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品牌管理重要性

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品牌管理重要性范文第1篇

随着经济的发展,科技的进步,社会主义市场经济的逐步完善,企业的竞争越来越激烈,企业之间的竞争已经从产品的竞争转变为企业品牌营销手段的竞争。所以,现代企业要学会打造属于自己的品牌,提高企业自身的竞争力。本文从企业品牌营销的重要性入手,逐步分析了我国企业品牌营销存在的问题,并提出了相应的解决对策,希望对读者带来积极影响。

【关键词】

企业;品牌营销;重要性;措施

0 前言

现代企业的竞争涉及到方方面面,其中最重要的竞争手段就是企业品牌营销,许多企业希望通过各种活动来塑造企业自身的品牌,以此在这个市场需求与竞争日趋激烈的时代创造出具有相对竞争优势的品牌效应。企业品牌营销具有十分重要的意义,本文将从企业品牌营销的相关问题入手,为读者逐条解惑。

1 企业品牌营销的含义

随着市场竞争的不断加剧,企业层出不穷,面对逐年增多的企业,消费者在选购商品时所关心的问题越来越多,所以,他们往往在选购商品时更多的关注商品的品牌,关注品牌的社会认可度和品牌所带来的安全感,在消费时基本上选择的是那些质量好、信誉高、服务全面的品牌。

而企业品牌营销是一种比较系统、全面的营销活动,它是一项长期的、细致的、具有目的性和战略意义的营销活动,包括品牌的创建、宣传、销售、管理等内容,其最终结果是赢得消费者对企业品牌的信任。把企业形象和企业产品的高质量、高服务深深地印刻到消费者的脑海中。

2 企业品牌营销的重要性

企业品牌营销的主要任务是塑造和宣传企业品牌形象,开展企业品牌营销活动等,最终实现企业品牌营销目的,获得企业销售市场。因此,企业品牌营销具有十分重要的意义。

2.1 企业品牌营销是企业文化和企业精神的综合体现

企业品牌营销是根据企业文化与企业精神,再结合营销市场的特点而进行的宣传、营销活动。可以说,企业品牌营销是品牌的价值理念和企业文化和企业精神的综合体现。企业在开展品牌营销活动时,必须要根据不同企业的不同文化和精神,为企业品牌制定合适的营销战略。

2.2 企业品牌营销是企业品牌整体战略的核心

企业如果想在市场竞争中占得一席之地就应当坚定不移地走企业品牌整体战略,树立企业的品牌形象,提高企业的长久竞争力。企业品牌营销是企业品牌整体战略的核心,拥有自己独特的宣传手段、行为规范和销售道路,是在企业总体市场规范之下的新型营销行为。

2.3 企业品牌营销能提高营销行为的可控性、精确性

企业品牌营销往往均是经过精心的策划和设计,并以抽象的理念为内容,具有自己独特的视觉系统和统一的行为准则,有助于提高传统营销行为的可控性、精确性,使企业成为一个有机的整体,进而为品牌效应的形成奠定坚实的基础。

3 企业品牌营销存在的问题

3.1 企业品牌理念的缺乏

企业品牌不仅仅包含品牌的名称,还涉及到与品牌密切相关的产品的质量、企业的形象以及品牌所带来的一系列或有形或无形的附加价值,这些都是企业品牌的理念。就目前情况来看,我国相当多的企业尚且未树立起现代的企业品牌理念,无法全面理解企业品牌的含义、企业品牌的宣传、延伸以及企业品牌的竞争等问题。此外,企业在品牌的宣传过程中,不但要注重企业品牌名称的宣传、更要注重企业品牌的可靠度、认可度和安全度的建设。还有,在企业品牌营销的过程中,要有适当的规划,避免对品牌名称建设投入过多的资金,这样做只会增加企业品牌建设的成本,企业牌子打响了,但品牌利润可能很低甚至亏损。

3.2 企业品牌营销中品牌核心价值缺乏

品牌核心价值是企业品牌不同于其他企业品牌的最主要表现,品牌核心价值应比较鲜明且与众不同,能够在众多品牌中吸引消费者的眼球,打动消费者的内心,使他们对企业品牌充分信任,易于购买品牌商品。纵观世界著名的品牌,无一不是因为它们有着独特的、个性鲜明的品牌核心价值。而相比较我国的企业,品牌核心价值缺乏独特性、缺乏个性鲜明。

3.3 企业品牌营销中盲目地依赖广告作用

在我国企业品牌营销宣传中,很多企业过分夸大广告的作用,他们认为,只要肯花钱,多做些特色广告,就可以广告出一些品牌。在这种以广告打出品牌的错误观念下,部分企业在宣传和推广品牌问题上缺乏长远规划,没有系统地、全面地分析,片面注重眼前利益,不能形成长时期的、有效的品牌效应,并且这种品牌广告宣传往往缺乏品牌个性,并未体现品牌价值的真正意义。

4 提高企业品牌营销的措施

针对我国企业品牌营销中存在的种种问题,笔者经过查阅大量的相关资料和仔细地思考,并结合相关实际,认为提高企业品牌营销的措施主要从以下几方面做起;

