前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇运营战略方案范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
一、运营效益审计概念的提出
运营效益审计是指审计人员以公司价值最大化为目标,运用价值链来评估公司经营战略,对流程重组和战略层、管理控制层、作业层实施价值监控措施的一种综合审计。
二、运营效益审计产生的背景
在新环境下,公司的概念已不再局限于单个组织,无论是虚拟公司还是跨行业、跨地区的公司联盟,都已扩展到公司外部整个供应链上的供应商和客户。影响公司经营的因素是多方面的,如成本、质量、时间、服务、经营环境。运营效益审计通过对影响公司经营的各种因素予以量化整合,实现对公司整体效益的评估。运营效益审计是以价值视角对公司的整体运营状况进行审计,是一种战略意义的审计理念,它强调的是一种视角和观念。
三、构建独立的公司运营效益审计框架的意义
运营效益审计从性质上看,属于公司运营管理的范畴,同时涉及财务、市场营销、战略经营管理三大领域,是公司具有战略性质的高层次审计。它既区别于公司的财务审计,也不同于公司基于内部控制的常规经营审计。因此,构建其独立的运营效益审计框架对审计人员的审计行为具有特殊指导意义。
1.运营效益审计与财务审计的目标不同。财务审计的目标是财务成果的确认符合公认财务准则框架内的公允性,是财务成果的评价阶段。而运营效益审计的目标是使财务成果最优化,是财务成果的优化阶段。
2.运营效益审计与常规经营审计的内涵不同。常规经营审计,以完善公司内部控制为手段,达到防止经营舞弊,控制经营风险的目的。而运营效益审计则以评估关乎公司运营的价值链为手段,改造公司整体业务流程,达到公司价值增值的目的。
3.运营效益审计框架对审计行为的特殊指导意义。在公司运营中,不同的部门有不同的想法和努力方向。如营销部门为开拓市场要求开发新产品,生产部门为避免过多存货强调要有一个准确的销售量估计,而财务部门则大谈资金调度方面的难题。其结果从总体上抵消了公司运营效率。运营效益审计框架有利于指导审计行为从价值视角评估整个公司运营,整合生产、营销等活动,最终实现公司价值最大化。
四、运营效益审计的侧重点和方向
1.以增加客户价值作为运营效益审计的侧重点。没有客户,公司就没有真正价值。客户对公司产品的认可、购买是公司实现价值的惟一源泉,也是判断公司存在必要性的关键因素。
2.以营销活动审计作为运营效益审计的方向。因为公司的生产性投资一旦建立,在短期内无法改变。营销活动便是实现公司价值增值的关键环节,也是市场风险和收益的最终承担者,生产和财务管理均是围绕实现营销战略的支持子系统。
五、运营效益审计框架的构建
1.经营环境审计框架。
(1)公司经营目标和财务目标是否明确和切实可行,经营方案是否具备可操作性。(2)公司形象与品牌定位是否合适,公司战略定位是否恰当。(3)公司的财务政策是否稳健,财务原则运用是否有利于实现经营目标。(4)解决实现经营目标过程中的具体财务支持方案是否高效。包括:融资方案;投资方案;营运资金管理方案;财务资源有效利用方案;成本降低方案;纳税筹划方案。
2.实务审计框架。
(1)公司运营管理审计框架。战略管理层面。需要进行战略经营的审计,对经营决策的合理性和风险进行评估,明确公司核心竞争力,判断竞争对手状况、客户和供应商关系等因素,进行公司各种资源(包括财务资源)的有效配置。管理控制层面。这是对战略管理层面的适时审计监控,针对经营状况不断地进行价值增值分析,进行预算平衡和资金管理,对具体经营目标的可实现性进行评估。交易作业层面。这是基本审计层面,管理控制层面审计的基础工作。包括账目、日常财务决策、税收支持、资产评估、应收账款审计等。
(2)成本运营审计框架。根据价值管理,在公司运营过程中存在一条与价值活动相对应的“成本运营链”,它从产品与开发的费用投入开始,到售后服务开支,表现为一种用成本计量的“负增值”形式。
