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改革开放以来,我国的社会与经济飞速地发展,与国外的贸易往来也越来越频繁,在经济全球化的进程中,经济市场的竞争趋于激烈化,企业之间的竞争已经逐渐从国内竞争转变成国际竞争,我国企业市场营销将面临着更多的挑战;如今,计算机网络已经越来越普遍,知识、技术成为促进发展的重要因素,任何领域都能找到知识信息的影子,企业的活动也向着知识信息化发展,先进技术的发展,为我国企业市场营销提供了更多的便利;我国经济的发展,促使着国民生活水平的提高,消费者的消费管理与消费需求也发生巨大变化,消费者的消费能力逐渐增强,消费者开始更加注重产品质量,个性消费成为消费主流。所以,我国企业市场营销的发展将有更多的机遇。
二、企业创新市场营销管理的重要性
企业的市场营销管理与企业内部的管理不同,它是存在于时刻变化的市场环境中的管理,企业的发展与生存都需要创新市场营销管理,提高企业的核心竞争力。所以,在激烈的市场竞争环境下,企业进行创新市场营销管理可以时刻提醒企业管理者,一切工作都要以市场为中心,围绕市场这个中心进行各项计划的制定,各项工作的分配,以科学、合理的手段对企业的生产、成本、财务、资源等进行有效的管理。企业的市场营销管理并不是一成不变的,它需要企业时刻把握市场的发展动态,随时调节企业内部各个部门的工作,使各个部门的工作都围绕着“实现企业目标”的中心团结协作,从而有条不紊地进行各项工作。所以说,企业进行创新的市场营销管理可以有效地促进企业内部各个部门相互协作,按照科学的管理方案,共同为提高企业的经济效益与社会效益而努力。企业要想快速发展,是需要企业的管理者能够有创新的领导与管理理念,还要具备足够的专业知识,能够与其他员工很好地沟通,时刻将企业的发展作为工作的重点来看待,而且企业的发展与产品的销售有直接关系,一旦产品销售不好,大量积压,那么不仅企业不能获利,甚至可能陷入困境,面临生存危机。产品销售与销售理念、营销管理有莫大管理,所以,企业进行创新的市场营销管理,能够对企业资源进行有效分配,生产出符合市场需求的产品,这样才可以提高企业的核心竞争力,促进企业的发展。
三、企业创新市场营销管理的策略
市场营销管理是企业对产品和劳务的设计、定价、促销等活动的管理,是为了满足消费者的需求而制定的有效促进消费者与企业之间的交换顺利进行的过程,同时也是企业运用科学的管理理念与合理的管理手段进行的、有利于实现企业目标、提高企业效益的重要工作。所以,研究创新市场营销管理的策略对企业的发展是非常重要的。
第一,树立“产品质量第一”的生产理念,保证产品的质量。产品的质量是企业顺利进行各项企业创新市场营销管理的基石,只有合格高质量的产品,才能刺激消费者的购买欲望,才能够得到消费者的好评,进而提高企业在市场中的占有份额,提高企业的核心竞争力,促进企业的发展。在企业生产过程中,应该树立“产品质量第一”的生产理念,合理有效地利用企业的资源,对产品生产的每一个环节都进行严格的管理,无论是产品的品种、特色、性能,还是产品的包装、款式等,都要进行严格的检验,保证为消费者提供最优的服务。这样高质量的产品才是能够刺激消费者购买欲望的产品,企业与消费者建立特定的价值倾向关系,才会为企业带来经济效益,同时带来社会效益,进而促进企业的发展。
第二,建立以市场为导向的管理理念,时刻注意市场的发展。企业进行创新的市场营销管理必须是以市场为导向的,这样才能够在掌握市场的需求后,企业积极进行有关产品生产、包装等设计,合理调配人力资源与物力、财力资源,生产出高质量的产品,再针对市场需求与消费者的消费心理制定出一系列的营销方案,并以“市场第一,消费者至上”的营销理念为指导思想进行营销活动,开拓企业市场营销网络,使消费者能够从多角度详细地了解企业产品,进而提高企业产品在市场中的占有率,促进企业利益的获得。