4.1 树立企业品牌理念,增强企业品牌意识

经过我国企业不断的学习和实践,很多企业已经充分认识到在市场竞争中,企业的竞争已经从原先的产品竞争、价格竞争或是服务竞争等层次上的竞争上升为更高层次的、综合性更强的品牌竞争,现代企业生存发展,取得销售市场的关键是其能否拥有具有强大竞争力的企业品牌。因此,我国企业要及时树立现代企业品牌理念,增强企业品牌意识,将企业品牌营销工作提升到企业经营与管理的战略高度。

4.2 构建企业品牌的核心价值,加强企业品牌的宣传

上文已经提到构建企业品牌核心价值的重要意义,所以,在提高企业品牌营销的措施中最重要的是要构建企业品牌的核心价值,加强企业品牌的宣传。品牌核心价值是企业品牌的灵魂,是企业文化和企业精神给予企业品牌独一无二的价值。品牌核心价值是消费者对企业品牌的综合反应,它能够使消费者明确地认识企业品牌,并对企业品牌的相关产品留有一定的认识或是好感,从而间接促使消费者在一定程度上对企业品牌和产品认同、喜欢甚至爱上这一企业品牌。所以说,现代企业要构建企业品牌的核心价值,加强企业品牌的宣传,并将此作为一切营销活动的中心。

4.3 对企业品牌准确定位,提高企业品牌的信誉度

提高企业品牌的信誉度,对企业品牌准确定位要求企业首先要进行准确的市场定位,对企业产品进行相应的设计,使产品能在消费者心中占有一席独特之位。其次,提高企业品牌的信誉度,好的企业品牌与好的企业品牌信誉度是相互依存,相互促进的关系。企业只有通过提供高质量的产品和优质的服务,创造出值得消费者信赖的品牌,才能建立起良好的企业品牌的信誉度。最后,要做好品牌宣传工作,注重品牌宣传的情感化,对品牌的个性鲜明化的地方进行宣传,最好能使消费者在某种情感方面产生共鸣,与企业品牌建立起深厚的联系。

5 总结

总之,随着经济的发展,市场经济的逐步完善,企业之间的品牌营销手段的竞争越来越激烈。现代企业应当时刻关注世界企业发展的动向,及时学习与思考,学会打造属于自己企业的品牌,从小事做起,及时树立企业品牌理念,增强企业品牌意识,采取构建企业品牌的核心价值,加强企业品牌的宣传、提高企业品牌的信誉度和把握企业品牌营销的时机等措施,从根本上提高企业自身的核心竞争力。

品牌管理重要性范文第2篇

关键词:企业品牌;品牌管理;立体化趋势

经过改革开放50多年的发展,我国的企业品牌管理逐渐走上一条立体化发展的道路,要想使企业做大做强,必须以扩展品牌管理的深度为支点,以延伸品牌管理的广度为重点,在纵向提高品牌核心价值和横向扩宽品牌发展领域两个方面共同努力,从而为促进企业品牌管理的立体化发展趋势打下了一个良好的基础条件。但是由于各方面的原因,企业在品牌管理方面仍存在着一些亟需解决的问题。

一、企业品牌管理上存在的弊端

1 品牌意识薄弱,定位不明确

很多企业都花大价钱去为产品做宣传打广告,认为创造品牌就是要定位于高档商品,在产品的包装、推广等方面存在着很大的雷同,这样盲目的品牌定位,不仅丧失了消费者的基本信赖感,连企业本身的良好形象都受到影响。

2 品牌战略缺乏,核心价值竞争力薄弱

由于企业在信息来源狭窄和运作管理容量小等原因,在不断加强对品牌管理的过程中,缺乏一个科学的品牌战略来参与并指导整个品牌的管理,导致企业品牌的核心价值竞无法得到体现。

3 品牌保护意识不足,发展道路堪忧

由于大部分企业在品牌管理的过程中缺乏品牌保护意识,很多品牌都被外国抢注,或者被假冒,被侵权使用,再加上规模小,管理水平不高、产品的自主创新能力薄弱等原因,企业的发展水平受到严重的制约,发展道路十分缓慢。

二、企业品牌管理的立体化趋势

1 企业品牌管理在深度上的拓展

(1)树立企业的品牌意识,创建品牌战略

在品牌管理过程中,企业是品牌管理的实施者,所以企业必须要树立品牌意识,积极创建品牌战略,把品牌的重要理念和战略思想贯穿于品牌管理的每个环节中去,体现在企业员工身上的就是品牌质量的服务、忠诚的精神,让企业的全体员工在生产、销售、服务的过程中培养品牌意识,通过员工的服务态度让消费者认识到企业的文化底蕴、管理水平和经营方式等,从而为企业的品牌创立创造一个广阔的发展空间。

