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一、加强领导,落实医疗管理制度
各医院要建立健全医疗质量和安全管理组织,法定代表人是第一责任人,院长或分管领导、医疗服务质量监控部门人员是主要负责人,要制定好防范、处理医疗事故的预案,并组织全院医务人员学习,使之熟练掌握医疗事故或纠纷处理的流程。要建立医疗安全定期讨论制度,专题研究医疗质量和医疗安全工作,及时分析、掌握医疗安全动态,制定措施,解决问题。
各医院要严格遵守《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士条例》、《医院感染管理办法》、《病历书写基本规范》、《处方管理办法》、《医疗废物管理条例》、《医师外出会诊管理暂行规定》、*市卫生局《关于进一步加强会诊管理的通知》、《江苏省医院手术分级管理规范(试行)》等各项法律法规的规定,结合开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动,切实加强医院基础管理,突出抓好各项核心医疗工作制度的落实,突出抓好各项诊疗规范的落实,突出抓好人员岗位职责的落实。
二、强化培训学习,提高医务人员业务素质
医务人员是保证医疗质量和医疗安全工作的主体,各医院要加强对全体医务人员进行卫生法律、法规、规章、诊疗护理规范和常规,医疗服务职业道德教育等方面的经常性培训和教育,对重点科室的人员要重点加强培训。各医院要注重人才队伍的培养和建设,强化三基三严培训,营造进修、短期培训、继续教育和人才成长的良好环境,进一步改善和优化人才队伍的知识能力和梯次结构,充分调动医务人员的积极性、创造性,实现人才团队的优化组合,要重视专科特色建设,注重医疗技术创新,根据疾病谱和医疗服务要求的变化,不断引进和开展新的诊疗方法,每个岗位上的医务人员都要恪守职责,加强自我防护,在医疗行为的每一个过程中,充分体现一切为病人服务的宗旨,努力做到既提高医疗水平,又达到防范医疗事故和纠纷发生,确保医疗安全的目的。
三、严格医疗质量监管,规范医疗活动
各医院要把质量管理摆在各项医疗工作的首位,加强基础质量、环节质量和终末质量管理,建立和完善监督评价和持续改进机制,落实安全措施,加强对医疗质量的全程管理,实施动态监控,尤其要加强对关键部门、关键人员、关键病人、关键环节、关键时间等的监督管理。一是放在重点病人,即急危重症和疑难病例的诊断和治疗,重视会诊和转诊工作,超出本医疗机构救治能力的患者要及时转诊;二是放在重点科室,如外科、妇产科、急诊科、手术室、儿科等要重点管理;三是放在重点时刻,如夜班、休息日、交接班之际,要配足力量,以应付突发事件,严格交接班制度,以免出现脱空断档;四是放在重要环节,要注重工作流程过程中的质量监督,及时纠正和处理未经批准擅自开展超范围手术、医务人员跨执业范围执业、医院任用非卫技人员等违法违规行为,严格执行规章制度、技术操作规范、常规和标准,保证医疗工作的规范顺利进行,要规范接诊流程,杜绝通过人情关系违反程序接诊、收治病人。
四、切实改善医疗服务,增进医患沟通
各医院要按照我局转发的《省卫生厅关于在全省医院开展“全面改善医疗服务专项活动”的通知》(皋卫发[20*]148号)的要求,坚持把“以病人为中心”的服务理念贯穿于医疗服务的每个环节,落实于每一次工作,通过落实诊疗责任制、改进服务流程、开展延伸服务、加强医患沟通、落实整体护理、加强会诊服务、缩短病人住院日、改善服务态度、严格控制费用、建立信息反馈和服务服务持续改进机制等措施,为病人提供及时、方便、温馨、细心、爱心、耐心和人性化的医疗服务。促进医院的形象明显提升,社会和百姓对医疗服务的满意度明显提高。
