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2020年公司人力资源系统框架 一级 二级 三级 四级(文案) 紧急程度 重要程度 编制任务排序 资料提供责任人 目标完成时间 实际完成时间 落地情况 修订情况 备注 人力资源管理手册 企业战略管理 发展战略 中长期发展战略 营销战略 市场定位、开发及竞争战略 人才战略 年度人才培养计划、聘用计划 财务战略 企业文化系统 战略价值定位 企业核心价值观、企业使命、愿景、经营理念、服务理念、发展理念 组织价值定位 企业精神、口号、作风、人才理念、工作理念、团队理念、管理理念 职能工作定位 行政、人力资源、服务、财务工作理念 组织架构 事业部架构 各事业部业务内容、简介、概述、发展历程 部门架构 各部门职责、业务范围 人员架构 工作说明书 工作流程 工作流程SOP、模型 人才管理策略与规划规则 人才管理策略策划规范 人力资源管理年度规划 人员配置表 公司组织管理基本规范 公司各类会议管理规定 会议签到表、会议纪要 廉洁自律承诺书 承诺书文本 员工招聘与配置管理规则 员工招聘和录用规范 履历表、员工花名册、上岗通知单 员工岗位标准 工作说明书 笔试题库 各类试卷、性格人格测试卷 员工入职指引 新入职流程 员工学习和发展管理规则 员工培训管理规定 面谈记录表、效果评估表 员工培训计划 员工培训计划表、 内部岗位竞聘选拔管理办法 竞聘报名审批表 人才梯队建设计划 人才培养计划表、师带徒确立书 内部讲师管理规定 聘书、培训师资质评价表 委外培训管理规范 委外培训审批单,培训效果评价表 员工绩效管理基本规则 绩效考核管理办法 绩效考核表、绩效考核记录、绩效 经济责任制 工作任务书、承诺书、军令状 员工薪酬管理基本规则 员工假期和出勤管理规定 加班单、请修单、考勤表 社会保险管理办法 员工福利管理办法 福利地图 员工契合管理基本规则 员工奖惩条例 奖惩细则 劳动合同管理办法 劳动合同文本 劳动争议处理办法 员工申诉管理办法 面谈记录表 员工离职管理办法 离职申请单 先进员工评选规定 评比细则 行政综合管理 会议管理制度 会议培训记录表、会议室使用记录表 员工转正升级管理制度 转正升级表 岗位轮换与人员调动管理制度 调动审批表 公务用车管理制度 用车审批单、用车登记表 出差管理办法 出差审批单 活动组织管理办法 接待管理办法 网络信息维护管理办法 外联公关管理办法 编制:
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关键词:大学生;入职;能力培养;途径分析
大学生的早期培养,就要紧紧抓住大学生一入路可塑性强的这一关键时期,紧密结合其所学专业、个性特点和综合素质,把生产一线作为培养大学生健康快速成长的主阵地和选拔培养高层次人才的主渠道,扎实认真抓好早期培养的各个环节,有针对性地实行多岗位锻炼和分阶段目标培养,具体工作思路如下:
1 明确培养路径
大学生早期培养路径分三个阶段实施:
1.1 初期熟练阶段。路局根据用工需求及大学生的学历层次、专业,分别签约到管理或专业技术岗位(干部身份)和工人岗位(工人身份)。具体实施如下:
