公益劳动实践报告

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公益劳动实践报告范文第1篇

摘要：采用问卷调查、因子分析和层次分析等方法，从公益性和运营性两个视角建立了以运动训练、运动竞赛、群众体育锻炼、经费自给能力、投入产出能力、盈利率为主的公共体育场馆运营效益评估指标体系。

关键词 ：公共体育场馆 公益 经营 效益评价

城市大型公共体育场馆不仅是人民进行健身活动的场所和竞技体育训练及比赛的基地,更是一个地区社会和经济发展的重要标志,也是先进文化的反映。随着社会发展和人民健康意识的提高,体育场馆又是一种稀缺的、重要的社会资源。在社会主义市场经济条件下,如何进一步提高大型公共体育场馆运营效益,使其充分发挥多元功能,彻底摆脱困境,既是一个备受社会关注，影响全民健身计划工程顺利推行的实践问题,又是一个亟需在认识上和执行实施方面有所突破的研究课题。

一、公共体育场馆运营效益评价研究概述

笔者通过查阅大量文献资料和利用数字期刊网检索收集到的有关体育场馆效益评估的文章有5篇，其中进行综合性评价的论文有2篇，分别是梁晓龙的《体育场馆工作绩效综合评价指标体系与评价方法和《对上海市体委系统体育场馆工作绩效综合评价指标体系与评价方法的研究》，对经济效益进行评价的有张伟华的《对体育场馆承包经营责任制进行经济责任评价若干问题的探讨》和胡效芳的《体育场馆多因子综合分级方法与分级模型的设计》，而谭刚对体育场馆的公益和经营效益进行了双向指标评价体系的建立。综合上述学者的研究成果可以发现：在采用因子分析、方差分析、标准化处理、多因子综合分析以及层次分析等数学方法对公共体育场馆的社会效益和经济效益指标进行处理，但没有考虑社会的政治经济制度的巨大变化对场馆经营的影响,社会效益与经济效益以及项指标的指标权重确定有待具体商讨，此外,没有对目前比较敏感的公益性与产业性之间的关系的问题进行详细分析，没有对涉及的评价体系进行科学的验证与实践运用。

二、公共体育场馆运营效益评价指标的确定

运用公式CVR=2n/N-1(n表示认同某指标的专家的人数,N表示专家的总人数)对所选指标进行筛选。(以指标的CVR值>0进行界定,确定测量指标的有效性。根据专家认定,取CVR值>0的36个指标,进入研究范围)。为反映变量之间内在联系,寻找内部结构特征,把具有公共内涵的变量归为一个因子,把比较分散的、复杂的对象趋于整体化、简单化和明晰化,对我国城市大型体育场馆运营效益评价影响因素指标进行R型因子分析,特征值=1,累计贡献率为80.02%。但由于原始数据大多为次序测度,又受到样本量的限制,所以这种分析把它看作是一种近似。创建数据库,通过对回收有效问卷进行统计分析,按影响效益实现的因素指标的属性进行分类。

1.公共体育场馆投入产出能力

选定指标为全员劳动生动产率=报告期内场馆生产值/报告期内员工总人数(万元/(人?年))。它是反映场馆劳动投入所产生经济效益的指标。它涵盖了人的劳动效果、运转水平、产品质量、生产规模与劳动组织的协调管理水平。该指标由营业收入因子结合场馆工作人员数构成(可结合场馆有关人事资料)。

2.公共体育场馆的盈利水平

选定指标为成本费用利润率=(报告期内实现的利润总额/报告期内成本费用总额)×10 0%，它反映公共体育场馆生产成本及费用的经济效益，是一项公共体育场馆评价的关键性指标。衡量公共体育场馆盈利水平的指标还有产值利润率、销售利润率等。公共体育场馆利润的高低集中体现在如何努力降低劳动消耗，从而通过成本的下降来实现利润的最大化。所以，选用成本费用利润率进行分析，更能客观的反映公共体育场馆的盈利水平。该指标由利润因子、营业支出因子构成。此处成本费用是指日常维持场馆运转所需费用，主要包括水电、器材损耗、税费、雇工费用等方面的支出，不含折旧和大型维修费用。

