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关键词:促销;促销策略;整合促销
促销是企业通过人员和非人员的方式,沟通企业与消费者之间的信息,引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣,使其产生购买行为的活动。促销对企业营销的功能主要有传递企业市场产品信息、诱导消费者对企业产品的消费需求、稳定并进一步扩大企业产品销售等等。
促销策略主要分为推式策略和拉式策略。推式策略侧重运用人员推销的方式,把产品推向市场。拉式策略主要运用非人员推销方式把顾客及消费者拉过来,使消费者对本企业的产品产生需求从而扩大企业产品销售。而促销组合就是企业根据产品的特点和营销目标,综合各种影响因素,对各种促销方式的选择、编配和运用。企业在制定促销组合和促销策略时应考虑的因素主要有:第一,企业促销的目的。第二,企业自身产品优势。由于产品之间存在着差异性,消费者的消费及购买目的不同,企业在从事促销活动过程中,应根据企业不同性质的产品采取相应的促销组合和促销策略。第三,企业在促销方面的费用预算企业要开展促销活动,就必须支付一定的费用,为了更好的控制和使用好费用,企业在从事促销活动之前应做好相应的费用预算,以确保促销活动的顺利及有效开展,从而尽量地确保达到预期的促销效果。
目前国内营销学领域内普遍认为促销策略依据促销过程中所用的手段不同可分为人员促销策略、广告促销策略、公共关系促销策略和销售推广促销策略四种,不过随着市场环境的不断变化,促销策略也会出现一些新的变化和发展,下面就这些相关方面予以阐述。
一、人员促销策略
人员促销策略是企业运用促销人员直接向消费者推销企业产品和企业服务的一种促销手段,即通过销售人员直接与客户接触带动企业产品销售。通过促销人员与客户之间的直接接触,使得消费者了解企业的产品,建立目标受众对企业产品的美好形象。
人员促销的基本形式主要有上门直销、门市柜台直销、产品会展等形式的会议推销、家庭直销等几种。其销售对象(即目标受众)主要包括消费者、生产者用户、中间商、零售商等。人员促销的基本策略则主要有刺激―反馈策略、目标―成交策略、诱导―购买策略等几种常用策略。
二、广告促销策略
广告作为一种传递信息的活动,它是企业在促销中普遍重视且应用最为广泛的促销方式,它是通过相关促销活动和媒体传播企业商品或服务等有关经济信息的大众传播活动。广告作为促销方式或促销手段是一门带有浓郁商业性的综合艺术,广告不一定能使产品成为世界名牌,但若没有广告,产品肯定不会成为世界名牌。
广告活动离不开广告媒体,依据不同广告媒体的特性不同,广告媒体主要有报纸、杂志、电视、广播及网络等几种常用媒体。除此以外,还有一些广告媒体,如户外广告等。企业在选择广告媒体时应结合企业产品的性质、消费者的习惯媒体、媒体的传播范围和特点、媒体的广告费用等相关因素进行综合性考虑,理性选择广告媒体。企业广告活动效果的好坏不仅与广告媒体有关,同样也离不开广告设计这一重要步骤,而高质量的广告设计必须遵循宣传真实性、鲜明的感召力、思想艺术性等几方面的设计原则。因此,企业在对企业产品做相关的广告设计工作中一定要注意广告设计的真实宣传性、新颖创意性、思想艺术性等几个方面的结合。
企业在广告促销活动实施后,应及时对广告活动所取得的效果做出合理的评估和测定,目前普遍采用的方法是对广告促销效果的评估测定为主。其测定方法主要有广告费用对比销售额法(即广告费用与企业产品销售额的比值)、广告费用对比产品销售数量法(即广告费用与企业产品销售数量的比值)、弹性系数法(即广告费用投
入量变动率与企业产品销售额变动率的比值)等。
三、公共关系促销策略
公共关系是一种社会关系,但它又不同于一般社会关系,因为它具有独特的特征,主要表现在以下几个方面:
第一,公共关系是一定企业与社会公众之间所建立的相互合作关系;第二,公共关系的目的是为企业产品中树立良好的企业形象和产品声誉;第三,公共关系是一种信息交流与合作,是企业与消费者之间的协调艺术。