各医院要高度重视事前医患沟通机制的建立健全和落实,将医患沟通的各项措施贯穿病人就医的全过程。要研究制定各个医疗环节医患沟通的规范,采取多种方式加强与病人及家属的交流,要建立医患沟通办公室,注意沟通内容的层次性,根据病人病情的轻重、复杂程度以及预后的不同,由不同级别的医务人员进行沟通,对已经发生或有发生争议的苗头,要重点沟通;要热情接受患者对医疗服务的投诉并及时处理,认真倾听患者的意见,定期收集病人对医疗服务中的意见,并及时改进,注重问题发现在前,解决问题在先的处理原则,妥善化解各种医患矛盾,减少医疗争议,注重诚信服务,努力构建和谐医患关系。
五、有效防范,妥善处理医疗纠纷和事故
要制定防范损害后果扩大的预防措施,明确领导机构和承担具体工作的相关部门在争议发生后的各自工作职责和范围。对已发生的医疗事故或可能引发医疗事故和纠纷的医疗过失行为,应组织强有力的技术力量,积极采取有效治疗措施,防止损害后果的扩大,减少损失。医疗争议发生后,医院要按照规定留取证据,尤其要避免伪造医疗文书的行为,要及时告知有关处理途径,及时向公安机关求助,必要时与患者所在地政府、单位取得联系,协同处理,防止事态扩大。医院领导要靠前解释,讲究诚信,注意处理技巧,切忌背后操作。在保证医务人员权益和人身安全的情况下,经治医师也要到场参与处理,感受气氛,汲取教训。要认真执行报告制度,医疗事故争议发生后,除履行内部报告制度外,要在第一时间向辖区镇卫生所和局医政科报告,处理结束后,要按照卫生部《重大医疗过失行为和医疗事故报告制度的规定》向局医政科作出书面报告。
【关键词】医疗器械;安全管理信息平台;研究;开发
在科技飞速发展的形势下,大量先进的医疗器械被应用于医院日常的诊疗过程中,医疗器械的性能以及档次受到医疗机构的广泛关注,但是医疗器械的临床安全使用却没有受到应有的重视。医疗器械属于医院日常管理工作中的一项重要内容,一定要加强对医疗器械的安全使用。当前,大多数医院已经开始使用信息管理系统来提高对医疗器械的管理质量和管理效率,部分业务流程实现了电子化操作,但是更多的是在医疗器械的采购以及领用方面,在对医疗器械质量安全管理方面的性能已经无法满足现阶段对医疗器械安全使用的要求,需要结合医院实际情况,研发出专门的针对医疗器械安全管理的信息平台。
一、医疗器械安全管理信息平台的开发思想
医疗器械的使用风险存在于医疗器械设计、生产以及使用的各个环节,医疗器械的临床安全风险在医院日常诊疗工作中尤为重要,因此,做好医院医疗器械风险监测以及管理工作具有非常重要的意义。在进行医疗器械风险管理时,涉及到多个方面的工作,比如说风险分析、风险评价以及风险控制,覆盖医疗器械全部生命周期,因此,对于医院的医疗器械安全管理工作提出了新的要求和挑战。目前医疗器械有着种类多,数量大,分布广,专业性强等方面的特点,在进行安全管理平台的研究开发时,首先要做好数据建立以及维护的基础工作,再针对业务流程开展细致的研究分析,业务流程的效率以及优化直接影响到医院各项医疗服务工作的顺利进行。进行医疗器械安全管理信息平台的研究和开发,可以将医疗器械风险管理需求、数据、业务流程、人员管理、信息技术等方面内容综合在一起,使得医院医疗器械安全管理实现信息化和数字化。
二、医疗器械安全管理信息平台
医疗器械安全管理信息平台需要包含设备从需求到采购一直到报废的全过程,在进行平台的研究和开发时,可以将平台分为以下四个模块:
(一)购置准入
临床科室对于需要购置的器械,需要先在平台上填写购置申请单,借助平台可以了解各个厂商的报价、配件、技术培训等方面信息,为购置工作提供一定的参考;在平台对购置申请单进行记录验收时,需要对器械的规格、数量、技术参数、存放位置等信息进行详细的记录,同时对验收合格性进行详细的标注。
(二)资产管理
资产管理模块可以录入器械的资产卡、条码、类别等方面的信息,同时掌握设备调拨、转移、折旧以及报废等情况。
(三)分析评估
首先,质量统计,根据设备的类型、应用的科室具体的维修情况,制作每个月、每天的统计信息情况表。其次,效益分析,借助成本核算的方式,对医院器械的收支等情况进行详细的记录,了解临床诊疗数据等方面信息,做出综合性的分析评价报告。最后是临床分析,通过对各类数据进行评价分析,掌握各类设备在实际应用过程中的临床意义。
