首页 > 文章中心 > 数字营销实训

数字营销实训

前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇数字营销实训范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。

数字营销实训

数字营销实训范文第1篇

关键词:教育培训 少儿艺术培训 客户满意度 市场营销 营销策略

1.研究的背景

1.1培训业发展的现状

目前,随着我国工业化的顺利推进,企业健康发展,在培训市场需求的不断刺激下,培训市场产生了多元化的衍生产品,消费人群迅速扩大,总体市场规模有了飞跃性增长,培训业进入了一个快速发展的时期。教育培训业成为21世纪最朝阳产业之一已达成越来越多人的共识。

1.2研究思路和方法

本文的基本思路是在大量阅读二手资料和国内文献的基础上,结合培训产品的特点提炼出影响培训产品顾客满意度的各项指标,然后设计出衡量培训顾客满意度的量表,经过反复预试后再根据量表设计调查问卷,之后在目标市场上进行问卷调查以取得数据,最后进行因子分析和相关分析,得出结论并提出营销建议。具体流程见图1-1。

2.少儿艺术培训教育及其相关研究

2.1艺术培训的定义及其产品类型

联合国教科文组织将培训定义为:“为达到某一种或某一类特定工作任务所需要的熟练程度而计划传授所需的有关知识、技能和态度的训练。艺术教育是以艺术为媒介培养人的艺术能力,与艺术境界的自然有序的系统活动。艺术的影响可以触及人的精神的任何一个角落,艺术早就完整的个性。

2.2顾客满意度相关文献回顾

顾客满意度不仅是维持顾客关系的主要决定因素,而且是企业获利的重要来源。

2.3本章小结

文献综述主要是对前人研究的总结。本章分别从培训产业的现状及其研究状况、顾客满意度两个方面对前人的理论研究和实践研究加以总结,并为下一章设计本研究的模型奠定好理论基础。

3.艺术培训市场理论模型与调研方案设计

3.1模型的构建

本文通过对文献进行系统探索及整理,初步构建了本研究顾客满意度影响因素模型,受影响的因素是顾客的满意度,影响因素有师资力量、教学态度、设备档次、陪练水平、地理位置、时间灵活性、品牌知名度、价格以及表演活动。

3.2研究假设

基于本文的研究与构建的概念模型,我们提出以下四个方面的假设:

H1:培训机构的师资力量对培训顾客的满意有着正向的影响;

H2:培训机构老师的教学态度对培训顾客满意有着正向的影响;

H3:培训机构教学设备的档次对培训顾客满意有着正向的影响;

H4:培训机构陪练水平对顾客满意有着正向的影响;

3.3问卷的设计

本研究调查问卷是直接将上述模型中影响因素转化为了问卷中的问题,共有10个问题,顾客评价采用LIKERT 5分量表,将顾客态度划分为“很满意、比较满意、一般、不太满意、很不满意”5级,分别赋值“5、4、3、2、1”。

3.4问卷的发放

问卷在北京各个区的艺术培训学校随机发放给家长填写。

4.艺术培训产品满意度实证研究

根据研究的需要,本研究采用SPSS统计应用软件对所得数据进行描述性分析、信度检验和相关分析等。

4.1变量的描述性统计

各变量的描述性统计如表4-1所示,由表可知,各项指标的最小值为1,最大值5,表明数据分布比较广泛。

4.2信度与效度检验

信度分析主要是检验所发展的量表在度量相关变量时是否具有稳定性和一致性。具体说来,是指检验量表内容各个题项间相符合的程度以及两次度量的结果前后是否具有一致性。常用的检验信度指标有三个:稳定系数(跨时间的一致性),等值系数(跨形式的一致性)和内在一致性系数(跨项目的一致性)。

本研究对指标进行因子分析,其KMO值和Bartlett统计值的显著性概率如表4-2:

Bartlett检验的目的是确定所要求的数据是否取自多元正态分布的总体,若差异检验的F值显著,表明所取数值来自正态分布总体,可以做进一步分析;本研究Bartlett的F值为O,说明样本的数据来自正态分布,即相关矩阵不是一个单位矩阵,故考虑可以选择这些变量进行因子分析。