公共关系在企业营销管理工作占有重要地位,就企业内部而言,使企业内部各部门之间协调发展,理性地使用企业的有限资源,就企业外部而言,又起着协调好企业与社会公众尤其是消费者之间的良好关系的作用。公共关系在企业产品促销中的作用主要体现在以下几个方面:
收集企业市场信息,检测企业所处的市场营销环境及其变化状况;为企业产品提供正面舆论宣传和导向,为企业营销创造良性环境;协调处理企业内外部关系,为企业的营销工作提供良性的人际环境。
四、销售促进策略
销售促进是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、企业产品或服务的促销活动。销售促进具有多种方式,但企业在采纳这些方式时应理性综合使用,要结合这些方式的各自特点、产品的特点、促销目标及目标受众、促销市场环境等多种综合因素予以考虑。销售促进的方式可以按针对消费者推广和经销商推广分别列举如下:
(一)针对消费者的销售促进方式
产品样品赠送;产品的包装兑现;产品夹带(例如买一赠一);累计销售产品数量;购物券类赠送等方式。
(二)针对经销商的销售促进方式
经销商一定经销期间的返点奖励政策;经销商累计销售价格折扣奖励销售政策;经销商销售任务完成及超额奖励政策;商渠道拓展折扣奖励政策;针对商及经销商的广告促销费用销售奖励政策;针对商所辖区域内的下一级经销商的相应奖励政策。
随着市场环境的变化及飞快发展,促销策略也出现了一些新的变化和发展,这主要表现在以下三个方面:
1、从手段上讲,互联网络技术的发展为促销提供了新的手段和发展空间。从促销的沟通本质来看,决定促销策略发展的一个重要的因素就是沟通媒介的发展,即随着新的信息传递媒体的出现或发展,都会促进促销策略的发展。当前信息媒体最具革命性的发展就是互联网络,网络已成为自电视发明以来诞生的最新兴的媒体,由此,企业上网开展促销的步伐也随着网络的快速蔓延而加快,出现了所谓的网络促销,其中发展最快的就是网络广告。
2、从原则上讲,当前促销策略更强调互动,分众,可控和效果的可测性。传统的营销是在传统的市场环境下形成的,在相当的程度上,营销者对其的期望仅仅止于信息的传递上。现在,市场环境的变化,消费者的日渐成熟和技术的发展,使得有可能也必须对促销提出更高的要求。
3、从形式上讲,当前促销更强调整合促销。市场经济的推进也带动了促销市场的发展,新的促销方式也逐渐出现在现代社会,联合促销就是其中的一种。联合促销是指两个以上的企业或品牌合作开展促销活动。这种做法的最大好处是可以使联合体内的各成员以较少费用获得较大的促销效果,联合促销有时能达到单独促销无法达到的目的。企业在使用销售促进方式时必须选择适当的促销产品、合适的促销目标对象、合适的促销环境、理性的宣传媒体、恰当的促销活动方式才能达到企业预期的促销效果,取得较好的促销业绩,而这促销业绩不仅是指暂时的,更应考虑企业的长远发展的空间,因此,企业在运用销售促进方式时必须制定较为详尽的促销计划,理性的实施运用。
成功的市场营销活动,不仅需要企业对其产品制定适当的价格、选择合适的分销渠道,而且需要采取适当的方式进行企业产品促销。企业在其从事市场营销活动中要想取得成功的营销业绩,除了要具备高素质的销售团队、完善的分销渠道以外,还应正确制定并合理运用促销策略,这是企业在激烈市场竞争中取得良好的销售业绩并获得较好经济效益的必备要素。
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第一章 绪论
1.市场定义。深刻理解市场的含义。
2.市场营销定义。深刻理解市场营销含义。理解市场营销相关概念。
3.市场营销学的产生和发展。了解市场营销学的产生和发展。
4.市场营销学研究方法。理解市场营销学的各种研究方法。
5.市场营销管理哲学及其演进。深刻理解生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念等观念。