(2)提高企业的技术水平,提高产品的核心价值竞争力

一个产品的的核心价值是创立一个品牌的核心力量,虽然现代社会发展的日却多样化,消费者的要求也随着多样化,但是企业在为消费者提供多样化的产品和服务的同时,要努力提高企业的技术水平,创造具有核心价值竞争力的产品和服务,使企业的产品和服务所承载的品牌价值得到最大化的体现,不仅要生产有形的核心产品,还要致力于无形的外延“产品”即服务,从而能够最大程度地满足消费者的需求,实现企业的社会和经济效益。

2 企业品牌管理在广度上的延伸

企业品牌管理的另一个关键部分就是品牌的推广和运行。当品牌开始作为一种有效的营销手段不断发挥自身的优势作用时,企业对品牌的管理在广度上开始不断延伸,不仅包括企业的直接经营者、企业的员工和企业的直接投资者,还包括与企业利益息息相关的其他供应商和竞争者等等。所以要想维持一个品牌,必须处理好各方面的利益关系,将品牌对象扩展到任何与之相关的人、事、物,并针对不同的对象建立不同的管理体系,既要考虑到整个企业的品牌形象,又要根据实际情况创建自己的分支品牌部门;既要准确定位企业的产品和服务品牌,又要根据企业定位选择代言人进行广告宣传等手段有目的有计划地扩大企业的消费者群;既要提高企业管理人员的“品牌”价值,对消费者、企业员工形成正面的积极作用,又要通过一系列的激励和人才奖励机制鼓励企业员工提高自身的“品牌”。只有充分协调这几个方面的关系共同作用与企业的品牌管理中,才能不断扩大企业的品牌领域。

三、品牌管理的立体化趋势对当今企业管理的启示

在整个品牌管理过程中,企业以扩展品牌管理的深度为支点,以延伸品牌管理的广度为重点,两个方面共同努力,从而为促进企业品牌管理的立体化发展趋势打下了一个良好的基础条件,这种趋势对我国企业的未来发展有着十分重要的启示。

品牌管理重要性范文第3篇

1、我国中小企业实行品牌管理的意义

1.1 品牌管理有助于培养顾客的忠诚度

当今的时代已经走入了品牌的时代,越来越多的顾客已经开始深化品牌认识,并倾向于购买有品牌的产品,走在大街上你会很轻易的发现品牌的追随者。品牌管理有助于形成一定的品牌忠诚,品牌的忠诚使顾客在购买商品时不必再多作思考或是分析有关信息,可以直接选择品牌商品,并通过使用商品加深好感,有利于提高顾客的品牌忠诚度。

1.2 品牌管理有利于取得竞争优势

国内企业近几年的价格战使得企业降价空间越来越小,从而导致了企业赢利少,发展空间受到很大限制。对于中小企业来说,由于规模和成本的限制价格战是打不起的。品牌竞争显得尤为重要。中小企业如果能够正确选择自己的细分市场,以自主品牌进入细分市场,可以建立品牌这种资源为基础的竞争优势。

1.3 实施和加强品牌管理是品牌延伸及品牌国际化经营的基础

企业实施品牌战略并加强品牌管理可以更好的将企业的产品引入新的市场。良好的品牌管理体系的构建是实施品牌延伸战略的基础。它可以有效地帮助企业分散风险,降低目标市场的进入障碍,减少广告开支并帮助企业获得更高的市场份额。在品牌的国际化经营及本土化战略执行过程中,更应该通过加强品牌管理来适应不同国家、不同市场的消费特点,最终保证营销战略目标的实现。

1.4 品牌管理有利于企业长远发展

没有几个中小企业的目标仅仅是为了获取短期的微利,他们都渴望在未来成为一个大的企业,有稳定的销售、利润和市场地位。很多挣扎在市场底层的中小企业无一不是在企业发展的道路上遇到品牌发展的瓶颈才恍然大悟原来小企业也需要做品牌。事实证明在企业发展初期就制定了长期的品牌战略目标、树立品牌意识和品牌经营理念的企业会有更大、更快的成长机会。

2、我国中小企业品牌管理存在的问题

2.1 过分注重品牌的外在表现和传播炒作

大多数中小企业品牌的根基很薄弱,没有长远理念,对品牌建设缺乏深刻的理解。大多数品牌管理者们往往着眼于销售和市场份额等到短期效果,把品牌管理的重心放在广告以及品牌的传播方面,而不是品牌的生产和消费者相关的环节。虽然偶尔也会关注品牌资产等长期指标,但由于不可能对其负责,所以也没有任何人会去考虑长期的品牌效果。

2.2 缺乏优秀的品牌管理人才

许多品牌经理对自己工作的定义一般等同于广告经理。许多企业的经理也认为品牌的管理就是广告的管理,在招聘人才时,往往只注重宣传方面的才能。于是大多数品牌经理们似乎难以清晰地计算出每一项营销工作及投入如何转化为销售,只是知其然不知其所以然。他们只局限在单一品牌、单一产品和市场,内部的品牌沟通多被忽略,这使得品牌之间不仅缺少合力,更经常由于争夺资源而自相残杀。同时他们也很少注意品牌延伸和品牌结构等问题,而这正是品牌资产提升的关键所在。

