社会心理环境

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社会心理环境范文第1篇

[关键字]心理学社会消费消费心理

一、大学生消费群体的分类

在现实生活中，人们会发现许多消费者尽管在年龄、性别、职业、收入等方面具有相似的条件，但表现出来的购买行为并不相同。这种差别往往是由于心理因素的差异造成的，可以作为群体划分依据的心理因素是生活方式。

在依据生活方式划分消费者群体方面做得最为成功的是美国的SR国际研究机构。SRI在全美抽取了2500名消费者进行问卷调查，收集消费者心理特征的数据，建立了著名的数据库VAS(VaueAttitudesandieStyes)，并且不断更新。VAS将消费者分为8个群体：

1、原则导向型。消费者的行为主要受自己的世界观和价值观的指导。

2、地位导向型。消费者行为主要受其他人的行为和意见的指引。

3、行动导向型。消费者自身的消费经历和体验指导着消费行为。由此，将消费者划分为以下几种类型：

（1）实现者。这类消费者拥有最为丰厚的收入，很高的地位，强烈的自尊，丰富的资源，这使得他们在大多数情况下可以随心所欲地消费。他们位于最高层，对于他们来说，个人形象非常重要，因为这显示了他们的品位、独立和个性。这一类消费群体喜欢挑选名贵和个性化的产品。

（2）尽职者。这类消费群体在原则型消费群体中拥有最丰富的资源。他们受过良好的教育、成熟且有责任心。他们闲暇时间大多呆在家里，但却很关注时事，了解各种信息和社会变化。他们虽然收入颇丰，但却持有实用主义的消费观念。

（3）信任者。在原则性消费群体中，这类消费群体拥有较少的资源。他们思想保守，消费行为易为预测。他们喜欢本国本地的品牌和产品。他们的生活围绕着家庭、社区和国家。他们拥有中等收入的水平。

（4）成就者。这类消费者在地位导向性消费者中拥有较多的资源。他们事业成功，家庭幸福。他们在政治上比较保守，尊重权威和地位。他们常会选择同伴评价很高的产品和服务。

（5）争取者。这类消费者在地位导向性消费者中拥有较少的资源。他们的价值观与成就者相似，但收入较低，地位较低。他们试图模仿所尊重和喜爱人的消费行为。

（6）实践者。这类消费者在行动导向性消费者中拥有较多的资源。他们是最年轻的群体，平均年龄25岁。他们精力充沛，喜爱各类体育活动，积极从事各种社会活动。他们在服装、快餐、音乐以及其他一些年轻人所喜爱的产品上不惜钱财，尤其热衷于新颖的产品和服务。大学生基本是属于这一个层次，也是在消费中站比例中大的一块消费人群。

（7）制造者。这类消费者在行动导向性消费者中拥有较少的资源。他们讲究实际，只关注与自己息息相关的事务--家庭、工作和娱乐，而对其他一切毫无兴趣。作为消费者，他们更倾向于实用功能型的产品。

（8）谋生者。这类消费者收入最低，他们生活在最底层，拥有最少的资源，为满足基本生活需要而奋斗。他们是年龄最大的群体，平均年龄为61岁。在能力范围内，他们忠诚于自己喜爱的品牌。

二、影响大学生消费的群体

1、家庭

家庭是消费者参与的第一个社会群体，又是现代社会生活的细胞,是人们共同生活的基本单位，父母、子女是家庭的基本成员，对个人的影响是广泛的、直接的、深刻的和长期的。家庭周期的变化所反映出的各自不同的心理特征、消费特点和规律，家庭消费活动的阶段性、稳定性、遗传性还有家庭结构、家庭角色这些都是消费者心理的影响因素。

现在的大学生大部分都是独生子女，家长从小把自己的孩子视为家庭的重点照顾对象，对自己子女的消费基本上实行满足供应的政策。经济条件优越的家庭，为大学生的高消费提供了经济基础，经济条件一般的家庭，经济上也得到了保证。经济条件较差的家庭，往往借钱也要满足自己子女的需要。

2、生活周边的人群

大学生中广泛存在的一些与其它社会成员不同的参照群体。参照群体是指该群体的看法和价值观被个人作为他当前行为的基础。按照影响大的变量进行划分可将其分为成员资格、接触类型和吸引力三种。对于大学生来说，最具有影响的应该是接触类型和吸引力。

接触类型指群体成员相互之间人际接触的频繁程度，接触越频繁的群体对大学生消费的影响就越大。大学生中接触频繁的群体主要包括以下方面：寝室，寝室是大学生生活的基本单位，寝室成员的频繁接触必然会对寝室成员的消费行为造成很大的影响；朋友，大学生在自己的交际圈中发生的友谊关系会使他们形成一个团结紧密的小团体，寝室群体和朋友群体是影响力最强的两个群体，大学生的购物行为往往是这两个群体的共同行为，在购物的时候这两个群体不仅为购买行为提供意见，而且还会通过他们之间的观念来影响约束购买行为；班级，同一个班级的同学其专业的发展有相似性，大学生的发展性消费受班级参照群体的影响较大。

吸引力指某一群体的成员资格受到个人欲求的程度。热望性参照群体就是有吸引力产生的积极参照群体。它是由对某种生活、某种形象、某种文化、价值观的渴望而形成。美国的街头篮球就是一个很典型的例子，热爱街头篮球的人会标榜自己是该群体的人，其行为、形象、价值观等都深受这种文化的影响。共同的目标也可以将一部分大学生聚集到一起，形成一个由吸引力组成的参照群体。大学生处于人生发展的阶段，每个人都有自己的奋斗目标。由这些目标而聚集到一起的人，在为这一目标而进行的消费上就会明显的体现出参照群体影响的特征。