第二章 市场营销环境
1.市场营销环境概念。理解市场营销环境的含义及其构成,了解市场营销环境的特点。
2. 微观环境。 理解市场营销微观环境对企业营销活动的影响。
3. 宏观环境因素。深刻理解各宏观环境因素对企业营销活动的影响。
4. 环境的分析与营销对策。了解环境分析的一般方法。
第三章 消费者市场及购买行为分析
1.消费者市场。理解消费者市场的含义及其特点。
2.消费者购买行为模式。理解消费者购买行为的“刺激—反应模式”。
3. 影响消费者购买行为的外在因素。深刻理解文化、相关群体、家庭等因素对消费者购买行为的影响。
4. 影响消费者购买行为的内在因素。深刻理解心理因素、生理因素和经济等因素对消费者购买行为的影响。
5.消费者购买决策过程。理解消费者购买决策过程的参与者。深刻理解消费者购买决策过程的主要步骤。
第四章 目标市场营销战略
1. 市场细分。理解市场细分的概念及理论依据。深刻理解消费者市场细分的标准。
2.市场选择。理解目标市场的概念和市场覆盖模式。深刻理解目标市场营销战略类型及选择目标市场营销战略的条件。
3.市场定位战略。 理解市场定位的含义。深刻理解市场定位的方式和定位的步骤。了解市场定位战略类型。
第五章 竞争性市场营销战略
1.竞争者分析。了解竞争者与竞争者识别。理解竞争者的反应模式。
2.市场主导者战略 。理解扩大市场总量、保持市场占有率、提高市场占有率战略。
3.市场挑战者战略。了解挑战战略类型。
4.市场跟随者战略。了解紧密跟随、距离跟随、选择跟随等战略。
5.市场补缺者。理解补缺基点的含义与特征,理解市场补缺者竞争战略选择。
第六章 产品策略
1.产品整体概念。深刻理解产品及产品整体概念。了解消费品的分类。
2.产品组合。深刻理解产品组合及其相关概念。理解产品组合决策。
3.产品生命周期。理解产品生命周期的概念及各阶段特征。深刻理解产品生命周期的阶段营销策略。
4.新产品开发。理解新产品的概念及种类。深刻理解新产品开发的程序。
第七章 品牌与包装策略
1.品牌的基本概念。理解品牌的含义和作用。理解品牌与商标的区别。
2.品牌策略。深刻理解品牌设计原则。深刻理解品牌组合及其策略。
3.包装的基本概念。理解包装的含义、种类。
4. 包装策略。了解包装设计原则。深刻理解包装的几种策略。
第八章 价格策略
1.影响定价主要因素。深刻理解企业定价目标。理解影响企业定价的主要因素。
2.定价的一般方法。深刻理解成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法。
3.定价的基本策略。深刻理解折扣策略、地区定价策略、心理定价策略、新产品定价策略和组合定价策略。
第九章 分销策略
1.分销渠道的职能和类。理解分销渠道的含义与类型。了解分销渠道职能。
2.分销渠道策略。深刻理解影响分销渠道选择的因素。理解分销渠道的设计。
3.批发商与零售商。理解批发商的含义与类型。了解零售商店的类型。
第十章 促销策略
1.促销与促销组合。理解促销与促销组合的含义,深刻理解制定促销策略时应考虑的因素。了解促销的作用。
2.人员推销策略。理解人员推销的概念及特点。了解人员推销的形式、对象与策略
3.广告策略。理解广告的概念与种类。深刻理解广告媒体及其选择。理解广告的设计原则。
4.公共关系策略。了解公共关系的概念及特征。了解公共关系的活动方式和工作程序。
5.营业推广(销售促进)策略 。理解销售促进(营业推广)的特点。深刻理解销售促进(营业推广)的方式。
二、考试题型
单选题、多选题、判断对错题、简答题、论述题、案例分析题,满分150分。
三、参阅教材
内容摘要:出口商品进入国际市场前后,离不开积极有效的产品促销。本文通过构建随机分布参数系统模型,揭示出口商品销量与主要促销手段――广告之间的动态规律,并研究企业供给的动态分布状态。在以促销成本作为控制变量的前提下,分析了使出口商品收益最大化,在出口商品的不同生命周期所应该采取的最优促销策略问题,构建出某一时刻出口商品需求量的预测模型。
