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一、基于微信公众号创业的优点
高达6亿用户群体的微信平台,对传统营销行业带来颠覆性的影响。相比其他宣传渠道,微信公众号创业具有以下优势。(1)传播有效性高。不同于博客、微博等社交平台,微信是从熟人朋友中发展起来的社交平台,其最初的传播模式是一种熟人传播。这样一种基于信任的小众传播发展起来的用户群,具有极高的信赖度和有效性,是传统媒介无法做到的。2016年,微信进入20时代,微信社交关系从熟人社交逐渐演变为半熟人社交,通过微信这一平成“六度人脉”销售网络的建设不再是天方夜谭,而是实实在在每天都在发生的事实。[1]一对多的公众号传播模式,直接将消息推送到手机,达到率和被观看率几乎是100%。(2)便捷的商家用户沟通渠道。微信公众号的推送与用户留言这一功能,让商家可以随时随地提供信息和服务,根据用户需求调整销售模式。微信公众号的推出开放了微信对外接口,实现了第三方平台的接入,让微信公众号营运者可以根据需要设置实现了微信会员卡、微信商城、微信团购等营销功能。同时商家可以通过大数据分析,了解用户活跃度、用户消费特点,调整销售策略,贴近用户需求。[2](3)成本低门槛容错率高。微信创业最大的特点在于其“草根性”。申请微信公众号手续非常简单———有效身份证件与一个未绑定微信的电子邮箱,任何怀揣创业梦想的人都能在这一平台上开设自己的公众号。早期公众号的运营,几乎不需要创业者的资金成本,这样几乎“无门槛”的准入形式和低成本的运营模式,容错率极高,非常适合早期创业的大学生团队。
二、基于微信公众号的大学生创业实践探索
(1)做好公众平台的精准定位。大学生微信公众号创业,首先做好平台的精准定位。公众号是准备面向本校“精耕细”做好推广工作,还是面向整个大学生群体实施“广撒网”策略,都值得创业者认真思量。公众号的名称和头像要符合自己的微信定位,能够直接体现定位,简介一定要清晰明了,同时能够吸引粉丝关注。公众号的推送内容一定要突出自己的优势,才能在众多的公众号推送中脱颖而出。(2)公众号服务内容贴近大学生生活。丰富多彩的咨询、实用便捷的服务是吸引大学生关注的最好方法。大学生创业公众号若能抓住学生的需求提供服务,将极大提高创业成功率。大学生创业者可以立足在校生群体需求,通过便捷的网络服务,提供订餐、购物、查询等功能,满足用户群体需求。最常见的大学生微信平台服务功能有:校内便捷服务(校内失物招领、课表查询、校内通知等)、公交线路查询等服务。[3]以笔者所在高校为例,五个大三学生敏锐抓住学校毕业生论文修改苦不堪言,毕业生论文打印供不应求的市场需求,创建毕业生论文服务公众号,面向本校毕业生提供论文格式修改工作和论文打印工作,因其紧贴学生需求、价格低廉、送货上门等服务,通过微信裂变式传播,让这小小的创业团队在2017年毕业季挣到创业的第一桶金。(3)做好线上线下推广工作。首先做好线上推广工作。除了利用朋友圈熟人链接推广外,还可以通过学校相关网站、贴吧、论坛等发帖推广,班级QQ群也是一个很好的推广方式。除了线上推广工作外,线下活动推广的效果也不可小觑。例如与校园社团合作,帮忙校内社团招募通知、社团勤工助学宣传、社团活动推广等,做到社团推广与公众号推广双赢。线下推广活动还可以考虑通过有奖活动的方式,例如扫码抽水果,关注就送棒棒糖等方式,促使学生参与活动提高公众号的粉丝数。(4)微信平台与等级培训挂钩。大学生对各类技术等级证书培训的需求也是一个巨大的市场。大学生创业团队若能与校外优质培训机构合作,为学生提供实用的培训考试攻略,为培训机构提供广告推广业务,将是一条营销新途径。
三、结语
大学生对微信的使用度与依赖度极大,大学生微信公众号创业具有天然的受众优势,加之微信公众号创业起点低,商家用户互动较好,利用熟人和半熟人社交圈传播的有效度较高等特点,做好大学生微信公众号创业,推动大学生创业工作,具有重要意义。
作者:缪经纬 张永 单位:无锡科技职业学院
参考文献:
[1]石明翰.基于校园微信公众平台的大学生创业实践[J].科教导刊,2015(10):170-171.
