广告营销实训

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广告营销实训范文第1篇

关键词：网络营销 基于工作岗位 实践 实训体系

网络营销是近年来伴随着互联网的发展而迅速发展起来的，建立在传统市场营销学理论基础上的，结合现代网络技术和信息技术进行营销工作的一门新兴的交叉学科。通过本课程的理论教学和实践教学，能够使学生熟悉和掌握网络营销的基本理论和方法体系，学会网络营销策略规划和网络营销方案设计，掌握胜任网络营销工作的基本能力。并通过学习与训练使学生掌握开展网络营销的操作思路和相应的运作技巧，提高学生从事网络营销实践的理论素养和营销工作的能力，培养其创新精神、创业能力、实践能力，使之成为网络营销方面中高级应用型专门人才，为日后能顺利开展网络营销实践与管理工作奠定坚实的基础。

一、网络营销课程实训设计思路

1.围绕网络营销职业岗位群，设计实训内容

通过大量的市场调研和分析及借鉴兄弟院校的研究成果，可将网络营销就业岗位归纳为“网络市场调研专员”、“网站推广专员”、“网络编辑专员”、“客户服务专员”、“网络促销专员”、“在线服务专员”、“网络广告专员”、“网上交易专员”、“网站维护管理专员”和“网络营销管理与策划专员”等10 个岗位，根据岗位设计完整的实训项目作为训练单元，包含目的、要求、方案、实施步骤和考核标准，让学生有目的的在实践中掌握网络营销技能，提高学生相应的综合素质和职业意识，增强职业技能。

2.充分发挥互联网作用，开展网络营销实训

利用互联网的巨大资源优势，创造网络营销实训环境。如可利用免费邮件开展E-mail营销，利用博客网站开展博客营销，利用淘宝网、拍拍网等C2C平台进行网上开店等。

3.使用网络营销模拟教学软件配合实训

网络营销课程实训分解表

通过使用一些网络营销模拟教学软件，模拟网络营销实战环境，进行一些模拟操作，有助于加强学生对网络营销的整体了解。

4.通过网络创业激发学习兴趣

引导和指导学生积极进行网络创业，将实训成果用实践来检验。不仅能激发学生网络营销的学习兴趣，还能解决就业问题，一举两得。

二、网络营销课程实训体系架构

网络营销课程实训体系以培养网络营销基本技能网络营销专项技能网络营销综合技能网络创业实践为主线开展。

具体对每一个阶段的实训任务分解如表所示：

1.基本技能训练

训练学生的基本网络营销技能，如办公软件的操作、互联网的使用、搜索引擎的使用、E-mail的使用、通讯工具的使用等基本网络应用。

2.网络营销专项技能训练

“网络市场调研专员”训练：训练学生使用QQ、MSN、阿里旺旺、Email和搜索引擎等网络通讯工具的技能，学会利用网络进行信息的寻找、收集、整理、加工和等能力；

“网站推广专员”训练：训练学生利用搜索引擎、Email、网络广告、BBS、网络社区、互换链接、博客、RSS等方式来推广网站；

“网络编辑专员”训练：训练学生利用文字编辑软件、图像处理软件、多媒体制作软件、网页制作软件等相关专业软件，进行网站图片编辑与更新、Flash制作与上传、音频视频文件制作与上传、文字新闻添加等网站内容编辑与添加；

“客户服务专员”训练：训练学生利用E-mail、通讯软件、论坛、留言板、电子杂志等工具进行客户服务和管理，维护客户关系、解决客户问题，努力保持老客户、积极开发新客户；

“网络促销专员”训练：训练学生利用网络会员积分、网络商品打折、赠送优惠券等方式进行网络促销；

“在线服务专员”训练：训练学生利用阿里旺旺、淘宝旺旺、QQ、MSN、新浪UC等常见的通讯工具，在线提供客户服务，解答客户问题，在训练学生学会这些通讯软件的使用的同时，更加重视培养学生网络沟通的技巧及消费者心理的把握等技能；