第三,企业创新市场营销管理需要引进高科技的管理技术,以技术力量推动企业发展。随着科技的发展,很多科技产品已经走近千家万户,人们对于科技力量也越来越重视,尤其是企业在发展中,应用创新的管理技术,可以有效地提高企业市场营销管理水平,进而促进企业的发展,所以说,企业管理技术的创新是市场营销管理的关键。创新的管理技术可以包括创新的生产技术、工艺、材料等,还可以包括创新的管理理念与手段,企业管理者应用创新的管理技术,可以有效地提高员工的工作积极性,促进企业产品质量的提高,更加可以促进企业创新能力与生产力的提高。这样,企业才可以走在同行业的市场前列,引领市场的发展。
第四,提高企业营销队伍的综合素质,建立专业化的营销队伍。企业的发展离不开人力资源的支持,同样企业市场营销管理的创新也需要专业化的营销队伍的支持。这个营销队伍不仅包括专业化、知识化、正规化的营销人员,还要包括具有足够能力领导这支高素质营销队伍的管理者。营销管理者需要具有一定的冒险精神,当然这种冒险精神是需要在了解市场发展的前提下产生的,坚决杜绝盲目自信与冒险的情况发生。所以,营销队伍根据市场需要建立一套适合企业发展的营销战略体系,通过完善的管理制度规定每一个营销人员的职责,充分发挥每一个营销人员的聪明才智,努力适应市场营销环境并积极开拓市场,保证企业的市场份额,提高企业受益。
关键词:会展;市场营销;创新策略;苏州
引言
2016年中国经济增速已经从过去每年10%左右下降至6%———7%,国家经济的发展已不再一味追求增长速度,而是更为关注经济增长的质量。在整体经济调整的情况下,苏州会展业积极响应政府号召,努力调整会展业朝稳中有升态势发展。苏州市荣获2015年度中国城市会展业竞争力省会城市及地级市排名第一,2016年苏州市的会展活动数量突破200个、展会面积突破200万平方米,双双取得了历史新高,在省内仍保持领先地位。苏州会展行业的持续高速发展,离不开创新。因此,在此背景下,寻求苏州会展市场新的营销创新方法尤其重要。
1会展与会展营销
随着人类社会经济的发展,会展这一新兴的第三产业应运而生。从传统狭义的理解,会展是指会议和展览活动。然而,随着会展活动发展到今天并形成成熟的产业链,其内涵和外延已远远超出了其字面的意义。在国际上,广义的会展称为MICE。M(Meeting)代表会议,主要指公司会议;I(IncentiveTour)是指奖励旅游;C(Conference)代表大型会议,主要指协会、团体组织的会议;E(Exhibition)指展览和节事活动(Event)。会展营销是指会展组织者寻求目标市场,进行市场定位,研究目标消费者的需求,以满足参展商和专业观众的需求为核心,设计会展产品和服务,制订营销价格,选择销售渠道以及保持良好客户关系等一系列销售活动的总和。具体包括对会展项目和服务的策划、设计、定价、宣传推广、招展、展后服务的计划和执行过程。
2苏州会展营销现状与存在问题
2500多年历史的东方古城苏州,自古以来就享有“东方威尼斯”的美誉。位处长三角中心地带,富饶的区域环境、多样的人文历史、丰富的物产、便利的交通以及极具特色的旅游资源,使苏州自古便是富饶之地。1992年高新技术开发区的建立与1994年苏州工业园区的诞生,也给这座千年古城注入了新的活力。依托得天独厚的城市资源,苏州的会展业正以飞速发展着。但是在苏州会展市场营销中,仍有一些不规范与有待改善的问题:
2.1营销结构缺乏合理化
苏州的会展业主要发展于近十五年,尤其是在成功举办了2004年第三届中国苏州电子信息博览会后,人间天堂苏州己经跃居为我国会展市场的新兴热点城市。但目前苏州会展行业仍处于初期阶段,其展览项目多具有规模小、时间短、资金少、本土展会多等特点。在会展营销方面,由于营销结构和营销能力的薄弱,大多展前专业化营销时间短,导致吸引专业观众数量不够。会展主体存在整体实力不强,发展不平衡,竞争不充分等问题,导致展会影响力较小,质量不高,在所处的长江三角洲地区中远远落后于上海、杭州等城市。
2.2会展场馆分布不均衡、利用率不一
