水厂安全保卫制度
前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇水厂安全保卫制度范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。
水厂安全保卫制度范文第1篇
入夏以来，随着气温升高，城区供水迎来高峰期。市供水总公司坚持以安全生产和优质服务为重点，把夏季安全供水工作加强行风建设和深入开展“争先创优”活动相结合，采取多种措施，精心组织，做到“三个加强”，确保夏季供水安全、优质、高效。
一是加强思想认识。通过教育不断强化员工对夏季安全供水重要性认识，使员工清醒地认识到夏季安全供水工作既关系到广大人民群众的身体健康和生命安全，又是公司全面完成年度目标任务的关键时期。月下旬公司召开了夏季安全生产工作会议，具体部署了夏季安全供水工作，严格按照要求落实公司制定的各项安全供水措施，会议总结各部门负责人及广大员工必须克服松懈情绪和侥幸心理，要比平时更多一份紧迫感和使命感，增强安全防范意识和责任意识。
二是加强责任落实。为全力做好全供水工作，公司成立了以总经理为组长，副经理为副组长，相关部门负责人为成员的安全生产领导小组，全面负责安全供水的监督管理工作，同时公司进一步制定完善了《年度夏季供水高峰期安全供水工作方案》，对安全供水工作进行周密部署，明确各阶段的工作任务，责任到人，层层落实责任制，把安全供水工作提到重要议事日程。
三是加强措施执行。入夏以来公司各部门积极行动，提前做好了高峰供水各项准备工作。各厂站加强对机电设备、净水设备、水池进行了全面的检修和保养，月份完成了水厂滤池维护改造和滤砂更换，做到设备不带故障运转；管网科对全城的管网、阀门、消防栓进行全面的巡查和维护，及时排除存在的隐患，确保供水管线畅通；生产调度科优化供水调度方案，科学合理安排生产，切实做好高、低峰时段的供水量和压力调节，保证管网水量、水压正常，同时提前做好了净水剂、消毒剂、维修配件等的储备和突发供水事故应急处理预案；供水执法队加大对水源保护区域的巡查力度，发现水源污染现象要及时向有关部门报告，有效促进水源污染治理；水质检测站严格执行三级水质检验制度，增加监测频率，严把原水、出厂水、管网水的水质，确保水质达到国家饮用水标准；
保卫科加大门卫的安全防范力度，严格执行出入登记制度，尤其是加强水源、水厂、高位水池等重点部位安全保卫工作力度；对外服务部门进一步强化优质服务意识，及时解决用户用水故障，尤其是在踏勘、开户通水时间、抢修、维修等环节为用户提供便捷、优质的服务。公司各部门严格履行职责，人员到岗到位，扎实落实措施，确保夏季安全供水工作顺利开展。
水厂安全保卫制度范文第2篇
公司行政：
2020年度生产各项指标基本达标，与年初全额预算制定的指标之间略有差距。全年预计送水量3800万吨，电耗298kwh/km3，矾耗12.62kg/ km3，氯耗3.03 kg/ km3。生产方面大事件按月份汇报如下：
一、元月6日，通过与水业投签订的2020年度《经营业绩责任书》、《政治目标责任书》、《安全生产责任书》，讨论《水业投人力资源管理办法（征求意见稿）》。确定2009年继续推动精细化管理，以精细化管理为平台，推动生产；确保“两保一压缩”，保证员工收入，保证企业效益，压缩费用开支，做到全员动员，全员参与。
二、2月18日，与各班组签订2020年度《经济责任目标书》。
三、2月24日，水业投新的调度制度出台后，我司送水量下降。
四、3月2日，水位回升至27.07米，停用提升泵。
五、3月6日，改造专检室阳台下水。
六、3月12日，下午6时许，接市民投诉，反映出厂水余氯严重超标，晚7时我司停产，晚10时恢复供水。主要原因是一、二期清水池转换时水位高差导致的，采取的措施是清水池排空法。
七、3月25日，门禁、监控、巡检系统验收并投入使用。
八、4月20日，2009年度员工技能培训考核开始，为期一周。本次员工技能培训考核分为培训、理论考核、实际操作考核三个阶段，培训考核对象分别为机电岗位、制水岗位、维修岗位、安全保卫岗位，并对考核结果优秀的员工进行了奖励，公司领导和员工在本次培训考核中都受益菲浅。
九、4月24日，“五一”节前安全生产排查。
十、5月3日，沉淀池盖板工程开始动工。
4月中旬，水业投技术研究中心、项目管理部、市设计院与施工方在我司召开现场办公会，就制水车间沉淀池、滤池进行遮阳工程进行研讨并最终通过。会议决定在我司进行试点样板工程。
5月3日工程正式施工，历时2个多月，投入资金近200万元，至今该工程已初具规模。该工程在国内制水行业首开先河，采用国际先进不锈钢构造，多处使用环保材料，操作简洁、使用方便。该工程对制水工艺设施防止藻类滋生起了根本性扼杀作用，大大降低了生产原材料的投入，并很好的遏制了因藻类引起的滤池板结现象，而且在对制水设施安全保卫方面起到举足轻重的作用，从而使常德制水公司“安全生产、优质供水”工作上升到新的台面，对全市人民生活用水的“保质、保量”起到了保驾护航的作用。