1.1.1 签约到管理或专业技术岗位的大学生,实行初期考核制度,考核期为一年。①初期考核是指安排大学生在车务段主要生产、管理岗位进行的初步学习实践。主要目的是尽快熟悉和了解主要技术设施和设备、作业标准和流程,对车务段运输生产有总体的认识和了解,强化理论知识和生产实践的结合,以便更快地适应工作环境。②初期考核期由劳人科牵头、职培中心及相关科室配合,按照学习实践大纲要求,本着专业对口、学用一致、强化培养和满足实际需要的原则,制订大学生学习实践计划。计划包括:学习实践总体安排、学习实践岗位、时间和目的要求。计划经段领导批准后填入《大学生初期考核手册》,下发实施。③初期考核期实践岗位不得少于4个,每个岗位学习时间不少于2个月,主要侧重于培养大学生的工程实践经验和吃苦奉献精神。原则上男大学生安排在行车、装卸(机械专业)岗位学习实践,女大学生安排在客运或货运岗位学习实践,具体实施根据专业、工作意向进行调整。表现特别优秀的大学生,经车站申请可安排到营销物流岗位、专业技术和管理岗位学习实践,主要侧重于培养大学生的技术业务能力和协调管理能力。④初期考核期实行日勤学习制度与跟班学习制度相结合,考核期间车站必须有夜班学习安排,考勤由主管职教副站长负责。每个学习实践岗位都要指定一名指导师傅,负责帮助指导大学生学习掌握技术业务,并随时了解和掌握大学生学习实践情况。大学生初次上岗学习和转岗学习前必须经车站组织岗前培训并合格,内容一般应包括规章制度、岗位职责、生产和人身安全、路风路纪、职业道德、历次事故概况及教训等。一个岗位学习结束后,大学生须在《大学生初期考核手册》填写学习小结,指导师傅填写考核评语,所在车站、班组填写考核意见,合格后方可转到下一个岗位。
1.1.2 签约到工人岗位的大学生实行学徒(熟练)期制度。学徒(熟练)期按照《新职、转岗、晋升人员培训管理办法》(太铁职教〔2014〕212号)和《介休车务段新职、转岗、晋升人员培训管理办法》介车段〔2014〕133号文件执行。
签约到工人岗位的大学生应按照《太原铁路局劳动用工管理暂行办法》(太铁劳卫〔2012〕379号)和《太原铁路局职工教育培训管理办法》(太铁职教〔2013〕88号)以及《介休车务段职工教育培训管理办法》介车段〔2014〕132号,实行岗位资格准入管理,须按规定进行岗位资格性培训和职业技能鉴定,取得铁路岗位培训合格证书和国家职业资格证书。学徒(熟练)期满并达到拟任岗位标准后,办理转正定职手续。
1.2 生产实践阶段。在运输生产一线的实践,目的是使大学生进一步加强理论与实践的结合,促使大学生深入学习掌握主要岗位、工种的实作技能,达到本岗位规定的任职条件和工作标准,并能胜任相关岗位的工作,实现单独顶岗的目标。大学生产实践阶段,均须进行“师带徒”现场培训学习,签订“师徒合同”,培训完毕经考试鉴定合格后,持证上岗。具体实施如下:
①签约到管理或专业技术岗位的大学生,实行挂职锻炼制度,即在运输生产一线选择3至4个主要岗位进行实践锻炼,时间为2至3年,每个岗位锻炼时间不少于6个月。挂职锻炼期间,应至少取得一个工种的职业技能鉴定证书,条件成熟的可安排到班组长岗位锻炼。挂职锻炼从事生产岗位工作期间,保留干部身份,享受干部待遇;保留专业技术任职资格,专业技术职务任职年限可连续计算;计件工资考核分配标准按挂职岗位计件系数执行。挂职锻炼岗位按照“由低到高”的原则安排,具体包括:
行车――信号员、连接员、调车长、助理值班员、车站值班员、值班站长、车站调度员
客运――客运员、售票员、客运值班员
货运――货运员、货检员、营销(物流)员、货运值班员
装卸――门吊司机、叉车司机、装载机司机、装卸值班员
②签约到工人岗位的大学生提职、改职转岗按照《太原铁路局运输生产岗位标准》(太铁劳卫〔2010〕159号)执行。
1.3 轮岗培养阶段。由车务段统筹规划、调整安排,通过综合评估、考核评价等方式,选拔优秀大学生进行轮岗培养。其中:签约管理或专业技术岗位的大学生可以在一般管理岗位、科室业务主管、车站中层管理岗位进行培养;签约到工人岗位的大学生可以在各主要工种岗位进行培养,最终目标是培养到车站值班员等班组长岗位,进而发展到管理或专业技术岗位。通过轮岗培养,不断积累管理经验、提升专业素养、夯实专业基础,促进大学生逐步成长。
2 规划职业生涯
做好职业生涯规划,也是大学生早期培养的关键环节,对于大学生早日成才具有十分重要的指导意义。通过向大学生介绍、分析车务段工作环境、人才现状、发展前景,使大学生正确认识自我,准确定位,并针对每一位大学生的不同特点,共同研究、科学设计职业生涯规划,增强大学生的职业自信心和对铁路的认同感和归属感,在铁路事业不断发展的同时,实现自身理想,达到“个企双赢”的目的。
大学生的职业生涯规划,主要按照技能型人才、技术型人才、管理型人才、复合型人才进行分类。
2.1 技能型人才。对签约到技能岗位的优秀大学生,要引导、鼓励多学业务,参加职业技能鉴定,参与“技师小组”活动,使其在解决技术难题和攻克技术难关的过程中充分认识到高技能人才在安全生产、运输经营一线的标杆作用,自觉“钻业务、精业务”,逐步成长为高技能人才,进而发展成为管理或专业技术人才。
2.2 技术型人才。对适合从事技术工作的技术型大学生,要重点安排在技术性较强工作岗位进行实践锻炼,拓宽专业视野,提升专业素养,打牢专业基础;对有一定专业特长的大学生要纳入车务段、路局青年科技后备人才进行重点培养。
2.3 管理型人才。对具有管理潜能的管理型大学生,要从基层管理岗位做起,要经过班组长、一般管理人员、中层副职、正职等岗位锻炼,积累管理经验,提高组织协调能力和专业管理能力;对有一定组织能力的大学生要纳入车务段、路局管理人才或后备干部进行重点培养。
【关键词】煤矿 培训 创新 师资
随着矿井开采水平的延伸,瓦斯、水害、地压等因素严重威胁矿井安全生产,平煤股份天力公司针对生产实际,从提高职工安全素质和岗位技能着手,加强安全培训管理,完善激励约束机制,创新培训形式,强化师资队伍建设,力求打造一支综合素质强、操作能力强、安全意识强的高素质职工队伍,为企业实现快速发展奠定坚实基础。
1 培训现状分析
1.1 职工文化素质普遍偏低
近年来,矿劳务办从源头上控制职工素质,要求新招工人至少具备初中文化程度,但由于煤矿早期发展过程中,文化程度偏低职工基数较大,因此仍然不能满足矿井技术应用需要。矿井职工文化程度分布情况如图1所示,由统计结果可知,矿井人才依然短缺,培训任务依然很重。
1.2 基层区队培训效果不佳
通过对基层区队开展培训过程和效果考察,职教中心发现基层区队培训过程大多为宣读式的灌输,职工学习兴趣不浓,甚至出现培训现场睡觉现象,培训效果不佳。
1.3 师资力量不足
目前,职教中心教师以女性为主,占总人数近6成,而矿井培训内容大多涉及井下作业,实践性和操作性较强,而男性教师中只有少数从事过井下一线作业,他们的授课又多以实践经验总结出的操作技能为主,虽然勉强能够满足职工培训需求,但培训内容深度不够,不能有效满足矿井实际培训需要。
2 提高安全培训效果的途径探讨
2.1健全培训机制,完善管理体系
(1)完善各项制度
积极转变培训观念,制定完善职工教育培训管理制度,如《平煤股份天力公司安全培训工作风险抵押金兑现考核办法》《平煤股份天力公司安全生产培训管理办法》《职教教师考核办法》等多项规章制度,做到各项安全培训工作有标准,每项考核有依据,规范安全培训秩序,保证安全培训的质量。
(2)建立健全安全培训工作机制
健全多部门联动机制。要求各基层单位建立全员安全培训档案,明确专人负责,做到证书、工本、档案名字一致,每月至少与职教中心、工资科、组干科核对一次档案,职教中心、工资科、组干科每月至少联合一次对区(队)的安全培训工作进行月检查、季考核,确保从业人员人、岗、证、档四对照,确保职工培训工作正常开展,始终保持持证率达到100%。
(3)实行安全培训与生产“双制约”
按照集团安全培训与生产“双制约”的要求,实施安全资格培训按照谁培训谁负责、谁使用谁把关的原则,严格落实办班程序和计划。基层单位负责检验培训效果,职教中心跟踪调查,根据用人单位反馈,不定期抽查职工掌握情况,对于不合格者重新进行培训,达到合格后方可上岗。
2.2加强教师队伍建设
(1)为解决煤炭主体专业和有现场经验的教师不足的问题,职教中心聘请了13名热心职教工作、具有教育教学能力和丰富实践经验矿领导、副总工程师、技术大拿作为我矿兼职教师,积极选拔引进一批专业技术强、政治思想素质好的优秀技术员充实到教师队伍中。
(2)制定了《技术人员离岗任教制度》《专业课教师离岗锻炼制度》,对一些具有煤矿专业或实践经验的技术人员实行分批次到职教中心离岗任教2个月,同时安排专职教师分批次到基层队实践锻炼顶岗实践学习一个月,开展与区队技术员“结对子”等活动。此举不仅充实了教师队伍,同时增强了教师的现场实践经验,提高了教育培训质量。
2.3强化培训管理,不断提升安全培训效果
(1)在培训教学上,创新实施“4321”管理法,即“四定”“三到位”“两把关”“一反馈”。“四定”即办班前定培训责任人、定培训方案、定岗位标准、定工作流程;“三到位”即教学管理到位、奖罚落实到位、考勤考核到位;“两把关”即把好培训质量关、发证关,对考核不合格的将不予发证,保证培训工作规范有序。“一反馈”即在办班结束后职教中心进行跟踪调查,用人单位进行反馈培训效果,凡安全技能知识掌握不好的,对本岗位标准达不到应知应会的职工,下发下岗通知单,并重新进行培训,合格后方可上岗,实现培训闭合管理。
(2)在培训形式上,大胆创新。一是坚持理论培训与生产实践相结合、现场讲解与实际操作相结合,由职教中心负责理论知识培训考核,战线区队负责实践操作培训考核,利用综采、综掘等8个井上下实训基地进行培训,用实践操作带动理论学习。二是广泛采取电化教学、信息化教学、现代远程网络教学等方式,拓展培训渠道,扩大培训覆盖面,适应现代培训发展趋势,从而提高培训质量。
半年来,在公司领导的帮助下,在个部门的大力支持和本部门的共同努力下,紧紧围绕分公司工作重点及人力资源部工作计划,规范管理抓好四个统一:即上报集团各种人事报表口径统一;分公司人员调配统一劳动合同续签终止变更统一把关签字盖章;养老失业工伤医疗保险管理的统一。突出两个重点:即员工培训;总部中层管理人员考核。扎实稳妥地做好每一项工作,较好地完成了各项工作任务。
一主要的工作
人力资源部制定了人员异动办法,统一了人员调配管理,理顺分公司人员组织结构,合理安排使用人员,至月份内部调配员工余人,调出人员余人,招聘使用实习生余人,使各店人员使用逐步合理化。
劳动合同采取了分公司统一管理的形式。截止到月份,分公司续签劳动合同人,终止合同人,解除合同人。
养老失业工伤三项保险的管理。
下半年共办理三险增减人员余人,在增减变化中,认真核对增减人员的来源和数据的准确性,保证每月顺利完成社保中心报表及各门店每月保险统筹基金的准确结算。
按照半年工作计划,完成了主要的培训任务,保证了门店经营和发展的需要,促进了企业经营管理工作的提高。下半年共开办各类培训班个,累计培训余人次,其中岗前培训人次,岗位培训人次。
从完成培训工作的目的看主要有四类:
一是满足工作需求的基础性培训:计算机系统管理(人)预算管理(人)市场调研小组(人)“微奥”系统使用与维护(人)规范经营分析(人)防损管理(人)消防基础知识(人)新交通法(人)档案管理等。
二是针对工作质量和水平的提高性培训:管理人员防损管理(人)卖场管理和客服管理(人)“四流合一”防损培训(人)总经理班(人)等。
三是岗前培训社招人员(人)供销学校实习生培训(人)黄寺店(人)等。
四是常规性培训:专业技术人员继续教育(人)等。
制定了购物广场分公司《竞聘工作实施方案》《考勤管理暂行办法》《中层管理人员考核办法》《劳动合同实施细则》《培训管理办法》(尚未正式下发)。在企业发展的初始阶段上,管理办法的制定应该是职能部门工作的重点。人力资源部的成立,标志着原有的管理制度与方法已不适应当前形势需要,经过部门同志共同努力和多方征求意见,经几上几下的修改,确定了文件的基本内容和框架。它的下发和执行,对指导工作规范培训加强管理有重大意义。
做好基础工作。
一是培训中注意关注和了解各方对培训工作质量培训方式培训教师讲课效果等方面情况的意见和建议,用以提高和改善工作。每次办班都采取问卷的方法征询意见,对不足之处及时改进。二是初步建立了培训工作档案。三是对各店按行业标准进行摸底测算。
做好总部中层管理人员考核工作。
下半年,人力资源部对分公司总部主管以上人员进行试点考核,实行末尾淘汰。由于考核工作刚刚起步,处于摸索阶段,在第一个月的考核工作中就发现了一些问题,考核后,我们主动征求各部门意见,及时修改制定了分公司管理人员考核办法。考核是一种形式也是一种手段,通过这种形式和手段使被考核人形成一种竞争意识和忧患意识,使其在此环境下能够积极努力的工作。几个月的考核工作取得了较好的效果。
一是为大家营造了一种积极向上的工作氛围。大家都能积极主动开动脑筋想办法,拓展工作思路,为做好自己的本职工作努力学习,积极进取,有效地调动了大家工作的积极性。
二是加强了各部门之间工作的协调与沟通。各部门之间能够相互配合,主动沟通,使各部门工作有序开展。
三是增强了职能部室为门店服务的意识。各职能部门能够积极主动与门店沟通,及时帮助门店解决实际问题,工作效率有了进一步提高。
二存在的主要问题
总结半年的工作取得了一些成绩,但距分公司的要求还有很大差距:
培训工作的规划性和计划性还不够强,培训还仅仅处于满足业务发展的基本需要状态,也受培训经费管理使用的制约,培训内容缺乏“超前性”,提高培训质量和水平是下一步工作中要考虑的问题。
从培训管理的角度看,培训工作的管理环节还不完整。企业培训工作的关键要解决两个问题:一是知识更新;二是活学活用。在实际工作中大家更多的关注了第一点,而忽略了另一点。也由于一般培训工作相对周期长见效慢,加之评估工作更为复杂,“培训成效”及培训后的实际应用情况很难说清,从而使培训管理工作的关键点被忽略。
培训的形式和方法也过于单调。不能充分调动受训者的积极性,培训效果也将最终受影响。目前的培训还处于一种灌输式的层面,这种灌输式的培训在一定阶段是能起到作用,但其作用是有限的。就员工个体而言,“要我学”和“我要学”其表现出来的积极性动力机制是不同的。这方面的问题要通过积极性的调动和潜能的开发才能行之有效,才能达到标本兼治的目的。
绩效考核工作还处于初始阶段,考核要素评价标准考核内容工作描述考核重点等方面还有待进一步的总结与提高。
工作业绩是由许多因素造成的,培训只是改善业绩的方法之一,需要看到的是,培训也并不是万灵之药,有些问题并不是靠培训就能解决的,从企业角度上说大环境的营造系统的配套管理上的协同等方面工作需要通盘考虑。
三几点工作设想
一是从制度入手,以制度来保证工作的进行。高级管理是对程序的管理。依据《培训管理办法》的贯彻和执行,实现规范培训管理工作,形成多层次抓培训管培训搞好培训的局面。
二是加强培训力度,提高员工素质。培训是经营管理中不可缺少的基本管理环节,年要进一步依托培训,向员工灌输企业的经营规范服务规范管理理念,为企业发展做好基础工作。
关键词:积分制 国网浙江电力 员工教育培训 创新 应用
如何做好教育培训管理,把员工培训好,使员工获得更好的职业发展,在借鉴国内外先进经验的基础上,国网浙江省电力公司通过探索建立员工培训积分制与培训大数据库,并以用于培训实践,取得了有益成果。
一、现状与问题提出
公司历来高度重视培训工作,在培训管理上或多或少遇到了如下问题:一是如何提高员工学习的系统性;二是如何提高培训的针对性;三是如何提高培训的均衡性,如员工个人、培训时序均衡性等;四是如何提高培训需求的深入性;五是如何完善全员培训率的统计与管理等。
二、解决思路
1.建立培训积分制
国网浙江省电力公司人资部为了进一步提高培训管理的精益化,有效解决上述培训管理中遇到的困难,加强对学员培训档案的管理,建立学员培训数据库,方便学员对培训情况的查询,同时,建立公司培训大数据,从2014年开始研究建立培训积分机制。
2.积分制主要原理
公司建立年度培训积分制,从岗位标准积分、能力提升积分和岗位业绩积分三个方面设置员工培训积分,年度培训积分即当年度员工取得的上述三类培训积分之和。通过建立培训积分激励机制,要求员工按岗位培训规范要求努力参加培训,达到岗位业务必备知识和技能水平,不持证不上岗。
3.培训积分的获取
员工参加本岗位标准项目的培训,经测试合格,取得该项目的相应岗位标准积分。
4.积分的管理
分值标准的确定。岗位标准积分、能力提升积分按照培训类型分别确定,并在培训计划中公布。
5.积分管理的职责分工
公司人力资源部门负责培训积分的管理;各单位负责对本单位员工获得培训积分的审核、确认与建档;各级培训机构负责培训积分的信息维护。
6.培训积分的考核
公司每年对员工取得的年度培训积分进行考核。对年度积分未达标的,次年须通过培训补足差额积分值。
三、研究成果
1.理论成果
编制员工年度培训积分管理办法,决定从2014年起按照年度计划培训项目积分,开展员工培训积分管理工作,2015年起正式执行。
2.培训积分模块
实行培训积分的无纸化管理,建立培训需求及计划辅助分析模块。2015年起全面实现员工培训积分的信息化管理。
(1)积分管理功能。一是员工相关培训信息的动态维护;二是实时化的学员培训信息录入;三是员工培训积分动态展示及多维度统计分析,包括按岗位专业、培训类别、单位等的积分统计分析。
(2)培训需求征集功能。开发并测试基于积分管理的需求计划分析功能模块,通过对2015年教育培训专项计划的覆盖率、均衡度分析及积分计划申报的测试,完全具备实用化使用功能。
3.培训积分管理流程
(1)培训需求管理。根据国网综合计划编制的时间节点要求,开展培训专项计划编制工作。第一,征集培训需求;第二,需求分析及初步计划编制;第三,积分申报。第四,储备库计划形成。
(2)培训积分档案管理。在积分信息模块维护培训办班结果及和学员专项业绩信息:第一,由培训中心导出培训办班及学员成绩记录,生成培训积分;第二,单位培训主管对积分进行初审后由各单位对积分进行复审确认;第三,积分、生成员工积分档案,进行个人或单位积分统计分析。
四、应用展望
深入应用培训积分模块现有培训学员报名、考勤、考核、培训积分获取,培训储备库编制需求调研征集、储备项目预报名、公司培训数据统计分析、培训专业、培训时序平衡等功能的基础上,计划开发建立“员工学习地图”。
梳理建立每一岗位的“学习地图”。每名员工对照学习地图中对本岗位培训要求,在规定的周期内,完成全部培训课程,达到岗位要求,获得职业发展。
1.根据职位和职业发展需求设计培训课程
根据专业不同区分职位要求,培训内容设置难易程度以国网公司岗位培训规范要求为主,并可结合长期积累的经验考虑,形成丰富的职位培训项目库;达到培训要求是职业发展的基础。
2.提供多种培训方式
通过公司统一的培训信息系统申请课程。根据培训目的,提供不同的培训方式建议,同一课程安排多期,员工可以根据自己的工作安排选择适合的培训时间,而不影响工作。培训结束有相关评估要求,整体上进行培训收益分析。
3.形成员工个人学习地图
新员工一入职基于初始职位,即开始接触并逐渐熟悉学习地图,明确如何达到职位要求,不断提升自我,获得职业发展。若绩效表现没有达到要求,进行培训需求分析,若为专业技能不足,则根据学习地图对难易程度的要求而接受相关培训。