前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇互联网营销培训范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
当前,许多企业对网络营销认识的重视程度不断的提升,但也有很多走入企业网络营销误区。我们通常很多人片面地把网络广告、网络推广、搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)等网络推广方式笼统地称为网络营销。事实上,营销应包含市场推广和销售两个方面,犹如完善的企业营销部门会下辖市场部门和销售部门。那么,完整的网络营销就不仅应该包含网络推广环节,还应包括网络营销定位、营销型网站(网店)建设、网站(网店)营销策划、网络整合营销推广、网站(网店)客服和销售、网站(网店)营销运营和管理等,囊括从盈利模式和网络市场定位、推广到销售成交的全过程。其中,网络推广只是完整网络营销的一个组成部分。
只有正确的认识网络营销,知道网络营销应该包括推广和销售2个方面。我们不要知识停留在表面的推广方面,应该要走出这样的网络营销怪圈。明确我们需要去做什么,该怎么去实施,企业营销团队该怎么去布局。下面请看单仁资讯为我们的企业提供的一些营销定位关键建议。
网络营销定位包括几大关键:
一、网站诊断:
系统地对企业网站表现进行系统化分析,对企业网站存在的问题,一网打尽.分析包括:搜索引擎优化诊断、人性化设计诊断、网络营销基础诊断三大方面。
二、网站优化:
根据诊断出的问题和企业经营特点等详细资料,企业必须有一套网站优化执行方案。
三、SEO培训:
前面网站优化方案完成后,针对不同公司网站运营团队进行一次SEO培训,然后指导其对网站进行优化和完善。
四、推广策划
根据客户资源、团队执行力、推广预算等具体情况,单仁资讯为客户制定策划投入产出比最高的网站推广执行方案。推广方法从搜索引擎优化、关键词广告投放、联盟推广、软文推广、博客推广、论坛推广、E-Mail推广,数据库营销、口碑推广等等上百种推广方法中选择出最适合合作客户的几种推广方法。
五、营销培训:
再次对各公司网络团队进行网络营销培训,然后根据推广计划时间安排,执行网站推广方案。
六、营销管理:
网站安装网络营销分析系统,针对营销效果进行准确分析、检测,以便及时根据统计数据调整网络营销推广计划。
七、运营咨询:
网中王公司在互联网圈拥有大量的人脉和各种各样的资源,在网站运营过程的问题和需求,都必须讲及时为提供咨询服务。
【关键词】微信营销;法律对策
由于微信公众平台不需要支付任何费用,其庞大的用户群,让其强大的商业价值越来越被看好,微信营销已经成为一种新兴的营销手段。但是,微信平台在带来大量信息聚合的同时,也产生了不少营销乱象。平台公众账号的申请、认证等需求正在逐渐形成一条隐秘的利益链,以损害用户微信体验的方式,制约微信平台的健康发展。
一、微信公众平台营销乱象
乱象一:微信平台长期推送广告。用户关注微信平台账号,既可看到实时新闻,还可查询快递、天气,但是,被关注账号推送的广告越来越多。由于该账号为实名认证,每天都会推送一次信息,有新闻报道,也有商家广告。每天推送的四条信息中,除了三条服务类信息,必有一条是做手术打折或优惠的广告,而且还被置顶,这使得微信用户不胜其烦。
乱象二:重名账号频现难辨真假。用户如果在微信上搜索自己感兴趣的账号,可以同时搜出几个同样名字的账号,微信用户为找到真正的关注账号,必须要查看每个账号的介绍,如果这几个账号的介绍都差不多,则被称为微信公众平台上的“幽灵账号”。一般条件下,微信不允许重名认证,但如果账号是比较宽泛的公司名字,其账号可以通过内部某些渠道获得认证。诸多重名认证账号,让真正需要了解信息的用户难辨真假。
