简述营业推广及其特点
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简述营业推广及其特点范文第1篇
关键词：电费回收;收费方式;提高;电费回收管理
中图分类号：C93文献标识码： A
一、前言
随着当今社会的快速发展，电力供应已经延伸到社会的各个角落，电力市场不断扩大，客户不断增加。但长期以来，由于电费存在计价上的复杂性和电能销售的特殊性及电费管理上的缺失，不可避免的形成电费拖欠，使得电费回收呈现高风险。对于供电企业而言，电费是企业收入的主要来源，是电力行业确定标杆单位的关键指标。近几年来，随着国家经济快速发展，用电量持续攀升，创下新高，电费快速增长，可是电费拖欠始终制约着供电企业的良性发展，因此提高电费回收率，加强电费管理成为供电企业经营管理工作的重中之重。
二、电费回收管理概述
电能作为一种商品，供电企业不仅要有计划、有组织地销售电力产品，也要及时回收电费。如果电费不能及时足额地回收，将直接导致供电企业流动资金周转缓慢或停滞。这对供电企业自身发展及国民经济发展都将产生巨大影响。电费回收工作直接关系到供电企业的经营收入，影响到国家的财政收入、影响到供电企业的发展及电力职工的收入，所以供电企业把电费回收定为关键业绩对标指标。
三、电费收费方式简述：
电力企业为了实现电费回收快速、方便、到账及时的目标，收费方式也在逐步向高科技、信息化发展。目前，供电企业向客户回收电费的方式主要有：柜台收费、现场走收、银行代收、银行托收、自助缴费、POS机交费及网上交费等。
1、柜台收费：主要特点是定点、定时。其最大优点是顺应了广大客户的传统观念，在柜面进行一手交钱一手给发票的交易，客户有疑问可以当面询问。
2、现场走收：现场走收是供电企业对农村地区采取的一种收电费方式。这不仅方便了农村居民交费，也可帮助解决客户用电中存在的困难，提高了电费回收率及服务质量。但是，这种收电费方式存在资金安全风险以及人身安全风险。目前，随着农村城市化建设的步伐加快，以及供电企业的大力宣传和政策调整，逐步取消了现场收取电费的方式。
3、银行代收：委托银行代收电费指供电企业与银行签订委托代收电费协议，供电企业将用户的缴费信息与银行共享，银行收到客户电费信息，将客户的相应欠费销账，供电企业按照一定的结算周期与银行结算代收电费及手续费等费用。
4、银行托收：银行托收电费指供电企业与电力客户协商一致共同签订电费结算协议，供电企业通过计算机网络将用户的相关信息传输给委托收款银行，银行通过数据的筛选，将客户的应交电费从其账户中自动划转到供电企业电费专用账户上。这种方式具有手续简便，资金周转快，方便客户，账务清楚等优点。
5、自助缴费、POS机交费、网上及手机交费：客户自助缴费是指客户通过ATM、POS机、网络方式完成缴费，这种收费方式不受时间、地点的限制，能够方便客户缴费。
四、电费回收存在的问题
1、用户数量大、部分用户对电力是商品的概念不清楚，没有按时缴交电费的习惯。甚至很多经营效益不好的企业及积压电费甚至恶意拖欠电费。电费催收人员数量少，电费回收工作力不从心，影响了电费的及时回收，形成呆坏账的现象屡见不鲜。
2、政府机关、公、检、法等执法部门对电费回收工作干预较多，甚至其自身亦成为欠费大户。
3、法律法规的约束。电力供应与使用条例规定，自逾期之日起计算超过30日经催交仍未交纳电费的，供电企业可按规定停电，因此，实施停电催费至少需要两个月，造成部分用户恶意欠费，增加了电费回收难度.。
五、提高电费回收措施
1、完善技术手段。积极推行预付费方式，实现“先付费、后用电”，积极推广银行收费、转账、增加移动收费车收费，方便客户交费。
2、加强营销人员的岗位培训。增强员工的服务意识和责任心，提高他们的综合素质，避免出现过激言行，避免估抄、漏抄、错抄、误算、停错电、随意停电、不及时复电，错装电表等影响服务形象的不负责行为。在电费回收工作中，要求工作人员恪守职业道德，发扬“三千”（千方百计、千辛万苦、千言万语）和“三勤”（腿勤、手勤、嘴勤）精神，与客户交心、奉献真心、保持热心，把服务工作做细做实，把真情服务送到千家万户，以优质的服务赢得广大客户的理解、支持，为电费回收工作创造有利条件。
3、完善考核制度。将电费回收的任务、目标进行细化和量化，将绩效考核与个人业绩挂钩，按月兑现，年终总评。
4、多渠道催交电费、多方式回收电费。积极通过报纸、广播、电视等媒体进行广泛宣传，扩大电费通知信息的途径，通过网上营业厅查询和客户服务热线95598及短信通知等现代通讯方式，为客户提供用电业务信息。
5、采取法律手段，提高电费回收率。随着我国依法治国方略的实施，法律更多的赋予了供电企业维护自己债权的权利。依靠法律防范电费风险、运用法律手段追缴欠费成为电力企业在解决欠费问题时所采取的重要手段。
6、开发应用远程预付费管理系统。采用技术手段解决电费回收问题，有效避免欠费风险，提高电费回收率。
六、电费回收工作取得的成效
1、通过以上方法和手段使客户对新的缴费方式有了深刻的认识，缴费观念发生了较大转变，电费回收工作成效显著。
2、通过各种电费回收手段的应用。一是POS机方面：只要客户持有国内任何一家银行带有银联标志的银行卡、信用卡均可在供电公司任一营业厅全天候缴费，既能避免用户携带现金及找零的麻烦，又能省去银行缴费的排队等候的时间，真正做到“一卡在手、购电无忧”；二是自助缴费方面：公司又配备了自助缴费终端，自助缴费终端的投运，既节省了用户携带现金去银行缴费的时间，又为我公司夜间购电服务提供了设备保障；既为客户交费提供了方便，又减轻了营销人员的收费压力；不仅避免了新欠电费，就连陈欠电费也得到逐步回收，避免出现呆账、坏账，促进了供电企业的良性发展，提高了供电企业的经济效益，确保了业绩对标中一项关键指标。
简述营业推广及其特点范文第2篇
关键词：小微企业；网络营销；存在问题；对策
1、小微企业网络营销简述
1.1小微企业的定义
对于小微企业的界定，国际上没有一个明确统一的定义。在我国，国家统计局的《大中小微企业划分标准》，依据从业人员、营业收入、资产总额等指标，将我国的企业划分为大型、中型、小型、微型等四种类型。经济学家郎咸平根据这三项指标对小微企业进行相关的概念界定，将小微企业认为是小型企业、微型企业、个体工商户以及家庭作坊式企业的一个统称。[1]
1.2小微企业的现状
2015年4月16号中国国际中小企业博览会新闻会上，工信部副部长毛伟明说，目前我国小微企业已经达到6666万，在我国中小企业提供50%的税收、60%的国内生产总值、70%的发明专利、80%的就业岗位。[2]由此可见我国小微企业基数庞大，小微企业与社会经济的增长以及劳动者就业等息息相关，是我国经济社会发展的重要力量。但相对于大中型企业而言，小微企业存在着规模小、经济基础薄弱、竞争力不强等劣势。当前，我国经济结构处于转型阶段，经济增长趋缓，导致我国经济市场的局势趋于严峻。特别是近年来，小微企业都普遍受到国内劳动力、土地使用、原材料等成本上涨，业务上的订单量减少的影响，也面临着在企业转型或者受到威胁时能够动用的资金链紧张等困境。
1.3网络营销的定义
网络营销是相对于传统营销而言的一种新型的市场营销方式，它是企业整体营销战略的一个组成部分，通过网络平台，最大限度地满足客户的需求，以达到拓展市场、实现营利目标的经营过程。[3]随着互联网技术的迅速发展以及其对网络营销的促进作用，网络营销在我国企业生存发展过程中占据较为重要的位置，对企业的发展有着较大的影响。
1.4小微企业进行网络营销的必要性
互联网技术缩短了企业与顾客之间交流的时间成本，通过电子邮件、微博、微信等快速方式加强企业与顾客之间的联系；通过电子数据的交换实现了对资金、物资供应链的管理，加速了资金的周转，节约企业采购与仓储成本等。与传统营销方式相比，网络营销具有更低的营销交易成本，却可以在更大的小微企业的网络营销问题与对策文／苏树忠范围进行及时地信息传递与宣传。网络营销的这些优点尤为适合基数庞大、资本规模小、对抗风险能力弱，但经营相对更为灵活的小微企业。目前，我国小微企业面临着产业转型升级的困难与挑战，更应该利用网络营销这一营销工具，对其进行深入研究，寻找出适合自身企业生存发展的、方便快捷且有效的营销方式，为企业的成功转型升级发展创造良好的营销环境。