十一、5月15日
1、电业局年检；
2、潜水员对取水头部进行清淤。
十二、5月27日，端午节前安全生产会议。
十三、6月30日，消防知识培训，旺季供水生产骨干动员大会。
十四、7月3日至6日期间，水位暴涨，同时上游漂流下来大量杂物，令我司一泵房取水困难，情况相当严重。一泵房一台机泵运行时，流量最低跌至2700M3/H；两台机泵运行时，流量最低跌至4800M3/H。格栅机格栅上出现大量杂物。4日、5日期间我司采取每三小时一泵房正在运行的机泵压闸一次，让吸附在叶轮上的杂物搅动后再开闸；每两小时运行格栅机一次，改善沉淀池流量。在此期间，一泵房、制水班当班人员以及总值班人员对此项工作给予了大力支持与配合。在7月6日开始初见成效，一泵房一台机泵3400M3/H，两台机泵6000M3/H。随着降水减少，湘江自净能力逐步回升，我司取水能力得以稳步回升。
十五、7月24日至7月26日，二泵房微机保护装置柜更换。
十六、7月28日，进入“国庆”特护期。
十七、8月5日，开始对二泵房所有液压蝶阀进行换油。
十八、10月2日，水位25.65米，提升泵开启，进入湘江枯水期。
十九、10月16日，二泵房低压配电柜非人为原因起火烧毁，4个小时恢复生产。
二十、10月19日晚9时40分，1号提升泵因故障停用，正式启用枯水应急取水工程（全市首家水厂率先启用）。
二十一、10月21日，旺季供水检查，旺季供水工作正式结束。
二十二、10月22日，2009年度A类取水单位复查通过。
二十三、11月6日，历史最低水位出现：24.82米，同时出现严重板池现象。至11月16日，全司奋战10天后，板池现象开始缓解，在此枯水季节板池期间，我司严格服从水业投送水调度，未因任何原因减产或停产。
二十四、11月12日，水位回升至25.00米，枯水季节取、送水工作稍微缓解。
二十五、11月20日，水业投组织各制水公司在我司召开“枯水季节经验交流会”。会中，各制水公司分别对今年枯水期间与板池现象进行了总结与经验交流，力求互通有无，共同进步。
2020年生产工作展望：
已通过明年全额预算和资本性支出审核的生产大事件如下：
一、对制水各类电动阀门进行一次彻底排查，将对存在问题的阀门进行整体更换，更换下来的良好阀门配件将作为备件，从而改善每年在全额预算中体现大量各类阀门备品、备件的难题。
水厂安全保卫制度范文第3篇
制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。小编为大家准备了2021物业管理处工作计划范文合集，希望对大家有所帮助！
2021物业管理处工作计划范文一
20xx年，xxx物管处的日常工作在公司领导下和开发商领导的正确指导下得以顺利开展，保安、工程、清洁、客服等工作方面的质量都有明显的改善与提高，但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部员工队伍的建设等方面比较薄弱。2021年将是我们物业管理工作计划全面提升的一年，我们将针对所欠缺与不足方面努力补上，全面提高，跟上公司和发展商的发展要求。特制定了2021年物业管理工作计划：
一、保安管理
1、做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序；
2、对各规章制度和岗位职责进行学习，特别是新入职队员的培训。继续做好小区内安全保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生；
3、加强部门内部力量的梯队建设，努力培养骨干力量；
4、做好小区的消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全事故；
5、加大军事训练力度，在20XX年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高；
6、以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。
二、工程维护保养管理
1、对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修和保养，确保小区的各项设备设施正常工作；
2、加强对装修户进行监督管理；
3、向业主提供有偿服务。
三、环境卫生的管理
1、环境卫生方面，我们根据小区实际情况，主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明；