成本运营审计是对公司价值活动相对应的“成本链”进行审计,剔除不增值或低效益活动,使公司的相对成本优于竞争对手,以获取持久的竞争优势。
六、公司运营效益审计框架内的具体审计实施指南
1.经营计划审计。确定公司的目标,是经营计划的核心。应建立两种目标并对其审计:(1)财务目标。即审计每一个战略业务单位的财务报酬目标,包括投资报酬率、利润率、现金回收率等指标以及实现目标的风险和机会。(2)经营目标。财务目标必须转化为经营目标,即对销售收入、销售增长率、销售量、市场份额、品牌知名度、分销范围等进行审计。
2.经营预算审计。审计为执行各种经营战略所必须的经营费用,并且要以的控制支出,预算灵活以适应市场变化的需求,定价不但要补偿成本,而且要促进市场开发。
3.经营实施审计。对经营目标进行分解,审计财务资源分配。审计人员报酬制度和激励措施。为避免经理人员行为短期化,评估和报酬制度不应以短期经营利润为依据,而应建立在长期战略目标基础上。
产品运营总监需要具备良好的沟通协调能力、决策能力、谈判能力及文字表达能力;以下是小编精心收集整理的产品运营总监工作职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。
产品运营总监工作职责11、根据公司战略,负责规划纸黄金产品年度经营计划,拟定并实施营销方针和销售策略;
2、负责产品线上线下运营管理,产品上架、营销推广、流量转化等系统工作
3、负责制定产品专题、热点活动的营销策划案,并推动执行;
4、协同其他团队共同完成任务目标,协调处理产品运营相关事务。
产品运营总监工作职责21.负责项目品牌建设和营销策划方案的制订与实施;
2.完成活动策划、执行方案的撰写,执行方案的顺利达成;
3.寻找营销活动所需要的各类资源、合作,进行商务洽谈等;
4.总结分析各种推广活动的数据资料,做出评价并提出优化方案;
5、设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;
6、准确掌握市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈等方面的信息,为公司决策提供及时、有效的信息。
产品运营总监工作职责31、负责市场洞察和用户研究,并结合品牌用户画像,进行“指北生活”(APP/小程序)产品设计规划与运营,其中包含积分、酒店、餐饮等模块的整体用户体验;
2、规划管理平台运营资源,通过用户运营、活动运营、商品运营等方式,确保用户持续增长、有效留存,提升用户活跃和粘度,促进用户付费;
3、对市场和消费者进行分析,挖掘“指北生活”商品机会,打造爆款活动,驱动BU对产品、商品进行改造或定制,优化商品结构;
4、对产品数据进行跟踪与研究,分析运营效果,并优化运营策略。
产品运营总监工作职责41.制定产品需求计划:结合公司战略进行公司品牌和产品整体规划、构建产品体系,进行原材料发掘,市场趋势和产品可行性分析及设计(需要具体案例);
2.制定产品业务规范:整理完善产品业务流程及相关内容;
3.跟进产品销售、客户反馈,进行产品销售数据分析,研究了解行业竞品发展动态及客户需求及行业市场前景;
4.提出营销策略产品迭代和新产品开发的建议,协助推进产品的市场占有率;
5.部门工作管理安排和沟通协调。
产品运营总监工作职责51、通过数据和用户反馈,分析用户需求、行为,引导和维护核心用户,提升用户留存;
2、面向应用市场用户进行需求调研,理解用户对应用和服务的需求,引导用户在应用市场完成应用的下载和使用;
3、根据App运营目标,制定APP运营策略并执行,提升用户活跃度;
4、组织产品公测、内测,收集数据与问题,
对运营数据、用户行为数据等进行分析和挖掘,并整理和总结产品运营策略,提升运营质量。
产品运营总监工作职责61、负责社交平台的新增、激活、留存、转化工作,制定平台整体运营规划,包括新媒体运营、品牌运营、社群运营、用户运营等;