“网络广告专员”训练：训练学生如何制作网络广告（包括文字广告、多媒体广告等多种类型）、网络广告（包括利用各类网站、搜索引擎、E-mail、博客、论坛、通讯工具等渠道网络广告）；

“网上交易专员”训练：训练学生在购物类网站进行网络会员注册、商品选购、物流选择、在线支付、评价、交易管理等一系列网上交易技能；

“网站维护管理专员”训练。训练学生利用相关网站维护软件，进行网站前后台管理、网站性能、安全等方面的优化与控制；

“网络营销管理与策划专员”训练：训练学生综合运用各种网络营销工具与方法，对一个企业整体网络营销进行策划、实施、评估与管理等一系列工作。

3.网络营销综合技能训练

让学生按4～8人分组，进行小组网络营销实践，同时进行小组比赛、对抗，通过真实的网络营销环境，模拟不同的角色，进行实战演练。这样既激发了学生的兴趣，又考核了实训的效果。

4.网络创业实践

网络创业实践主要是依据网络热点，要求学生选择合适的服务商平台（如淘宝网、拍拍网、百度有啊等），选择合适的、不同的商品或服务，建立个人的网上商店。训练学生独立分析和解决网络营销实践中存在的问题的实际能力，提高学生网络营销意识、网络营销技能和网络营销综合能力。

三、总结

通过网络营销课程实训的建设，可以使得这门课程对学生的就业起到真正的帮助作用。让学生学的不再是枯燥的理论知识，课程的教学内涵更加丰富，既促进了教学改革，同时又让学生们学到了一技之长。

参考文献：

[1]冯英健.网络营销基础与实践.清华大学出版社，2007.2.

[2]周任慧.网络营销理论与技能训练.中国石化出版社，2009.

[3]王丽君.《网络营销》课程实践教学的研究与探索.丽水学院学报，2008：6.

广告营销实训范文第2篇

关键词：转型；广告管理与策划；实践教学体系

中图分类号：G4

文献标识码：A

doi：10.19311/ki.16723198.2017.01.081

1转型背景下构建《广告管理与策划》课程实践教学体系的必要性

目前，我校正在向应用技术型高校转型的发展过程中，如何更快地适应当前的教学改革，就《广告管理与策划》这门课程而言，有必要从实践教学改革入手，通过创新课程实践教学模式来提高学生的广告策划能力。

基于我校转型发展背景及对营销专业毕业生的回访调查，我们发现加强实践教学体系建设显得非常必要。第一，有利于《广告管理与策划》课程传统教学观念的改变，促进实践教学理念的形成。第二，转型背景下我校构建《广告管理与策划》课程实践教学体系，有利于提升营销专业学生广告策划的能力，拓宽学生就业的岗位选择。第三，转型背景下构建《广告管理与策划》课程实践教学体系，推动了校企合作的进程，推动教师们去开发更多的实践基地，为教师与学生顶岗实习提供了便利。

2《广告管理与策划》课程实践教学体系中存在的主要问题

2.1《广告管理与策划》课程实践教学目标体系模糊

在《广告管理与策划》课程的教学过程中“重理论、轻实践”现象普遍存在，实践教学目标体系模糊，培养目标笼统化。在营销专业培养目标的指导下，《广告管理与策划》课程没有结合学校特点、学生特点、社会需求做出自己相应特殊的具体培养目标，倾向于培养通才而非专才，培养目标笼统化。通过我们对近年来毕业生的回访工作，我们发现这样培养出来的学生虽然涉猎多种广告类基础知识，却没有精通某项技能，无法在工作中快速进入角色。

2.2《广告管理与策划》课程实践教学内容体系不全面

目前，《广告管理与策划》课程实践教学内容体系很不全面。第一，在实践课时设置上，只有8学时的实验学时，在专业总教学课时和学分中所占的比例偏低，而且没有设置实习或课程设计环节。第二，在人才培养方案制定上，主要集中在课堂讲授、课堂讨论、作业及实验环节，其他环节如模拟实训、课程设计等欠缺。