三、医疗器械安全管理信息平台的特点和不足
(一)医疗器械安全管理信息平台的特点
首先是有着齐全的功能,在进行平台的设计时,与医疗器械的管理需求密切的联系在一起,因此,该平台有着多方面的功能,包含质量管理、分析评估、业务流程管理等方面内容,还能为交互提供接口,实现和医院HIS等系统的有效对接,通过权限管理,可以方便不同类型管理人员的工作需求。其次,可以实现流程的规范化,因为医疗器械安全管理信息平台属于自主研究和开发,具有强烈的针对性,只应用于医院医疗器械安全管理流程,不仅可以满足规范化方面的要求,同时还符合医院的个性化工作流程特点。再次,该平台操作简单,在进行平台的开发时,选择S/B开发模式,可以满足不同类型的浏览器以及操作系统的应用,工作人员只需要进行简单的培训就可以掌握相关的操作标准,界面友好。最后,该平台有着非常全面的信息量,借助该平台可以实现对某设备静态以及动态信息的了解与掌握,借助溯源系统可以实现对器材申请购买一直到报废全过程的查询。
(二)医疗器械安全管理信息平台的不足
因为医疗器械安全管理信息平台涉及到多个子信息系统,各个系统之间在进行交互时缺乏标准交互方案,对数据的访问以及共享与一定的影响。另外,该平台现阶段还没有实现全部功能的开发,比如说在分析评估模块方面,相关的科学模型还需要进一步的建立和完善,研发出多类型子系统数据,并且能够借助统计学的处理方式来完成对数据的分析,使得平台的操作以及界面显示更加具有人性化。另外,还需要对安全管理平台有一个全面的认识,虽然可以借助安全管理信息平台实现对医疗器械的规范化管理,但是这种管理方式不能代替全部的管理手段,只有依靠健全的医疗器械管理制度才可以使信息化的效果最大限度的发挥出来。
结束语
医疗器械安全管理信息平台包含医疗器械安全管理全过程,虽然还存在一些不足之处,但是随着该平台的应用,使得各项工作效率得到了显著的提高,为医疗器械的安全使用提供了充分的信息支撑,促进医疗器械安全管理工作的有效进行。随着医院不断加强医疗器械安全信息化管理力度,医疗器械安全管理信息平台在医院日常管理工作中的作用将会越来越重要,使得医疗器械的管理工作向着标准化与规范化的方向发展。
参考文献:
[1]李世俊,黄鑫等.医疗器械管理关键指标的探讨[J].医疗卫生装备,2014,05:117-118+141.
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关键词:预控管理医院安全管理
【中图分类号】R4【文献标识码】A【文章编号】1671-8801(2013)11-0041-01
随着我国卫生事业的不断发展,在新的社会发展时期,医院安全管理工作的实施面临着很多新的机遇和挑战,随之而来的安全问题也在不断的发生和发展着。安全管理作为医院管理工作中的一个重要部分,同时也是医院管理水平的综合反映。而预控管理作为现代安全发展中的一个重要阶段,医院在安全管理的实施中,将预控管理融入其中,能够有效的提高医院的整体安全水平,目前,在医院安全管理中被广泛的应用着,并发挥着重要的作用。
1医院安全管理的必要性
随着科学技术的不断发展,人们的就医环境、医疗技术和设备水平在得到不同程度提高和改善的过程中,医生和患者之间的信任却在不断的降低。随之,医疗效果差、服务态度不好、费用低和缺少沟通等成为影响医生和患者之间信任不足的主要因素。研究发现,各种医疗纠纷案件的层出不穷与信任危机,医院安全管理措施的不到位是主要的影响因素。目前,在医院安全所造成的危害中,其主要体现在四个方面:①医院安全保卫工作难度系数加大。伴随人们生活水平不断提高过程,身体健康成为了当今人们做追寻的主要目标。随之,医院就诊人数增加,患者和家属背景不一,而由车祸、火灾性的突发事件所造成的成批伤员,在某种程度上给医院的安全工作带来了一定的冲击。②部分不法分子结伙成群,假冒医务人员,在取得患者和家属的信任后,以各种名义向他们推销假冒产品,严重影响了医院的整体安全水平。③在发生医疗纠纷后,部分患者和家属情绪过激,以致医院安全工作难以良好维持,而这类事件也在逐年上升。④受精神科患者的特殊性,各类意外事件均可发生,这不仅给患者自身造成了一定的危害,同时也给医院以及周围环境造成了一定的安全事故。受这些因素的影响,医院安全管理工作的合理实施是非常必要与必须的。