关键词:山西土特产;线上线下推广策略
一、山西土特产销路不畅的原因
1.土特产行业大部分商户仍然保持个体户、小规模经营的模式。这种经营模式零散,难于发挥聚沙成塔的影响力,很难做大做强。
2.缺少行业品牌、没有原产地标准、三无产品太多是特产走不出地方的重要原因。目前在山西,并不是所有的特产都实现了企业化生产。有的特产是当地政府成立专业合作组织,以农户个体为单位生产,然后集体回收,由合作社与相关企业合作销售,这种生产营销模式下的主体存在一种小富即安的心态,只管把产品销售出去,更没有建设品牌和传播品牌的意识。目前区域特产企业经营较为混乱,作坊式和家族式的粗放管理普遍,很容易造成行业混乱与市场分散。特产一味强调地域概念、特产概念,形成特产有特色而无品牌的局面,致使假冒产品横行。虽然有了商标意识,却将商标等同于品牌,商标只是品牌表面注册的一种形式,而一个优秀的品牌往往需要得到消费者内心的认可,是一个长期而系统的工程,包括诸多环节,不是单纯的商标注册和产品认证就可以。
3.营销推广手段单一,普遍采用传统的“批发+零售”模式。山西特产走不出区域、做不起来的主要原因就是宣传推广手段不够创新,推广力度不够大。
二、山西土特产推广的具体措施
已有措施:2013年9月22日淘宝网“特色中国・山西馆”正式开馆,山西馆以“晋膳晋美”为主题,由省商务厅与淘宝网联手搭建,省农业厅与旅游局支持,山西贡天下商贸有限公司具体运营。“特色中国”是淘宝网与聚划算、天猫商城并列的一个重要板块。为搞好此次活动,贡天下提高了物流硬件配置,提升软件服务,日处理订单能力达到3万单。对于此次活动中的小卖家,贡天下建立单独仓储和ERP系统,帮助其发货。淘宝网“特色中国?山西馆”的运营,旨在充分展现和推荐山西各地优质特产资源,推动农产品和特产类产品销售,推广山西传统特色和知名品牌,提升传统生产厂家电子商务意识,带动山西省电子商务产业和地方经济的发展,为进一步将山西打造成农业强省、旅游强省、文化强省和电子商务强省做出应有贡献。
贡天下严把商品选择和厂家合作的质量关,采取“我来选购我来把关”的运营模式,从最初的采购到最终商品销售到消费者手中,中间环节全部由贡天下把控。2013年5月,贡天下举办“生态农业聚划算”活动,将绛县樱桃三天卖出一万公斤。依靠“特产地运营模式”,贡天下将云南的松茸采用特殊的包装,销售到全国各地,同时将发展方向定位为“立足山西,辐射全国”。为了更好的立足山西,贡天下选择与六味斋合作,在店中摆放全国特产,消费者若在店中体验过觉得满意,下次就可以选择网上购买。
淘宝网“特色中国・山西馆”为山西特产营造了良好的线上推广渠道,但缺乏相应的线下推广配套措施,故还需要不断的进行补充完善。
三、补充完善措施:线下整合辅助线上营销
1.统一品牌,避免一品多牌。坚持用“用一个声音说话”,目前山西特产同一个产品在市场的品牌名称繁多,但真正有知名度的又少之又少,对于一些不具备竞争力的品牌应用进行兼并或收购,集中扶持部分优良品牌的发展,坚持把优秀的产品品牌推向市场,推广全国,为山西特产创造优良美誉。