4.3相关分析

相关分析是一种常见的研究变量之间不确定关系的统计方法。相关系数则是描述这种线性相关程度的统计量,通常都采用系统默认的Pearson相关分析法。本研究也采用Pearson相关分析法。下面本研究将对这九个因子的每一个因子与满意度进行研究,分析每一个因子与满意度是否存在相关关系,其相关性为多少,是正相关还是负相关。

5.营销建议

5.1定期定量科学测量满意度

要了解顾客对产品及服务满意的程度,从而确定适宜的经营方式,必须定量化地对顾客满意程度进行综合测定,准确把握顾客的脉搏,才能客观地找到艺术培训企业与顾客需求的差距,从而进一步改善企业的经营状况。

5.2优化师资力量

通过第四章的相关分析发现,培训机构师资质量与总体的满意度相关性很强,说明师资力量是家长和学员很为关注的方面。

5.3改善教学服务态度

我们在调查中发现,很多家长对老师的服务态度颇有微词。11.7%的受调查者表示非常不满意,11%的受调查者表示不满意,33.8%的人表示一般满意,这表明消费者对教师的服务态度是不满意的。教师服务态度与总体满意度的相关系数为0.842,说明二者的相关性是很高的。但是教师的教学态度受个人的很多方面所制约,不是业务素质强就代表一定是好的教育工作者,责任心,教学自觉度等诸多内在个人素质制约着教学的最终效果。

5.4减少在高档教学设备方面的投入

学生和家长在对教学设备的差异的感知程度较差。大量投入高价的高档设备并没有大幅提高顾客的满意度。

5.5做好教学辅导服务(陪练)

学生在练习时陪练的水平和态度会影响顾客的满意度。教学辅导做得好,也能为培训产品的满意度加分。艺术培训机构以往并不重视对这一附加服务的提供。培训学员在课堂上听懂了不代表着课后他能对所学知识进行应用,而如果他不能运用所学知识培训的目的就没有达到。

5.6根据市场需求,选择适当的培训地理位置

由于北京这样的一线城市特殊因素的影响,人口聚集,交通不便,区与区之间的贫富差异,分工各不相同。

5.7增强授课时间的灵活性

5.8重视培训机构声誉,打造优良的品牌

5.9合理定价

5.10适当举办演出活动

5.11少儿艺术培训研究总结

通过前面各个部分的结论,我们现在把本研究得到的主要结论进行简单汇总:少儿艺术培训的顾客满意度能从师资力量、教学态度、设备档次、陪练辅导、地理位置、课程时间灵活性、品牌知名度、价格和举办表演活动等因素考察,而在这些因素中,价格、地理位置、教学态度、师资力量与总的满意度具有高相关性,设备的档次和举办表演活动与总的满意度相关性较低。少儿艺术培训机构应重点从价格、地理位置、教学态度等方面提高顾客满意度。

(1)本文的考察对象限定为少儿,考察的对象不够全面。

(2)本次调查的实施所采取的研究样本有限,并且样本分配较集中,调查对象主要是参加艺术教育培训的家庭和少量的普通家庭,调查样本偏少,这对本研究的结论会造成一定的影响。

(3)由于个人的理论研究水平有限,因此实证调研及调查问卷设计有一定的水平差异,这对研究结论也可能造成一定的影响。

参考文献:

①/view/e028c73a376baf1

ffc4f,“中国教育培训市场现状”

②贺志朴、姜敏.《艺术教育学》,高等教育出版社,2005.第36页

③尤鲍列夫.《美学》,上海译文出版社,1988.第164页

④江若尘.《市场营销学》,中国科学技术出版社,2003.第162页

⑤曲冠银.“我国培训服务市场营销分析”,北京市计划劳动管理干部学院学报

数字营销实训范文第2篇

关键词: 阅读教学;图书资源;开发;应用

一、小学语文阅读教学实践模式概述

1. 小学语文阅读教学实践的基本要求

在小学语文阅读教学开展过程中,教师要结合学生的自主要求,建构与学生相适应的阅读教学目标,指导学生对基本语篇词汇进行认知,并理解句子,逐渐转为归纳整段的含义和文章中心思想。在教学结构中,相关教师要针对以下三点进行系统化教学和跟踪监督。