由于体育场馆公益性开放是我国社会主义体育事业发展的需要，是体育场馆的国有资产公益性特征的要求，也是国际体育发展的潮流。该因子由群众体育因子、休闲娱乐因子构成。在群众体育指标下分别赋予两个分指标:开放时间、活动人次。此处群众体育的范围包括群众利用场馆及周边空地进行身体锻炼、娱乐、休闲等。

经过以上分析，我们得到一个关于公共体育场馆的效益指标体系,它有两个二级指标:公益和经营指标；六个三级指标:全员劳动生产率、成本费用利润率、经费自给率、高水平运动竞赛、运动训练、群众体育等指标；六个三级指标又包含六个四级指标。以上指标共同构成了公共体育场馆的效益评价指标系。

参考文献

[1]周征.我国体育场馆经营的现状分析和发展对策[J ] .上海体育学报,2004(2):8-10

公益劳动实践报告范文第2篇

关键词：社会责任；商业银行

中图分类号：F832．33文献标识码：B文章编号：1006-1428（2006）12-0080-02

银行作为典型的商业机构，既依赖于股东的资本投入，也得益于客户、员工和其他利益相关者以不同资源为银行所付出的努力。银行的公众性质决定其应发挥承担更多社会责任的示范作用。但是，什么是社会责任，如何承担社会责任，国内商业银行在理解和执行上还存在差异，本文就此做些探索。

世界银行将企业社会责任定义为：企业与关键利益相关者的关系、价值观、遵纪守法，以及尊重人、社区和环境等有关政策和实践的集合。该定义表明了企业社会责任既是企业在经济全球化背景下对其自身经济行为的道德约束，也是企业为改善利益相关者生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。从跨国银行的实践看，有社会责任的银行所具有的基本特征：一是自愿履行社会责任，而非法律、规则和习俗使然；二是真诚推动与各利益相关者的互动；三是将经济、社会和环境等的追求都纳入银行战略目标予以考量。

商业银行在国民经济建设中处于至关重要的地位，主动与时俱进、树立承担社会责任的新理念，对社会公益尽力并协助完成政府的公共事业政策，既符合股东群体的合理期待，也会赢得社会公众的广泛认可，有利于银行的长远发展，最终实现股东利益与社会公益双赢局面。

一、强化社会责任是银行的使命和职责所在

党的十六届三中全会以来，我国政府提出了以科学发展观为指导，实施以人为本、全面协调的可持续发展战略，构建社会主义和谐社会的目标。企业作为这一战略目标的重要载体，其运作强调要对“四方”负责――即对国家、对社会、对企业、对员工负责，承担“三项”责任――即经济责任、政治责任和社会责任。

市场经济的逐步完善对公司治理水平和可持续发展提出了更高的要求。2005年10月修订的新《公司法》增加了企业社会责任的内容，反映了中国企业在承担社会责任方面新的认识与实践，如总则第五条规定：“公司从事经营活动，必须遵守法律、行政法规，遵守社会公德、商业道德，诚实守信，接受政府和社会公众的监督，承担社会责任”。这是中国第一次以法律形式明确企业承担社会责任。作为特殊的公众企业，商业银行在参与建设和完善社会主义市场经济的过程中，应更加重视履行社会责任这一问题，把承担社会责任看成是建设和谐社会背景下银行对其自身经济行为的约束，看成是银行软竞争力的重要内涵。

二、强化社会责任是银行应对经济全球化、主动与国际接轨的需要

扩展全球视野、提高战略思维能力、建设“软实力”、把社会责任纳入银行战略等，都是银行提高国际竞争力的重要课题。包括国际性银行在内的跨国公司竞争已经从过去硬件竞争上升到软件竞争，从技术和产品方面竞争上升到企业社会责任理念以及商业伦理和道德水准的竞争。随着中国金融业的对外开放，中资银行应制定适应全球化发展要求的社会责任战略，严格按照国际惯例和国际社会责任标准进行业务管理和提供金融服务，从而使自己在竞争中立足于坚实的基础。