乱象三:公众账号认证的代办费较低。微信账号认证可以代办,如果在淘宝上输入“微信认证”关键信息,会发现竟有400多家店铺提供相关服务,价格从100元到几千元不等,有店铺的成交量高达400多笔。而微信公众平台认证只需120元,包括微博实名认证、微信公众平台认证、为微信账号添加500位粉丝。有些商家可以代办申请公众账号并通过认证,整个服务流程只需500元。通过认证后的账户,每天可以群发三次,还可让用户快速搜索到该账号,甚至可显示在GPS地图。
乱象四:加粉丝卖认证隐现灰色利益链。众所周知,按微信的使用标准公众平台账号只有发展到500位关注用户,才可申请认证,认证后的账号则可向关注用户群发信息,这给企业营销提供了一条新的途径。而通常情况下,一个新注册的公众平台账号,要达到500位粉丝非常困难。由于拥有500位粉丝是成为公众平台账号的基本条件,于是催生了加粉丝和购买认证的商业市场。微营销的公众账号显示,不仅提供微信认证服务(主要业务有微信代运营、微信认证、涨粉等业务),还提供微信营销培训,微信营销培训是一种只面向企业提供的培训,收费在2万元到20万元,这使得微营销的公众账号与公众平台账号之间形成了互惠的利益链条。
二、微信公众平台营销本质的阐释
用户体验是微信公众平台发展的基石,微信平台力求搭建一个可持续发展的能够良好运作的生态系统,提升用户体验。微信平台的公众账号应当具有三大核心功能,即互动沟通、用户管理、服务定制,公众账号的运营者必须避免过度营销的思路,走精品路线,增强服务性。
首先,微信平台应实现反垃圾信息功能。
其次,微信平台应力争建立精品化服务。公众账号需要努力提高服务的内容和质量,以吸引微信用户的关注和主动阅读;需要充分理解用户的需求,用户就可以让自己免受不相关信息打扰,更便捷地获得想要的内容和个性化服务。
再次,微信平台应实现真正意义上的“移动时代微生活”。打车、在线值机、订酒店、美食推荐等生活服务可在微信平台上得以实现,微信正以一种前所未有的速度融入日常生活,成为移动互联网时代的“生活方式”。
最后,微信平台应联手政务类微信服务社会。除企业和机构提供的服务类公众账号,政府类公共服务机构也加快了利用微信的步伐。
三、实现微信公众平台本质的对策
微信服务团队对于公众平台的发展方向非常明确,公众平台不是过度营销的手段,而是优化信息的呈现形式。平台应当让日渐喧闹的微信回归沟通本质,提升用户体验,创建良好的网络生态环境。为此,我国的信息法律制度应当为营建绿色的网络生态环境提供行动规则。
第一,面对平台上的广告乱象,微信平台应采取机器过滤、内置安全机制和用户举报等相结合的方式,保障公布信息的合法性,杜绝非法信息的传播。对违规广告信息和违法不良信息的账号,一经发现或被用户举报,违反信息网络安全的将被立即停用,甚至封禁。工信部应当作为监督机构,监管微信平台信息的合法性。
不少学习成县农产品电商的农企,以为成县核桃电商的成功归结于他们有个会玩微博的好书记,事实上,微博模式只是成县核桃电商的冰山一角,海面之下,是农产品互联网营销的三个系统的整合,缺一不可。
第一,强势单品背后的推广资源整合
无论是已经成为神话的苹果、小米,还是农产品中风头正劲的褚橙,这些互联网营销的传说,都有一个极为强势的单品。但是,再强势的单品,也必须通过资源整合,将优势以最好的方式展现出来。
以成县核桃为例,成县的核桃的确有着悠久的历史,也是地理标志产品,但是,中国地域辽阔,从来不缺富含历史资源和优质品质的品类,但是真正做大做强的却没有几个,为什么?差别到底在哪?