另外，网络把大学生聚集到一起，网络游戏、聊天室、即时通讯工具、BBS等都是大学生中存在的虚拟社区平台。由于虚拟社区的进退自由方便，只有当某个人对某件事或某种东西投入了很强的热情时，他才会加入某虚拟社区。因此，一个虚拟社区中存在的成员就会拥有很强的一致性偏好，对于营销者也就具有更大的价值。目前各个高校都拥有论坛，论坛依据内容划分为更详细的小版块，这些都有利于企业发现和识别目标顾客，有利于开展电子商务和网上营销，还可以作为市场调查的舞台。企业如果能够很好的利用这个平台，将得到意想不到的收获。

3、社会文化

每个消费者都是在一定的文化环境中成长，并在一定的文化环境中生活。其价值观念、生活方式、消费心理、购买行为等，必然受到文化环境的影响。社会文化环境是指包括人们在社会发展过程中形成并世代流传下来的风俗习惯、价值观念、行为规范、态度体系、生活方式、伦理道德观念、信仰等等。社会文化对个人的影响主要表现在：1、文化为人们提供了看待事物，解决问题的基本观点、标准和方法。2、文化使人们建立起是非标准和行为规范。在现代社会中，由于社会结构的高度复杂化，文化对个人的约束趋向松散，间接成为一种潜移默化的影响，文化对行为的这种约束称为规范，一个人如果遵守了社会文化的各种规范，就会受到社会的赞赏和鼓励，如果违背了文化规范，就会受到否定和惩罚，包括温和的社会非难、歧视、谴责到极端的惩治手段

4、社会群体

社会群体是指人们通过某些社会关系结合起来进行共同活动的社会单位，它对大学生消费心理与行为起着相当重要的作用

任何群体都会对与之相关或所属的消费者心理产生一定的影响，这种影响往往是通过集体的信念、价值观和群体规范对消费者形成一种无形的压力，这种无形的压力就是群体压力。信念、价值观对消费者个体的压力不带强制性因素，而群体规范对消费者形成压力有趋于强制性的倾向，只要群体的成员不遵从群体规范标准，就可能受到嘲讽、讥笑、议论等心理压力或心理处罚。

服从心理是消费者顺从群体的意志、价值观念、行为规范的一系列心理活动，对群体的信任感，对群体偏离的恐惧感均使消费者产生服从心理。

群体的一致性会影响消费者的判断能力，消费者对所接触的事物都有自己的判断标准与评价标准，当个体标准与群体标准不一致时，群体一致性的压力对消费者的判断力就会产生巨大的影响。

群体规模对消费心理也有一定的影响，群体人数越多对个体成员的压力越大，个体的服从心理越强，反之，压力降低，个体服从心理也逐步减弱。

三、大学生消费行为的影响因素分析

随着我国居民收入差距的不断拉大，形成了高、中、低不同阶层的消费群体。大学生尽管身在象牙塔，却崇尚自我，追求个性，打破传统的生活消费观念，渴望展现一个更加炫丽、独立的自我。因此，他们的物质生活与精神生活消费处处都表现着一种“新新人类”的个性自由与开放。大学生作为社会特殊的消费群体，他们消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响其世界观的形成与发展，进而对其一生的品德行为产生重要的影响。就目前来说，学习、情感、通讯、体育、休闲娱乐、网络是大学生消费的六大热点。

在校大学生主要的消费方向有以下几种分析情况：

1、学习消费。一方面是大学生为考级、考研、考托福、学电脑等让自己“升级”而参加的各种培训班、速成班所花费的费用。另一方面是近年来“考证热”在各类院校悄然兴起，注册会计师、律师、国家公务员、国家英语等级、国家计算机等级考试等，名目繁多，相应的报名费、资料费、培训费自然不菲。

2、情感消费。其一是恋爱消费。根据许多男生家长反映：进入恋爱生活的男生经常是嫌父母给的生活费太少或者太慢，尽管家长已适当增加了费用额度，但还有不少学生出外打工挣钱，此举并不是想减轻家长的经济压力，而是为弥补恋爱消费空缺。如在实际调查中发现，一部分谈恋爱的大学生每月大约多支出100300元左右；最少的也有50元左右；最高的达到1000元(比如送名贵礼物给对方)。他们大多承认是为了追求情感而需要物质投入，经常难以理性把握适度消费的原则，这是让人感到忧虑的方面。有趣的是，传统意义上谈恋爱的费用支出一般由男方承担的局面已经完全被打破，而出现了三种情况，即男方全部承担、男女方共同承担和女方主动全部承担，女生的恋爱支出甚至有超过男方的情况。这样，传统与现代生活方式在当代大学生中被充分演绎。其二是人情消费。随着交通条件的改善、通讯手段的便捷，大学生的社交活动越来越多，来往越来越密切。但值得注意的一个现象是，大学生人情消费有蔓延之势。同学过生日、入党提干、比赛获奖、评上奖学金等都要请客，否则便视为不够讲人情；请客者档次越高，被请者的随礼也就越高。人情“包袱”给一些并不富裕的家庭增添了沉重的经济负担，也给大学生带来了巨大的精神压力。