近几年,苏州会展业的基础设施建设成效明显,设施更加完备,整体实力雄厚。目前,苏州全市展览场馆主要有苏州文化博览中心、昆山花桥国际博览中心、昆山昆开国际会展中心、苏州广电国际会展中心、常熟国际展览中心等11个室内场馆。会议设施主要有苏州金鸡湖国际会议中心、太湖国际会议中心、苏州会议中心、独墅湖世尊酒店会议中心、以及西交-利物浦国际会议中心等8个大型会议中心。然而这众多的会展场馆分布并不均衡,目前分布于苏州工业园区内的场馆较多,且多数大型专业博览会选择在苏州国际博览中心举办。
2.3缺乏地方特色的品牌展会
在会展业的发展过程中,苏州在近期越发注重举办本土化的展会,如:创博会、品博会、商标博览会、服装设计论坛、婚博会、大型动漫以及2016年首次举办的中国苏州国际工艺品博览会活动等。但是在展会过程中,仍不乏同质性、无创新性、甚至“挂羊头卖狗肉”等情况的出现,如何真正做到规范、专业化是一个问题。且如何培育已有的本土会展项目,打造成为全国乃至全世界周知的品牌展会,做到立足苏州,成功“走出去”,更是一个重大的任务。
2.4专业人才匮乏
苏州现有注册资本超过100万元以上的会展企业和长期服务会展活动的相关配套企业达631家,106家注册资本超过500万元的企业,基本形成展馆管理、项目策划、设备租赁、设计布展等相配套的专业队伍和配套服务体系。会展从业人员队伍不断壮大,目前苏州现有从业人员已1万余人,拥有三年以上会展工作经历的人员达40%左右,基本形成了一支专业会展人才队伍。然而这支队伍的人员质量却参差不齐、有待提高。根据调查,目前苏州会展从业人员多数为半路出家,大多为旅游与酒店行业的转型人才,缺乏系统的会展专业知识、行为理念和创新精神。特别是会展高级管理人员,需要具备较强的专业知识与较高的学历背景、企业管理能力、外语能力、营销及策划等高端复合型人才,而这一层次的人才更是稀缺,目前还不能满足苏州会展业高速发展的需求。
3苏州会展营销创新策略
3.1创新会展营销理念
传统的会展营销理念过多的追求招展的数量以及展会期间的人气,而忽略了参展商的质量、展会的专业性与专业观众的比重。因此要做到会展营销理念的创新,必须要从以下方面入手。首先,从单一关注参展商,转变为关注参展商与专业观众,并提供同等优质的服务。一个优质的展会是为参展商与专业观众沟通所搭建的平台,通过展会建立合作的桥梁,各取所需。所以在一个展会中,专业观众有着与参展商同等重要的地位。因此需提高配套服务,争取吸引更多的专业观众参与展会。其次,从举办大众消费型展会转变为专业型展会。很长一段时间,苏州的会展公司热衷于举办人气高的大众消费型展会,过多追求现场人气,而忽略了专业化与品牌化的打造。应当提高对会展品牌和专业型会展的关注度,多举办一些专业性较高的展会,在相关领域内做到专业具代表性,并努力打造苏州的品牌展会,只有这样才能积极应对会展市场竞争日益激烈的现状。
3.2创新营销方法
传统的展会营销手段为当面营销、直接邮寄和电话销售。当面营销是组展商会采用直接登门拜访的方式与客户接触。直接邮寄,这是组展商通过信函提供展览产品问询或订购的营销过程。组展方经常通过邮局直接向目标客户邮寄关于展览会的书面材料(如招展书、明信片、信函、门票等)或电子材料。电话销售,则是通过电话询问目标客户是否有参展的意愿。新型的会展营销方式主要依托于网络,组展商将展会信息到自己的官方网站或是相关的门户网站上,随时更新,实现网上预订展位、网上汇款、网上答疑等。这种新型的营销手段既方便快捷,又绿色环保;既方便参展商了解集体细节,又方便组展商统计信息。
3.3全球化营销战略
随着全球经济一体化的发展,中国经济市场化的逐步深化,国外的知名会展企业也逐步进入中国,中国的会展行业将遭受不小的冲击。尤其是在2010上海世博会与2016杭州G20峰会之后,作为同为长三角地区的姐妹城市,苏州地区的国外会展势力不断涌入,在此背景下,苏州的会展行业必须寻求新的全球化营销战略。在认识到全球化的基本特性以后,抓住其共性,在共性的基础上,又要融入个性,即瞄准本土的特色,融入本土会展品牌。同时随着全球信息技术的不断提高,要加强国内外的信息交流,不断学习国外的优秀先进理念,及时调整自身的营销方法。
