条件下,西方资产阶级的价值取向、生活方式不断地渗入到社会中,侵蚀到社会政治生活和人们精神生活领域,引发见利忘义、权钱交易、等丑恶现象,拜金主义、享乐主义、极端个人主义蔓延,我们原有的道德观念受到了挑战和冲击。由此引发的社会不稳定因素已引起政府的高度关注,“构建社会主义和谐社会”成为时代的最强音。在此背景下开展道德品质教育具有极其特殊而重要的意义。
公民道德为人们的思想道德和行为选择提供价值支撑和价值导向。它充分肯定“善”的价值,提倡科学的价值观;它着眼于社会的共同规范、共同利益及长远利益,营造积极向上的社会氛围;它可以调解和消除各种矛盾,使人们理顺情绪、协调行动,构筑良好的人际环境。总之,开展道德品质教育可以为构建社会主义和谐社会提供必要的精神资源。
1.3严峻的形势决定了职业学校必须注重道德品质培养
纵观全国,职业学校办学在现阶段的突出特点可以概括成一个字:“难”!在普高热和就业低迷的双重影响下,职业学校的生源素质锐减,这不仅表现在职校学生学习成绩较差,还表现在学生的道德品质、人格修养等方面出现了滑坡现象。
前来就读职业学校的学生各有不同的原因:第一种是怀着美好的理想,为了圆职业梦而来的,这部分人目标明确,但所占的比重不大;第二种是怀着混文凭的心态以及冲着可观的就业率而来的,他们希望能在学校毕业推荐中比较容易地找到工作,至少可以混一张文凭,以利今后谋生;第三种则是被家长送到职业学校来管束的,这类学生家长管不了,送到职业学校让老师管着就行,至于能学到多少知识和技能倒不重要了。可以看出,职业学校生源质量下降已是一个不争的事实,特别应当引起重视的是:成绩不好倒不可怕,可怕的是学生道德品质、人格修养方面出现的滑坡现象。从长远来看,职业学校要得以持续发展,就必须在德育上下功夫,特别是在道德品质培养上下功夫,才能起到事半功倍的作用,只有搞好道德品质教育,学校才能从疲于应付各种突发事件的被动局面中解放出来,教学工作和其他各项工作才能顺利开展。
2.“校园酒店式管理”创设了道德品质培养的新途径
道德发展是一个主体积极构建的过程,道德品质教育必须把调动学生的主动性、能动性及培养学生自觉的道德意识和道德行为习惯作为教育工作的一个基本原则。也就是说,学生本身为了发展和形成一定的个性品质而进行自觉的、有目的的自我控制是成功的道德教育的重要条件。
我校实施的“校园酒店式管理”激发学生自我教育的内力,充分调动其主观能动性和自觉性,可以说,是创设了道德品质培养的新途径 。
2.1 “校园酒店式管理”对学生进行品德培养所遵循的原则
“校园酒店式管理”遵循自我教育与集体教育相结合的原则。
中学教育强调学生的自我管理、自我教育,通过“校园酒店式管理”中对实训工作的各项要求,使学生明确培养目标,起到自我否定、自我更新的作用;通过老师的监督指导及同学间的互相督促,建立正确的集体舆论,发挥集体教育的作用,使学生的道德培养意识不断提高。
2.2 “校园酒店式管理”使道德品质教育寻找到最佳的“交汇点”,达到内容与形式的结合
“校园酒店式管理”实训,其实也是在进行道德实践。它坚持理论联系实际,促使学生在实训活动中把理论转化为能力,内化为信念,进而外化为行为,达到知、信、行的统一,引导学生自觉实践道德规范要求。
①明确目标,强化道德品质培养意识
早在2001年,结合“校园酒店式管理”的实施,我校提出了:“人格高尚、基础宽厚、技能娴熟、特长明显、终身发展”的培养目标以及 “人格高尚、综合发展、有自信、能负责”的德育目标。不论是培养目标还是德育目标,都把“人格高尚”放在首位,使全体师生都把道德品质培养当作工作重点来抓。使老师们明确:要注重对学生进行作为一个完整的“人”所必须具备的道德品质的培养。使学生明确:做一个跨世纪合格的人才,首先应学会做人。
