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制造业是一个非常强调配合的行业,从最初的产品创意,到设计、仿真,再到生产加工、销售、服务……环环相扣,最终决定产品品质的,一定是整个链条当中的“短板”。
现在的中国制造业企业,普遍对信息化软件、数控加工硬件等方面的投入都很重视,不再吝惜。但人才的缺乏,尤其是一线人才的缺乏已成为影响中国制造品质的重要因素。职业教育对于中国制造业的意义也就不言而喻了。
问题是, 如何使职业教育能够真正培养出符合现在企业需要的技术人才?
“现在职业教育的发展,进入了一个新的领域,所以就要打破传统,要信息化。这样不但能够获得更先进的一些教学设备,更主要的,是通过先进的教学的思维和手段来培养一大批的骨干教师,再通过创新教育,激发学生学习的热情。”江苏盱眙职业教育集团董事长兼党委书记巴正明在接受采访时,认为职业教育应该因势利导,顺应企业的现实需求。
受儒家文化影响,“劳心者致人,劳力者治于人”,中国职业教育存在先天不足:不仅学生自身的学习热情不高,而且在教学过程当中,也缺少足够的资源和有效方式。
盱眙县,江苏省淮安市下辖县,江苏盱眙职教集团是经省人民政府批准,盱眙县人民政府主办,教育部门主管的教育单位,是一所培养高级技师、技师、预备技师、高级工为主,兼顾中级工和短期培训的综合性技工院校,教育层次包含职业高级中学、江苏电大盱眙学院、教师进修学校和盱眙技师学院。
就是这样一所来自基层的职业教育机构,从两年前起,在数控专业和机电专业两个专业引入了达索系统SOLIDWORKS 系统。与其他引入CAD 系统作为工具课程不同,盱眙职业教育集团首先将SOLIDWORKS 系统作为教学工具的一个部分。
2015 年03 月20 日, 达索系统和江苏盱眙职教集团在南京正式签署战略合作协议,合作进一步加深:通过部署达索系统SOLIDWORKS 的应用、设立3D 数字化实训体验中心及CSWA 考试认证中心。
“ 原来我们的教育都是死记硬背,通过软件系统开发的教学课件,激发了同学们学习的激情, 学习的态度认真了, 学习就有收获了。”巴正明在谈到SOLIDWORKS 所带来的改变时, 告诉记者: 通过引入SOLIDWORKS 系统开发的课件,不仅提高了学生的学习热情,而且也的确能够帮助初学者迅速、直观地了解原本抽象的机械理论和操作步骤。“通过课件的学习,再到生产当中实践,去实际操作,学生的理解和认识就都更加深刻了。”
这与传统信息化领域的赠送软件不同, 盱眙职教集团与SOLIDWORKS 的合作似乎更加专注于软件系统对整个教学环境的整合和影响,而其作为设计工具的部分功能,并没有被特别强调。当然这一方面取决于盱眙职教集团现实的教学需求,另一方面也源自盱眙职教集团培养的目的:能够在一线工作的高素质技师——绘图技巧远没有了解整个生产加工过程来得重要。
真正为江苏盱眙职教集团提供了大量教学课件的,是SOLIDWORKS的教育渠道合作伙伴上海三泽信息技术公司。
“三泽在这一次合作中扮演了一个非常重要的角色,我们在整个大中国区有15 家专做教育的合作伙伴。”达索析统SOLIDWORKS 大中华区销售副总裁吴俊杰在签约仪式后接受记者采访时表示,作为系统提供商,SOLIDWORKS 与江苏盱眙职教集团如此深度的合作,主要得益于渠道合作伙伴所做的大量工作:“三泽关注的重点是国内的院校,而且在这个领域当中一直很用心。他们不单单提供了CAD 工具,还为院校用户制作了很多的课件——这其实也不应该是三泽的责任,但是考虑到老师日常的工作比较繁忙,接触的工程面有限,三泽就根据江苏盱眙职教集团的需要为老师开发了课间模板。”
对于此次双方更深入的合作,江苏盱眙职教集团表示,未来希望能够借助SOLIDWORKS 构建数字化平台和课件制作平台,实现理论教学与生产实践完全结合、课堂学习与工厂实训完全结合。从而集合3D 设计分析一体化平台、3D 数字化工艺平台、3D机电一体化协同设计平台、数字化网络制造平台和数字化管理平台的实训体验中心,让学生可以体验到企业产品研发、生产、制造、管理和营销的全过程,让其对公司需求和自身工作岗位有着更深刻的理解和认识。