2.3《广告管理与策划》课程实践教学平台体系不充足

目前，我校《广告管理与策划》课程实践实践教学平台建设力度匮乏，实践教学设施陈旧，实践教学教材开发力度不够。第一，校内的实验、实训平台缺乏，导致实验项目开设受到制约。第二，校外见习和实习平台缺乏，我们没有能让学生进行广告策划的实习基地。第三，学科竞赛平台发挥不充分。近年来“周黑鸭”、“清江野鱼”杯湖北省营销策划大赛，侧重于广告策划，虽然教师大力鼓励学生积极参与，但由于比赛队伍、获奖名额有限，主要是大一、大二少数的学生参加，大多数的学生没有从学科竞赛中得到锻炼。

2.4《广告管理与策划》课程实践教学保障体系不完善

我校《广告管理与策划》课程实践教学保障体系不完善，具体体现在以下几个方面。第一，指导学生实践教学的“双师型”教师严重不足。目前，营销专业有两门教师专门负责《广告管理与策划》的教学，从业经验缺乏，不利于指导学生的实践教学。第二，实践教学经费得不到保障。

3转型背景下《广告管理与策划》课程实践教学体系的构建

3.1实践教学的目标体系构建

目前《广告管理与策划》课程实践体系的不健全导致教学目标与实际教学效果脱节，学生实践能力与企业需求脱节。所以，我们建议以企业岗位工作要求来确定《广告管理与策划》课程总体目标。首先，明确《广告管理与策划》课程教学总目标是培养具有良好的职业道德和职业素养，具有广告策划与管理的基本理论知识、实战能力和创新思维的高素质应用型人才。其次，细化课程培养规格，制定具体的课程目标。让学生熟悉行业现状和广告策划创意的新方法，了解广告创意与策划的内容与程序，培养学生的广告调研能力、广告创意及文案撰写能力、广告策划书的撰写能力。通过实践教学，学生在系统掌握课程基础知识、基本理论的前提下，应获得较好的广告策划的实战能力和创新能力，成为理论基础扎实、实践能力突出、职业素质过硬的应用型、创新型人才。

3.2实践教学的内容体系构建

3.2.1全程导入课程实践教学

目前《广告管理与策划》课程的理论课时是40学时，实验课时8学时。根据转型背景下《广告管理与策划》课程实践教学的要求，建议将理论学时还原成原来的48学时，实验学时为8学时。在授课过程中，可以采取案例分析、文案创作、广告创意等方法，让学生能结合实际的广告案例边学边练、增强学生的感性、悟性以及策划与创意的能力。

3.2.2引入模拟公司教学法

这种模式是：在教学班级中，由学生按照一定的人数自由组合，形成若干模拟的广告公司。模拟公司的人数根据班级的总人数情况，一般由8-10人最为理想。分组完成之后，参照专业广告公司的组织结构，在各个模拟公司设置具体的部门、岗位，由学生自主对号入座，并履行各个模拟岗位的相关职责。由教师按照广告课程的需要组织一些虚拟或实际的广告业务，布置给各个模拟公司，各模拟广告公司通过实战环节，完成一系列广告运作过程，最终完成模拟的广告目标。

在采取模拟公司教学法与策划类比赛配合使用时，可以依托每年湖北省营销策划大赛而设定具体的要求，如2014年“周黑鸭”杯湖北省营销策划大赛要求学生针对周黑鸭进行调研，在调研的基础上进行广告策划。在课堂上，教师就可以布置选题，让学生结合课程理论进行广告调研及广告创意、广告策划，让学生带着问题边学边演习。

3.2.3开设课程设计环节

目前，市场营销专业开设了《市场营销课程设计》与《营销策划课程设计》，《广告管理与策划》课程还未开设课程设计。建议在课程结束后，开设两周的《广告管理与策划》课程设计。

