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大家好!
今天,公司组织召开半年度工作会议,回顾和总结上半年工作,部署下半年的安排。出席今天会议的有全体董事、董事局顾问、各企业主要负责人共__人,列席今天会议的有各企业、部门代表__人。今天的会议主要有以下几项议程:
第一项议程:由各部门、企业负责人汇报上半年工作总结暨下半年工作安排。
第二项议程:由董事局__主席作半年度工作报告。
下午,以部门、企业为单位分组讨论。
下面会议进入第一项议程。
首先,请发言…………
请先生发言。
…………
请发言。
…………
请发言。
…………
请先生发言。
…………
请发言。
…………
请发言。
…………
请发言。
…………
请发言。
…………
请发言。
…………
下面进行第二项议程,请作半年度工作报告,大家欢迎。
…………
同志们:
回顾过去,创业坚辛,成绩斐然;展望未来,继往开来,任重道远。这次会议,是一次承上启下、具有深刻意义的重要会议。会上,各企业部门负责人就上半年工作完成情况和下半年工作安排作了很好的汇报,对上半年工作总结比较具体,比较深刻,同时也提出了存在的问题和不足,对下半年工作安排也很全面,很细致。__*主席的半年度工作报告,在充分肯定了上半年取得成绩的同时,认真分析了当前的形势,明确提出了下半年工作的总体要求、工作重点和主要措施,内容充实,观点明确,重点突出,进一步坚定了我们做好下半年工作,全面完成全年工作目标的信心和决心;同时,对全体管理层提出了殷切的希望与要求,使我们进一步明晰了责、权、利的关系,是鼓励,更是一种鞭策,让我们时刻保持清醒的头脑,努力工作,奋发有为,勇于承担,为实现年度工作目标尽到自己应尽的责任。总的来讲,会议开得很成功,这次会议认真分析了当前的形势,明确了今年工作的总体思路、目标和主要任务,内容充实,重点突出,既是一次对上半年工作的总结大会,又是一次继续深入推进发展,努力开创各项工作新局面的动员大会。会议时间虽短,但开得很成功,达到了统一思想、明确任务、理清思路、再鼓实劲,努力完成年度工作目标,促进公司各项工作保持良好发展势头的目的。
通过今天的会议,各部、各企业要迅速贯彻今天会议精神,认真领会冯主席的报告精神,切实按照冯主席布置的工作目标,转变观念,振奋精神,认真落实,周密安排,并以冯主席提出的几点要求去履行自己的职责和使命,提神提速,聚精聚气,以崭新的精神面貌和工作作风投入到下半年的工作中去,坚持董事局的领导,以股东利益、公司利益为重,自觉接受监管,凭良心做人,靠本事吃饭,为全面实现年度工作目标而努力奋斗!
会议到此结束。在散会前有2个通知:
第一,下午各部、各企业分组学习讨论__*的半年度工作报告,会议地点自行安排。
第二,中午就餐在__*。
也坚定了信心。随着河南区市场逐渐发展成熟,身为公司河南区销售主管的公司锻炼了意志。竞争日益激烈,机遇与考验并存。2011年,销售工作仍将是公司的工作重点,面对先期投入,正视现有市场,作为我河南区销售主管,创业激情高涨,信心百倍,又深感责任重大,销售主管工作计划是工作必不可少的重要内容。
总经理的领导下,把握现在展望未来。2011年。销售工作中我坚持做到突出重点维护现有市场,把握时机开发潜在客户,注重销售细节,强化优质服务,稳固和提高市场占有率,积极争取圆满完成销售任务。2011年销售部年度工作计划主要有以下四方面的内容:
一、销量指标:至12月31日。销售目标700万元销售计划表附后;
二、计划拟定:
1年初拟定《年度销售工作计划》
2年终拟定《年度销售总结》
3月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》
4月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》
对市场进行细分化,三、客户分类:根据度销售额度。将现有客户分为vip用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析。
四、实施措施:
1技术交流:
1本年度针对vip客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;
其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;2参加相关行业展会两次。
2客户回访:
与我司品牌相当的有三四种,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多。已构成市场威胁。为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之间的关系。
增近感情,1为与客户加强信息交流。对vip客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;2适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到客户方即为结束,还要帮助客户出货,帮助客户做直接用户的工作,这项工作列入我2011年工作重点。
通过信息检索发现掌握销售信息。3网络检索:充分发挥我司网站及网络资源。
第一章xx年度工作总结
一、协调沟通、管理监督工作