2、小微企业网络营销现状
目前，我国小微企业运用互联网办公、进行网络营销的状况与规模较大的企业之间仍存在一定的差距。根据《2011年中国中小企业网络营销调查报告》显示，中型企业在网络营销应用上占据市场比例较大，相对而言，小微企业由于意识、能力以及资金等方面的种种限制，在网络营销方面的应用处于较低水平。
3、小微企业网络营销存在的问题
近几年来，小微企业在网络营销上有一定的进步与进展，但仍存在以下方面的问题，需要引起小微企业经营者的重视。
3.1互联网意识薄弱
对于小微企业业主来说，互联网是一个充满不确定性的领域，他们由于知识水平有限，对互联网认识不足，不敢开展网络营销。而一部分进入互联网的小微企业，只做了一些简单的产品展示，或者建了网站却鲜有更新；或将网络营销单纯地理解为“搜索引擎营销”。这些现象都表明，众多的小微企业还没有真正地认可互联网这个神奇的平台。3.2缺乏明确的网络营销目标向导小微企业在网络营销方面没有明确的定位，在关于网络营销对企业未来发展的重要性方面没有足够的认识，对实施网络营销的策略缺少规划，没有制定明确的网络营销目标，进而没有设计一个符合企业发展的网络营销方案。
3.3相关资源投入以及人员支撑不足
受制于规模以及前述等问题，小微企业对网络营销的资金投入不足，开展网络营销的相关配套设备也不够齐全。有些小微企业建立了企业网站，但由于资金、技术投入不足，缺乏对企业网站的维护、更新以及推广，使企业网站成为“僵尸网站”。除了资金投入的不足，小微企业进行网络营销还缺乏网络营销人才，缺乏那些不仅掌握着传统营销知识和技能的，而且精通互联网技术和应用的专业技术人才。一方面，由于小微企业在资金成本方面的限制，不能够满足企业需求聘请此类人才；另一方面，由于小微企业在工作环境、人员素质、待遇等方面的原因，留不住专业技术人才。
4、推动小微企业网络营销发展的相关对策
4.1强化互联网意识，明确网络营销目标
在竞争激烈的营销市场上，小微企业想要在自身规模小、资金量少的劣势下赢得生存发展的机会，必须从企业整体发展的战略角度深化对网络营销的认识。认识到当前社会，互联网作为一个开放、公平的交流平台，为网络营销奠定了竞争优势，更为小微企业的发展创造了一个与中型企业，甚至大型企业同平台对话、共同竞争的机会。与此同时，小微企业应该关注国家经济发展状况、互联网发展趋势以及相关行业动态，结合企业现状，为自身生存发展制定具有战略性的长期发展目标，根据该目标明确网络营销的目的，对企业网络营销策略进行规划，制定一个制度化、低成本、规范化的网络营销实施方案。
4.2加强网络营销专业人才培养和引进
小微企业虽然存在规模小、资金量少的劣势，但应该意识到网络营销对于企业生存发展的重要性；认识到互联网技术的飞速发展，对企业开展网络营销有了更高的要求，特别是对网络营销专业人才的要求。由于自身资金与实力的限制，加之网络营销专业人才供给的缺口较大，小微企业应加强对企业内部网络营销人员的培养，通过参观优秀的电商企业，参加专业网络营销培训机构的学习，切实提高企业人员的网络营销技能。另外，小微企业需要对网络营销岗位进行专业人才评估，提高薪资待遇，以便吸引和留住网络营销专业人才。
4.3依附互联网成熟商业平台，开办特色企业网店
小微企业应该充分了解自身情况，明确网络营销目标。“到有鱼的池塘钓鱼”，小微企业依附互联网上的知名成熟商业平台，如慧聪网、阿里巴巴、淘宝网等，可以快速达到网络营销的目标。这些成熟的第三方电商平台，已拥有广泛的市场认可度，用户群体大，有专业的网络推广人才。与此同时，这些成熟的电商平台基本解决了电子商务服务的重要瓶颈——信用。小微企业在这些平台上开办企业网店。第一，可以为企业节约成本，如果小微企业建设独立的企业网站，不仅要在企业网站建设方面投入大量资金，同时企业网站的宣传、维护、更新、推广等也需要不断投入资金才能维系其运作，但小微企业资金量较少，建立自身网站未必能够达到营销效果。而依附于第三方电商平台（尤其是淘宝网）开办企业网店，与企业自建网站相比，则大大减少其网站建设以及推广成本，进而减低企业网络营销的成本，实现小微企业低成本进行网络营销的想法。第二，小微企业进驻第三方电商平台，能够迅速获取大量用户信息，低成本找到目标客户群体，便于制定营销策略，及时把握商机。第三，企业网店在运营技术方面要求适中，而且第三方电商平台还提供相应的技术支持和指导，解决了小微企业网络营销人才不足的缺陷。以淘宝网为例，今年，淘宝网推出了以“规范化”标签为主的企业店铺，在产品与推广方面给予很大的支持。小微企业可以根据自身的品牌及产品特点，建立一个有特色的企业网店，这不仅为小微企业提供了运营产品的平台，更是为小微企业的网络营销提供了一个门槛低，便利且低成本的途径。
4.4利用微博、微信进行网络推广
搜索引擎是有效的网络推广，但从现在百度平台的竞价排名和关键词广告这两种搜索引擎的营销效果来看，搜索引擎的竞争相当激烈，网络推广的成本也很高。小微企业从自身实力及经济性出发，应选择一些推广成本较低且效果好的网络推广方式。例如微博、微信等网络推广方式。微博、微信的推广成本低廉、客户群体精准、以裂变形式传播等优势，使得它们成为目前比较热门的网络推广工具，更重要的是此类营销工具中存在较大数量的潜在客户，对于小微企业的营销有着不可预料的影响。总而言之，小微企业利用微博、微信此类方便且符合当代消费者习惯的营销工具，一方面可以实现话题导向，为企业品牌、产品进行软性广告；另一方面可以与顾客即时交流，实时了解顾客的需求；第三方面，改进售后服务方式，及时、方便解决顾客的要求和问题。小微企业要达到较好的网络营销效果，还应该做好以下四个方面。1）灵活定位市场。相对于大、中型企业而言，小微企业存在规模小、竞争力也小，在进行网络营销时，应进行市场调研，了解消费者对产品的需求，以及相关产品的市场情况，充分利用自身的优势，灵活地将营销策略定位在市场的空隙上，或者通过研究客户需求从而开辟新的市场。2）突出产品特色，实施差异化营销策略。在互联网时代，企业可以便捷地了解到消费者的需求与欲望，生产出满足消费者个性化需求的产品。俗话说“船小好调头”，小微企业利用自身的特点，对产品的花色、规格、包装等增加一些与众不同的特色，甚至可以响应消费者的需求，生产个性化产品，以区别于市场上的同类产品。小微企业利用这些特色，一是避开与中大型企业的竞争，二是容易获得目标消费者的认可，三是提升产品的利润空间。3）制定价格策略。网络市场与传统市场有着较大的差别，在网络环境下，市场更加互动、透明，价格成为了一种公开的信息，消费者可以轻易了解到相同产品的价格，或者找到代替品。小微企业要了解网络营销的特点，制定相应的价格策略。一是低价定价，影响消费者选择网络购物，很大因素是购买成本低。网络营销节省了产品的商务沟通、流通仓储成本，小微企业可以将此转化为价格的优势，让利于消费者，引起消费者的关注，进而占领市场；二是特色定价，小微企业利用生产的优势，满足消费者的个性化需求，实施特色定价，更好地为消费者提供特色服务。4）完善售后服务。互联网的技术日新月异，但方便、及时是永恒的追求。小微企业充分利用互联网技术，为客户提供通过优质、方便、及时的售后服务，为客户解决问题，维系好企业与客户的关系，进而树立产品的口碑。
5、总结
随着社会经济的发展以及互联网的快速发展，消费者对企业产品、服务质量的需求也不断提高。为了在竞争激烈的市场跟上时代与消费者的脚步，为了自身的生存与发展，小微企业应该意识到网络营销对企业发展的重要性，认识到网络营销发展所带来的机遇。网络营销作为小微企业提高其自身知名度以及竞争力的有效方式，作为企业未来营销的重要发展方向，这一事实是毋庸置疑的。研究小微企业在网络营销中存在的问题有利于提高其网络营销水平，本文针对互联网意识、人才培养、开办企业网店、网络推广等方面的问题提出针对性的对策，为促进小微企业开展网络营销活动提供参考。
作者:苏树忠 单位:潮汕职业技术学院
参考文献：
[1]金鑫.小微企业网络营销策略研究[D].电子科技大学,2013.
