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美国学者罗纳德·雅各布斯(Ronald Lynn Jacobs)关于S-OJT的相关著作已被翻译成多种文字出版。经过20多年的改进和推广,结构化在岗培训作为一种有效先进的培训方式,在世界各地多个企业和组织的员工发展和培训中得到广泛应用,其有效性已在全球多个国家和地区得到了验证,如美国生迈科技、韩国现代、科威特石油公司等,但在高校创业教育中的应用则处于探索性应用阶段。本文将以跨境电商创业教育为例,根据S-OJT的设计实施流程,对跨境电商人才培养目标、培训过程、培训实践进行具体分析,探讨S-OJT在跨境电商创业教育中的具体应用。
一、S-OJT培训方式的概述
20世纪80年代,罗纳德·雅各布斯教授提出了S-OJT这一结构化在岗培训(structured on-the-job training)先进理念。它是一种应用在工作场所的培训方式,要求有经验的培训者在实际的工作地点(或与实际工作地点相似的场所)采用结构化和系统化的培训方式培训新学员,并使新学员获得该职位所必需的知识和技能。搞好结构化在岗培训主要包含六项要素:有计划的流程(包括设计流程及实施步骤)、有经验的工作人员(熟悉任务并且是合格的S-OJT培训师)、有准备的新学员(已具备学习基础并做好了学习准备)、有明确的任务(将工作内容划分为明确的单元任务)和实际工作场景(相同或类似的工作场所)。
目前,国内创业教育面临的主要问题主要表现为:目标体系的功利性、理论体系的滞后性、教学体系的单一性、师资体系的薄弱性和支撑体系的局限性。在创业教育中应用S-OJT培训方式,能从一定程度上解决这些问题。首先,S-OJT要求有明确的培训目标,即对学员的胜任力有具体要求,因此可以一定程度上避免目标的功利性;其次,S-OJT是建立在OJT以及培训系统理论基础上,在实施过程中要求制定系统的、规范的的培训实施步骤,有助于形成系统的创业理论;再次,S-OJT强调将工作任务进行分析,针对不同的任务进行不同的培训方式,可以避免教学模式的单一性;最后,S-OJT重视有实际经验的培训师队伍,可解决师资薄弱问题。因此,在创业教育中应用S-OJT有很强的可行性。
在以往各国应用S-OJT培训方式的经验中,不同的单位组织曾通过不同的方面应用S-OJT培训方式,形成了以下四大类培训模式:第一类是以问题为导向,即应用S-OJT来解决特定的绩效问题,如巴奥米特集团以减少材料浪费作为需解决的问题而采用S-OJT,其培训成果是减少了35%的材料浪费;第二类是以工作区域或流程为导向,即在工作区域或业务流程中应用S-OJT来培训学员,例如美国中西部物流公司以车间中复杂的操作台作为工作区域进行操作说明培训,以求在最短的时间内使新员工顺利上岗并较少失误率;第三类是混合项目,即在脱产培训项目中采用S-OJT来提高培训的有效性,如美国某大型家具零售商针对140家门店新任经理人进行脱产培训,并采用S-OJT提高培训有效性;第四类是系统开发,即将S-OJT与其他培训方式相结合,开发一个独立有特色的培训体系,应用于整个工作所有任务的培训中,如科威特国家石油公司致力于应用S-OJT培训新员工,投入开发了具有公司特色的S-OJT项目,并与其它培训课程相结合,以达到提升员工基本知识技能和工作胜任力的目的。
跨境电商创业教育是一个相对复杂全面的培训体系,在培训过程中应该根据任务性质采用不同的培训方式,即参考第四类应用模式系统开发模式,将S-OJT与其他培训方式相结合,开发一个独立有特色的培训体系。当然,在S-OJT的应用初期,也可参考第三类应用模式混合项目模式,利用S-OJT来提高培训的有效性。
二、 S-OJT在跨境电商创业教育中的应用条件分析
(一)明确培训目标