3.2.4专业性赛事与课堂教学融合

当前《广告管理与策划》课程教学所面临的主要问题之一就是学生的创新能力缺乏。其突出表现在学生毕业后上岗工作时不能尽快找准角色定位以适应工作需要，动手能力差。专业性赛事与课堂教学融合对学生的学习有一定的促进作用，促使学生不断去进行创新，提高学生的广告实战能力和创新能力。

3.2.5鼓励学生参与教师的课题或项目

教师可以采取让学生参与广告策划、广告调研、广告创意等相关课题或项目研究的教学方法，提高学生实践能力。特别是一些与企业合作项目的广告策划工作，可以直接让同学们参与广告调研、广告创意的研究。同时教师也可以鼓励学生自主进行科研项目的申报及研究。对《广告管理与策划》课程感兴趣的内容，可鼓励学生独立选题研究，从搜集资料、制定研究计划、调查、实验、分析到撰写研究报告或论文的整个研究过程，均由学生独立完成。

3.2.6采取基于能力与素质的创新型考核方式

《广告管理与策划》课程实践考核分为平时考核和广告作品考核两部分。平时考核主要对学生平时学习态度、实训表现、广告知识理解与掌握情况、能力培养与提高情况进行考核。广告作品考核主要是学生在项目小组中完成的广告作品竞赛考核。在教学中引入企业真实广告策划项目或专业竞赛项目进行实践教学，学生分组完成具体广告策划项目并在全班同学面前进行广告作品展示、答辩，并通过小组自评、学生互评、教师评价等方式，对学生的策划项目进行综合考核。

3.3实践教学的平台体系构建

3.3.1专业实训教学平台

《广告管理与策划》课程实训教学平台的建设可以结合我们市场营销专业学生目前开设的营销管理实训进行，在I销管理实训中开辟广告策划模板的实训。在广告策划专业实训平台，学生通过企业的角色扮演和业务模拟，体验如何结合企业广告调研及市场环境进行产品的广告创意与策划，提高产品的市场占有率，可以很好地提高学生的广告实践能力。

3.3.2校企合作平台

目前，我校市场营销专业已经与娃哈哈公司、尚拓、周黑鸭等公司进行了多年的校企合作实践活动，但合作项目仅限于营销策划大赛，一年只有一次策划活动，学生参与的范围受到局限。所以建议与已有的实践基地加强合作，增加合作的范围，使合作模式多元化，让更多的学生能参与进来。同时，加大对实践基地建设的经费投入和精力投入，开发更多的校企合作平台。

3.3.3专业技能竞赛平台

转型背景下《广告管理与策划》课程实践教学平台体系的构建，离不开专业技能竞赛平台的发展。我们建议学校或学院多开展广告策划类的专业技能比赛，如可以结合具体的项目进行广告文案策划比赛、广告创意大赛等，通过这些比赛激发学生对《广告管理与策划》课程实践环节的兴趣，提高学生广告策划能力。同时比赛设置不同的奖项，给予学生一定的物质奖励或学分置换的奖励，提高学生参赛的热情。

3.4实践教学的保障体系构建

3.4.1制度保障

为保证《广告管理与策划》课程正常有序开展实践教学活动，学院各部门必须制定涵盖《广告管理与策划》课程实践教学各环节的管理制度、工作规范、质量标准和岗位职责等在内的一系列规则制度，对实验实训、专业实习、课程设计、校企合作、学生科研立项等“指导性”实践教学活动进行全员全过程监督管理。

3.4.2经费保障

为了保障《广告管理与策划》课程实践教学的正常运行和良好效果，必须加大以下经费投入。第一，加大实验实训中心的经费投入。第二，要加大校企合作实习基地的经费投入，保证“多元化”的合作模式的实施。第三，设立实践教学专项基金，对各类实践活动给予资助，调动学生参与的热情和积极性。第四，针对教师与学生建立精神和物质奖励相结合的激励机制。