简述营业推广及其特点范文第3篇
企业绩效评价是检验企业目标完成情况的重要手段，同时为企业的日常经营管理提供目标和方向，为企业的利害关系人提供有效的信息。然而，传统的评价体系并不能反映企业的日常行为对环境所造成的影响，仅仅是以企业利润或企业价值最大化为准绳，不利于调动公司和社会公众参与环境管理的积极性。随着资源的日益匮乏与环境的日趋恶劣，当前社会已认识到经济的发展不能再忽视对环境的影响和破坏，并提出本文由收集整理了“可持续发展”与“低碳经济”模式，被世界各国所认可和采纳。基于这种形势，企业有必要将环境因素纳入到公司战略与经营决策中去，并在绩效评价体系中予以体现，以促使自身及社会长期健康的发展。近年来，我国企业业绩的评价大多采用的是财政部、国家经贸委等于2002年颁布的《企业效绩评价操作细则（修订）》，该评价体系由基本指标、修正指标、评议指标三个层次共28项指标构成，主要用于评价企业的盈利能力、偿债能力、运营能力、发展能力等。由于其方法成熟，依赖的指标易于理解和获得，得出的结论也较为明确，使该评价体系在较长时间内受到企业普遍采纳。但该种方法未考虑企业的经营活动对自然环境的影响，也未从自然环境的视角考虑企业的可持续发展能力，在当前对环境质量要求越来越高的情况下，已然变得不合时宜。所以，如何在企业的绩效评价体系中体现出环境因素，是研究的重点，也是难点。对此，笔者引入坏境会计中的相关理论以解决这个问题。
一、环境会计简述
（一）环境会计概念 国内学者孟凡利在其专著《环境会计研究》中把环境会计的本质归纳为：“环境会计是企业会计的一个新兴分支，具体地说，它是运用会计学的基本原理与方法，采用多种计量手段和属性，对企业的环境活动和与环境有关的经济活动和现象所作的反映和控制”。从而环境会计的工作体系也就大致地可以分为两类：一是提供信息包括外部使用的信息和内部使用的信息；二是参与企业的环境管理，从而促使企业在实现良好的经济效益的同时实现良好的环境效益和社会效益。
（二）环境会计核算特点 环境会计是现代会计的一个分支，与传统会计的区别主要在于环境会计的核算对象是企业应承担责任的环境活动，并非企业所有的财务活动。企业的环境活动与财务活动是两个相互交叉的领域，凡是与财务活动相关的环境活动都应纳入环境会计的复式记账系统，并保持与现行财务会计核算体系的兼容；凡是与企业财务活动无关或者暂时无关的环境活动，因无法采取确切的货币计量，若达到重要性要求，应在报表附注中给予披露。
（三）环境会计六大要素 在环境会计中，企业使用“环境资产”、“环境负债”、“环境所有者权益”、“环境收入”、“环境支出”、“环境收益”六要素对其所进行的环境活动进行归纳核算。其中，环境资产是以货币计量并可能带来未来效用的环境资源和为降低企业对环境的影响而采取措施的资本化成本，包括碳排放权、废水排污权在内的有关环境的固定资产、无形资产等；环境负债是指企业因环境污染和消耗形成的负债，如应付的环境损害赔偿；环境所有者权益指与企业所有者有关的环境投入，并作为对企业享有的投资权来记录；环境收入是反映企业在保护环境中所得到的收入，包括出售环保资产、利用“三废”生产的产品所取得的收入以及企业在改善生态环境等方面所取得的社会收益；环境支出是指企业在进行环境活动中的各种支出和生态保护的社会成本，按资本化条件分为环境费用和环境成本两部分；环境收益为环境收入减去环境费用的差额，反映企业的环境绩效，类似“本年利润”账户，企业设置“环境收益”用于结转会计期间内的环境收入和环境费用。
二、基于环境会计的企业绩效评价体系构建原则
（一）指标体系的综合性 现代社会提倡“低碳经济”，企业在选取绩效指标时，应与低碳环保的理念相挂钩，从企业的财务状况与环境状况两方面同时入手，全方位评价企业的经济行为。同时也应注意各指标之间权重的分配情况，根据企业的实际情况，有所侧重，既不可重蹈过去的先污染后治理的发展模式，又要保证公司的生存和发展。
（二）指标的可获得性 选定的指标应具有真实性、可靠性，同时也要考虑相关数据收集的难易程度，以及是否便于企业或利害关系人做出正确的决策分析。一般来说，在环境会计的核算体系下，相关的环保指标可以通过企业年报，统计报表、报表附录等会计资料中找到，也可以通过一些定性的描述加以补充说明。
（三）指标的相关性 企业在绩效评价时提供的数据应与利益相关者的需求相关，如，作为政府和公众更关注企业污染的排放情况以及环境污染对公众造成的伤害程度；投资者更关注企业因注重环境保护而给企业财务带来的影响；而经销商更关注企业生产的环保产品是否能让顾客满意。所以，纳入环境绩效的指标应满足利益相关者对信息相关性的需求。
（四）指标的现实性 选用的指标在借鉴国外研究成果的同时要结合我国资源与环境问题的实际情况。国外的环境绩效指标发展要比我国早很多，我国可以借鉴国外的研究成果，但与国外相比，我国在文化、经济发展程度、法律、公众环保意识、资源利用等方面存在很大的差别，所以，指标的选取、考核和评价的完善需要一个过程。
从环境会计的核算特点可知，部分环境活动可以通过相关的财务行为得以反映，因此，企业的环境绩效体系与经济绩效体系也并非是两个独立的概念。对可以通过财务活动记录的环境影响，其环境绩效指标可部分并入经济绩效体系中，另一部分可在社会责任绩效体系中体现；对财务活动无法描述的环境影响，其指标则应全部归入社会责任绩效体系中，以体现企业在环境治理和保护中所履行的社会职责。原理如图1所示：
为了使同一企业可以在不同时期纵向对比，不同企业在同一时期横向对比，所以，笔者在选择指标时，以相对指标为主，绝对指标为辅，便于报表使用者做出正确的决策。
三、基于环境会计的企业综合绩效评价体系构建
（一）综合经济绩效评价体系的构建
（1）对传统企业盈利能力的改进。传统反映企业盈利状况的一级指标主要是对企业取得的净利润所运用的净资产、总资产数量进行评价，二级指标主要是从资本保
值能力、主营业务获利能力、净利润带来的经营现金净流量、利润总额与费用的关系等方面对基本指标进行修正。为了加强企业的环境管理，在一级指标中增加了环境资产报酬率，在二级指标中增加了环境成本费用收益率，这两项指标能分别反映企业环境资产的获利能力及因加强环境管理而对当期经营成果产生的影响。同时，企业环境资本的运营效益与安全状况也是投资者重点关心的问题，参考资本保值增值率，企业也应在二级指标下设置环境资本保值增值率。
环境资产报酬率=（环境收益÷环境资产）×100%
环境成本费用收益率=（环境收益÷环境成本费用）×100%
环境资本保值增值率=（年末环境所有本文由收集整理者权益÷年初环境所有者权益）×100%
（2）对传统企业资产运营能力的改进。传统资产营运状况的一级指标主要是从资产的周转速度来评价企业资产的营运状况，二级指标主要是从存货的周转速度、应收账款的流动速度及不良资产的比率方面对基本指标进行修正。上述指标均没有单独体现出企业环境资产的周转效率，为此，本文在一级指标中添加了环境资产周转率，该指标可以衡量企业环境资产的周转速度。此外，在低碳经济环境下，企业尤其应关注碳排放的问题，这就涉及到碳排放权的核算和计量。在环境会计中，企业将获得的碳排放权记入“环境保护资产——碳排放权”科目中，随着二氧化碳的排出，该项资产也继而摊销，转入“环境费用”或相关的“环境成本”中，为了反映碳排放权的周转状况，在二级指标中增加了碳排放权周转率，与传统资产的运营观念不同，该指标的数值越低，说明企业在一定时期内的碳排放量越少，在环保上取得成绩也就越理想。