2、通过数据挖掘制定用户运营策略并推进执行,对核心社交功能模块进行日常维护和数据监控,定期分析运营效果,跟踪用户行为,优化用户体验,提升用户数、活跃度、转化率等;
3、分析线上及线下推广渠道,市场环境,竞争品牌,政策风险及其他风险要素,制定出产品定位,价格策略,品牌定位;
4、负责社交平台的活动策划、线上和线下推广,策划、组织推广活动,并进行分析和效果评估,观察并复盘活动数据,优化活动策略,不断提升社交平台用户量和活跃度;
5、负责对产品平台的所有运营数据分析,不断优化运营策略,实现运营目标;
6、负责公司运营团队的管理,带领部门员工按时按质完成项目运营任务,
建立有效的运营机制,对流量、用户数及转化率负责;
7、根据项目总体发展战略和市场环境,制定项目整体运营管理策略,明确相应运营方案、计划,并监管上述策略及方案的执行。
产品运营总监工作职责7A.全面负责公司产品的运营工作,并组织团队进行实施;
B.确定产品运营战略规划、产品定位、盈利模式以及运营指标等;
C.编制和完善运营相关制度、业务流程、内部管理体系等;
D.与推广、营销等部门合作,通过线下节假日等活动策划、商家运营、产品运营等方式提升产品活跃用户量、产品市场影响力及用户粘度;
E.构建用户精准营销体系,对运营指标进行数据分析,提升运营效能,挖掘新的商机和运营模式,推动业务增长;
F.分析线上及线下推广渠道、市场环境、竞争品牌、政策风险及其他风险要素,制定出产品定位、价格策略、品牌定位;
2015年,是中兴通讯M-ICT战略实施首年,2015年,亦是中兴通讯成立30周年的日子。这一年,中兴通讯营业收入首次突破千亿元大关,同比增长23%,归属于上市公司普通股股东的净利润为32.1亿元,同比增长21.8%,为实现“再造一个中兴”的目标奠定了良好的开头。
2014年,中兴通讯提出要“再造一个中兴”,并了“M-ICT”战略。中兴清醒地认识到,从过去到现在再到未来,企业能够生存,能制胜,首先要深刻认识并适应环境的变化。移动互联、万物互联、大数据等技术浪潮席卷全球,冲击社会及各行各业,这是目前所处的巨变的现实环境。
在这个现实环境中,IT、CT、Internet不再是割裂的关系,而是融合为一体。与此同时,企业与企业的关系,企业与个人的关系也更加平等互联,人与人的连接正在向人与物、物与物的连接扩展。
中兴通讯认为,必须把CT视野扩展到M-ICT视野,从一个3500亿美元容量的市场扩展到一个3.5万亿美元的市场,由此,M-ICT战略诞生。
M-ICT战略,即聚焦“运营商、政企、消费者”三大主流市场,并围绕“新兴领域”布局。2015年,中兴通讯三大市场更加聚焦与清晰化,运营商网络业务实现营业收入572.2亿元;政企业务实现营业收入105.0亿元;消费者业务实现营业收入324.7亿元。
M-ICT战略形成的聚焦力和行动力延续到今年第一季度。中兴通讯2016年第一季度财报显示,营收218.59亿元,同比增长4.09%;净利润9.50亿元,同比增长15.97%。
中兴通讯展望,“多连接、超宽带”将成为M-ICT万物移动互联时代新的标签。运营商网络方面,中兴将致力于提升管道的智能化程度及价值,支撑运营商从电信运营商向信息运营商转型;政企业务方面,将继续聚焦核心行业和重点市场,加强项目规范运作及成功项目快速复制,稳步提升行业地位;消费者业务方面,进一步增强产品竞争力,提高品牌知名度。同时,持续提升内部管理效率,特别是人才竞争力,强化核心技术研发,推进M-ICT战略不断落实。
加速Pre5G/5G研发
Pre5G/5G作为中兴通讯M-ICT战略目标实现的基础,得到中兴战略层面的重视。
中兴通讯无线总工朱伏生向记者表示,截至目前,中兴通讯已经投入2亿元用于Pre5G/5G的研发,2015年-2018年将累计投资20亿元用于5G的研发。
2014年2月,5G技术白皮书;5月,在4G Cloud Radio架构的基础上,率先了基于动态Mesh的全新5G接入网架构;6月,提出Pre5G概念。