3.4加大与酒店业的合作
会展业的发展与酒店业紧密联系、不可分割。一方面酒店为会展活动的参展商、观众等相关人员提供住宿、餐饮、娱乐、会场等配套服务,另一方面会展活动可为酒店在一定时间内提供大量的客源。不断加大会展业与酒店业的合作刻不容缓。例如,政府在规划一个大型的会展场馆时,周边需配套建设不同等级的酒店,以满足不同人群的需求。同时星级酒店内应拥有新进的会议配套设施,如大型无柱宴会厅、多功能会议室、远程视频会议系统、高速无线WIFI等,以满足高端商务客人的需求。
4结语
综上所述,新形势下苏州会展市场应采用新型的营销理念,提高配套服务设施,加大对专业型展会的关注度;制定互联网+创新营销方法;积极投身于全球化进程,制定全球化营销战略;并重视与酒店业的合作,共谋发展。
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首先,随着经济全球化的深入,国内市场和国际市场也逐渐融合,企业的市场营销领域得到极大地扩张,这也就意味着,我国已经走上了建设开放型经济的道路。市场竞争的国际化,要对企业的战略定位提出更高的要求,从全球市场出发,由市场的要求来制定企营销目标,然后不断加强对营销策略的创新,深入挖掘国内外市场,从而提高市场竞争的主动性。
其次,我国处在世界经济由工业经济时代转变成知识经济时代的过渡时期,知识经济是在对知识进行生产、分配和使用的前提下的一种新型经济形式,对社会这个整体特别是企业的生产经营活动产生了极其深远的影响。企业的市场营销是企业的生产经营活动中的一个重要方面,正受到前所未有的冲击和挑战。再次,当前社会经济倡导可持续发展,这一新的理念对企业的市场营销也提出了新的挑战。企业是一切经济活动的主体,同时也是资源的消费者和产品、废弃物的制造者,在整个社会的可持续发展中,发挥着直接和不可替代的作用。其次,企业的营销是整个生产经营活动的起始点和核心步骤,一定会成为突破可持续发展问题的关键点。企业在市场营销的整个流程中,必须积极履行现代营销的基本观念,满足消费者的绿色需求和社会的环保需求,协调企业的自身发展与社会的持续发展。
2企业市场营销的创新措施
2.1营销理念方面的创新
(1)将营销理念由国内转向国际。
随着全球化的日益深入,市场的国际化也越来越明显,加上互联网在国内外市场中的联结作用,全球性市场将会逐渐全面形成。企业的竞争对象也将由国内的同行企业转变为有着强大营销能力和丰富营销经验的跨国公司。毋庸置疑,在当今时代,那些实力雄厚的跨国企业都已经将全球市场归为自己的营销范围,已经用一种全球性的营销理念来指导企业的营销活动。在这样的背景下,我国的企业更需要树立全球性的营销观念,开阔视野,放眼世界,也只有这样,我国企业才能提高国际竞争力,实现全球营销战略。
(2)将营销理念由规模化转向个性化。随着社会经济的全面发展,市场进行着更加细化的分工,个性化的营销也就成了时代的必然要求。该理念要求企业需要满足顾客个性化的要求。传统的规模营销方式都是通过工厂用单一的产品或服务去适应众多消费者的需要,然而市场分工到现在这种程度,亟需“一对一营销”的方式,根据每个消费者独特的个性化需要来实现更高程度的消费者满意。因此,企业要想获取更多的市场份额,就需要依据按照消费者的具体要求来设计和生产相应的产品使其得以满足,只有这样,才能获取更广阔的市场。哪家企业将个性化做的最深入,哪家企业就能捷足先登,更快占领世界市场。