3.4.3师资保障

健全的师资队伍，是实施《广告管理与策划》课程实践教学体系的关键和前提。因此，开展《广告管理与策划》课程实践教学，首要任务是加强《广告管理与策划》课程实践教学师资队伍建设。第一，积极引入广告公司、媒体等企业广告专业人士作为客座教授，引入项目与案例，全方位参与《广告管理与策划》课程实践教学，使学生的实践性教学更贴近广告创意与策划的实际运作与流程，增强学生对实践性教学的感性认识，提高其动手操作能力。第二，加强校企合作平台建设，有计划地安排《广告管理与策划》课程授课教师进企业广告部门或营销策划部门顶岗实习，加强广告策划实战能力，提高教师的职业教学能力。

参考文献

[1]肖黎.地方本科院校转型背景下经管类专业实践教学体系构建研究[J].高教学刊，2016，（23）.

广告营销实训范文第3篇

关键词：企业 校企合作 学校网络营销

中图分类号：G717文献标识码：A文章编号：1009-5349（2016）09-0152-01

一、目前我国企业开展网络营销活动的现状

（一）加强发展网站建设

加强发展企业网站的建设，首先，稳定地增加数量；其次，提高专业水平。目前，中国企业已取得了一些进展，特别是在网站及其维护方面。单从数量的角度来看，企业网站确实发展比较迅猛；然而，从专业角度来看，企业网站能真正发挥网络营销作用的却并不多，其专业性还普遍处于比较低的水平。这种状况与企业自身对网络营销活动开展效果的期望，是不相匹配的。因此，需要进一步增加网站建设的市场，提高网络营销的专业导向效果。

（二）改善网络支付环境

1. 改善营销平台环境

各种的网络营销活动在各大企业网站和电子商务平台上开展越来越多，比如Alibaba等各大电子商务平台的服务商从信息到线上营销的相关功能全面升级，服务商为企业网站提供了更便利的应用以及更好的技术支持。Eachnet、Taobao等电商网站的网店越来越受企业的了解和喜爱，因为他们提供的服务给企业带来了便利。

2. 改变在线支付方式和支付平台

支付宝的广泛运用及网上银行的普及，说明在一定程度上在线支付已经为企业开展线上营销提供了支付方式和支付平台的保障。网络营销也将逐渐成为企业开展营销活动的主要内容。

3. 改善网络支付环境的安全性

现今随着线上支付程序的进一步规范，同时要求卖家和买家必须实名认证，使商家与消费者的利益得到了更好的保证。在进行网上交易时，商家、银行都各自划分了明确的责任，有利于处理后续相关事情。

（三）高速发展的网络广告

中国网络广告其实是先于美国营销市场复苏的。单从网络广告来看，我们将广播、报纸、杂志、电视等各大媒体的相关数据放一起来分析。2008年我国网络广告的规模达到了84%，紧接着从2009年各种媒体和整个大环境的广告销售来分析，基本上涨了10%。

（四）网络营销会员制运用

2000年年底开始，会员制模式逐渐应用于我国国内部分电商网站，历经十几年的发展，目前网络联盟以各种形式呈现于各大型电商务网站，甚至还有向其他网络服务领域扩展的趋势。网络营销会员制服务，早已成为一种非常独立的商业模式而存在。这不仅充分体现了各种形式的网络联盟应用的状况，也一定程度上推动了会员制营销模式广泛应用。但网络营销会员制服务仍存在着一些问题，比如：流量的查询、佣金和广告投放的相关管理问题，我国网络营销服务远远落后于国际领先水平，同时还需要进一步规范和完善培训加盟网站和服务。

二、中职学校与企业合作开展网络营销的契机及措施

（一）帮助企业明确目标，调整投入

企业通过与学校共建的相关的实训室，能帮助企业更加明确自己的网络营销的目标：首先，企业网上营销所针对的受众群体是哪些；其次，针对上述群体，企业需要达到什么样的目的和效果。网络营销的目标不同，就决定了网络营销活动的具体内涵也不同，同时也决定了企业需要投入的资源的差异性。所以，企业只有依靠学校的实训基地来实现投入的更新以及网站维护和管理，才能实现企业以较低成本取得较好的营销效果，还能合理调控投入量。这样，企业既减小了对人力、物力、财力的一些投入，学生也有了岗前实操模拟实战训练。