第一,要保证阅读教学能贴合学生的实际诉求和阅读学习特点。在实际教学过程中,阅读教学最重要的目的就是要建构不同学习阶段的学习内容和学习模型,针对不同学习阶段建构阶段性学习诉求和学习机制,在提升整体教学效果的同时,确保教师和学生建立有效的教学互动。在小学语文阅读教学实际讲授过程中,也要细化为不同的结构。在小学初级阶段,由于小学生刚刚进入小学,尽管学习已经成为学生的主导活动,但是在实际学习过程中,学生的学习效果会受到学生情绪的影响。在小学生进入到高年级阶段,教师要将教学情境和多元化教学方式融合到实际阅读教学过程中,确保学生能更好地理解语篇和基本结构,并且培养学生掌握语文知识和应用语文知识的能力。而在高年级阶段,教师要助力学生逐步养成独立阅读能力,从而引导学生在实践中掌握良好的学习习惯。

第二,教师要引导学生完成不同年级段的阅读教学任务。在实际教学过程中,教师要从实际出发,提高学生的综合学习能力,重新提升学习意识和学习实效性,将教学阅读阶段渗透到课前、课中以及课后。在课前,要保证学生能有效了解具体的教学目标和教学任务,充分践行阅读机制和教学结构升级的教学指标。在课中,教师要利用重点教学内容和教学机制引导学生阅读结构的优化。在课后,教师要引导学生建立切实可行的学习策略和学习目标,只有保证学生按照循序渐进的学习方法提升阅读能力,才能从根本上提高整体教学效果。

2. 小学语文阅读教学实践的基本模式

在实际教学结构建立过程中,教师要结合学生的实际需求,实现整体阅读教学模式的升级,确保教学结构能贴合学生的实际需求。在实际教学过程中,教师要通过切实可行的教学机制提升学生的学习兴趣,并且优化学生的综合学习能力。在语文阅读教学过程中,学生只有具备足够的意愿和自主阅读选择诉求,才能从根本上提升整体教学情境和教学目标,确保对教师的教学提供有效的支撑和教学帮助。教师在实际教学过程中,切忌死记硬背,教师要寻找创新的教学结构和教学途径,从根本上奠定学生的阅读情感体会,从而根据不同的感受创设不同的教学任务,并为学生制定更加有效的阅读计划,确保学生养成良好的阅读习惯。

二、小学语文阅读教学实践中图书资源的开发机制

在开展小学语文阅读活动的过程中,教师要开创多元化的教学机制和阅读结构,并且积极开发图书资源,为学生创设更加有效的教学和阅读环境,保证学生能在实际学习过程中体会阅读的乐趣。教师要借助丰富的语文阅读材料和阅读内容提高学生的课堂参与度和课后的配合度,因此,不仅要提升学生的学习兴趣,也要进一步拓展阅读内容和阅读数量,在保证学生阅读兴趣的同时,尊重学生的阅读意愿。在实际阅读教学过程中,教师要以人教版小学语文课本为基础,集中扩充主题性的语文作品阅读模型,保证整体阅读资源开发项目能有序进行。

针对具体情况建构具体的管理办法和运行机制。首先,教师可以在班级内组织“图书漂流”活动,学生可以以小组为单位,建构阅读主题,然后在班级和年级之间收集m合于学生阅读的书籍,经过统筹管理后,集中设定图书阅读月,组织各个班级或者是班级内的图书交流活动,在提高学生参与度的同时,确保学生的阅读范围得到拓展。其次,教师可以根据学生的实际情况建构各个班级的流动图书展,教师要根据实际情况设定有效的阅读教学内容和教学进度,保证阅读计划能最有效地贴合学生的实际需求。再次,教师可以在班级设置图书角,并且进行集中登记和专人保管,保证资源的共享和阅读范围的扩大。最后,教师要给学生布置阅读任务,要求学生在家设置个人书架,每个月要逛一次书店,并且购置1~2本适合自己阅读的图书,按照计划进行图书阅读,做好阅读登记和阅读心得。在整体项目运行过程中,要想提升阅读资源的丰富性,就要保证教师和学生之间能建立良好的配合框架,学生要从思想意识层面喜欢阅读热爱阅读,才能保证阅读资源发挥最大功效。

