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内容摘要:按照系统论的观点,企业的培训体系是由与培训活动相关的各要素构成的一个有机整体或者系统。本文对企业培训体系理论研究、存在问题、理念内涵进行了分析,最后指出三星企业构建的价值观导向的培训体系值得我国国内的企业学习和借鉴。
关键词:培训体系 三星企业 启示
培训体系的理论研究
体系是指由若干有关事物或某些意识互相联系而构成的一个整体。顾名思义,培训体系是由与培训活动相关的各要素构成的一个有机整体或者系统。有的观点认为,培训体系应包括制度层面(如培训管理办法,培训积分制度、培训考勤制度等)、资源层面(如课程体系、讲师体系、供应商体系、培训经费、场地体系等)、运作层面(流程、工具、模板等)等三个层面。还有的观点认为,培训体系包括企业培训的组织体系、企业培训的资源体系和企业培训的管理体系三个部分。其中,培训管理体系包括培训需求分析、培训计划编制、培训实施和培训评估四个环节。
综上所述,笔者认为,一个完整的培训体系应包括培训组织体系(培训部门的设立、组织结构、人员配备、任职资格等)、培训资源体系(课程体系、讲师体系、培训经费、场地设备等)、培训运营体系(培训流程体系、工具、表单等)、培训管理体系(培训管理办法,培训积分制度、培训考勤制度等)。
企业培训体系中存在的问题
培训观念方面的问题主要体现在:企业对培训工作重要性认识不够;培训经费投入不足;员工对待培训意识淡薄;企业领导对培训支持不够;企业担心员工受训后的流失给企业带来损失等。
培训制度方面的问题主要体现在:没有严格的考核制度和健全的激励约束制度;培训制度本身不完善;培训工作和人事管理相互脱节;没有专门的培训机构和管理人员;培训制度执行不严格等方面。
培训管理体系方面的问题主要体现在:缺少科学的培训需求分析;缺乏培训规划或计划或者计划执行不到位;培训效果评估不到位;培训实施管理跟不上等方面。
培训内容及方式方面的问题主要体现在:培训内容及方式单一;缺乏培训的战略定位和对员工的职业生涯的规划;培训内容脱离实际;照搬别人的课程模式;不符合成人学习的规律等。
培训资源方面的问题主要体现在:培训讲师的水平参差不齐;内部培训师资不足;培训时间难以保证;培训设施落后等。
价值观导向的三星培训体系内涵
(一)三星的培训理念
三星从创业以来,经过70多年的发展和变革,已形成了比较成熟的经营哲学和核心价值观,即“人才第一、最高志向、引领变革、正道经营、追求共赢”。三星实践“人才第一”的具体做法就是培养人才、提供环境、适才适用。在人才第一的价值观指导下,三星早已将培训纳入了高层的议事日程,并说到做到,已形成了自己独特的培训体系。
三星认为企业和员工是合作伙伴的关系。在三星看来,有些企业把员工培训看作是一种福利,这是对员工培训认识的一个错位。三星认为,对员工进行培训的目的之一是使他们更好地胜任本职工作,在提升员工自身能力和素质的同时,也能为企业的发展做出应有的贡献,这正好体现了企业和员工是合作伙伴的关系。
三星企业认为培养人才是为社会做贡献。三星企业有关负责人指出,“三星培养出来的人,如果能到其他企业去发挥作用,这同样是在做对社会有意义的事”,这也正是体现了三星为人类社会作贡献的经营理念。
(二)三星培训体系的构成
三星的培训体系由五个部分构成:培训组织机构:是指企业培训部门的组织结构,包括培训部门的层级、人员的配备、培训人员的职责以及对人员素质的要求等;培训课程体系:是指企业有自己的课程资料数据库,能针对公司业务的需求或岗位的要求进行课程设计、规划及配置;讲师队伍建设:包括企业的内部讲师和外部讲师资源、企业教练、辅导员队伍等;培训软件支持系统:是指培训管理的流程、政策以及制度等;培训硬件支持系统:是指培训的设施、器具、培训管理信息系统等。
(三)培训组织的建设
早在1957年,三星集团就成为韩国第一个通过向社会公开考试选拔人才的企业。在1996年三星(中国)投资有限公司成立时,韩国总部就已确定了派到中国总部负责培训的两名人选,同时,又招聘了五名中方员工做专职的教育担当,组成七人的培训团队。其主要的职责就是建立中国三星的培训体系,并结合中国本土员工的特点,开发和实施适合中方员工的培训课程。由此可知:三星实实在在地重视培训;中国三星在移植三星总部的培训体系和课程时能结合国情和民情,做到因地制宜。