2预控管理的概念与特点
经营管理、制度管理、预控管理、文化管理是现代安全管理发展中的四个重要阶段[1]。从广义的角度来讲,预控管理是针对管理中可能出现的危险预先作出充分的了解和分析,并采取有效的技术手段予以有效控制的一种管理方式[2]。在预控管理的完整实施中,上级提出的预测预报、应急处理、检查监督、风险评估、统筹协调、责任管理这六项机制都能体现出来。从预控管理的特点出发,其具有涵盖面广、能有效控制事故发生、能有效解决传统安全管理不足三方面的特性。首先,预控管理涵盖了财务管理、生产管理和人力资源管理多个方面,能够借助程序化的管理模式对资源进行优化配置;其次,预控管理的实施是为了促进安全文化,根据这一章程,各管理层中的职工都能够在自觉关注自身安全的同时,并关注他人的安全;最后,预控管理的本质是以人为本,技术的不断革新能够有效的克服传统安全管理中所无法解决的问题[3]。
3预控管理在医院安全管理中的应用
预控管理的基础实施,首先需要对医院中所存在的安全风险进行评估,然后通过对风险的分析,来对医院中的各种管理技术进行优化处理。风险的存在随时都会发生,因此,风险的评估也需要持续的进行。在医院改革中,医务人员思想的变化是必须的,此时对医院各种风险进行预警,对管理制度适时的进行调整,能够对重点的人、事、岗位、时期进行严格的管理,以减少医院在安全管理中的漏失。
强有力的领导和组织管理是预控管理实施的基础,在医院安全管理的进行中,医院中的管理者作为安全管理的主要负责人,在管理的过程中加强对吸收安全理念重要性的理解,并从医院健康发展的角度有效的统一思想,投入必要的资源,以实际的行动带领医院中的全体工作人员共同参与到医院的安全管理之中,能够有效的确保医院安全计划中各种设备的安全运行。
重大事故的发生通常是突然性的,在扩散速度和危害范围上也非常大,这一特点就决定了医院针对安全事故必须要迅速的做好应急措施。而有效性的体现在某种程度上是由应急准备的充分性所决定的。医院安全事故中预控管理的实施,制度的完善性是一个重要方面,只有将制度的制定、执行等相关责任和义务明确到医院中的每一个部门和每一位人员中,安全管理工作才能得到真正的落实。医院根据需要,制定完善的管理方案,以科室安全工作责任制为目标,以奖金和职位提升相呼应,能够有效的将安全管理工作深入到医院中的每一个角落之中。
技术管理与人员管理作为安全管理的核心部分,只有完善的安全管理技术,预控管理的效果才能得以落实,而人的安全技能和意识,也是医院安全管理中的决定性因素。在医院的建设中积极的采取新的技术手段,在新技术的应用上做好医院的监控建设工作,强化医院的网络安全,同时,采取妥善而又有针对性的训练,招聘具有合适技能的人员,这样才能将医院安全管理中的人员意识和技能问题得以解决,并使医院的安全管理能够在技术上得到有效的保障。
4结语
综上所述,在医院安全管理工作的进行中,预控管理的有效实施能够有效的对这一问题进行解决,并在医院安全管理中具有重要的应用价值。但是,要做好医院的安全工作,实事求是的跟随时代的步伐,不断的对医院的预控管理方案进行完善和加强,将安全管理的意识深入到医院中的每一位人员之中,更是医院安全管理中所必须要实施的措施。只有这样,医院的安全管理工作才能得到真正的落实。
参考文献
[1]赵淑珍,何晓俐,戴燕等.预控管理在治疗性门诊患者医疗安全与质量管理中的应用[J].西部医学.2012,24(07):1431-1433