关键词:出口商品收益最大化 促销策略 随机分布参数系统
出口商品进入国际市场,离不开积极有效的产品促销。促销是将有关产品的信息传递给国外消费者,促使其信赖并购买产品,达到扩大销售的目的。促销方式有广告、人员推销、营业推广及公共关系四种。企业可根据产品、目标市场、渠道的特点选择适当的促销方式。显然,在出口贸易中面对发达国家的市场环境,商品的广告促销在刺激市场需求和消费、促进生产和流通及提高经营企业的经济效益方面要比人员推销、营业推广及公共关系来得更加有效。本文以出口商品销售与广告的动态变化规律,结合分布参数系统构建微分方程模型来分析和研究在市场供求基本平衡的前提下,出口商品在不同生命周期阶段为使经营企业的销售利润最大化,而采取的最优广告策略,也就是找到一种能使经营企业的目标泛函达到极大值的广告投资策略。
出口商品供给的随机模型构建
本文用随机变量分布参数系统模型来描述商品销量随时间变化的动态规律。首先,假设F(x,y,t)表示t时刻某种产品的产出量不超过x{xj≤x≤Q}、产量变化率不超过y{-∞≤y≤+∞}的企业数量,{xj,Q}分别代表产出量的最小值及企业的最大生产能力。这里假设当y∞时,F(x,y,t)有极限F(x,∞,t)存在,这个值表示t时刻产出量不超过x的企业数量。当市场足够大时,可以假定R(x,y,t)连续且具有以下用到的各阶连续偏导数,令表示t时刻产量不超过x,产量变化率不超过y的企业分布密度函数。则有:
(1)
表示t时刻该产品的产量不超过x的企业分布密度函数。再定义函数:
(2)
表示t时刻产量为x,产量变化率为y企业的关于x的条件分布密度,显然有:
(3)
定义t时刻产量的平均变化率函数为K,则有:
(4)
令A(x,t)表示t时刻新建与关、停、并、转的产品产量不超过x的企业数在单位时间内的净值。则为其相应分布密度函数。考虑在t+Δt时刻,该产品的产量不超过x′的企业数由如下两部分组成: t时刻满足条件x+yt≤x′的企业数;在[t,t+t]时间内新建与关、停、并、转的产量不超过x′的企业数净值。则联合分布函数有:
(5)
又由F(x,t)定义可知:
(6)
按照上述(4)、(5)的推导过程,对方程(5)、(6)进行整理推导得出:
(7)
初始分布条件为:
w(x,0)=w0(x) {xj≤x≤Q}(8)
边界条件为:
w(xj,t)=0 (9)
(9)式可以理解为:由于在区间{xj≤x≤Q}上,总能找到边界线,使该产品的产量小于xj的企业不存在。这与事实情况也是相符的,因为产品的产量太低,会造成亏损,因而企业应将停止该产品的生产,转产生产其他产品。
通过以上推导,得到出口产品供给的分布密度函数w(x,t)的分布方程,这是一个偏微分方程的初边值问题,在相当广泛的条件下,存在唯一解。如果在已知初边值条件的基础上给出k(x,t)和t时刻新建及关、停、并、转的企业变化分布密度函数a(x,t),即可求出供给的分布密度函数w(x,t)。
最优促销策略下收益最大化随机模型构建与分析
为了研究最优促销策略,假设:该产品全部由某一销售机构代销;在当前的研究时间段内,市场供求基本平衡,产品销量和供给都用w(x,t)表示;产品产出量的变化率即为商品销售量的变化率。众所周知,利润达到最大时的广告费用就是最佳广告预算,商家会按照此原则来制定广告策略。因此,可构建模型如下:
(10)
在该模型中,认为出口商品的销售变化率k依赖于两个因素,一是广告的作用,通过广告扩大商品的销路,二是人们对该商品的“遗忘”,如果没有任何的广告费的支出,那么人们对该商品将逐渐忘却,这将引起销售率的下降。(10)式中x(t)表示t时刻出口商品的销量,h(t)表示t时刻广告费用的支出,Q表示市场的最大容量,即出口商品需求的饱和水平,也称为市场对该种商品的最大承载力,C表示出口商品的自然扩散率,b表示商品的平均衰减系数(即商品的被“遗忘”率)。C、b都是常数。由于市场客观存在一个可能的最大容量Q,当实际销售量达到或接近Q时,广告费用支出的作用就为0或几乎为0。相反,若实际销售量x比Q小得多,那么广告的效果则较大。