环境资产周转率=（环境收入÷平均环境资产）×100%
碳排放权周转率=（环境成本费用÷平均碳排放权）×100%
（3）对传统企业偿债能力的改进。传统偿债能力状况的一级指标，主要是从负债与资产之间的比例关系、息税前利润与利息费用之间的比例关系上，评价企业的偿债能力状况。二级指标主要是从经营现金偿还负债的能力以及速动资产的变现能力方面对基本指标进行修正。但这些指标不能反映企业因环境问题而发生债务的情况，也不能反映企业在经营活动中所面临的环境风险水平。为了突出企业的环境行为对偿债能力的影响，在一级指标中增加了环境负债比率，二级指标中增加了流动环境负债比率、非流动环境负债比率。环境负债的比率较高，表明企业的负债多数是由环境活动引起的，企业应加强对环境活动的管理，尽量避免因环境问题而致使企业出现财务或公共关系方面的危机。
环境负债比率=（环境负债÷负债总额）×100%
流动环境负债比率=（流动环境负债÷环境负债）×100%
非流动环境负债比率=（非流动环境负债÷环境负债）×100%
（4）对传统企业发展能力的改进。传统的发展能力指标主要是从企业销售额和资本方面判断企业的发展能力。从目前我国的国情看，一个企业要想获得长远发展除了应具备良好的销售业绩和雄厚的资本外，还应具备资源利用效率高、对环境影响小的条件，只有这样才能符合科学发展要求。随着国民生活水平的提高，人们对生活质量的要求也越来越高。事实表明，环境友好型企业和通过环境标志认证的产品才能有更大的发展空间。为了适应这种变化，在一级指标中增加了环保产品销售增长率，在二级指标中增加了三年环保销售平均增长率。
环保产品销售增长率=（本年环保产品销售收入增长额÷上年环保产品销售收入）×100%
三年环保销售平均增长率=（）×100%
环保产品取得的销售收入根据环境会计的核算方法，应计入“环境收入——环保产品销售”中，因此，该数据可以从“环境收入”账户的明细账中取得。
（二）综合社会责任评价体系构建 经济绩效评价体系旨在为企业的投资者和债权人的利益服务，而忽视了其他利害关系人，现代社会责任理论对其进行了改进。该理论认为企业是为社会创造价值的经济实体，除股东、债权人投入的资本外，企业的投资元素还包括诸如人力资本等其他经济资源、社会资源、自然资源。这些资源不是被企业占有或利用的，而是一种投资关系，所以企业也要给予这些资源要素的所有者相应的回报。因此，笔者从社会、国家、员工、消费者、环境五个维度具体分析企业所承担的社会责任。
（1）企业对社会的责任。企业对社会的责任主要指企业在社会公众和慈善活动中所履行责任的情况，主要包括企业为国家提供的就业机会以及为社区建设、希望工程和困难人群发生的慈善捐款等。因此，其一级指标可以设计为社会贡献率，二级指标为就业贡献率和社会所得贡献率。
社会贡献率=（社会贡献总额÷平均资产总额）×100%
就业贡献率=（支付给职工或为职工支付的现金÷平均资产总额）×100%
社会所得贡献率=（企业对外的公益性捐赠÷主营业务收入）×100%
其中，社会贡献总额包括工资、劳保退休统筹及其他社会福利支出、利息支出净额、应交或已交的增值税、消费税、营业税、有关销售税金及附加、所得税及有关费用和净利润等。“支付给职工或为职工支付的现金” 可以从“应付职工薪酬”、“其他应收款”等账户的明细账中得到。企业对外界的捐款等均通过“营业外支出”科目进行归纳核算，因此，相关数据可以从该账户中获取。
（2）企业对国家的责任。企业对国家的责任主要体现在企
业的利税情况、税款征缴情况以及企业为国家或社会创造或支付的价值总额。其一级指标可以选为资产纳税率，二级指标可选为销售利税率和税款上缴率。
资产纳税率=（企业应纳税款÷平均资产总额）×100%
销售利税率=（利税总额÷销售净收入）×100%
税款上缴率=（已交纳税款÷应纳税款）×100%
其中，“企业应纳税款”可以通过“应交税费”账户中得到。利税总额包括企业在生产经营过程中缴纳的流转税、所得税及税后可供分配利润；销售净收入是指企业销售收入在扣除销售折让折扣及销售退回后的净额，在进行实证研究时可用利润表中“主营业务收入”指标代替；已交纳税款以现金流量表中“支付的各项税费”近似代替。
（3）企业对员工的责任。企业对员工的责任主要表现为企业给予员工劳务的回报，具体可以从以下两个方面分析，在基础层面上，反应为企业提供给员工的工资和福利，有无绝对值和相对值的增长；在更高层面上，指公司还应关注员工自我价值的实现。基于此，一级指标设置为员工所得贡献率，二级指标为员工人均收入增长率、单位员工利润额。
员工所得贡献率=（支付给职工或为职工支付的现金÷主营业务收入）×100%
员工人均收入增长率=（年末人均收入÷年初人均收入）×100%
单位员工利润额=净利润÷平均员工人数
其中，“年末人均收入”、“年初人均收入”可通过企业上年和本年发放给员工工资及福利费的总额与公司总人数的比值得到。
（4）企业对消费者的责任。消费者是企业最终的服务对象，企业在制定战略和实施计划时无一不是以顾客为重心的。然而目前，顾客在日常消费时经常与企业发生摩擦，主要体现在产品质量、价格、安全、广告、人格尊严等问题上。企业应意识到，失去了消费者的信赖，自身就没有生存和发展的空间，因此企业必须重视对消费者的责任。指标选取时，可将顾客满意度设为一级指标，顾客流失率、产品质量合格率设为二级指标。
顾客流失率= {（期初顾客人数-期末顾客人数） ÷期初顾客人数}×100%
产品质量合格率=（合格产品的数量÷产品总数）×100%
其中，顾客满意程度取决于顾客对其购买产品或服务的预期（理想产品）与顾客购买和使用后对产品或服务（实际产品）的判断的吻合程度。相关的数据不易从企业的财务报表中获取，应设计顾客调查问卷，再通过其独特体系加以量化。
（5）企业对环境的责任。企业对环境的影响主要体现在对资源的消耗和环境的破坏上，作为环境问题的主要制造者，企业应主动承担对环境的保护和治理的责任，将可持续发展理念贯穿到企业日常的行为活动中，实现与自然的和谐发展。该项指标的选取可以从污染治理、环保投资、节能减排三个层面考虑。一级指标可以分别选用污染治理投资率、环保投资率、材料利用率、产值能耗率及三废排放达标率。其中污染治理投资率是从污染治理角度入手，衡量企业对环境治理的重视程度及实施力度；环保投资率是从环保投资角度入手，衡量企业在保护和优化企业外界环境方面所做出的努力，如购买环保用资产、种植植被等；材料利用率、产值能耗率、三废排放达标率是从节能减排角度入手，衡量企业的资源（原材料、水、电、煤）使用效率以及在环保上所取得的成效。
污染治理投资率=（污染治理投入总额÷销售收入）×100%
环保投资率=（环保投资额÷销售收入）×100%
材料利用率=（单位产品中所包含的材料净重量÷单位产品耗用材料重量）×100%
产值能耗率=（能源消耗量÷工业总产值）×100%
三废排放达标率=（工业三废排放达标量÷工业三废排放总量）×100%