三、强化社会责任是银行顺应新技术革命发展混业经营的内在要求

科学技术的突飞猛进，信息技术在金融领域的广泛应用，极大缩短了银行与客户的距离，3A(Anytime、Anywhere、Anyhow)服务成为现实，以客户为导向推出的金融服务电子化和办公自动化系统，正改变着传统“劳动密集型”服务体系，高效的电子化设备和清算网络正逐步取代人工处理存贷款、清算和咨询等业务，为客户提供方便快捷的综合性金融服务。但新技术的应用，在促进客户消费多样性和投资理财需求，推动银行混业经营，进一步增加银行业务收入来源，提高银行盈利水平的同时，也向银行提出了同业竞争与金融风险控制等新课题。例如，如何维护客户信息不被泄露、如何保证银行资金安全等等。在新形势下，能否不断满足客户需求服务，已成为银行践行社会责任的具体表现。对于中小股份制银行而言，更是能否后来居上的关键所在。

四、强化社会责任是银行实现可持续发展的有效途径

追求“基业常青”、“永续经营”和“可持续发展”是所有企业的愿望，其实质体现为企业从自身能力出发，持续履行社会责任的过程。企业在不同发展阶段，所拥有的资源和能力条件不同，履行社会责任的方式和内容也有所差别。在孕育期和求生存期，由于其所掌握资源较少，能力较弱，社会压力较大，企业仅能承担法律框架下的社会责任；步入高速成长期，随着企业自身实力的增强，在承担股东责任的同时，可从企业战略发展角度，思考更广泛利益层面的社会责任，包括对员工、客户、供应商等利益的满足；进入成熟期，企业已经积累了相当资源，并拥有了一定的能力，可承担起资源节约、社区服务、慈善和公益事业等道义层面的社会责任，塑造良好的社会形象。这一发展进程，银行也不例外。

五、编制和社会责任报告，树立负责任的银行形象

社会责任报告已成为当前跨国银行的普遍举措。通过社会责任报告，跨国银行与其利益相关者和公众良性沟通，阐释银行自身的价值观与责任观，公布自身在经济、社会和环境等方面的业绩并披露需要继续努力的方向。近几年，随着中国企业公司治理的深化，国内企业社会责任活动日趋活跃，包括中石化、中石油、中海油、中移动、宝钢集团、海尔集团、中国远洋、大众汽车等在内的一批大型企业相继开展了系列企业社会责任活动，并企业社会责任报告。2006年6月，上海浦东发展银行作为首家中资商业银行在网站《企业社会责任报告》，从提升金融服务为民生谋福祉、积极参与帮贫救困公益活动、大力传播社区金融知识、帮助提升员工价值修养、支持开展环境保护工程以及确保股东利益最大化等六方面着手，全面阐释银行履行企业社会责任的实践活动，对承担社会责任工作进行有效的规范和指导，对银行未来提升企业社会责任提出发展目标和计划，将社会责任内化为全行员工的自觉行动，将帮助他人的行动内化为每一位员工的自我习惯，从而构建“行之以礼，出之以仁，成之以信，守之以诚”的企业文化。

国内商业银行应在借鉴境外跨国企业成功经验基础上，逐步探索、梳理与国际竞争格局相呼应、与中国金融改革相协调、与银行发展战略相结合的社会责任实践思路，并力行完善。

参考文献：

［1］中国企业管理研究会及中国社会科学院管理科学研究中心编.中国企业社会责任报告．中国财政经济出版社，2006

［2］Philip Kotler，Nancy Lee著，姜文波等译．企业的社会责任．机械工业出版社，2006

［3］王志乐主编．公司责任――挑战还是机遇.中国经济出版社，2006

［4］McIntosh，Thomas，Leipziger，Coleman．殷格非，于志宏译．全球企业公民必读――对社会责任的企业战略路径．企业管理出版社，2006