2007年,我们又在全校开展了“尊重”教育,营造人人受尊重、人人被重视的校园氛围,充分调动学生天性中的积极成分、遏制其消极成分,从而重塑自尊、自信,抛弃冷漠、敌对,不断完善人格,朝着社②提出相宜的口号,提高学生的思想认识
“学会关心”是二十一世纪道德品质教育的主题,是一切道德品质中最具根本的基础,懂得关心自己、关心他人、关心社会、关心国家,才能建立起以社会为本位的道德价值观。
在实训中,我们提出了:“我为人人,人人为我”、“我为大家一个月,大家为我三学年”的口号,使学生在思想中形成关心他人、服务他人、互相关心、互相需要的理念。这也是实训工作不仅得以顺利进行而且进行得越来越好的重要保证之一。
③提出明确规范的行为目标,强化道德品质的养成训练
明确规范的目标和必要的养成训练,是道德品质形成最为重要的条件,因为,道德品德教育追求的终极目标――教育效益,它存在于具体、动态的教育教学活动中。有了规范的行为目标,才有努力的方向,经过必要的养成训练,才能把道德培养目标内化为个人的品质。
在“校园酒店式管理”实训中,我们对参与实训的全体同学进行严格的岗前培训,对实训工作的时间、地点、内容、具体方法等都做出了明确的规定,学生因而能按照学校的要求去做,这也是养成训练的必要准备。在工作中,每一个实训岗位都有专门的老师进行指导、监督、考核,对不符合要求的同学及时批评指正,这使养成训练得以落到实处,并取得良好的效果。
④创设感染教育的情景,潜移默化地影响教育学生
一个良好的办学环境,是搞好素质教育的物质基础,当然也是提高学生道德品质素质的物质基础。
配合“校园酒店式管理”的实施,我校在进行校园物质形态的建设时,注重文化意识的渗透和物化,注意考虑如何发挥硬件设施潜移默化的教育功能,尽可能赋予其文化内涵及较高的审美价值,发挥隐性教育作用。比如,在实施“校园酒店式管理”的初期,对学校(原厦门旅游学校)前后两边校大门按星级宾馆的要求进行改造,新建模拟综合实训大厅,典雅、富丽的建筑,精心设计的温馨的装饰,大厅实训学生整洁优雅的仪容仪表、谦和得体的举止,热情礼貌的待人接物,严肃认真的工作态度,这一切都恰到好处地创设出蕴涵教育意义的情景,使学生进入校园就能亲身感受独特的文化氛围,心灵得到净化和美化,在潜意识中努力使自己的言行与环境相协调,从而规范自己的言行,言谈举止变得文明大方,促使道德品质培养外化为行为,内化为信念。搬迁到新校区(厦门工商旅游学校)后,我们也一直用酒店式的标准来规划学校。
3.“校园酒店式管理” 对学生道德品质培养产生的效应
实施“校园酒店式管理”两年多来,我校学生在职业能力方面更好地适应社会的需要,增强了毕业后的工作适应性,培养了学生“自我管理、自我服务、自我教育、自我完善”的能力,校风也有了根本的好转,打架斗殴的现象明显减少了,多数学生的道德品质素质有了显著的提高。主要表现在:
3.1 “明礼”教育更加扎实、有效
通过与“校园酒店式管理”相适宜的着装要求、礼仪接待和训练以及实训迎宾员的示范,学生认识到仪容仪表、礼仪礼节重要性,学生讲礼仪礼貌蔚然成风,仪容仪表整洁、遇见老师和客人主动问好、不随地吐痰、不乱丢废弃物、不互相打闹……
参加实训的同学学会了热情待客,主动打招呼,起立迎送,自觉熟练地使用尊称和礼貌用语,大大提高了与人交往的能力,形成和谐的人际关系;在实训中与老师更近距离地接触,使他们更加尊重老师,能虚心地接受老师的批评和教育;他们把实训中养成的勤劳的习惯带到家里,积极主动地承担家务,自觉融洽家庭关系。
3.2 “敬业”教育落到实处
以往对学生进行“敬业”教育都停留在空洞的文字上,学生在校期间没有这方面的亲身感受,而实训却使同学们有了接受“敬业”教育的机会。实训工作中每个人都承担着一定的任务,每天他们都必须完成自己的岗位职责才能离岗,老师们也要求参加实训的同学都要有一种意念,那就是:“一定要把工作做好。”通过实际工作,在不断的巩固或纠正中,教育学生“对自己负责,对他人负责”。许多同学都说:“通过一个月‘校园酒店式管理’实训课,让我变得有责任感了,”“我真正懂得了什么是书上所说的‘敬业’”。