值得注意的是，对企业的环境绩效分析时，应考虑企业的可比性原则。同一行业或业务性质类似的企业相互可比；不同行业、业务性质的企业因对环境的作用机理和影响效果不同，不具有可比性，否则会导致评价结果失真，对决策者没用参考价值。有鉴于此，笔者将国内企业分为四种类型：高污染高能耗型、高污染低能耗型、低污染高能耗型、低污染低能耗型。不同类型的企业在进行绩效评价时，选取的指标也应各不相同。对高污染型行业，如钢铁业，除对环境的上述三个层面做具体披露外，还可设置包括水复用率、气体回收利用率、吨钢尘/废渣排放量、吨钢二氧化硫/二氧化碳排放量在内的二级指标；对高耗能行业，企业则应重点披露节能减排的情况，如目前国家大力开发和推广风能、太阳能等可再生新能源，为响应国家政策，敦促产业升级，企业可设置新能源使用率为二级指标；对低污染低能耗型行业，与前两者相比，对环境的破坏较小，承担的环境责任也较小，以娱乐业、金融业为例，在评价时应侧重于企业在环保方面所做出的贡献，如绿化场地、举办环保教育周、开展员工节约意识培训等，为考察其成果，二级指标可选取企业绿化率、月耗纸量/水量/电量等。
水复用率=﹛（水的总需求量-外部进水量）÷水的总需求量﹜×100%
气体回收利用率=（废气中可回收利用的部分÷已回收的废气）×100%
新能源使用率=（新能源使用量÷总能源使用量）×100%
企业绿化率=（企业绿化面积÷企业土地面积）×100%
由此得出，环境绩效指标的选择应根据企业的实际情况而定，这就需要国家各行业的监管部门在其中发挥主导作用，结合专家意见，制定行业内部的规范指标，并以法令条文的形式颁布，方便信息使用者的分析和判断。
（三）综合指标体系图 企业综合绩效评价体系如表1所示。为满足相关性原则，各指标的权重可以参考对信息使用者的重要性来分配。企业综合绩效评价体系是在环境会计的框架下建立的，有关环境方面的指标仅依靠财务报表无法取得，还需借助环境
会计报表、社会责任报告和可持续发展报告等。但就国内现状而言，环境会计报表尚未成形，政府也没有强制要求企业对外社会责任报告或可持续发展报告，即使企业能够自愿对外公布，但由于环境会计这门学科还不够成熟，检测计量技术也不够发达，使得披露的信息无论在内容上还是在格式上都缺乏统一的规范，因此指标的可获得性也是本文研究的另一难点。为了解决这一问题，需要相关学者继续完善该门学科，制定环境会计报表（环境资产负债表、环境利润表、环境现金流量表等）及环境报表附注的编制方法，使企业对环境所造成的积极和消极的影响均能在报表中予以充分反映；同时国家也应建立健全相关的规章制度，从法律层面上对环境报告的公布做强制性要求，这样不仅有利于开展社会审计工作，提高指标的真实性、可靠性，也为利益相关者获取信息提供了一条有效的途径。
简述营业推广及其特点范文第4篇
美国一位著名风险投资家曾说过，风险企业邀人投资或加盟，就象向离过婚的女人求婚，而不象和女孩子初恋。双方各有打算，仅靠空口许诺是无济于事的。对于正在寻求资金的风险企业来说，商业计划书就是企业的电话通话卡片。商业计划书的好坏，往往决定了投资交易的成败。对初创的风险企业来说，商业计划书的作用尤为重要，一个酝酿中的项目，往往很模糊，通过制订商业计划书，把正反理由都书写下来，然后再逐条推敲。风险企业家这样就能对这一项目有更清晰的认识。可以这样说，商业计划书首先是把计划中要创立的企业推销给风险企业家自己。
其次，商业计划书还能帮助把计划中的风险企业推销给风险投资家，公司商业计划书的主要目的之一就是为了筹集资金。因此，商业计划书必须要说明：
(1)创办企业的目的----为什么要冒风险，花精力、时间、资源、资金去创办风险企业?
(2)创办企业所需的资金----为什么要这么多的钱?为什么投资人值得为此注入资金? 对已建的风险企业来说，商业计划书可以为企业的发展定下比较具体的方向和重点，从而使员工了解企业的经营目标，并激励他们为共同的目标而努力。更重要的是，它可以使企业的出资者以及供应商、销售商等了解企业的经营状况和经营目标，说服出资者(原有的或新来的)为企业的进一步发展提供资金。
正是基于上述理由，商业计划书将是风险企业家所写的商业文件中最主要的一个。那么，如何制订商业计划书呢?
一、怎样写好商业计划书那些既不能给投资者以充分的信息也不能使投资者激动起来的商业计划书，其最终结果只能是被扔进垃圾箱里。为了确保商业计划书能起作用，风险企业家应做到以下几点：
1.关注产品在商业计划书中，应提供所有与企业的产品或服务有关的细节，包括企业所实施的所有调查。这些问题包括：产品正处于什么样的发展阶段?它的独特性怎样?企业分销产品的方法是什么?谁会使用企业的产品，为什么?产品的生产成本是多少，售价是多少?企业发展新的现代化产品的计划是什么?把出资者拉到企业的产品或服务中来，这样出资者就会和风险企业家一样对产品有兴趣。在商业计划书中，企业家应尽量用简单的词语来描述每件事----商品及其属性的定义对企业家来说是非常明确的，但其他人却不一定清楚它们的含义。制订商业计划书的目的不仅是要出资者相信企业的产品会在世界上产生革命性的影响，同时也要使他们相信企业有证明它的论据。商业计划书对产品的阐述，要让出资者感到：噢，这种产品是多么美妙、多么令人鼓舞啊!
2.敢于竞争在商业计划书中，风险企业家应细致分析竞争对手的情况。竞争对手都是谁?他们的产品是如何工作的?竞争对手的产品与本企业的产品相比，有哪些相同点和不同点?竞争对手所采用的营销策略是什么?要明确每个竞争者的销售额，毛利润、收入以及市场份额，然后再讨论本企业相对于每个竞争者所具有的竞争优势，要向投资者展示，顾客偏爱本企业的原因是：本企业的产品质量好，送货迅速，定位适中，价格合适等等，商业计划书要使它的读者相信，本企业不仅是行业中的有力竞争者，而且将来还会是确定行业标准的领先者。在商业计划书中，企业家还应阐明竞争者给本企业带来的风险以及本企业所采取的对策。
3.了解市场商业计划书要给投资者提供企业对目标市场的深入分析和理解。要细致分析经济、地理、职业以及心理等因素对消费者选择购买本企业产品这一行为的影响，以及各个因素所起的作用。商业计划书中还应包括一个主要的营销计划，计划中应列出本企业打算开展广告、促销以及公共关系活动的地区，明确每一项活动的预算和收益。商业计划书中还应简述一下企业的销售战略：企业是使用外面的销售代表还是使用内部职员?企业是使用转卖商、分销商还是特许商?企业将提供何种类型的销售培训?此外，商业计划书还应特别关注一下销售中的细节问题。
4.表明行动的方针企业的行动计划应该是无懈可击的。商业计划书中应该明确下
列问题：企业如何把产品推向市场?如何设计生产线，如何组装产品?企业生产需要哪些原料?企业拥有那些生产资源，还需要什么生产资源?生产和设备的成本是多少?企业是买设备还是租设备?解释与产品组装，储存以及发送有关的固定成本和变动成本的情况。
5.展示你的管理队伍把一个思想转化为一个成功的风险企业，其关键的因素就是要有一支强有力的管理队伍。这支队伍的成员必须有较高的专业技术知识、管理才能和多年工作经验，要给投资者这样一种感觉：看，这支队伍里都有谁!如果这个公司是一支足球队的话，他们就会一直杀入世界杯决赛!管理者的职能就是计划，组织，控制和指导公司实现目标的行动。在商业计划书中，应首先描述一下整个管理队伍及其职责，然而再分别介绍每位管理人员的特殊才能、特点和造诣，细致描述每个管理者将对公司所做的贡献。商业计划书中还应明确管理目标以及组织机构图。
商业计划书范文：
目 录
一 项目介绍.
二 项目定位与特色.
三 产品与服务.
四 网站结构.
五 行业与市场分析.
六 市场竞争分析.
七 核心竞争能力分析.
八 盈利模式.
九 发展规划及经营管理计划.
十 未来财务预测.
十一 引资合作计划及投资者权益保证.
十二 风险与防范.