(3)将营销理念由硬性管理转向柔性管理。旧式的营销管理的特点一般表现为集中管理和硬性管理,通过很多的硬性指标和制度来强化对营销人员的约束和管理,导致营销管理者与被管理者之间的沟通和交流受到严重阻碍,致使管理的效率低下,业绩随之下降。在当今的新经济时代背景下,这种落后的营销管理方式不但难以见效还会起反作用,注定是要被淘汰的。如今的营销人员要加强与管理者的沟通和交流,单一的上传下达沟通模式需要转变成双向沟通。另一方面,知识经济时代背景下,企业不应该再延续传统经济时代的以速度、产量等因素作为追求目标的模式,不应该把严密的组织形式和工艺流程作为唯一的重点,相反,要强化人的能动性、独立性和创造性的发掘和培养。
(4)将营销理念由单向营销转向互动式营销。旧式的市场营销方式往往是单向的,企业通过媒体、广告等媒介向消费者传递销售服务信息,而消费者则处于被动接受的位置。当前网络的发展,为营销者和消费者交流提供了绝佳的机会和平台。企业和营销者能够凭借网络互动性这个特性,促进市场营销的互动式交流,从而确保营销者从产品的设计到售后服务的全过程都能够把消费者作为核心,让消费者也融入到这一过程。如果这样做,既能迎合消费者的口味,还能最大限度地增加产品和服务的销量,提高企业的经济效益。
2.2营销策略方面的创新
(1)实施合作营销策略。在知识经济的深入发展背景下,市场竞争越来越激烈,对旧式的营销思维而言,营销等于竞争,通过各种营销手段击败竞争对手,往往,这种模式都是以失败告终的。在全球化市场下,一些企业经营者们逐渐趋向于“营销竞合”“、营销共享”的新方式,通过这些方式,来达到营销效益的不断扩张。而从客观的角度上,他们要求对资源实现共享、优势之间互相补充,这种双赢的策略让合作者之间在技术和产品方面实现优势互补,大大提高了多方的竞争力。企业的“营销竞合”理念实质上就是要求集成经营,突出协调合作与合作创新,不断创造出新的竞争力,来创造更广阔的市场份额,从而实现“多赢”。
(2)实施关系营销策略。相较于传统营销,关系营销倾向于对消费者的关注,强调的是与顾客搞好关系。消费者购买商品,一方面是为了满足一定的实物性,而更多方面是追求这些实物所涵盖的精神文化。所以,新时代背景下以产品作为导向的营销一定会逐步转变成以客户为核心的营销,从各个角度满足客户的要求,不断更新产品和服务;其次,市场营销管理的核心也要从之前业务量的增长转变成对质的注重;再次,营销的目标要从降低成本转变成业务的开拓和客户忠诚度的提高。关系营销策略,需要建立在突出产品的基础上,进而追求优质的服务,这是能否取胜的重点。在传统时期,市场竞争的中心是产品和价格,企业往往通过降低生产成本来提高劳动效率来提高企业的效率,这阻碍了竞争的正常进行;而新经济背景下,企业竞争的核心是对客源的抢夺。
(3)实施数字化营销策略。21世纪数字化时代的来临也给现代企业的营销带来了新的机遇和挑战。它所具备的时间短,操作方便,互动性强,成本降低,大大扩展了消费者的选择范围,减轻了营销对传统文件的依靠,也在一定程度上增加了产品的信息价值,消除了在全球市场上开展业务的阻碍;其次,它更新了我们对市场营销的一些陈旧观念和传统做法。同时,数字化营销改变了传统的消费者被动地接受宣传信息的特点,让消费者通过网络方式与企业之间进行互动式的交流和关系。
【关键词】创新;市场营销;战略;消费需求
企业的市场营销要以企业目前的发展情况对出科学的判断,在此基础之上对其发展前景作出科学的预测和判断,这一点是市场营销成败的一个关键因素。除此之外,市场营销还要以消费者或者说顾客的需求作为根本出发点来考虑,全心全意为人民服务的宗旨是不能改变的。同时,市场营销在立足自己企业发展前景的基础之上,还要同国家政策相符合,符合社会主义和谐社会的要求,开阔市场,把社会责任同企业文化相互结合起来,贯穿于企业发展的过程始终。我认为企业营销要想有所突破,就必须从以下几个方面来进行创新:
一、明确市场目标,树立营销理念
顾名思义一个理念是一个人发展和进步的一个指导思想,思想错了,其他在思想指导下的行为也不会对。方向错了,就会一直错。所以作为企业,我们在进行市场营销的时候,第一步就是要明确自己的市场目标,树立正确的符合需求的营销理念。这样才能更好指导我们的实际的营销活动,才能真正的使得营销活动发挥应有的作用。