三、小学语文阅读教学实践中应用图书资源的路径分析

1. 从思想意识层面健全阅读习惯的养成

在小学语文阅读项目建立过程中,教师要充分结合学生的实际需求和思想状态,提升教学机制和学生能力培养的力度,建构更加完整的教学计划。特别要注意的是,在建构小学语文阅读项目的过程中,教师不仅要注重教材阅读,也要提升课外延伸阅读的教学机制,确保整体教学结构和教学层级符合实际教学目标。特别要注意的是,课程改革中对语文阅读有明确的要求。但是,传统的语文阅读教学机制缺乏时效性,学生的阅读能力和阅读教学效果并不理想,也无法顺应教学机制改革后的教学目标。因此,教师要从思想意识层面转变教学工作的方式,集中提升学生语文基础知识和能力,在阅读框架建立过程中积极拓展学习知识面,并且深度挖掘学生学习兴趣,为学生创设良好的阅读空间。以培养学生阅读素养为基本目标,强化教学过程中人文底蕴的渗透能力,集中健全完整学生的阅读计划,从而培养学生建构有效的阅读习惯。

2. 从针对性教学机制层面培养学生的综合实践能力

在实际语文阅读教学过程中,教师要积极拓宽教学思路和教学范围,在课本阅读教学的基础上,积极探索阅读资源,建构针对性阅读教学目标和教学计划,有效引导学生对阅读资源的开发和利用。只有唤醒学生的阅读欲望,才能从根本上提高整体阅读效果,确保教师和学生之间能形成良好的教学互动。教师要将网络资源和学校的图书馆源结合在一起,更好地为学生服务。例如,人教版小学语文四年级下册《古诗两首:题西林壁、游山西村》,教师在实际讲解过程中,要利用任务型教学机制,布置学生对相关背景内容和人物简介进行知识搜集,并在课堂中建立专题教学模块,要求学生对所阅读的材料进行集中分享,这样不仅能提升学生自主阅读的效率,也能强化知识结构之间的联系,更好地激发学生的阅读兴趣。在教学结构创设和建构过程中,教师要结合学生的实际需求和学习习惯,落实自主学习模式,组织学生落实有效的阅读实践活动和阅读交流活动,切实维护学生的学习效果。

在实际教学过程中,教师要利用多元化的教学途径提升学生的阅读兴趣。其中教师可以根据单元类型设置阅读主题周,并且围绕主题开设话剧表演、故事续编、阅读分享等主题活动,通过激发学生的学习兴趣,从而保证学生能更好地投入到语文阅读教学的教学内容中来。教师只有建构完整的教学机制和教学模型,才能顺利升级整体教学流程,确保学生能更好地在教学实践活动中体会学习乐趣,提高阅读体验。除此之外,教师也要运用有效的总结机制促进学生对阅读体验M行分享,不仅提升学生的阅读兴趣,也在一定程度上优化学生的语言表达能力。

3. 从实践活动层面优化读书活动

在实际教学过程中,读书活动是提升学生学习阅读效果最有效的方式。小学生更加喜欢在活动中展现自我,教师要积极利用有效的阅读活动提高学生的学习诉求和接受新知识的能力,利用读书交流会和故事比赛进一步优化学生的主动阅读效率。在读书交流会上,学生能体会到探究式学习和自主学习的魅力,学生不再是被动地接受知识,而是需要主动阅读并主动分享。另外,教师也可以建构有效的学习小组,针对定期举办的读书活动进行深度探索和分析,确保学生语文素养能得到有效升级。

4. 从图书资源层面提升学生自主能力

伴随着信息化技术的不断发展,网络资源越来越丰富,要想进一步提升整体阅读教学的质量,就要结合实际需求建构更加完整的教学机制,优化教学层级和教学机制的实效性。教师要利用小学生对于网络的好奇和对新型教学方式的接受度,优化教学结构和教学策略,充分发挥电子图书资源的优势,有序引导学生进行电子阅读。并且,老师和学生家长要建立家校一体化的教学模式,将阅读教学延伸至家庭中。教师只有建构动态化的教学机制和教学系统,才能有效升级整体教学模型,确保教学结构贴合实际需求,从而保证学生在自主学习模式中实现语文素养和阅读能力的优化目标。例如,人教版三年级下册《寓言两则》,教师可以引导学生进行寓言故事的大量阅读,充分利用网络平台,然后组织学生进行寓言故事的分享,不仅优化学生的语文阅读能力,也有效地升级学生的语言组织和表达能力。