跨境电商创业教育的目标是培养能在各国际电子商务平台从事交易活动的高素质、技能型、复合型专业人才。从能力角度分析,跨境电商创业人才应具备良好的思想道德素质,掌握国际电子商务的基本理论和职业能力,尤其是电子商务、国际贸易等相关业务技能,了解国家的主要经济和贸易政策,熟悉国际贸易规则和惯例,具有较强的营销、沟通能力和外语水平、计算机应用能力,具有创业创新精神和较强的实践能力,在此基础上,还要拓展其综合管理能力,以适应业务发展需要。 总体来说,跨境电商人才的职业能力体系可以分为语言技能、电子商务技能、国际贸易技能、市场营销技能、综合拓展能力五大块。
(二)细化培训内容
在确定培养目标的基础上,进行能力体系划分,再根据能力体系对任务进行具体分析,根据任务覆盖面、难易度划分为一级任务、二级任务、三级任务等。结合跨境电商人才应具备的各项能力素质,根据各项能力所涉及的不同专业,培训内容划分为五大培训模块十三个一级任务,具体包括应用英语模块(设置产品
关键词 、进行在线交流、描述产品);电子商务模块(了解国际电子商务、建立网店、处理图片、运营网店);国际贸易模块(了解国际贸易常识、操作国际物流、进行成本核算、执行订单);市场营销模块(选择及采购货源、网络营销、分析买家行为);综合模块(管理公司、学习法律常识、建设团队)。一级任务还可具体划分为二级任务、三级任务等。
此环节一般由经验丰富的跨境电子商务专家、从业人员等通过实地调查、访谈、统计,结合实践得出结论。跨境电商创业教育的任务分析步骤可参考如下程序进行:首先,运用结构化访谈表,组织社会上经验丰富的跨境电商从业人员进行访谈,从工作活动、开始条件、任务流程、必要条件、绩效标准、出错情景、人际互动、必要的工具资源、影响程序等方面进行详细探讨;然后,召开主题专家会议,将收集到的信息进行二次梳理和确认,主题专家会议参与者除了经验丰富的跨境电商从业人员,还应包括创业项目指导教师、高校创业教育管理人员等相关人员;最后,将雷同的工作任务、从属的工作任务进行重组合并,从执行频率、重要性和难度三个维度对工作任务进行评分,根据得分及与会专家的综合意见,生成任务清单以及任务步骤流程图。任务分析应包括行为要素、安全信息、质量信息、成功的评判标准等要素。
(三)选拔培训师资
在高校跨境电商创业项目中,指导师队伍一般由社会上经验丰富的跨境电子商务从业人员、经理人、高校创业指导教师等构成。在挑选指导师时还应考虑以下因素:对任务是否熟悉掌握、前期相关的受训经历、相关岗位的资格证书、有分享的意愿、人际交往技巧、荣誉感责任感、岗位期望值等。
跨境电商创业指导教师团队建设主要通过内培和外引两种形式。主要师资来自于学校英语、国际贸易、国际物流、电子商务等专业的优秀“双师型”教师,有丰富的专业知识和实践经验,负责各模块资源的收集整理、课件制作、讲授、指导等工作。除此之外,还应邀请各国际电子商务平台一线讲师、社会上有实战经验的资深卖家、成功创业的学生作为特聘指导师加入培训队伍中,周期性地为学生进行实践指导,使学生能从中汲取更多的实践经验。
为了能更好地应用S-OJT模式,所有相关指导师应该了解结构化在岗培训的理念,具备根据S-OJT要求进行任务分析的能力,并根据任务特点进行培训材料的制作整理。首先应该了解什么是结构化在岗培训,其次得具备任务分析的技能,再次是有能力开发培训模块,最关键是能实施结构化在岗培训。
(四)设计培训教材
与普通的培训材料相比,S-OJT的培训材料更细致、更系统、更规范。首先,参与编写跨境电商培训材料的团队应由经验丰富的跨境电商人员、创业指导教师、跨境电商领域的专家等组成。其次培训材料以综合、实用为原则,突破固有教材的限制,充分利用跨专业培训团队的科研能力和专业背景资源,采用自主编写的符合实际应用的模块化培训内容,制作相应的培训课件。最后,培训材料及相关辅助材料的开发应该符合S-OJT的要求,内容全面系统化。