2.制定特产行业统一标准,加大对不合格、不合规特产产品的监管力度。山西省政府及相关监管部门须针对良莠不齐的特产市场进行整顿与治理,改变目前山西省内市场“特产”遍行的现状,逐渐消除消费者尤其是外地游客在选购山西特产时,难辨真伪、一头雾水的状况,保证特产产品的质量为先,维护山西特产的对外形象。对一些不合规的特产批发市场进行取缔,加大乱印与随意修改特产商标日期的惩罚力度,坚决查处三无产品的制造商与经销商,严格执行特产行业标准,规范特产市场商家行为。重点检查路边街边的特产商店,盘查其生产经营许可证及相关合格证件是否齐全、店内摆放特产是否符合行业标准、进货渠道是否合法,对不良商家的行为进行批评教育,并按行业标准实施惩罚,同时严格追查上游进货渠道,力争从根源断绝不合规特产流入市场。想要把“山西特产”打造成全国闻名品牌,就得彻底改变只要是山西出产,就是山西特产的面貌。提高“山西特产”的准入门槛,对冠名特产店招牌实行严格准入制,必须满足特产行业经营的硬性标准,具备相关条件才能挂“特产牌”经营,坚决维护山西特产的声誉。
3.整合零散店铺,建立连锁“山西特产超市”,线上线下相辅相成。为了避免外地游客在选购山西特产时遇到“李鬼”的现象,则需要提供专门的、政府认证的山西特产超市,不同于街边不规范的小商铺,特产超市有着全省统一的经营标准,超市内的商品都经过逐一审查,合格后才被允许摆上货架出售,游客在超市内完全不必担心商品的质量问题。同时将超市作为贡天下线上特产的线下实体店,游客在山西特产超市选购过的特产,觉得满意想再次购买时,随时都可以通过贡天下网上商城进行选购,真正做到线下线下联合,立足山西,辐射全国。
参考文献:
[1]徐潇.当土特产遇上“互联网+”.工人日报[N].产经新闻,2015(5).
【关键词】中职教育;文化建设;图书馆推广
新的时代背景下,不但职业教育步入了新的发展阶段,更加强调服务,倡导以就业为导向开展教学工作,技能与素养并重,信息网络的高度发展也使得中职院校学生的阅读习惯、方式和倾向性有了很大转变。这种情况下,另一方面图书馆在中职文化建设中起到的积极作用亟待发挥,一方面又给中职图书馆工作的开展带来新的挑战,采取何种推广策略增强图书馆的吸引力成了新形势下各教育院校共同面临的难题。本文以中职院校为例,就此问题作进一步探讨。
一、当前阶段中职学生阅读习惯、方式和倾向性分析
在信息网络高度发达的当代,中职学生的阅读习惯、方式和阅读的倾向性都发生了很大变化,具体表现如下:第一,随着信息网络技术的发展以及平板电脑、智能手机等移动终端设备的普及,现在的学生更愿意通过这些可移动、便携性强的阅读器阅读电子文献信息,而不是厚重、不方便携带的纸质文献,相较于有时间和空间限制的图书馆阅读行为,学生更愿意采取这种自由、灵活的阅读方式。第二,从当前社会整体阅读趋势来看,很多现代人阅读的出发点都不是为了获取知识或是寻求某种实际功用,大多数时候阅读只是人们娱乐休闲的一种方式和途径[1]。对于处于中职阶段的学生来说,其年龄特点以及所接受教育的性质决定了其在阅读对象上往往会更趋向于娱乐性、功利性。比如,言情、推理、科幻、武侠等文学类以及高考、就业类书籍。
二、实现中职图书馆阅读推广工作实效性的策略
(一)做好图书馆文献信息资源与导读员队伍建设工作,为阅读推广工作打基础。
第一,鉴于中职院校自身教学特点,首先在图书馆文献信息资源贮备方面应该把自身院校办学目标和专业设置以及学科建设等多方面因素综合在一起考虑,并深入调研各专业的课程设置情况以及学生实际阅读需求,在此基础上建设与自身院校实际更相符合,具有多样化特点的文献信息资源库。比如,针对中职学生年龄特点和阅读趋向娱乐化特点,可在图书馆当中加入一些漫画类、科幻类以及爱情玄幻、悬疑类、生活娱乐类的图书、杂志等[2]。此外,还可以在图书馆文献信息资源中加入有关各类不同职业资格证书考试和计算机等级考试、英语等级考试以及公务员考试等信息。