当然,SOLIDWORKS 终究是一个行业内优秀的CAD 软件,作为工具软件,盱眙职教集团也还是会有相应的课程设置。因此,此次双方的战略协议还包括合作建立CSWA 考试认证中心,以方便学生在学习完成后,能够以最便捷的方式获得认证,从而获得社会和企业的认同。
同时,达索系统还将提供高品质的服务,帮助老师全面掌握数字化技术和平台在理论教学和工业实践中的应用,助力学校打造“双师型”教师精英团队。
达索系统大中华区总经理王皓峰表示:“教育一直是我们非常关注的领域,因为我们深知复合型高科技人才的培养和储备对于中国制造业迈向‘精细制造’的重要意义。达索系统非常愿意把我们在全球的信息化教学经验分享给更多学校,提升中国高校信息化教学的整体水平,最大化地结合企业的生产实践,为中国制造业培养出更多符合市场需求的复合型人才。”
对于目前在整个信息化系统范畴内的院校合作,吴俊杰认为,目前对于整个行业来讲,“缺的不是技术,缺的是决心,还有彼此尊重的一种合作模式。要释放价值,一定要尊重这个社群里面的每一个参与者。作为厂家,我们希望为我们的经销商营造一个有益的社群文化,让类似于三泽这样的教育经销商能够把工作重点放在与学校合作方面,而不仅仅限制于工具的运用。”他坚持认为,选择与用户结成战略合作伙伴关系,“首先要看学校领导对这方面的重视程度高不高,对这方面的战略价值是否了解,是否重视。我们最需要解决的问题,就是这种合作的理念要纠正:不能把这种合作当做交易,这项战略里面的那种合理性、公平性、公开性和公正性,其实都需要合作双方共同的努力。”
记者手记
选择怎样的合作方式,当然是合作双方自己的事。但此次达索系统和江苏盱眙职教集团的战略合作,从某种程度上,更像是企业间的合作——与业内常见的免费赠送软件不同。
关键词:互联网;互联网思维;职业培训
1互联网思维的含义
“互联网思维”是近年来一个非常热门的词汇,其基本含义是指互联网时代所特有的思维方式。互联网技术的出现对于我们的世界来说具有划时代的意义。随着互联网技术的飞速发展,人们获取信息的方式、途径和规模都发生了巨大的变化,互联网将世界各个角落的每一个个体联结到了一起,大数据、云计算等技术的兴起也让每一个人都成为了互联网海量信息的贡献者,所有的这些都给企业带来了新的挑战,企业很难再像互联网出现之前那样,利用规模化降低成本,利用信息不对称获取利润,企业需要顺应这些变化,运用全新的思维方式来重新审视自己的用户、市场、产品,而这种全新的思维方式被称为“互联网思维”。互联网思维是一整套系统化的思维,包含了生产、营销、服务等方方面面的内容,不同的企业在运用互联网思维时都有自己的理解和侧重,关于互联网思维的具体内容也众说纷纭,但归根结底,互联网思维的本质来源是互联网时代企业与用户之间、用户与用户之间的关系发生了根本性的变化,用户思维也是互联网思维中最为核心与本质的内容。互联网技术的发展让传统的市场发生了颠覆式的变化:首先是企业和用户之间的联系更加的直接,企业可以通过门户网站、社交媒体等方式直接向用户传递信息和企业的价值观,同时也可以很方便地通过大数据和云计算等技术获取用户信息,用户也可以直接向企业反馈对产品和服务的意见和建议;其次是用户之间的联系更加广泛,依托互联网,用户可以很容易的形成社群,相互交流企业产品服务的相关信息;第三,用户接入互联网的终端从单一的电脑变成了多种多样的智能设备,如智能手机、智能手表等等,这就使得用户随时随地“在线”,而互联网也就能够随时随地影响着用户的行为。由此可见,在互联网时代,每一个企业都需要重新审视用户对企业的巨大价值,审慎思考如何才能更好地满足用户需求,只有这样,才能够有机会在日益激烈的市场竞争中生存。
2互联网时代对职业培训行业的影响