(四)对培训管理者的培训
培训管理者包括培训专员、培训管理员、培训工作者、培训主管等。培训管理者是培训的具体实施者,他们的职业素质直接关系到培训效果的好坏和培训质量的高低。三星针对培训管理者开设了《三星教育担当培训课程》,内容涉及到培训管理者的角色定位、如何进行培训准备、如何运营和主持培训课程、如何布置培训场地、如何制作培训资料等。在条件允许的情况下,要求培训管理者要努力从培训的组织者和实施者的角色转向内部讲师的角色,以充分利用内部资源。
(五)企业教练制度
企业教练制度(Mentoring)的做法是:为每一位新员工配备一名企业教练,以朋友的身份利用倾听、引导、启发、反馈等手段,帮助新员工挖掘自身的潜能,克服面临的困难和困惑,减少不安的心理状态,以便更快更好地适应新的工作环境,尽快进入最佳工作状态。三星导入这项制度时,具体实施细节如下:
第一,教练的选择。应符合下列条件:教练的人选为跨部门的人员;须熟悉认同公司的企业文化;具备相关领域的专门知识与技能;有培养他人的愿望和热情,心态要乐观;能以朋友的身份与学员进行良性互动,沟通能力强。
第二,对教练进行培训。培训内容包括:企业教练制的发展史、实施该制度的目的和内容、教练的态度和素质、教练技巧、模式、程序以及教练的职责等,培训时间在两天左右。培训结束后还要进行考试,为合格者颁发聘用证书。
第三,教练对学员进行一对一的辅导。正常一个周期是三个月。教练和学员定期面对面地交流,引导学员树立积极的人生态度,启发学员如何解决问题等。
第四,教练和学员需要对整个教练过程进行记录,主要记录教练的内容以及学员相关知识与技能提高的程度。培训部门定期召开交流会,分享经验和解决一些共性的问题。
第五,事后跟踪与促进。培训结束后,要对教练的教学效果和学员的学习情况进行考核和评价。如表1所示。
(六)内部讲师队伍建设
在三星,大部分培训课程都是由内部讲师来承担的,少部分高端的课程如高层培训或专业性较强的课程是由外部的讲师来承担。因为内部讲师都是兼职的,难免和工作相冲突,为防止这样的情况发生,三星一般要求一个课程至少要培养3-4名讲师。当然,对讲师的职务上也有一定的要求。只有经过培训并试讲合格者,才被授予讲师资格证书。三星也非常重视对讲师的评价和考核,考核的依据是学员的满意度和培训部门的评价。三星的内部讲师选拔流程如图1所示。
(七)企业文化培训课程特色
三星针对不同层级的员工采用了开发案例和影像资料、制作可视化的资料和物品、企业文化知识问答竞赛、戏剧表演等形式和方法,对员工进行企业文化的培训。例如,三星将五大核心价值观“人才第一、最高志向、引领变革、正道经营、追求共赢”制作成可视化的图标,并精心选择了不同的颜色和赋予了不同的含义,既形象又生动。如图2所示。
人的形状,象征“企业即人”的理念和思想,突出人才第一。颜色为紫色,象征人才的宝贵和珍惜。
塔的形状象征追求尖端和最高,代表不断挑战的意志。颜色为蓝色,寓意是追求最强的能力和最好的业绩。
大小箭头的同一个方向,象征公司上下都要朝着同一方向前进。颜色为红色,象征着要带着热情不断向前冲刺。
天平的形状,象征从良心上要保持平衡,不贪多也不可缺损。颜色为绿色,象征诚实、正直和守法的精神。
两人对坐的形状,象征所有的人都是共存的伙伴关系。颜色为橘黄色,象征共存共赢和温馨和谐的关系。
(八)培训效果的评价和跟进
三星提出了培训评估“因课而异”的做法。培训部门有专人负责收集培训信息、下属企业的培训实绩、以及汇总、分析和管理培训的评估结果等。
三星为了促进培训效果的提高,采取了培训总结、考试、行动计划、专题研讨等形式。如知识类的培训通过笔试测试学员对知识掌握的程度;专业技能类的培训通过现场实际操作来测试学员技能的情况;态度类的培训,则需要部门主管或培训管理者协助部门主管通过观察等形式了解员工行为、习惯等方面的变化。
三星培训体系对我国企业的启示
第一,在企业经营哲学和价值观的指导下,三星非常重视培训体系的构建和完善,并将培训工作实实在在地落到实处。