（二）增强网络意识，改变营销观念

很多企业对网上营销的理解不够透彻，不能抓住其本质和核心，仍没有跳出原有的传统思维模式。在网络营销活动开展过程中，企业不能仅仅停留在片面的传统营销观念中，必须把网络营销上升到战略的高度，实施科学系统的全程战略，通过产品市场定位、市场预测和调查、顾客回访等准确掌握消费者需求。因此，目前商家、顾客和分销商的关系，获得数据的渠道、方法和基本流程，定价的策略与原则都发生了很大的变化。

（三）提高服务水平，加强品牌推广

企业网络品牌效应比传统的更为重要。消费者只能通过对比品牌地位来区分――网络营销企业的不同点，企业只能利用自身品牌影响来不断增强消费者对品牌的忠诚度。如今，广大网民的参与度、网上信息传播的多维度，让信息传播更加便利。企业可利用网民的这种自觉性特点作为自己的网络营销的一种推力，通过微博等各大论坛网站制造的口碑效应，消费者往往更易于接受。

广告营销实训范文第4篇

关键词：市场营销策划；工学结合；教学改革

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2012）09-0086-02

《市场营销策划》是市场营销专业的核心骨干课程，涉及市场营销、消费心理学、推销技术、销售管理等学科领域，是对其他专业课的综合和提高，也是一门实用性非常强的课程，对提高学生的职业能力和职业素质具有重要的作用。

《市场营销策划》课程就业岗位分析

企业对策划人才的需求巨大，职业岗位有市场营销策划专员、策划主管、市场营销策划经理、高级市场营销策划经理、市场营销策划总监等，教学型大学应用型本科工商管理、市场营销等专业的毕业生，专业面向的岗位大体上分为三类：毕业1～2年内从事产品或服务销售及管理工作的基础岗位（如导购员、促销员、市场信息员、营业员、销售员、销售代表、客服人员等）；3～5年后从事企业营销管理工作的目标岗位（如区域经理、销售经理、市场经理、策划经理、业务经理、门店店长等）；特别优秀的在5年以后可以从事企业营销管理工作的发展岗位（如省级经理、大区经理、市场总监、销售总监、策划总监等）。

市场营销策划的岗位对学生的要求很高，要求具备较强的市场拓展及开发能力，较强的市场企划、文案写作能力，能独立完成市场营销活动方案，具有创新精神及良好的团队协作精神。《市场营销策划》课程是实现岗位需求的重要手段之一，对促进学生就业和发展都有重要作用。

《市场营销策划》课程要理论联系实际，通过工学结合不但可以使学生了解企业对营销策划岗位有哪些理论和技能要求，而且还可以通过具体的实际策划，掌握策划的理论和方法，提高学生的学习积极性，对企业而言，可以为解决实际问题提供好的策划建议，促进企业的发展。

培养模式存在的主要问题

教学计划缺乏弹性，内容陈旧落后 不少学校的《市场营销策划》课程的教学大纲和教学计划几年一贯制，内容的选取、开设的时间常年不变，个别教师也乐此不疲，一个大纲、一本教材、一个授课计划，以不变对付瞬息万变的市场，使得课程教学内容陈旧落后，缺少实用性。目前，市场营销策划方面的教材多而杂，但优秀的并不多，本科、专科的营销策划（企业策划）教材只有8种是普通高等教育“十一五”国家级规划教材，其他专题获奖的，如广告策划、促销策划等教材也非常少。这些优秀教材大都是几年前出版的，存在时效性的问题，案例实训等与现在的实际情况相差很大。采取工学结合培养模式的教材更是如凤毛麟角，多数教材的体例只讲求学科体系，不注重应用性，内容选取的创新性差，甚至与《市场营销》课程的内容重复。