3、通讯消费。调查中发现，学生手机拥有率已达到每班不低于60％。此外，电脑及相关消费也是他们的追求，小至一张几十元的上网卡，大至电脑都是当代大学生的宠物，用计算机系同学的话来形容，他们简直就把电脑当成自己的“情人知己”。一方面是通讯设备器材的消费，也可以称之为“高科技消费”，即时展使追求时尚潮流、炫出真我风采的大学生对手机、CD、MP3、电脑、数码摄影机等现代高科技产品情有独钟。现在绝大部分在校大学生都配有手机，而且都是名牌，价格不菲，一般在1500至3000元之间，确实可以称之为“高消费”了。很多大学生朋友见面的第一句话：“你换了吗?”意思是说你的手机换代了没有。这是因为现在科技发展越来越快，运用到日常生活的周期也越来越短，手机的更新换代当然是一月千变。另一方面则是通讯费用的消费。据调查显示，在移动通信市场，拥有手机的大学生占了整个消费群的10.4％。在拥有手机的大学生中，每月手机通讯费用在31～50元的占26.5％；51～70元的占23.5％；71～100元的占30.9％，而在100元以上的也占了16％。另据粗略估算，每年高校学生手机通讯费用约有0.5亿元。

4、体育消费。体育消费不仅是指人们买票去观看各种体育比赛或体育演出，而更主要的是指人们为了取得身心健康、陶冶高尚情操、获得美的享受、欢度余暇时间、促进人的体力和智力的全面发展而花钱去从事各种各样与体育有关的个人消费行为。大学生体育价值观排序：健身、考试、休闲娱乐、社交；大学生目前喜欢的体育项目排序：球类、交谊舞、健身操；大学生传统的“学校花钱，我锻炼”的体育消费观点已被“花钱买健康”所代替。转最多的体育消费是体育服装费用；其次是伴随运动的饮料费用；第三是体育器械费；第四是场地器械租用费；第五是比赛表演门票；第六是体育报刊、图书音像费用；其他(如体育医疗等)列最后。关于体育消费结构，高年级与低年级间无显著差异，只是高年级学生的场地租用费稍多于低年级。另外，所有男生的运动器械消费最多，然后是服装鞋帽、运动饮料、场租；而女生是服装鞋帽排第一，其他依次是饮料、运动器材、场租。

5、休闲娱乐消费。来自广东的调查显示，70.4％的大学生在假期参加过旅游；40.4％的被访学生平均每次旅游花费在800元以上，其中花费在1500元以上的占34.9％；不打算去旅游的大学生有66.7％，主要是没有钱，其中来自农村的学生占80％。其二是娱乐消费。大学生的娱乐消费数额相当可观。进迪厅、打台球、遛旱冰、开PARTY……另外，大学生不同程度的追星热潮也影响着他们的娱乐消费。如一部《泰坦尼克号》就足以让大学生增加一笔不小的额外支出。这部电影的门票最低10元，最高80元，很多大学生看了不止一遍。

6、网络消费。在校园文化不丰富、文艺活动缺乏活力而社会各种流行文化、信息网络发展的诱惑下，很多大学生的课余活动走向了校外，而上网成为他们打发时间、消磨无聊的好办法。“网虫”一般分三类：一是求知型。这类“网虫”主要是那些“考研族”上网查资料，他们做客网吧的时间不多，一周三、四次，花费不过10元。二是“聊天型”。这类人有事无事就爱在网络里遨游、聊天。也有很多女生每周末就去上通宵网，跟数不清的新朋老友叙旧，一个晚上也上不了10元。三是“游戏型”。这类人是标准的网虫。此外，许多大学宿舍已被网络覆盖，在宿舍上网已成为时尚。有调查显示，有60％以上的大学生每周上网达5个小时以上；有10％的学生每周上网达15个小时以上；更有甚者是经常晚上包夜泡吧。大学生上网主要目的是消遣：QQ聊天、下载流行音乐、网上电影和网络游戏等。调查显示，90％的学生上网仅仅是为了聊天或打游戏，而上网查找资料、获取知识的并不多。许多大学生月均上网费超过50元，最高的达200元以上。

四、对消费者行为影响的方式

1、理性消费

（1）、合理消费。由于消费能力有限，学生们在花钱时往往十分谨慎，力求“花得值”，他们会尽量选择那些价廉物美的商品。无论是在校内还是在校外，当今大学生的各种社会活动都较以前增多，加上城市生活氛围、开始谈恋爱等诸多因素的影响，他们不会考虑那些尽管价廉但不美的商品，相反，他们比较注重自己的形象，追求品位和档次，虽然不一定买名牌，但质量显然是他们非常关注的内容。调查显示，在费用开支上，16.6%的学生有详尽的计划，67.7%的学生稍有计划，只有15.7%的学生没有计划，随心花费;81.3%的学生没有或偶尔有透支情况，经常出现透支情况的只占到18.3%。

（2）、理性消费。大学生们在购买商品时，首先考虑的因素是是价格和质量。有关数据表明，当代大学生普遍比较重视商品的质量和价格，也就是商品的使用价值和自己的经济承受能力，可见大学生的消费方式主流是理性的。

由于消费能力有限，学生们在花钱时往往十分谨慎，力求“花得值”，他们会尽量选择那些价廉物美的商品。无论是在校内还是在校外，当今大学生的各种社会活动都较以前增多，加上城市生活氛围、开始谈恋爱等诸多因素的影响，他们不会考虑那些尽管价廉但不美的商品，相反，他们比较注重自己的形象，追求品位和档次，虽然不一定买名牌，但质量显然是他们非常关注的内容