客观上,制定广告费用策略,还要考虑出口商品所处的生命周期,为使广告投入能获得最大的收益,根据商品所处的生命周期,广告费的投入量应该有所调整。从投入期到成长期,广告费是递增的,此时商品的销售变化率呈增函数;到成熟期,广告费达到阀值,商品在市场上的销量增长最快;成熟期以后,广告费用应逐步减少,此时商品的销售变化率递减;在衰退期一些商家将广告的支出费降到零,出口商品在市场的销售总量亦趋于饱和(常数),该商品即将退出市场。
将方程(10)代入方程(7)中得到出口商品销售的分布密度函数w(x,t)方程为:
(11)
初始分布条件为:
w(x,0)=w0(x) {xj≤x≤Q} (12)
边界条件为:
w(xj,t)=0(13)
根据出口商品销售的分布密度函数w(x,t),可以预测出某一时刻的该出口商品市场需求量为:
(14)
由此可见,商家在选择促销策略时,除在考虑财力、物力的限制条件及市场潜在需求的前提下,还应考虑商品所处的生命周期。本问题目标函数的确定是商家如何通过调节控制广告费用,使企业及商家获得的销售利润最大化。把某一时刻销售量x(t)作为状态变量,把广告费h(t)作为控制变量,再令p为出口商品的销售单价,n为贴现率,T表示所研究的特定生命周期时间段,则目标函数如下:
(15)
通过选择合适的广告策略,使目标函数S最大化。T的设定是基于下面的考虑:因为任何商品的生命周期都会经历一个从投入、成长、成熟、衰退,最后被市场所淘汰的过程,这就是商品的生命周期。由于商品在不同的生命周期,其品质、销售数量、销售单价、销售利润和市场状况等均有不同的特点,这些特点是商家制定广告策略的依据。比如在出口商品的投入期,为了提高出口产品的知晓率并能克服消费者原有的消费习惯,要不断增加广告费用,尽量作到家喻户晓;在产品的成长期,为了进一步巩固和开发流通渠道,要提高销售现场的广告水平,继续保持较高的广告费,广告宣传的重心由过去以提高知晓率为主的宣传转成为突出企业形象的广告;成熟期是商家获利的黄金季节,要努力延长这一阶段,提高商品的市场占有率,一般这个阶段的广告费也不能减少;在产品的衰退期,市场需求已明显减少,商家为了减少损失应该大幅度降低广告费,直至减少到零。
结论
在市场中占优的企业(广告费率低,但广告效果参数和边际利润率高的企业),为了获得最优的利润,需要较高的广告投资(包括信息性和竞争性广告),因而获得的市场份额和利润也比较大。
贴现因子越大,广告投入越高,得到的长期最优利润也越大。信息性广告效果参数越大,相应企业的信息性广告投入越大,表明好的广告效果,鼓励企业加大广告投入。当企业的边际利润率提高或者竞争性广告效果参数变大,相应的最优广告投入将会增加,利润增大。
通过建立最优促销策略收益最大化的动态模型,分析了企业供给的动态变化规律,研究了通过调节广告费使出口企业取得销售利润最大化的问题。建议出口企业根据出口商品生命周期的特点制定合理、有效的促销策略:
出口商品在进入期应重点采取试销、展销、有奖销售、新闻会和各类媒介广告等,广告宣传的规模要大,先声夺人。其次,正确应用广告宣传的方法。广告宣传的方法不外乎高额促销法和低额促销法两类。高额促销法是企业以高额的广告费用打开局面。这种方法的优点是能以最快的速度进行市场渗透和提高商品的知晓率。采用这一方法的条件是商品潜在的市场规模大,而产品尚未被人了解,大多数购买者未形成价格概念对价格高低不甚敏感,愿意按企业的要价付款。低额促销法是企业以少量的广告费用宣传新产品,这种方法的优点在于企业可以取得更多的利润,减少广告投资的风险。采用这种方法的条件是商品潜在的市场规模较小,商品的知晓率正在提高,消费者的价格概念形成,而且敏感。