公益劳动实践报告范文第3篇

[论文关键词]企业社会责任 战略规划 整合

一、企业的社会责任体系

美国著名经济学家米尔顿·弗里德曼认为：企业仅具有一种而且只有一种社会责任一一在法律规章制度许可的范围内，利用它的资源从事旨在于增加它的利润的活动。然而，随着全球消费者权益保护环境保护以及雇员利益保护主义运动的发展．这种理论受到越来越多的质疑．取而代之的是利益相关者理论、”企业社会责任(CorporateSociaIResponsibiIity．简称CSR)理论”等新的理论体系。现在，企业的社会责任概念已经被广泛接受．但在国际社会上还没有一个统一的定义。欧盟则把CSR定义为．公司在利用各种资源的基础上．把社会和环境密切整合到它们的经营运作以及与其利益相关者的互动中。世界经济论坛认为．企业的社会责任包括四个方面一是好的公司治理和道德标准．主要包括遵守法律、法规以及国际标准．高标准地履行道德准则和商业原则。二是对人的责任．主要包括员工安全计划．就业机会均等，反对歧视薪酬公平等。三是对环境的责任．主要包括保护环境．使用清洁能源，共同应对气候变化和保护生物多样性等。四是对社会发展的广义贡献．主要指对社会和经济福利的贡献比如传播国际标准向贫困社区提供要素产品和服务．进行公益投资，慈善捐赠或者社区服务等。SA8000企业社会责任标准的主要内容涉及：童工，强迫性劳动健康与安全、结社自由和集体谈判权歧视惩戒性描施劳动时问工资和管理体系等。它从劳动保障人权保障和管理系统三个方面对企业履行社会责任提出了一系列最低要求．雇员利益是其最主要的内容。虽然．许多重要的国际组织对CSR的定义表述不一．但都强调企业在创造利润对股东利益负责的同时．还要承担对员工对消费者对社区和环境的社会责任，包括遵守商业道德、保护劳动者和消费者的合法权益保护环境、支持慈善事业保护弱势群体等等。

从企业社会责任的性质来看．可分为社会义务和社会责任两个层次．第一层次是企业必须要履行的．第二层次是社会期望或企业自愿履行的。从企业社会责任的具体内容来看．在第一层次，包括经济责任和法律责任在第二层次．包括道德责任和慈善责任。

我们通常所谈到的企业社会责任是第二个层次．也就是企业经营的道德责任和慈善责任．也是本文所探讨的内容。不过．随着社会的不断进步．许多道德责任也逐渐以法律、规定的形式被确定下来．成为企业必须履行的义务。

二、企业社会责任发展的现状及其对企业的重要意义

虽然．企业是否应当承担社会责任．应当承担多大的社会责任等问题．在理论上还存在争议．但在实践中．越来越多的公司已开始重视并管理自身的社会责任．并且把这种非市场活动的战略与市场战略整合起来。在国内企业中．主动承担社会责任的企业越来越多．企业参与的领域也越来越广泛。如，中国平安的”中国平安双百工程”公益活动、”中华骨髓库”捐赠等．蒙牛乳业的”每天一斤奶．强壮中国人一一蒙牛为全国500所小学免费送奶大型公益行动，联想集团的联想进取班活动等等。通过参与公益、慈善活动．企业的形象得到了很大提升，但我国企业的社会责任管理大多处于自发状态．并且缺乏长期的战略和有效的管理。跨国公司是企业社会责任管理的急先锋，耐克沃尔玛等著名跨国公司都定期向社会公开企业社会责任报告．披露企业在环境与社会责任方面的表现．并且推行社会责任相关方面的认证体系．对供应链企业进行认证：默克公司甚至还投巨资开发一些根本不能赚钱的产品．来治疗一种足以把人折磨疯的病痛。实践经验表明．企业对社会责任活动的良好规划和管理可以让企业得到一系列实际利益主要包括包括：企业形象和影响力提升7品牌定位进一步巩固7销售额和市场份额增长7吸引、保留和激励员工的能力提高7企业运营成本降低7对投资者和财务分析师的吸引力增大等等。