2、追求潮流和品牌。

《2004中国大学生消费与生活形态研究报告》显示，诺基亚、联想、索尼、TOM、汇源、阿迪达斯等成为中国大学生心目中的首批先锋品牌。发现电脑、手机、数码相机等商品消费上，基本都是外国品牌的天下。对C大学学生的调查资料也印证了这一点，就所占比例来看，“流行”紧随价格、质量之后，成为大学生考虑是否购买的第三大因素。

3、导向性较强。

大学生对新事物的接受能力强，其中也包括新的消费方式。很多商家都将大学生作为重要的目标顾客进行市场销售，学生思想活跃，对新事物有强烈的求知欲，喜欢追求新潮，并敢于创新，消费的趋附性强，娱乐消费占全部消费额的比重很大。最突出的消费就是使用手机。

五、大学生消费行为影响程度的因素分析

购买行为是在一定的购买需求、购买动机条件下，消费者做出的反应。大学生是一个独特的消费群体，要开发这一个市场，就需要用特殊的方式去引导和开发，因此首先要了解大学生消费的消费特点，也就是大学生的购买行为。总的来说，影响大学生购买行为的因素有以下几方面：

1、文化因素。文化因素对消费者的购买行为具有强烈、深远、广泛的影响。文化因素是人类欲望和行为最基本的决定因素。文化是某个国家和社会建立在一定物质基础上的文化背景和传统文化，它是人类从生产实践中建立起来的信仰、价值观念、道德、理想、习惯及其他有意义的象征的综合体。每一社会都有与其相适应的文化，包括亚文化、社会习俗、教育水平等。处于不同文化环境的人们在文化特征方面常表现出较大的差异性，而这些差异性又对消费者的购买行为产生着强烈而广泛的影响

大学是一个群居的小社会，大学生来自全国各地，我国又是一个多民族的国家，各民族经过长期发展形成了各自的语言、风俗习惯和爱好。他们在饮食、服饰、居住、婚丧、礼仪等物质和文化生活方面各有特点，这些文化因素使得大学生们的购买行为千差万别。虽然他们的受教育程度基本相同，但是个别的风俗习惯差异还是有的。

2、社会因素。消费者的购买行为也受相关群体、社会阶层、家庭和社会身份与地位等社会因素的影响。

大学生的生活圈子相对较小，无非是同寝室、同班、同校的学生，明星偶像，以及家人亲戚们，绝大部分是相同年龄和文化背景的学生。他们可以影响大学生们的价值观念、生活习惯和购买态度等，还极易会产生模仿、从众的行为从而影响他们对产品和品牌的选择。大学生群居性、集中性购买的特点非常利于商家们进行季节性的重点促销，众所周知，在每年的九月份，随着新生入学，高校市场会形成一次井喷的过程，同时在各个节假日来临之际，学生经济能力较强，消费欲旺盛。校园消费将进入井喷状态，形成了“节假日经济”

3、个人因素。在相同社会文化背景下，消费者的购买行为仍然会因其年龄、职业、收入、个性和生活方式等的不同而存在较大的差异。

作为年轻人，大学生追求个性的释放，他们希望自己成为有独特风格的人，也喜欢有独特风格的产品与品牌。但是这种独特是群体的独特。大学生每天都和同学、朋友进行密切接触，因此他们又具有高度的一致性，他们希望并主动与群体保持一致，并以这种一致获得群体的认同。他们的空间很小，他们的选择很简单，他们的爱好很集中。大学生们群体生活的方式和现代的网络、通讯设备，使得任何一个小小的火种都可能在大学生中迅速引爆流行。

名牌对大学生的吸引力很大，通常大学生在购买东西时，非常看重品牌。没有牌子的东西一般不会去关注。在大学生的心目中，品牌既是一种质量的保证，也是一种品味的象征。他们有着非常强的品牌意识，在他们看来，有品牌才会有质量。他们认为一个品牌的建设需要很长时间。他们认为“一个品牌能生存下来，就表示市场肯定，有相对可信度，同时建立一个品牌，产品质量是保证。另外，良好优质的售后服务也是非常关键的。”

4、心理因素。消费者心理是指消费者在满足需求过程中的思想意识和内心活动，它支配和影响着消费者的购买行为，对消费者购买决策的影响的心理因素是多方面的，包括感觉、动机、态度、个性等等。

感觉是指人们通过感觉器官对客观刺激物的反应。人们产生购买动机后，如何付诸行动，则取决于对情境的感觉如何。心理学认为，感觉过程是一个有选择性的心理过程。在大学生眼里大量的商品信息，不可能都引起注意，只会有选择的注意哪些符合自己的信念、态度的信息，其他的信息则会被遗忘。

大学生的年龄、职业、收入和生活方式基本相同，主要体现在个性，个性体现了个体的独特风格、独特的心理活动及独特的行为表现。大学生的个性千差万别，需求也呈现出很大的差异性，他们一般愿意购买与自己个性相称的商品。

同时大学生容易冲动消费，容易受广告等宣传的影响和商家宣传和促销方式的引导（尤其在黄金周等时期），消费具有冲动的特点，因此商家要注意利用广告等宣传形式，尤其加强适合学生特点口味的宣传，如公益与商业相结合的互动型大学生活动，或对大学生活动提供一些赞助。百事可乐大学生艺术新星大赛就是这样的活动，造成了很大的影响力，这种活动影响比较深远。