第二,凡事职责明确,专人负责。首先是公司一成立就有人专门负责培训;其次是通过培训进一步明确讲师、教练和培训管理者的职责;再次体现在专人负责收集培训信息、下属企业的培训实绩、以及汇总、分析和管理培训的评估结果等。
第三,注重培训方式方法的选择。针对不同的课程、不同的培训对象,选择适合的培训方式方法,旨在保证培训的效果。
第四,注重内部讲师的培养和选拔。内部培训师有着很多先天的优势,三星特别注重内部讲师的培养和选拔工作,这也是为了充分利用内部的培训资源。同时,也通过制度建设和激励措施调动内部讲师的积极性。
第五,注重细节的管理。在三星的培训体系当中,很多方面都体现出了精细化管理的思想。如规定内部讲师要遵循备课的8∶1原则(即讲授一小时至少要备八个小时的课);各种培训表格的制作;教练的选拔及教练制实施的五个阶段等,无不体现了三星注重细节的理念。
参考文献:
1.张正顺.解密三星培训之道[M].机械工业出版社,2008
一、全面推进高技能人才队伍建设工作
指导各地、各行业制定高技能人才队伍建设中长期规划,完善高技能人才培养、选拔、评价、激励等工作机制;举办全国职业能力建设工作座谈会暨国家高技能人才振兴计划启动会,开展2011年试点工作的检查评估工作,启动2012年技师培训、高技能人才培训基地建设项目和技能大师工作室建设项目实施工作;统筹推动职业技能竞赛活动。研究制订职业技能竞赛管理办法,完善全国职业技能大赛组织形式,建立与世界技能大赛相衔接的工作机制。做好第42届世界技能大赛筹备工作,加强参赛组织管理。组建世界技能大赛中国研究中心,建立世界技能大赛工作信息平台和公共网站;开展第十一届高技能人才表彰活动,指导各地、各行业大规模开展高技能人才表彰。开展2012年高技能人才享受国务院政府特殊津贴的选拔工作,指导各地完善高技能人才津贴和奖励制度。
二、健全面向全体劳动者的职业培训制度
组织召开全国企业岗位练兵活动现场启动会,交流岗位练兵及企业职工培训经验,部署推进企业职工培训工作;强化职业培训规范管理。推广使用全国补贴性职业培训信息统计系统,加强职业培训过程和资金监管。扩大创业培训范围,规范创业培训管理。研究制定加强高校毕业生职业培训促进就业意见;出台并落实《关于加强企业技能人才队伍建设的意见》,选择部分地方和中央企业开展企业新型学徒制度试点。研究制定加强公共实训基地建设和促进就业训练中心发展的指导意见;加强对不同地区、不同培训类型、不同培训模式的分类指导和工作推动。
三、大力推进技工院校改革
大力推进一体化课程教学改革试点工作。组织召开一体化课程教学改革试点成果交流活动,对教学试验成果进行总结、评估与推广;完善技工院校改革发展政策制度。深入推进技工院校校企合作,制定下发技工院校教师职称制度改革文件,研究制定三类技工院校评估标准,指导各地完善技工院校学生资助工作制度;实施技工院校国家建设项目。加强技工院校基础能力建设,提升技工院校办学实力;开展技工院校改革发展经验交流工作。
四、完善职业技能资格证书制度
健全技能人才多元评价体系。推动企业技能人才评价工作,印发《中央企业技能人才评价工作规程》,指导中央企业技能人才评价工作。加强职业院校鉴定规范管理,开展院校鉴定考务管理平台试点工作。规范社会化职业技能鉴定管理,做好社会化鉴定工作;加强职业技能鉴定质量管理。开展职业技能鉴定所(站)质量示范评估工作,加强对职业资格证书的监督管理;进一步完善职业资格证书制度。研究制定机关事业单位工勤人员职业技能鉴定办法。研究确定高技能人才与工程技术人才职业发展贯通试点的领域与范围,启动试点工作。
见习基地成立五年来,重点从模式创新、制度完善、流程规范等方面抓好基础管理,并及时将企业优秀的管理成果应用于见习人员的管理。
一、完善基础管理,保障见习基地高效运行
(一)健全组织、明确职责,做好基础搭建
见习基地结合企业实际和见习对接需求,成立了职能管理、研发中心、生产一线三个见习基地,同时为提高管理效率,成立了见习基地推进办公室。
1、由公司党委领导亲自担任见习基地推进办公室负责人,办公室下设人员接收、会议管理、宣传传播、培训管理、考评管理等五个工作小组,为见习基地各项工作的正常运转提供组织保障;积极邀请公司人力、宣传等部门的领导及骨干在见习基地办公室兼职,为见习基地各项业务规范化开展提供专业保障;同时通过明确各小组职能职责,确保见习基地各项工作职能化开展。