树立理念是如此的重要,那么作为企业,我们如何定位自己的市场目标,如何树立正确的营销理念呢?应该从两个方面来看,首先,是企业生产的产品。产品一定要满足消费者的消费需求,这个是首要的条件。现代营销的一个重要特征就是要求企业不断发展创新,要以实现人类社会可持续发展作为终极目标的。产品要有一定的市场需求,一定的区域的市场容量才能行,企业之间的竞争除了商品之间的竞争之外,还需要有其他附带利益的竞争,所以企业营销的重点要从顾客的感觉、感情和行动等方面,设身处地为消费者着想,不断发掘消费者新要求新需求,让消费者增加对企业的忠诚度。
二、了解市场潜在商机,满足消费者的品牌归属感
市场是变幻莫测的,市场营销在市场当中开展,对市场的了解要及时而且准确。市场可以说是一把双刃剑,如果顺应形势的发展,那么会取得事半功倍的效果;反之,如果不顺应形势的发展,么会取得功倍事半的效果。环境对于市场营销活动的推动作用是非常巨大的。
企业在市场环境的推动之下,要如何定位呢?要在激烈的市场竞争当中如何脱颖而出?我想可以从下面几点来看。
树立自己的企业品牌形象是非常重要的,这个品牌形象包括的内容是非常广泛的。不仅单单包括商品的质量,还有在销售过程当中的产品质量,以及销售的服务态度,售后服务如何等等。站在消费者的角度来看,要从这些方面不断的完善自己,增加消费者对于这个产品品牌的认同感,同时还能够向社会提供资源节约、能源消耗少的、安全便利的产品。那么制作一个完美的营销方案就变得特别的重要,也就成为了企业在市场竞争中成败的一个关键条件。这个营销要适应消费者的习惯和需求才能适应市场需求,还要不断的更新企业的消费理念,把企业这个大品牌做大做强,推广的前提条件是商品真正的质量过关。这样才能够使得企业立于不败之地,发展的更久更远。市场营销的创新过程不是一蹴而就的,它是一个循序渐进的过程,不能过激过快,但也不能跟不上发展需要,掌握好度是非常重要的一点。有针对性的增加企业对于消费者的满足感,对企业品牌产生归属感。
三、改变旧的营销模式,建立全方位的营销体系
任何事物都是有内在规律的,营销也不例外。市场营销的规律就是顾客的心理和企业市场营销这间有着密切的联系,二者是相互依存相互影响的。现代市场环境是不断变化的,企业要想面对这种辩护莫测的时候,要逐渐改变以前传统的营销模式,不断调整营销中的模式。以市场为中心,以顾客为导向,以有效的合适的方法去占领市场。
四、在整合营销资源的基础之上,发挥市场优势的最大化
市场营销需要企业的整体战略决策作为支撑,以产品或服务为载体,以最低的营销投入提升载体的价值,在创造或传递新价值的过程中,实现企业价值的最大化。企业在开发营销的时候,要树立自己的名牌意识,这样对竞争对手来说是一个非常有力的优势。
如何整合自己的营销资源,首先就是要不断更新自己的品牌以及设计等等,提高本身的硬件条件,在制定营销策略之后,还要把服务、售后等等都联系到一起,形成一个完整的营销链条。这样主动去面对市场,充分运用有效的营销手段,这样才能发挥最大的效益,才能够对资源进行合理再分配,实现市场优势以及最大增值。
企业市场营销风格是在企业发展中长期沉淀所形成的,具有企业自身的特点。对现代市场营销本质的深刻揭示,可以为现代企业构建营销理念提供理论基础。市场营销要对消费者心理加以诱导,适应消费者心理的过程,促成消费行为实现。营销人员可以借助调研识别消费者需求,为制定营销策略提供信息和细分市场,并评估营销规划与促销活动的效果。要以质量为基础,树立企业形象和鲜明的企业经营理念,以消费者需求为中心,运用各种途径将企业的经营理念表达出来,为企业的生存和发展服务。
参考文献:
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关键词:新时期;市场营销;战略;创新
中图分类号:F270 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2013)05-00-01