2、要求保洁部制定严格的工作计划，结合保洁工作程序与考核办法，对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，确保小区的卫生清洁美观；
3、要求保洁部按照开发商的要求进行。
四、客服管理
1、继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到x%左右；
2、进一步提高物业收费水平，确保收费率达到xx%左右；
3、密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议；
4、完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理；
5、加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
根据公司培训方针，制定客服管理培训工作计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素质教育，促进员工爱岗敬业。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质。
五、完善管理处日常管理
开展便民工作，提高业主满意度，以制度规范日常工作，完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保，让业主满意，大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务，在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。
六、根据公司年度计划，创建文明和谐小区
根据公司年度管理工作计划，2021年的工作重点还是继续抓好物业安全管理，强化服务意识，规范服务标准，严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行，逐项整改完善。根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。配合开发商各项销售活动的开展，组织相关部门做好准备工作。
2021年xxx物管处将以务实的物业服务工作态度，以东湖物业管理公司一级资职物业管理水平和公司的整体工作方针为方向，以开发商的重点工作为中心，保质保量完成各项工作任务及考核指标，全心全意为业主服务，在服务质量提升中创出佳绩。
2021物业管理处工作计划范文二
一、充分发挥XX物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识
1、每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。
2、不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生，爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。
二、转变思想，端正态度，牢树为业主（住户）服务意识
为了提升服务水平，我们将推行"全员首接责任制"每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议，并在第一时间传递到服务中心，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使服务得到自始至终完整体现。树立以业主为中心，并在首接责任制的同时，推进"一站式"全新的服务理念。
三、激活管理机制
1、管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向经理负责，同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2、管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设（报修）电话，全方位聆听业主的声音。
3、制定切实可行的管理措施，推行"首问责任制"。
4、健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5、月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。
6、完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7、加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。
