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在高校后勤社会化改革中明确要求必须按现代企业制度的要求,即:按产权明晰、权责明确、政企分开和管理科学的要求进行改革,让后勤集团应成为一个独立核算、自主经营、自负盈亏的法人经济实体。然而,很多高校因后勤集团所使用的资产基本上是学校在长期的办学过程中逐步积累起来的,后勤资产常与学校其他资产交织一起难以划分,很多资产有实无账或有账无实,难以对后勤资产进行严格的清查、评估和划转,造成了后勤资产的产权不明晰。而要理顺内部管理体制的基础是明晰企业内部产权关系。因此笔者建议可进行清产核资、界定产权,在明确产权关系后,应建立健全后勤集团和所属分公司的财务管理体制,明确集团和所属分公司各自的权限和责任。集团拥有资金集团中管理的财权,而分公司只能分享到与日常运行有关的财权,并且其财务运行情况受集团监督考核,考核其资本金的保值增值状况。
(二)建立以预算为核心的考核激励机制
财务预算是实现后勤集团短期经营目标及长期战略目标的基础,也是最大限度发挥资金作用的保障,同时还是对相关人员的一种约束及指导。笔者认为预算可以分为长期和短期,长期预算主要是来确定公司长期发展目标而制定,在执行过程中逐步细化为短期目标。而短期目标主要是在一定时期内对各种业务所作出的预算,促使每项工作按时预算进行,同时预算可以根据事件的发展进行合理性的调整。为了督促预算的执行,可建立监督小组,督促预算的严格执行。同时将预算实施结果纳入考核范围,提高财务人员的积极性。
(三)完善内部会计控制制度,控制企业经营风险
随着精细化管理理念的不断深入,将该管理理念应用到中小学后勤管理工作中也引起了相关部门的高度重视。精细化管理工作的开展,其核心内容是通过实现各个管理环节的精细化,从根本上提高后勤管理部门的工作效率和质量,以此来更好地为学校教育教学工作服务,促进学校可持续发展目标的顺利实现。
一、树立精细化的管理理念
被誉为科学管理之父的泰勒,最早提出了精细化管理。精细化管理是一种理念,一种文化。随着中小学对后勤管理工作重视程度的不断提高,想得周到,管得到位,实施后勤管理精细化已经成为了一种新常态。想要确保精细化管理目标的实现,首要任务就是要在正确认识精细化管理的基础上,切实树立精细化的管理理念,扎实树立全体后勤人员参与后勤部门精细化的管理意识。潜移默化地渗透精细化管理方法,做到“复杂的事情简单化,简单的事情流程化,流程化事情定量化,定量的事情信息化”。不仅仅是要将这种管理理念深植于管理人员的心中,而且还要将其渗透到后勤部门的每一位员工心中,促进各个员工正确认识精细化管理,了解精细化管理对后勤工作及学校发展的重要性。
二、落实精细化的建章立制
制度和计划是确保中小学管理工作顺利开展的重要依据。就目前中小学后勤工作建章立制的管理现状来看,必须坚持原则,做好科学合理的管理计划,要做到制度与计划精细化。一是要制度建设全覆盖。从管理工作的整体出发,确保后勤管理制度建设的科学性和全面性,制度内容的制定尽可能将后勤管理工作全部涵盖。比如说财产物资的采购、固定资产的管理、预算制度的执行、大额支出的集体联签、公务接待的审批以及后勤管理人员的职责等。为了实现制度精细化,后勤部门还应该制定相应的应急方案和控制措施,以此来进一步对管理制度进行完善。
二要坚持原则全覆盖。“没有规矩,不成方圆”。只有坚持原则,不碰红线,才能促进后勤精细化管理落实到位,才能保证“把权力关进制度的笼子”。为了确保后勤管理的科学性和合理性,必须要遵循一定的原则。比如说统一性原则、灵活性原则、重要性原则和集中领导与分级管理原则等,只有严格遵守以上几条原则,才能够进一步实现制度建设的精细化和合理性。