一、项目介绍
1、项目概要
本项目是北京新融科技发展有限公司(以下简称项目公司、公司、本公司等)作为经理人职场网的战略合作伙伴,通过与经理人职场网企业服务频道金融栏目链接的方式,与经理人职场网联合推出全新的第三方企业金融服务网---××金融分类信息网(以下简称该网站网站项目本项目等)。
经理人职场网企业频道是经理人职场网作为互联网技术、服务、产品提供商并凭借和整合现有的各种技术和互联网媒体资源优势，以搜索引擎、企业邮箱、分类信息、企业黄页、产业资讯以及城市门户网站等强势产品，打造全方位网络信息化服务平台，为大、中、小企业以及政府提供量身订做的信息化解决方案，长期有效地提供优质的产品和服务。目前日流量已经达到200万人次，位居国内同行首位。
新融享有××金融分类信息网发展战略制订与实施、栏目设置、栏目经营管理、合作伙伴筛选、网络渠道建设与管理、广告及相关衍生业务开发经营等全部权利。经理人职场网将以其品牌与客户资源对网站的推广与业务开拓提供全力支持.
根据规划，××金融分类信息网定位于第三方金融平台：金融企业借助该平台发
布信息、找寻客户资源，具有金融信息需求的企业和个人借助该平台进行信息查询。供需双方借助这一平台实现精准、高效、互动、对接：供方产品与服务得以销售，客户获得所需产品与服务，新融在使供需双方得到满意服务的同时，通过分类广告、会员费等线上线下收入，获得自己的经济利益。
数据显示，近年来，客户在三大门户上的广告投放力度明显增加，经理人职场网成为这种趋势的最大受益者：经理人职场网2004年全年广告收入为6600万美元(rmb5.3亿元)，2005年全年广告收入8500万美元(rmb6.8亿元)，较2004年增长30%。而2006年前三季度的广告收入较2005年同期大涨40%。
站在经理人职场网这个巨人的肩膀上，依托于经理人职场网金字招牌、经理人职场网巨大的广告业务资源与快速增长的经营业绩，项目公司面临巨大的发展机遇与广阔的市场空间。
2、项目背景
经理人职场网(nasdaq: office)是一家服务于中国大陆及全球华人社群的领先在线媒体及增值资讯服务提供商。经理人职场网拥有多家地区性网站，以服务大中华地区与海外华人为己任，是第一家在美国高科技股市纳斯达克挂牌上市的纯中国网络公司(2004年4月上市)。经理人职场网在2003年、2004年和2005年连续三年荣获由北京大学管理案例研究中心和《经济观察报》评出的“中国最受尊敬企业”称号，被《南方周末》评选为2003年度和2004年度华文媒体，2005年被评为网民首选网站，2006年被胡润千万富翁品牌倾向调查当选最青睐网站。
经理人职场网通过旗下五大业务主线——经理人职场网()、经理人职场网无线(office mobile)、经理人职场网热线(office online),经理人职场网企业服务()及经理人职场网电子商务(office e-commerce), 为广大网民和政府企业用户提供网络媒体及娱乐、在线用户付费增值/无线增值服务和电子政务解决方案等在内的一系列服务，是国内最大的网络内容服务及无线增值服务提供商，两项收入均居行业之首。
经理人职场网在全球范围内注册用户超过2.3亿，各种付费服务的常用用户超过6000万，日浏览量平均超过1亿次，最高突破4.5亿次，是中国大陆及全球华人社群中最受推崇的互联网品牌。
经理人职场网出于自身经营战略的考虑，将所属部分频道和栏目交与外部专业机构合办。
经理人职场网作为华人第一互联网品牌,在品牌、用户资源优势和网络市场营销经验等方面拥有雄厚的实力，使得国内外众多的大牌不惜代价地、争相与经理人职场网开展各种形式的合作，以期实现企业品牌形象的提升，促进产品的销售，获取更大的经济利益。如motorola、nike、中信实业、深圳广电集团、山东通信集团、国内最大的民营制鞋企业奥康集团等，都在投入巨资与经理人职场网进行战略合作后，实现了名利双收。
一些企业借助与经理人职场网的合作，从以前默默无闻的无名小卒迅速发展成为当今的行业巨头，如：借助与经理人职场网合办经理人职场网招聘频道，中华英才网()最终实现海外上市。尝到巨大甜头的中华英才网2006年又投入巨资5000万元与经理人职场网签订了三年的频道合作协议，以获得经理人职场网为其带来的每日300万次的点击流量;山河在线(.cn)借助与经理人职场网首页文字链的合作，迅速发展成为国内知名、收入可观、发展前景良好的商业性独立网站。
鉴于以往的成功经验，对于所属分类信息与广告栏目——经理人职场网企业频道金融栏目，经理人职场网拟以对外合办方式，将该栏目交与有强大实力、有丰富运作经验的专业公司进行合作运营。获悉这一重大商机的北京新融科技发展有限公司凭借人脉及以下优势，最终击败众多竞争对手，成为经理人职场网该栏目的唯一合作方。
(1)深厚的金融与it行业资源背景。
公司从事证券投资十多年，与证券公司、基金公司、银行、担保公司、典当行、信托公司等金融机构业务联系密切，人脉资源广泛。
公司从事软件开发与网络运营多年，软件产品用户遍及全国，对互联网行业有深刻认识，拥有互联网企业相关的深厚人脉资源，网络合作伙伴遍及全国。
(2)优秀的管理团队
在长期的金融投资、it软件开发与网络运营与管理过程中，公司打造出一支技术过硬、经营丰富、执行力强、能力互补的经营管理团队，他们是保证项目成功的坚强后盾。
(3)独特的经营模式。
××金融分类信息网将致力于为国内金融企业搭建一个“自主、实用、高效、全面、低成本”推介自己的平台，为客户开创一种全新的服务模式。
该网站已具有相当的内容基础，拥有庞大的浏览量——经理人职场网企业服务频道日访问量达到200万人次，位居同行首位。
二、项目定位与特色
2.1网站定位：
——第三方金融服务平台(国内第一家)
需方：金融服务需求方，一般多为中小企业。
供方：金融产品和服务的提供方，一般为金融企业及金融服务机构。
第三方：为需方与供方提供对接服务的企业和机构，目前种客中国网是国内首家。
××金融分类信息网，定位于为金融信息需求方和信息方提供一个信息交互平台，换而言之，第三方金融服务网是一个金融企业信息、找寻客户的平台，也是一个具有金融信息需求的企业和个人查询信息的检索平台。
2、内容定位——企业和个人的金融供求信息。金融企业有大量的金融产品和服务信息，非金融类企业和个人有大量的金融需求信息。两者正好互为供需方。
3、客户定位——有明确金融需求的企业和个人，包括金融企业、非金融类企业(以中小企业为主)、个人。
4、整体定位——为金融企业、传统行业中小企业和个人搭建金融业务对接平台，促进产业链的发展。
2.2网站特色：
· 专注金融——专注于金融行业及有明确金融需求的企业和个人。
· 灵活自主——“融客通”系统实现用户自主定制，功能灵活。
· 成本低廉——供需方零距离沟通，受众集中准确，节省大量成本。
· 交互即时——互动交流，不仅实现供需方之间的交互，而且供需方与××金融分类信息网的交互。
· 精准搜索——搜索方便简洁，准确高效。
三、产品和服务
主要产品:
一.“融客通”——企业和个人的营销推广系统。
通过××金融分类信息网网络平台，金融企业能够充分展示企业形象，产品和服务信息，具有自主定制的特点; 一般性企业和个人可以金融需求信息，包括融资信息，理财信息等。
二.分类信息产品——金融供需信息。
来自于“融客通”客户的第一手金融供需信息，经过××金融分类信息网的认证和整合，在第一时间向会员客户提供，以平台、定向配送、邮件发送等方式定向，以满足供需双方的金融业务需求。该类产品在网站运作前期作为附属产品为会员企业免费提供,但该类产品具有巨大升值潜力,在未来将成为主要利润来源。
主要增值服务:
信息服务：
企业基本信息及供需信息加入国内唯一一家金融商务平台;受到每天来自全国各地区的客商和个人访问,他们都是具有明确金融服务需求的企业和个人;与经理人职场网的平台共享，保证每天百万人次的查询机会;实时的行业资讯与行情分析;… 基础服务，回报丰厚。
国际金融洽谈会展服务：