实习基地少，种类单一 市场营销策划包括战略策划和战术策划，涉及企业的具体实际问题，战略策划包括市场细分策划、目标市场策划和市场定位策划；战术策划分为产品策划、价格策划、渠道策划和促销策划；还有其他的如企业形象策划、品牌策划以及新形势下的事件营销策划、网络营销策划、体验营销策划、娱乐营销策划，等等。由于受经费、实习指导教师、学生等因素的限制，很难建立数量多、行业分布广、待遇好，能满足各个教学环节需要的实习基地，一般企业也不可能提供所有策划所需的岗位并接纳所有的学生进行实习。

教学方法单一，教师缺乏实战能力 大多数教师都是从学校到学校，习惯于课堂上的独角戏。教学方法单一，只是就事论事地讲授市场营销策划的理论，与企业的实际生产经营和相关课程的联系少，学生感到课程枯燥。即使采取了案例、讨论、启发等教学方法，由于教师缺乏解决市场营销问题的具体实践经验，在理论与实践的结合上没有亲身经历，必然导致案例陈旧老套，分析理想化，实用性差，课堂教学的吸引力低。

实用性不强，学生学习积极性不高 由于《市场营销策划》课程的教学内容有很多与《市场营销》课程的知识雷同，缺乏新鲜感，学生感到课程的实用性不强，教师教学方法单一，课程又都安排在四年级的上学期，学生面临就业的压力，对实习实训的热情不高，学习积极性普遍偏低，导致教学效果不佳。

考核方法不全面 通常的考核方法主要是根据出勤和期末试卷考核评定，一般采取“2/8”（或“3/7”）制，平时成绩占20%，期末考试成绩占80%，学生平时上课不认真，不重视实习实训，期末背题搞突击，为了考试而学习，严重影响了策划能力的提高，不符合人才培养目标的要求。

解决问题的主要途径

广告营销实训范文第5篇

一、ERP沙盘模拟概述

ERP沙盘模拟是集知识性、趣味性、对抗性于一体的企业管理技能竞赛课程，其突出的应用性和和实践性，强调“做中学”的体验式学习方式，可以有效的培养高校学生的学习能力、工作能力、提高学生的综合素质。它利用沙盘模具，以生产型企业为背景，把企业运营所处的内外部环境抽象为一系列的规则，基本再现了企业经营管理的过程。在实训课程中，将学生分成六组，模拟企业经营6年。小组的每位成员分别担任CEO、财务总监、营销总监、生产运营总监、采购总监等职务。各组分别代表不同的企业，是同一行业中的竞争对手，各组必须根据市场需求预测竞争对手的动向，决定本企业的经营策略。每一年末用会计报表结算经营结果，分析经营结果，制定改进方案，然后继续经营下一年。通过企业6年的生产经营，让学生在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中感受真实的企业经营管理环境。

二、现有实训教学模式的分析

我校经济与管理系开设的ERP沙盘模拟实训采用物理沙盘，安排32课时，其中8课时熟悉沙盘讲规则，22课时进行6年的经营，2课时总结交流与综合讲评。在以往的教学实践中，这种教学模式存在以下几个问题：

1、学生对运营规则的掌握程度各有不同

沙盘运营规则涉及到市场营销与规划、市场竞单、生产线建造、原料采购、融资贷款等方面的内容。一般指导教师在介绍模拟企业概况时，会集中讲解所有运营规则，然后进入起始年运营。虽然在起始年，教师带领学生做模拟训练，但是不安排投资生产线、市场开拓、产品研发等操作，而这部分内容又更为复杂。这就导致学生在后面正式经营尤其是前2年出现各种问题，教师在各组反复说明规则或者忙于纠正错误，花费大量的时间和精力。

2、学生分组不合理

在课程开始前就让学生自由组合，结果发现这种方式存在诸多不合理的地方，例如：

（1）某组全是男生或者全是女生；（2）一组中想做CEO的人有两个甚至更多，直接影响团队协作；（3）个别组的成员实训参与度不高，导致最后出现一人包揽全组任务的情况；分组不合理会导致有些组的市场竞争力下降，从而影响全班的实训效果。