2.3 短视的服务意识和顾客意识

当前我国大多数中小企业习惯于销售产品,它们把大部分精力放在卖产品上。当产品销售出去以后它们往往将目光转向新顾客,不关心或极少关心已经购买产品的老顾客。在众多消费者投诉中反映售后服务意识差的约占四成。这样的服务意识和顾客意识必将导致顾客的大量流失和影响顾客对品牌的忠诚度。研究发现,顾客忠诚度水平增加两成,营业额就会上升40%。较低的品牌忠诚度,阻碍了品牌价值的增加。

2.4 品牌缺乏核心价值,品牌形象朝令夕改

核心价值反映的是目标消费者更深层次的心理需求,能够提供给目标消费者更多更深层次的满足。一个品牌独一无二且最有价值的部分,通常会表现在核心价值上。如奔驰轿车在产品设计、品牌设计等方面无不体现出其外观尊贵、做工精湛、动力强劲、性能安全的核心价值理念。反观国内的很多品牌,几乎不存在对品牌核心价值的定位,广告十分随意,品牌形象朝令夕改,诉求主题月月新、年年变成了信天游。尽管大量的广告投入能促进产品销售,但几年下来品牌资产没有得到有效积累。

3、对我国企业品牌管理的建议

3.1 中小企业必须要转变品牌管理的观念

它们要充分认识品牌管理对企业长远生存和发展的重要性。品牌管理既是一种理论也是一种方法体系,但更重要的是它是一种思想体系。如果不具备这种思想就绝不可能建立真正优秀的品牌,它关系着品牌管理能否到位并引导着企业的全员品牌意识,对整个企业的行为起着关键的影响,只有将品牌思想深入贯彻到整个企业才能从根本上带动品牌的良性发展。

3.2 重视人力资源结构的优化组合,完善组织结构体系

员工既是企业品牌的组成部分也是企业品牌战略推广的执行者。加强企业品牌管理首先要对企业人才的培养和结构模式加以优化。海尔的企业文化中强调把人作为企业管理的出发点。“优秀的产品是优秀的人干出来的”、“先造人才,再造名牌”的思路对我国企业的品牌管理具有很好的借鉴意义。在员工的选择上,除要考虑学历、能力和专业水平外,还应注意选择个人价值与企业价值观吻合的员工,。加强员工教育,使他们认同企业的价值观和企业的使命。完善企业现行的人才培养和激励机制,加快员工的深造和培训步伐,规范员工行为,使品牌创建和管理理念为所有员工所接受并成为其不可推卸的责任。

品牌管理重要性范文第4篇

关键词:中国高校 工商管理 品牌管理 比较 研究

前言

当前国际市场上存在生产力过剩状态,基本上所有的开放市场经济国家都不同程度的处于买方市场,市场经济越来越大,市场竞争手段也发生了很大的改变。在这种形式下,企业在激烈的市场竞争不仅仅是产品本身的竞争,还包括品牌的竞争。可以说,在今后的国际市场中,一个企业的品牌战略高低将直接决定企业是否能在激烈的竞争中获胜的法宝。在这种情况下,市场需要大量的品牌管理人才。基于此,很高高校的工商管理专业开设了品牌管理课程,品牌管理是高等院校工商管理专业中的一门十分重要的专业课程,其综合性和实践性很强。通过学习品牌管理,经管类学生能够更好的树立品牌意识,通过实际案例学习,了解企业在品牌管理中的优劣势,从而能够灵活的运用品牌管理理论知识,解决现代企业在品牌管理中存在的实际问题。下面,通过对我国多所高校的工商管理专业中的品牌管理课程进行对比研究发现,目前,我国工商管理专业品牌管理方向建设上仍旧存在很多的问题,具体表现在以下几个方面:

1 品牌管理的教学现状

1.1 授课方式较单一

品牌管理课程是一门综合性很强的课程,涉及了广告学、市场营销学、公共关系学等多门学科,与此同时,其还涉猎了一定的艺术知识,因而在讲授品牌管理的过程中,教学内容往往是丰富多彩的,教学方式是多种多样的。但是,经过调查显示,我国多数高校教师在讲授品牌管理时,仍旧站在讲台上,以传统的、填鸭式的教学方式,向学生灌输品牌管理的纯理论知识,对于实践环节,很多高校往往都不太重视。在教学过程中,案例不够典型,互动不够。由此导致很多高校大学生仅是充分掌握了纯理论的知识,但是实践性并不强,实际操作性差。同时,由于教学方式单一,学生缺乏兴趣,往往只是应对考试,并没有真正的将知识学到深层次,这样一来,即浪费了时间,还没有达到理想的教学效果。

1.2考核方式较单一

根据我国众多高校的调查显示,学校在考核学生学习状况这方面,仍旧是一张试卷定终身的传统办法,对于大学生而言,想要在考试中拿高分很重要,仅需要考前突击一下就可以了,并不需要太多的知识作为基础,这种闭卷考试形式,使得学生再次陷入”上课记笔记,考试背笔记,考完全忘记”的恶性循环模式中。