医院计算机网络安全管理工作在医疗单位管理中占据重要的地位,随着社会科学技术的不断发展,计算机网络安全管理工作质量已逐渐成为衡量医疗单位管理水平的重要条件,对于医院的发展也有直接的作用。本文着重叙述医院计算机网络安全管理技术和维护策略,为提高医院管理工作质量提供参考。
【关键词】医疗单位 计算机网络 安全管理 维护策略
1 前言
计算机网络在医院各个科室和工作单位均得到广泛的推广和应用,对提高医疗单位服务质量、改善医务人员工作效率产生至关重要的作用。计算机网络的应用对于患者病理信息的管理和查阅、治疗记录以及既往治疗史的调阅均提供详细的记录,可谓是医院病患信息管理的重大变革。此外对于医疗耗材和设备的引入、记录等也具有重要作用。由此可知,提高医院计算机网络完全管理工作的质量和水平对保障病患合法权益、保证调阅资料的便捷性和畅通性作用巨大。基于此本文对医院计算机网络安全管理技术和维护策略进行重点叙述和分析,详情如下。
2 引入医院计算机网络安全管理技术
计算机网络安全管理技术的引入对提高网络安全管理质量和水平提供了基础的保障,主要包括防火墙技术、数据加密技术及软件安全管理技术等。各种计算机网络安全管理技术能够从不同方面为医院数据安全提供技术保障,以下是对各种技术的应用分析。
2.1 防火墙技术
防火墙技术是医院计算机网络安全管理技术的核心,在计算机网络技术中占据重要地位。该技术具有安全性高、实用性强、通用性广等优势,在与计算机硬件相结合的条件下充分增强计算机网络安全性,形成坚实的盾墙从而为低于外部网络的侵袭和干扰奠定基础。据。。研究表明,计算机用户能够依据自己个性化的需求对网络防火墙加以设置,如设置密码、智能阻断病毒侵袭等保护医院计算机网络安全,避免数据流失,将各种医院信息置于可保护的范围内。如果有计算机网络数据流外的信息侵袭计算机,防火墙能够对其进行辨别过滤,降低病毒、木马侵入计算机网络的可能性,最终达到保障医院计算机网络安全的目的。
2.2 数据加密技术
数据加密技术是医院计算机网络安全技术中的关键,能够为网络信息安全提供重要的保障。数据加密技术主要通过对网络数据传输、存储的保护防止数据信息以及医院重要资料等网络资源被盗取。尽管应用多种医院计算机网络安全管理技术,但是在实际操作过程中数据信息的传输仍存在一定的风险性,未经授权的网络用户一旦侵入医院计算机网络将会造成重大的损失,尤其是对于存储多方面重要信息的综合性医院来说,数据信息安全存储至关重要。数据加密技术的应用能够在信息传输过程中为其增加一层“保护壳”,为其保密性、安全性提供保障,即便有电脑用户将信息盗取,也难以获得真实、准确的内容。
2.3 软件安全管理技术
软件安全管理技术既能够避免计算机安装带有木马、漏洞或者病毒的软件,又能保障医院计算机网络信息资源的安全性。医院可采用软件管理技术对计算机网络进行动态监测,以及时发现木马、病毒和漏洞并给予适当处理,降低系统崩溃和医院计算机信息资源外泄的可能性,为医院计算机网络安全管理发挥有利作用。
3 医院计算机网络安全维护策略
仅仅通过医院计算机网络安全技术的引入和应用远不能满足安全性的要求,还必须加强日常安全维护,方能保证医院计算机网络在持续安全的环境中正常运行。
3.1 建立并完善计算机网络安全管理制度
只有建立并完善医院计算机网络安全管理制度才能保证令行禁止,确保医院数据信息的安全性。首先应当成立专门的计算机网络安全管理机构,对专人明确指派管理任务,加强计算机网络安全维护。其次还应当健全奖惩制度,切实追究计算机网络安全管理人员的责任,督促工作人员时刻保持警惕。最后还要改善计算机安全管理人员的工作责任感及安全意识,避免滋生网络病毒影响计算机网络的正常运行。
3.2 构建安全的数据中心