1.营销推广中,责任到人的信任背书。不少政府为了当地农业发展,也做了很多工作――招商会、产品节,媒体推广等手段也不断尝试,成县的不同点在于,“成县李祥”的微博是成县县委书记李祥实名认证,一步到位,责任到人。另一方面,现在政府公信力确实越来越弱,官员们对网络视为洪水猛兽,县委书记责任到人分分钟秒杀一众政府喊话。
2.产品资源的系统整合。很多政府官员和企业家提起当地特产或者自己的产品都能说得头头是道,很是吸引人,但是,我们在服务企业中发现,很多企业的宣传介绍材料都浮于表面,甚至还是很多年前的版本,好产品也没有了消费吸引力。再看李祥的微博,其中大量介绍了成县核桃的历史文化、产品特点、种植、采摘、农民风貌等等,给消费者展现了一副活灵活现的成县“核桃图”,消费吸引力大大提升。
3.单品突破。每个地方都有不少特色农产品,成县除了核桃也有樱桃、野草莓、李子等特色农产品,但是成县政府把核桃作为了当地支柱产业,并不遗余力地主抓核桃,这在营销上就是资源集中的单品突破战略,让营销更加锐利。反观一些地方和企业,产品一大堆,今天推这个,明天推那个,最后没有一个能养大。
第二,关注爆点背后的整合传播
成县核桃的成功从直观上看,最大的区别就是一个足够引发社会关注的爆点,毫无疑问,“核桃书记”就是成县核桃的那个爆点。但是,“核桃书记”和“褚橙”一样,都是不可再造的。很多成功的互联网营销背后都有其独特的资源和机遇,具有高度的不可复制性,政府和企业要学的是其本质的营销思路,而绝非模仿再造。那么地域特产如何再造一个成功的农产品电商营销模式呢?
1.契合的传播调性。李祥的微博营销能够成功,主要在于其塑造了一个大众心中难得的好官员,为民办事的好书记形象,真实动人,调性相符。无论采用哪个互联网渠道推广,政府和企业首先要确定好自己要塑造一个什么样的形象,来和消费者对话,并把这个形象真正落地,说他该说的话,办他该办的事。比如“江小白”用小资文艺说事,“杜蕾斯”调侃两性生活,“江宁公安在线”就是一个幽默亲们的警察叔叔。对农业企业来说,最难的不是调性确定,而是执行上的偏差,很多农业企业的微博、微信只是跟风行为,并没有专业人员维护,至今仍停留在十几年前自说自话的广告式传播阶段,效果自然无法期待。
2.拓展新平台。成县核桃爆发于2013年,正是微博最火的时候,但是,现在微博的凝聚力已经大不如前,再跟着去做微博营销,只能现热剩饭。紧跟互联网平台发展,寻求受众最集中的平台才是核心所在,而且很多平台在推广期间,对企业都有补贴和优惠,企业很容易随着平台扩张实现企业目标。“滴滴打车”曾经推出过打车送荔枝,“饿了么”给平台商户提供现金补贴,专业农业微信订阅号“神农岛”也多次推出与企业结合的策划活动。农业企业要紧跟互联网发展,否则将一步慢,步步慢。
3.摒弃传统广告思路。传统广告思路是什么?产品要大、logo要大,品牌信息要第一时间出现,这是基于传统渠道推广时间和版面有限下的选择。互联网时代,受众自带广告扫描仪,一旦发现广告立即就被抛弃,所以那些第一时间露出的推广正在被互联网营销淘汰,而内容风趣,亮点在最后,产品卖点与稿件融为一体的创意推广成为主流。网络大火的神文案《清朝格格为什么这么丑》用清朝格格长相丑陋之谜,吸引大众关注,层层分析丝丝入扣,却在文章最后出现“神转折”,与汤臣倍健的卖点“取自全球”有趣地联系起来,让人即使清楚是广告,也忍不住转发分享。
第三,网络引爆之后的电商工程整合
作为企业,互联网话题的火爆如果不能转化为持续的销量和完善的产业链,一时火爆也就毫无意义。因为产业不完善,“双十一”卖出的清远鸡,到现在还没发完货,一度成为行业笑谈。
舆论热点背后,农业企业要从四个环节下手,形成系统的产业循环,才能真正完成电商的成功。
1.稳定的网络推广模式――互联网热门话题有很大的随机性,热潮过后,必须形成稳定的网络推广模式。李祥微博营销推广成县核桃获得成功之后,快速形成了系统的微博营销和专业运营团队,话题性更强、更成体系。