出口商品在成长期由于利润和销售量增加,会使企业决策者产生麻痹思想,忽视广告促销宣传,面对竞争日趋激烈的局面,企业应把广告宣传的重心由过去以知晓率为主的宣传,转为做突出本企业形象的广告,重点宣传本企业的商标、工艺水平、产品质量与服务保证,以求树立名牌的形象。
出口商品在成熟期是企业获利的黄金季节,要努力延长这一阶段,提高商品的市场占有率,企业应选择恰当的广告媒介,开展多层次、多方位的广告促销宣传,向已占领的市场宣传商品用途的多样性,向新市场宣传商品的可靠性,以求深耕老市场、开拓新市场。强调本企业与消费者的密切关系,促使消费者形成对本企业商品消费习惯的形成。
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糖果市场消费特征
1、消费者认为好糖果产品需要具备的核心条件
消费者认为好的糖果产品需要具备的核心条件首先是口味,占消费者选择比率的32.3%;其次是营养占消费者比率的23.5%;卫生占11.85%;糖果的价格占10.2%;往下分别是产品包装占7.8%;品牌占6.55%;其它核心条件的选择比率很少。可见口味、营养、卫生、价格、包装和品牌是好糖果产品必须具备的重要核心条件。
2、消费者经常吃糖果的时间
在空闲时吃糖果的消费者比率最多,占40.3%;出去玩的时候吃糖果的比率占19.4%;看电视的时候吃糖果的消费者占18.1%;在上班休息时吃糖果的比率占14.5%;其它时间吃糖果的消费者比率很少。不难看出糖果是典型的休闲食品。
3、消费者最喜欢购买的糖果包装
调查结果显示,消费者最喜欢袋装糖果,占消费者比率的37.3%;其次是盒装糖果占消费者选择比率的28.0%;最喜欢桶装和散装糖果的消费者比率分别为17.5%和16.6%。可见袋装和盒装两种包装的糖果更符合消费者的需求。
4、消费者认为每袋糖果最适合的容量
消费者认为每袋糖果最适合的容量为150克的消费者比率最高,占消费者选择比率的26.0%;认为每袋糖果容量200克最适合的消费者比率为20.5%;认为100克和50克最适合的消费者选择比率分别为14.1%和13.8%;认为250克和300克适合的消费者比率分别为10.6%和8.7%;其它容量的选择比率很少。可见每袋糖果在50-300克之间的不同容量,都是符合消费者需求的。
5、消费者认为每盒糖果最适合的容量
消费者认为每盒糖果最适合的容量在300克的消费者选择比率最高,占31.7%;其次是认为200克最适合的消费者比率为24.9%;认为每盒糖果400克最适合的消费者比率为17.2%;认为100克和500克最适合的比率分别为11.0%和10.4%。可见每盒糖果的容量在100-500克之间的不同容量都是符合消费者需求的。
6、消费者经常购买糖果的地点
消费者在大中型超市购买糖果的比率最高,占69.9%;在小型连锁超市购买糖果的比率为15.9%;在商场购买糖果的比率为5.5%;在学校小卖店和社区小卖店购买糖果的比率为4.9%和3.2%。虽然大中型超市是消费者购买糖果的主要渠道,但也有30%以上的消费者在大中型超市以外销售终端购买糖果产品,可见这些渠道也是糖果产品的重要销售终端。
做大市场规模的营销建议
1、对糖果产品品牌规划策略的营销建议:糖果企业应进入中高端糖果市场,成为这个市场领域强势品牌。采用低价竞争策略,不仅企业很难获得发展需要的利润,产品也难以成为地方或区域性的知名品牌。
2、对糖果产品品牌定位策略的营销建议:通过对糖果市场竞争对手,消费者需求做进一步的细分,为自己的糖果产品建立清晰的、差异化的品牌定位。
3、对糖果产品市场竞争策略的营销建议:目前糖果市场虽然已有大白兔、徐福记以及阿尔卑斯等强势品牌,但整体市场仍然处在完全竞争状态,没有真正意义上的领导品牌或垄断品牌。对于中小糖果企业在糖果市场还有很多市场机会。中小糖果企业完全可以借助专业的品牌策划、产品策划和市场策划,成为后来居上的全国性或区域性的知名糖果品牌。
4、对糖果产品目标消费群体策略的营销建议:糖果产品目标群体主要包括以下三类人群:(1)8-17岁的中小学生;(2)18-25岁的学生和年轻的上班族;(3)26-35岁的白领和上班族。