在准备阶段,培训指导团队通过以下方式整合培训材料:一是收集整理各跨境电商平台公开提供的指导视频、课件资料,精选其中核心的内容;二是通过与各平台的技术部门合作,共同开发相关教学内容;三是利用各平台建立的卖家论坛,广泛收集一线卖家的真实案例和经验总结作为培训案例;四是鼓励培训团队利用业余时间尝试跨境电子商务创业,积累实战经验,自主研发培训内容。高校还应充分利用校本资源,整合原有的专业资源以及社会企业的一线实践资源,收集一线案例、实战经验、平台教学资源等,构建具有丰富资源的“大平台”,使培训内容更专业、更丰富、更有实际意义。
在模块设计阶段,跨境电商创业各模块的培训内容根据能力要求渐进式被划分为基础阶段和提升阶段。如应用英语模块的产品
关键词 设置和产品描述属于基础阶段的培训内容,因为产品标题的撰写和产品的英文描述是开立店铺上传产品的入门砖,只有完成这个基础步骤后才有机会进入到实质交易阶段,而在线交易英语、跨文化交际则属于提升阶段培训内容,是在与外国买家进行交易过程中应该掌握的语言文化技能。同理,电子商务模块的国际电子商务概述、国际贸易模块的国际贸易常识、市场营销模块的货源选择与采购、综合模块的法律常识均被划分为基础阶段的培训内容,而剩余内容则被划分为提升阶段内容。
另外,在设计S-OJT培训资料过程中,要严格按照S-OJT要求的规范来设计任务内容及培训步骤,采用图片文字相结合的形式。一般来说,S-OJT的培训模块以任务为基础,应包括模块名称、任务名称、任务学习原理、应具备的知识能力和经验、基本的安全及质量要求、培训流程、培训指导、绩效检查、模块管理等信息。
三、S-OJT在跨境电商创业教育中的培训实施步骤
实施S-OJT培训首先是准备培训,确定什么时间进行培训,在哪里进行培训,考虑可能会有哪些约束条件,需要哪些必须的工具、设备、资源,需要准备哪些资源材料,S-OJT培训材料是否已更新,培训师是否已经就位。以上因素均已得到确定的答案后,方可进入到实施培训环节。每一项具体任务的S-OJT培训实施步骤通常包括以下五步:
(一)学员做好准备
首先说明培训的目的,然后说明将如何进行培训,并介绍将会用到的资源。以“上传产品”任务为例,首先确定培训的目的是完成产品的上传,并说明将以案例讲解及实操的方式进行培训,并介绍需要的资源,比如产品图片库、产品基本信息包括价格、尺寸、材料、重量、以及参考网站等。
(二)演示培训过程
首先让学员就位,有条件的情况下,应为每位学员配备一台可上网电脑;根据前期准备好的系统细致的培训资料,培训师一边严格按照培训材料讲解一边逐步演示产品上传的步骤;在每一步骤进行过程中需要强调说明安全和质量信息,即应该注意的问题,比如价格设置应该考虑哪些因素,关键设置可以参考哪些资料等; 最后总结培训。
(三)要求学员回复
在培训师结束讲解和产品上传的演示过程后,要求学员分组对搭档进行产品上传步骤的讲解,并在讲解过程中从资料库里挑选产品进行上传步骤的练习、操作;培训师在练习过程中随机要求学员重复讲述各步骤的注意事项并观察学员的操作流程;在演练结束后要求学员总结培训。
(四)提供反馈意见
在演练过程中,培训师应及时告知学员的讲解和操作是否正确并提供帮助以确认其答案的正确性,如在讲解或操作过程中有不够规范的地方按要求提供补充信息。同时,培训师应仔细观察学员的操作过程并填写S-OJT手册中的学员表现的成绩单。该成绩单应包含任务名称、培训日期、学员姓名、培训师姓名等基本信息,并列明该任务的几大要点,培训师针对学员各要点的操作表现给予成绩及改进意见,并签写总体评语。
(五)绩效评估
检验跨境电商创业人才培养是否成功,应采用以多形式的模块化考核为主,竞赛考核、业绩考核为辅的多元化评估方式。如模块化考核,即整个培训过程分为五个模块进行分别考核,在每个模块培训结束时各进行一次形式多样的考核评价,最后综合各模块考核成绩得出总评成绩,该成绩将替代原专业免修课程成绩。又如团队考核即考核评价可以突破以个人为单位的考核限制,在其中几个模块采用以3-5人团队为考核单位的评价方式,可以从侧面体现学员的团队意识、合作意识等创业综合能力。再如以赛促学考核,即以比赛成绩作为一项重要的评价方式,鼓励学员参加各级竞赛,不但能收获经验,增长见识,也是综合能力的证明和体现;除参加各级别电子商务比赛、创业比赛之外,学校也可举办各类竞赛,以激励学生全面提高综合能力。还有业绩考核,这是最直接的一种评价方式,所有学生都参与到外贸电子商务平台的店铺实战运营中,其店铺的成交额、订单数量、好评数等是最直接的成果体现。
另外,在跨境电商人才培养过程中,跟踪指导是一个很重要的环节。尤其是在实训任务及实战阶段,指导教师实行全程在线跟踪指导。指导形式以在线指导为主,面对面指导为辅。一般每期30名学员配备2-3名指导教师。每期学员建立一个QQ群、手机微信群,群成员包括学生、指导师、全程指导教师、各电商平台一线专职讲师、社会资深卖家。学员通过群向指导师提问,与同学交流;指导师通过平台后台跟踪学生开店进度,定期检查学生店铺情况并从中发现店铺存在的问题和不足,向学员反馈问题,提出改进意见,也可通过群相关信息资源。通过网络及移动方式进行跟踪指导,督促改进,并协助学员解决问题,保护学员在实战中减少利益损失,提高实战成效。
跟踪指导的有效开展,犹如开设了一个实时网络课堂,随时可以解决学员在实战过程中的问题,掌控学员的实践进度,进一步促进学员技能的发展提高,并为学员提供一定的技术支持。尤其是在布置实训任务过程中,跟踪指导的作用更显而易见。如产品上传的实训任务,从产品
关键词 的设置,价格成本的核算,图片的处理,到产品的英文描述等,涉及所有五大模块的相关知识点,学员在完成任务的过程中会遇到比较多的困难和问题,需要指导教师的全程跟踪指导,才能更高效高质量地完成任务,同时,学员的综合技能也能在跟踪指导的过程中得到有效提高。
参考文献:
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据中国电子商务研究中心的报告显示,今年上半年,全国电子商务交易额达4.35万亿元,同比增长24.3%。其中,B2B交易额达3.4万亿,同比增长15.25%。网络零售市场交易规模达7542亿元,同比增长47.3%。
从数据中可以看到,我国的经济活动正加速步入互联网时代,互联网商业应用价值也已全面凸现。互联网在中国的快速发展催生电子商务的崛起,越来越多的企业家意识到互联网蕴含着巨大的商机,运用网络营销可以把生意越做越大。根据国家十二五规划,到十二五期末,我国电子商务市场总量将达到7万亿元,借助网络是中小企业走出困境的必然之路,缺少网络营销战略的中小企业,一定会有致命缺陷。
在此背景下,为了分得电商市场利润的“一杯羹”,传统企业转型电商、纷纷“触电”已成必然趋势。然而,并非是传统企业想转型就能成功的,传统企业如何转型成为关注热点。
“互联网时代,没有一个品牌强大到不能被挑战,也没有一个企业弱小到不可以去竞争。拥有强大集群优势的中小企业,完全可以在危机乱局中借力网络,实现弯道超车跨越发展。”央视财经评论员、单仁资讯董事长单仁指出,资源有限的中小企业如果能够发现并借助大环境和社会技术的趋势,抢在强大竞争对手前介入,生存、成长甚至超越的机会就大大增加。
的确,面对互联网井喷式的发展态势,一个企业若不采取网络营销,一定会错过赶上甚至超过竞争对手的机会,确切地说,错过的将不只是一次机会,而是一个时代。那么如何让企业拥有更加专业的网络营销人员,利用网络技术精准营销?近日,本刊记者采访到央视财经评论员,以引导中小企业通过网络营销实现市场大突围为己任的单仁,通过报道展示单仁资讯的2013以及未来的发展方向,为企业家提供网络营销培训方面的学习指南。
回顾2006年的单仁,将自己的角色定位由职业经理人转换为网络营销培训专家,并在深圳创立了单仁资讯,立志打造国内最具价值的教育传媒集团。同年,单仁资讯又独创性地发行了中国第一份专注网络经营的杂志《实战商业智慧》。
10月17日,单仁资讯在中山举办了第158届《实战网络营销――网络快速赚钱系统》的课程培训,现场学员爆满,800多位企业家齐聚一堂学习高效网络营销的方法。与以往不同的是,此次课程为期4天3夜,拥有强大的资深讲师阵容,并且在课程内容上还注入了移动互联网的知识。“现在我们的课程已经进行了第35次大改版,最新加入了11个移动互联网的内容”,单仁介绍道,单仁资讯紧跟时展的步伐,为更多的企业家提供优质的服务和帮助。据悉,《实战网络营销-网络快速赚钱系统》课程是一个终生学习的平台,四天三夜的课程只是一期的时间,每个学员在一年内还可以拥有超过12次完全免费学习的机会。
很多企业家在接受课程的培训后,不仅更加深刻地认识到网络营销是决定企业未来生存和发展的战略性问题,同时还掌握了科学全面的网络营销方法,成功地将自己的产品和服务推销出去,将流量转化为订单量和利润,更有企业成功实现了业绩的飙升。
当记者问及培训带给企业家学员的价值时,单仁举出了酒仙网的案例。酒仙网是中国第一个专业电子商务B2C酒水连锁零售网站,但在创立之初,团队大多来自于传统行业,对电子商务更是一窍不通。一次偶然的机会,创始人郝鸿峰听朋友说单仁资讯集团的电子商务培训机构,帮助了众多传统企业转型网络营销,取得了不错的效果。于是郝鸿峰参加了第48届《实战网络营销――网络快速赚钱系统》的学习。通过学习,郝洪峰对公司的产品定位、运营策略和推广方法有了更加明确的认识,立即着手改进。从此,酒仙网进入网络业绩的狂飙,2012年酒仙网淘宝旗舰店单日销售量成为淘宝平台食品类销量第一名,创造了酒类电商的一个传说。
得益于单仁课程的教益,无数企业走出经营困局。为此,单仁于2009年首次提出“牛商”的概念――相比普通网商,以牛商为代表的未来中小企业家,不仅要学会利用各种电子商务应用平台的使用技巧,关键是要建立一整套网络营销系统。单仁集团已连续四年举办大规模的“牛商”评选活动。
“没有菩萨心肠,就不要在培训行业当老师。”单仁认为目前企业培训行业整体比较健康,市场需求大,未来行业的成长性会比较好。“我们的主要精力是研究市场和客户的需求,未来我们计划在一些城市建立电商学院,为企业招聘并培训人才。要有真正帮助他人的心态,才能让中国培训行业,更加健康,长远的发展”,单仁最后说道。
【关键词】传统产品 金融危机
生产传统产品国内企业面对重重困难、压力山大,生产传统产品国内企业应努力做到以下几点:
一、利用老客户进行销售宣传
企业应尽力服务好每一个老客户,使老客户满意并建立良好关系和口碑,例如做好了万宝路的促销品,会使世界其他烟草企业幕名而来,另一方面如果万宝路向其他同业介绍推荐您的产品这将节省了许多中间环节,也会节省许多销售公关费用和新客户实地考察生产企业的费用。如全球最大的零销商沃尔玛,她要确认一个新的供货商起码要实地考察3次以上,所以服务好一个老客户是十分重要的,特别是世界级行业领军企业,它把您推荐给其它著名企业就可能很快接到订单,如果与这些供应商从零开始发展关系的话,将耗费巨大。良好的客户口碑一传十、十传百效应是开拓市场最好方法。
二、认真做好竞投标和售前准备
前一段时间各行各业都在强调售后服务,当然做好售后服务是必须的,是企业信誉和是否能赢得市场和企业可持续发展的大问题。但售前准备也是极其重要的,在志在必得的竞投项目中,要做好对竞争对手分析工作,对竞争对手的强项尤其重视。如竞争对手产品的生产制造能力、人员配制、设备状态、设计做首板能力、财务状况、厂容厂貌、公关能力等要十分了解,并较准确预判其生产首板质量,竞投价格。企业在竞投前要设计制造出高质量首件样板,并做好竞投书的每一个部分。在拍摄办公室和生产现场之前做好清洁、整理工作,并配置好现场采光、灯光,拍摄角度和拍摄效果也要尽善尽美。竞投的样板应用最好的技术人员和制板师,参加竞投人员要穿着整齐、举止优雅,并在竞投前进行多次预演练习。竞投前要对方方面面和突况预判和准备应对的处理措施。竞投前的准备工作越充分越有胜算把握,投标书要制作精美别致,让客户一看到投标书就看到投标单位的实力,售前准备工作是企业工作的重要一环。
三、开拓新市场
过去只做订单的企业可以开发零售市场,如沃尔玛、家乐福、天虹场等或在其它专业零售商场设专柜进行柜台销售。另外也可进行公共区域推销,在一些人流量大的商业街、居民社区、广场、车站、码头等公共场所设置推销展台,以便迅速扩展企业知名度和占领部分市场。过去只做西欧、中欧订单的企业也可尝试做波兰、捷克等东欧国家的订单,通过网站、微商也可以增加销售业绩。
四、根据市场需求及时调整产品结构并尽力实现企业的设计领先
只做成人服装的企业,在流行童装热卖时应及时调整产品结构和及时组织生产热销的童装。又如做锌合金饰品的企业,在金、银等贵金属饰品热卖时应及时组织生产贵金属饰品。
以前有些企业只推行成本领先理念,很少企业采用设计领先的理念,产品好销于同业除了保证质量外,也要不断学习国内外领军行业的先进超前设计思想,有条件可高薪聘请一些高精尖的设计人员。特别在金、银、珠宝饰品行业设计思想尤为重要,产品不一定用材料多而价高,如果产品设计达到前卫、优雅、精美的话要提高市场占有率和扩大企业盈利应不成问题。一个企业想扩张市场,又要实现较小的投入实现较大的收益,就必须实现设计理念领先于同业。正所谓一招鲜吃遍天。
五、做好适用于企业广告
广告可具体分为报告纸广告、杂志广告、电话簿广告、广播广告、电视广告、互联网广告、灯箱广告、路牌广告、传单广告、海报广告、促销礼品广告、站牌广告、条幅广告,车体广告、飞艇广告、客机和车、船坐椅广告等。企业要根据的需要和力所能及地选用适合于企业产品的广告。不一定要花大价钱,但一定要做到恰到好处。广告语的设计要醒目易懂、尽善尽美,一招中的。
六、努力推动技术进步和提全员职工的技能
企业应力所能及的引进新技术、新工艺和新设备,并努力鼓励企业全员提合理化建议和搞技术革新。实践证明一个小小的卓有成效的革新就会大大提升产品的质量和生产效率。培训提高全体生产、技术人员技能,尽可能做到每个人一专多能。例如一个产品需6道加工工序才能完成,如果每一个生产人员都会2个或2个以上的工序的技能,这将大幅提升生产效率,实现企业成本领先,从而击败竞争对手取得先机。
很长时间,没有搞清楚,二路汽车为什么停在靠在八楼,原来这是个地名。也是思维的局限。
所以本贴主要说的是-思维。所以也能造就经典。嗤之以鼻不要紧,关键是我写了,我做了。
本周发生的两件事,更加让我了解思维的含义及牛逼的运用。
第一件是正月初三,我报名参加了我认为是最“值得”的网络营销系统培训班。巨大的作用是系统,是绿色,是让自己网络营销的思维的细流,汇聚。。。
说正题,第二件事,就是今天,就是刚才,就是在我现在码字的美奇国际工作室里,刚送走的两个客人,现在可以说是两个大哥了,在他们身上学到的。一位是在澳洲6年,成功赚了大半个亿(800万英镑)回国的人士。一位是和我年纪一样,属鸡(比我大几个月),但做的是最高端的风投的从业人士。我好久都欣赏李大爷的一句,要找到一个我佩服的人,我只有照镜子,但,对于一个和我同龄,却刚当着我的面,就在我们办公室,在沙发上开有8个不同国家人士参加的电话会议,为了一个网络游戏最后上市筹划,我不得不写一个“服”字。
其实,真人无名。刚提到的网络营销系统培训班我就暂且叫她“绿色家园”吧。刚说到的两位大哥,就称做“辉”哥吧,因为他们算的上辉煌。
绿色家园的创始人,最让我敬佩的是,他的课程讲的“阴阳”结合,网络营销里的几大点,比如视频营销,微博营销,竞价赚钱,淘宝营销等,不但讲阳的一面,而且不利的一面,包括细节操作面,阴的一面也讲。法,道,术,三点结合。这一点,在当今网络营销培训,相当难得,怪不得是让学员出名的绿色论坛。为什么,因为他有钱,不靠学员致富,只是爱好,只是自己的小梦想和价值实现,只是使命。