3.3 “团结互助”的品德得到强化
团结互助是社会公共生活中与人交往时应遵守的道德准则,它要求人们有同情心和爱心,见别人有困难能尽力帮助,共同完成任务时同心同德。在实训中,同一工作组的同学之间以及不同工作组的同学之间都能够互相帮助,强化了集体意识,体会到与人合作、团结对事业发展的重要性。经过实训的班级,班主任都能明显地感觉到班级的集体荣誉感增强了,同学之间更加团结了。同学们说:“我知道了团结协作的重要性。”
3.4激发了“勤奋进取”的精神
实训是一种特殊的教育教学方式,许多平时在教室里得不到赞赏与肯定的同学在实训中频频受到老师、同学们的赞许,特别是当他们的创造性劳动成果获得肯定时,更激发了他们的进取心。一些学习差或表现差的同学有了自己切合实际的目标,克服贪图安逸和懒散的习惯,向着既定的目标奋进。
3.5加强了“勤劳俭朴”教育
实训中参与绿化、美化、净化校园的工作,看到整洁有序的、优美的校园,听到老师同学对实训工作的肯定,从中体会到劳动的乐趣与喜悦。同学们深刻地理解劳动创造世界、幸福来自劳动的真谛,树立劳动光荣的观念,并且懂得珍惜劳动成果,自觉维护校园的整洁、美化。他们还利用课余时间收集易拉罐等饮料瓶获得零花钱,体验并理解了“勤劳致富光荣”这句话。
关键词 用人单位;人才标准;职业素质;高职院校;毕业生
中图分类号 G718.5 文献标识码 A 文章编号 1008-3219(2014)32-0067-02
一、调查背景
深化高等职业教育改革,努力实现人才培养、社会需求与就业的良性互动是就业工作的重要任务之一。同时,只有全面了解用人单位对于高职院校毕业生的录用标准,才能更好地帮助高职生丰富、充实、完善自己,达到用人单位用人标准,从而实现高职院校毕业生走上理想工作岗位和用人单位招收到满意人才的双赢局面。
虽然不同的单位和工作岗位对专业的要求不同,但是用人单位引进毕业生的专业标准和人才制度基本上是一致的,主要体现在对毕业生的专业背景、技术技能、学历层次、道德品质、心理素质等几个方面的要求上。所以,深化高职教育改革应从研究用人单位的人才需求标准入手,了解企业对毕业生素质和职业能力的要求,据此确定的人才培养目标和培养模式才更具有针对性。
二、调查过程及分析
(一)调查对象
对近百家用人单位进行问卷调查,调查基本涵盖信息、汽车、工程、旅游、食品等各行业类别,具备一定的行业覆盖性。
(二)问卷设计
用人单位引进人才标准调查问卷包括专业背景、学习成绩、心理素质、技术技能、毕业学校的社会知名度、道德品质、相应的技能资格证书、外语水平、学历层次等指标。各项指标权重的计算分为两部分,即主观权重和客观权重,并将其乘积进行标准化处理,最终得出各项指标的实际权重得分。问卷各项指标的重视程度的打分平均值占总分的百分比设为主观权重,选项包括:非常重视、比较重视、重视、不太重视、不重视的分值依次为5、4、3、2、1分进行计算,得到企业对每项指标平均重视程度得分。
(三)问卷统计与计算
1.主观权重的计算
通过每个企业对各项指标重视程度的打分,计算得到每个指标平均重视程度得分,分别为道德品质2.52分,学历层次1.91分,技术技能2.35分,专业背景1.52分,心理素质1.70分。
2.客观权重的计算
由于不同类型企业对引进毕业生的侧重点不同、工作负荷量不同、企业对不同指标的重视程度也不完全一样,因此必须考虑工作负荷量因素对各项指标的影响,进而引入偏相关系数来衡量指标的客观权重。经统计分析软件计算,道德品质、学历层次、技术技能、专业背景、心理素质与毕业生工作负荷量的偏相关系数分别为0.225、0.024、0.146、0.187、0.162。
3.实际权重的计算