四、严格管理，提高管理水平和服务质量
1、小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零；向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%。
2、小区业主对服务工作的满意率达90%以上。
3、急修及时，返工﹑返修率不高于2%。
4、治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。
5、房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。
6、管理处拟成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动；充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。
7、本年度记录﹑资料保存完整，及时归档。
8、物业管理服务费收缴率达95%以上；物业管理报告每年度向业主公布一次。
五、加大培训力度，注重培训效果
管理处挑选精兵强将，成立以经理为主的培训实施小组，对新入职及在职员工进行培训：
1、新入职培训。
为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况（如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势），熟悉公司的各项规章制度（如考勤制度，奖惩制度、考核制度等），掌握基本的服务知识（如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等），掌握岗位工作的具体要求（如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等）。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。
岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。
2、在职培训。
培训内容：
1、XX物业公司的各项规章制度。
2、XX物业公司的《员工手册》。
3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构。
4、各部门相关的专业知识。
通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。
六、提升XX物业服务品牌，树优质服务新形象
1、人力资源整合，根据管理处工作需要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型人才管理机制。
2、客户服务：继续贯彻执行《员工手册》，注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。
3、设备设施维护：按机电运行和维修分工的原则，对小区所有的机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有计划，有落实，杜绝发生重大安全责任事故。
4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。
5、资料管理：严格按照档案管理规定。另外，拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。
6、车辆管理：对进入小区的车辆进行严格管理，逐步实现业主车辆按固定车位停放；临时车辆采用临时收费管理；对需要保管的车辆采取保管措施，签订车辆保管合同，车主支付保管费。
7、安全、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训，完善标识系统，对外来人员（装修人员）进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查，维修保养由维修工进行。
七、做好接管验收工作
新建物业竣工验收后、业主入住前，物业管理公司应及时组建物业接管验收小组，对所接管的物业进行综合性的接管验收，以确保所接管物业基本合格，满足业主的质量要求。接管验收主要是观感验收和使用验收，它侧重观感是否合格、设施设备的使用是否符合业主要求；而竣工验收则是全方位的内外质量验收；接管验收是物业管理公司接管的物业为防止出现物业质量有严重问题、将被业主广泛投诉而采取的一种替业主提前服务式的验收，而非具有法律效力的政府评价行为。
八、开展多种经营与措施
管理处将采取如下系列措施，开展多元化经济，努力创建"社区经济圈"，力争实现管理费收支平衡。
1、根据小区实际情况，管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点，制定相关制度和有效措施，定人定岗，把业主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。
2、利用广场地面资源，对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的，适当收取一定费用。
3、节约管理成本，减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。
4、修订管理处有偿服务标准，增加有偿服务项目。
2021物业管理处工作计划范文三
新的一年，新的起点，希望和困难同在，机遇与挫折并存，站领导提出每个人都要有新的工作思路，这是一个非常好的创意。在新的一年里，我要以新的思想面貌对待工作中的方方面面，也力争在大家的帮助下工作中有新的进步。
一、努力学习，加强自身修养，不断提高个人素质
在日常生活和工作中，我要努力学习别人的好思想和好作风，不断加强自身修养、提高个人素质。要时常坚持做到“工作要向高标准看齐，生活要向低标准看齐，艰苦奋斗、助人为乐”，继续发扬“三老四严”的作风。我虽还不是一个党员，但要以一个党员的标准来要求自己，不断提高个人的思想觉悟水平。在此期间，还要时刻记着以自己的实际行动影响和带动大家把各项工作做到位。与此同时，我还要结合站上的工作安排和本队实际情况，积极协助队长带领全队员工认真学习处、站各项会议精神和上级的文件精神，上传下达贯彻执行上级的各项工作要求，始终把综合队的服务理念“服务追求完美，住户享受幸福”贯彻落实到各自的实际工作中去。
二、工作中的学习要求
1、作为物业管理人员，今后要多学习一些物业管理知识，向书本钻研、向区长和楼长学习，不耻下问，增加知识面，力争学以致用。多了解一些社区知识，把小区当成自己的家。要时常学习钻研物业服务标准规范，对一些内容要多了解，对一些重点部分要时刻牢记在心，大胆实践。
2、技能管理的学习要有目标，有计划的学习一些经营管理知识，抓紧时机多向有关专业人员学习，同时有计划地看看有关的书，联系自己的工作实践，以求能活学活用。
3、对水厂的工作过程及流程已有一定的认识，但还远远不够，要多观察、多思考，以求对水厂的工作有所帮助。对食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多学习。对公寓的管理了解也很肤浅，以后也要多向人们请教，以求想问题能更全面，把工作进一步做好。
三、牢记自己的岗位职责，做好队长的好助手
1、水厂的核算工作已交给别人半年多了，但自己摸索出来的经验不能忘，还要及时向他人请教以求深化，因为这是一笔贵重的财富。同时，还能对水厂和公寓结算工作有所帮助。维修监管督促工作移交给大厅两个多月了，但工作经验不能忘，还要继续发扬以往的上进精神。维修班还时常来综合队所管的部门进行维修工作，所以对他们的监管和协作还在继续。
2、做好队长的好助手，时刻以人为善，以队长和站长为榜样，多了解人、关心人，必要时要胸怀大局，多做自我批评，坚持以人为本的原则，在安排工作时要时常来鼓励人，激发人们的自尊心和上进心，让人们在自觉、自愿中发扬团结协作精神，努力把上级安排的工作做好，且为下一步工作的顺利进行打下基础。
四、具体工作措施
1、勤奋工作，在重点工作之余抓紧时间把队上的各种资料理顺，及时写完整。
2、抓紧时间及时写出消息通讯，把遇见的好人好事进一步发扬光大。
3、做好各部门的好后勤，让他们在轻松愉快中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃亏，一切为了集体的利益，个人受点委曲没有什么，相信吃亏是福。
水厂安全保卫制度范文第4篇
——xx县行政服务大厅XX年度工作总结
xx县行政服务大厅在县委、县政府的重视和直接领导下，本着服务经济发展、方便客户和群众的宗旨，实行“开放式办公、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结、一次性收费”的管理体制，为各类经济组织、国内外投资者和人民群众办理了大量的实事、好事。到12月31日止，进驻大厅办公的窗口单位有32个（不含银行），受理审批事项222项，窗口工作人员83名，受理各类审批、办证办照项目22838件，办结22760件，办结率达99.66%。其中即办件21031件，当场办结21030件，办结率99.99%，承诺件1807件，办结1730件，办结率95.74%。经服务大厅收费金额共2129238.45元。