中兴认为,5G愿景虽然美好,但无法解决今后几年的迫切问题。参照国际电信联盟ITU的时间计划,5G的规模商用将在2020年以后,LTE网络难以满足今后5年内飞速发展的移动宽带互联网和无处不在的物联网需求,Pre5G是解决运营商近几年燃眉之急的对症良药。
2015年3月,中兴通讯业界第一款可商用的Pre5G Massive MIMO基站产品,并进行了单载波频谱下超过400Mbps吞吐量的动态业务展示。
在2016世界移动通信大会上,中兴通讯凭借Pre5G Massive MIMO的卓越表现,荣获全球移动大奖“最佳移动技术突破奖”(Best Mobile Technology Breakthrough)以及CTO 选择奖(Outstanding overall Mobile Technology-The CTO’s Choice 2016)。
全球移动大奖是目前被业界认可的最高荣誉,可以说是无线通信领域的“奥斯卡”。Pre5G Massive MIMO获奖,表明中兴通讯多年来对技术的坚守和突破获得了业界的高度认可。
中兴通讯副总裁、TDD产品线总经理柏燕民向记者表示,从2015年年底起,我们已经开始在亚洲部分战略市场进行Pre5G Massive MIMO的商用试点,MM产品的前景在业界也是一致看好。目前,我们就Pre5G/5G已经与全球许多运营商进行了外场测试,并将迎来MM在全球更大范围的应用。MM的商用将大大加速Pre5G的产业链完善,并将进一步激活亚洲4G的产业发展。
2015年,中兴通讯在全球4G市场稳步发展,持续增长,在连续两年发货翻翻的基础上,2015年中兴通讯4G发货量同比增长超过25%,无线收入同比增长超30%,连续三年成为全球4G增速最快的厂商。中兴通讯在2015年财报中披露,运营商业务大幅增长得益于4G系统产品被国内外运营商广泛使用。
特别值得一提的是,2015年,中兴通讯在电信和联通的FDD LTE网络招标中拿到较大的市场份额,实现了FDD市场零的突破,对其未来的发展奠定了坚实的基础。
柏燕民向记者表示,TD-LTE正处在并且未来一段时间都将处在繁荣时期,因为存在这一些重要驱动力,我们将其总结为“4个机会点”。第一,FDD运营商进入TDD市场成为双模运营商会是接下来几年的热门趋势,因为TDD频谱具有频带宽、上下行配比灵活、成本效益好的优势,对运营商的吸引力不小。截止到2015年年底,355家FDD运营商也拥有TDD频谱,而这个比例还在不断升高。还有另外两个机会点分别是3.5G 和 WiMAX 转网, TD-LTE 目前看来是其最佳选择。在两到三年内,3.5G和WiMAX转网就会展现出巨大的市场潜力。最后也是最为重要的一点,就是Pre5G,作为4G的突破和通向5G的桥梁, Pre5G激活了TD-LTE的生态圈。抓住这四个机会点,中兴通讯将进一步拓展4G市场的份额。
固网创新加大传统优势
在中兴通讯的M-ICT战略中,固网接入产品作为中兴通讯传统优势产品,继续发挥在产品和方案上的不断创新,持续提升产品竞争力,优化全球市场布局。
如今,“宽带中国”迎来了“普及百兆、迈向千兆”的新时代,运营商更加需要选择合适可靠的接入网技术,以最优的性价比、快速高效地完成网络提速的目标。而在海外市场,不仅新兴市场4G网络的建设需求快速增长,同时在亚洲、欧洲、非洲等优势区域市场的电信基础设施建设的需求增长也为中兴固网接入产品提供更大市场空间。
包括MSAN、xPON两大类全系列产品,中兴通讯拥有综合一体化的接入解决方案,面向NGN兼容PSTN,并推出了全球领先的EPON/GPON/10G PON/NG PON2光接入系统。如今,中兴通讯固网产品在相关领域的专利超过1000多个。中兴通讯在Orange西班牙承建最大规模GPON网络,并在印尼Telkom独家承建全国GPON网络。根据全球知名咨询机构OVUM最新的2015年第四季度固网产品全球市场份额报告显示,2015年中兴通讯整体固网市场占有率增速第一,铜线市场占有率增速第一,固网整体市场规模稳居前二,EPON全球总出货量排名全球第一。