2.稳定的销售模式――网络上时常有帮助农产品滞销的微博、微信推出,但是很多都是解决一时难题,并没有形成稳定的产业,带动区域经济发展,这就需要形成稳定的销售模式。“成县李祥”微博爆发的时候是2013年8月份,当时要在微博上购买成县核桃,还需从微博上私信其电商负责人“丫丫”,电商尚未起步。但之后,成县先通过与电商平台合作对接,又整合资源,培训农户,并成立了全省首家农林产品电子商务协会,一步步建立起稳定的电商销售模式。
3.有力的政府服务支撑――微博引爆之后,成县快速建立了成县农林产品电子商务协会,让种植大户、销售大户加盟电子商务协会,以此形成合力。
关键词:网络营销;现状;问题;发展趋势;研究
网络营销是依托互联网进行的营销活动。随着互联网时代的来临,传统营销模式已经不能完全适应新形势下企业的营销需求。网络营销的出现,颠覆了企业传统营销模式理念,其传播广、成本低、高效率的营销模式,一经产生便很快扩散开来。我国网络营销开展较晚,但发展迅速,与高速发展相伴随的,是网络营销存在的各种问题。本文主要分析了网络营销发展现状、存在问题,并对网络营销发展趋势进行了浅显研究,以期给此类课题研究者以启发。
一、目前我国网络营销发展现状
目前世界上各个国家都非常重视网络营销活动,特别是欧美西方国家,绝大多数企业均能不同程度应用网络营销手段。我国网络营销自起步以来,发展迅猛,网络营销在各行各业中应用广泛。主要表现在以下几点:
1.重视程度大大增加。随着网络营销效果的逐渐展现,目前无论是国家层面还是企业对网络营销的重视程度均大大增加。国家近年来制定了一系列政策措施,如国务院于2015年专门出台了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》,鼓励企业开展多种形式的网络营销。企业管理者对于网络营销重要性的认识也不断加深,很多企业都成立了网络营销部门,培养自己的网络营销人才。
2.起步晚,发展速度快。与西方国家相比,我国网络营销起步较晚,约从上世纪90年代末才开始接触网络营销。尽管如此,拥有巨大的互联网市场优势,还是让我国的网络营销迅速发展,甚至超越了很多发展较早的国家,近两年一直保持较高的增长速度。据统计,2015年底,我国网民数量已接近7亿,有半数以上的居民使用互联网。企业自然不会忽略如此庞大的市场,均大力发展网络营销,想法设法从互联网市场中分一杯羹。
3.营销方式多样化。网络营销方式日益多样化,不仅吸引了消费者的注意力,提升了网络营销效果,而且成本更低、效率更高。比较常见的有邮件营销、微信营销、微博营销、视频营销、网页营销等。随着互联网的不断发展,越来越多的营销方式被开发出来,并应用到网络营销上来。
4.更加重视人的作用。与传统营销相比,网络营销更加注重人的作用。一方面,营销的对象是消费者,传统广告一味的铺天盖地地宣传,往往忽略了人的感受,而网络营销时更加注重人的体验,在网络营销时更人性化。如很多邮件营销都设置了可退订或不再接收,将选择权交给消费者。另一方面,营销的服务对象是客户。网络营销的灵活多样的方式,可以满足客户的差异化需求。
二、网络营销存在的问题
虽然目前我国网络营销取得了很大进展,但仍存在一些问题不容忽视,主要表现在:
1.网络营销意识有待提高。与发达国家相比,我国对于网络营销的重视程度还有待于进一步提高。一方面,国内关于网络营销方面的法律法规还不够健全,对于网络营销的监管还不够到位,存在职能交叉、多龙治水现象,导致监管部门的缺位。另一方面,部分企业对于网络营销重视程度不够。有的企业管理者思想不够解放,网络营销理念滞后,对于产品的宣传仅限于传统营销手段,不善于用互联网思维对产品进行营销;有的虽然能够认识到网络营销的重要性,但是具体实施起来慢半拍,如在企业网站、微博以及微信公众号的建设和运营维护上,不注重内容更新,导致关注度降低,失去了网络营销的效果。
2.网络营销水平不高。虽然网络营销方式多种多样,但总体水平不高。表现在:一是创意不够。网络营销由于其低成本、高效率的特点,产生了大量的粗制滥造的网络营销广告,缺乏足够的创意和精品意识。不少广告不惜以低俗内容吸引人的眼球,特别是一些网页游戏,语言、衣着暴露、内容肤浅。二是印象不深。一条“今年过节不收礼、收礼只收脑白金”让全国人民都记住了脑白金。受条件限制,网络营销很难做到像电视广告那样让人印象深刻。不难发现,脑白金之所以让人印象深刻,是其不厌其烦、持之以恒地宣传,而且多为黄金时段进行,而网络营销几乎不存在黄金时。三是方式不活。很多企业只会运用一两种网络营销方式,对于其他方式不能熟练运用,对于新兴营销方式接受较慢。