县行政服务大厅各项工作有序有效地健康发展，已成为县委、县政府树立我县新形象的重要窗口；成为机关转变工作作风，提高办事效率的重要手段。
一、一年来工作回顾
（一）主要工作成绩
1、建章立制，提高服务质量。
①制订大厅管理制度。今年以来，管理办公室制定和完善了县行政服务大厅运作暂行办法、工作人员行为规范、内设机构工作职责、窗口电脑日常管理制度、统一缴费制度、值班制度、会议制度、安全保卫制度、考勤制度、印章保管制度等十项管理办法和制度。通过制定和完善各项规章制度，达到以制度管人、对内规范管理、对外树立形象的良好效果。
②开展“文明窗口、窗口先进个人、窗口单位先进领导”评比活动。通过开展评比先进活动，不断提高窗口工作人员的服务质量，也引起了各窗口单位领导对服务大厅的服务质量的关注，使到服务大厅和窗口单位形成合力，共同把服务大厅办好。如民政局、工商局、物价局、质监局等领导经常来了解窗口的服务情况，对窗口遇到的实际困难及时予以解决。
③编制《服务指南》、《收费目录》等资料，将审批内容、办理程序、申报条件与材料、办理方式、承诺时限、收费标准进行“六公开”，增加服务透明度，使客户和群众满意。
2、规范管理，加强服务。
①人员管理。管理办公室经常组织窗口工作人员开展学习和教育活动，使他们充分认识服务大厅工作的重要性和时代的紧迫性，进一步增强工作责任感，提高业务工作水平。管理办公室明确要求各窗口工作人员一律挂牌上岗，接受客户咨询和监督，强化主体意识，狠抓工作作风的转变，改进服务态度，以实际行动服务经济建设的大局。
②办件管理。行政服务审批件分为即办件、承诺件及联办件。即办件是由窗口工作人员直接在大厅当场办结；承诺件是由窗口工作人员先收件，出具承诺通知书，然后联系本部门在承诺时限内办结，服务对象到时凭通知书到服务大厅领件；联办件由主办部门牵头，相关部门协办，在承诺时限内，服务对象到时凭通知书来服务大厅领件。通过开展办件管理，解决了过去“能拖则拖”的问题。比如：在为xxxxxx房地产开发公司，办理该公司在xx投资创办“xxxxxxxxx房地产有限公司”的筹建许可证时，xxx主任全程跟踪服务，组织窗口单位有关人员，帮助他们填写表格，拟出规范性章程、打印有关资料、办理银行开户和验资手续等，当天就办好了该公司的筹建许可证。并通过县委常委xxx部长的协调，十八小时内经xx市公安局刻出了该公司的公章和法人代表印鉴。当该公司董事长xxx、总经理xxx在领取许可证和公章、印鉴后，到服务大厅参观时，赞叹说：“xx县在服务方面比广东做得好多了！”
③收费管理。进入大厅的行政服务窗口，在行政服务过程中发生的费用，全部由设点在大厅收费的中国xx银行xx县支行负责，所收的费额由部门根据上级文件精神及物价部门核准的收费标准收费。收费窗口代收代缴，并在规定的时限内逐笔、逐级划拨。
④加强日常督查和协调。办公室专门安排一位副职领导负责大厅的日常监督检查和协调工作。通过巡堂观察、随机询问服务对象、查看办公网络等方式，监督窗口工作人员的办件情况、服务质量及廉政情况，对存在的办件拖拉、推诿扯皮等不规范行为及时指正，确保大厅服务的规范。
3、围绕经济发展，做好扩展服务。
半年来，大厅坚持“宁可自己麻烦多次，不让群众麻烦一次”的服务理念，想群众所想，急群众所急，办群众所需，广泛、深入地开展配套服务、延时服务和伸延服务。
①配套服务。大厅内设置咨询窗口、受理审批窗口、收费窗口、督查投诉受理中心、商务中心等，组成“一条龙”服务的窗口体系。大厅各窗口单位都配备了电脑、打印机等办公设备，购置了办证审批软件，实行自动化办公，真正实行“一站式”审批、“一个窗口”收费、“一条龙”服务，彻底改变了窗口作为办证审批中转站的现象。在大厅内安装有空调、电话、饮水机，摆放有沙发、等候椅、高脚凳、落地摆钟等，真正为群众、投资客商创造一个优良的办事环境。采用评议、考核等手段，加强了3名清洁工的日常管理，确保大厅环境整洁美化。加强对大厅2名保安人员的管理，启动以色列双探头报警系统的做法，确保大厅财产的安全。共2页,当前第1页1
②延时服务。许多办证窗口常在临近下班或休息日接到急办件，窗口工作人员都主动加班，延时服务，直到办完为止。如：县国土局在为xx镇xx工艺厂办理电池厂的国土使用证时，利用星期六、星期日的时间，加班加点，尽快为企业办好证件，为企业加快发展服务。
③伸延服务。为了更好地配合招商引资上项目工作，使招商引资上项目能够“引得来，留得住”，大厅领导并不囿于厅内，而是在做好“厅内”管理工作的基础上，又做好“厅外”的工作，主动地为企业、项目的顺利开工和投产排忧解难。如：四月份为理顺xx帝安工艺品有限公司、xx维泰达工艺制品有限公司等五个企业年审问题，组织了安监局、工商局、外经局等局领导，召开了座谈会，解决了年审问题。xxx主任除做好大厅管理工作之外，又根据县政府安排，协助处理县麻纺厂的遗留问题，为中国xx进出口公司尽快进场建设，做好协调工作；协调县有关部门，为xx工业集中区开工建设，尽快解决临时用水用电问题，确保该区建设顺利进行；现在又正在为xxx小区尽快建设做好跟踪服务工作。xxx副主任为xxxxx服饰进出口公司办理有关证照，对xx美织织造制衣公司、xxxx皮具厂、xxxx锰铁合金制造有限公司等中小企业以及xx五个电站等做好跟踪协调服务工作。