一、引言
随着我国社会主义市场经济的不断发展和全球经济一体化进程的加快,各企业面对不断变化的国内外市场,竞争压力可想而知。企业市场营销的核心是创新,更是企业持续、健康、科学发展的基本保证,还是我国企业突破销售瓶颈问题的有效方法。经过多年的发展,传统的企业营销理念已经不能再适应飞速发展的信息时代,企业营销迎来了新的发展时期。 近年来,我国的经济环境可以说是瞬息万变,企业面临的竞争也是日趋激烈。面对不断变化的营销环境,企业以往已经形成并积累的营销理念和技术都受到了极大的挑战。知识经济时代和信息时代的到来,企业营销战略的创新直接决定着企业竞争力的大小。各企业面对瞬息万变的市场环境,必须凭借自身的优势,在营销上进行突破和创新,采取全新的营销模式,充分发挥企业的自身优势,取长补短。
各企业过去无论多么辉煌、多么默默无闻,面对激烈的市场竞争,每一家企业必须在营销方式、营销理念、营销手段、营销策略上进行变革与创新,以此来适应新时期不断变化的市场要求,为企业战略目标的实现提供保障。
二、市场营销在企业中的重要作用
现代企业的一项重要的经济活动就是市场营销。随着全球经济度不断变化,各企业迎来了新的挑战和机遇。不断变化的经济环境、不断更新的营销理念、不断发展的信息时代、不断激烈的竞争环境、科学技术的不但发展,企业市场营销将直接决定着企业的生存和发展。企业营销的不断更新不仅是提高企业市场占有率的有效途径,更是增强企业竞争实力、改善企业经营管理的有效手段,还是提高企业经济效率的重要途径。
三、我国企业市场营销战略目前存在的问题
自我国加入WTO以来,大量外国企业涌入中国,我国企业面临着前所未有的市场竞争。目前,我国企业在市场营销方面虽然已经取得了长足的进步,但是,就目前我国各企业的市场营销现状来看,仍旧存在着诸多问题,这些问题如果得不到根本解决将直接影响企业的发展和进步。
(一)先进的营销手段较为缺乏
2008年全球金融危机的爆发,企业的市场营销战略能否迅速适应不断变化的全球经济环境和趋势,将是各企业必须面对的问题。我国很多企业在营销过场中并没有采取现代化的营销手段,而是抱守陈规,依旧使用传统的营销方式,这对企业及时获取营销信息起到了严重的阻碍和制约作用,这对企业经营决策的有效性非常不利。例如:很多企业的营销手段只是停留在降价打折,大量的、反复的对产品进行促销活动等手段来实现企业产品的销售,对现代化的管理手段很少使用,这不利于企业的进一步发展。
(二)存在不完善的营销服务体系建设
随着社会的发展,消费者已经不同于从前,他们追求个性化的服务。消费者对企业产品的满意度直接决定着企业产品的销售。企业要想实现较高的消费者满意度,就必须在产品销售过程中始终坚持以消费者为核心的新的营销理念,处处以消费者为主,为消费者提供个性化服务和产品定制。但是,在实际中,我国很多企业在利益面前忘记了消费者,并未在企业中建立起完善的消费者营销服务体系,很多企业就连最基本的售后服务项目都做不到。这种对消费者不负责任的态度将给企业的发展带来困难。由于很多企业并未将消费者的存在纳入到本企业的营销战略体系中来。消费者对企业满意度的降低将直接影响企业消费者群体的长期稳定,这将不利于企业的持续、健康、科学的发展,所带来的负面影响是巨大的。
(三)企业的管理者严重缺乏现代营销理念
当前,我国各企业的领导者接受现代化的营销管理理念的程度并不高,很多企业的领导者仍旧依靠传统积累的营销经验来完成企业的营销战略。有的企业领导者或管理层即使接受了现代的营销理念,但由于观念的不同也对现代营销理念存在不同的认识和误区。如何提高企业经营者的营销理念是各企业目前面临的一大难题。众所周知,企业市场营销体系是一项非常复杂的系统。必须得到企业领导者的高度重视。但是,在现实中,很多企业在营销战略体系的建设中严重缺乏高层领导的缺位现象这将给企业的营销战略工作的展开带来困难,也会企业的日常经营活动带来诸多的消极影响。例如:有的企业严重缺乏明确的市场营销方向,没有开发新的市场的魄力。有的企业的有效营销资源不被重视,没有得到有机的整合。有的企业虽然制定了较为完善的营销策略,但是又缺乏较强的执行力度。这些问题的存在都将是企业的产品销售市场面临重重困难,直接影响企业的生存。