三、企业社会责任营销战略构建步骤

1．选择社会责任营销的主题。企业在进行社会责任营销战略规划．首先要要选择相应的主题．以保证企业的活动能够旗帜鲜明．赢得公众的注意和认可。在选择主题时．通常遵循以下原则：只选择支持少数的社会主题(把资源投入锁定在少数领域．如麦当劳专注儿童，雅芳专注女性健康)：选择当地社区关心的主题：选择与企业的使命价值观、产品和服务能协同配合的主题选择有能力支持经营目标的主题；选择关键群体(员工、顾客、投资者、公众)关心的主题；选择能得到长期支持的主题。

2．选择该主题框架下的活动。营销之父菲利普(科特勒认为．企业社会责任活动可以概括为六类：公益事业宣传活动公益事业关联营销企业的社会营销、企业的慈善活动、社区志愿者活动和对社会负责的商业实践。

公益劳动实践报告范文第4篇

关键词：地理学科；环境教育；中学地理

中图分类号：G632 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2014）08-314-01

一、结合地理教学内容进行环境教育教材是教学活动的主要依据

努力挖掘教材中的环境教育内容，做到地理知识教学、环境知识教学和环境保护意识培养的有机统一，是发挥地理课环境教育作用的重要途径。初中地理教材中多处渗透环境教育问题，灵活运用这些内容对学生进行环境教育，能够切实提高学生的环保意识，激发他们热爱地球、保护环境的热情。如初一地理教材第五章《世界的自然资源》第二节“水资源”和第三节“森林资源”都涉及到环境保护的问题。教师在上课前，先利用课余时间组织学生参观学校附近的“东门河”河水污染和“云岛山”的森林破坏情况，了解水污染的原因和森林破坏的原因，在上课时又给学生播放有关这方面的录像片，再让学生联系实际并结合课本内容展开讨论，并提出治理水污染和制止乱砍滥伐的措施。最后让学生看插图《钓鱼者的困惑》、《熟视无睹》、《小鸟的悲哀》等。学生通过看图，分析图就会知道由于水被污染，导致鱼类死亡，钓鱼者感到困惑；就会知道水污染造成的严重后果：大树被一砍而尽，原来快乐的小鸟失去了理想的生存环境，无处安身。学生便能深刻理解我国森林遭到乱砍滥伐造成的严重后果，从而增强他们爱护环境、保护环境的意识。

二、开展以环境问题为主题的课外活动组织学生开展以环境教育为主题的竞赛活动

如：演讲会、调查报告会、辩论赛等。在活动中充分发挥学生的自主性，教师进行正确恰当的引导，为他们提供资料和信息帮助，并加强指导，鼓励学生进行社会调研活动，寻找新的环境事例来支持他们的论点。同时开设环境专题讲座也很有必要，环境专题讲座既能丰富学生的环境知识，又能进一步强化学生的环境保护意识，讲座内容要结合教材的环境知识，并用乡土材料来做例证。这样的讲座能增加学生的感性认识，学生也容易接受。如讲我国水资源不足时，有的学生会认为我们当地水资源丰富，用不着节约用水也能满足人们生产和生活的需要。若是请有关专家介绍“我市的水资源状况”，特别是“流沙岩”水库的蓄水情况，学生会对当地的水资源状况有清醒的认识，从而增强节约用水的意识。