二、存在的问题
1、有些部门由于业务少，窗口人员不正常在窗口上班。如：消防大
队。
2、有些单位办证照业务，还没有完全安排到大厅办理和收费。如：林业局征占用地许可证仍在局办理；电力公司大量办证照业务还在单位；县水利局办证照在大厅，收费在单位；国土局重要收费项目不在窗口，仍在原单位收费。
3、办公室管理人员尚需充实。办公室经县编委办核定编制五名，现有入编人员一名，借调人员两名。
4、公务用车未落实。在办证照过程中，有些项目要到xx市、自治区有关部门审批，由于没有专用车辆，工作难以开展。
5、有些办件不能按承诺时限办结，群众有意见。如房管所办理的房产证，要经建设局领导及县分管领导签字，有时领导出差则不能签字办结。而部分群众急需贷款用证又不能办结，故群众反映意见较多。
6、目前《办事指南》、《收费项目及标准》尚未付印，不便客商办事和民主监督。
三、XX年工作思路
服务大厅作为我县对外的一个重要窗口部门，大厅的服务质量、工作情况等直接关系到xx县的形象和经济建设，特别是招商引资工作。针对目前大厅存在的不足之处，XX年我们将会作进一步的规范和完善。
1、完善大厅的管理制度和加强窗口人员的管理。实行依法治厅，制度管人。加强和完善服务大厅运作的有关各项制度，继续开展服务质量“文明窗口”、“窗口先进个人”及“窗口单位先进领导”的考评活动，实行清晰量化管理，严格按评议内容及评分标准进行考评，通过先进带动，全面提高大厅服务质量。
2、在管理好原有窗口的基础上，将对重点部门，如县电力公司、县水厂、县广播电视局、县国土局等单位的办证业务进行协调理顺，争取更多的办证照业务进入大厅，提高一条龙服务的质量。
3、每月出版一期《xx县行政服务大厅工作简报》，表扬先进，督促后进。
4、充实管理办公室管理人员。特别是协调、督查、财务人员。
5、进一步规范便捷审批程序，提高效率。在经县有关主管局授权的情况下，试行大厅窗口单位的“行政审批专用章”的制度，减少审批时间和环节，提高办事效率。
6、修改完善、印制《服务大厅办事指南》及《项目收费依据和标准》。增加透明度，自觉接受群众监督。
7、完成好县委、县政府交办的其他工作任务。
XX年元月20日
水厂安全保卫制度范文第5篇
关键词：矿山企业；办公自动化管理；生产自动化管理
中图分类号：O741
文献标识码：A
文章编号：1009-2374（2012）21-0142-03
矿山企业的自动化管理包括对工作和人员的自动化管理，还有对生产的自动化管理。办公自动化管理是在20世纪70年代中期，在发达国家发展起来的一门综合的管理技术，随着我国企业的迅速发展，对自动化管理的需求也日益明显，而矿山企业也开始推广使用，矿山企业实施管理信息化以及生产自动化，在一定程度上节省了劳动力，提高了生产的效率。
1 矿山办公自动化管理发展的现状
在计算机刚开始普及的时候，自动化就成为了被关注的热点问题，很多公司看到了广阔的应用和发展前景，都推出了自己的办公产品，这时，各种办公自动化产品出现在了用户的桌面上。在矿山企业中，办公自动化的应用虽然取得了一定的效果，但离预期要达到的效果，还相差甚远，而产生这种现象的原因有很多，归纳起来主要表现在：第一，一些矿山企业没有完善的计算机设施，只是单纯依靠个人的计算机互联网进行一些简单邮件交换或者是进行一些简单的文字和表格处理。第二，所开发的矿山办公自动化系统的功能不够完善，而且过于简单。第三，由于自动化管理和以前的手动操作之间存在一定的矛盾，使用自动化管理会给现行的管理体制造成一定的影响，尤其是一些年龄较大的领导，已经习惯了手工处理，对运用计算机进行操作难免会不习惯，这样在很大程度上制约了办公自动化系统在矿山企业中的应用和发展。第四，有时候办公自动化系统的安全性达不到预期的期
望值。
2 矿山企业的办公自动化管理
矿山企业在进行办公自动化管理时，主要是通过文档的一体化技术和工作流技术来实现相应的自动化管理。其中文档的一体化管理主要体现在：要和各个不同业务的处理系统紧密结合在一起；实现所有的文档一体化管理。工作流技术也就是说工作流程管理是通过计算机互联网表示，可以实现信息资源等的交流和共享。
办公自动化管理系统主要包括：行政办公、个人办公、部门之间的信息管理、财务管理系统、档案管理系统、安全保卫系统等，矿山企业通过办公自动化系统的管理，进行有关办公人员日常的自动化管理。