三要统筹规划全覆盖。后勤工作的精细化通过工作流程得以体现。科学完善的计划能够促进后勤管理工作的进一步开展,从而使精细化管理工作达到事半功倍的效果。精细化管理必须进一步统筹规划相应的流程和细则。比如说,计划中要对学校未来一段时期的发展中,需要添置哪些设备设施、校舍的改扩建和小型维修以及校园绿化的维护等,对于这些计划内容,必须要做好目标明确、责任清楚,且具有可行性。
三、推进精细化的校产管理
校产管理是中小学后勤管理工作的一项重要任务,管理内容主要包括学校的房屋建筑物、设备设施、图书资料、家具等。要实现校产的精细化管理,后勤管理部门首先要建立校产制度。在校产制度中,应该包含每样校产的登记清单、购买金额以及购买时间等,以此实现手续完备,账目清楚。这种登记制度虽然能够在一定程度上满足后勤部门对校产管理的需求,但同时也存在一些弊端,比如说,设备在经过一段时间的使用之后,使用过程中的故障记录和维修记录没有得到及时记录,导致记录与实际情况不相符,从而影响到管理工作的顺利开展。因此,为了改善这种现状,后勤管理部门在实施精细化管理的时候,应该做到定期对记录进行重新登记,同时要利用现代化技术,保证原始记录和网络数据记录的双份保障,保证资产监管网数据和财务软件数据相一致。其次要结合学校的实际情况,建立科学完善的校舍管理制度,管理制度应该包括对校内所有资产的管理,比如说排水系统的维护、供电线路的检查以及消防器材的管理等。一旦发现线路老化、排水系统故障等问题,应及时采取措施将其解决,以此来确保教育教学工作的顺利开展和师生的生命安全。
四、规范精细化的财务管理
一、后勤管理工作自身的复杂性决定了后勤工作的重要性
从整个后勤工作的内容上看,后勤工作包括经费管理、财务管理、财产管理、水电和绿化管理、教师宿舍管理等,这些内容包括了学校生活的方方面面,由于后勤管理的复杂性更加彰显了后勤管理工作的重要性。我们很难想象,一个学校经费管理混乱、财务收支账目不明确、学校房屋到处漏水、课桌黑板乱堆乱放、水电绿化无人管理、教师宿舍破烂不堪,这样的学校我相信没有任何一个学生家长愿意把自己的小孩送来学习,也没有哪位同学能在这样的学校中安心学习,也没有哪位教师能在这样的学校中真正做到教书育人。后勤工作由于包括的内容复杂,在整个学校管理中处于谁都该管、谁也不想管、谁都管不好的现象。因此,我们在学校管理工作中要突出后勤管理的重要地位,把整个后勤管理工作做好、做细、做精致。
二、后勤管理工作要注意突出一个中心
突出一个中心,即学校后勤工作必须以教学为中心。
学校的生命是教学,学校整个管理体系都要围绕这个不变的核心。一方面,要理顺关系,摆正位置。学校管理的内容很多,各种机构各负其责,其中教学工作是学校工作的中心。后勤工作尽管是千头万绪,繁杂琐碎,但其出发点和归宿点都必须落脚到教学这个中心上来,围绕和服从教学需要,保证和促进教学工作的开展。只有理顺这个关系,才能明确后勤工作在学校中的地位和作用,才能更好地处理好后勤部门的轻重缓急。另一方面,要保证重点,特别是在财力和物力的安排使用上,要确保教学这个中心,在经费紧缺的情况下,对经费的使用方针应有保有压,有增有减,尽可能增加教学科研经费,对其他可办可不办的事要压缩或削减经费。
三、后勤管理工作要搞好“两个服务”
两个服务即是服务质量和服务效率。
如何提高服务质量和服务效率主要从以下几个方面进行,即是需要在日常工作中做好“四性”:一是要注意超前性。俗话说:“兵马未动,粮草先行。”后勤工作的性质决定了其必须先行一步,超前准备。在日常工作中我们要注意根据学校整体工作计划,教育教学工作过程的转换以及时令季节的变化,提前安排后勤工作,调动人力、物力、财力,做到服务工作主动及时。二是要增强预见性,常规性的后勤工作可以超前准备,而对一些非常规性的工作,就需要我们多动脑筋,注意观察,未雨绸缪,尽可能多一点“先见之明”。三是要考虑周密性。后勤工作直接关系到师生的工作、学习和生活,直接影响到学校工作的正常运转,因此要做到周密细致。四是要注意教育性。学校是育人的地方,学校一切工作人员都是教育工作者,一切工作都是为了育人,后勤部门一切工作都必须用育人这把标尺来衡量。
