服务意识不强问题整改措施

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服务意识不强问题整改措施范文第1篇

根据省委先进性教育领导小组的统一部署，省人口计生委为切实解决在开展先进性教育活动中查摆出来的突出问题，把省委先进性教育领导小组的要求落到实处，认真开展了先进性教育整改活动，力争达到增强“四个意识”，发挥“两个作用”的具体目标，确保先进性教育活动取得实效。

整改活动突出解决好五方面问题。一是部分党员干部理想信念不够坚定、组织观念不强、纪律观念淡薄、群众观念淡薄、服务意识不够和先锋模范作用不够突出等问题；二是部分党员干部事业心和责任感不强，知识不足，工作能力和素质不适应新形势下人口和计划生育加快改革发展要求等问题；三是部分党员干部工作作风不扎实，深入基层指导工作不到位，调查研究不深入，不思进取、满足现状，说的多干的少，工作落实不到位等问题；四是党员领导干部廉洁自律问题；五是部分党支部理论学习活动不经常问题。

整改活动从3月8日开始，共分三个阶段进行。第一阶段为学习动员阶段。主要任务是贯彻精神，提高认识，为深入联系实际，查摆问题和进行整改提供思想保证。认真学习理解省委先进性教育领导小组的有关要求，研究要解决的突出问题和工作方案。各党支部结合部门实际，组织党员干部学习有关文件和领导讲话精神，对存在的问题进行查摆梳理。

第二阶段为边查边改阶段。主要任务是对照要求在查摆问题的基础上，有针对性的进行边整边改。对领导干部存在的问题，由委党组制定切实可行的整改措施，规定查改内容和整改时限；对各党支部、各处室和各直属事业单位存在的问题，由各党支部制定整改内容和整改时限。对照中央和省委的要求，找差距、摆问题，边整边改。

第三阶段为整改提高阶段。主要任务是整章建制，落实整改措施。根据自我剖析查找出的问题和民主评议中反映的问题，明确整改重点，确定整改时限，落实整改责任，切实抓好整改措施的落实。抓住群众反映强烈的突出问题立改已行，见到实效。在整改过程中，省人口计生委切实做到，委领导班子成员按照联系点分工加强对其整改工作的指导。各党支部书记率先垂范，集体力行，带头学习、带头查摆、带头整改，对查摆出来的问题从自身做起，总结教训，进行整改。同时，对查摆出来的问题，认真分类整理，逐一进行整改，制定整改措施，切实解决实际问题。

服务意识不强问题整改措施范文第2篇

一、指导思想

以党的十七大、十七届六中全会精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，以解放思想、振奋精神、锤炼作风、强化执行、创新突破为根本要求，引导全体教干教师进一步统一思想认识，以巩固全国文明城市创建成果为核心，以“文明在岗位”为主题，瞄准盲聋哑学生及家长最关注的问题、最迫切的需要，认真查摆整改。通过开展大讨论活动，重点解决服务意识不强、教育效果不突出等问题，引导教干教师增强服务意识，提高服务能力，促进思想大解放、观念大更新、作风大转变、教育大发展。在努力提升我校良好形象、维护城市荣誉、巩固创建成果中率先垂范、再立新功，为建设文明做出新的更大贡献。

二、领导小组

三、活动内容

这次“文明在岗位”大讨论活动重点开展五项活动：

1、开展“文明在岗位、奉献无止境”大家谈活动。组织广大教干教师结合自身岗位职责，围绕如何提升教育水平、展示教师风采，提升教育质量、树立教育良好形象深入开展讨论，谈体会、谈经验、谈思路、谈打算，查摆存在问题，明确努力方向。

2、开展“文明服务大走访”活动。结合开展“四联四解四促”活动，开展上门服务，帮助解决问题。组织教干教师到学生家中进行家访，认真征求意见，通过发放征求意见卡、召开师生座谈会、社会各界恳谈会等灵活多样的方式，广泛征求对教育科学发展的意见和建议，查找梳理存在的问题和不足，制定整改措施，认真加以整改。

3、开展“文明岗位六查六看”活动。大力加强师德建设、规范服务、文明礼仪等教育培训，组织开展“六查六看”优质服务竞赛活动，查服务态度好不好，看是否存在冷漠生硬、简单粗暴的问题；查工作效率高不高，看是否存在推诿拖拉、延时误事的问题；查自身素质高不高，看是否存在业务不熟、作风不正的问题；查法治观念强不强，看是否存在违法从教、有禁不止的问题；查改革创新够不够，看是否存在管理体制、工作机制不活的问题；查工作理念新不新，看是否存在教条主义、形式主义的问题。针对查摆出来的问题，制定整改措施，引导广大干部职工强化文明意识、效率意识、服务意识和创新意识，改进服务方式，提升服务水平。