2、随着公司管理模式的不断升级,及时梳理见习岗位接收信息,在目前公司“1+N”的管理架构下(“1”指总部,负责战略绩效、服务支持、部分产品创造、商品制造运营;“N”指SBU,负责产品创造、商品制造运营、本单位战略绩效、服务支持),围绕战略绩效、产品创造、商品制造运营、服务支持、制度与企业文化五大业务,两级管理模式,为不同专业的青年提供管理见习机会,每年通过见习走向公司管理岗位的应届大学毕业生数量也逐年上升。
3、随着公司科技创新能力的不断提升,研发中心可提供的见习岗位也逐渐丰富,公司欧洲研发中心和日本研发中心逐步建成,公司已形成了以“意大利―天津―潍坊”为一体的农业装备研发体系,和以“日本―青岛―潍坊”为一体的工程机械研发体系。近年来,大量的研究生和重点高校应届毕业生通过公司研发中心的见习顺利就业。
4、公司现有39个生产车间(其中产品组装车间20个、焊接车间7个、涂装车间6个、加工车间4个,冲压车间2个)可提供装配工、焊接工、涂装工、冲压工、试车工、钳工、叉车工等20多个工种的一线岗位见习。公司近年来深入推广的TPS、精益制造、员工素质建设等先进的制造管理理念,为见习人员开阔了视野、提升了技能,为属地优秀产业工人输出和产业工人能力建设作出了巨大的贡献。
(二)完善管理制度,规范见习工作开展和见习人员管理
为确保见习基地规范高效运转,公司通过明确见习青年选拔接收、见习青年培训、见习青年岗位分配、见习过程跟踪考评、见习青年思想沟通、录用人员选拔、见习信息整理上报等职责,并通过会议平台高效推进,确保见习基地各项业务规范、系统推进:
1、规范见习人员的接收录用流程,及时并签订见习协议,明确见习期间的相关薪酬福利待遇,有效保障见习人员权利。
2、见习人员到岗后,公司人力资源部及相关单位为见习生制订了《福田雷沃重工实习学生培养方案》,对见习学生进行综合培训及知识培训,并将每位学生纳入公司员工上岗培训平台统一管理,规范开展岗前培训,让见习人员从理论到实践的各环节掌握岗位技能。
3、见习期间严格执行《见习学生管理办法》、《带队老师管理办法》、《基地导师聘任制度》、《示范岗等级评定标准》等规范的制度流程,有效保证了见习期间各项工作有序开展。
4、每批学生见习结束后,公司与学校联合组成考评小组,对学生在见习期间的表现和取得的成绩进行综合评价,并召开表彰大会对实习工作进行总结,为“优秀实习生”及“优秀指导老师”颁发荣誉证书;同时,公司每年均从优秀的见习学生中招聘部分人员就业。
二、创新管理模式,丰富管理形式,提高见习效率
(一)关注一线见习人员,将生产一线见习人员纳入“准员工”管理
1、见习员工与公司员工一致,参与公司各项劳动技能竞赛,并将在劳动竞赛中获得成绩作为正式接收的一项重要参考要素,激励见习员工主动提高自身劳动技能。
2、将见习员工见习期间的各项表现及优秀成果纳入成长档案,入职后参评明星员工享受“成长基金”(成长基金为公司激励员工工作创新、关注员工自学成长而针对一线产业工人设置的一项中长期激励)待遇时,可将见习期间取得的成果纳入核算。
(二)引导见习员工积极参与公司各项活动,传播公司文化理念
引导见习员工积极参与公司组织的各项文化、体育活动,并大力拓展工作外延,举办各种特色活动,丰富青年员工业余生活、增强见习员工凝聚力。
(三)加强见习员工思想动态管理
完善沟通交流机制,加强见习员工思想动态管理。建立以公司内部论坛、问卷调查、专题座谈会为主要渠道的员工沟通交流平台,纵向、横向沟通交流常态化、便捷化,及时接收员工建议、答复处理员工提出的问题。同时积极开发微信、微博、彩信等传播平台,让见习员工了解公司信息。
三、加强校企合作,发挥见习基地作用,积极履行社会责任
1、为总结经验,增进校企合作,充分发挥见习基地作用,自2009年起,公司每年先后邀请德州汽摩学院、安丘一职、安丘二职、青岛颐荣技校等重点合作的学校领导来公司进行座谈与交流,通报学生在公司见习表现情况,并总结公司与各院校合作方面的经验,对下一步合作提出改进建议。