同时,在考虑自身院校办学条件、投资计划的基础上组建专业的学科馆员队伍和通讯员队伍。第二,当前阶段中职院校图书馆并没有专职的图书导读员,通常都是其他部门人员兼职,以致导读员队伍整体专业素养不高,相应也就无法为学生、读者提供专业的高质量导读服务,不利于图书馆阅读推广工作的有效开展。为此,中职院校可根据自身实际情况创建专门的读者服务部门,培养一批既有专业素养和能力,又有责任感,对工作积极的导读人员,导读人员需要掌握的专业知识和技能包括丰富的学科知识、熟练的文献检索技能和敏锐的信息情报意识以及一定的计算机操作技能等。这样才能为学生阅读效率和质量的提高提供有力的服务保证,为图书馆的阅读推广工作做好基础准备工作。
(二)创新阅读推广形式。
第一,图书馆工作人员应该打破固有工作观念和模式,充分利用院校自身师资资源,借助图书馆场地邀请知名教授、学者开展阅读讲座活动或是对学生进行阅读指导,以此培养学生阅读的主观能动性和阅读思维,逐渐养成良好阅读习惯。第二,借助网络和信息技术开展网络阅读的推广工作,具体可以通过以下途径实现:一是在综合了解院校各专业学科方向、特点的基础上,通过多种渠道搜集与各专业学科有关的,且具有较高学习价值的网址、网站、微信公共平台信息,然后将这些信息归纳整理出来,通过院校图书馆网站多种途径推荐、分享给学生。二是针对教学科研课题研究创建一个可供教师和学生互动交流的网络平台,因为网络期刊或是其他专业学术信息都有一定时效性,所以,还可通过这个平台把有关的动态发展信息在平台上,为学生提供链接阅读[3]。此外,智能手机已经得到了广泛普及,成为中职学生日常生活和学习中不可或缺的必需品,同时,通过手机这种携带方便的移动终端设备进行阅读不受时间和空间限制,随时随地都可以进行网上阅读,阅读那些数字化信息资源。所以,完全可以把手机作为图书馆阅读推广工作的一个途径,创建手机图书馆,开展手机阅读推广工作。第三,将学生和导读员等其他图书馆工作人员组织在一起进行面对面的互动交流,为学生答疑解惑,解决其在图书馆阅读时遇到的各种问题。
(三)开展多样化阅读推广活动。
中职院校在阅读推广工作当中可以借鉴新闻阅读端线上到线下的OTO经验,当学生线上登录,并进行了在线阅读、评论和发言、分享等操作后,图书馆方面应采取积分、等级提升等方式分别将其转化成相应的积分和等级,学生或教师等读者则可以凭借积累的积分到线下图书馆换得相应奖励,比如,获取阅读资格、拓展阅读权限、延长借阅时间等[4]。这样一来既能够调动学生参与线上活动的热情和积极性,提高参与度,又能够提高馆藏资源的开发利用效率。同时,当图书馆组织开展书展或讲座、读书会、书友活动等线下实际活动时,通过网络推广可以大大增强宣传力度,扩大宣传辐射范围;读者在线上的阅读行为可转化成线下实际奖励的方式,又在很大程度上推动了学生参与线上活动的热情。在实际践行的时候,图书馆方面可以适当面向社会开放阅读服务,先针对一定范围内的公众开放。此外,还可以利用社会化媒体开展图书馆的阅读推广工作,比如微博、微信、论坛、社交网站等,这个过程中需要根据阅读推广面向的群体对象、阅读推广目的以及不同种类社会化媒体所具有的功能与管理情况等进行有针对性选择。如,针对各个年龄层次的人群就选择微博、论坛这类受众面广,且比较成熟的社会化媒体;针对年轻人群或是更注重交流互动、阅读指导的话就选择像微信、论坛这样的平台。
(四)针对图书馆阅读的开展情况建立监督、考评机制。