数字营销实训范文第3篇

【辅导对象】小学一年级至高中三年级

【辅导科目】语文 数学 英语 物理 化学 地理 历史 政治 奥数

【上课时间】署寒假 双休日 平时 课外 随到随学

【辅导范围】年级衔接课程辅导、同步课程辅导;小升初、中高考考试方向分析辅导;暑假班、寒假班;小学各科基础知识漏洞梳理提高;初二、三物理(电学、力学基础夯实);初三化学、初中英语(阅读理解,作文、语法等);初中语文(写作、阅读理解、基础知识等);高中理科(数理化生薄弱板块针对性切入);高中英语(阅读理解,作文、语法等);高中语文(写作、阅读理解、基础知识等)。

====北京京翰教育金牌校区 免费咨询电话====

海淀区 北京人大校区 400-0066-911转分机89353

海淀区 北京公主坟校区 400-0066-911转分机89354

海淀区 北京城建校区 400-0066-911转分机89355

海淀区 北京北大校区 400-0066-911转分机89359

海淀区 北京中关村教学区 400-0066-911转分机89362

海淀区 北京世纪金源校区 400-0066-911转分机89368

海淀区 北京牡丹园校区 400-0066-911转分机89369

海淀区 北京人大附小校区 400-0066-911转分机89370

海淀区 北京学院路校区 400-0066-911转分机89371

海淀区 北京五棵松校区 400-0066-911转分机89385

海淀区 北京四通桥数码校区 400-0066-911转分机89384

海淀区 北京公主坟天行建校区 400-0066-911转分机89386

海淀区 北京万柳校区 400-0066-911转分机89389

海淀区 北京苏州街校区 400-0066-911转分机89394

海淀区 北京清河校区 400-0066-911转分机89395

海淀区 北京花园桥校区 400-0066-911转分机89396

朝阳区 北京劲松校区 400-0066-911转分机89356

朝阳区 北京朝外校区 400-0066-911转分机89357

朝阳区 北京亚运村校区 400-0066-911转分机89358

朝阳区 北京团结湖校区 400-0066-911转分机89364

朝阳区 北京精学望京校区 400-0066-911转分机89373

朝阳区 北京大屯南校区 400-0066-911转分机89387

朝阳区 北京CBD国际部校区 400-0066-911转分机89388

西城区 北京宣武门校区 400-0066-911转分机89360

西城区 北京四中校区 400-0066-911转分机89361

西城区 北京崇文门校区 400-0066-911转分机89367

丰台区 北京马家堡校区 400-0066-911转分机89363

丰台区 北京方庄校区 400-0066-911转分机89366

东城区 北京雍和宫校区 400-0066-911转分机89365

东城区 北京东直门校区 400-0066-911转分机89372

东城区 北京交道口校区 400-0066-911转分机89374

大兴区 北京亦庄校区 400-0066-911转分机89390

石景山区 北京石景山校区 400-0066-911转分机89393

怀柔区 北京怀柔校区 400-0066-911转分机89397

【温馨提示】家长您好,请先拨打前十位总机号码,听到提示语音后,输入对应校区的五位分机号,稍等片刻即可接通校方专业老师,把您孩子学习存在和遇到的各种问题做个说明,我们的老师会热心为您答疑。

*******************************************************

北京市口碑好的大型正规辅导机构还有:您可以货比三家,通过免费电话沟通,比较下师资、教学位置、收费价格、学习环境等哪家更适合您.

北京聚智堂:400-0066-9911 转分机 99667

***************************************

北京精锐教育:

海淀区 海淀黄庄学习中心 400-0066-911 转分机 99734

海淀区 公主坟学习中心 400-0066-911 转分机 99735

海淀区 大钟寺学习中心 400-0066-911 转分机 99736

海淀区 牡丹园学习中心 400-0066-911 转分机 99737

朝阳区 朝阳门学习中心 400-0066-911 转分机 99738

东城区 王府井学习中心 400-0066-911 转分机 99739

东城区 交道口学习中心 400-0066-911 转分机 99740

东城区 和平里学习中心 400-0066-911 转分机 99741

西城区 月坛学习中心 400-0066-911 转分机 99742

西城区 白广路学习中心 400-0066-911 转分机 99743

丰台区 方庄学习中心 400-0066-911 转分机 99744

丰台区 马家堡学习中心 400-0066-911 转分机 99745

数字营销实训范文第4篇

一、创新教学之实践培养模式

电子商务实训教学主要是培养实践操作能力强和管理水平高的中级商务人才,是让学生在掌握一定的经济与营销理论知识的基础上,能够熟练运用计算机技术和网络通讯技术开展商务活动,从而能够满足迅速发展的电子商务对电子商务人才的需求。由于电子商务专业具有非常强的实践性,许多课程都需要依托实训来进行教学,都需要让学生实际操作才能真正领会和掌握。例如:讲述电子商务中的防火墙技术、加密技术、数字签名、数字时间戳、数字证书的申请与运用,即使教师讲授得再详细,学生也不一定能很清楚。但是,如果让学生能在实训室设计一个防火墙软件,然后由其他同学进行攻击,既让学生真正理解了防火墙技术,又提高了学生的学习兴趣。又如:网上支付、网上购物、管理信息系统的数据库管理、数字认证、网上税收、网上商检等也都需要学生在实训室进行模拟操作,让学生有机会参与电子商务的实际活动,掌握实际商务活动的操作方法和技巧,体会电子商务的运营情况,将理论知识和实践知识有机结合起来。

二、创新教学之研究与自主学习模式

电子商务的实训教学应该是研究性的教学,教师应当合理组织教学过程。在进行电子商务专业课程学习,例如:与信息流整合与处理能力相关的计算机网络基础、电子商务系统分析与设计、电子商务安全管理等,与物流、商流配置与组合能力相关的电子商务物流管理、网络营销等,与资金流运作与控制能力相关的网上支付与结算等时,教师应安排一定的实训课时,指导学进行案例分享、课程讨论,以达到教学效果。管理类课程可准备PPT、讨论稿等材料,技术类课程可制作系统、编制软件,分组在课堂上演示、讲解,并将课堂上的学生表现情况与平时成绩评定相联系,从分数上对学生进行激励。同时,实训教学也应当从学生的兴趣出发,积极启发、引导学生在课堂外展开自主学习。一方面应举办不同类型的电子商务讲座,把电子商务领域最新研究成果、最新动态介绍给学生,为学生理解电子商务行业创造良好氛围;另一方面教师应在把自己研究问题、思考问题的方式方法和思路介绍给学生的基础上,鼓励学生从身边最感兴趣的地方接触、了解、研究电子商务。例如:通过网上购书初步感知电子商务交易流程;研究当前热门的微博、论坛、博客,以亲身使用经历结合所学知识,分析其运营模式、赢利点、公众心理等;在学生都熟悉游戏、网游的基础上,指导学生转换身份为运营者进行思考;对最新的电子商务范围的新闻事件进行讨论,思考事件的原因、可能的解决方案等。

三、创新教学之技能竞赛模式

随着电子商务的迅猛发展,政府、教育部门和企业对于电子商务创新、电子商务模式等都给予更多关注,政府相关部门和电子商务企业组织了很多关于电子商务的技能竞赛,这些竞赛搭建了很好的电子商务实训环境,这都是学校本身不可能具备的,教师应该充分利用这样的机会和资源,让学生参与其中。例如:清远本地的教育部门和农业电商企业每年都会组织相关的电子商务技能竞赛和网络商务大赛,其中2016年清远旅游局就举办了

以“电商+旅游”为主题,以微信订阅号为载体搭建“微景区”,并对微景区进行微营销。一方面可以让学生在走出校门之前得到有关专家的指导,在理论知识和实训之间搭建一个桥梁,学生通过技能竞赛可以检验知识的储备,提高综合实训能力;另一方面也为教师提供了教学的素材,对于更好地指导学生有着积极的作用。同时,很多优秀的学生通过也能技能竞赛找到了和企业连接的道路,大大提高了就业率。