四、后勤管理工作要强化三项建设
三项建设即是思想建设、队伍建设和制度建设。
在思想建设方面,首先要强化后勤人员的服务意识,使他们增强服务观念,明确服务宗旨,这是搞好后勤工作的根本。有的后勤人员认为后勤工作是伺候人,低人一等,有自卑思想,我为教师服务,谁为我服务?有的还有攀比思想。我通过组织学习,开展个别谈心、对话交流等形式,使后勤人员正确认识自身工作的意义,增强光荣感、责任感,提高积极性、主动性和创造性,同时,也要认真解决和关心后勤人员的生活、福利待遇上的一些实际问题。
在队伍建设方面,我们在学校内部管理体制改革过程中,对后勤人员实行优化组合,在定编、定岗、定责的基础上,后勤人员根据自己的能力和条件,对照岗位和职责要求,申报工作岗位,然后通过群众考评,领导考核,合格者由后勤工作处聘任上岗。
在制度建设上,我们从人、财、物、事四方面建立健全了一套比较完整的、行之有效的规章制度。在学校财力可能保证教学经费的前提下,编制预算计划,统筹兼顾,保证重点,照顾一般,尽量做到少花钱多办事。健全审批制度,精打细算,引入竞争机制,对大型物品的采购,采用招投标,充分体现公开、公平、公正。在学校财产管理中要建立学校财产管理制度。在保管过程中要进行经常性的检查、维修,做到物尽其用。例如,在管财方面,我们制定了《学校财务管理制度》《总务主任岗位职责》《会计岗位职责》《出纳员岗位职责》等;在管物方面,我们针对学校范围大,物资容易消耗、散失的情况,制定了《房产管理制度》《校产管理制度》《公物损坏赔偿制度》等;在管事方面,我们制定了《校园管理规定》《绿化管理规定》《基建管理制度》《食堂管理规定》等。
五、后勤管理工作要抓住四个环节
【关键词】 高校后勤;财务管理;集中核算;集中管理;授权审批
一、高校后勤财务管理的主要问题
(一)财务管理的主体不明确,其职能得不到充分的发挥
主体,“法律上指依法享有权利和承担义务的自然人、法人或国家” 。根据上述词义,财务管理主体应该是依法享有财务管理权利和承担财务管理义务的自然人、法人或国家。
根据上述财务管理主体的定义,高校后勤财务管理的主体应该是高校或非高校的后勤管理部门。高校财务部门是在校长授权下进行高校日常财务管理的唯一的职能部门,应该根据授权全面行使后勤财务的日常管理权。但实际情况是,一些高校的财务部门对后勤财务的日常管理权并没有做到“全面行使”,存在日常管理权缺位或真空的现象。换言之,一些高校的财务部门对后勤的某些财务事项不能管、管不到、不想管,致使高校财务部门对后勤财务的管理职能无法得到充分的发挥。
职能是“人、事物、机构应有的作用”。财务管理的职能就是财务管理本身应有的作用,它至少应该包括预测、决策、预算、核算、控制、监督和分析这七种职能。高校后勤财务管理的这七种职能目前能够发挥的程度很有限,究其原因,是在于后勤财务管理的主体不明确。高校后勤财务管理的主体法理上应该是高校,但在某些方面却是后勤部门,出现了财务管理主体迷失的情形。
(二)财务管理的客体不全面,其触角无法得到全面的延伸
客体,“法律上指主体的权利和义务所指向的对象,包括物品、行为等” 。财务是“机关、企业、团体等单位中,有关财产的管理或经营以及现金的出纳、保管、计算等事务” 。
根据上述关于“客体”和“财务”的解释,财务管理的客体应该包括三大部分:一是财产及其经营、保管、处置的过程,二是现金及其出纳、保管和计算的过程,三是财务管理的行为过程。高校后勤财务管理的客体不全面,主要表现为只重视现金的管理,轻视甚至忽视财产和财务管理行为的管理,使财务管理的触角不能全面延伸到财产的经营、保管、处置的过程和财务管理行为的始终,从而导致财产经营不善、保管不好、处置不当和财务管理行为失范的现象时有发生。
(三)财务管理的体制不合理,财权过于分散
体制是“国家机关、企业、事业单位等的组织制度” 。体制作为一种组织制度,其主要内容是机构设置、人员配备和职权划分,核心内容是权力的分配。财务管理体制是财务管理的机构设置、人员配备和职权划分的组织制度,核心内容是财权的分配。
由于高校后勤涉及的对象范围比较广而且复杂,因此,其财务管理的对象范围也比较广而且复杂,既有水电、通讯、校园绿化卫生、餐饮、市场、摊点、商铺,又有日常的房屋修缮、机动车船维持、学生公寓管理、外教及留学生后勤管理、幼儿园管理等。各种管理对象的业务活动和财务收支具有不同的特点,有的完全依靠学校拨款维持;有的虽然略有经营或服务收入,但仍由学校安排经费维持;而有的则独立核算、自负盈亏。在这种业务活动和财务收支特点之下,一些高校为了迁就这种特点和协调相关部门的权责利关系,而将后勤的财务实行分块管理,设置多个财务管理机构,分别配备财务管理人员,各自履行自己的财务管理职责,将整个后勤的财务划分为几个“块块”,却没有“条条”对之进行集中管理,从而使整个后勤的财权配置过于分散,实际运行过程中不时出现一些管理不到位、部门利益冲突、管理难以协调的现象。
(四)财务管理的目标不明确,财务管理的效果不理想
目标是“想要达到的境地或标准” 。财务管理目标是财务管理想要达到的境地或标准。这种境地或标准通常可以理解为财务效果、经济效果、社会效果、政治效果,或者四者之中的任意一种组合效果。
根据管理的层次和对象不同,财务管理目标可以划分为总体目标、分部目标和具体目标三个层次。高校后勤财务管理的总体目标取决于高校后勤财务管理在整个学校财务管理中的地位和作用。但是,高校后勤财务管理的总体目标是什么?是利润最大化、价值最大化、相关者利益最大化,还是服务最优化、效果最优化或者效率最大化?这个问题在一些高校的后勤财务管理中显然还没有得到明确的定位,从而造成总体目标的偏离、迷失、缺位。
高校后勤管理对象的复杂多样性导致其财务管理的分部目标和具体目标都具有复杂多样性。水电、通讯、校园绿化卫生的财务管理目标是什么?餐饮、市场、摊点、商铺的财务管理目标是什么?房屋修缮、机动车船维持、学生公寓管理、外教及留学生后勤管理、幼儿园管理等的财务管理目标又是什么?这些问题在一些高校的后勤财务管理中似乎也没有引起相关领导的足够重视和认真思考。
由于财务管理目标不明确,一些高校的后勤财务管理在实际运行中缺乏正确的目标导向,不知道为了什么目标而去管理;有的甚至受到错误的目标导向的引导,认为后勤财务管理越迷糊就越能实现少数人的利益最大化。在正确目标导向的缺失下,后勤管理人员固守着“看米下锅”的思想和“等、靠、要”的观念,按照传统的管理习惯和思维来进行管理,不求有功,但求无过,没有改革创新的意识、精神和行动,致使财务管理的一些痼疾和顽症长期得不到整治和根除,财务管理的效果不佳。
(五)财务管理制度不统一、不完善,各个高校或者同一高校的各个后勤单位财务管理不同程度的存在各行其是的现象
制度是“要求大家共同遵守的办事规程或行动准则” 。高校后勤财务管理制度是高校后勤财务管理的办事规程或行动准则,它至少应该包括会计核算制度、投资管理制度、筹资管理制度、资产管理制度、收入管理制度、成本费用管理制度、薪酬管理制度、利润(结余)管理制度等。
高校后勤财务管理制度不统一、不完善主要表现在:一是应该由教育主管部门组织制定、要求各个高校的后勤财务管理都必须共同执行或遵守的一些财务管理制度(比如后勤会计核算制度等)至今仍然未能统一制定,致使各个高校在处理后勤的一些同类财务管理事项时无“法”可依,各行其是,从而造成各个高校之间后勤财务信息无法可比、甚至严重失真,使教育主管部门对高校后勤的业务指导和行业管理失去了可靠的信息基础。二是应该由各个高校自行统一制定、要求校内各个后勤单位的财务管理都必须共同执行或遵守的一些财务管理制度(比如资产管理制度、薪酬管理制度等),有的高校也未能统一起来,统一了的也未能达到完善,致使同一个高校内部不同的后勤单位之间在处理一些同类的财务管理事项时也是无“法”可依,各自为政,因人而异,因时而异,因势而异,从而滋生了一些不规范、甚至违法乱纪的行为和事件,不仅给后勤财务管理造成了一种乱象,而且也给学校的财产造成了损失。
(六)财务管理的观念落后,财务管理的创新性不强
高校后勤财务管理的观念落后主要表现在两个方面:一是认为财务管理主要是管钱,只要把钱管好就行;二是认为财务管理主要是财务部门的事,与其他部门无关。前者导致财产得不到有效管理,后者导致财务得不到各个部门的齐抓共管。高校后勤财务管理的创新性不强,主要表现为财务管理的体制、制度、模式、方法因循守旧、墨守成规,不能做到与时俱进、科学创新、大胆改革。
二、高校后勤财务管理的改进对策
第一,进一步明确高校后勤财务管理的主体是高校本身而不是其后勤部门,明确高校财务部门是唯一得到校长授权的全面行使高校日常财务管理权的部门。后勤财务的日常管理权属于财务部门而不是属于后勤部门。充分发挥高校财务部门对包括后勤财务在内的全校财务进行预测、决策、预算、核算、控制、监督和分析的职能。
第二,全面认识高校后勤财务管理的客体,把高校后勤财务管理的客体确定为财产及其经营、保管、处置的过程,现金及其出纳、保管和计算的过程以及财务管理的行为过程;把财务管理的触角全面地延伸到财产及其经营、保管、处置的过程,现金及其出纳、保管和计算的过程以及财务管理行为的始终,不留死角、不剩空位,不仅要做到处处有人管、时时有人管,而且要做到事事有人管、人人有人管。
第三,改革高校后勤现行的财务管理体制,重新配置后勤财务管理的机构、人员和职责,对高校后勤的财务实行集中核算、集中管理、授权审批的管理模式。撤销高校后勤部门及其下属单位现有的财务机构,高校财务部门设置后勤财务科,集中分账核算后勤各个单位的会计业务,集中管理后勤各个单位的会计要素和投资、筹资、经营、分配等财务活动。对涉及现金收支和财产使用、保管、结转、处置、报废、毁损、清查的财务事项和财务行为实行学校领导、财务部门领导、后勤部门领导、后勤基层单位领导逐级授权审批的制度,明确各级领导、各级部门和单位在后勤财务管理上的职责权限,贯彻集权为主、适当分权的管理思想,彻底改变财务管理体制不合理、财权过于分散的现状。
第四,明确高校后勤财务管理的总体目标、分部目标和具体目标,强化后勤财务管理的效果。高校后勤财务管理的总体目标应该确定为服务最优化和耗费最小化,在为学校的教学、科研活动和师生员工的生活福利提供优质服务的同时,使各种资源的耗费尽量达到最小。高校后勤财务管理的分部目标和具体目标应该根据各个业务分部和具体业务来加以确定,在服务最优化和耗费最小化这个总体目标的基础上进一步明细化、具体化。
第五,在集中核算、集中管理、授权审批的基础上,统一和完善高校后勤的财务管理制度。首先是教育主管部门组织制定各个高校统一的、完善的后勤会计核算制度和一些重大财务管理制度,把各个高校后勤的会计核算行为和一些原则性的财务管理行为统一并规范起来。在此基础上,各个高校再组织制定各个后勤单位统一的、完善的会计核算制度和其它财务管理制度,把校内各个后勤单位的会计核算和其它财务管理工作也统一并规范起来,有效防止各行其是的现象再次发生。
第六,全面更新高校后勤财务管理的观念,树立财务管理的全面管理观念、全员管理观念、成本效益观念、社会责任观念、人力资本观念、风险价值观念、战略管理观念和可持续发展观念。动员相关部门和人员对高校后勤财务齐抓共管,用最小的资源耗费提供最优质的服务,注重社会效益的提升,重视人力资本的投入,增强风险防范意识,用战略的思维来推动财务管理体制、制度、模式和方法的持续改革创新,促进后勤财务、高校财务和高校整体事业的可持续发展。
【参考文献】
[1] 《现代汉语词典》. 中国社会科学院语言研究所词典编辑室. 商务印书馆,1996年7月第3版第1643页.
[2] 《现代汉语词典》.中国社会科学院语言研究所词典编辑室. 商务印书馆,1996年7月第3版第717页.
[3] 《现代汉语词典》.中国社会科学院语言研究所词典编辑室. 商务印书馆,1996年7月第3版第115页.
一、学校后勤管理制度化
学校后勤管理工作最重要的是安全管理。为了学校安全万无一失,强化后勤管理制度化,管理落实层层负责制,一岗一则、一人一则,齐心协力,共创美好家园。为加强校园安全管理,一方面学校注重了技防、物防措施的落实,在学校财务室、多媒体室、仪器室等重要部位加装防盗门窗,各楼梯口安装铁大门、摄像装置,另一方面加强门卫管理,校园实行封闭式管理,安排两名女教师值白班,两名男教师值夜班。同时,学校与110、119等建立警校联防制度,随时联系保持畅通。近几年来,由于后勤管理制度化,措施得力,我校安全责任零事故,加强安全保卫工作,确保校园稳定。
二、学校后勤管理科学化
学校后勤管理科学化主要应用于环境和卫生两大方面。我校校园内卫生保持主要分为两个部分:一部分由学生值日负责,学生科将校内楼梯间、走廊等卫生范围分区划分到各班,由各班负责早、晚及大扫除时间做卫生;另一部分由学校的专职卫生保洁员负责,即学生上课期间负责操尝楼梯间、走廊的保洁和检查督促工作。此外,学校厕所有冲洗设施,每天专人冲洗。学校设有医务室,配备有专职校医,负责学校的卫生保健及流行并传染病的防治工作,将健康教育纳入有效必修课程之中。由于学校重视,常抓不懈,我校环境卫生良好,受到师生、家长的一致肯定,狠抓环境卫生,确保校园优美。
由于我校地处经济技术开发区,校园用地面积有限,无法正常进行大面积绿化,尽管如此,我校还是因地制宜,在操场两侧和西侧实验楼前开辟了三块绿化地带,修建了花坛,栽种了雪松、垂柳等树木,花坛里种植了各种花草。同时,为了增加绿化面积,达到绿化效果,我校还购置了各种盆景,常年租花摆放,尽量绿化美化校园。在校园文化建设方面,学校在校园醒目位置布置有书画专栏、公示栏、文化长廊、名人名言、学生习作等,真正达到“让墙壁说话,使花草育人”的育人氛围。由于后勤管理科学化,保证了学校环境的卫生,校园的优美和谐,让师生们以愉悦的心情去工作学习,推动了学校的教育教学改革,促进了学校的发展。
三、学校后勤管理规范化
学校后勤管规范化主要体现在学校资产管理方面。我校坚持规范学校资产管理,严防资产流失。实施制度公开、账目公开、明细公开三公开原则。主要建立健全固定资产台账,设有专门档案记载,有固定资产使用、登记、维护制度,维护经费纳入年度预算。财务是人们最敏感的关键词,只要后勤管理把财务理清,不是一本糊涂账,那么就被大家认可。近几年来,不论是新建的实验楼、教学楼, 还是校园网建设、大型设备购买等均纳入政府采购,实行校务公开、民主理财、科学管理。学校设有仓库保管室,有专人负责,平时所有低值易耗品均有出入库登记。此外,在水电管理方面,我校因有一配电房,学校配有一名专职水电工,且经过培训持证上岗。学校所有水电改造、维修均能自行解决,保证了水电的正常供应,水电方面未出现任何安全责任事故。只有学校后勤管理规范有序化,才能使学校各个方面的工作有条不紊的进行,收到了良好的效益。
四、学校后勤管理常态化
学校后勤管理常态化主要表现在学校稳中求发展,完善制度、法规,建立健全长期有效机制,为学校以后的有序发展打下坚实基础提出了几点建议。
1.领导重视,抓好后勤队伍建设
要想学校后勤管理进行规范,有效创新,后勤管理应受到学校领导的重视,让领导深刻认识到后勤管理的重要性,必须进一步加强后勤队伍建设,提高后勤工作人员综合素质。
学校要成立以校长为组长的学校领导小组,统筹各项工作;选拔后勤工作人员时,应按需设岗,岗位公开,实行推荐和自荐相结合的双向选择;针对各项具体工作制订计划、明确责任,让食堂的全面工作制度化、规范化;对所有管理环节进行了细化并狠抓落实;校级领导及值日教师每天轮流到学校安全巡视,以便随时发现问题,及时给予指导,立即进行改进。
另外,后勤工作应努力改善后勤职工的工作条件和生活待遇,使其能够安心地投入到工作当中,有助于学校后勤管理工作水平的提高。
2.转变思想观念,增强后勤服务意识