3、运营时间不易控制

在实训过程中，经常出现大部分组已经完成某年经营，等待新一年的竞单，而有一两组还在填写报表，拖延全班的时间。出现这种情况，大多是因为会计报表出错、盘面操作有误。例如：申请贷款没有记账、忘了登记广告费、利润表计算错误。诸如此类的问题，都需要教师检查改正。

4、破产的组较多，导致组间对抗性下降，教学效果不理想。

通常，我们把一个班级分6个组，如果因为各种情况导致“破产”只剩下三四组在经营，那么市场就会显得太过于宽松，大部分学生都在“混日子”。这样无法体现沙盘的对抗性，也达不到这门课程的教学目标和要求。

三、ERP教学的创新

针对上述容易出现的问题，需要适当调整实训的指导方法，并对教学的组作过程进行创新。在以后的教学过程中进行了一些尝试，具体的改进内容有以下几点：

1、将运营规则与实践操作相结合

在起始年运营时，按运营表上的操作步骤，分别介绍贷款、生产线购买等规则，并指导学生进行简单的操作，让学生有真实的感受，帮助他们理解规则。这样就为后面正式运营，做好一定的准备。

2、增加交货时间和成品明细的记录

物理沙盘与电子沙盘不同，对学生有更高的要求。学生在实物操作过程中疏忽大意，例如，交货后拿到应收款的总额与订单信息不符、交货时多拿走一个成品，这些问题都会影响资产负债表。对此，从经营第二年开始，要求学生每次交货，都在订单登记表里记录下“交货季度”。如果报表出问题，可以把“订单的交货时间”和“应收款账期”相结合来核实每季度“应收款收现”的数额，从而确定流动资产中“应收款”的期末数是否填写正确。此外，每年运营结束，要求学生记下成品明细。这样，教师可以根据“期末库存=期初库存+完工入库-交货-出售+买入”这样一个简单的方式判断年底成品的价值是否正确。

3、调整运营规则，降低破产风险

以往，经营到第4年就有小组破产。究其原因，主要是选单时投广告费的策略有问题。有的组把某个市场的广告费集中在一个产品上，或者把当年的广告费集中在一个市场，最后拿到的订单却比预料中的少，导致综合费用很高。面对这种情况，在学生投广告费前给予适当的引导。首先，对每个产品的广告费做出限制。其次，根据《市场预测图》结合本组的产能，有针对性的投广告费。曾经出现这种情况：6个组里有3-4个组同时生产P1、P2和P3，为了抢到更多的订单，大家在准入的市场给三个产品都投了较多广告费。在选单时，竞争非常激烈，以至于有的组投了较高广告费却拿不到订单。后来，建议学生在三个产品中选择其中1-2个，相对集中地投广告费。这样，不仅降低了每张订单的直接成本，而且减少了综合费用，还帮助学生留下更多资金。经过几次尝试，有一定的成效，也得到较好的反响。

4、增加教学评价内容，加强考核

本课程主要考核学生在实训操作中的态度、参与积极性以及分析问题和发表意见的主动性等，成绩考核一般由个人表现与小组比赛成绩两部分组成。以往个人成绩包括出勤、实训报告；小组成绩直接由比赛排名决定。这种评价方式不够真实、客观。有的学生每次上课准时出勤但不参与任何工作，最后由于小组比赛排名靠前，得到较好的成绩。有的组比赛排名第一，可是经营结束填写报表时频频出现各种问题，影响课程进度。为了更加合理公正的评定学生成绩，对教学评价体系做了适当调整。个人成绩除了出勤、实训报告，还增加“实训参与度”这项考核内容；小组成绩有比赛排名、每年运营进度、总结交流三部分组成。既有个人表现的考核指标，也要对模拟企业的团队进行评价。把实训过程考核与实训最终结果相结合，从多角度对学生在课堂上的表现进行综合评价。