另外，大学生消费最大的特点还在于追求时尚化，追求时尚的东西，喜欢新奇的和浪漫的事物，消费品追求个性的张扬。追求时尚也是大学生消费具有盲目示范效应的原因。大学生消费有一个趋势就是从实用化向时尚化过渡，消费的大头已经不再是学习用品、书籍之类的东西，已经转变成了电脑网络、手机、旅游等比较前卫的带有时尚气息的产品。

另外大学生消费的情绪性还表现在消费上的连续性，如果消费一次后如果感觉很满意，很可能会连续消费同企业的相同或不同产品，并且还会推荐自己的伙伴消费；若不满意很可能不再消费，而且这样的感觉因为大学生之间信息的迅速交流，会感染到周围的同学。

大学生站在先进文化的最前端，容易接触到、也容易接受新事物的产生和发展，消费观念也比较超前，大学生具有勇于尝试的个性特点，同时比较喜欢新事物。比如对网上购物容易接受，对“花今天的钱圆明天的梦”的对新兴消费方式也比较容易接受。新事物包括全新的物品以及在原有功能的基础上增加的新功能，新包装，新内涵，新形象，旧产品的新购买方式（如网上购物）、促销活动（如有奖促销）等等。

在调查分析的基础上，在这里对大学生消费的引导提出几点建议：

第一，加强对大学生消费心理和行为的调查研究。希望老师在思想理论教学中，使用调查研究与理论教学相结合的科学方法，使理论教学真正摆脱空洞无物的说教。今后老师应当重视和加强对大学生消费状况的关注，注重研究大学生的消费心理与行为，从中发现问题和解决问题，帮助大学生养成健康消费心理，形成正确的消费观。家长应该教育正在读书的大学生子女明确自己的消费定位，不能过于纵容，尤其应该让大学生们清楚自身所处的消费层次和现在所能创造财富之间本来就存在着明显差距。其次，家长在日常生活消费的原则立场是子女最初始的效仿对象。有些父母本身消费观念存在误区，又何以正确指导自己的孩子呢？这样看来学校对学生的教育就更为重要。同时社会舆论对大学生的关注不能只是一味的批评和指责，尤其是针对当代大学生的逆反心理比较突出，单纯的说教效果不甚明显，对其应采用结合现状的引导，用事实来帮助大学生建立自己合理的消费定位，摆正消费心态。

第二，培养和加强大学生的财商。所谓财商，指的是一个人在财务方面的智力，即对钱财的理性认识与运用。专家指出，财商的概念是与智商、情商并列的现代社会三大不可缺少的素质，也是现代教育不可忽略不宜回避的话题。可以这样理解，智商反映人作为一般生物的生存能力，情商反映人作为社会生物的生存能力，财商反映人作为经济人在经济社会里的生存能力。财商主要包括两方面的内容：其一，正确认识金钱及金钱规律的能力；其二，正确运用金钱及金钱规律的能力。建议培养大学生合理的消费观，可以围绕这两方面的内容，在教学活动中设计具体操作型的教学形式以达到教育目的。

第三，通过良好的校风建设和学风建设来引导大学生树立正确合理的价值观和消费观。大学生的思想很容易受到校园内各种观念和行为的影响，其消费观和消费行为也是如此。学生的消费心理和行为是体现学生生活作风的重要部分。高校应该把握育人第一位的原则，重视大学生为人处世每个环节的教育，重视培养和塑造大学生健康的消费心理和行为，以促进大学生学业的成功追求。一旦良好的消费习惯得到培养和加强，就会对良好校风的塑造起促进作用，并形成校风助学风的良性循环。针对当代大学生的心理特征，学校应该通过校园文化和校风的建设诱导学生主动调整和修正自己的消费行为。因此，学校应该把大学生良好消费心理和行为的培养作为校园文化建设的重要组成部分。在校园文化建设中设计有关大学生健康消费理念的活动专题，以大学生良好的消费心理和行为促进良好生活作风的形成，与优良学风和校风建设相互促进，共同发展。

[参考文献]

《顾客消费心理学》顾文钧编著同济大学出版社2002-9-1

《消费经济学原理》尹世杰蔡德荣等[M].经济科学出版社，2000年第2版

《对当前大学生消费状况的调查分析与思考》陈沙麦.［J］.统计与信息论坛，2005

社会心理环境范文第2篇

1.1计算机安全系统不够完善

在对计算机的日常操作当中，人们经常会把计算机的保护功能问题给忽略，导致计算机的硬件以及软件出现系统故障等问题，当工作中出现重大的机密文件时，不法分子可能就会通过不正当的手段来窃取这些机密文件，举例来说病毒的侵入以及黑客的入侵和人为操作失误、违规的使用以及用户的无知,造成了重要信息的丢失以及重要数据的篡改等现象，可能会给现实的管理造成巨大的故障和损失，甚至造成计算机系统莫名的突然崩溃,使计算机的管理没办法继续，因此，在安全和隐私被高度重视的当今社会，提高对于计算机的安全管理对于计算机的管理来说非常有必要。

1.2计算机在管理创新方面进度非常缓慢

硬件被称为计算机存在和运行的物质基础，是软件功能的实施主体，故来自各方面的硬件问题对计算机运行造成的损失是相当致命的，无法挽救的，但计算机管理的操作过程中，对于一些常出现的计算机问题人们往往不是请专业技术过强的维修人员，一般请的是一些业余的维修人员，因为计算机问题多为复杂，所以业余的维修人员对计算机的治理不是特别专业，严重点会造成计算机系统的崩溃和罢工。所以，计算机管理与维护人员有必要掌握一些高层次的管理和维护的技术，跟进国际管理技术水平。