作为全球最早研发并成熟商用光纤接入网系列产品的厂商之一,中兴通讯基于对xPON技术发展的深刻理解和准确定位,其ZXA10 xPON光接入产品在全球范围内拥有着无可争议的领先优势。与此同时,铜线接入技术方面MSAN产品规格齐全,一机多用,支持XG-PON1级别光铜合一。据了解,中兴通讯FTTdp@G.fast方案已在超过10家运营商进行了测试、商用实验局或商用。截至2015年Q4,中兴通讯全球MSAN产品(含DSL)超过2.5亿线,进入全球66个国家,93个运营商,包括马来西亚、泰国、印尼、埃及、印度、哥伦比亚、巴西、阿根廷、委内瑞拉、埃塞、阿尔及利亚、克罗地亚、俄罗斯、摩洛哥等。
作为固网产品领域全球领先的设备供应商,中兴通讯固网宽带终端产品凭借良好的性能和完善的产品系列,一直保持稳定高速增长,不断获取全球主流运营商合同订单。中兴通讯长期致力于家庭网络领域的探索,拥有了核心的家庭网络解决方案以及全系列的家庭网络产品:中兴通讯自主研发的家庭网络中间件CSP具有可移植性、开放性和可裁剪性等业界领先的特点,可以缩短30%以上的新品研发周期,从而帮助运营商快速进行产品定制;全系列家庭网络产品满足欧盟CoC和RoHS规范,绿色环保;Easyservice宽带服务系统为运营商提供宽带业务部署、分析、预警及诊断服务,降低运营商的OPEX,提升用户体验;xDSL/3G互备份上行家庭网关帮助全业务运营商在固网宽带建设前快速发展用户,固网宽带建设后备份链路确保质量。
截至2015年Q4,中兴通讯固网宽带终端产品已进入超过80个国家和地区,累计出货量超2亿台,特别在欧洲主流运营商市场发货增长率同比超过100%,规模服务于中国及荷兰、西班牙、希腊、波兰、法国等欧洲发达国家,帮助全球运营商面向未来信息洪流时代,构筑技术优势,提升竞争力。
SDN/NFV重构网络未来
作为一种新型的网络创新架构,SDN的出现,打破了网络领域多年来的沉寂,使得网络架构面临从未有的变局。当前运营商对于SDN/NFV有很高的期盼,同时全球众多运营商开启了包括vEPC、vIMS等各类vAPP的概念验证。国内运营商在SDN/NFV网络改造上的速度进一步加快,与产业链的合作也迅速渗入到现网。现阶段,运营商引入SDN的切入点基本上聚焦在现有网络的难点。
例如在数据中心方面,单一数据中心业务集中、规模扩张、多数据中心管理分散、跨数据中心业务部署难度大等问题都使得传统架构难以支撑。再比如在光网络方面,数据量的爆炸式增长,对于光传送网的带宽需求越来越大,同时新型业务的随机性、突发性、多边性等让业务的管理控制更加复杂。
面向网络转型需求,在总体架构上,中兴通讯基于SDN/NFV技术于2013年即推出了ElasticNet弹性网络架构及解决方案,采用编排管理层MICT-OS、业务层和转发层三层架构,引入了边缘DC、区域DC和中心DC的多级DC部署方式,以SDN/NFV为驱动,结合云计算、大数据技术构建了未来网络目标架构。助力运营商解决网络痛点问题,实现运营转型。
在提升网络服务能力实现运营转型的演进过程中,不同的场景应用的切入点有所不同。中兴通讯联合国内三大运营商完成了若干试点,覆盖了SDN/NFV的各大主要场景,包括数据中心、承载网、光传送网、核心网、网络编排等主要领域。针对各场景演进需求,中兴通讯则推出了覆盖以上各领域的Elastic全系列子方案。
在数据中心方面,中兴通讯Elastic VDC解决方案可以提供端到端的SDN化虚拟数据中心能力,支持海量租户、高效的动态迁移及资源共享。在承载领域,Elastic Cloud Bearer解决方案着眼于全局优化,简化运维,提升网络服务能力,支持网络业务随选。在无线核心网方面,Elastic Cloud Unicore方案通过将IMS/EPC等网元功能虚拟化,使网元容量、网络类型可根据实际需求灵活部署,动态调整,提升了网络的弹性和敏捷性。为整合优化整网资源,Elastic Conductor(网络编排)方案则可提供SDN化网络、NFV化业务和传统网络的统一编排与管理,实现多层、跨异构系统的业务调度和资源编排。
关键词:信息化 ;流程规划
信息化规划,是指在全面评估企业信息化已有情况的基础上,结合对当前信息技术发展情况的了解,提出企业信息化建设的愿望、目标和战略,以及信息化架构的设计、选型和具体实施方案,详细指导有关企业信息化的建设,从而满足企业可持续发展的需要。
企业进行信息化规划必须以下几点:首先,信息化规划应能充分反映企业自身的发展战略,体现企业未来的管理发展和业务发展。这样才能有效保证企业全方位的发展方向。其次,信息化规划应注重可扩展性,尽量适应信息化技术的快速发展,并能适应业务模式与管理模式不断的变化。在科技进步一日千里的今天,信息化技术、企业业务与管理模式经常会发生变化,这些变化会将导致以前的信息化规划不适应新的变化。因此在做信息化规划时,需要分析企业的战略与信息化支撑之间的影响度,合理评估有关环境改变将会给企业战略带来的偏差,在规划时充分考虑余量,不盲目追求大而全,做到贴切务实。企业需要依据新的变化不断调整信息化规划。最后,信息化规划要适应和满足企业的规模发展节奏和需要。由于不同的企业规模效应在信息化规划时有着不同的要求,因此在具体规划时一定要从企业自身的情况出发,结合米钱的有关形势,制定符合企业自身发展要求的信息化规划。
信息化主要包含6大部分内容,相关定义如下:
1) 评估信息化现状
企业信息化评估就是从企业自己身信息技术的战略出发,详细评估信息技术应用对企业经营和管理的作用。既要对目前已有信息化建设进行评价,包括检查评估企业信息化的现状,确定目前信息化建设所处的阶段,并与企业的长远战略目标比较,找出实施信息化具体过程中所存在的差距,找出问题的根源。
2) 规划信息化战略
信息化战略规划是指,根据信息化现状评估的结果,制定和调整企业信息化的策略,以适当的规模,合适的成本,做合适的信息化工作。第一步定义企业信息化的发展方向,明确企业信息化的目的。第二步是起草企业信息化指导策略,明确企业在实施和管理工作中要遵循的标准。
3) 规划基础设施
规划基础设施是指对企业信息化的基础设施进行设计,包含硬件设施、软件设备等。具体表现为约束条件及数据流量分析、拓扑结构设计、网络安全方案、网络建设方案等;硬件设备规划包括路由器、服务器、集线器、交换机、计算机、打印机、手持设备等的配备等;基础软件规划包括操作系统软件、数据库软件等软件的规划。
4) 规划数据
规划数据是对企业自己的数据进行整理,从数据管理基础层面、基础应用系统层面和管理决策集成层面三个层面对这些信息进行汇总整合,建立自己得标准,同时确立数据存储的具体方式。
5) 规划信息系统
对信息系统的应用架构、技术架构、功能架构、选型、建设阶段和投资预算等进行具体的列出,是信息化规划的重要工作。
6)设计信息化组织
信息化组织是企业内部的信息化管理部门,信息化组织设计包括对其组成、职能、分工、考核、员工信息化的设计等。
根据以上所包含的六大内容,通常企业信息化规划都需经历4个阶段:
阶段一:管理诊断阶段,管理诊断包括了IT现状能力评估、企业战略、IT战略等。
阶段二:信息化管理基础提升阶段,包括运营管理优化和IT管理标准化,即运营模式的优化、业务流程的优化、组织机构的调整,信息化编码以及名词规范等。
阶段三:IT规划阶段,包括IT业务蓝图规划、IT软硬件平台规划、网络架构规划、IT信息集成点规划等。
阶段四:系统选型阶段,包括系统方案选型及系统实施指导方案等。
按照上述逻辑思路归纳整理,企业信息化规划通常按照以下12个步骤进行:
信息化现状评估
现有系统与基础设施评价
现有系统评价从应用系统和基础设施两方面展开,应用系统的评价包括功能应用的范围,对管理和运营业务的支撑程度,应用系统之间的体系性;基础设施包括主机系统、网络、存储、安全等内容,主要是从对应用系统运行有效支撑的角度判断存在的问题和改进空间。