“辉”哥,让我感觉特牛的一句是,从半吐着烟圈的口中,不紧不慢的说出“易经,我只读传,不读经,难,我也只搞懂了阴阳”!!!如果这句话,你还觉得不牛,我要告诉你,现在的电脑的发明也只是创造者搞懂了阴阳。从这哥们后面谈到的“货币只是充当等价的交换物”,“资本是不断兴起与毁灭,其最高形态是人性,是竞争”“矛盾是推进一切事物发生的动力,要找其诱因,运用到商业,万千变化于一心”。我相信这哥们是真懂阴阳,是真的是一个了不起的投资人,起码也把他宝贵的时间和我们一聊十几小时(可能也是看上了我们这个行业和公司吧),哈哈,聊以。
绿色家园的创始人说了,网络营销的本质是-思维。
“辉”哥说了,网络游戏的本质是-互动。
天健推崇,格物而后致知。也就是探究事物的本源,也就是本质,才能有所得。
借用绿色家园的创始人在他那本“网络运营总纲”里总结的,你能看懂本章,证明你合格了。
按理说,这该算是老掉牙的问题了,可从我们行业人嘴中冒出来却不一般。瞧得出,问题已经抑郁很久了。欣慰的是,尽管许多决策者心里并没底,但他们依然大胆地去尝试着、规划着、实施着各自的营销战略,因为市场讲话了:你不变就可能“死”。
“千百功”把自己的直营店由诸暨开进了东阳,这意味着其将销售阵地推向了市场白热化的前沿。“中信”2012年经销商大会调整了策略,由产品订货改为营销培训,这一形式的改变让中信达到了预期的目的。“新明”使出“修码头靠大船”的营销战略,全面升级自己的产品展示中心,同时又将老厂房改建为酒店,进军横店旅游饭店业市场,这种以守为攻、重组资产的举措很可能给新明的未来带来转机。而江苏海门的“紫翔龙”则拿出60亩土地启动一套全新的营销管理模式。诸如此类的案例还真不少,出于对企业商业机密的考虑,不能多说了。
翻过头来瞅瞅业内那些大牌企业都干些什么吧?“劲飞”的营销触角已涉入商业地产领域;“元亨利”正在艺术品投资市场中寻找着栖居地;“佐丹诗”则开始从金融投资业中捞鱼吃;“年年红”于操控着巨大船舵的同时,目光却扫向其他投资领域。
正如钱钟书先生的《围城》效应,在业内大企业将营销目标锁定在“城外”时,一个比一个实力凶猛的行外企业却拼了命地往红木这座城里扔“金砖”。如今行业阵容中出现了太多房地产、金融、汽车、电气、纺织、国际贸易等投资者的新面孔,他们在原材料、专业卖场、家具制造等领域内压上了厚厚的筹码。一时间,红木产业这座古老的城门洞开始变得热闹起来,城里的往城外奔,城外的往城里拥,你来我去,擦肩而过。
城内的市场也不消停,呈现出一种微妙而焦灼的状态,几乎所有的企业都盘算着自己的出路,显然小富即安的心理开始在今年受到冲击,与去年相比,经销市场逐渐由卖方市场转化为买方市场,经销商不但货比三家,姿态游离,忠诚指数下降,还敢于向“老东家”提要求,品牌、价格、产品、宣传、服务等等索要支持的条件不断升级,使那些依赖于经销商发展销售渠道的批发企业感到巨大的压力,这压力既而演变成一场“经销商保卫战”,伴着各类订货会的此起彼伏,生产商与经销商间的关系正发生着裂变。
无独有偶,专业卖场和以终端客户为主要销售对象的企业也进入了“暗战期”。在相对固定且并未实际增长的那一批客户群中,任何一家卖场的诞生,任何一项招商优惠政策的颁布,任何一条广告的推广都是对他们购买心理的分流,“风水”真的轮流转了。
如此情状,企业发出“我们该怎样营销”的疑问自然不足为奇。不管是明白的还是迷茫的,有目的的还是跟着感觉走的,对“营销策略”的需求已迫在眉睫。于是乎,市场上挤进了不少营销策划机构,CI、VI、全案策划等这些对于我们行业决策者来说还不明其义的概念纷至沓来,一番“开示”后,决策者却发现“面子工程”并未真正解决企业的实际要求,原因很简单:红木家具市场独有的产业特殊性和专业性在所有营销历史案例中找不到一个雷同的模式可以套用。结果,只能逼着决策者自己悟招儿了。
可以预见的是,今年下半年全行业会进入一个“摸招儿”、“学招儿”、“过招儿”的营销潜伏期。此期内,企业对那些具备行业专业知识和实战营销策划经验的机构或个人,以及优秀的销售人才势必产生强烈的渴求,内外脑捆绑上阵已成定局。由此,我们或许可以把2013年定义为行业的“营销年”,一场没有火药味的“营销大战”即将在明年“开火”。