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关键词:后勤管理、企业管理、作用
一、后勤管理的概念
后勤管理是企业行政管理人员或部门动用一定的原理和方法、手段,通过一系列特定的管理行为和领导活动,使全体成员努力工作,以达到后勤工作目标的过程。后勤管理是行政管理中的一种形式,是行政管理的一般本质在后勤管理中的一种表现,由于后勤工作部门是为一个单位的职能活动提供物资保障的机构,它的任务是为职能活动服务的。因此,后勤管理的任务就在于动用各种管理手段,通过组织、指挥和协调后勤职工的活动,来创造一个远比每个个人活动力量总和要大的后勤保障力量,以便高效率和高质量地完成后勤工作任务,进而保证单位职能工作的顺利开展。
二、后勤管理的内容
(一)后勤管理的分类
由于后勤管理工作是行政管理的方方面面,故其内容也十分丰富;其内容可分为微观方面和宏观方面。
微观方面主要包括:办公室的卫生,日常办公用品的采购与发放,办公物品的维护维修以及接受整理;人事档案管理;食堂、澡堂卫生与秩序的维护;宿舍房间、公寓寝室、床位管理,宿舍物品租借管理、宿舍水电表记录及水电费的计算;车辆管理,环保安全健康,员工培训,会议管理,公司物品租借,员工借贷款,出差申请,差费报销,内部通知及公司访客记录等。固定资产管理,图书管理等。
宏观方面主要包括:后勤管理包括财务管理、财产物资管理、基本建设管理、房产管理及维修、水暖电气管理、伙食管理、汽车运输管理、医疗卫生管理、其他服务管理以及后勤服务经营实体管理。
(二)食堂,宿舍、公寓及澡堂等管理
本文结合自身工作特点主要从企业、公司的食堂,宿舍、公寓,澡堂等三方面予以探讨。
1、食堂管理
民以食为天,食以味色鲜。可口美味的饭菜,不仅能增进员工的食欲,更大层次上能使员工较为认可企业及企业文化;树立为生产第一线服务的思想,努力做到饭熟菜香。食堂工作人员要对饭菜进行合理搭配,品种力求多样化;提高烹调技术,改善员工伙食。对因工作需要不能按时就餐或有临时客餐的,须有事先预约或通知,保证供应。食堂要有计划的进行采购,严禁采购腐烂、变质食物,防止食物中毒。坚持实物验收制度,做好成本核算。食堂做好各项卫生工作:做到餐具、炊具洗刷干净,餐具每餐消毒;食堂内外环境每天清扫,每周一次大扫除;食堂工作人员必须穿戴整洁,搞好个人卫生。炊事人员每年进行一次健康检查,无健康合格证者,不准在食堂工作。做好安全工作。使用炊具要严格遵守操作规程,防止事故发生;严禁随带无关人员进入厨房;易燃、易爆物品要严格按规定放置,杜绝意外事故发生;下班前要关好门窗,检查各类电源开关、设备等。管理人员要经常督促、检查,做好防火防盗工作。
2、宿舍、公寓管理
住宿员工及家属应保持宿舍区的清洁、卫生,爱护宿舍的集体财产和所配置的生活用品及水、电等设施,随时做好防火、防盗、防爆工作,及时排除隐患;宿舍内做到安定团结,宿舍内不准剧烈活动、喧哗或用器具制造噪音……住宿员工在房位分配定位后,个人不得将钥匙转借给他人使用,也不得任意调换,如有特殊情况需调换,须经后勤管理部门同意后方可。
凡入住公司公寓的员工(包括家属)严格遵守用水规定,不得到集体宿舍区公用水槽用水,不得到公司开水桶处打开水;公寓宿舍楼的公共楼梯通道由各单元住户轮流清扫,确保公共楼道的清洁卫生;严禁在无安全栏架的阳台栏杆上放置花盆等物品,以免砸伤他人;宿舍区内严禁饲养禽、畜。
此外,集体宿舍内不得长时间接待来客或接待异性客人;男、女职工按划分区域住宿,不得越区进入异性宿舍内逗留、住宿;患有传染病或有不良嗜好习惯者,一律不准住宿。卫生间内禁止乱写、乱画、乱贴、乱刻,应经常保持公共场所的清洁卫生;清厕人员做好厕所的卫生保洁工作,并定期进行消毒。室内成员如擅自发生变更,同室的成员都应及时主动向后勤处反映情况。
3、澡堂管理
入浴应自觉遵守浴室管理制度,严格按先后顺序入室洗浴。入浴必须带齐本人上岗证及“浴票”方可进室洗浴(临时上岗证无效);上岗证及“浴票”不得转借他人使用;洗浴者必须爱护公物,注意保持浴室清洁。管理员应文明礼貌待人,须维护好浴室秩序,要做好衣服存放箱钥匙的发放和收取工作,做好浴室的清洁卫生工作,要管理好浴室内的所有设施,确保浴室的整洁。