县审计局对我县2020年度脱贫攻坚进行了专项审计。根据《县审计局审计报告》、《县审计局关于县2020年度脱贫攻坚专项审计的审计决定》,召开2020年脱贫攻坚专项审计整改工作会议,专题研究整改工作,并制定本方案。
一、总体要求
全面落实中央、省、州关于脱贫攻坚的决策部署,坚持以脱贫攻坚统揽全县工作大局,紧盯精准识别、精准扶贫、精准脱贫三个环节,增强政治自觉,坚持问题导向、目标导向、效果导向,把审计整改工作作为一项重大政治任务来抓,以最坚决的态度、最迅速的行动、最有利的措施,全力抓好整改落实工作。
二、整改原则
(一)坚持问题导向。建立整改工作台账,落实整改工作清单,逐一细化整改措施和整改方案,逐项明确整改责任,逐一整改销号。
(二)主动认领任务。主动认领,举一反三,对标新要求、强化新担当,以解决问题为根本,以推动工作为目的,以整改落实的实际成效推动各方面工作取得新进展。
(三)压实工作责任。务必从严从实、不折不扣做好审计整改工作。全局要高度重视,迅速行动,压实工作责任,确保整改实效。要强化标本兼治,注重统筹结合,确保整改落实工作全面完成、按期完成。
(四)坚持建章立制。以实现规范化、督查经常化、自身建设制度化为目标,着力建立健全相关规章制度,建立完善已工作运行、监督约束、考评绩效为是主要内容的长效机制。
三、整改内容
(一)精准扶贫政策措施落实不到位问题
1.相关部门及乡镇审核不力,导致已清退人员获取财政贴息6737.44元。
整改措施:一是强化信息共享,将每年动态调整的贫困人口信息以攻坚办正式文件分发至相关部门。二是强化基础数据审核,及时与农业银行、信用联社审核拟享受贴息对象情况。三是建立贫困对象扶贫小额信贷信息审核部门联席机制,确保信息共享、信息畅通。四是建立整改台账,确保按时销号。
整改单位:县脱贫攻坚领导小组办公室
整改责任人:
整改时限:2019年12月10日前,并长期坚持
2.县人社局及相关乡镇审核不严,导致就业扶贫政策落实不到位,涉及资金1000元。
整改措施:一是在年度就业岗位统筹安排上,督促县人社、水利、林草等部门梳理实施方案,并经脱贫攻坚领导小组办公室例会研究同意后实施。二是督促涉及相关行业部门严格落实贫困村退出公益性岗位不得少于5个的标准,做好公益性岗位开发。
整改单位:县脱贫攻坚领导小组办公室
整改责任人:
整改时限:长期坚持
(二)扶贫领域腐败和作风方面的问题
县扶贫移民局履职尽责不到位,导致职业培训学校以虚假资料套取资金25280元。
整改措施:一是责职业培训学校立即整改,退还套取培训资金25280元;二是加强培训资料审核,在以后的劳务培训中,不仅审核培训机构在报销的发票、资料,同时,还将对培训机构培训期间产生的相关票据进行审核;三是严格按照《中华人民共和国会计法》第九条和第十四条要求,完善相关工作制度;四是将加大此类培训的监管力度,落实专人全权负责培训工作,做到全程跟班监管,及时掌握了解培训的相关工作和进度。五是制定《县技能培训和创业致富带头人培训管理办法》,规范培训内容、时间、补助标准、资料审核、资金拨付、就业创业等内容,确保培训工作发挥实效;六是对相关责任人予以追责;七是建立整改台账,确保按时销号。
整改单位:县扶贫开发局
整改责任人:
整改时限:2019年12月10日前,并长期坚持
(三)扶贫项目效益不佳的问题
村活动室后期管理不当,设施设备损坏等。
整改措施:一是扶贫开发局负责活动室建设工作,活动室后期管护由县委组织部牵头,活动室建设完毕后,及时做好活动室移交工作;二是配合组织部门开展后期管理工作。
整改单位:县扶贫开发局
整改责任人:
(一)指导思想。以党的十七大精神为指导,以科学发展观为统领,围绕社会主义新农村建设和促进农民增收,按照统筹城乡就业的要求,以加强培训为重点,以劳务协作为纽带,以基地建设为基础,以品牌建设为抓手,以回乡创业为突破,通过建立工作推进机制、完善公共服务机制、加强考核奖励机制,积极促进全市劳务经济又好又快发展。
(二)总体思路。认真贯彻市委、市政府关于发展劳务经济的重大决策部署,紧盯“一个目标”,即把促进农民增收作为发展劳务经济的主要目标;推动“五个转变”,即把继续推动劳务输出由体力型向技能型、由临时短期型向长期稳定型、由农民分散自发为主向有组织输转为主、由市内为主向市外为主、由促进农民增收向推进工业化城镇化进程转变;努力实现“三个提高”,即全面提高劳务输出的组织率、培训率和稳定率。