1.3教师实践经验不足

品牌管理课程是近几年,高校为了应对市场需求,刚开设的课程,教师队伍也是参差不齐,有的教师并没有深入的学习过品牌管理,就给学生们讲课。虽然一些教师通过阅读大量的品牌管理书籍,掌握了很多经典的案例,但是,教师本身没有实践的经验,在讲授过程中,仍旧属于纸上谈兵。

2教学改进措施

2.1改善课程设置

对于大学生来说,掌握理论知识并不是一个很难的问题,由此导致很多学生上课听讲并不认真,甚至出现逃课现象。对此,高校在设置品牌管理课程时,要合理安排理论知识的授课时间。在课堂上,仅需要品牌管理中一些精华的知识传授给学生即可,将剩余的课时安排实践教学活动,包括课内实践和课外实践。例如,某高校的品牌管理专业中,品牌营销学这们课程的课时是54,教师在上课过程中,可以将这54课时合理的分配,其中一部分用来教授理论知识,将剩下的部分用来引导学生实践。同时,教师在讲授完理论课程之后,不能放任不管,可以适当的安排讨论时间,根据某一案例,进行小组讨论发言,这样一来,能加深所学习的知识,学会发散性思考。

2.2加强课堂实践

在讲授品牌管理过程,教师可以针对一些理论知识,配合一定的经典案例讨论,并适当的增加一些情景模拟活动,这样教师就不再是枯燥的讲授纯理论,二是有针对性和实践性的对真实案例进行分析,之后教师可以给学生留一定的问题,让学生独立完成。例如,在品牌识别与设计这门课程中,教师将精华的知识讲授完了之后,可以就某一品牌让学生根据所学知识进行识别和设计,以此检验学生的学习效果。

2.3强化课外实践

任何知识只有真正在实践中运用过,才能更好的掌握,因而,针对品牌管理,教师要增强课外实践性。例如,在学习市场调查与预测时,可以让学生到超市、商贸城等搜集品牌,并且针对某一品牌调查其市场占有状况,分析怎样加强品牌管理和调整,才能使企业获得更多的利润。最后学生要根据调查和分析的结果,撰写实践调查报告或是撰写科技论文,教师根据针对报告撰写的质量,给学生进行综合评价,并指导学生弥补不足。或者,高校还可以针对品牌管理,和企业合作,建立校外实习基地,进行实际训练,以方便学生定期进行实地考察、详细记录、诊断问题并提出合理的品牌咨询服务方案。让学生在实践中发现理论知识与实践之问的差距,有效弥补课堂教学的不足,顺利实现与商业实践的接轨,使教师不断丰富实践教学经验及科研素材,实现品牌管理产学研教一体化。

2.4考核方式多样化

要改革以往的试卷成绩占大部分的做法,降低试卷成绩所占的比重,注重考查学生的实践动手能力。在最终成绩的评定中,期末试卷成绩占40%,课堂案例分析和情境模拟占20%,主题实践活动调研报告和科技论文占40%。主题实践活动报告的成绩评定,主要依据学生在品牌管理各个实践环节过程中的具体表现,结合是否将所学理论知识灵活运用到品牌管理的实际中,是否给企业带来一定的利润,是否使品牌价值增值,以及学生提交的各个阶段的主题实践活动报告书的撰写质量和完成情况综合进行评定。

2.5增加教师的实践经验

目前。高校教师实践经验不足是普遍存在的问题,对此,为了提高品牌管理的教学质量,要重视提高教师的实践经验。这样教书才能在实践中掌握品牌管理的真髓,而不是经验主义的纸上谈兵。对此,首先,高校可以和企业合作,将教师分配到企业中,针对品牌管理进行一段实践的实践,这样教师就能够更准确的了解企业的需求和品牌管理的实质,在分析案例时,更加的游刃有余。其次,教师可以针对课题进行深入企业的研究,在做课题的过程中,走访调查一些企业。再者,高校还可以定期的举行一些学术论坛,从而在听取论坛中积累丰富的经验。

4结束语

总而言之,随着经济全球化的飞速发展及我国市场经济的不断深入和完善,企业越来越重视企业品牌管理,一个企业品牌管理水平的高低直接影响着企业的竞争力,决定着企业是否在激烈的竞争中获得一席之地,由此市场对专业的品牌管理人才的需求量也是不断上升,面对大量的市场需求,高校也意识到品牌管理的重要性,但是由于课程开设较晚,因而在授课过程中仍旧存在各种问题,对此,高校相关的教师需要针对品牌管理的特点,不断的进行大胆的改革和创新,精心编排教学内容,不断丰富教学形式和手段,以便帮助学生更加系统、全面的掌握品牌管理的理论知识,并能融会贯通、学以致用,将纯理论知识灵活的运用到实践中,从而培养出专业的品牌管理人才。

参考文献:

[1].安鑫丽.品牌管理课程教学改革探索[J].黑龙江教育.2011(3):80

[2].王崇彩、胡月英.应用型本科院校经管类课程教学模式改革探讨[J].赤峰学院学报.2012(5):105

[3].杨建春、肖小虹.品牌管理课程PBL教学模式探索[J].凯里学院学报.2012(5):115-116

品牌管理重要性范文第5篇

然而,反观中国品牌建设的现状,我们不难发现,品牌战略管理依然是诸多本土企业的软肋。品牌战略问题已经成为了制约本土品牌发展的一大瓶颈。

许多本土企业品牌建设可谓是“战术的巨人,战略的矮子”。

目前本土企业不乏出奇制胜的广告创意、别出心裁的营销策划、过硬的产品质量、畅通的营销渠道,然而却缺乏品牌战略的长远科学规划,品牌战略管理常常是走一步看一步,甚至被视为虚幻之物,成为企业品牌建设的盲点,许多本土知名品牌在战略上犯低级错误的案例屡见不鲜。

许多企业以为,所谓的品牌战略就是做一套漂亮的CI手册,拍个好广告,然后敢于巨额广告投入,就能迅速打造一个名牌。于是我们不难看见中国市场“广告战”狂轰滥炸的硝烟弥漫。

还有的企业以为,销售额才是硬道理,销量上去了不就等于拥有了强势品牌?我们常常看到中国市场不乏吸引眼球的促销活动、刺刀见红的“价格战”、独辟蹊径的产品“新概念”等……

也有的企业虽然制定了品牌战略规划,然而在具体执行过程中,面对市场环境的风云变幻和种种压力,常常自乱阵角,偏离了品牌战略原有的轨道,品牌战略管理最终也只能是纸上谈兵。

企业如果缺乏一个对品牌整体运作的长远思路,其后果是非常严重的。仅仅依靠4P获得的竞争优势是局部的,很难形成持久的竞争壁垒。所有高超的营销技巧只能解决企业当前的销售问题,却未必能打造一个具有高忠诚度、高溢价能力、高抗风险能力的强势品牌。品牌战略管理的薄弱导致本土品牌生命力很弱,二十多年的市场实践证明,中国不乏昙花一现的名牌,却缺少基业常青的强势品牌。

为什么众多本土品牌难以长久?根本原因还是品牌战略的缺失。追溯中国市场二十余年营销的风雨历程,笔者以为,本土企业的品牌战略管理存在以下几方面问题:

一、品牌管理未上升到战略层面

客观而言,真正了解品牌战略内涵的本土企业并不多见。

一些企业的管理者品牌意识淡漠,认为只有销量才会给企业带来利润,所以他们习惯于紧盯着财务报表,品牌战略常常因为不能快速获利而被一再搁浅,甚至有的企业错误地以为品牌战略只是虚无缥缈的纸上谈笔兵。

有的企业虽然已经意识到品牌战略的重要性,然而对品牌建设的理解过于简单,仅仅停留在CI设计、广告创意、营销策划等战术层面。对如何通过塑造品牌的个性内涵抢先占领消费者心智,如何让品牌核心价值统领企业经营活动降低运营成本,如何通过情感沟通建立消费者对品牌的认同和忠诚,如何科学利用品牌资产品牌助推企业发展等品牌战略问题考虑甚少,所以说品牌管理还没有上升到全局性的战略高度。

品牌管理缺乏战略高度,导致品牌存在诸多弊病,例如品牌气质趋于雷同,缺乏个性,难以建立市场区隔,形成竞争壁垒;品牌内涵单薄,缺乏丰厚的文化底蕴,难以产生高附加值;品牌缺乏定力,品牌诉求朝令夕改,让消费者雾里看花等等。

中国彩电企业的营销战术表现可谓妙招迭出,各种新概念、新卖点层出不穷,比如“变频”、“上网通”、“绿色”、“抗菌”等。从短期角度来看,这些营销战术虽然也能吸引一部分消费群体,提升一定产品销售量,然而从长远眼光来看,中国彩电品牌管理缺乏战略掌控,各种新概念、新卖点看似风光,相互之间却缺乏内在有机的联系,没有持续一致地传达共同的品牌内涵,也无法提升品牌的整体价值及消费者的整体认同感。

相反,索尼的品牌传播似乎给人感觉似乎十分“单调”,自90年以来,索尼的广告宣传一直围绕显像技术传递信息,如90年代初的“单枪电子束”,90年代中期的“特丽珑显像管”,近些年的“贵翔彩电(更先进的特丽珑显像管)”。然而正是这种看似“单调”的广告诉求,却切中了消费者购买彩电时“色彩逼真、自然、鲜艳”的心理需求,使索尼“高精尖技术拥有者”的品牌形象深入人心,也大大提升了索尼品牌的整体价值和溢价能力。品牌战略管理水平的高低也导致了收益的大相径庭,有数据表明,2000年索尼在中国销售100万台彩电,赚走了10亿元的利润,而同期中国整个彩电行业利润之和仅有5.4亿元。

难怪有资深家电人士曾说:“再回头看看这几年的中国家电市场,概念营销大有登峰造极之势,然而若问一句,这当中又有几个概念产品真正在市场上立得住?恐怕坦然回答的没有几家企业”。