三、加强节能减排管理在我单位中的实效
在企业的后勤管理工作中,尤其是在食堂、宿舍公寓与澡堂的日常管理及日常的工作中,节能减排更是现代大型企业的重点工作。这样既减少了企业的日常工作生活的开支资金,又有利于环保节能;我们要在日常的工作、学习、生活中,不断地宣传节能减排,又要不断地推进和改进节能减排的方法。
(一)节水
为了更进一步增强本单位的节水意识,我单位还进行了以下节水措施:
1、更换所有公寓楼的背水马桶,改原8升水箱为6升水箱,并通过奖励机制(每月评选节水之星,发放10张澡票),鼓励员工在水箱内放置1-2个可乐瓶子,更进一步减少马桶的排水量,达到节水效果。
2、办公区卫生间和洗水间的出水龙头更改为延时筏,杜绝长流水现象。
3、绿化区域内的所有水管改原先的开放式为统一封闭式,即统一加装间歇喷灌机头,按时浇水。
通过以上措施,2010年的节水效果相当明显,以图表为例,图柱为每个季度与上年同期对比节水的数量:(二)节电
在办公室里没人或没必要的时候,不开灯、不使用空调;同一个房间,在采光情况良好的情况下,不用开两盏灯;注意随手关灯,使用高效节能灯泡。节能灯最好不要短时间内开关,有资料说节能灯其实在开关时是最耗电的。大部分企业的能源都消耗在取暖和制冷以及日常的办公设备消耗上。只要有效地使用自然通风和避免房间过暖,就能简单地减少10%的费用和二氧化碳排放量。检查阁楼和空心墙隔热材料的质量;冬季检查门和窗边的缝隙是否密闭;夏季天气不算十分炎热时,最好用扇子或电风扇代替空调。使用空调时,不要把温度调得太低。
以上只是一些对员工节电教育的内容。在节电方面,我单位还是有一些实际措施的,首先是在宣传上下足了功夫,每个办公室和每间宿舍均张贴有节电的宣传画;其次是公寓楼内实施奖励机制,即用电少的前十名住户交费用时减免10度电费。其三是更改办公室照明系统控制,将原先单联开关更改为三联开关,每打开一个开关,只管控三分之一的室内灯光。其四是夏季为避免忘记关空调所带来的浪费,我方晚班值班人员从22:00-0:00之间,每隔一个小时拉一下总闸,使室内没有人但是空调开的房间断电一次,空调自行关闭。其四,将所有公共照明改为声光控。 通过以上措施,2010年的节电效果相当明显,以图表为例,图柱为每个季度与上年同期对比节电的数量:
(三)节气节煤
在食堂里要尽量节约厨房里的能源。选用节能灶具可占先筹;定期清洗、保养热水器和灶具,使之充分燃烧更显持家理念;选择用气种类很有道理,天燃气理应为清洁能源首选之例;居家用气宜做好准备,用时点火、用完关闭,再用再开切勿空自燃气;科学证明中火更为省气,根据烹调需要随时调节火力。
食用油在加热时产生致癌物,并造成油烟污染居室环境;减少煎炒烹炸的菜肴,多煮食蔬菜;不要把饭锅和水壶装得太满,否则煮沸后溢出汤水,既浪费能源,又容易扑灭灶火,引发燃气泄漏;调整火苗的燃烧范围,使其不超过锅底外缘,取得最佳加热效果;如果锅小火大的话,火苗烧在锅底四周只会白白消耗燃气。 食堂煮饭炒菜,量足够吃就好,不多炒。路上看到被人丢弃的食物,可以捡起来喂野狗、野猫和小鸟等小动物。变质的饭菜可以埋在地里做肥料。 四、后勤管理工作的作用
(一)为职能活动提供可靠的物质保障。
一个单位的职能活动要想正常进行,后勤部门就必须事先安排搞好工作的必需的条件设施,提供后勤服务,这是职能活动正常进行的物质基础。只有加强后勤管理,才能使这些基本的物质条件得到可靠的保证。后勤管理的保证作用是其基本职能决定的,而这一作用是后勤管理的基本职能决定的,所以这一作用是后勤管理的基本作用。
(二)可以提高对人、财、物的利用率,提高工作效率。
如果只是有了充足的物质保障,而不去科学地组织管理,工作的效益是不会提高的。搞好后勤管理,可以使人、财、物似最佳方式结合,得以充分有效的利用,进而调动起人的主观能动作用,做到“人尽其才”;提高资金使用效能,做到“财尽其力”;充分发挥物资设备的潜力,做到“物尽其用”。所有这些正是职能工作高效进行的必要条件。一切管理的作用都在于提高效益,否则就没有管理的必要,从这个意义上说,这一作用是后勤管理的主要作用。节能减排的目的不仅在于节约了企业的成本开支,更能促进企业员工素质的普遍提高,从而丰富充实的企业文化。
(三)可以体现企业对群众的关怀,促进职工积极性的发挥。
后勤工作与职工的生活密切相关,牵涉到个人的切身利益,企业的许多规章制度、 企业对群众的关怀和企业文化的人性化,往往是通过后勤管理工作来体现。后勤管理工作做得好,必然会使企业的规章制度落到实处,把企业对群众的关怀及时送到群众心里,使企业文化的人性化得到更充分的体现,职工就会更加热爱企业。后勤工作搞好了,可以为职工提供舒适的生活、工作环境,解除他们的后顾之忧和实际困难,职工就会更加热爱自己的工作,以极大的热情一心扑在工作上,最大限度地发挥工作积极性,完成本职工作。
(四)稳定职工队伍和生活秩序。
搞好后勤管理工作是稳定职工队伍和生活秩序,确保安定团结的重要条件。搞好衣、食、住、行、生、老、病、退等工作,是后勤管理工作者的重要职责。后勤管理工作搞好了,可以使领导省心,职工们放心,大家都不担心。因此,职工队伍可以稳定,生活秩序可以安定,从而可以确保安定团结的局面。
关键词:行政后勤管理;市场经济;改革;落实
一、行政后勤管理的内容
行政后勤管理的工作内容主要包括行政类和后勤类两个方面,行政类包括:负责公司文件资料的相关审核和办理相关手续、资质文件的年检与更新;定期对公司的文件进行整理,做好文件的保密工作;负责公司的对外接待工作,对公司接待来客所花费的费用进行报销以及接待客户所需物资的选择与采购;负责计划和购买公司所需的办公用品并且进行报销;负责对公司的固定资产进行统计核实等相关工作;负责规范公司印章的管理与使用,尽最大的能力避免印章使用过程中的不规范行为;负责相关合作单位对企业的参观,招待等等。后勤类的工作主要包括:负责拟定,检查,监督后勤管理工作制度的制定和执行以及制作后勤工作计划以及用款计划,管理落实好公司的水电使用情况,本着节约的原则进行水电使用安排,按时缴纳相关费用;对于公司的进出陌生人员进行认真翔实的的登记工作;对于公司的工作环境进行相关的维护等等。
二、行政后勤管理在企业发展中的作用
行政后勤管理在企业中起着很大的作用,所涉及的管理面十分广泛,包括了企业在整个运行过程中的方方面面,工作种类繁多,涉及领域广泛,行政后勤管理执行的好坏直接会对企业运行产生一定的影响,行政后勤管理在企业中的地位日益提高。首先,行政后勤管理可以使企业资源得到很好的利用,因为行政后勤管理的工作包括工作人员与工作岗位的协调以及企业资金使用情况的管理这些方面,如果行政后勤管理工作做得好,就可以最大限度的发挥企业已有资产的价值;其次,可以为企业的发展提供必需的物质保障,通过对企业资源的合理分配,使企业的生产经营过程能够正常进行;最后,可以调动员工工作的积极性,行政后勤管理通过合理调配工作人员的工作岗位,调整相关岗位的工作薪水,为职工发放福利等政策,可以提升员工的工作积极性,从而更好的在企业中发挥自身的价值,促进企业的发展。
三、行政后勤管理存在的弊端
在社会主义经济飞速发展的今天,企业发展对行政后勤管理的要求也升高了,行政后勤管理在企业发展的过程中逐渐显示出一些弊端,这些弊端在企业需要加大步伐搞发展的现实环境中严重降低了企业发展的速度,具体的弊端有以下几个方面:首先,行政后勤管理部门在企业中有一定的实权,掌管公司人事,财务以及后勤的相关工作,这类部门本应该严格按照章程办事,但是当前,大多数行政后勤部门都有着很随意的工作作风,甚至部分后勤部门完全不按企业的相关章程办事,只根据上级领导的个人意愿来办事,在工作中阿谀奉承上级领导,无视企业的制度章程,在工作中加入了很多的个人的意愿,工作的公正性和公开性很低,这样的后勤管理工作给企业发展带来的后果就是降低了企业发展的速度和效率,给企业带来了一定程度的物资和人力损失。其次,行政后勤管理部门缺乏工作的主动性。行政后勤管理部门的工作性质决定了他在工作中一定程度上缺乏规律性和计划性,工作的安排往往受到别人的安排,是处在一个被动的局面,企业的生产经营部门往往可以随时对后勤管理部门进行安排与指派,这样的部门形象会给工作人员带来心理上的不愉悦,认为自己干的是和保姆同样类型的工作,工作积极性及其底下,也就影响了工作的效率,虽然说现在的后勤管理工作已经开始向产业化发展,但取得的成效还是不太明显;最后,还存在的问题就是行政后勤管理部门在传统的的企业管理过程中是一个消耗性的部门,工作的综合性较强,但是工作本身不参与企业的运营,所以也会不会为企业带来经济效益,反而这个部门的运行需要企业花一定的资金进行维护,来满足行政后勤管理部门职工的工作需求和生活需求,在市场经济飞速发展的今天,行政管理部门这样一个只产生资金消耗的部门如果不进行改革,就难以适应企业飞速的发展,会给企业带来一定的负担,必须进行大胆的革新,适应市场经济的大潮,让后勤管理部门与市场经济接轨,让行政后勤管理部门创造经济价值。
四、使行政后勤管理发挥积极影响的方法
首先,可以让行政管理部门适应市场经济发展的大潮,使其向后勤管理的产业化方向转变,改变之前单纯的服务性质,在实现社会价值的同时,力争实现经济价值,可以发展成为自给型的经济实体,采用专业的管理机制,成立各种服务外包的公司,从而从中获取相关利润,而相应的,企业应该放宽相应的政策,鼓励行政管理部门走向产业化,适应市场经济的大潮;其次,要调动内部工作人员的积极性,要改变后勤部门单纯消耗支出的现状,就必须是工作人员的思想有所转变,要把减少消耗与支出和员工的经济效益相结合,用有偿的工作来降低行政管理系统整体的消耗和损失,对相关的执业人员进行培训,主要从职业技能和工作思想方面对职工进行启发,使员工把企业建设和自身紧密联系起来,杜绝一切浪费。最后,制定合适的行政后勤管理模式,使得该模式更加适合该部门工作方式的改变以及工作积极性的提高,在工作中可以严格按照相关的章程办事,并且在调动员工积极性的同时,使其转变服务态度与服务理念,并且要听到职工的心声,尽可能的满足职工需求,深化企业的改革,使得行政后勤管理部门推动企业更好更快的发展。综上所述,行政后勤管理在市场经济发展的大潮中,对企业的发展产生的影响极其深远,如果行政后勤管理部门不进行相关的适应当今社会趋势的改革,将成为企业大步向前发展过程中的拦路虎和绊脚石,我们要重视起这个部门的改革和创新工作,只有这样,企业的发展才会更加显示出生机勃勃的活力。
参考文献:
[1]任建军.加强行政后勤管理措施的探析[J].江西建材,2016,(09):288-293
[2]阎涛,王婧婧.企业的行政后勤管理工作探讨[J].东方企业文化,2014,(03):207
摘要:伴随着我国科学技术的发展,人民生活水平不断提升,我国综合国力也在不断加强,社会主义现代化建设迈入了新的发展篇章。进入新世纪以来,我国社会主义市场经济体制确立,各个行业的发展迎来了新的发展篇章,同时也面临着很大的挑战。管理工作是现代企业重要的行政模式,对于企业的发展和现代化建设有着十分重要的促进作用,因此,企业必须要在发展中构建完善的行政管理模式,认清企业行政管理工作中出现的问题,做好企业行政管理工作的定位,规划好企业的发展方向,才能促进企业的现代化发展。文章就我国企业的行政管理工作内容进行简要的概述,规划好企业现代化建设中行政管理工作的发展方向,提升我国企业行政管理的水平。
关键词:企业行政管理;定位发展;研究
在我国市场经济体制下,企业要想提升自己的竞争力和影响力,就必须提升自身的行政管理水平。一般来说,企业的行政管理工作内容包含了很多的内容,主要就是企业的发展经营、企业后勤维护以及部门内部的管理等方面,需要企业构建一个完善合理地行政管理体系。企业行政管理体系一般通过董事长或者总经理来领导,通过下达命令交由部分部门进行执行,通过命令的实施确保企业的运转和经济效益的提升,要想高效率的完成企业行政管理工作,必须要对企业行政管理进行精准定位。
一、企业行政管理的内容探究
(一)企业行政管理工作的构成要素
目前一般的企业行政管理主要包括管理部门、协调部门以及实施部门等几个方面,这些部门构成了企业行政管理的整套体系。在企业中行政管理工作的中管理部门主要领导者是企业的高层领导,比如董事长、总经理等,还包括一些总监、副总经理、部门经理这些行政管理人员构成,企业行政协调主要是部门的经理和主管构成的,行政实施一般就是每一个部门的后勤管理人员组成。作为企业的行政管理人员,必须树立全局意识,从整体的角度规划企业的发展和定位,制定出符合企业发展的经营措施和行政管理制度,做好企业目标的定位,构建科学合理的企业行政体系,让每一位员工都能够参与到企业的行政管理制度中去,这些都是作为企业管理人员需要考虑的问题。而作为企业协调的人员,要有效地将命令与通告传达下去,做好各个部门之间的调节和指导,分发有效的任务和工作指标,做好行政实施与行政管理之间的中介人员;企业的实施部门主要就是要熟悉公司的规章管理制度,严格执行上级领导分发的任务和工作,有效处理企业的外部经营,为公司的发展贡献自己的力量。因此,企业行政管理工作必须要协调好这三个要素,相互促进、相互制约,共同为提升企业的经济效益而努力。
(二)企业行政管理工作的不足
目前我国很多企业对于管理没有有效的认知,去发科学的管理意识,很多的企业都认为企业行政管理是领导的事情,与自己无关,要么就是和领导关系密切的亲朋好友,没有过高的工作热情参与到企业的行政管理工作中去。还有就是一部分的企业行政管理人员,在处理方式上存在一定的欠缺,这些领导的管理方式比较强势,让员工感到害怕,在员工的管理中缺乏亲和力,管理方式和管理水平得不到员工的认可。这些都是我国企业行政管理工作中的不足之处,员工只是单纯地进行自己的本职工作,没有过高的热情去协助领导进行管理,企业的发展目标得不到落实,企业的经营策略受到影响。
二、我国企业行政管理工作的定位与发展分析
(一)企业行政管理工作者需要做好工作定位
作为企业的行政管理工作人员,要明确管理的工作不是单一的内容,而是一项综合性很强的全面任务,不仅需要管理人员做好企业的宏观规划,经营策略等,还需要做好领导的辅助工作,对企业的发展方向以及个人职能进行定位,跳出单一的工作内容的束缚,从整体对企业的发展进行把握,在实际的发展中做好企业的经营与管理。
(二)提升企业行政管理人员的管理水平
作为企业的行政管理人员,一定要提升自身的管理水平,才能促进企业行政管理水平的提升。企业的发展定位与管理人员的管理水平有着息息相关的影响,他要求企业行政管理人员必须具备专业的管理知识、管理理论和管理技能,能够通过自身的能力完成好企业的行政管理工作内容,除此之外,企业行政管理人员还需要具备一定的社交心理学、组织学等知识,更加全面地丰富自己的管理方式,用自身的管理水平促进企业行政管理水平的提升。
(三)改善企业行政管理人员的管理方式
要想做好企业的行政管理工作,除了管理人员具备专业的管理水平外,还要具备专业合理地管理方式,提升行政管理水平。企业的行政管理人员要根据企业的实际情况选择合理的管理方式,在管理中让员工知道企业的发展定位以及目标,激励员工,提升整个企业的文化氛围和员工的综合素养,做好管理人才的选拔和调用,梳理好企业发展的问题,及时地提出解决措施,通过提升企业行政管理的水平促进企业的定位发展。
结束语
综上所述,进入新世纪以来,我国社会主义市场经济体制确立,各个行业的发展迎来了新的发展篇章,同时也面临着很大的挑战。管理工作是现代企业重要的行政模式,对于企业的发展和现代化建设有着十分重要的促进作用,因此,企业必须要在发展中构建完善的行政管理模式,认清企业行政管理工作中出现的问题,做好企业行政管理工作的定位,规划好企业的发展方向,才能促进企业的现代化发展。
参考文献:
[1]顾建玲.企业行政管理工作定位和发展[J].民营科技,2016(03):132.
[2]朱美华.新时期创新企业行政管理工作的策略探析[J].时代报告(下半月),2012(07):309.
关键词:行政管理系统 管理工作 企业竞争力
0 引言
企业行政管理系统,是由专门行政部门组织实施、操作,其触角深入到企业各个部门和分支机构方方面面的一个完整的系统、网络,可以说是企业的中枢神经系统,在企业中起着举足轻重的作用,一个企业的好坏从行政管理系统的好坏就可以看出来。加强和改进企业行政管理系统,对于增强企业竞争力具有重要意义。
本文将企业管理系统大体划分为行政管理系统、生产系统、营销系统、财务系统等几个系统。文中所述的行政管理系统,是由公司办公室、人力资源部、企业管理部和后勤保卫部等部门组成的一个担负着企业行政管理工作的部门综合体。
1 企业行政管理系统的职能
1.1 管理职能
行政管理系统在公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人政策等重大问题上都要起到管理作用,并且在实际工作中要对各项工作地贯彻落实进行监督管理。行政系统要起到对公司其他管理系统进行统一管理的作用。
1.2 参与政务职能
行政管理是为领导决策和领导工作运转服务的,是领导的参谋和助手。它要协助领导者制定和实施决策,收集整理提供各种信息和资料,掌握和研究有关工作的方针,政策,提供各种决策的方案和建议。
1.3 协调职能
行政管理系统不能简单地以传达领导的命令、完成里领导交办的任务为满足;也不能凭借自己在企业的独特地位对其他系统、员工颐指气使。行政部门应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通和信息传达,使下级充分领会上级的意图,使各个系统之间良好沟通,在充分沟通的基础上做好协调,这样才能使企业和谐。
1.4 服务职能
与生产系统、营销系统、财务系统等其他企业管理系统相比,为企业其他系统提供支持和服务,是行政管理系统的突出职能,行政管理系统的根本就是为企业的各项工作能够顺利进行而服务。行政管理工作起着沟通上下,协调左右,连结内外,联系群众的服务作用。
2 企业行政管理系统的主要工作特点
2.1 广泛性
随着社会的发展,行政管理的对象日益广泛,包括经济建设、文化教育、市政建设、社会秩序、公共卫生、环境保护等各个方面。行政管理涉及面广。既有纵向联系,又有横向联系,广泛涉及到人事编制,政务文秘等工作,又包括资产财务,行政后勤等工作。
2.2 权威性
公司行政管理系统作担负着公司相关制度的制定、修订和执行推动工作,负责公司人事管理工作、负责重要信息的管理和等工作,相对企业其他管理系统而言,其职能形式具有一定的权威性。
2.3 及时性
由于企业行政管理通常是用命令、指示、通知等形式来调整企业行政事务管理,故其手段和方式直接具体,而且具有较强的针对性,同时又配以对违抗管理的惩罚措施,因而能迅速发挥作用。因此,在企业大量日常性行政事务处理及人事事务处理中,或企业遇到突发事件以及企业环境不稳定时,行政管理就能发挥重大作用。
2.4 灵活性
企业行政管理系统往往要根据公司实际发展需要经常进行变革、增删、剪裁、变通,因而带有很强的灵活性,比较能符合时代的发展和企业的实际。
2.5 服务性
行政管理工作目标是保证机关工作正常顺利地开展,具有一定的社会服务性特征。行政管理通过组织、控制、协调与监督等方式,实现预定的任务,并达到应有的效果。行政管理要讲究工作效率和质量,讲究及时高效管理的实效性。
3 企业行政管理系统通常存在的问题
3.1 系统内部职能划分不够清晰
在行政管理系统内部,通常会出现部门间职能划分不够清晰、部门间职能相互交叉的问题。例如,由于公司办公室职能及其工作的特殊性,很多临时性的后勤保障事务往往都交由公司办公室予以完成,为此公司办公室承担了很多职能外的工作。为此,企业行政管理系统在负责及时调整整个公司组织结构的同时,要密切关注系统内部的结构调整和职能划分,要充分发挥好系统内部各个职能部门的作用,不断加强系统内部的人员优化、不断提高系统内部的工作效率。
3.2 行政管理职能需要进一步规范
在行政管理系统的改进过程中,必须进一步建立健全各项管理制度、岗位责任制度、工作程序,从而促使公司更加科学、规范的运作。同时,还必须使行政管理系统在公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人政策等重大问题上充分发挥其管理作用。
4 企业行政管理系统的发展趋势
4.1 行政管理系统化。行政管理系统就是通过合理设置机构、配备人员、采用一定的程序和方法,把管理活动有机结合起来。应用系统组织各项行政活动,要求对行政管理活动作定量的系统分析,建立相应的逻辑模型,通过分析和评价,选择行政管理方案。
4.2 行政决策科学化。行政决策是为履行企业的行政管理职能而进行的决策活动。行政管理实践活动,都要依靠行政决策提出解决办法。行政决策体现企业的意志和利益,具有一定范围的约束力,现代行政决策可遵照科学决策程序进行。
4.3 管理方法多元化。随着现代管理理论的构建,现代行政管理系统从管理方式角度上来说趋向于多元化发展的态势,在管理预测、决策方面、控制协调方面、分析和评价方面等涌现了多种灵活高效的管理方法,推动了行政管理效果的最优化。
4.4 行政管理信息化。行政管理实质上是对政务信息的收集处理、传输存储和查询变更等。现代社会经济形势下,计算机网络信息技术的应用,推动了行政管理的信息化建设,建立行政管理信息系统,实现在线信息处理,是机关管理现代化和自动化的主要方向。
5 企业行政管理系统改进过程中应注意的问题
企业行政管理的根本目的是为企业服务并获取尽可能大的经济效益,因此及时对企业行政管理系统进行改进非常必要,在改进过程中要注意以下几个问题:
5.1 结合企业生产经营实际进行行政管理系统改革。企业行政管理系统不是独立的,它本身并不是企业的目的所在。企业的行政管理即使搞得象一朵花似的,如果不符合企业生产经营实际,不充分利用和合理调配企业的人力、物力、财力、技术等资源,不利于调动广大员工的积极性、主动性和创造性,不利于开源节流,提高企业经济效益,加快企业发展,那也是没有价值的。
5.2 充分考虑内外部环境的影响。建立和完善现代企业行政管理是一项系统工程,需要外部环境(国家政策法规及相应的社会机制)和内部条件(企业自身努力、先进的管理技术和优秀的管理人才)两方面的结合,因此,要充分考虑内外部环境的影响,要切合实际进行变革。
5.3 加强内部信息交流做好沟通协调。行政管理是企业内部的管理,现代管理已逐渐重视组织内部的信息交流。每个企业,都是由人和物组成复杂的一个群体,上下级、同事之间,生产、经营活动等若不能进行正常的信息交流和组织,企业就不可能有团队精神的产生。因此,在行政管理系统改进过程中要充分听取各个部门的意见和建议,加强沟通协调。
总之,在行政管理系统改革过程中,要始终把握一个至关重要的原则,那就是,改革是否有利于促进企业实现经济效益最大化。因为,改革只是一种手段,促进企业更加科学、规范的运作,取得更大的经济效益才是行政管理系统改革的根本目的。
参考文献:
【关键词】 现代企业;行政管理;重要性;问题
随着社会主义市场经济体制的逐步建立和企业转换经营机制、建立现代企业制度,企业行政管理也面临着调整旧方式、适应新形势的任务。加强和改进企业行政管理,是搞好企业内部管理,适应市场经济和企业转机建制的重要环节;对于增强企业活力和发展市场经济具有重要意义。
1.企业行政管理的概念
企业行政管理是企业管理与行政管理相结合而产生的一个概念。企业行政管理既非一般的政府行政管理,也非企业管理,其涵义是指:企业行政系统为了企业的生存与发展,依靠企业行政组织,按照一定的法律、制度、原则及方法对企业相关事务进行职能性的综合管控行为的总和。
2.现代企业行政管理凸显的问题
2.1管理模式僵化滞后
受计划经济思维惯性的影响,我国行政管理操作中,行政管理干部仍存在着一些机关习气、机关作风,这些干部对企业的行政管理特点和企业实际需要不加考虑,而照搬党政机关的行政管理模式,违背企业发展的实际需要和企业行政管理的特点,搞形式主义,华而不实,僵化死板,直接导致员工士气不足、行政管理效率不高,不利于企业效益的提升。
2.2管理制度不健全,主观性强
企业中规章制度尚不完善,明确的分工、逐级授权的工作程序等都存在着无章可循或有章不循的现象。行政机构人员编制结构臃肿,管理程序换乱。管理中,企业行政管理决策主观现象严重,缺少科学的研究、考察与落实程序,监督、反馈、信息等机构力量普遍薄弱,行政指挥机构难以搜集到及时准确的信息,以致执行不得力,直接影响了工作效率与工作质量,导致企业行政管理的泛化。
2.3企业行政管理意识虚涨浅薄
目前,缺乏企业行政管理的意识是我国企业普遍存在的问题之一,企业领导者没有这种管理理念,管理人员也没有这种管理意识,很多企业的行政管理人员根本不熟悉和了解企业生产经营的具体情况,结果企业施行的各种战略使企业的行政管理与企业发展战略和发展规划相背离,根本不能保证行政管理措施的有效实施。
2.4行政组织机构设置比例失调
现有的企业行政组织机构在设置比例上,指挥、执行机构过于庞大,行政管理的关注点也较为集中在企业行政活动中的具体事务上,诸如办公室管理、文书档案管理、总务后勤管理等,缺乏科学必要的创新措施。
2.5企业行政人员素质不高
由于企业行政工作人员的录用、培训、考核、奖惩、升降等人事制度不健全,缺乏必要的竞争、激励机制。一些行政工作人员思想政治素质不高,知识能力素质不强,无责任感、无积极性、无创造热,无全局观念,管理时常脱离各部门实际,使行政机构某些部位和环节运转不灵,整个集团的协调困难,无法起到行政管理应有的作用,直接影响着行政效率的提高。
3.新形势下企业行政管理的落实措施
3.1优化企业行政管理结构机制,完善行政法制保障体系
明确各级行政机构的职能和作用,按实用性和科学性的原则,整合人才资源,优化企业行政管理机构,规范现代企业的行政管理行为,明确企业行政机构的职能作用,科学合理的创建企业行政管理系统。新形势下,企业科学的行政管理体制包括以行政领导负责制为主,咨询机构为补充,建立相应的企业行政监督部门。一,实行和完善行政首长负责制,建立以其为首的管理系统,明确行政首长的职责和权限,保证其管理措施有畅通的行政实施渠道,二,建立现代企业的约束机制,充分发挥企业职代会、工会的民主监督职能,保证其管理措施不致因考虑欠周或个人判断失误而产生负面影响,并且防止其牟取私利。三,结合实际,确立正确引导、准确评价与适当奖励相结合的激励机制,因势利导,充分调动员工的积极性、主动性与创造性,从而实现对人的有效管理。四,推进干部人事制度改革,形成一套科学、合理的选拔、录用、培训和升降等人事干部制度,实现制度出效率。一旦行政系统的一系列硬件(如办公设施、生活设施)、软件(如规章制度、工作程序)、人员队伍、分工协作和管理层次等建立健全起来,整个行政管理体系在很大程度上就会像一部自动机器一样运转,只在较少的场合才需要部门领导和上级领导辅以人治。
3.2规范企业行政管理行为
企业行政管理工作比政府机关的行政管理更注重内容和实质,企业的行政管理往往根据公司实际需要,对行政管理的诸多制度、程序、环节、图表、文件等进行剪裁和调整,使之变得精练、实用、简洁、便利。提倡“服务与合作”。 “服务”,即行政工作的定位,行政永远是为企业服务的,行政部门的定位一定是服务部门,这种观念应该深入每一个行政人员的意识中。“合作”是一个高效率的企业行政工作质量的衡量标准,行政有没有合作、合作的程度可以界定企业是否“健康发展”,企业要发展,行政部门必须有良好的高效率的合作意识。另一方面,要解决企业领导层“错位、越位、缺位”的问题,切实把企业领导层职能定位在经济调节、社会管理、后勤服务和提高企业经济效益上,企业管理层要做到“有所为有所不为”,转变企业领导职能。
3.3优化企业行政决策职能的程序。
首先,发现问题,确定决策目标。其次,拟订方案,寻求达到企业决策目标的途径。研究和拟定实现企业决策目标的各种途径和办法,就是准备行动方案。现代企业行政决策一般要求有多个备选方案。现代企业行政现象复杂多变,更不允许只准备一个行政方案,也不是科学的决策。再次,决策方案的评选审批。现代行政决策问题不确定因素多,目标多,涉及的学科知识多,在实现目标的方式,途径上也会各有不同,仅凭决策者个人的知识和经验去评价和判断备选方案是不行的,必须依靠有关专家的力量,集思广益,从必要性、可能性、经济性、协调性等多方面做可行性研究和论证,共同来评选方案。最后决策者根据专家提供的意见决定采用哪一个方案。
3.4优化行政管理人才资源,提高行政管理整体素质
行政事务,归根结底要通过行政机构中的行政人员去贯彻执行。行政管理人员要有与时代相适应的一般素质、能力和知识结构。企业主管部门要积极创新企业人才机制,引进先进管理技术,拓展人才培训渠道,培养出一支高素质、高效率的行政人员队伍;同时要搞好科学分工、管理层次和合理授权。还要定期评价业绩,选拔优秀的行政管理人才,整体提高企业行政管理人员的素质,实现科学合理的行政管理。
3.5坚持人文务实管理理念,增强企业行政管理艺术
随着人类物质文明的发展,人文精神成为社会发展的本质推动力。行政管理中还有许多艺术性问题,什么时候下达命令或指标、怎样下达、词语如何表达等,都须因人因时因地而异。人本管理是符合现代市场规律的一种管理模式,在管理中重视人的智慧、创造力及主导作用,实行综合性、动态性管理,同时,还要增强企业行政管理手段的艺术适用性,从而形成企业发展的整体。
4.总结
企业行政管理是现代企业参与社会化生产及市场竞争的客观要求,现代市场经济体制的运行,推动了企业行政管理的多元化发展。新形势下,建立和完善现代企业行政管理是一项系统工程,需要外部环境(国家政策法规及相应的社会机制)和内部条件(企业自身努力、先进的管理技术和优秀的管理人才)两方面的结合。这些都有待于在市场经济的发育完善和建立现代企业制度中尽快实现。
参考文献
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