信息化关键成功要素分析
五个要素成为决定信息化建设的成败:领导、战略、组织、机制、资金。
信息化需求分析
企业战略对信息化的需求
管理运营对信息化的需求
信息化的价值在于支持战略实现、支撑企业管理、促进流程优化,因此信息化的需求来自于战略、管理和流程三个方面,战略和管理模式对信息化的要求,决定了信息化建设的方向、阶段和应用系统总体架构及部署方式,满足IT战略规划的需要,而对于IT应用规划,则需要对核心流程进行详细梳理,结合流程优化方案,归集应用系统的细致需求,从而提出解决方案 。
企业业务流程梳理
现有业务流程分析
管理诊断与流程优化建议
流程分析关注整体效率,流程分析和改善侧重部门之间的协作,岗位之间的动作衔接。流程优化将采用清除/简化/集成/自动化等方式来促进效率改善。
应用系统详细需求
应用系统的需求分析
信息化发展战略
信息化使命与价值定位
明确战略定位,需要识别信息化与企业战略的关系,信息化与核心竞争力的关系,信息化与管理提升的关系,以及信息化的价值落实在什么地方。
信息化建设目标
信息化建设策略与阶段
信息化系统规划
应用系统规划
基础设施规划
网络/主机/安全/存储等
根据信息化目标与需求,结合当前信息系统发展趋势,对信息系统应用架构进行初步设计,形成信息化全景图——信息化应用业务蓝图。在业务蓝图规划基础上、依据企业管理问题的迫切性,目前管理基础与IT能力基础上的建设复杂程度,来确定软件系统需求优先级状态;再根据优先级,初步制定的信息化行动计划、信息化规划实施的路线图;在实施路线图的基础上,进行 软硬件平台、网络平台的规划。
信息化治理模式
信息化治理模式选择
确认与企业管理模式以及系统架构相适应的治理模式,例如在“集中资源、分散控制”,“集中资源、集中控制”、“ 分散资源、分散控制”、“分散资源、集中控制”等4种选取适合企业的治理模式。
信息化组织设计
关键管理运营流程设计
信息化实施计划
信息化项目推进计划
项目范围/进度/资源要求
实施风险管理建议
信息化投资估算
信息化投资估算
信息化收益分析
应用系统解决方案
总体解决方案
各应用系统解决方案
应用系统选型比较
系统功能架构与核心需求
主流软件产品比较
依据信息化规划的内容、形成选型的目标、范围、应用重点与标准、在此基础上制定选型方法。
应用系统执行计划
项目执行计划
投资详细估算
在系统选型阶段完成后,开始制定实施指导方案。具体指导管理提升与规划内容,组织、流程、规范成果在信息系统实施过程中的应用。给出全面的系统实施指导方案。
参考文献:
《信息化规划方法论》 肖建国
《信息化与信息管理实践之道》 雷万云清华大学出版社 2012年4月
《Pattern of Enterprise Application Architecture》 Martin Foeler
西门子的 Life W ork s 远景便是针对未来通信的需求和趋势而提出的战略远景,目标是帮助企业在未来的商业世界中创建无障碍、无界限的通信环境。在这一环境中,每个人都能够访问所需要的人员、信息与应用软件,无论身在何处、使用何种设备或网络。
通信无界限解决方案基于七大技术准则,即统一通信、开放的基于 IT 的通信、固定移动融合、业务流程整合、丰富的用户体验、自由的安装选择、业务持续性和完整性。整套战略理念的重心是统一通信,无论是实时应用(如语音、视频或即时信息),还是非实时应用(如语音邮件、电子邮件或传真),均可集成为统一而简易的用户体验。
为了可以最大程度利用企业的现有 IT 架构,优化投资回报率,西门子无界限通信解决方案使用开放性的标准和界面,可无缝集成在企业的组织架构中,以确保整个信息流通生态系统中的高度开放性。因此,许多方案都支持多个厂商设备之间的互通性,溟以及面向服务架构(SOA ) 的应用,从而按需支持不同企业的个性业务模式,使企业投资收益最大化。