将上述每个指标主客观权重分别两两相乘结果作为实际权重,再将上述5项指标的实际权重进行标准化处理得到最终权重,主观和客观权重值越大,最终权重值就越大。标准化公式为:
式中r'i表示第i个指标的最终权重,ri表示第i个指标的实际权重。经标准化计算后得到道德品质、学历层次、技术技能、专业背景和心理素质5项指标的最终权重分别为0.374114、0.030245、0.226381、0.187545和0.181712,经过标准化处理后的权重数值分别为36.82%、3.36%、22.52%、18.84%、18.47%。
(四)结果分析
结果显示,在所有接受调查的企业中,以上5项指标在企业引进毕业生时重视程度依次为:道德品质(36.82%)、技术技能(22.52%)、专业背景(18.84%)、心理素质(18.47%)和学历层次(3.36%)。
在各项指标中,企业对毕业生的道德品质重视程度最高,为36.82%。即高职院校教育在注重技能培养的同时,应把道德品质的培养放在更加重要的位置。心理素质、技术技能、专业背景三个指标权重相当,技术技能(22.52%)和学历层次(3.36%)两个指标差异较大,这说明用人企业更加重视学生的技术技能水平,也说明随着社会的发展企业由传统的重学历层次向重技术技能转变。
三、总结
用人单位对高职毕业生的专业知识和技能持肯定的态度,认为技术技能水平以及问卷中技能认证指标很重要,占22.52%,位居5个最受关注指标中的第二位,这是高职毕业生的“核心竞争力”,也是高职毕业生在激烈的市场竞争中立于不败之地的根本。同时,用人单位对高职院校人才培养有了新的期待,职业道德、忠诚企业、爱岗敬业精神的期待要求高职院校更加注重对学生职业道德的培养,这需要高职院校在教育改革和实践中不断总结和完善。
参考文献:
关键词:大学生;道德生活;知行分离;原因
中图分类号:G641 文献标识码:A 文章编号:1674-9324(2012)06-0053-02
在知识经济时代,大学生除了应该具有良好的专业理论、知识和技能外,其道德品质和道德行为显得尤为重要。良好的道德品质和职业道德行为不仅是当代大学生自我人格完善的需要,是高等教育的一个重要目标,也是社会主义和谐社会文化建设的一个重要目标。近年来,道德危机问题成为社会各界关注的焦点,道德教育陷入了困境,我国道德教育陷入困境的主要表现是学生道德生活的知行分离,即学生的道德认知与道德行为反差较大。现实中,很多学生的道德意识的清晰度、道德判断的准确度都达到了较高水准,知道什么是应该做的,什么是不应该做的,但却很少甚至没有去实施这种道德规范认同的行为,在道德实践中却表现出一定的偏差。当自己的利益和道德观念相冲突的情况下,更是会出现认知和行为的相悖。
一、大学生知行分离的具体表现
当代大学生的思想政治现状从总体来上说是比较良好的,他们有高涨的爱国热情,有积极的人生观,有强烈的成才愿望,但大学生在道德方面却存在知行分离的状况。周俊波[1]在江苏省大学生道德知行现状调查分析中指出,全省大学生在所选取的七个方面的道德知行离差率为16%,在诚实守信、热爱祖国方面离差率分别高达27%、30.2%。由此可见,大学生在道德知行方面存在分离现象,在诚实守信、热爱祖国方面知行分离较严重。2005年上海高校学生思想政治状况滚动调研发现[2],大学生虽然高度赞同人的价值在于奉献,但分别31.68%、30.68%、23.24%的同学对“及时行乐”、“追求安逸,只要考试通过,迟到旷课无所谓”“以自我为中心”表示理解。根据教育部2009年7月6日公布的《2009年高校大学生思想政治滚动调查》表明:“当前高校学生思想政治状况继续保持积极、健康、向上的良好态势,与20年前相比发生转折性变化。他们具有浓厚的爱国情怀,在国家大事、难事、急事面前,能够自觉担当、奋勇向前,表现出强烈的爱国热情、高度的社会责任感、崇高的奉献精神,是值得信赖、堪当重任、大有希望的一代。”其中,90%以上的学生认同“做人比做事、做学问更重要”;90%以上的学生反对“对‘长明灯、长流水’的现象视而不见”、“考试作弊”、“未经同意,使用其他同学私人物品”等校园不文明现象。这为当前大学德育提出了新课题,应给予高度关注。