5、对糖果产品产品线规划策略的营销建议:分别推出1元、2元、3元、5元、10元等不同包装容量,不同价格,不同口味的糖果产品,通过全系列渠道,进行全面的终端渗透,让消费者随时随地看得到,买得到、吃得到。
6、对糖果产品包装策略的营销建议:(1)袋装和盒装两种包装的糖果更符合消费者的需求;(2)推出适合不同类别目标消费者群体需求的各种包装形式的全系列的糖果产品。
7、对糖果产品口味策略的营销建议:水果口味和牛奶口味的糖果是绝大多数消费者首选的糖果口味。
8、对糖果产品容量策略的营销建议:(1)每袋糖果在50-300克之间的不同容量,都是消费者最喜欢的;(2)每盒糖果的容量在100-500克不同的重量都是符合消费者需求的。
9、对糖果产品形态策略的营销建议:糖果产品形态可以打破现在的传统思维方式,推出(1)传统的方块糖;(2)动物糖;(3)卡通糖;(4)其它各种形状的糖果等。
10、对糖果产品渠道策略的营销建议:虽然大中型超市是消费者购买糖果的主要渠道,但也有30%以上的消费者在大中型超市以外销售终端购买糖果产品,可见这些渠道也是糖果产品的重要销售终端。
11、对糖果产品招商策略的营销建议:在品牌策略是市场策略的指导下,设计精美、实用的产品招商书,通过专业的媒体,分区域招商,不仅招商效果好,同时还可以传播品牌。
12、对糖果产品终端宣传策略的营销建议:终端宣传主要包括宣传海报、宣传单页、宣传小册子、X展架、POP、促销小礼品等。
13、对糖果产品市场促销策略的营销建议:
产品促销策划主要包括以下12个方面:(1)产品促销目标;(2)产品促销策略;(3)产品促销地域;(4)促销产品品类;(5)产品促销对象;(6)产品促销方式;(7)促销工作流程;(8)促销活动要点;(9)促销活动管理;(10)促销与终端宣传的配合;(11)促销费用预算;(12)促销效果评估等。
14、对糖果产品销售管理策略的营销建议:
需要建立自己的销售管理体系,主要包括以下七个方面:(1)销售机构组织设计及职责;(2)销售目标分解及计划的制定;(3)销售队伍的管理;(4)渠道及渠道客户管理;(5)跨区销售管理;(6)销售行政与管理制度;(7)销售机构经理应具备的能力与技巧。
15、对糖果产品销售队伍培训策略的营销建议:
一·产品策略(product)
房地产产品策略是房地产营销中的首要因素,房地产企业必须开发市场所需要的产品,才能生存。按营销学中产品的概念及内容,房地产产品可以分为三个层次:
1.核心产品。它是购买者实际上要购买的主要服务,对购房者来说,他们需要的是家庭感和安全感、成就感。
2.有形产品。指构成房地产产品的品牌、特点、式样、质量等。
3.延伸产品。它是附加在有形产品上的各种各样的服务,如物业管理、保证公共设施的提供等。
目前的市场情况表明,消费者的日趋成熟使得房地产产品营销不能单靠一个概念、一个点子,而真正需要的是产品本身。因此房地产企业在开发楼盘时就必须注重包括产品三个层次在内的所有的东西。由于购房者的家庭感、安全感是所有房地产开发商都能满足的,所以在核心产品上,各房地产商都处于同一起跑线;真正能够吸引消费者,即房地产产品营销能够产生独特作用的方面还在于有形产品和延伸产品上。在目前的市场情况下,房地产产品营销真正倚重且有所突破的也是这两个方面。
首先,给房地产商品取一个好听的名字,这样不仅能给人好的第一印象,而且还能引发美好的遐想。比如,大宏公司开发的“九鼎雅苑”,其名称就是追求一种的浪漫和古典的高雅。其次,提高物业质量,赶超时代潮流。在当前房地产商品供大于求的状况下,消费者看重的是房屋外观、内部布局、装饰装修。为此,开发商要采用现代化的新材料、新技术,使物业具有智能化和现代化的格局。最后,房地产开发商要注意通过高品位会所、藏书丰富的图书馆、温馨祥和的邻里中心、设施齐全的幼儿园与中小学来营造小区的文化氛围,这些都是房地产商在文化营销方面做出的有益探索和成功尝试。