互联网时代对各行各业的影响都是巨大的,对培训行业也是如此。互联网技术的飞速发展让人们的学习方式发生了深刻的变革:互联网上的海量信息让人们可以轻而易举地获得知识;微课、MOOC等新的教学手段的出现让人们随时随地都能够学习;手机、平板等移动终端的快速发展让人们能够更便捷的接受各种知识技能……这些变革都给培训行业带来了深刻的影响,具体而言,有以下几个方面:
2.1培训的组织形式多样化
互联网时代培训最明显的变化就在于组织形式的多样化。传统的培训的组织形式比较单一,以集中培训为主,学员需要集中起来在教室或者实训场所接受培训。而互联网时代的培训的组织形式则更为灵活:根据培训项目的具体需要,既可以采用集中培训的形式,也可以采用线上学习的方式,通过互联网远程实时教学、微课、慕课等形式完成培训。
2.2培训机构平台化
传统的培训行业中,培训机构是培训服务的提供者。通常而言,培训机构需要为客户提供培训的课程、培训的师资以及培训的场所等,同时还要对培训项目的运行进行管理;而在互联网时代,培训机构虽然依然提供的是培训服务,但这个培训服务的内涵较之传统的培训服务则有所不同,培训机构可以利用互联网技术整合资源,形成培训平台,这个平台一端连接有培训需求的客户,一端连接有培训能力的专家和师资,平台运营取代运行管理培训项目成为培训机构的主要功能。
2.3培训的内容场景化
传统的培训注重知识技能的提升,而互联网时代人们随时随地都可以通过互联网学习知识和技能,“有问题找‘度娘’”已经成为互联网时代新人类的学习习惯。面对这样的变化,互联网时代的培训中,知识技能的传授已经不再是重点,重点的内容应该是创设实际工作场景,在场景中,提升学员知识技能的运用和现实问题的解决能力。正因为培训行业在互联网时生了这些变化,我们更应该思考互联网思维应该如何运用于培训中,让培训发挥更大的价值。
3互联网思维在培训中的应用
如前所述,互联网思维的核心是用户思维,即从用户的角度出发,运用互联网技术,最大限度的提升用户的满意程度,真正做到以用户满意为中心。具体到培训行业,我认为可以在以下几个方面应用互联网思维。
3.1遵循“6D”法则,设计职业培训项目
“学习与发展项目6D法则”从界定业务收益出发,通过设计完整体验、引导学以致用、推动学习转化、实施绩效支持以及评估学习结果等环节,提供真正符合企业需要的“有用的培训”。“6D”法则将培训目标与企业的业务收益联系起来,企业培训的根本目的在于获得业务收益的提升,这也是企业培训的根本需求所在;设计完整体验要求培训机构在设计项目时从用户的体验出发,从训前、训中一直到训后全过程的提供完整的培训服务,这正是用户思维的体现;评估学习结果是指在学习项目阶段性完成时即时对学习结果进行评估,通过评估,向客户证明学习项目的有效性。
3.2运用教练与引导技术,提升职业培训效果
互联网时代是一个知识信息碎片化的时代,每个人都拥有足够的获取知识的资源和能力,但是将这些知识信息整合起来并加以运用则是很多人和企业并不具备的能力。在培训中应该充分发挥教练及引导技术的作用,通过建构的方法将学员原有的知识和经验加以整合,通过反思与研讨催化出问题的解决方案。
3.3发挥互联网技术的优势,创新职业培训模式和方法
互联网拉近了人与人之间的距离,同时也让培训有了更多可以创新的空间。利用现代互联网技术,我们可以远程培训,利用线上微课、慕课等形式向学员传递知识性和技能性的课程,同时也可以利用虚拟现实技术为学员提供模拟训练的课程;从培训班管理的角度而言,我们可以通过微信、远程学习平台等方式实现对学员的考勤、测验、评价等功能。这些技术的运用,能够极大提升培训管理的效率,同时新的互联网技术也为学员参与培训带来了更多的便利,学员可以更加方便的学习到想要学习的知识和技能,并且能够更加安全高效的加以训练,这些都能够极大提升培训的用户体验。
4结束语
总之,互联网思维是基于互联网技术的用户思维,培训行业要在互联网时代取得更大的发展,就需要在产品设计、服务提供过程上将用户体验做到极致,牢牢把握住互联网时代的核心特征,并将用户思维真正融入到培训工作的各个环节中去。
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