二、大学生知行分离的原因分析
1.个人因素。大学生所学的道德知识和学习要求只是教育者们的预设和安排,导致部分学生的道德学习与自身的道德需求之间的脱节,进而引起了大学生道德学习动机的多样化,也就很难考虑社会实践的真正需要,部分学生不仅缺乏道德意志的锤炼,而且缺乏基本的道德情感与道德信念的培养,造成了他们的道德心理素养的残缺,正是这种残缺的心理素养使他们对道德规范的认识和内化缺乏深度,也影响了他们在道德生活中的抗惑力,进而在外界的干扰下就轻而易举就放弃了道德追求,使他们在道德生活中产生了“知行分离”的现象。部分学生存在盲目的媚俗心态,在这种心态下,学生们完全有可能迷失心智,丧失道德意志力,有德而不能行德。
2.社会教育因素。由于与社会体制转轨相适应的道德体系与其他规范体系尚未完全建立起来,大学生的道德生活环境正在部分地受到污染:物欲横流,享乐主义与拜金主义重新抬头,主流道德价值的张扬受到冲击;正不压邪,道德风气败坏;道德文化中的相对主义与道德活动中的投机主义倾向凸显,道德生活的质量下降;社会舆论与传统习俗等的约束乏力,道德评价标准趋向多元化,道德生活中缺乏强有力的监督调控机制,等等。在这种受到污染的道德环境中,非道德甚至不道德的因素占据了上风,大学生们难免要受到不良因素的影响,从而导致知与行的脱节[3]。
3.学校教育因素。学校传统的道德教育体系是产生知行分离的重要原因[4]。我国高校的德育,主要是向大学生传授道德伦理理论,使他们形成正确的道德认知,明白行为的道德价值和意义,从而规范和指导自己的道德行为。然而,当前德育教育,“知”和“行”分离的现象较为普遍,学生们知道什么是对的,什么是错的;什么是应该提倡的,什么是应该反对的。但是一旦落实到涉及利益的行为,却往往明知是不道德的也要为之[5]。如果学校的道德教育不能化为学生的具体道德行为,如果学生在思想道德的卷面考试中能得高分,但在实践中却不能遵从基本道德规范,那么高校的德育目标便无从实现。
4.道德本身的特性。德育不同于智育。德育的价值取向在于:不是刻意去落实多少知识与能力,而是如何将国家对青少年的道德要求,内化为学生的内在品质,外显为学生良好的道德行为,道德品质的形成是知、情、意、行这四个要素相互作用、辩证发展的过程。在这一过程中,道德认知是前提和基础;道德行为则是道德认知和道德品质的外在表现。实现知向行的转化需要主体将道德认知付诸实践;需要克服实现道德行为过程中的种种困难;需要排除外界环境中不利因素的干扰;需要道德情感的支撑作用和道德意志的保证作用。因此道德行为很难实现,即使有了正确的道德认知,如果没有基本的道德情感、没有顽强的道德意志,也不可能实现知向行的转化,使道德生活中产生“知行分离”的现象。
综上所述,造成当代大学生道德生活中的“知行分离”的原因是多方面的。因此只有社会、学校、家庭等各方面齐抓共管,才能使大学生思想道德素质切实得到进一步的改善和提高,促进知行合一,德育要想达到一定的效果,就必须从实际出发,不能总停留在理论层面,必须与实践相结合,并且要讲究德育的方式方法。构建一个新的高等院校德育模式,从理念、方法、内容、策略、评价方式等多方面改进现有的德育模式,显得尤为重要。
参考文献:
[1]周俊波.江苏省大学生道德知行现状调查分析[J].江苏高教,2004,(4),45-47.
[2]高向东,李延生.新时期大学生思想状况及特征的调研与分析[J].黑龙江高教研究,2006,(5),33-35.
[3]李永春.大学生道德生活实践中的“知行脱节”现象探析[J]周口师范学院学报,2005,22(6),76-78.