4、开展“教育服务品牌再提升”活动。围绕“教学生一天，想学生一生”的教学理念，进一步完善服务承诺。查找存在的问题，制定整改方案，进一步突出精细化管理方式，切实加强师德师风建设、校园文化建设，办好“学生向往、家长满意、社会认可、政府放心”的特殊教育。

5、积极参与全市十大群众满意文明窗口和百名岗位明星评选表彰活动。

四、方法步骤

1、本次大讨论的活动时间为：3月----8月。

2、活动分为三个阶段进行。

第一阶段：宣传发动阶段（3月份）。

制定实施方案，成立组织机构，层层进行动员部署，广泛宣传发动，营造浓厚氛围。首先我校召开全校动员大会，对大讨论活动进行部署，在学校掀起大讨论活动的。通过宣传让广大教师明白大讨论活动的重要性，并且对照教育局的“五项活动”要求，对号入座，认真查摆，看看自己的思想、工作、学校制度、服务意识、干劲、作风方面，有没有不足，有没有达到或超越上级的要求，对自己存在的问题要认真反省，做到通过整改有进步有收获。

同时要认真学习教育局的实施方案，通过自学、集中辅导等方式，认真制定计划，学习相关资料，并要做好笔记，写出深刻的心得体会。其次我们要求教职工互相学习，取长补短，对其他同志的先进教育教学经验要汲取精华，为我所用，切实提高教育教学质量。

第二阶段：组织实施阶段（3—7月份）。

结合我校实际，围绕开展五项活动，组织教干教师深入开展讨论，广泛征求意见建议，查找和梳理存在的问题，制定整改方案，认真进行整改。

学校领导班子要深入工作一线，带着问题带着课题走到老师中间去，开展调研工作，把本校教育教学工作中存在的问题及困惑“把脉会诊”，让广大教师献计献策。通过讨论，积极采纳教师意见，完善学校的各项工作制度，并进一步明确学校2012年发展的目标，做到目标远大，对自己的工作做到高标准，高要求，并对社会做出承诺，把学校的各项工作放到大众的监督下，高质量的完成我校的教育教学任务。

第三阶段：总结表彰阶段（7—8月份）。对大讨论活动开展情况进行全面总结，写出自查报告，于8月8日前报市教育局机关党委。

针对查摆出的突出问题及征求到的意见建议，学校要制定操作性强的整改措施，形成整改方案，认真加以整改，通过整改解决实际问题，促进工作。学校将督促广大教师进一步提高思想认识，形成新的教育教学理念，并对学校提出新的目标，制定新的举措，形成长效工作机制，使“文明在岗位”成为全校教师的自觉行动。

五、实施方案

1、思想方面：各教师要针对自己的实际情况随着学校各项工作的推进和实施，自查本人的思想动态反映及所采取的思想政治教育的做法。

2、工作方面：通过对教师工作各阶段各环节的检查，全面地研究分析教师的教学情况，总结经验，并针对存在的问题提出改进措施，以保证教学质量的稳步提高。

3、学校制度：专题讨论学校制定的各项管理制度方面的文件，涉及到学校的总章程、中层干部队伍的建设、教工队伍的建设、班主任队伍的建设、学校各项工作的管理、学生思想道德建设管理等方面的工作。

4、其它方面：通过学习使教师充分认识到，必须彻底转变以前一些不正确的观念，增强服务意识和责任意识，时时、事事、处处都要首先换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，满腔热情地为学生服务，不断提高服务质量、办事效率和服务水平，牢固树立“教学生一天，想学生一生”的教学理念。

服务意识不强问题整改措施范文第3篇

一、存在的问题

（一）学习问题

一是学习没有按计划全面执行，存在拖欠现象。二是理论素养与政策水平有待进一步提高。三是理论学习与实践还没有充分结合。

（二）深入基层问题

一是对基层了解还不够深入，开展基层调研活动还不是很多，呆在办公室的多，下基层的少。二是工作不够深入细致，服务意识还不够强，与现阶段工作的总体要求相比有一定差距。

（三）办事效率问题

一是各种职责关系需进一步理顺。二是服务基层水平需进一步提高。三是高效办事能力需进一步提高。四是创新能力需进一步提高。

二、原因分析

一是学习意识有待提高。实际工作中，我们往往是具体事务较多，开展学习较少。对于自己学习还存在疲于应付，得过且过的思想，自觉性较差，主动学习的意识不够。学习的层面还不是很广，对于当前的政策、法规、理论了解还不是很透，存在缺失现象。学习过程中，只重读，没重思，只识皮毛，不见筋骨，没有把理论学习与实际工作结合起来，学习对实践工作指导性不强。

二是实践意识还不够。平时只注重理论，而缺乏实践。工作中还存在着惰性思维，调研还不深入。工作中没有深入基层进行情况了解，想当然、拍脑袋的事情较多。主动服务意识还不够，为民服务、为基层服务的思想还欠缺。

三是与上级部门维系意识还不强。平时只注重埋头工作，不注重加强联系。只注重微观，不注重宏观。与上级领导缺乏走动，巧干意识有待提高，高效办事能力需进一步加强。

三、整改措施

（一）创新观念，提高认识，始终保持奋发有为的精神状态。

一是抓好学习，建立落实各项学习制度，制定具体的学习计划，始终坚持每周三、五下午集中学习日制度，认真学习政策、文件，提高对搞好机关效能建设重要性的认识，牢固树立效能就是环境，效能就是形象，效能就是竞争力的意识。

二是坚持定期召开专题会议研究解决机关效能建设方面的问题。集中听取各有关人士对组织部在机关效能建设活动的意见和建议，分析原因，找出存在的问题，制定整改措施。进一步抓好整改措施的落实，统一思想，对症下药，确保效能建设工作的顺利开展。

三是认真梳理,解决问题。针对基层人员对组织部在政令畅通、服务意识、工作效率、工作纪律、工作作风、执纪执法、勤政廉洁、优化经济发展环境等八个方面的意见和建议，认真分析原因，制定整改措施，推动本单位效能建设。

（二）提升能力，加强修养，始终保持服务大局的意识。

一是提高政治素养。要将“严谨、严密、严格”作为身体力行的重要准则，要用“全满意”、“零失误”的标准要求自己，办文、办事、办会做到深入、周到、细致。尤其要注意关键性细节的把握，要站在全局的工作高度，洞察利害，分清主次。

二是提高业务素质。加强效能建设，需要有与工作相适应的业务能力。建立业务经验交流制度，就提高参政、写作、组织协调、应变等方面的能力广泛讨论，交流看法，不断提高业务能力。

（三）创新思路，高效办事，始终保持一流的工作业绩。

一是树立全局意识。要有全局观念，树立全部一盘棋的思想，更要服从全部的大局，下级要服从上级，做到令行禁止，杜绝出现上有政策下有对策或出现“中梗阻”的现象。

二是增强服务意识。尽最大努力建立各项便民利民的服务措施，进一步加强部办公室值班服务电话的管理，为全区人民提供更好更快的服务，想基层和群众所想，积极为基层和群众解决实际问题。

三是部门与部门之间要通力合作，互助互补。做到不利于团结、影响组织部形象的话坚决不说，不利于**经济发展的事坚决不做；树立人人都是**形象、都是投资环境的意识，努力在机关形成上下团结、精诚合作的良好局面。

（四）严肃纪律，加强督查，始终保持勤政廉洁的良好形象。

一是建立健全以岗位责任制、领导干部问责制等为基础的工作制度和工作程序。如合理制定考勤工作制度、AB角制度，做到不无故旷工，工作期间不出现空岗现象。凡因不能执行规章制度造成不良影响的，要按有关工作纪律实行责任追究。

二是建立激励机制。对机关工作人员的出勤和工作情况实行严格考评，做到奖勤罚懒，并与绩效考评挂钩。

（五）改进作风，深入基层，始终保持严谨的工作态度。

服务意识不强问题整改措施范文第4篇

党史学习教育专题组织生活会自我剖析材料

根据上级党委《关于召开党史学习教育专题组织生活会方案》文件精神的要求，本人按照前期党史学习教育的总体安排和活动部署，透过系统的学习，结合自身工作的实际状况，对照自我的思想、纪律、工作和作风方面进行了检查和剖析，发现自我在工作中还存在很多问题和不足，在内心深处对自我有了深刻的警醒。下一步，在不断学习的基础上，分析缺点，查找原因，同时制定相应的整改措施。现将存在的主要问题、思想根源和整改措施具体状况汇报如下：

一、存在的主要问题：

1、学习方面:一是在党史学习教育上不够主动、不够自觉，对于深入的学习，系统的学习做得很不够;二是对于政治理论学习，没有认真对待和深化的思考，只是浮在表面;三是平时集中学习的资料和学习效果没有贯彻落实到位，会上听，回去扔;四是学习不够认真，思考问题也不深，不能够创造性的开展工作，工作思路不够开阔。

2、业务知识不够，理论基础不够夯实。一是不注重更新知识，日常工作务必掌握相关的食品安全法律、法规、政策和文件精神，不能够游刃有余，得心应手;二是缺乏进一步深化学习的思想意识，新掌握的知识和业务素质，远远不能适应工作的需要，认为此刻自我新学的知识能够勉强应付目前的工作就行了，对业务知识掌握的广度和深度还不够;三是缺乏持之以恒的学习态度，知识不足，光靠经验工作，创造潜力不强。

3、对待工作有时不够用心主动，进取精神不强。一是服务意识不够强，有些工作该做细的，没有做到位，缺乏事业心和责任感;二是工作方法有时不够恰当，不讲究策略，对于工作方法把握政策重要性认识不够;三是对工作的要求标准不够高，满足于现状，缺乏创新意识，新遇到的问题，不够主动的去应对，分析理顺思路，想办法去解决问题;四是对待困难有畏难情绪，满足于领导叫干啥就干啥，缺乏用心主动性，灵活机动性，过于死板，甚至产生消极的态度。

二、思想问题产生的根源：

1、对自我的政治素质要求不严，认为政治和自我没有多大的关系，就不必要加强学习，对政治理论知识的了解不深透，学习更不够。

2、为民服务的宗旨意识还不牢固，对于自我从事食品安全工作的管理认识不足。

3、思想上有懒散的现象，存在得过且过的心态，抱着不争先进、不当后进的思想，总是认为这样过得去就行，在工作上、学习上、作风上不能高标准、严要求。创新意识不够，工作的思维方式和办事效率不能适应新形势下工作的新要求。

4、对业务知识理论的学习要求不够高，专业学习的系统性、深入性不强，平时学习或培训只是浮在表面，满足于一知半解，致使工作的开拓进取存在差距，工作无太大进展。

三、下一步整改措施：

1、加强党史政治理论学习，不断提高自身的政治素质，学习是终身的事情，任何时候都不能放松。今后我会认真的学习，及时掌握食品安全方面的法律、法规、政策和文件精神，用先进的理论充实自我，提升自身的修养，坚定信念，增强信心，以高度的职责感、事业心完成各项工作任务。

2、增强创新意识，紧跟时代的步伐，更新工作理念，转变工作作风，善于总结经验和方法，用心探索解决问题的出路，以高度的职责心和使命感，融入学校的发展中，。

服务意识不强问题整改措施范文第5篇

一、自查存在问题

1.工作状态方面。大局观念意识、团结协作意识不够强，对于领导交办的事项往往一个人完成，文件积累过多时，影响了办事效率。

2.服务意识方面。存在服务意识不强、服务效率不高、服务水平不优的问题。无论是主责主业，还是业务工作，制定方案后落实力度不够，汇报工作不够及时，针对领导交办的事项不能做到尽善尽美，同时招商服务本领不足，对招商引资产业配套、考核等政策未吃透；在接待服务方面，考虑不够细、不够全，比如在服务过程中针对企业存在的问题缺乏有效的沟通，在接待客商服务方面未能考虑到饮食习惯等差异等细节。

3.工作效率方面。对领导安排的各项工作，在工作中有时会习惯性的按传统思维考虑，凭喜好、兴趣、特长来选择性的考虑工作方式方法。对新形式下出现的新情况、新问题缺乏思考研究，固步自封，满足于凭经验办事、凭感觉行事，用教条式的老套路解决新问题等墨守成规不会为的问题。

4.廉洁自律方面。存在利用监管之便，接受服务对象请吃、吃拿卡要等风险行为；存在社会人情、友情，影响督促落实隐患整改的公平、公正性的风险行为。

三、相关整改措施

1.工作状态方面。增强团结协作意识，对科室承担业务工作进行细化分工，明确责任人，扎实、有效推进各项工作落实。

2.服务意识方面。全盘考虑问题，做事有始有终，无论对主责主业还是业务工作，做到有方案、有总结，有反馈。对产业配套、招商引资优惠、企业培育、招商引资考核等政策进行深入学习，对企业形成前瞻性规划，拓宽招商引资信息搜集渠道，通过企业、亲朋好友、积极关注各地区产业区域规划政策，搜集有效线索。