构建安全的数据中心对医院多个部门和科室计算机网络信息均具有重要的保护作用,能够满足医院日常运营的多方面需求,将数据形式呈多样化表现出来。而数据形式多样化给计算机网络安全管理及维护带来巨大的困难,并且如果处理不够谨慎将很有可能导致医院数据信息丢失,甚至可能发生安全事件给医院导致重大的损失。因此必须要建立一个具有较高安全性的数据中心,提高安全级别,避免医院重要的信息丢失或者被损坏。医院各个科室和单位的信息必须通过集中整理将其上传至有安全保障的数据中心,由专职的计算机网络安全人员对中心子系统进行动态、持续性地管理,并设置各种权限避免非院内人士获取医院内部信息,提高安全系数。
3.3 提高计算机操作系统的安全性
目前医院计算机网络中有超过九成的用户使用的是Windows系统,但是目前微软公司对于XP系统已经放弃开发和优化,因此计算机网络信息的安全性也逐渐降低。因此必须有专职的计算机网络安全管理人员利用数据加密技术、防火墙技术等提升计算机操作系统的安全性。此外,还可以考虑将计算机用户的操作系统更换为相对较新的Windows8.1系统,以提高医院计算机操作系统的安全性。有效的杀毒软件的充分利用、定时更新杀毒软件和病毒库等均是提高计算机操作系统安全性的重要举措。
3.4 重视数据的备份和恢复
非人为因素导致的医院计算机网络数据信息丢失也较为常见,医院出提高网络安全性外,还必须预防意外因素导致的数据信息丢失,重视数据的备份和恢复。数据备份和恢复能够在意外事件发生后将医院的损失降至最低。但是盲目的数据备份和恢复不仅会导致专职计算机网络安全管理人员的工作效率降低,还会消耗大量的精力。因此必须制定详实、具有较强系统性和可复制性的数据备份和恢复计划,方能达到理想的安全管理效果。
4 结束语
计算机网络技术的发展给医院工作造成极大便利的同时也影响其信息的安全性,尤其是对于一些需要的保密的内部数据来说,医院应当加强计算机网络安全管理方能避免造成损失。提高医院计算机网络安全性的主要技术包括防火墙技术、数据加密技术及软件安全管理技术,还应当参照上述策略加强日常维护,方能为医院计算机网络安全管理提供双重保障。
参考文献
[1]王巍.关于医院计算机网络安全管理工作的维护策略分析[J].计算机光盘软件与应用,2013(20):126+128.
[2]何薇.关于医院计算机网络安全管理工作的维护策略分析[J].企业改革与管理,2014(14):23.
在目前的医院网络安全管理工作中,其管理和服务的层次还比较低,尤其在对资源的整理与加工工作上不够深入;其次,在迎合院方与患病者的需求服务工作上有待改进,医院不能仅依赖于传统的纸质资源,应该充分挖掘数字化信息服务与管理职能;与此同时,目前各大医院的网络安全管理还存在很多系统方面的问题,网络管理服务软件滞后、医院网络速度慢、网络安全性不高、信息失真等,这些问题是由网络系统自身存在的不足与外部因素共同作用的结果,需要医院引起足够的重视,有针对性的进行措施的解决。
2加强医院网络安全管理的相关对策
2.1强化医院网络安全意识,建立网络安全管理制度
1)提高医院全体医疗人员的安全防范意识与责任心。医院正常医疗工作的开展需要全体医疗人员的共同努力,对于医院网络安全管理工作亦是如此,只有全员的行动一致才能促进医院网络安全管理工作的效率提升。因此,加强医院网络安全管理首先需要强化医院全体人员的网络安全防范意识与责任心。医院的相关领导要高度重视医院网络安全工作,加大医院网络管理的投入,并强化医疗人员的安全防范意识与责任心。医院应开展全员思想教育工作,宣传普及医院网络安全知识与计算机操作技术知识,让全体医疗人员明确认识到网络安全管理的重要性,进而强化其网络安全防范意识与责任心。
2)加强网络系统管理人员的业务技能。医院网络系统管理人员是医院网络信息化系统最重要的管理人员,加强其业务技能,有利于更好的保证医院网络安全管理工作的开展。因此,对于网络系统管理人员的业务技能的增强,应该重视其对医院网络安全策略的设计,尤其重视资源系统在安全分支应用的管理工作的方案设计,要切实减少数据被破坏丢失的现象。同时,网络系统管理人员应该根据医院网络系统的实际需求进行安全管理策略的设计,并争取策略被采纳和应用。
3)完善医院网络安全管理制度。医院网络安全管理制度是确保网络安全管理工作的制度保证,医院要建立健全的网络安全管理机制,坚持网络技术创新与管理创新,要制定网络管理配套的方法,保证各项网络工作严格按照制度流程执行,并且要科学的应对网络危机,确保网络环境的安全。同时,医院还应该建立网络安全监督机制与应急机制,及时有效的了解网络系统运行状况,并保证其正常高效运行。
2.2建立健全的安全备份机制
1)制定高效的安全备份策略。安全备份是为保证系统在受到破坏时,能通过备份恢复原有的数据信息。在医院网络安全管理工作中,当网络系统遭受自然灾害或人为破坏时,系统中数据内容的会通过备份软件得到恢复。医院应该引进先进的备份软件,并包含对数据、系统、设备的多方面备份功能。在结合利用了备份软件、备份硬件的自动化作业下,确保数据信息及系统运转的完整性。
2)建立医院网络应急预案。医院网络系统存在本身的不足之处与外界因素的干扰,发生异常故障问题是难以避免的,此刻最需要的是科学合理的应急对策以降低损失,恢复系统运行。因此,事发前的应急预案规划就显得尤为重要和迫切。应急预案要充分考虑到医院网络安全突发事件的多种可能性,才能保证预案的全面性。例如,主干线不同、主交换机突发状况、住院信息系统故障、门诊系统突况等,这些预案都应该涉及到医院各个职能部门,尽量在预案中将工作人员的联系方式加入,以便及时有效的执行工作人员的安全备份工作。
2.3加强医院网络安全问题的防范措施
1)加强防范计算机网络病毒。很多情况下网络安全问题出现的原因都来自于计算机网络病毒的入侵,致使网络系统的瘫痪。对于医院网络系统同样有来自于网络病毒的入侵威胁,医院应该采取技术措施,积极防范网络病毒。首先,应该从根源上堵住病毒的来源,主要依靠内外网物理分离的网络进行,严格禁止使用移动硬盘等存储设备接入计算机入内网中,严禁私自更改网络终端操作操作系统,杜绝出现病毒来源的一切条件。其次,要加强对医院网络的系统修复功能、黑客入侵检系统、杀毒软件及木马程序查杀软件的升级,有效防止网络病毒的入侵;同时要建立医院的防火墙系统,对进出医院网络的访问和服务进行有效检查与控制,全面保护医院网络环境的安全。
2)加强网络系统的加密工作。为了提高医院网络系统的安全稳定性能,采用技术含量高的加密技术对系统信息数据进行加密是一种非常高效的方法。三重加密技术是现代网络系统加密的重要手段,这一加密技术可以对多个对象进行连续性的加密保护,极大了增强了网络数据的安全性。与此同时,用户在进行网络数据加密时,要重视加强密码的复杂度与密码更改次数,尽量让密码复杂并重复修改,减轻密码被破解的可能性,以防数据信息的丢失。
3)做好医院网络安全管理系统的维护与保养。做好医院网络安全管理系统的维护与保养能更好的加强网络安全管理技术的应用并延长网络系统设备的使用寿命。积极开展医院网络安全管理系统的维护保养工作,是最有效的确保医院网络安全的途径之一。医院在进行网络系统装备和工具的管理中,要组织专业的网络系统安全检查小组,定期检查和维护系统设备,确保系统运转的顺畅,尤其要加强对核心备份系统的维护与保养,以保证系统恢复技术的高效使用。对于网络安全管理系统的维护保养工作还应重视对系统垃圾文件、系统设备上积尘的清理工作以及网络系统机房的清洁工作,保证系统设备的通风散热,促进其工作性能的优化。与此同时,还要定期检查网络电线插头、内存插槽及各种插件的接触,及时发现问题并予以解决,加强网络工具的自我修复能力,确保网络工具的正常运行。
2.4加强软件的桌面安全管理
任何一所综合型医院都拥有成百上千种设备终端,其设备的日常维护工作量相对较大,在系统操作遇到麻烦时,维护人员需要花费大量的时间与精力去解决问题。针对这种情况,加强软件的桌面安全管理能为设备日常维护带来很大的便利。在桌面安全管理中,对补丁、软件分发、资产、远程协助等都进行了有效的功能维护,能极大的减轻系统维护人员的工作压力,使系统正常运转。
3结束语