三、引导学生进行课外实践活动组织学生进行环境问题调查和参观活动

如：组织学生去调查学校附近的噪声污染，污水处理厂，木材加工厂等严重污染的工业生产地等。学生将看到的、听到的、观测到的记录下来，写成调查报告，发现问题、分析问题、提出建议，产生对环保重要性、紧迫性和必要性的体验，增强学生进行环保的自觉性。此举有利于培养学生应用已知理论去观察、分析、解决实际问题的创造性能力，更有利于培养学生逐步树立社会责任感，增强进行环保的自觉性。

公益劳动实践报告范文第5篇

伴随着改革开放，特别是1998年我国政府开始倡导实施“走出去”战略以来，我国企业在海外运营经历了跨越式发展，在“走出去”的艰难探索中，企业初尝了责任缺失造成的苦果，也赢得了践行责任带来的认可和赞誉。

在企业社会责任浪潮席卷全球的背景下，任何一个致力于可持续发展的企业都必须认领社会责任这个“通行证”。在日益复杂而竞争激烈的国际环境里，中国企业“走出去”也将面临更大的责任竞争和挑战。

责任理念和实践仍处初级阶段

在中国企业参与国际化经营的近20年中，既有“责任缺失”导致的败局，也涌现出一批因积极践行责任赢得国际声誉和市场机会的企业先锋。海尔、联想、华为、中兴、TCL、海信、万向等企业，在国际化经营中逐步形成了自己的国际品牌，提升了“中国制造”的品牌价值和品牌影响力；中国的几大石油公司及中钢、宝钢、五矿、中冶等大型国有能源、资源企业也在国际合作中迈出坚实步伐，在积极利用国内外两种资源、两个市场方面发挥了举足轻重的带动作用。客观地评价，中国“走出去”的企业，在经历了各种曲折和磨练后，逐渐从盲目到理性，正在以更为积极的心态和行动担负起责任。但同时，由于所处发展阶段和各种主客观原因，一些“走出去”企业尚处于责任实践的摸索期，具体表现为：

责任意识未提升到战略高度

许多“走出去”企业仍习惯于将履行社会责任与慈善捐助和开展公益活动划等号。对国际上比较领先的企业责任理念与做法不甚熟悉，尚未对国际化经营环境下自身的责任角色进行理性分析和界定。对自身可能存在的责任风险较少预见，尚未从企业发展战略的高度认识履行社会责任的问题。

责任管理缺乏统筹

绝大多数“走出去”的企业尚未建立起责任管理体系，一般都由办公室或公共关系部门兼管社会责任事务。很少进行过社区调查和规划；对在东道国履行社会责任的重点领域和方向缺乏科学严谨、全面系统的研究和规划。对责任业绩缺乏考核和评价。

责任投入相对集中在传统公益项目

多数“走出去”企业传承了中国企业的优良传统，主动在当地开展一些社会公益活动。但社会公益投入相对集中在耗资大、周期长、社会效果不十分显现的基础设施建设、教育、医疗卫生等传统公益项目上。开展公益活动的方式也以捐款捐物为主，多为企业“亲力亲为”，较少与人合作开展。

社会效果不尽理想

“低调”的做事方式也被搬用在国际化经营中的履责实践中去，导致做了好事无人知晓；有些公益项目投资巨大，但社会认知度并不高。很多“走出去”企业部对媒体有天然的“抵触”或“惧怕”心理，不擅长和媒体，NGO和社区居民打交道。一旦出现情况，习惯于危机公关和应急处理，在企业传播方面，不善于未雨绸缪，从长计议。

“走出去”企业亟需解决五大问题

中国企业在海外社会责任实践中反映出来的问题原因是多方面的。其中包括专门针对发展中国家设置的贸易壁垒和技术壁垒，文化偏执和一些舆论媒体对中资企业的偏见与敌视等。尽管已有一批企业在海外成功树起了负责任的中国企业形象，但整体上中国海外企业责任竞争力与国际竞争对手相比仍有差距，存在着一些亟待解决的问题：