1.3计算机的应用效率低下

计算机网络在早期的使用与其开发都源于西方发达国家，因此计算机网络的设置方式以及使用习惯大多按照西方国家等，在我国计算机发展史上造成了一定的影响和困扰。因此，对于我国计算机行业的管理以及创新方面有很大的挑战，对其计算机的应用效率低下。

1.4信息太过繁杂

人们在使用计算机网络进行管理时,通常为了让管理更便捷,管理方通常会将各方不同的信息传输到组织的网站里,并且长期不删除。慢慢的,这些有用没用的信息会积累的越来越多,给工作人员的查阅带来极大的不便。开电脑时,要得到自己所需的信息还需要先对网页上的各方信息进行筛选,区别哪些有用。这样，反而使人们不再特意专注于网站中的这些信息。信息太过繁杂,还导致信息更新速度过快,某些重要的信息还未被大众所关注,就也许已经被新进的信息所取代,这种情况,也导致了信息间交流的失效

2对于计算机管理的相关策略

2.1提高创新技术的水平

计算机的发展趋势逐渐趋向个性化与网络化，随着我国计算机技术的科研力度不断增强，对于创新技术的要求也在不断的提高，在对相关计算机技术（EPR、CRM）的管理方面进行进一步的创新。在计算网络的建设方面，加大投入的力度，让人们能够更加方便的交流与沟通，应对好病毒以及黑客的入侵与攻击，以此保障计算机的安全运行。

2.2加强计算机的安全管理

人们为了节约成本，使用的一般是软件防火墙，但是却不能阻挡住病毒的入侵。而一旦一台计算机被联网然后感染了病毒或受到病毒的侵袭，那么对于整个计算机系统来说，会面临全面的瘫痪，对此造成严重的损失。我们应该加强对软件的投入力度，不应该节约不该节约的成本。对存在的病毒以及漏洞等应采取对系统进行定期的检测与维护措施,改造与升级防火墙,对重要信息采取安全加密等一连串的安全程序,来为系统的安全运作保驾护航。并且,我们还可以应用第二条信息传递系统,在系统遭遇严重故障而造成系统崩溃或系统安全遭到重大威胁而必须关掉系统时,运行第二套信息传递系统作为辅助措施,来确保计算机管理的正常运行。

2.3对繁杂信息采取及时疏通

在使用计算机进行信息管理的同时,管理方向网站上传各方信息之时,可以每次花一点时间对网站上的无用信息进行删除，只留下重要的和有用的,使人们获取信息更加便捷,这样就会增强网站的吸引力,加大了信息传播的功效。若网络系统的那些管理人员能坚持常常对信息的疏通,那么,信息传播的路途得到提高,组织信息传播的功效将变得更高,这样使用计算机网络系统提高管理效果的目的方能真正体现。

3结束语

社会心理环境范文第3篇

关键词：高校；扩招；利弊

中图分类号：G640 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2013） 16-0000-01

我们要将高校扩招的优势和不利的繁密干进行综合考率下，不只是将利益选择，而将弊端并除掉的，实际上我们应该考虑的是利益大于弊端方面，还是弊端大于利益方面，然后之后在做出相应的鞠泽。那么毋庸置疑的是，高校就是由始至终都是最大的收益方，那也就是说对于我们个人方面来讲 ，在受过高等教育之后，我们个人自身的综合素质都会提高，无论是在自主创业的能力上、就业竞争的能力上等多方面都是可以受到提高的，而对于我们的国家利益方面而言，高校的扩招是可以缓解很大的就业压力的，还能缓解下剩余劳动力的结构，还有还可以有利于教育事业的发展、餐饮行业方面的发展、出版印刷行业的发展等多数的相关产业都可以得到惊人的发展的，这也就直接的促使企业间多加了很多的就业岗位。

一、相对于社会方面来讲，高校扩招后的利益

（一）首先就是可以将高中的升学率大大的提升了，还可以帮助很多学生都能够圆上自己上大学的梦想，在以前的局面是上大学得学生就感觉像是铁饭碗，近年来，随着高校不断在扩招，局面是学生升学率上升是很正常的现象了，而现在进入高等大学就已经不再是梦想了，每个学生都可以升学，对于高校、家长和学生来说而不是关心能不能够考上大学，而关心的却是该选择什么样的大学进行上学了。

（二）可以将我国国民的素质全部面的提升，不单单可以提升国民的个人学历，还可以缩短和西方国家的教育差距，据资料显示，我国在2002年的时候高校的总规模就是已经上升到可一千六百万人，全国所有高职、高等人数还在不断的连续飙升我国的高等升学率仅为2-3%，经过近些年的不断扩招，而且都已经逐步的进入到了大众文化的阶段中。

（三）可以推迟国民的初次就业的时间，以此来缓解就业的压力，现在我国的人口数再世界上来讲都是最多的，高校的扩招后就需要大量的教育供着，可以帮助很多人留在了学校就业，这样就直接的减少了就业的压力，如果说这样一个大的群体都直接进入就业的阶段中，是一定会形成很严重的就业难的趋势的，高校的扩招就是患者就业压力的一个关途径。

（四）可以发展经济，拉动内需。近些年来我国的国民经济还在发展阶段，高校扩招是可以借此来拉动内需的，可以形成一个新的经济增长点，来带动经济的增长，扩大和发展教育产业，就可以将教育变成一个投资的热门专业，就会增加人们对教育的投资和消费，这直接的加大了教育的从业人员，带动了教育相关行业的快速发展。