我公司总经办主要有三项职能,一是公关、协调的办公室管理职能,二是人力资源管理工作职能,三是行政事务管理工作职能,具体为:第一项大的工作办公室的工作:律师协调与官司处理工作、公司领导文秘服务工作、对外各种政府补贴信息的收集整理与协调和处理工作、公司文件的发放及存档工作;部门与部门之间的沟通协调处理工作,从而使公司的战略成为战术,工作承上启下,攘外安内;第二项大的工作是:要全面做好人力资源管理工作,对公司的招聘配置、薪酬管理、培训开发、人力资源规划、绩效考核、劳动关系、档案管理、综合制度的建立健全等全面落实及把好关,让公司业务高效地跳动起来,让公司的每个细胞兴奋起来;第三项大的工作是:做好行政事务管理工作,对公司的保卫安全、消防安全、环境卫生、后勤、食堂、卫生、办公用品采购、住宿楼卫生管理、修理、车辆的调度管理等做好服务工作。
1、加强基础管理,创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是总经办重要工作内容之一。一年来,总经办结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使总经办基础管理工作基本实现了规范化,相关工作基本实现了优质、高效的完成,为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如:基本做到了员工人事档案、培训档案、会议纪要、部门档案、其它档案等的清晰明确,重要文件全部归入档案室,严格规范管理;积极配合领导及时的收、发文件,以保证准确及时,并对领导的批示做到了及时处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序;成功组织了中秋庆祝活动、三八妇女节活动等;在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责;为公司树立了良好形象,起到了窗口作用;为公司各部门后勤服务更是尽心尽职。
开工仪式于上午9:30准时开始,同时以视频方式向各外区分公司进行直播,尚定刚董事长首先代表公司经营管理决策委员会向全体员工拜年,祝愿全体员工阖家欢乐、万事如意。新春祝福之后,董事长同志要求全体员工必须从即日起收心,将全部尽力投入到本职工作之中。同时就公司2016年度的整体规划做了详细的部署,主要体现在以下几方面:
一、要有新思路、新意识、新心态,在全公司范围内传递正能量;同时要想做事、要敢做事、要会做事。
二、转变经营管理思路。公司将从粗放型的管理模式向数字化、制度化、规范化、精细化和常态化的管理模式转变,各项工作必须分类、分项结合以往的经验教训,逐一落实。
三、加强管理者基本素质的提升,强调“智、勇、仁、强”四字目标。
四、要有危机感、要有忧患意识,不能夜郎自大,不要沾沾自喜。
分(子)公司、事业部必须结合行业特点、特性,针对上述四点要求,从今天开始予以贯彻落实。
在接下来的各职能中心、分(子)公司、事业部负责人拜年环节中,各责任人结合前期工作的实际情况,纷纷对2016年度工作进行展望。
行政管理中心总监许xx表示,2015年度xx感动社会人物为公司增添了无限的正能量,2016年度公司将继续挖掘公司的好人好事,树标杆,促生产。
生产监督管理中心总监贾三虎就春节值班情况与大家进行了分享,同时表示要当好领头羊,全面贯彻“三新三要”,在岗位上建功立业。
财务管理中心总监关xx就资金管理提出“管好钱、用好钱,为公司发展提供血液”。
投标中心总监刘xx同志则对2016年度的市场规划进行了展望,重点落实山东、山西、广西等前期培育项目,争取开花结果。
社工服务社负责人江xx在介绍社工服务工作时明确表示其工作重点将以“立足深圳、逐步向外区拓展”,期待着公司总部给予支持、帮助。
市政事业部总经理尚xx同志就开拓珠三角市场、细化经营成本、提升企业品牌等三方面进行阐述。
楼宇事业部总经理潘xx结合深圳最低工资标准上浮等实际情况进行了说明,表示事业部已做好度“寒冬”的准备。
广告公司吴xx总经理表示广告公司的定位将着力于短小精干,以房地产和环卫行业为重点突破口。
根据公司在新一年度的战略目标及工作布署,××小区20xx年工作计划将紧紧围绕"服务质量提升年"来开展工作,主要工作计划有:
一、全面实施规范化管理
在原有基础上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查。
二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量
以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度
根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。
四、结合小区实际建立严整的安防体系
从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。
五、完善日常管理,开展便民工作,提高住户满意度
以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服务。
六、根据公司年度统筹计划,开展社区文化活动,创建和谐社区。
根据年度工作计划,近阶段的工作重点是:
1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范,严格执行,逐项整改完善,按实施日期落实到位。
2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。
3、拟定车辆临停收费可行性方案。
4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展,组织相关部门做好准备工作。