面向金融行业的专业洽谈会;金融行业会展;会展专业刊物与光盘的广泛发行;企业资料的详尽包装与介绍;覆盖面广，针对性强，并与其他行业展览会接轨，效果更直接。
广告宣传服务：
广泛与各家媒体合作，为客户提供超低价格广告版位。与电视媒体、平面媒体及多个国内外知名的行业平台的选择机会(中国金融网、金融界网、中华理财网等);电视广告，平面广告，网络广告，包括弹出广告、漂浮广告、 banner广告、文字广告等多种表现形式;发挥第三方的网络、媒体和企业资源优势，即促进了需方和供方的业务合作，又为需方和供方的营销推广节省了大量成本，提高了效率。
行业咨询服务：
向企业和个人提供行业分析报告,提品和服务营销策划报告等,以作为企业和个人强有力的决策依据。
其他增值服务：
社区服务，个人理财服务，精英交流服务，企业形象服务，人才服务等等。
以上产品和服务，基本形成了第三方金融服务的循环业务链，在这个业务链上，目前××金融分类信息网不存在竞争，我们将利用这一业务链创新优势和机会，引导第三方金融服务产业链的完善，促进第三方金融服务价值的提升，并向其他第三方金融服务领域发展。
合作意向
选择会员等级
合同签定
信息
信息整合与配送
其他增值服务
行业会展服务
融客通
电子刊物
年费支付
会员资格确认
线下洽谈
行业咨询服务
简述营业推广及其特点范文第5篇
关键词：目标成本 管理体系
一、研究背景及现状
（一）研究背景
随着全球经济联系紧密程度的不断加深，市场经济格局也在不断的细化与加强，全球市场的联动效应无处不在，企业间的竞争已经透明化、白热化。石化企业如何在全球经济变化中求得生存与发展，进行目标成本管理、降低内耗已被该行业中的多数企业认同并进行了多年的研究。
（二）研究目的
在研究了石化企业成本管理实际状况、特殊环境、存在问题的基础之上，考虑到中国以及世界市场竞争的形势、精益生产和精细化管理的需要，HJ集团实施了炼化一体化目标成本管理工作。目的是树立全新的成本管理理念，建立全新的成本管理体系，提高石化企业的盈利能力，使其在市场竞争中处于优势地位。
（三）研究意义
从国内石化产业发展情况看，受宏观经济形势和产品市场变化影响，石化行业盈利水平大幅下滑，部分企业亏损严重。对于生产成本管理这一领域进行研究，除了对本企业的成本管理提供有实际意义的方案外，也为其他石化企业提供有借鉴意义的方案，对于我国石化行业的健康发展将会产生积极的推动作用。
二、目标成本管理理论简述
（一）目标成本管理含义
在20世纪80年代，日本的企业广泛地应用目标成本管理这一方法，随后，目标成本管理方法又被美国、欧洲的企业所关注并推广。同一时间，我国有许多学者也在对目标成本管理这一方法进行着研究与关注，目标成本率先在国内企业应用并取得成效的应数邯郸钢铁集团。
目标成本是各种企业一个关键的经营管理目标。目标成本管理是一种以目标成本为对象的管理概念，是目标管理的一种具体形式，是企业目标管理的重要内容。它具体是指企业在成本经营活动中，把成本目标从企业目标体系中抽取和突出出来，用它来指导、规划和控制成本的发生与费用的支出，借以达到降低成本耗费、提高资本增值效益的目的。目标成本管理需要从产品研发的最初的阶段就开始进行成本的管理，并且将成本管理的整个过程贯穿于产品生产的全过程之中。
目标成本不仅指产品成本，而且还包括行政管理成本、营销成本、研究与开发成本、设计成本、客户服务成本、产品配送成本，它要求在事先规定目标时就要考虑责任归属，并按责任归属收集和处理实际数据。
按目标进行管理，要求一个企业在一定期间内应当确定总的奋斗目标，如成本总额、利润总额、资金利润率等，并据以指导、组织、动员全体员工为完成企业总目标而努力奋斗。围绕这个总目标，企业各部门、各环节乃至每个员工都应当制定自己的奋斗目标，如产量目标、销售目标、成本目标、技术目标、质量目标、资金目标、费用预算目标等，并制定实现目标的措施，以保证目标的实现。
（二）目标成本管理的特点
目标成本管理是企业基于成本核算、成本管控、降低消耗、提升效率于一体的，以一定时期为期间（一般以会计期间为成本管控期间），以新目标为标准确立的成本管控方式。因此，它具有较强的管理特征。
1.基于企业实际的成本管理
目标成本管理的根本是基于企业生产经营过程中各种消耗控制而来，通过各种原材料、能源、燃料动力、输材、人工等的过程控制，达到降低成本提升效益的最终目标。
2.不同阶段目标不同
目标成本管理伴随着企业成本核算过程进行，与会计期间、成本核算相辅相成密不可分，由于企业在不同时期对成本控制目标要求的不同，因此每一会计期间提出的目标成本也就会发生变化，成本管控的具体控制指标也会有不同的改变。
3.以人为本持续改进
人是管理的核心，是企业生存发展的动力，是成本管理的实施主体，同时也是成本考核的主体，因此如何调动人的积极性，发挥各个环节中人在成本管控中的作用就显得尤为重要。同时，目标成本管理对企业的会计师和生产工程师也有较高要求，会计师必须对企业复杂的生产过程和生产工艺有着深入的了解，而生产工程师也必须兼具会计师的身份，了解公司的成本核算和成本管理方面的知识。二者只有互相合作，兼容彼此的身份和专业知识技能才能共同设计、创造出一套使用起来得心应手的成本管理办法，并在管理实践中顺利实施并发挥作用。
4.形成企业生产流程相辅相成的闭环管理
目标成本管理不能脱离企业的生产经营全过程，脱离了企业实际的目标成本，将失去实际的指导意义，造成无效管控。在企业生产经营过程中，每个环节都要有目标进行实时跟踪与控制，从原材料的选采、入厂，到内部加工流转，再到最终的出厂销售，这是一个闭环，因此目标成本管理也要伴随着这个生产经营闭环来进行管控。
三、HJ集团成本管理现状及问题分析
（一）HJ集团现状
HJ集团是以原油加工、生产化学肥料、聚合树脂、道路沥青为主业、跨地区经营的大型化工企业集团，是国家未来重点打造的千亿级石油化工产业平台和精细石化产业基地之一。截至2014年末，HJ集团企业总资产达356亿元，全年实现销售收入442亿元。HJ集团是由一上市企业HJ股份公司，一家沥青生产企业BF沥青公司及总部直属后勤辅助企业构成（见图1）。
当前，HJ集团积极适应经济发展新常态，坚持保增长、抓改革、转方式、调结构，开启了第三次创业的新征程。通过第三次创业，努力把HJ集团建设成为产业布局合理、产品结构优化、体制机制先进、管理简单高效、盈利能力较高，在同行业中具有较强竞争力的好企业，成为国内领先、国际一流的兵器石油化工和精细化工产业基地。
（二）HJ集团成本管理概述
1.HJ集团成本管理现状
近些年，石油产品需求日渐增长，导致石油行业的快速发展。企业间的竞争体现在各种方面，主要聚集在销售、市场需求、投入资源和利润这几个方面，需求量大的同时，行业间的竞争，资源投入也会随着增加，所以，控制产品的成本变得越来越重要。
随着国际原油价格大幅波动，特别是国内宏观经济下行，市场疲软等因素的影响，HJ集团生产运行成本占收入的比重不断增加，挤压了利润空间，严重影响了企业效益的取得。2014年HJ集团主营业务成本占收入的比重已经达到88.5%，再延续以往的粗放的成本核算管理控制办法已经无法适应当前的严峻形势，引入、建立、完善全新的目标成本管理就迫在眉睫了。
2.成本管理存在的问题
石化企业的生产运行特点决定了用传统的成本法所提供的成本信息是无法满足企业经营管理和决策的需要的。传统的成本核算办法主要是满足会计报告的需要，很多的成本数据经过了加减、合并、抵消等技术处理，已不能反映生产的真实过程，或者说已经不是“原汁原味”了，对于最终成本数据发生的差异的分析，也是一个简单的比较过程，谁也说不清生产过程究竟发生了什么，尤其会计人员，而生产人员却不知道生产状况的变化究竟对经营成果有什么影响；面对当前激烈的外部市场竞争，企业的经营决策者所依据的信息要求更加真实和准确，而对于石化生产企业来说，生产管理更需要一种成本管理体系为企业的工程师和会计师提供同时满足两者所需的成本数据，即“融合成本”，从而来真实地反映企业生产的过程，达到成本管控的要求。