3.与火爆的网络营销市场不相称的是,目前市场上网络营销人才比较缺乏,难以满足企业需求。导致网络营销人才缺乏的原因主要有三点:一是国家对于网络营销人才的培养不足。由于网络营销是新兴事物,目前高校专门开设网络营销专业的并不多见,导致真正科班出身的网络营销专业人才较少。二是社会培训机构不够专业。随着网络营销人才的持续走俏,很多社会培训机构纷纷开设网络营销培训班,培训网络营销人才,从中收取高昂培训费用。但很多培训机构并不专业,授课教师不少自身尚无网络营销从业资格证书。三是企业不注重培养自己的网络营销人才。很多企业对于网络营销人才虽然渴望,但是过于依赖于从市场上招聘,不注重培养自己的网络营销人才。另一方面,部分企业对网络营销人才的要求较低,仅限于懂电脑会发消息就行,很多非专业人才从事专业的工作,难以胜任。
4.网络环境安全堪忧。互联网的不断发展,带来社进步、科技变革和人们生产、生活便利的同时,也为少部分人利用非法手段获利创造了条件。徐玉玉事件带给人们的哀伤和痛还未消除,宋振宁事件再添新痛。类似这样的网络诈骗还有很多,而且花样层出不穷,隔一段时间就会出新的花样,让人痛恨的同时,也感叹其“创新意识”。网络诈骗如此猖獗,使得很多人对于网络营销异常排斥,谈网色变。究其原因,除了受害者防范意识不足外,网络环境不安全是重要因素。而网络诈骗的成功率高、侦破率低、违法成本小,也让很多犯罪分子铤而走险。当前网络环境安全不仅成为困扰网民的一大困惑,也大大制约了网络营销的发展。
三、网络营销未来发展趋势
随着互联网的广泛应用,未来互联网必然会覆盖每一个角落,接入家家户户,网络营销还有很大发展空间。关于网络营销的未来发展趋势,主要有以下几点:
1.营销平台重心向移动端转移。由于手机的便捷性和功能的不断强大,现在手机已经取代了电脑的很多功能,成为人们不可缺少的联系工具。无论我们走到哪里,在地铁里、在公交车上、在超市里,抑或在外聚餐,只要一有闲暇时间,都能看到很多人抱着手机上网。未来网络营销会更加注重向移动端发力,移动端的网络营销会牢牢占据网络营销模式的首位。
2.营销模式更加多样。网络营销在我国发展不到二十年的时间,各种网络营销模式便层出不穷。由最初的邮件营销、网站营销,到现在火热的微信、微博营销。随著互联网技术的不断进步,未来必将出现更多元化的网络营销模式,这些网络营销模式很有可能取代当前的网络营销模式,成为引领企业网络营销的新模式。
3.营销内容更加追求质量。未来的网络营销,将更加注重用户体验,营销内容更加追求质量,对于营销内容的故事性、完整性、可观赏性会提出更高要求,以往靠数量取胜的营销模式注定难有市场。创意在网络营销中将会摆在越来越重要的位置,网络营销师、营销策划师将更为抢手。
4.营销投入持续加大。近年来,随着企业对于网络营销的重视,网络营销的投入也越来越多,以往的低成本、高回报的营销模式也难以获得效果。未来网络营销中,明星出现次数越来越多,利用明星的轰动效应来进行营销,确实能够吸引消费者特别是大批粉丝的注意力,从而实现营销效果。
5.大数据在网络营销中得到广泛应用。大数据时代的来临,使得数据变得越来越重要。未来网络营销中,大数据的作用必将得到进一步发挥。企业通过利用大数据进行分析,可以推算出消费者的爱好和习惯,便于企业进行精准营销,提升营销实际效果。
四、结束语
互联网时代的来临,给人们带来了生产生活的便利,也催生了一批依托互联网而生的行业。网络营销便是其中之一。网络营销较传统营销相比,具有很多优势,因而网络营销发展速度很快。但目前网络营销也存在一些问题,必须引起重视。本文对网络营销发展现状存在问题及发展趋势进行了浅显研究,以期给此类课题研究者以启发。
参考文献:
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[3]王俊文.我国企业网络营销发展的现状及对策[J].现代商业,2016,09:23-24.