二、基本原则
(一)坚持扩大输转规模与提高输转质量并重原则。根据全市农村富余劳动力的数量,在逐年稳步扩大输转规模的同时,进一步提高劳务输转的质量,优化输转结构,提高稳定就业率,增加农民务工收入。
(二)坚持政府推动与市场运作相结合原则。贯彻“市场调节就业、政府促进就业、劳动者自主择业”方针,注重劳务输出市场运作机制的形成,鼓励劳务经纪人、劳务带头人发展劳务中介组织,通过市场和政府的共同推动,努力形成多轮驱动的劳务输转机制。
(三)坚持提高培训质量和创建劳务品牌相结合的原则。整合培训资源,扩大培训规模,创新培训方式,增加培训投入。建立健全政府扶持,面向市场,多方办学的培训机制,鼓励和动员各类培训机构,多渠道、多层次、多形式开展劳务培训,不断提高培训的针对性、实效性。在此基础上,积极打造一批具有特色的劳务品牌,提升劳务市场的竞争力。
(四)坚持鼓励农民就地就近转移就业与回乡创业相互促进的原则。在大力组织农民到市外务工的同时,积极引导市内中小企业、民营企业就近就地吸纳当地劳务力转移就业,为我市工业发展和特色农产品深加工企业提供合格劳动力。贯彻“促进创业带动就业”的战略部署,采取有效措施,鼓励农民工带回资金、带回技术,创办一批农业产业化龙头,形成一批特色产业,发挥回乡创业的倍增效应,真正使劳务经济成为我市新农村建设的支柱产业。
三、目标任务
(一)劳务输转实现新目标。继续大力推进劳务输转工作,实现劳务输转的跨越式发展。年,全市劳务输转人数达到60.5万人,劳务收入达到40.5亿元,有组织输出率达到50%;年,全市劳务输转人数达到62万人,劳务收入达到45.5亿元,有组织输出率达60%;年,全市劳务输转人数达到63万人,劳务收入达到56.7亿元,有组织输出率达到65%。
(二)劳务培训质量取得新提升。大力开展农村劳动力职业技能培训,切实增强农村劳动力的就业创业能力。—年农村劳动力职业技能培训分别达到11万人、13万人和15万人。重点围绕家政服务、建筑、保安等优势工种开展培训。
(三)劳务基地建设取得新扩展。进一步发挥沿海发达地区吸纳我市农村富余劳动力的积聚效应,提高辐射和带动农村劳动力转移的作用。按照“政府推动,多方参与,市场运作”的办法,在巩固现有劳务基地的基础上,以政府驻外办事处为依托,进一步加强省际间、地区间,特别是与深圳市的劳务协作,通过多种渠道、多种方式,力争在珠三角、长三角、京津唐和新疆地区形成若干个有规模、有影响、相对稳定的劳务基地。
(四)市场运作机制取得新成效。鼓励支持劳务中介机构,劳务经纪人、带头人积极参与劳务输出的市场化运作,支持劳务经纪人、劳务带头人创办集培训、输转为一体的劳务中介公司。全市扶持组织输出500人以上的劳务中介公司年达到10个,年达到20个,年达到30个。
(五)劳务品牌建设取得新成果。坚持以品牌提升质量,以品牌占领市场。积极培育劳务品牌,加强品牌宣传,组织开展全市劳务品牌创建活动,打造一批具有特色的劳务品牌。到年,全市重点培育15个劳务品牌。
(六)劳务信息体系建设取得新突破。到年底,全市所有县以上劳务管理机构全面配齐电脑并实现联网,全市农村劳动力资源数据库基本建立。
(七)农民工回乡创业取得新进展。全市农民工回乡创业人数每年力争增长25%以上,到年,创办投资额在50万元以上的民营企业达到15户以上,全市农民工回乡创业人数达到3.2万人。
(八)农民工权益维护得到新加强。以认真贯彻《劳动合同法》为重点,全面实行劳动合同制度。以加强劳动保障监察工作为核心,大力推进农民工参加工伤保险和医疗保险,探索制定农民工参加养老保险办法。同时,切实作好农民工就业服务和法律援助工作,为农民工免费提供政策咨询、法律咨询、就业信息、就业指导和职业介绍。认真做好农民工子女接受义务教育、改善农民工居住条件、安全生产、职业病防护、计划生育等各项相关公共服务工作。
四、工作重点
(一)实施劳务培训工程。