四、HJ集团的目标成本管理体系的建立
在对企业成本管理存在的问题进行调查分析后，HJ集团提出了构建目标成本管理并得到了实施（见图2）。
（一）目标成本管理体系创建原则
1.全员贯彻、全员参与
目标成本管理工作是一项细化到生产单元、每名员工的成本效益管理工作，实质上是全员参与经营的一种管理方式。参与者不仅要包括生产、技术、财务等专业人员，还要包括一线基本生产人员、后勤辅助人员以及管理人员。
2.抓住重点、循序渐进
目标成本管理是精益化管理工作的一个重要组成部分，贯穿于企业生产经营活动中的各个环节，触及到企业管理所有角落。但启动工作应选择重点环节、构建框架、总结经验、循序渐进、实现以点带面，最后做到“横向到边、纵向到底”，全范围、全流程、全级次覆盖的划小核算单元体系。
3.结合全面预算、细化责任目标
目标成本管理应以预算数据为支撑，做好全面预算管理与目标成本的高效融合，制定的成本目标要从分解、执行、考核的每一个环节入手，与生产单元工作进行紧密衔接。目标成本应按照单元即：生产厂、车间（装置）、工段、班组层次逐级分解，落实每个级次的控制措施与目标，控制目标。
4.以实为据、开展工作
开展目标成本管理工作要以企业实际条件为依托，划分目标成本核算单元必须充分考虑企业车间内部的组织机构以及具体工序流程，遵循有利于责任人去控制其责任范围内成本的原则；计量工作是提供准确信息流的基础，是准确核算单元成果的前提，实施前必须对企业计量手段全面掌握，做好仪表设备的配置和校验的基础工作；对于无法做到有效细分的费用，应作为一个单独费用集合管理，无需硬性划分。
5.细化指标、促进考核
目标成本管理工作是丰富企业考核手段的重要载体，改变以往车间、班组只考核产量、消耗等指标，个人只考核出勤率的情况，做到围绕核算单元目标完成情况，实行“内部核算、自计盈亏”，“预算限额、费用包干”，促进企业经营管理持续改善，提升全员经营管理理念，促进精益管理向深度延伸。
6.完善指标、优化体系
目标成本管理要按照基本职能，构建完整的指标控制体系，涵盖生产指标、技术指标、质量指标、环保指标、动力指标、设备运行指标等，各项指标均与成本核算单元紧密相连。同时目标成本指标也要结合生产单元特性，设置个性化、差异化的关键性控制指标，形成实际执行、效果评价、考核奖罚的管理闭环，构建完整的评价考核体系。
7.市场导向为前提、实现最优化
以市场价格为导向，根据期望的目标利润来执行降低成本是创建目标成本管理体系的首要目标，根据目标成本和实际成本的差距，分析产生差距的原因和改善建议，使目标成本达到最科学的最低的成本，在最优化成本的基础上，使企业效益达到最大化。
8.分工明确、责任明晰
以各个部门分级、人员分工、分类的责任制度为基础，在目标成本管理体系中明确各个级别各个部门的权利、责任，做到责权明确清晰，避免相互争权推脱责任。
（二）目标成本管理的组织体系
1.组织准备
HJ集团为了有效地实施企业目标成本管理体系，特意建立了目标成本管理组织，由目标成本管理指导监督小组（集团领导）、数据分析控制小组（职能部门）、实施小组（下属分子公司）三个小组组成（见图3）。
（1）指导监督小组。指导监督小组的组长为集团公司的总经理，组内成员为各分管理业务副总及下属部门负责人。
（2）数据分析控制小组（考核评价小组）。由财务部、生产部、精益运管理、经营计划、设备、质量等部门组成；负责按公司目标成本管理指导监督小组确立的目标，对公司目标成本管理工作设置数据、分析数据、汇总数据，并组织实施每一期间目标成本考评。
（3）实施小组（下属分子公司）。由各生产运营单位构成，负责执行、实施目标成本管理具体工作，是企业目标成本管理的基础、前沿和落实主体。
2.目标成本管理的报告
HJ集团形成了目标成本管理报告制度，在目标成本管理网络组织体系下，目标成本管理以报告的形式定期上报。各单位经过分析目标成本的进度和差异的原因后，以书面成本管理报告形式上报给集团（数据分析控制小组），数据分析控制小组负责汇总目标成本数据报告。
（三）HJ集团目标成本管理的流程
1.目标成本的确定
确定目标成本前，需要对石化企业的市场环境和集团公司的实际战略部署情况做详细的调研与分析，确定与HJ集团相匹配的目标成本以及其管理方法。建立健全的目标成本管理体系，并将目标成本按照各部门的职责详细细化，落实到各部门、各单位；确定目标成本时要考虑到所针对的是哪种产品，不同产品的市场需求是有区别的，根据产品的生产材料、生产过程和人工投入确定出目标成本。
（1）行业市场调查。调查石化行业的市场环境、产品价格信息、市场需求量。
（2）调查资源价格。确定产品所需的物料、机械设备、人工等投入资源，明确资源来源，包括来源于集团内部和需要从市场得到，进而了解资源价格；再对资源所需数量和所占比例进行分析，确定资源总体价格。
2.实施措施
确定出目标成本并将其分解到各单位后应立即采取行动进行实施，组织企业、员工按照目标成本管理方案的内容进行工作，在注重整体目标成本的同时也要重视各部门的目标成本以及协调好它们之间的关系，子目标成本的顺利实施才能够保证整体目标成本的有效实施。
（1）将制定的目标成本详细的划分，并分配到各个下属部门及具体负责人，各部门可以针对各自的分解目标进行研讨，制订出符合各部门的管理方案，既是对整体的目标成本管理方案的补充与完善，又能实现“对症下药”的目的。
（2）对员工进行培训学习，深入贯彻目标成本的宗旨，使每个员工都能够清楚自己的职责。
（3）在实施目标成本管理方案过程中，定期检验实施效果，各部门汇总方案实施结果，并分析改善不足的地方，及时调整实际的生产与管理。
3.定期修改和完善目标成本
石化行业竞争日渐激烈以及国际市场的瞬息万变，都将导致石化产品的价格和市场需求量的快速变化，其物料、设备、人工等费用也存在不定因素，所以，制定出的目标成本也不能够是一层不变的，应该随着实际情况定期进行修改和调整，使目标成本能够与实时的市场行情相匹配。
（1）分析石化产品市场价格走势。由于石化产品的市场价格波动比较频繁，所需要的物料资源的价格也会随之变动，所以，市场部及销售部需要根据市场的实际情况分析产品的价格走势，以便能够及时了解产品行情。
（2）研究产品成本历史数据。相同产品的成本前后变化是存在一定关系的，而且近期成本的变化幅度不会过大，因此，采购部、财务部可以将产品成本的历史数据汇集起来进行比较分析，研究出成本变化的原因和差值。
（3）修改更新目标成本。通过以上分析以及各部门的分析研究成果，对原定的目标成本进行修改和更新。
4.目标成本的核算与考核
在建立健全了目标成本管理组织体系的基础上，HJ集团又通过对原有成本核算体系的修改与完善，形成了一套全新的目标成本核算管控体系（见图4）。
为调动各部门和全体员工实施目标成本管理方案的积极性，企业定期对目标成本的执行情况进行考核，并建立奖惩考核制度，与企业一体化考核相挂钩，考核结果与当期奖金直接挂钩。对于没有达到指标的单位或个人扣除一定比例的奖金；超额完成指标的单位或个人奖励一定比例的奖金（见图5）。
五、HJ集团某型产品目标成本管理实施整体效果
HJ集团实施目标成本管理后，企业成本得到了有效控制。企业在原料管控方面，生产过程中严格进行工艺流程管理，降低各种“跑、冒、滴、漏”的发生，避免任何浪费的发生；在辅助材料方面，进行全厂科学的物料平衡，避免各工序间生产的不平衡造成局部的消耗过高；减少其他费用的投入，其他成本包括员工差旅费、招待费、租金等各种不固定的费用。其中，可以减少招待费、租金等的投入，从而保证了产品的总成本低于目标成本。
六、结论
HJ集团目标成本管理体系的实施效果是比较明显的，达到了预期效果，实现了产品成本的下降，并保证了产品的质量及市场的投放。通过所有产品相关单位的成本管控，以及产品生产过程中各单元的相互合作，实现了全集团实施目标成本管理目标，调动了全体员工的积极性，验证了目标成本管理体系在HJ集团中是可行的，且取得了显著的效果。在整体上提高了HJ集团在同行业中的竞争力，降低了产品的成本费用，提升了产品的获利能力。