壹锦团队合影(第二排左一为锦光头,第一排右二为K叔)
壹锦丝袜创始人朱文健(K叔)介绍,与其它销售渠道相比,微信渠道销售增长快,并且顾客粘度更高、产品利润也更高。“2014年12月份,微信渠道销售占比仅有5%左右,到2015年3月份微信销售占比达到了35%,预计到今年年底这一占比会提高到50%左右。”
对于一个完全诞生于互联网,并且体量小、知名度不高的小品牌来说,怎么快速而又踏实地做好微商渠道?朱文健从自身的经验出发,总结了三个方面的经验。
第一步:品牌定位一定要精准
朱文健认为,微商的本质不是连接人与物品,而是人与人之间的连接,所以做好微商必须先要学做人,往高端说就是要“经营人”。
所以,在微商时代,微商的品牌以及传播都要人性化。拿壹锦丝袜来举例子,壹锦丝袜的定位是做互联网年轻女性最贴心的丝袜品牌。
对于一家草根的创业者来说,在向用户传播产品和品牌时,有哪些诀窍?朱文健在壹锦丝袜将贴心传递给用户并产生实际销售的经历中,分享了三点感受。
一是图片要美,而且还要与淘宝店的图片有所区别。“如果没成熟的审美图片设计,对用户就没有吸引力。我们发现在微端用户并不看重商品细节、商品参数等,所以精美图片+简单文字+单品故事就变得非常重要。”
二是文案坚持原创。壹锦丝袜的文案内容围绕创始人、团队、商品来源、公司活动、商品活动、包装体系等展开撰写,并组可以分为不同系列的主题,如锦K叔的职场系列、小锦娘的爱恨情仇系列、锦小静的90后小清新系列等。
三是保证向用户传达信息的频率。壹锦丝袜以轻薄简为主要思路展开传播,每天向用户推送图文消息,以加深用户对品牌的认知与好感。此外,每月坚持三次拍摄丝袜大片,每周主推一次半小时闪购。闪购活动前后有严密的布局,包括人员执行、倒计时图片设计、不同渠道传播的多套文案准备等。
第二步:按照自己的需要招募商
朱文健向亿邦动力网透露,自3月开始壹锦丝袜开启第一期合伙人和批发人招募,招募商的标准不是销售数字的大小,而是必须喜欢和信赖壹锦丝袜的品牌和产品的,其中有不少商是壹锦丝袜的粉丝。“他们不仅仅对产品本身有着长期和直观的体验,还对品牌和团队创业故事充满好感。”
至于要设计几级?壹锦丝袜的做法是,只开设合伙人和批发商两种不同类型的分销模式,并禁止开设多级,从而确保所有的产品能够到达用户手上。“层级少的坏处是赚钱慢,好处是品牌文化能够最大程度被保留并传达。”
此外,朱文健表示,针对选好的分销商进行培训。“分销商必须参与产品和营销培训,密集培训课程总时长超过18个小时。我们一直认为微商的立足点必须是个人影响力,所以通过系统培训帮助微商学会用富含人情味的方式同朋友互动、提升自己的影响力,让粉丝给自己打上值得信赖的标签。”
同时,必要时还要给商提供帮助。朱文健表示,壹锦丝袜给商提供完整体系化的图文内容支持,并且鼓励合伙们形成自己的独特审美文案进而传递给他的用户。“我们有团队专门服务微营销渠道,第一时间解答分销商的疑惑并帮助他们做好商品推广、库存管理和异议处理。”
第三步:微信与淘宝渠道差异化运营
从2014年10月正式上线到2015年2月底为止,壹锦丝袜天猫手机端的访客占比从最初27.93%到2月的85.71%。对于希望同时运营好淘宝和微信渠道的商家来说,朱文健认为微信所售商品一定要与淘宝平台有明显差异。
目前壹锦丝袜主要通过产品和价格来区分淘宝和微信渠道,比如天猫店铺的商品重为70g,则微营销渠道商品重为85g,并且还有特供标识等。