以国内思维套用于国际化经营

由于国内相关法律法规对逃责、避责行为的约束和处罚力度不够，使得一些企业在“走出去”时漠视安全生产、环境保护以及劳动用工等法规和标准。例如一些“走出去”企业法律意识和责任意识淡薄，违反商业道德，寄希望于通过“搞定”关键人物来解决问题，在国际上饱受诟病，吃了很多苦头。

重短期效益，轻长期效益

曾有一段时间，有关中资企业假冒伪劣商品和“豆腐渣”工程的报道频繁被当地及国际媒体曝光；中资企业间恶性竞争而造成的“同门相残”等问题在国外也比较突出，给人留下了不诚信的坏印象。不少企业的短视行为被某些别有用心之人恶意放大，成为丑化中国的工具；

“信誉危机”、“形象危机”如同潜伏在企业“走出去”道路中的定时炸弹，一旦触发不但企业之前的积累将毁于一旦，后来者更要付出历时更长、更大的代价加以修补，方能弥合这道在中国企业形象上划出的伤痕。

重经济风险，轻环境社会风险

一些中资企业在海外项目评估过程中通常只注重项目的经济价值而忽略了对环境和社会风险的评估，环境事件时有发生。有些企业在项目运行过程中环保意识淡薄，为了缩短投资回报周期而降低环保标准，污染破坏了当地生态环境，轻者被当地政府处以罚金、停产整改，重者则被列入黑名单受到抵制而丢掉投资机会。更有不少企业遭到了国际环保组织的抗议和声讨，被媒体曝光，造成不良的国际影响。

重政府关系，轻社区关系

因为缺乏对当地社会文化的全面、深入了解，不少企业“走出去”后单一地强调与当地政府的沟通，而忽略了与其他利益相关方特别是与周边社区的沟通交流。众多利益相关方的期待和利益诉求得不到及时回应和满足后，常常会引发走出去企业意想不到的突发事件。许多“走出去”企业习惯性地将社会公益支出捐献给政府，而周边社区居民得不到实惠，由此引发矛盾和冲突。

重单个解决方案，轻整体统筹协调

目前，“走出去”企业的社会责任活动往往是以单个、短期项目出现，还局限于狭义上的企业社会责任即慈善捐助和公益活动范畴，而缺乏着眼于企业的可持续发展，全面履行经济、环境和社会责任的统筹安排。企业社会责任理念还没有贯穿于企业运营的全过程、全员、全方位。企业通过履行三大责任、防范和控制风险、优化调配社会资源的价值还普遍被低估。

与国际接轨应对全面责任竞争

解决我国“走出去”企业履行社会责任所面临的问题和困境，可以从以下几个方面加以推进：

转变责任理念认识，全面提升责任管理

企业社会责任不是简单的捐钱捐物，更不再是企业额外背负的“包袱”；社会责任是企业进入全球市场必备的“通行证”。这是西方跨国公司从近20年实践中得出的最新结论。一些跨国公司还提出了社会责任投资的理念，更加注重股东和投资者的长期利益，将社会责任行为作为企业竞争力的一部分。

这就意味着，不履行社会责任的企业必将被淘汰出局。在复杂多变的国际环境下，“走出去”企业必须站在战略高度来重新认识和把握履责问题，将责任管理与企业的长期可持续发展战略紧密结合，全面提升责任管理的效率和价值。

熟悉并适应国际运营规则，以文化融合促进持续发展

目前，我国企业“走出去”的一些地区虽然经济发展 滞后，但这些地区由于历史上与欧美国家联系密切，环保、劳工、税收等法律法规较为完善，监督执行不逊于发达国家。同时，他们也较早接受了西方有关人权、劳工、商业道德等的标准和惯例。