二、品牌战略缺乏有效的组织与人才支撑

战略只有依靠有效的组织体系与人才去执行才能掷地有声。

企业如果要真正制定贯彻执行品牌战略,应该将品牌管理组织上升到企业组织构架中的最高层次,应由企业精通品牌战略管理的总裁或副总裁应该亲自挂帅,协同企业的研发、生产、财务、销售等各个部门紧紧围绕品牌战略展开工作。

宝洁、强生等跨国公司的品牌战略制定是CEO们的核心任务之一,这些企业的总裁(副总裁)大多出身于品牌经理等职位。国内许多成功企业,如海尔、蒙牛、娃哈哈等的总裁们也无一例外的将品牌作为企业的头等大事来抓,这是这些成功企业打造卓越品牌的根本保证。

然而,本土企业中,真正发挥品牌管理组织应有作用的可谓凤毛麟角。

据统计,目前我国有80%的本土企业没有建立内部专门的品牌管理组织机构,大部分企业还停留在西方国家20世纪50年代的品牌管理水平。许多本土企业由销售总监、广告经理代行品牌管理之职,然而,销售总监往往关注的是年度销售目标,广告经理则易醉心于具体广告创意、营销策划等战术工作。有些企业虽然设立了品牌经理一职,但大都设在市场部之内,实际只是起到广告宣传、视觉设计层面的作用。这种现状导致企业品牌管理很难在品牌核心价值确定、忠诚度培育、品牌延伸、产品开发等战略层面发挥作用,更谈不上调动生产、研发、销售等各方资源为品牌战略服务,而这些恰恰又是打造强势品牌的重要环节。

还有许多企业虽然也意识到品牌管理的重要性,但到底如何建立有效的品牌管理组织体系?应该赋予经理怎样的职责?仍感困惑彷徨。

组织体系应有作用发挥不到位,严重弱化了企业品牌战略管理应有的作用,常常会出现品牌战略实施无人监督,无人协调,甚至营销传播活动严重偏离品牌核心价值也无人负责,这种现状导致品牌战略管理最终只能是纸上谈兵,据统计,73%的企业品牌战略失败均与品牌管理组织及品牌经理的设置不到位有关。

另一方面,由于本土企业品牌战略管理处于起步阶段,因此,能够真正掌握品牌战略的精髓并且有丰富实践经验的专业人才比较希缺。一个合格的品牌管理者应该谙熟战略、营销、广告、公关、心理等多方面知识,并具备良好的沟通协调能力和规划判断能力,目前许多本土企业的品牌经理出身广告或营销行业,缺少品牌战略管理的理论知识及实践经验,因此培养本土企业品牌管理的高层次人才刻不容缓。

三、忽略了品牌战略是一项系统工程

品牌战略的实施是企业的一项系统工程,它具有全局性、系统性、长期性、全员性的特点,不可能一蹴而就。

冰冻三尺,非一日之寒。品牌战略的实施依靠的是企业整体素质与整体形象的提升,是一个长期积累的过程,并无捷径可走。比如如果企业的技术创新跟不上时代、价格定位不配套、产品质量不过硬、品牌承诺和事实不符、销售渠道不力、人才素质低下等等,品牌战略实施也只能是空中楼阁。

目前,一些企业在品牌战略实施过程中,没有清醒地认识到这一点,急功近利,过于偏重广告宣传,希望在短时间内“催生”出一个品牌,忽视了在技术研发、品质提升、售后服务等方面下真功夫。

另一方面,品牌战略的长期性、持续性也会因为品牌管理人员的流动更替受到伤害。铸造卓越品牌需要企业数十年如一日维护品牌战略,有时需要几代人的艰辛努力,然而,职业经理人的职业特征决定了品牌管理者流动更替是正常现象,许多新上任的品牌管理者都有“新官上任三把火”,“一代更比一代强”的自傲心态,他们极有可能推翻前人的品牌战略规划,标新立异,展示自己的非凡韬略。然而,这种短期的动机和行为,却给品牌战略的长期性、持续性带来了致命的伤害。实践中我们不难看到,许多企业的品牌战略随意改变,品牌战略实施的持续一致性成了水中月、镜中花。

为了维护品牌战略实施的持续一致性,许多成功企业纷纷制定了品牌管理手册,如《可口可乐品牌管理手册》、《创维品牌》等,这些管理手册成为企业的品牌宪法,使品牌管理工作有法可依,有章可循,企业不同时期的品牌管理人员都必须严格遵守,认真执行。这种作法值得我们许多企业借鉴。

四、实施品牌战略生搬硬套

品牌战略管理固然重要,然而,品牌战略也并非包治百病的灵丹妙药。企业进行品牌战略管理,一定要结合企业的行业特点、自身情况等,东施效颦往往会适得其反。

一般来说,品牌战略更适应如下行业:1、食品、饮料、酒、药品、保健品、洗涤用品等快速消费品行业;2、家用电器、汽车等耐用消费品行业;3、体现身份地位的产品行业。在这些行业中,品牌作为企业的核心竞争力来打造。

然而,实践中,一些明显不适合运用品牌战略的企业也生搬硬套,比如一些钢铁、汽车配件、餐馆、超市等企业也大搞品牌战略,到处“砸广告”,结果适得其反。在这些企业中,企业核心竞争力往往源自于产品、质量、服务等因素,品牌管理固然重要,但还不能成为企业各经营要素的核心,因此更适宜往实施品牌战术管理。

例如,零售批发业的核心竞争力在于周到的服务、低成本采购等,品牌并不够成企业最核心的竞争要素,沃尔玛、家乐福的广告宣传费用占营业收入不到1%,然而这并不防碍它们门庭若市。又如,2004年浙江第一超市品牌“家友”由于公司并购原因,统一更名为“世纪联华”,“世纪联华”品牌当时在浙江知名度并不高,然而更名后超市营业额并未下降,说明品牌名称更替对超市经营影响并不大。

五、具有高溢价能力的品牌战略凤毛麟角

品牌战略的终极目标是赢利,是为企业带来实实在在的利润,当然它通过品牌的高溢价能力体现。

1998年8月,全兴集团对成都市水井坊街的曲酒生产车间改造时发现,水井坊是世界最古老的酿酒坊,世代传承着酿酒的技艺和文化,于是水井坊一问世便推出了“中国白酒第一坊”的品牌战略,其文化的支撑点就是“老窖文化”,水井坊酒虽然高价问世,但业绩依然一路飚升,迅速成为中国家喻户晓的高档白酒品牌。

然而,本土企业中,类似水井坊这样具有高溢价能力的品牌战略凤毛麟角。海尔电器价格比一般品牌高20%以上,养生堂保健品的价格比同类保健品高30%左右,然而这样的本土品牌又有多少呢?本土大多数知名品牌如长虹、康佳、格兰仕、波导、李宁、美加净、大宝等等都是以低价取胜,品牌本身溢价能力较低。

溢价能力最高的奢侈品几乎被国际品牌一统江湖,一瓶香奈儿Coco Mademoiselle女士香氛50ml售价675元,一只普通劳力士手表的价格从1000美元到15000美元不等,劳斯莱斯幻影LWB(元首级)进入中国市场,一辆车的价格高达1888万元人民币。

其实,商品价格和成本之间并没有必然的联系,铸造高溢价能力的品牌并非有些人想象那样高不可攀,除了产品品质过硬以外,关键在于培育出能够征服消费者心灵的品牌文化内涵,使品牌成为情感表达的载体、身份地位的象征。

六、品牌战略架构设置简单机械

品牌架构是企业牵一发而动全身的战略问题,然而,许多本土大型企业,特别是中字号特大国有型企业,在品牌架构设置上存在许多问题,有的甚至存在严重缺陷。

许多特大型国有企业产品家族极为庞大,品牌架构设置上却显得有些简单机械。要么是一种产品、一个行业用一个完全独立的品牌,要么是所有业务一律用一个企业总品牌,绝少其它灵活的模式。品牌架构设置简单机械存在明显的缺陷,一方面,企业旗下的每一个子品牌无法得到总品牌的强势支持,从而导致营销成本超高;另一方面,企业旗下众多子品牌的发展没有为总品牌带来提升作用。例如,我们看不到企业总品牌中石油同众多油子品牌飞天、昆仑、七星等的有效互动。

应该说,许多特大型国有企业还没有优选出最佳经济效益的品牌架构模式,总品牌和旗下各子品牌之间未能形成有效互动,品牌建设完全依靠雄厚实力“硬”支持。

许多跨国公司科学灵活的品牌架构模式值得我们借鉴,比如飞利浦、西门子、松下旗下众多产品共用同一个品牌;通用汽车公司的迪拉克、别克、欧宝、雪佛莱等汽车的车尾都镶有“通用(GM)”标志;丰田汽车公司推出雷克萨斯车时刻意隐去了丰田的痕迹;“雀巢—宝路薄荷糖”、“雀巢—美极酱油”采用双品牌并列的模式等等,这些不同模式的品牌架构看似眼花缭乱,其实背后都遵循着科学严谨的原则,使品牌价值最优化。

另外,特大型国有企业尚未升华为真正拥有品牌核心价值的企业总品牌。提起“GE”,我们会联想到“GE带来美好生活”,说到“BP”,人们会感受到它“超越石油”的更高境界。然而,谈到“中石油”、“中国银行”这些如雷贯耳的企业,我们除了产生一些“庞大”及行业识别的联想外,很难体会到超越识别功能的品牌价值联想。而要建立真正的企业总品牌,仅有名称的识别功能是不够的。

七、误认为实施品牌战略只是大企业的专利

“做品牌是大企业的事情,像我们这样的中小企业当务之急是把销量搞上去,积累资本,即便做品牌,也是企业发展壮大以后的事。”这是国内中小企业老板对品牌建设的普遍认识。

对于众多中小企业而言,生存确实是摆在它们面前的第一大问题。市场竞争日趋激烈,缺少资金,生产设备落后,人才匮乏等等,都使中小企业为了生存而苦苦挣扎,哪里还有精力考虑品牌建设呢?然而当不少中小企业为了生存,陷入单纯的价格竞争困境时,它们却忽略了重要的一点:品牌建设才是中小企业发展的捷径。