品牌管理分析

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇品牌管理分析范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

品牌管理分析范文第1篇

关键词：品牌管理 顾客价值 核心策略

一、品牌管理以及顾客价值的内涵剖析

品牌管理主要指的是企业针对顾客所展开的一系列的品牌策划、传播、评价等活动，目的在于宣传企业文化，彰显企业魅力，最终实现经济效益和社会效益。品牌管理一般分为研究、战略、资产、管理、关系五个阶段。这五个阶段形成了一个品牌从研发到建立、推广、巩固、维护的全过程，从中建立了产品与顾客之间的紧密联系，形成了以品牌管理控制消费者购买欲望的弹性张力网络，提高了企业的软性竞争力。

顾客价值于1990年美国经济学者劳特朋所提出，指的是顾客在购买商品和服务的过程中所获得的收益与所付出的价值之间的差值。主要包含两方面意义：一是商品自身所呈现的功能性的价值，即商品属性和商品利益；二是商品背后的品牌效益价值，即企业文化和企业价值或风格的展示。这两方面在一定程度上刺激了消费者的购买欲，增加了品牌的信任度。

另外，针对顾客价值的分类，国内外经济学者有所不同。Sheth倾向于将顾客价值分为社会价值、功能价值、认知价值、条件价值、情感价值五类；Burns将顾客价值分为使用价值、产品自身价值、占有价值以及全部的价值。这些分类的共性都在于对产品本身的价值和对顾客的感知价值进行不同的区分。顾客价值的本质属性是顾客感知。顾客感知价值即Customer Perceived Value，CPV，强调的是一种主观认识，主要指顾客对产品利益以及付出代价进行权衡后，内心所产生的对于本产品综合品质的整体评价。顾客感知价值的优劣直接决定了对于品牌所形成忠实度的高低。顾客感知价值越好，忠实度越高；反之，顾客感知价值越差，忠实度越低。这两者存在一定的比例关系。所以，品牌管理的关键就在于培养和建立顾客感知价值，实现以顾客为核心，产品质量管理以及产品与顾客关系管理的目标。

二、优化品牌管理的顾客价值核心战略

1.产品质量是前提

决定顾客感知价值的首要因素就是产品的质量。如果把整个品牌管理比作一棵正在成长的大树的话，产品质量就是树干。产品质量的高低直接决定了顾客对于整个产品的信任度，信任度得到提升，顾客感知价值也会随之改变。提升产品质量，首先要注重基础的质量把关和质量监测。将质量控制在第一生产线，依据国家产品质量的相关标准，进行把关，将影响产品品牌建立的因素降到最低。

其次，在产品设计方面要下大力气，以创新为先导，设计出符合顾客需求的产品，不要一味追求多功能和多风格，避免得不偿失。将品牌建立的风格、路线做好前期规划，既要设计独特，又要彰显个性。这就需要对顾客的需求做好调查工作，随着掌握和跟踪顾客对于产品质量的需要以及产品功能的实现。做好细节工作，并在产品质量方面多融入些人性化、个性化的特色，使得顾客在选择产品时，引起注意，从而提升品牌建立。另外，定期调查专家学者和消费者对于产品的意见和建议，以提品设计的新思路和新方向，为产品质量做好保障。同时，针对顾客的意见要对产品做出酌情修改，以符合不断变化的市场竞争。

2.顾客关系是先导

顾客关系的品牌管理强调的是站在顾客的立场上考虑顾客基于何种原因和何种情况下会对产品做出选择。这也是企业在进行品牌建立时必须考虑到的因素。如果一个企业仅关注为市场提供什么质量的产品，而忽视谁会选择这样的产品，必定会被整个市场竞争体制所淘汰。从顾客的身份、角度去考虑问题，很多难题都会迎刃而解。顾客究竟需求什么样的产品？在同样产品中为什么有的款式受欢迎？有的却受到冷落？针对以上的问题，需要企业建立丰富的顾客研究体系，将不同层次、不同需求、不同年龄的顾客按照一定的相同点和不同点进行归类，详细划分市场需求。针对每种客户的要求和购买心理变化做好数据统计，倾听顾客的想法和要求，对产品和品牌进行不断的改进和完善，建立良好的顾客关系管理。

顾客关系管理的另一方面就是要加大对顾客最关心的价值范围的研究。从顾客最关心的领域中找出符合品牌建立的因素和条件，融入自身的产品中，使之发挥优势，增强产品的吸引力。

3.产品竞争对手是参照

商场如战场，如何在现代化的市场竞争下取得一席之地，是所有企业最关注的问题。知己知彼方可百战百胜，充分了解同一领域、同一类型产品的竞争对手是建立产品品牌，提高企业竞争力的有效手段。分析竞争对手不仅要从传统的剖析方法入手，更要关注顾客对竞争产品的想法和态度。为什么同样的产品会选择竞争对手，而不选择本企业？顾客会购买一次还是会多次购买？这些都是我们要考虑的因素。站在客观立场上，评判顾客选择的标准以及顾客感知价值的满足等级，从而对自身的产品和服务做出调整，这也就涉及到对于市场划分以及品牌定位的问题。品牌定位的精确度越高，越细节，越有可能在市场上取胜。

结语

品牌管理要时刻以顾客为核心，完善产品质量和顾客关系，建立良好的企业文化，忠诚于顾客的需求和喜好，细分市场，知己知彼，只有这样才能在社会主义现代化市场中取得一席之地，并长盛不衰。

品牌管理分析范文第2篇

（1．北京新能源汽车有限公司 北京 102606；2．中国对外经济贸易信托有限公司，北京 100031）

摘　要：随着市场经济的不断完善和日益成熟，企业的品牌建设与管理问题已经逐渐受到企业和社会的高度重视。在竞争日趋激烈的大环境下，强化品牌意识，建立企业自身的品牌，面对企业品牌建设与管理当中出现的问题，完善企业品牌建设与管理，适应品牌竞争的大发展趋势，才是企业在日趋激烈的品牌竞争战中取胜的关键。本文便试图对企业品牌建设与管理的问题加以分析。

关键词 ：品牌建设；品牌管理；品牌意识；企业管理

中图分类号：F27文献标志码：A文章编号：1000-8772（2014）22-0056-03

收稿日期：2014-07-20

作者简介：崔鑫（1988-）女，北京人，本科，研究方向：企业项目管理；马清秋（1988-）女，江苏丹徒人，本科。研究方向：企业财务金融。

随着市场经济的日益发展，企业间激烈的竞争已经逐渐渗透到企业间的方方面面。相较于传统的成本、价格，产品质量之间的竞争，企业间的品牌竞争已逐渐成为企业间竞争的关键要素。有人说比起拥有产品，拥有市场更为重要。而能够拥有占有市场主导地位的品牌，或许称得上是拥有市场的重要办法。我们现在可以看到的是企业对于品牌意识的不断增强，对于企业品牌建设与管理的大量投入，还有就是对企业的高瞻远瞩，不止在意眼前的蝇头小利，而是把眼光放在更长远的无形资产，品牌建设与管理上。这不得不说是企业的进步。但我们更应该意识到，企业的品牌建设与管理已经成为企业发展的核心部分之一。

一、企业品牌建设与管理的定义

在谈企业品牌建设与管理的问题之前，我们必须先要了解，何为品牌？品牌，顾名思义，在我们的传统理解中就是企业的名称、商标、商号、牌子，又或者是标志、象征、符号、图案。菲利普·科特勒，作为非常有名的营销专家，他给出较为让人信服的解释是：“品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是他们的相互组合，用以识别某个消费者或某群消费者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务相区别。

品牌建设，一般来讲是品牌拥有者或是企业对于品牌进行的设计、宣传、维护的行为和努力。品牌建设包含的内容很多,如宣传、包装、文化、产品等。品牌建设包括的内容有品牌资产建设、信息化建设、渠道建设、客户拓展、媒介管理、品牌搜力管理、市场活动管理、口碑管理、品牌虚拟体验管理。

品牌管理是以企业综合运用各种资源和手段，对品牌进行全过程的有机管理。以品牌资产为核心，注重品牌的核心价值，以此来创造和发展企业品牌一系列管理活动的总称。品牌管理是品牌创造过程中的一个重要工作，是以品牌为核心的全过程管理工作。

二、品牌建设与管理存在的一些问题

企业在品牌建设与管理的过程中常常会遇到各种各样的问题。常见的有以下几种：

1.只顾眼前利益，忽略长远发展

有些企业认为，搞品牌建设与管理都是大企业该做的事情。这显然是一种目光狭隘，毫无远见的说法。只顾及眼前的利益，而不注重品牌建设多出现于小企业的身上。安于现状，只看眼前的有形资产而不去关注品牌的无形资产，不懂品牌建设与管理的意义，最终只会在无形之中失败的一无所有。

2.畸形的品牌建设与管理

知名度、美誉度、认知度、联想度和忠诚度共同建成了品牌的发展。急功近利的企业把品牌建设等同于提升企业知名度，希望借短期的宣传以提高自身的知名度从而获利。熟不知品牌的建设与管理是一项长期的循序渐进的工程。我们常看到企业急功近利的虚假宣传，斥巨资达到短期的目的。这种畸形的品牌建设与管理无疑会使企业变得轻薄浮躁。与之类似的假日活动、店庆季节主题促销等对于品牌而言，百害而无一利。它并不是在经营品牌。

3.品牌建设管理不科学

品牌建设与品牌管理作为一项专业的科学技术，应该有专门的部门，专门的人员进行从事。它在企业当中应该占有很重要的地位。然而在我国，大多数的企业没有品牌建设与管理部门，即使有也大多不科学化或是被安排在其他部门顶替。

4.品牌缺乏创新，老化

一些品牌名字很响亮，但在市场中的认可程度却与其知名度相去甚远。一些品牌红极一时，却最终泯灭在时间的洪流中。躺在功劳簿上吃老本的企业品牌是无法取得成功的。品牌建设与管理缺乏创新，缺乏长期性与持续性，最终致使品牌老化，缺乏在市场中的竞争力。

5缺乏品牌危机处理能力

城门失火，殃及鱼池的道理用在品牌竞争上再合适不过。当一个品牌出现危机时我们常常看到整个行业都会面临瘫痪。举一个最简单的例子莫过于三鹿奶粉事件。一个三路品牌的过失却殃及到了整个奶粉行业，可见其它奶粉品牌面对危机时缺乏必要的应对机制和调整机制。当然，企业品牌建设与管理会遇到多种多样的问题，具体的问题出现时还是应该具体问题具体分析。

三、企业品牌建设问题分析

1.企业品牌建设的意义

随着市场经济的发展，企业之间的竞争日益激烈。如何能在这种激烈的竞争中立足，并且不会被时代的洪流所击倒淘汰，是每一个企业都该去思考的问题。对于企业而言，它的核心竞争力在于它的产品质量与品牌。起初很多企业并没有品牌意识，认为只要把控好产品的成本、价格与质量等几个方面，就可以提升企业的竞争力。诚然产品质量是企业发展的基础，但企业想要进一步发展，进入更广阔的天地把产品的价值充分发挥出来，没有品牌力量的支持是远远不够的。企业想要在市场中立足，想要在众多的竞争者当中处于领先的地位，就必须找准自己的定位，建立属于自己的品牌，充分认识到品牌建设的意义与重要性。

品牌建设可以提升企业的凝聚力。举一个众所周知的例子，海尔是一个成功的品牌，张瑞敏初到海尔时把员工叫到车间，面对70多台存在各种缺陷的冰箱，他要求把这些冰箱全部砸掉，谁干的谁来砸，并且自己亲自砸下了第一锤。但企业和员工并没有因为这一锤而被砸垮，反而众志成城，随后的海尔也蒸蒸日上，并在1988年获得了中国冰箱行业上的第一金牌。这一锤并没有把海尔打倒，却反而使海尔的员工认同了自己的品牌，并产生了主人翁意识，与企业齐心协力，同舟共济，为提升企业而奋斗。这种企业凝聚力正来源于团队成员对于企业品牌的归属感与认同感。

品牌建设可以提升企业的知名度。如果有人问，你想要喝什么饮料？我们首先会想到的肯定是百事，可口可乐。同样，即使对车一窍不通的人，也能够说出宝马、奔驰是知名的好车。说到电子产品，我们也会脱口而出索尼，三星等等。人们未必真的使用过这些产品，也未必会对这些产品有多么深刻的了解。但人们知道这些企业，认可这些企业，这就是品牌建设提供了企业的知名度，通过品牌又使人们在潜移默化之中对企业产生了了解。

品牌建设可以提供额外的附加价值。买车子，买衣服，买鞋子等等，老百姓都会认准牌子来买。因为人们知道大品牌的企业质量有保障。对于没有品牌的产品，人们都会思量再三再决定是否购买。似乎没有品牌产品就没有保障，即使买到手里心里也觉得不安。没错，人们的消费心理都是这样，买大品牌的产品可以买到安心。这无形之中就是在通过品牌的力量增加了企业的收益。

品牌建设时一种文化建设。你可以说“同仁堂”是一个品牌，也可以说它是一种文化。同仁堂能够历经300多年而屹立不倒，历经风雨，一路走来，成为中国第一个驰名商标，靠的是信誉，品牌意识，和文化。同仁堂用文化建设品牌，用品牌塑造文化。使文化与品牌二者紧密相连，代代相传。同仁堂的成功不得不说也是品牌文化建设一个重大突破。

2.企业品牌建设的内容方法

现在的企业面对着巨大的竞争压力，在这种压力之下，能够出色的完成企业品牌建设是一件说起来容易做起来却需要花费时间，循序渐进的事情。长久以来的发展规律形成了很多企业品牌建设的方法。然而罗马不是一日建成的，品牌建设作为一项复杂、系统、科学的工作，需要极大的耐心与毅力。

品牌调研。调研，即是对企业品牌现状的了解以及相关资料的搜集。了解自身情况及在同行业之中的地位。总之要做到知己知彼。调研时企业品牌建设的最初工作也是基础工作。

品牌定位。定位，即是确定自身的位置地位。要依据企业的目标来具体制定。在对品牌自身进行定位时，应充分的，多角度多层次的考虑企业自身情况，竞争对手的情况，企业的发展方向及目标等等。找准自己的位置；运用科学的原则与方法面对市场。

品牌计划。即制定行之有效的科学的计划。在通过了大量的调研掌握了基本情报之后，又对自身有了明确的定位，接下来就应该制定有效的品牌计划。无论是短期还是长期，都应该具体明确，确实可行。使公司拥有明确的发展目标和方向及相关的工作计划。

品牌推广。在完成了一系列的计划工作之后，有了明确的目标和具体的工作计划，紧接着就要进行品牌的推广活动。要综合运用多种要素如：公关、媒介（广告）、产品质量、营销员等等。结合企业品牌目标对品牌加以宣传推广，树立长远目标，把握各个要素之间的关系，树立品牌的良好形象。

品牌评估。评估工作作为品牌建设的收尾工作，是对品牌建设工作是否按质量完成，是否达到了预期效果的一个检验。如果达到了预想效果应认真加以贯彻；如果未达到预期效果，应找出问题所在，重新完成品牌建设工作。

四、企业品牌管理问题分析

某种意义上来说，品牌反应了企业的文化。品牌是销售的重要手段也是企业重要的精神力量。在这个充满开放性与竞争性的商业环境中，消费者在变化，市场在变化，企业也在变化，于是才有了更多的人关注品牌管理。没有品牌的产品或服务是很难有长久生存的空间的。只有成功的品牌管理才有持续成长的企业和未来的辉煌。

1.企业品牌管理的意义

企业的品牌管理具有很多重要的意义。它是一种传播途径，有助于让消费者了解企业同时对企业产生认可：能够因为品牌管理的加强使其在市场竞争中获得优势；帮助企业树立良好的形象；达到推广传播的目的，树立企业的品牌地位。

2.企业品牌管理常遇到的问题

品牌定位不准。在经历了品牌调研之后，如果没有做好充分的调研工作，没有经过深思熟虑或是因急功近利便对品牌加以定位，则会出现品牌定位不准，消费者对公司品牌概念模糊，缺乏必要的认知与认可。品牌定位的准确与否体现了企业是否高瞻远瞩，思路清晰，是否达到了品牌战略的一个高度。定位失误不仅有损企业形象，还不利于企业的长远发展，因此品牌定位的成功与否至关重要。

没有品牌管理的概念和部门。很多中小企业不注重企业的品牌管理，没有品牌管理的意识与概念，也不愿意花时间去了解尝试。很多企业没有专业科学的企业品牌管理部门，有的企业把品牌管理部门安插在其他部门。这也从某种意义上决定了企业将来的发展命运。

品牌保护意识淡薄。与品牌名气相伴而生的，是假冒品牌的无孔不入，横行霸道。然而很多企业缺乏法律意识，对于一些违法的侵害品牌形象的行为忍气吞声，不闻不问，这也是品牌管理不科学的一种体现。一些企业假冒商标，一些企业抢注商标，最终的结合都会使企业的品牌地位下降，造成难以估量的损失。

缺乏核心理念或理念模糊。企业的成功离不开对于品牌的准确定位，同时个性鲜明的品牌定位更易于被消费者吸收接纳。然而很多企业对于自身品牌的核心价值是什么一直概念模糊，或是举棋不定。这也会让消费者感到困惑，无形之中浪费了企业的生命，使企业丧失了积累沉淀的机会。

3.企业品牌管理的内容方法

建立科学高效的企业品牌管理组织。企业如果要打算切实的展开品牌管理，首先要做的就是要建立科学高效的品牌管理组织。长久以来，企业里要么是没有品牌管理组织，要么是管理组织不科学或是由其他部门承担。这显然是肤浅不够深入的表现。对于致力于长期发展的企业来说，科学的管理团队可以帮助企业解决以后遇到的各种品牌管理方面的问题，提升企业在市场当中的竞争力。企业在建立内部管理组织的同时，还可以借助外部品牌管理机构的力量共同发展。

制定明确的品牌管理计划。好的计划是成功的一半也会为品牌的长期发展指明具体的方向。计划，目标，方针，原则，措施，进度，管理控制办法等等。

市场调研。企业的品牌管理应该依据市场的变换而变换。一成不变，墨守成规，只会使企业失去生气变得没有活力，一个没有创新，没有发展的企业最终只会衰竭而死。市场在变，消费者在变，包括企业自身也在变换。想要根据市场的变换调整品牌的管理，就需要阶段性，持续性的进行市场调研。保证企业时刻掌握市场的最新动态并能够以此制定出科学的品牌管理方针办法。

处理好企业的品牌价值与核心价值。企业品牌管理的重要一环，就是要准确的制定出品牌的价值与核心价值。它是企业品牌的灵活与发展方向。品牌管理团队要时刻关注市场，消费者，与企业自身的状况，并能头脑清醒的分析出合理的定位与价值，积极制定出行之有效的方法，为公司品牌的发展指明方向，避免自身概念的混淆。利用企业的品牌价值与核心价值，树立企业品牌的良好形象。

要有完备的危机管理体制。企业危机如同一座火上，不知道什么时候就会突然爆炸。例如禽流感对于家禽类企业的冲击。无论是大企业还是中小企业，都会遇到各种各样的危机。企业品牌管理就是要建立这种危机预警和危机管理的机制，最大程度上降低危机所给企业和企业品牌带来的损失。

五、企业品牌建设与管理应处理好的几个关系

企业品牌与企业文化的关系。有人以对内对外的关系来看待企业品牌与企业文化。品牌对外，文化对内。这样的说法也不无道理。仔细一看我们就会发现，企业品牌与企业文化二者有着密切的关系。既互有特点又相辅相成。虽然功能效果上可能有所不同，但本质上二者应该是协调统一的。文化与品牌之间如果产生矛盾，企业内部也会陷入混乱。只要二者协调统一，对外才能得到认可，对内也能团结企业，为企业的发展提供坚实的保障。

企业管理建设与诚信的关系。诚信是企业得到认可的基础，是树立品牌形象的最有利保障。企业需要追求利益，并且要追求利益的最大化。但见利忘义，诚信缺失的现象的现象显然与企业品牌建设管理的初衷背道而驰。处理好诚信与企业品牌建设管理的关系是企业维护诚实守信，树立良好形象的关键。也是企业生存与长远发展的重要前提。

品牌建设与核心竞争力的关系。企业的核心竞争力是企业在市场立足的根本所在。无论是知识技能或是其他的软实力硬实力，都是企业品牌建设与管理的强大保证。就企业品牌本身而言，它本身就是企业的软实力。拥有强大核心竞争力的企业会打造出让人认可的品牌。而品牌得到保证的关键一环便是企业的核心竞争力。

企业品牌建设与管理问题与企业战略的关系。企业决策者的高瞻远瞩，对于企业自身有一定深刻了解后所制定的企业战略，一定程度上会影响到企业品牌的发展。企业战略是对企业各种战略的统称，当然这其中也包含品牌战略。二者是整体与部分的关系。在品牌企业管理与建设的问题上，要遵从企业的企业战略，做到协调一致，相互促进。

最后要指出，品牌建设与管理只是企业管理中诸多要素里的重要一环。它是一个复杂的，系统的，循序渐进的过程。企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出立于不败之地，在做好其他企业管理工作的同时，如何继承发展创新性的完善企业的建设与管理，是每一个企业都应该慎重思考的问题。

总结

在品牌经济日益发展的今天，企业必须要建立品牌意识，重视品牌建设与管理问题，完善品牌建设与品牌管理的各项工作，在企业长远发展的各项工作中，把品牌的建设与管理当作核心之一来看待。只有这样，企业才会在激烈竞争的市场中存活下来并保有生机活力，才会在面对各种风浪时依旧高瞻远瞩稳定前行，才会适应时代和社会的发展，成为一流知名的品牌企业。

参考文献：

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[5] 刘玉双.中小企业品牌建设策略研究[D].山东大学，2007.

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品牌管理分析范文第3篇

[关键词]国际；本土；酒店品牌；经营管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.24.099

[中图分类号]F273.2；F719 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2015）24-0-01

1 我国酒店品牌经营管理历程

较国外发达国家，我国酒店业发展相对滞后，随着改革开放国内社会经济快速发展，人民消防水平日益提升，为我国酒店管理业发展带来了广阔的发展空间，并促使国内酒店管理业日渐成熟。在近30年的发展中，国内酒店管理集团的发展进程和品牌经营在政府政策的扶持、行业实践的摸索前行，并经历了三个重要发展阶段。

国际酒店管理集团引进及酒店品牌启蒙阶段，起止时间为1978-1987年，该时期正处于我国改革开放初期，国内社会经济发展正处于起步阶段，同时也是我国酒店管理业刚刚起步阶段，这时期通过引进国际知名酒店品牌，如香格里拉酒店、希尔顿酒店、假日酒店等，利用其先进的酒店管理体制和市场经营模式为国内酒店品牌建立奠定了坚实基础。

国内本土酒店管理集团兴建及品牌创建阶段，起止时间为1988-1997年，该时期正处于我国市场经济体制改革关键时期，一方面，市场化经济发展为本土酒店管理集团建立创造了有利于外部环境，另一方面，政府对酒店管理集团建立制定出了一系列优惠支持政策，有力推动本土酒店管理集团发展。

本土酒店品牌战略管理与开拓创新阶段，起止时间为1998年至今，随着国内本土酒店管理集团规律日渐扩大，其逐步向管理规范化、品牌多元化现代酒店管理集团推进。同时，结合我国本土酒店管理特色体系，通过建立品牌化管理及运营，提升自身品牌持久竞争优势，有效促进了本土酒店管理业国际化发展进程。

2 国际与本土酒店管理集团品牌综合实力对比

尽管，近些年国内本土酒店管理集团不断创新管理模式，实施新型品牌运作方式，并取得了一定成效，但是目前国内酒店管理市场仍被国际酒店管理集团大肆侵占，这与国家酒店品牌综合实力强大密切关联。对比分析国际与本土酒店管理集团品牌综合实力，主要有以下几方面区别。

在品牌规模化方面，国际酒店管理集团较本土酒店管理集团具有显著优势。纵观国内酒店市场，目前仍以国际酒店管理集团为主，并具有较高的市场占有率。而本土酒店管理集团虽然在规模和数量上与国际酒店管理集团相差无几，但是其品牌规模缺乏处于劣势地位。

在品牌专业化方面，较国际酒店管理集团品牌科学化、制度化、规范化及程序化经营管理模式，本土酒店管理集团品牌管理与服务水平较低，服务质量偏差，运营成本较高等，导致本土酒店管理集团在市场竞争力劣势明显。

在市场运作方面，国际酒店管理集团市场定位以国内旅游中心城市为主，且在经营模式方面采取特许经营与管理合同相结合，同时，其在全球范围内建立了一整套较为先进的网络营销体系。而本土酒店管理集团无论是从酒店管理经验和品牌创建意识方面，还是在市场营销体系建设方面都具有很大差距。

在品牌管理模式方面，对于国际酒店管理集团来说其管理体制较为系统、有效、成熟、合理，并且在人力资源管理、酒店组织机构管理、规章制度建设等管理模式方面都较为独特且具有一定科学性。而本土酒店管理集团品牌管理模式尚不成熟，管理工作人员业务素质能力整体较弱，且在企业文化建设、酒店经营战略、管理理念与品牌运营方面处于较低水平。

在品牌影响力方面，国际酒店管理集团由于创建时间较长，且长期在激烈市场竞争环境中成长，逐渐形成了一个优秀的、现代化酒店管理品牌，且其品牌影响力在全球范围内根深蒂固。而本土酒店管理集团一方面创建时间较短，无论是品牌意识还是品牌运营战略方面明显不足；另一方面，本土酒店管理集团在拓展市场过程中，缺乏对自身酒店管理文化、酒店经营理念以及酒店品牌的宣传与输出，严重制约了本土酒店管理集团品牌创建。

3 发展本土酒店管理集团品牌策略

针对本土酒店管理集团品牌发展现状与特点，结合国际酒店管理集团品牌发展经验，为推进本土酒店管理集团品牌发展，可采取以下几种策略。

首先，转变本土酒店管理理念，推进企业管理体制改革，优化本土酒店重构资源配置，提升本土酒店管理集团品牌市场竞争力。通过建立健全本土酒店管理体制，制定现代化企业管理制度，释放酒店品牌发展束缚，自由地调整或拓展各个品牌业务领域。

其次，加强本土酒店管理模式的创新性，根据酒店市场发展需求，制定出一系列有针对性的服务与产品，满足客户各种要求。充分利用本土酒店自身独特优势，通过提供更加高质、高效的服务，给顾客带来全新的消费体验，提升本土酒店自身品牌效应。

再次，加强本土酒店管理集团人员业务素质能力培养，以为本土酒店品牌创建奠定坚实的基础。一方面，强化本土酒店内部员工业务素质能力培训，提升整体服务质量与效率；另一方面，引进具有丰富酒店工作经验和较强管理能力人才，提升酒店管理水平。

4 结 语

酒店品牌经营管理水平对于酒店整体经营管理质量具有重要影响。根据我国本土酒店品牌经营特点，通过借鉴国际酒店品牌先进经营管理经验，提升本土酒店品牌经营管理水平，增强本土酒店品牌市场竞争力。

主要参考文献

品牌管理分析范文第4篇

背景

传统的品牌营销管理模式面临诸多挑战

产品同质化，品牌竞争越发激烈；传统媒介渠道正在发生剧烈变革；用户消费行为碎片化越发明显......无论是产品、媒介还是用户方面的压力和挑战，都使得企业品牌忠诚度管理急迫且要实效。

搜索引擎的大数据中蕴含着无尽的宝藏

截至2014年6月，我国搜索引擎用户规模达5.07亿，使用率为80.3%；用户的搜索行为充满了探究、知识获取、自由发散等特点。

Data source：艾瑞调查数据

研究问题

那么，利用搜索的大数据，能否为品牌营销管理带来新的思路？我们以网上订餐为例，研究目标人群，在搜索平台上的品牌选择的过程是怎样形成的，探索用户的选择是否有迹可循？

研究目的

研究思路

研究假设

一段时间内，用户发出搜索请求会受到各类因素的影响，导致其下一次搜索品牌/产品会发生变化

研究核心

研究这种变化所带来的结果

研究内容

方向一：

方向二：

案例成果

挖掘你的核心竞品，警惕潜在竞争对手

品牌A的相对品牌忠诚度最高为77%；同时，品牌A的流向和流入品牌均是品牌B，且流入明显大于流出，表明品牌A的忠诚度明显高于品牌B；

品牌C和品牌D的竞争力均比较强，但与品牌A之间的直接竞争略小。

Data source：360大数据

实时监测核心用户的变化趋势，提高市场响应速度，针对不同用户，开展个性化营销

年中旺季7/8/9月，品牌A忠诚用户较多，进入淡季后逐步减少；

游离用户和新增用户的比例波动较大，而共有和流失用户的比例较稳定。

Data source：360大数据

分析品牌在区域、城级等维度上的差异，更全面的了解品牌发展的优劣势，发掘机会点

品牌A的忠实用户占比32%，其次是游离用户，新增用户略少；

品牌管理分析范文第5篇

我们生活在一个信息爆炸时代。据IDC的预测，2012年的数字化内容将增长到2.7ZB，较2011年增长48%。至2015年，数字化内容将以火箭式的速度逼近8ZB。在大数据方面，IDC预测超过90%的数据将是非结构化数据（例如图像、视频、MP3音乐文件、以及其他基于社交媒体的文件和在Web上进行的工作）。大数据蕴藏着丰富的信息和价值，但是目前为数众多的企业还是困惑于理解和分析数据。

如何运用好大数据，发挥数据资产的商业价值，这是大数据时代最核心的挑战。

2012年6月，独立企业数据集成软件提供商Informatica的主席兼首席执行官苏哈比・阿巴斯（Sohaib Abbasi）来到北京，19年前他一手创立了Informatica，并且以严谨专注的个性引领着这家战略明确的公司稳步增长。他与《商业价值》的记者围绕当前炙手可热的大数据的话题展开了交流。

Facebook 、Google、亚马逊这样的公司正在运用数据的力量来获得商业上更大的成功，并且传统的金融、电信等企业也在充分运用数据来提升自己的商业竞争力，Informatica如何看待商业世界对大数据的价值期待？

Informatica认为大数据是由3项主要技术趋势――海量交易数据、海量交互数据、海量数据处理汇聚组成。

尽管目前为数不少的CEO们仍然对大数据所带来的益处持怀疑态度。社交媒体和移动设备的普及为海量数据做出了贡献，这导致个人消费者和企业用户在数据交互方式上的转变。我们正在经历信息的爆炸，不同类型的数据被存储在云中，并跨越多种不同的系统，即我们所说的“大数据”。

当涉及到客户数据时，大数据由“数据金沙”组成。大众购买习惯、生活方式以及观念等信息对商业机构而言向来不容易获取。然而，通过在众多地方进行搜索，将这个数据用企业核心的IT系统进行定位、整合可能是非常困难的，甚至近乎于不可能。

对于企业而言，挑战不是如何管理正在被创建的大量数据，而是如何管理不同层面的数据并进行有效分析，从而充分利用数据的价值，并从中获得真正的回报。我们期望让世界各地的企业获得最大化的数据投资回报，赢得竞争优势。全球现在有5000家企业运用Informatica使用及管理其在本地的、云中的和社交网络上的信息资产。而且，Informatica还将一直专注在这个领域。

如你所说IT行业正在经历前所未有的变化，你怎么看计算技术的发展趋势？

计算技术本身在哪里计算、怎样计算和进行什么计算，都发生了翻天覆地的变化。曾经计算的地点是在公司的内部现在已经转到了云端。计算的内容从传统企业用Oracle或者SAP这样的工具计算，转到社交媒体（如facebook、中国的人人网）的计算。从计算方式上也有很大的转变，原来我们使用PC，运行微软的windows、office，现在则有很多移动计算，超过50万量级相关的应用。可以说3大发展趋势正在改变着IT行业的格局，越来越凸显了数据集成本身的价值。

在海量数据的时代，你觉得企业运用数据的发展趋势是怎样的？

业务计算的首要任务已经从自动化交易转向简化交互。社会化计算代表着下一代以数据为中心的应用潮流，在像Facebook这样的社交网络服务中获取交互数据。

移动计算意味着利用数据访问设备捕获类似于位置数据这样的传感器交互数据进入了新的发展阶段。同时，社会化计算和移动计算的采用，意味着数据采集的量和方式将大大增加。

业务计算的价值所在正在从提升运营效率转向提升企业效能。之前，企业将注意力放在ERP、CRM这样的应用上，以期通过信息化、自动化交易处理来提升运营效率。但是在今天，哪怕是传统企业的关注点正在从业务管理转向品牌管理，以提升企业效能。企业越来越迫切地主动接触客户和进行消费者感受分析，社交媒体让企业的整体品牌管理成为可能。今天的企业为了获得竞争优势，致力于成为社会化企业。

社交网络在任何时候都是发展最快之一的载体。在不到10年的时间里，消费型社交媒体从无到有，如今已拥有了超过10亿用户。对于消费者而言，社交媒体已成为一项主流技术，而且很快也将成为业务领域的主流技术。事实上，大多数企业已经把社交媒体当作一项重要的市场工具。我相信无需多长时间，社交媒体即将被广泛采用，以提升企业效能。

Informatica拥有全球几千家客户，那么Informatica如何帮助客户提升了商业价值，能具体介绍几个实例么？

Informatica的一家零售客户，采用Informatica相关的产品，可以帮客户找到他们“最佳的客户”。“最佳的客户”是哪些客户呢？是在他们的实体店，或者他们的网上商店，或者在他们的目录上最经常购买的、花钱最多的一些客户。而Informatica管理分析这家零售企业的交易型数据，同时把交易型的数据与社交媒体产生的数据能够关联在一起。Informatica把交易型数据与交互型数据来进行结合，帮助这家零售企业找到这些“最佳客户”，并且分析“最佳客户”的购买行为，去更多地影响“最佳客户”的消费行为。

另一个典型的Informatica的客户案例是一家美国的证券交易所：DirectEdge。通过采用Informatica的数据解决方案，处理的交易量能力增加了5倍，但从硬件成本上他们只花了比原来少一半的成本就实现了这样的交易量。比起原来，他们的成本效率提高了10倍。这家证券交易所增加了5倍交易量的处理能力后，DirectEdge已经跃升为全美排名第三的证券交易所。

就目前而言，对于有些传统型的企业，会担忧在大数据应用方面的投入产出比不太划算，你怎么看待这种观点呢？

现在的信息时代唯一最有价值的资产就是数据。要最好的去了解客户需要去分析数据；提高企业运营效率也需要分析数据；提升业务灵活也需要分析数据；进行业务的合规也需要分析数据。

挖掘到数据价值将是最有价值的竞争优势，值得投入。能够充分利用数据的企业将占据先机；如果企业不重视并逐渐采用大数据相关的新兴技术，那么企业会逐步落后。

已经有很多企业踏上挖掘数据价值的旅程，使用大数据来提供更加个性化的客户体验，并通过这些新的沟通渠道、根据客户的习惯和表达态度，预测每个客户正在寻找什么。通过有效地管理大数据，企业能获益良多，例如加强客户关系、增加交叉销售和追加销售、以及对预测客户消费习惯和趋势的第一手洞察力。大数据是提升客户忠诚度的绝好机会，这对于包括保险业和电信业等等很多行业尤为重要。