1.构建培训体系。建立健全政府扶持、面向市场、多方办学的培训机制,鼓励和动员各类培训机构大力开展农村劳动力技能培训。按照“各级政府决策政出一门、各有关部门对口争取资金、县区一级捆绑使用”的原则,采取统一制定培训规划和管理办法、统一审定培训机构、统一检查验收的办法进行管理,推动县区政府负责对“农村劳动力转移培训计划”、“阳光工程”和“雨露计划”等项目进行整合,切实做到有效实施。
2.建设培训基地。充分发挥市内外高等院校、各级各类职业学校、技工学校、职业技术培训中心和民办培训机构的作用,健全申报、考察、评审、公示等制度,按照公开、公平、公正的原则,突出行业特色,择优认定一批培训质量高、就业效果明显的培训基地。健全培训管理制度,对培训基地实行动态管理。各级各类定点培训基地,要根据已有优势工种,大力开展特色培训,相对集中培训有一定市场竞争力的优势工种,不断提高培训的针对性和实用性。
3.提升培训质量。按照加强农村劳动力技能培训与扩大培训规模、提高培训质量紧密结合的原则,整合培训资源,不断扩大和提高办学规模和办学能力。采取校企联合、校校联合、企地联合、委托外省市技工学校和企业自主培训等形式,对农村劳动力进行半年以上的专业技能培训,对新成长农村劳动力开展劳动预备制培训,重点加大订单式培训、定向培训、储备培训和回乡创业带头人的创业培训,促进劳务输转由体力型向技能型转变。
4.加强技能鉴定。认真研究适合农民工特点的技能鉴定办法,试行单项技能证书,放宽农民工参加职业技能鉴定的政策,提高农村劳动力培训的鉴定率、发证率和就业率。
5.增加培训资金投入。要加大培训资金投入,对符合条件的进城务工农村劳动者参加职业技能培训和初次技能鉴定的,及时给予补贴。
(二)实施劳务基地建设工程。
各县(区)要切实履行工作职能,积极主动与输入地政府和用工企业加强信息沟通、政策协调以及工作配合,不断拓建劳务基地。实施“走出去与请进来”相结合的战略,组建劳务考察团,到经济发达地区进行劳务基地实地考察;利用各种节会,邀请各类用工单位到我市考察劳动力资源,签订招工合同。广泛联系在外务工、创业的籍人员,利用他们“牵线搭桥”与当地的招工单位取得联系,推动劳务基地建设。基地建设要以开辟一个、建设一个、巩固一个为目标,及时交流信息,走访交流经验,协商解决问题。
(三)实施人力资源市场体系建设工程。
1.加快建设城乡统一的人力资源市场。根据《省人民政府办公厅关于印发省人力资源市场和社会保障服务中心建设规划的通知》(甘政办发〔〕141号)精神,争取年完成市、县(区)两级人力资源市场建设。进一步清理和取消对农民工进城就业歧视性规定和不合理限制,创造公平就业环境,继续组织开展“春风行动”,督促各级公共就业服务机构为农民工免费提供政策咨询、就业信息、就业指导和职业介绍,逐步完善覆盖城乡的就业服务体系。
2.加强劳务中介组织建设。公共就业服务机构要设立专门窗口开展劳务输出。要尽量简化审批程序,鼓励和支持涉农部门、共青团、妇联、工会、农村能人、大中专毕业生领办创办集技能培训、信息搜集、职业介绍、劳务输出为一体的劳务中介机构。劳务经纪人依法在工商部门登记注册后,应向同级劳务工作机构备案,并每季度向劳务工作机构提供输转人数、就业去向、输出人员身份证复印件、劳动合同复印件。
3.加强劳务信息网络建设。依托“金保工程”,建立市、县、乡、村四级上下贯通的劳动用工信息网络,建立全市农村劳动力资源数据库。市级数据中心横向连接同级农牧、扶贫、团委、妇联等部门,实现资源共享。建立村级劳务专管员队伍,不断完善基层劳务工作网络,做到政策到户、服务上门、管理到人,为农村富余劳动力转移就业提供高效、快捷服务。
(四)实施劳务品牌建设工程。
组织开展全市劳务品牌评选创建活动,树立品牌形象,推广创建经验。各县(区)劳务机构对已经注册并具有一定知名度和市场占有率的劳务品牌,要加大品牌形象设计和宣传推广力度,统一制作品牌标识,加大执法监察,提升和维护品牌的市场知名度和信誉度。按照“统一培训标准、统一鉴定发证、统一品牌标识、统一跟踪管理”的要求,在巩固已有品牌的基础上,重点扶持培育已经形成且具有一定市场占有率的优势工种,经过强化特色培训、强化营销宣传,培育和打造一批新的劳务品牌。
(五)实施回乡创业工程。