3 对矿山企业办公自动化管理的展望
办公自动化应用的越来越广泛，矿山企业也开始推广使用办公自动化。办公自动化系统有着以下的发展趋势：
3.1 办公自动化系统和管理思想结合
在目前，很多矿山企业的办公自动化系统都是以计算机为基础，进行一些文字处理、表格处理等，实现了一些日常的管理，但一个全面的办公自动化系统，还应该将管理的思想融入进去，要应用可行性较强的技术，使得矿山企业的办公自动化系统真正服务于自动化管理。一个良好的办公自动化系统，核心应该是计划，手段应该是控制，真正实现“以人为本，动态控制”的思想，由此可以说明，办公自动化系统和管理思想相结合将是办公自动化系统发展的必然趋势。
3.2 向着智能化方向发展
我们可以通过对各部门的应用软件进行收集，对个人的密码和权限进行相应的处理，对于日常的一些信息就可以通过这些应用软件进行相应的自动控制，这也是办公自动化系统发展的一个方向。
3.3 手写技术的发展
这样就可以解决需要领导签字的问题了，通过手写技术，可以避免模仿造假情况的出现，系统可以直接对签字的真假进行判断，还能确定出具体的使用者，进而确定每个人的不同权限。
3.4 多媒体化
通过多媒体技术，可以将文字、图片和语音等多种不同的信息结合在一起，可以使得办公自动化
系统更加形象生动，使得其发展上升到更高的阶段。
3.5 高集成化
为了适应企业的发展需要，就要求办公自动化系统的高集成化，进而达到不同企业办公结构之间的差异。高集成化的不断发展主要体现在数据、网络和应用程序的高集成化，这样可以实现资源共享以及相互通信的目的，工作人员可以不受地域限制完成各种工作任务，而且不同的应用程序在同样的环境中都能运行。
4 矿山企业生产自动化管理
矿山企业实现生产的自动化管理，主要体现在这几个方面：对生产中的磨碎流程的自动管理和控制；对磨矿的分级流程的自动化管理控制；对浮选流程的自动化管理和控制。
5 矿山企业生产自动化管理的问题和发展
5.1 生产自动化管理中存在的问题
第一，对于选矿的自动化控制没有进行合理的设计，有的设计甚至不符合要求，没有对自动化设备可能出现的问题进行综合的考虑，这不利于实现对矿山企业生产实现自动化管理。
第二，由于传感器是实现选矿生产管理自动化的核心设备，因此对于传感器的设计一定要科学合理，同时要能满足生产的实际需要，而现实中，在一些矿山企业，传感器依然存在可靠性不好以及测量的精度不高等问题，这对实现矿山企业的生产自动化的管理有着严重的负面影响。
第三，对于矿山企业的生产自动化的控制系统在投入使用中缺乏必要的日常维护，这与设备投入使用需要相应的维护不符合，很多企业没有重视设备的维护工作，没有系统全面的维护计划和相关的制度，有的维护人员缺乏专业的维护知识，系统出现的故障得不到合理的解决处理。如果控制生产的自动化
发生故障，就无法实现生产的自动化控制。
5.2 生产自动化管理的发展
尽管我国矿山企业的生产自动化管理还有很多的问题存在，但还是有了很大的发展和进步，这是不能忽视的。随着科技的不断发展和进步，矿山企业对自动化管理的重视程度也越来越高，在目前竞争日益激烈的市场中，矿山的自动化管理得到了迅速的发展和提高。
第一，矿山企业应用了已经开发研究出来的专用检测仪表，它结合了电子技术的最新成果，进而提高了仪器的使用性能，提高了其适用性，给矿山企业实现生产的自动化管理提供了一定的保证。
第二，在生产过程中，一些自动控制的理论和相应的方法得到了改进，一些自动控制的软件得到了开发，这主要是人工智能技术的发展，贯彻了“以人为本”的管理思想，充分利用了人的作用和计算机电子信息技术相结合，进而实现生产的自动化管理。
第三，矿山企业的生产自动化管理向着数字化发展，随着科学技术和自动化水平的不断发展和进步，其生产的自动化管理向着数字化、智能化等多方向发展。
6 结语
由于我国矿山企业的自动化管理起步较晚，尽管矿山企业无法完全实现办公自动化管理和生产自动化管理，但矿山企业一直在使用和分析各种真正实现自动化管理的方法，而且也取得了一定的效果，在一定程度上节省了劳动力资源，提高了矿山企业的生产效率，进而使得矿山企业的综合实力得到了相应的提高，同时实现了可持续发展的战略。
参考文献
[1] 苏海云，李仲学．矿山企业OA技术的现状与展望[J]．中国矿业，2004，（11）．
[2] 刘承军，王兴茂．首钢水厂铁矿尾矿库水位自动监测系统投入使用[J]．冶金自动化，2011，（6）．
[3] 姜川，许世范．数字矿山——矿山企业信息化的方向[J]．黄金，2004，（5）．
[4] 熊萍，余忠林．基于Web的矿山企业异构数据库集成系统研究[J]．工矿自动化，2005，（6）．
[5] 李岩．机电设备自动化集成综合监控技术探析[J]．中国科技博览，2012，（8）．