四、创新教学之校企合作模式

数字营销实训范文第5篇

1.设计新车上市营销策划方案实训。汽车营销策划书编制是汽车技术服务与营销专业学生必须掌握的技能。本营销策划方案设计训练是本课程的一个大型课外制作课题,其内容涵盖汽车市场营销学的基本原理和主要方法,在课程开课时布置任务并做如下要求:①本策划方案的选题、制作以学生为主,由学生自主选择课题内容并完成。②要求学生以本地区汽车营销企业为对象,将自己虚拟为该企业的营销策划人员,面对南京汽车营销市场,为该企业制订新车营销策划方案。③本计划书内容尽量翔实,查找相关资料,字数不少于3000字。④内容与策划步骤如下图所示:这个实训项目我们采用与《汽车营销与实务》课程同步进行的方式进行。在该课程开始的时候布置任务,把学生分成5人一组,要求学生在学习了课程的基本内容后,把课堂上所学的理论知识与实践结合起来,运用汽车营销策划的基本理论、基本方法和基本程序,分析目前汽车4s店的营销现状,针对某一个汽车品牌制作汽车营销策划书,可以在市场定位、市场竞争、企业形象、顾客满意、分销、促销等内容中侧重其中的一个或几个进行详细策划。在完成了策划书任务后,还要用PPT进行介绍交流。这种实训方式,巩固了学生所学的理论知识,提高了分析问题和市场营销管理能力,也为学生提供了接触社会的机会,增强了社会能力。

2.参加南京每年一届的大型汽车展会实训。南京每年都会举办大型国际汽车展览会,展会面积10多万平米,每届展会都有近百个汽车品牌携逾千台展车参展,观众数十万人。我们结合本课程汽车促销手段及汽车广告应用等部分内容的教学,把展会当作学生的实训大课堂,把展会服务当作学生汽车营销课程的综合实训项目,每次都要组织学生参加南京大型国际汽车展会服务。我们把学生分成若干个小组,如市场调研组、现场服务组、观众引导组、业务洽谈组等,然后进行全轮换,以保证学生的综合能力锻炼。在展会筹备阶段,我们就让学生参与,他们自己与展会承办商联系,落实好每个学生的服务岗位及内容,做足参与展会服务的知识储备及心理准备。在车展现场,同学们有的做汽车客户市场调查,有的参与展会布置,有的参加车展行政服务,都收获颇丰。参与汽车市场调查的学生学会了怎样设计调查问卷、怎样与顾客接近、怎样做访谈、怎样与顾客沟通等应用技能。如展会现场的问卷设计要注意:①问卷中问句的表达要简明易懂、意思明确。②调查问句要有亲切感,并要考虑答卷人的自尊。③调查问句要保持客观性,应设多项选择,避免有引导的含义,应让被调查者自己去选择答案。④调查问卷要简短,以免引起填表人的厌烦等。参与这样的大型汽车展会服务,不失为开阔学生汽车知识眼界、了解国际汽车技术发展动态、学习并参与社会汽车促销活动的绝佳机会。同学们把自己置身职场,认真、高效地完成了实训任务,这种实训效果绝非院内实训可以替代的。

3.汽车特许专营店(4S店)体验实训。汽车特许专营店的许多岗位都是本课程的目标岗位,所以,本课程必须紧密依赖汽车特许专营店这个主要教学资源开发实训项目。本课程所介绍的大多理论都可以在汽车特许专营店得以实践。实训项目很多,归纳起来主要有销售服务与售后服务,学生进入店后一般可以由店内有经验的销售人员直接指导学生。具体实训项目及内容如下述。汽车销售类实训项目有:①客户接待、需求分析。利用现有工具,如客户欢迎卡、需求分析表等,完成以客户为导向的销售流程。②潜在客户管理。对需要跟进的潜在客户及时回复,联系潜在客户。③产品展示、试乘试驾。引导客户体验产品展示和试乘试驾。六分位介绍或利用现有工具如演示录像、展车全面提供信息。④交易洽谈。解释销售产品的价格政策,强调经销商服务的附加值。⑤付款服务,交易达成。⑥交车服务。交车前文件准备:PDI检查程序文件、交车客户预约、车辆点交试车及售后服务说明等。售后服务类实训项目有:接待前来送修或咨询的客户。问明来意,检测诊断,接待厅商洽。简单介绍公司维修服务内容和程序,填写“维修预约单”呈交客户,业务洽谈承诺维修质量与交车时间。向客户明确承诺质量保证,向客户介绍质量保证的具体规定,办理接收修车手续。接收客户随车证件、送修车,对车的外观、内饰等作一次视检,登记油表、里程表标示的数字。与车间接车人办理接车签字手续,通知客户接车;作好相应交车准备,通知客户接车,交付结算。客户档案管理:客户有关资料、客户车辆有关资料、投诉情况等。