在一些国家，由于我们不熟悉、不适应和不掌握当地劳工法保障法规和用工管理方式(如工会势力强大)而导致的劳资矛盾已构成突出问题。

这些都是“走出去”企业面临的屏障和挑战。

因此，我国企业“走出去”后，不仅要遵守我国的法律法规，同时还要遵守国际惯例和适应国际游戏规则，把合规经营作为开展国际化业务的基本前提。

此外，“走出去”企业在海外面临着多元文化背景之下的企业管理挑战。充分了解并尊重当地员工的文化传统和宗教习俗，鼓励和提倡员工尊重彼此文化，促进交流和理解才是跨国企业多元文化管理之道。中国石油成功收购的PK公司，员工来自哈、美、加、中等10多个国家，语言、文化、风俗、信仰、生活方式都存在很大差异。公司了解到当地员工有喝上下午茶的习惯，就在企业内保持了这一习惯。PK公司在并购后3年内成功实现整合的关键就在于有效地推动了不同文化背景下员工的交流与融合。通过倡导“相互欣赏、享受工作”的多元文化理念，成功打造了一支中外合璧、和谐敬业的国际化团队，并转化为公司价值和可持续发展能力的提升。

转变履责方式，注重规划和社会效果

企业应该根据公司的战略目标，构建符合自己行业特色和企情的企业社会责任管理体系。变应对为谋划，让社会责任投资更好地服务于公司的商业运营目标，促进公司和当地的可持续发展。

社会责任投入宜量力而行。对于中小企业而言，守法、诚信经营则是头等大事，公益投入可以少而精；大企业则可以有选择地规划一些持续性的可使当地长期受益的公益项目。

目前我国企业“走出去”的目的地以亚太和非洲为主，因此，可以预见未来相当长一段时间，我们企业“走出去”的目的地集中于新兴或欠发达国家和地区。针对这一特点，我们“走出去”企业在履行社会责任过程中，应统筹规划并积极践行经济、环境和社会责任，结合当地发展情况，优选履责领域，规划履责项目，并注重项目实施的社会效果。将项目投资与当地经济社会发展、环境保护、人才培养、社区开发等结合起来，注重提升当地社区自我可持续发展的能力建设。通过与当地各利益相关方合作，共同营造企业和社会可持续发展的环境，实现互利双赢、共同发展。

跨国公司社会责任实践的经验表明，要善于充分利用NGO、政府和专业机构的优势，合作开展社会责任投入项目，并对社会投入项目的资金流向、实施效果实行过程跟踪和评估，以求得社会效益最大化，起到事半功倍的作用。

注重责任形象传播，提升企业品牌价值

如今，全世界都开始提倡分享企业最佳社会责任实践的理念和经验，“走出去”企业可以通过多种方式加强责任理念和履责业绩的传播，以提升透明度、增进利益相关方的信任和理解，进而提升企业的品牌价值。

企业社会责任报告是近十几年来创造出来的一种有效沟通、传播方式。全球500强企业中已有超过400家了企业社会责任报告，他们所的地区或国别责任报告对推进其责任实践、增进沟通起到了积极的推动作用。中钢和中国石油集团也已率先了海外重点合作区的企业社会责任报告，值得借鉴。

如今，越来越多的跨国公司还善于利用诸如《全球契约》等国际交流平台，学习国际先进经验，“推销”企业品牌。“走出去”企业有必要与当地NGO、学者、政府、媒体等建立起沟通交流的通道，通过社会回应审视自己、改进提高，并在交流中赢得广泛理解和支持。

此外，互联网迅捷、广泛的传播特点，正在成为跨国公司形象传播的重要途径，公司网站、博客等无不成为企业品牌形象传播的重要载体，发挥穿透时空的沟通作用。

促进横向沟通，建立履责经验分享机制

“走出去”企业之间的横向沟通和经验共享，将有助于降低企业进入新市场的运营成本。

一些企业在将履行社会责任与促进公司运营发展有效结合方面已经积累了比较好的经验。例如，我国一家在南美经营的民营企业，因为受到劳工许可的制约，项目建设一度难以开展。其项目负责人积极与当地政府沟通，将施工过程分解为许多小单元，把每个单元需求的劳动力数量报告给政府主管部门，并邀请政府主管部门现场参观。多次沟通交流后，当地政府终于理解并同意他们增加劳工许可的请求。