二·价格策略(price)
房地产价格营销策略是房地产营销策略中的一个重要环节。科学合理地制定房地产价格以及灵活地运用定价策略和技巧,对项目成功及开发商的生存和发展具有积极意义。
1.定价方法。在市场营销定价策略中,定价的方式主要有成本导向的定价、竞争导向的定价和需求导向的定价。总之,在制定价格的时候应根据成本、楼盘情况、顾客能够接受的价格、同类楼盘的竞争因素、房屋设计、装修、配套设施等各个方面进行合理地定价。
2.定价策略。房地产定价策略主要有以下几种方式:一是“试探性”定价策略。指售房者根据销售情况不断地调整定价的一种方法。这是房地产经营者综合分析同类商品房价格情况后,先以较低的价格出售少量的商品房,然后根据买房的人多或少的情况适当地提价或降价的一种方法;二是折扣优惠。房地产公司为了加速资金回笼,常常会给予客户一定的价格优惠,可以通过不同的付款方式来实现。例如,如果分期付款房价要付全额,而一次性付款,房价可给予5~10%的折扣优惠;三是分期付款。为了避免让购房者一次性支付过多的金额,有的公司允许购房者分期付款。常用的方法是,购房者在签定合同时付1/3的房款,房屋施工过半时再付1/3,完工时付剩下的1/3。有的公司采取预付定金的办法,然后余额在一个规定的期限内分几次付清;四是楼宇按揭。随着金融资本介入房地产业,一些房地产公司和银行开展了楼宇按揭业务。所谓的楼宇按揭,是指由购房者交纳房价30%的首期款,取得购房合同,然后凭购房合同向银行申请抵押贷款支付70%的余款,以后,购房者定期向银行还本付息,直到付清本息时才能收回产权。这是目前国际上房地产交易中通用的一种付款方式,值得借鉴和探索。
三·促销策略(promotion)
房地产促销的目的是刺激或增加消费者的购买。目前我国常采用的促销有以下几种:
1.人员促销。它是一种传统的推销方法,是指房地产促销人员根据掌握客户的信息,向目标顾客面对面地促销方式。此种促销方式的优点在于,目标顾客明确、促销力量集中、互动性强等。同时人员促销这种方式所面对的顾客范围小,对于促销人员的要求较高,不仅要具有良好的业务素质,而且还要求有较高的个人素质。
2.广告。房地产广告的突出特点是广告期短、频率高、费用大。房地产广告可供选择的形式有印刷广告、视听广告、信函广告等,另外还有样板房展示,这是一种实体广告,看得见摸得着的广告。房地产广告诉求的重点有地段优势、质量优势、环境优势、教育优势、交通优势、开发商的声誉等。每个开发商都应根据自己楼盘的具体情况选择适当的广告类型和广告策略,以收到最好的宣传、销售效果。
3.公共关系。房地产公关是指房地产开发商通过传播沟通在公众中树立良好的形象,以实现其宣传或销售的目的。比如搞好和买房者、金融公众、媒介公众、社区公众、社团公众、政府公众、内部公众等的关系。这可以通过具体的活动来实现,如召开新闻会、进行奠基和封顶仪式、参加社会公益活动,或通过危机公关化不利为有利,从而达到公关的目的。公共关系是一种不花钱的广告,而且传播面广,所以其效果很好。
4.营业推广。这是一种利用短期诱因诱导消费者购买、鼓励房地产商和企业推销人员销售的促销策略,效果比较明显。比如对于消费者而言,在某个时间段可享受买房送空调、送冰箱、或者送书房、送储藏室、室内设施、地下室、花园等。这也是价格策略中的优惠折扣。
四·渠道策略(place)
目前我国房地产行业中,房地产营销渠道大致可以分为直销、委托以及近几年兴起的网络营销。
1.直接销售。它是指房地产企业利用自己的销售部门对房地产商品进行直接销售。目前我国绝大部分房地产开发商都是采用这种销售渠道。最常见的形式是派出销售人员,在一个固定的场所现场售房。这种策略的优点是销售渠道最短、反应最迅速、控制也最为有效。
2.委托销售。它是指一般开发商委托房地产商寻找顾客,顾客经过商中间介绍来购买物业的销售渠道方式。相对于直接销售模式,委托销售降低了开发商的风险,通过商的服务性质,更易于把握市场机会,能更快地销售房产。