（五）实现教育的阶段性的飞跃，我国大规模的扩招，就会提升教育的发展阶段，可以帮助我国适龄的青年都可以享受教育，原上大学的梦想。

二、国家方面和社会发面

高校扩展自然是利大于弊端。但是这些政策在真正的实践环节中也会出现很多的弊端的，直接给高校教育管理带来诸多不利的影响。主要包括一下几个方面：

（一）改革“精英式教育”而实行“大众化教育”，致使大学生良莠不齐，各种不良现象增加。但是扩招后教育经费的紧张造成学校不断提高学费，补贴、扶贫金的有限使得家境贫寒的学生不得不出去打工。而这些都对整个校园的学风造成强大的冲击。

（二）教育管理难度加大，管理事物增多。学校本来紧张的师资又增添了负担，其他方面如教务运行规划、教学质量监控体系、考试制度改革、教学管理完善程度，未能较快地满足需求。

（三）高校扩招后逐渐的问题就出现了，例如教育的环境问题和教师师资建设问题就日显严重，也就是说由于高校逐年扩招，师资力量在建设方面就会有些困难，学生的递增要比老师的提高快很多。老师方面就会负担过重，精力投入的就不够充足，进而就会影响上课的课堂质量，假如说师资力量也可以逐年上升，是也有可能由于师资力量的快速增大而造成整体字字力量和水平下滑的。

（四）学生就业压力增大，就业向低层次发展，社会对人才文化程度的需求呈梯度攀升。由于全国高校大幅度扩招，本科生就业形势日益严峻，越来越多的本科生选择了考研。便产生人才高消费现象，且愈演愈烈，人力资源被浪费，出现了教育“过度”问题。

（五）研究生、博士生含金量逐渐降低。教育的“过度”导致了知识的失业；反过来，知识的失业又促进教育层次的进一步扩张，由于本科毕业生在就业中越来越被动，普通高校不遗余力争上硕士点、博士点，名校则拼命扩大硕士生、博士生的招生规模。进而形成了恶性循环的现象。

参考文献：

[1]文东茅.高等教育规模扩展与毕业生就业[J].高教探索，2000，4.

[2]闵维方.高等教育运行机制研究[M].北京：人民教育出版社，2002，6.

[3]瞿振元，谢维和.2001-2002年高校毕业生就业情况及预测[M].北京：北京师范大学出版社，2000.

[4]陈希.认清4当前形势做好毕业生就业工作[J].中国高等教育，2000，6.

[5]薛天祥.高等教育发展与高校扩招问题研究[J].高等教育研究，2000，1.

社会心理环境范文第4篇

[关键词]信息化社会；计算机管理；创新

中图分类号：F224-39 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）06-0071-01

信息化社会建设，是我国发展过程中的重点，对我国经济的发展有很大的意义，在今天，电子通信，计算机，等信息技术，成为我们生活和工作的左右手，它帮助我们拉近距离，通过手机和电脑视频通话，即使不见面也能面对面的交流沟通。还有一些先进的生产设备都是通过计算机管理和监测的，不仅仅大大的减少了人力资源，而且还能缩短生产时间，增加生产质量等优点。由此不难看出信息化发展不仅是我国也是各国经济和社会发展的大势所向。所以从当前的社会形势出发信息化社会环境下的计算机管理，还有相关的改进措施，对我国的经济发展进步，有很大的意义我们要高度重视起来。

一、 计算机应用特点与管理问题

1、计算机应用特点

各国越来越重视信息化建设，同时对于计算机研究，计算机网络方面投入大量的资金和精力，同全球经济的建设进程也在加快。我们通过调查发现，计算机信息技术已经于人们的工作和生活融为一体，可以说现在的生产和生活中如果离开的计算机信息技术，那么医院不能正常运转，工厂的设备会停止工作，企业的管理会变得混乱等等状况，由此可以看出人类已经习惯和融入了信息化的时代，信息资源、信息技术以及信息产业三者之间相互依赖性在不断地增加，而且信息化社会环境也在不断地改变着人们的生产和生活方式，甚至改变了人们的人生观和价值观。

2、计算机管理方面的问题

我国的计算机管理系统还不完善还管理方面还存在很多问题，人们虽然明白计算机管理的重要性，但是却没有相应的重视程度，对于一些企业而言缺少专业的技术人员，当先进的设备出现问题的时候，唯一的办法就是高新聘请外援帮助维修。小的问题可以很容易修理，可是当机器出现的问题十分严重，必须要更换或是，系统还原的时候，可能会导致企业整个系统的瘫痪，对企业有很大的影响。相反如果企业能拥有相关的技术人员，每天的对机器进行检测，提早的发现和解决要出现的问题，就能避免因计算机故障对企业导致的损失。计算机系统的安全性比较低，我们需要对计算机的防护系统加强，需要不断地去改进和完善。可能更多人注重的是计算机带来的经济效益，它应得信息，却很少考虑到它软硬件设备的安全问题。“熊猫烧香”病毒我想大家都并不陌生，它的出现使很多电脑进入瘫痪状态，系统被严重的毁坏。所以现在黑客的随意的活动很可能对企业造成严重的经济损失，不要光想着如何降低计算机的管理成本，如果没有有效的防护措施去应对，当问题出现后造成的损失是你无法接受的，所以防护问题也是我们不可忽视的。