1.出台扶持政策。要出台鼓励引导农民工回乡创业的相关政策文件,提出鼓励回乡创业的工作要求,明确回乡创业者在用地、资金、用工、服务等方面享受的扶持政策,健全鼓励、引导、支持回乡创业的工作机制。
2.强化创业培训。要举办农民工回乡创业培训班,开展创业培训,提供创业指导、创业咨询和有关信息服务,增强他们的创业能力,提高创业成功率和适应市场变化、参与市场竞争的能力。
3.树立创业典型。要发现和培育回乡创业的先进典型,及时表彰回乡农民工中的优秀创业者,广泛宣传他们的创业事迹,提高全社会对回乡创业的正确认识,对回乡创业农民工给予更多关爱和扶持,以吸引更多的成功人士回乡创业,为新农村建设和农村经济发展注入新的活力。
(六)实施农民工权益保障工程。
1.完善与劳务输入地的工作协调机制。充分发挥政府驻外办事处和驻外劳务管理机构的作用,进一步加强与输入地政府部门的协调配合,积极主动地配合处理好涉及我市农民工权益保障的各类问题,切实维护好我市外出务工农民工的合法权益。
2.建立健全农民工工资支付保障制度。认真按照《劳动保障监察条例》和省人民政府办公厅《关于加强劳动保障监察工作的意见》(甘政办发〔〕164号)、《市建设领域农民工工资保证金管理办法》等有关规定,以加工制造、建筑施工、餐饮服务及其它中小型劳动密集型企业为重点,大力推进企业劳动保障守法诚信制度建设,规范企业工资支付行为。坚持清理旧欠和预防新欠并重,加强工资支付的监督检查,积极推进预防和解决拖欠农民工工资的长效机制建设。完善并充分利用人民银行企业和个人征信系统,将拖欠工资信息纳入全国统一的企业和个人信用信息基础数据库,接受社会监督。
3.积极推动农民工工资水平合理增长。加快企业工资决定机制建设,完善工资宏观调控措施,促进企业合理提高农民工工资水平。制定工资指导线,实行工资集体协商制度。积极推进各类用人单位实行农民工与其他职工同工同酬。
4.全面实行劳动合同制度。进一步加强《劳动合同法》及相关政策法规的宣传培训,广泛推行适用于农民工的劳动合同文本。加强劳动用工备案制度建设,进一步摸清用人单位劳动用工情况,指导用人单位健全劳动用工信息数据库,实现对劳动合同签订、履行等情况的动态监管。进一步加强和规范集体合同制度。大力加强乡村劳动用工管理,指导和监督乡村各类用人单位与劳动者依法签订和履行劳动合同。
5.大力推进农民工参加工伤保险。认真落实《省农民工参加工伤保险办法》,继续实施“平安计划”,实现全部煤矿、非煤矿山企业,经营危险化学品、烟花爆竹、民爆器材企业和大部分建筑企业参加工伤保险。以市政府所在地城市为重点,着力推进商贸、餐饮、住宿等服务行业农民工参加工伤保险。认真做好农民工工伤认定、劳动能力鉴定和待遇支付工作,完善工伤保险政策体系,做好农民工工伤预防和康复工作。
6.积极解决农民工参加大病医疗保障问题。要分类推进,先将工作相对稳定、工作场所相对固定的农民工纳入基本医疗保险范围。要采取先建立大病医疗保险统筹基金的办法,重点解决农民工进城务工期间的住院医疗保障问题。要结合实际,合理确定缴费率,主要由用人单位缴费,并要按时足额缴纳医疗保险费。要制定适合农民工的医疗保险结算办法,积极为患大病后自愿回原籍治疗的参保农民工提供医疗结算服务。
五、保障措施
(一)强化组织推动。要进一步加强对劳务经济工作的组织领导。各县(区)要把劳务输转纳入目标责任考核体系,落实工作责任,形成一级抓一级、层层抓落实的工作推进机制。各级各部门要自觉适应农村劳动力转移就业的新形势,充分发挥职能作用,各司其职,各负其责,紧密配合,通力协作,形成政府统一领导,劳动保障部门牵头负责,有关部门配合,全社会齐抓共管的劳务输转工作格局。要进一步完善劳务输转工作协调机制,统筹规划、综合协调农民工培训和劳务输转等方面工作。劳动保障部门要加快人力资源市场和信息网络建设,强化人力资源市场监管,协调指导劳务输转工作。发改部门要把劳务输转列入经济社会发展中长期规划,增强经济发展的协调性。农业部门要加大农村劳动力转移培训“阳光工程”的实施力度,严格按照“四个办法”和“五项制度”的要求,优化培训基地,提高培训质量。教育部门要整合教育资源,调整教育结构,加强农村职业教育。财政部门要按规定落实劳务输转专项资金。扶贫部门要把促进贫困劳动力转移就业作为扶贫工作的主要任务。