四、企业营销战略的创新
企业市场营销战略的成败的主要依据是否能够科学的预测和正确的判断企业的发展前景。企业市场营销战略的制定必须站在企业长远发展的角度,实现与社会和谐的双赢,将社会赋予企业的责任进行内化,是企业营销战略始终贯穿于企业的经营管理之中。企业为了开拓新的市场,必须在关系营销、服务营销、整合营销、绿色营销等方面着手,为企业营销战略的创新奠定基础。
(一)在企业营销战略中积极开展营销方式的创新
随着全球信息化技术的不断发展、网络的普及,给人们的生活带来了翻天覆地的变化。企业所面临的经济环境、社会环境亦更加复杂。企业在进行市场营销战略的指定是必须与时俱进,紧跟时代步伐,将这些先进的科学技术、信息技术、网络技术充分运用到其中,不断为企业营销方式的创新提供基础。信息时代的到来,要求企业必须重新正视自己的营销策略,应大力推进企业营销与网络相结合的方式。不断挖掘网络潜在的信息资源,为企业打造一个全新的网络营销平台,降低企业成本的同时来为企业换取更大的市场空间和占有率。电子上午的发展,为企业的网络营销奠定了基础。电子商务作为一种新兴的营销模式,带给企业的利益是无法想象的。它能够使企业与消费者之间进行一对一的交流,而消费者也可以通过这种营销模式获得比传统销售模式更多的商品信息,从而为消费者提供了更大的选择空间。同时,企业采取网络营销还可以利用网络资源对产品进行大量的宣传,如:网络广告、验证码广告等,这些成本低廉的广告给企业带来了巨大的客户群。另外,企业还可以通过网络电子支付、网络产品服务反馈等方式来进行营销战略的补充,为企业的发展奠定坚实的基础。
(二)不断创新企业的市场营销管理技术
科技的进步是伴随着全球经济的发展而发展的,更多的科技新产品被广泛的应用到社会的各行各业中,科技这一第一生产力的作用越来越明显。面对飞速发展的科学技术和先进的管理手段,企业在市场营销战略的管理中必须广泛采取新的管理技术,大幅度提高市场营销战略的管理技术,以此来促进企业的科学、健康、持续的发展。因此,不断创新企业的市场营销管理技术是决定各企业市场营销战略管理的关键环节。企业市场营销管理技术的创新包括:生产技术的创新、产品原材的创新、管理技术手段和水平的不断创新。作为企业的经营管理者必须时刻关注市场营销中的先进技术,全面调动企业员工的工作积极性、个人主观能动性、个人的创新性,以此来进一步促进企业产品质量的提高。企业员工个性的发展是企业创新能力和生产能力提高的基础,由人力资源作为保障,企业的核心竞争力才会增强,才会在激烈的市场竞争中立于不败之地。
(三)与时俱进随时调整企业的营销模式
企业的经营者和管理者是企业经营活动的决策者,如果他们的经营理念陈旧、思想观念落后,将不利于企业的发展。因此,企业的领导者必须不断的改变观念,接受新的经营管理理念,及时对企业的营销模式做出调整,才能不断的适应社会经济环境发展的要求,才能在激烈的国内外市场竞争中占有一席之地。可见,企业的高层管理者是否具备先进的市场营销理念是十分重要的。换言之,企业的领导者如果长期缺乏创新意识,缺乏创新理念,只是一味的沿着落后的、传统的市场营销理念对企业进行经营管理,缺乏适应市场环境变化的应变能力,那么最终的将导致企业面临倒闭的危险。因此,企业的管理者必须加大管理的创新力度,及时调整企业的自身经营模式,不断引进先进的营销策略和技术才能不断适应发展变化的市场环境。
总之,企业的营销战略的创新必须顺应社会环境的发展,必须及时进行营销理念的创新。市场营销战略只有被赋予新的内涵才能是现代市场营销理念得到创新,才能使企业在激烈的市场竞争中屹立不倒,持续发展。
参考文献:
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