将教师和学生的阅读情况划入到各级学校部门文化建设的目标考核当中,以校长为首,逐级将此项工作贯彻落实下去,定期评选出在图书馆阅读方面有良好表现的部门、班级和教师、学生,发挥出相互之间的带动作用[5]。
三、结语
众所周知,阅读对于学生素养提升和终身发展具有非常重要的促进作用,对于学生来说,一直以来校内图书馆就是其进行阅读、学习、文献信息资料查询的主要场所,是教育院校不可或缺的基础设施。但是在新的时代背景和社会发展形势之下,学生阅读习惯、方式和倾向性的改变给中职图书馆工作的开展带来一定挑战。所以,中职图书馆应认清发展形势,结合自身院校实际情况和学生实际需求,从文献信息资源建设、导读员队伍建设和多种阅读推广活动以及监督考评机制建立都等方面入手积极推进图书馆阅读推广活动。
【参考文献】
[1]郑庆华.中职院校图书馆阅读策略分析[J].科技情报开发与经济,2014,24(9):92~94
[2]马红亚.经典阅读推广在中职学校书香校园建设中的意义和作用[J].大众文艺,2014,21:247~248
[3]余元秀.中职图书馆阅读推广工作探析[J].科技资讯,2014,12(19):246~247
[4]赵铭.浅谈中职图书馆阅读现状与推广对策[J].科技创新导报,2015,4:191~192
道德讲堂作为目前企业精神文明建设的一个新载体,也是青年员工接受道德讲教育、自觉学习、提升素质、积极投入、锻炼成长的一个新平台。通过这一平台,有效地将青年员工思想政治工作与加强职业道德建设相结合,大力弘扬责任意识,充分发挥先进典型的示范带动作用,使思想工作真正达到修身正行的效果;将青年员工思想政治工作与加强企业文化建设相结合,营造良好的内部人文环境,充分发挥文化氛围的潜移默化功能;将青年员工思想政治工作与提升自身素质相结合,以人为本,积极引导青年员工全面发展,促进青年员工成长成才。
一、以职业道德为重点开展企业道德v堂建设
“道德讲堂”于2009年11月在江苏省常州市钟楼区开始试点建设,从最初的社区道德讲堂开始,至现在已经形成了各种社区、企事业单位的室内道德讲堂、依托广播电台的“道德讲堂空中课堂”、依托互联网平台的“道德讲堂网络课堂”等组成了一套完整的体系建设。
在道德讲堂设置上,通常采用传统的“五个一”流程,“道德讲堂”按照“唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥”等五个环节,推行“唱一首歌曲,讲一个故事(看一部短片),诵一段经典,作一个承诺,送一份吉祥”的“五个一”流程。根据企业经营特点及实际需要,可制订个性化的“五个一”流程。
二、发挥青年力量,推动青年更多地参与道德讲堂建设
推行道德讲堂的建设,可将其作为企业精神文明建设和青年思想政治教育的重要内容。活动可充分利用青年组织的平台作用,发挥青年员工的积极、灵活、善学善用等优势,组织青年员工充分参与策划、组织、宣传等方面工作,并发挥重要推动作用。
一是加强了对青年志愿者队伍的培育和优秀青年人才的挖掘。作为企业道德讲堂建设的生力军,应发动青年员工积极承担道德讲堂主持、日常组织、管理等相关工作,为道德讲堂提供强大支持。“道德讲堂”从最初的活动策划、制作到后期的组织、推广,都离不开“道德讲堂”志愿者的群策群力,同时,随着活动的不断深入推进,可不断挖掘擅长组织、宣传、策划、主持等多才多艺的优秀青年人才,为道德讲堂工作长态化开展奠定基础,为企业文化建设奠定人才基础。二是深化青年的活动参与度,通过深度参与更深刻地领悟活动内涵。发挥基层团组织作用,逐层开展活动的下沉。通过后开展道德人物、事迹的收集工作,选树一批来自基层的先进人物和故事;活动由上至下推广开展,再由下至上推选典型,在这个过程中,青年更直接地了解到道德人物的模范事迹;与此同时,利用企业各类宣传媒体加大宣传力度,采编道德人物宣传片,营造找道德故事、学道德人物、宣传道德精神的环境氛围。