二、 加强计算机管理的有效策略

1、 加快技术手段创新

就现在的形式，我们不难看出计算机技术发展趋势，会更加的智能化，全面化，人性化，我国该加快技术手段的创新，将计算机技术更快更好地普及到各个行业，对行业的发展起积极地促进作用。（1）以当前高性能的计算机始终遵循“微处理器摩尔定律”的发展规律来看，进一步加大高性能计算机的研制，将我国打造为继美国和日本之后，第三个可研制以10亿次/秒的高速运算的高性能计算机国家。（2）加大集成电路产业的设计与研究。随着我国研究的嵌入式CPU产品成功以及多款高性能计算机的应用，基本打破了我国传统的信息产业“空芯化”历史；（3）具有我国自主知识产权的服务器操作系统，以及Linux桌面操作系统、办公室软件的快速发展，已基本打破国外产品的垄断局面；（4）我国第三代移动通信标准，已成为国际电联的三大标准；（5）在未来的一段时间内，我国将加大力度深入研究具有自主知识产权的计算机零部件。其中首要考虑因素为低成本，在产品的重构性、易用性、安全性及低耗能等方面将优于同类产品。

2、 注重硬件与软件维护

多注重计算机硬件与软件的维护，可以使系统尽可量少的出现错误，还可以防止黑客对系统任意的破坏，避免企业不必要的损失，所以硬件与软件的维护工作具有很大的意义。计算机硬件运行环境及操作、维护方法等，具体内容如下：（1）运行环境。在应用计算机时，应注重外界环境安全，避免在强磁场、化学污染及噪音等环境中使用，更不得在湿度过大、温度过高或阳光暴晒环境中使用，确保供电的稳定性，保持应用环境的通风、防尘、干燥，又可避免静电的产生。（2）硬盘保护。在硬件系统运行过程中，不得由于震动、不平稳等原因造成磁盘损坏，丢失数据；不得短时间内频繁开关机或经常格式化处理硬盘。定期清理磁盘使用痕迹、碎片等，优化系统的运行性能。尤其在计算机使用过程中，注意散热问题，一旦风扇运行出现问题则及时修理或更换。（3）光驱保护。在选择光盘时，需使用正版光盘，以保护光驱。定期清洁光盘，避免硬物擦伤。另外，光盘不能叠放在一起，以免造成损害。（4）显示器保护。在使用过程中，显示器放置在平稳位置，确保显示器清洁，通时保证其通风散热良好，且不得接触强磁介质，以免产生画面影响。

3、优化计算机的软件运行环境

在计算机使用过程中，应根据个人习惯的不同，对硬盘合理分区，并选择适用的应用软件，尤其对系统中软件实行分区。在安装个人应用软件时，尽量选择D区，避免由于操作失误而将程序删除；对于存放重要文件的文件夹中，应做好标签及备份，避免由于误操作而造成信息丢失的损失。及时更新病毒软件，做好软件升级、补丁等程序，尽量选择正版或正规网站提供的系统软件，在新软件运行之前检查病毒，避免软件病毒对计算

机系统的侵害。另外，在计算机操作中，还应注重一些软件的应用，如安装系统、Ghost备份等，如果计算机软件出现故障，可在短时间内恢复系统，确保计算机的正常使用；如果计算机系统发生问题，则利用Ghost备份系统，几分钟即可恢复软件，确保操作系统的正常运行。另外，在windows系统中，包括了诸多诊断、修复操作软件，也是解决计算机常见问题的重要方法与手段。

4、加快计算机的创新推广

可以说现在的计算机技术已经成为全民都应具备的，但是仍有一些人不懂，所以我们需要加大对计算机的推广，要更多地人了解和知道如今计算机技术对人类的帮助和它的好处，还要加大网络覆盖区域，要更多地人可以不论什么时间和什么地点，都可以从网上汲取所需要的信息。加大信息传播范围及传播速度，提供更强的数据处理能力，以满足不同群体、不同行业以及整个社会的医疗、福利、就业、教育、储蓄、分配等方面的应用需求。外，加快网络与计算机相关技术的研制，为计算机使用与网络安全提供良好的环境保障。

总结：社会进步信息化时代是必然的，我们应该跟上社会的需要，将计算机管理技术更好地应用到人们的生活和工作中，不要盲目，要讲究策略，从而推动我国信息产业发展，为我国的现代化建设贡献力量。

参考文献

[1] 王慧.信息化社会环境下的计算机管理策略[J].信息通信.2011（06）.

社会心理环境范文第5篇

目前，由于相当一部分的精神残疾患者没有得到很好地治疗和监护，已经成为威胁公共安全的隐患。近年来，因对精神病人监管不力导致伤亡的案件逐年上升，他们也渐渐成为一个被忽视、被排挤的群体。本刊发现，造成这种后果的原因是多方面的。

首先，我国的精神病医疗资源匮乏。我国每10万人口拥有的精神科护士只有2.1名，而全球的平均水平是12.63名，相差80%多。我国儿童、老年等专业的精神科医生更是严重不足，临床心理学工作者、精神卫生社会工作者、康复治疗师则严重缺乏。

其次，病人的巨大负担由家庭承担。在不菲的治疗费用面前，许多家庭放弃了治疗，将病人关在家中。而20%的精神病人有暴力倾向，精神病人突然病发伤害家人、邻里甚至陌生人的报道屡见不鲜。家人为避免病人出去闹事，有的就直接将其锁起来，甚至一锁就是几十年。对此，患者家人应该尽快调整自己，对患者及早重视及早治疗才是尊重生命的唯一办法。