三、精心组织内容,结合员工特点,打造个性化讲堂
随着活动的深入推进,可结合时政形势,与时俱进,不断更新“道德讲堂”内容,尝试形式新颖的道德主题, 注重积累“道德讲堂”课件库,以满足多种类型的授课对象的需求。在加强全员精神文明建设的同时,更加注重对青年员工的思想引导,如:在道德讲堂中,结合先锋作用,专门拍摄制作优秀的一线青工的系列宣传片,在道德讲堂宣传,让青年员工们感到先进就在身边。有效激发青年员工爱岗敬业的工作热情,帮助青年员工树立远大理想,强化了企业良好的风气建设。
四、谋创新,以互联网思维丰富道德讲堂形式
[关键词] 互联网 网络营销 应用与策略 发展趋势
互联网络,起源于1969年,到今天的数以百万计网点规模的全球互联网络,仅仅用了几十年的时间。互联网络的服务应用很多,主要的功能有:电子邮件,可随时随地传送文字、声音、图形档给全球的电脑网点;远端登录,可连接远端的电脑主机,使远游者如同回到主机室工作一般;档案传输协定,规范电脑间相互传送大量档案,可用于自全球伺服器获取所需的公用软件;网络论坛,一个提供全球网络使用者共同讨论议题的园地,目前已形成数万个讨论群;全球网可以将网络上的信息以多媒体互动的方式显示出来,是目前使用最广泛的一项功能;其他还有电子布告栏等。就是这些连接、传输、互动存取种类形式讯息的功能,使得互联网络具备商业交易与互动沟通的能力,并逐渐成为企业经营上不可或缺的工具。
网络营销成本低、且有全球营销的效果,由当前互联网络的快速成长趋势,显然电子网络全球化与跨国公司全球营销,已经不是海市屋楼,因此企业界如不及时认识这项新媒体,恐怕将会失去许多的商机。
一、网络营销的特性
营销的定义是指为创造个人与组织的交易活动,所计划与执行的创意、产品、服务观念、推广、渠道等过程。由这个角度看,互联网络实际上具备许多营销的特质:互联网络无远不及,其超越时空限制与多媒体声光功能,正可发挥营销人员的创意;互联网络可以展示商品型录、联结资料库提供有关商品信息的查询、可以和顾客做互动双向沟通、可以收集市场情报、可以进行产品测试与消费者满意调查等是产品设计、商品信息提供、以及服务的最佳工具;互联网络上的促销是对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的,而且是种低成本与人性化的促销。因此,符合直销的发展趋势;互联网络使用者数量快速成长并遍及全球,使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准,因此是一项极具开发潜力的市场渠道。互联网络上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成,因此,也是意种全程的营销渠道。
二、网络营销的应用与策略
1.网络营销在4P的应用
我们针对营销组合的4P,分别说明互联网络在营销上可以发挥的功能与常见的应用:
产品/服务。一般而言,适合在互联网络上销售的产品通常具有下述特点:(1)具有高科技感或与电脑相关;(2)以网络群族为目标市场;(3)市场需要涵盖较大的地理范围;(4)不太容易设店贩卖的特殊商品;(5)网络上销售的费用远低于其他的渠道;(6)消费者可经由网络上信息,即做出购买决策的产品。
价格。虽然网络交易的成本较低廉,但因为交易形式多样化,价格的弹性主也大,企业的弹性业敦大,企业应充分检视所有渠道的价格结构后,再设计合理的线上交易价格。因为线上交易能充分互动沟通,并完全掌握消费者的购买信息,所以比较容易以理性的方式拟价格策略。
推广。线上推广与促销具有一对一与消费者需求导向的特色,除了可以做为公司广告外,同时也是发掘潜在顾客的最佳管道。但因为线上促销基本上是被动的推广,因此,如何吸引消费者上线,并且能够提供具有价值诱因的商品信息,对于企业将是一大挑战。
渠道。毋庸置疑,线上交易的产生对于企业现有渠道结构将是一大挑战。互联网络直通消费者,将商品直接展示在顾客面前,回答顾客疑问,并接受顾客订单。这种直接互动与超越时空的电子购物,无营销渠道上的革命。
2.网络营销的竞争策略
网络营销的竞争优势在于能够将产品说明、促销、顾客意见调查、广告、公共关系、顾客服务……各种营销活动整合在一起,进行对一的沟通,真正达成营销组合所追求的综合效益。这些营销活动不受与地域的限制,结合文字、声音、影像、图片、及视讯,用动态或表态的方式展现,并能轻易迅速地更新资料,同时消费者也可重复的上线浏览查询。综合这些功能,相当于创造了无数的经销商与业务代表,亦即所谓虚拟经销商与虚拟业务代表吗不需付房租,不需付薪水,还可利用消费者秘提供的信息,造就出最佳的经销商与业务代表所省下来的营销与渠道成本,也能使企业因此具有低成本的竞争优势。
三、网络营销对企业经营的影响
互联网络的功能与联网数量近年来急剧提高,尤其在商业与营销上的应用更是快速发展。网络营销可以扩大企业的视野,重新界定市场的范围,拉近消费者的距离,到取代人力沟通与单向媒体的促销方式,改变市场的竞争形态。因此,这项所谓20世纪90年代超级科技与管理工具,已逐渐对于传统的企业经营方式带来冲击与影响。其主要影响归纳如下:
1.传统营销风貌的改变;
2.企业组织的重整;
3.竞争形态的转变。
四、互联网络未来的发展趋势
网络使用者持续快速成长,全世互联网络使用者的年成长率,大致维持在50%。网络科技发展一日千里,互联网络的主要两项硬件设备――电脑与网络设施,单位功能的成本将呈指数下降,使用率就会扩及社会大众。商业交易成为网络的主流,虽然网络的发展起始于学术应用,但最为蓬勃发展的还是商业交易的专业网络。据估计,网络上的交易成本约等于传统营销成本的1/10,未来普及化后,这项成本比例还会降低。因此,世界各国政府均将发展电子商业交易应用,视为投资国家信息网络的主要目的。互联网络在商业、家庭与教育上应用日愈普遍,新兴虚拟社会将逐渐形成。在这个虚拟社会中,使用将更人性化,应用更生活化。现今社会所需处理的各项实际事物均将可超越时空距离,而被瞬间平等移转至网络上,使未来的社会更为方便高效与多彩多姿。
总之,随着全球经济一体化进程的加快,IT技术发展特别是Internet技术的出现与广泛应用,人类社会将从过去的工业经济时代进入到电子商务时代。电子商务时代是一个“以顾客为中心”的时代,它要求企业的市场营销工作必须围绕这个中心来进行。一个致力于提高客户满意率、回头率和客户忠诚度,体现对客户的关怀并实现对客户个性化需求快速响应的企业,才是这个时代最有活力的企业,最有发展前途的企业。
参考文献: