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关键词:商业活动;地域结构:主成分分析:北京市
商业地域结构是根据特定地域单元与整体空间系统的对比关系。以特定地域单元为基本单位,对现实某商业要素空间或全商业要素空间所进行的一种模拟,重点在于商业地域类型的划分和商业地域结构的说明和解释。本文拟用城市社会学惯用的因子生态分析方法来进行商业地域类型的划分。
一、地域单元设定
本研究所能够利用的北京市的地域单元主要有环路、8个近城区和102个街道办事处(1990年)。为了提高研究精度,在研究区内划定40x27共1080个方格地域单元。其中含有商业活动单位相关变量的有效地域单元共有620个。本文就以这620个地域单元为最基本的研究单位,对18种商业活动单位要素进行因子分析。
二、因子分析
根据现有资料的完整性和可比性,经过反复试验得出,选用商业活动单位的从业人数这一表示商业活动规模的基本指标作为因子分析的样本变量,利用SPSS(10.0)社会学统计软件进行因子分析,根据分析结果选择特征值大于1的主因子有6个,其累计贡献率达到58,09%,解释了近6成的信息量,基本上能够解释北京市商业活动地域结构。主因子负荷矩阵(见表1)反映出变量与主因子的相关关系,为确定相关主因子的类型(命名)奠定基础。本文从高收入平均规模、分布密度、贡献程度、出现概率、空间集聚程度等5个方面分别对这18种商业活动类型进行多维度分类,作为主因子命名的基础(见表2)。然后以主因子载荷矩阵中某一主因子所对应的相关系数最大的商业活动类型作为代表性的名称大类,并作为该主因子的名称。根据最大相关系数,确定影响北京市商业活动地域结构有6个主因子,由大到小分别为:钟表眼镜照相器材型(简称钟表型)、五金交电化工和信托典当型(简称五金信托型、计算机软件及办公设备型(简称计算机型)、汽车摩托车及其配件和副食型(简称汽配副食型)、家具和饮料烟草型(简称家具饮料型)、石油制品和日用杂品型(简称石油日杂型)。
三、主因子分析
(一)高级集中的钟表型
第一主因子的特征值为4.182,解释原变量总方差的贡献率可以达到23.232%,反映了钟表眼镜照相器材、文体用品、百货零售、纺织品服装和鞋帽业等4个原变量的信息。由表2可知,这4种商业活动类型有如下特点:具有中等水平的贡献程度(创造较高营业收入的从业人数占本行业总从业人数比例),空间分布上呈现低密度、低概率和偏集聚等特点,在系统的规模等级上属于高度均衡的偏大体系。中等水平的贡献程度高说明平均效率、边际收益处于一般水平,属于一般创收型;低密度说明数量规模相对较小,低概率分布在一定程度上说明商业活动类型的高级地位;偏集聚说明在空间分布上,这些商业活动类型有集中分布的趋势。概括地说,第一主因子具有“高级集中”的总特征。
(二)高级分散的五金信托型
第二主因子的特征值为1.624,解释原变量总方差的贡献率可以达到9.021%,反映了五金交电化工、信托典当、医药及医疗机械设备3个原变量的信息,3种商业活动类型的共同特点是:具有中等水平的贡献程度,说明其平均效率、边际收益处于一般水平,属于一般创收型:空间分布密度属于“低等”,说明数量规模相对较少,商圈范围相对较大。在一定程度上说明商业活动类型的高级地位:空间分布的邻近系数属于偏随机性,说明与第一主因子而言,这3种商业活动类型有柜对分散分布的趋势;这3种类型的商业活动的平均从业规模都比较小。概括地说。第二主因子具有“高级分散”的总特征。
(三)低级集中的计算机型
第三主因子的特征值为1.331。解释原变量总方差的贡献率可以达到7.393%,反映了计算机软件及办公设备、图书报刊、粮油食品3个原变量的信息。其主要属性为:贡献程度较低,其平均效率、边际收益处于较低水平,属于较低创收型;与第一和第二主因子相比,其空间分布密度属于“中低等级”,说明数量规模相对较大,商圈范围相对较小;空间出现概率属于“偏低”概率型,商品等级稍低;从空间分布的邻近系数可以看出它是“偏集聚”型,说明这3种商业活动类型有相对集中分布的趋势;从等级规模体系上而言,属于高度均衡的大体系类型。概言之,第三主因子的这3种商业活动类型具有“低级集中”的一般特征。
(四)低级分散的汽配副食型
第四主因子的特征值为1.190,解释原变量总方差的贡献率可以达到6.610%,反映了汽车摩托车及其配件、副食两个原变量的信息。其主要属性为:贡献程度分别为“低”和“中”,即平均效率、边际收益处于由低水平向中等水平的过渡类型,属于中低创收型;与第一和第二主因子相比,其空间分布密度属于“中低等级”,说明数量规模相对较大,商圈范围相对较小;空间出现概率属于“偏高”概率型,商品等级较低;从空间分布的邻近系数可以看出它是“偏随机”型,说明这两种商业活动类型有相对分散分布的趋势;从等级规模体系上看,同第三主因子一样也属于高度均衡的大体系类型。概言之,第四主因子的这两种商业活动类型具有“低级分散”的一般特征。
(五)高级低效分散的家具饮料型
第五主因子的特征值为1.082,解释原变量总方差的贡献率可以达到5.954%,反映了家具和饮料烟草两个原变量的信息。其主要属性为:贡献程度为“低”类型,即平均效率、边际收益处于低水平,属于低创收型;空间分布密度属于“低”等级类型,说明数量相对较少;有“偏低”分布概率特征,商品等级相对较高;由邻近指数为指示值的空间分布属于“偏随机”分布概率型,说明这两种商业活动类型有相对分散分布的趋势;从等级规模体系上看,属于高度均衡的偏小体系类型。与第二主因子的“高级分散”相比,第五主因子的突出特征就是“低贡献率”。区别于第二主因子的“中等贡献率”,因此,“高级低效分散”是其一般特征。
二宜楼作为大地村土楼聚落中最具代表性的一座土楼而成为游客旅游观光的焦点。楼内居民的居住生活方式已不再是单纯而原始的普通乡村生活,而是呈现出生产、生活、商业经营相结合的居住模式。二宜楼所在的仙都镇以制茶为主要产业,自从二宜楼被列入世界遗产名录后,当地政府对其制定了非常严格的保护措施,为避免对建筑产生破坏,同时考虑到对旅游景点的规范化建设,楼内制茶作坊全部外迁。大部分原住居民迁至临近土楼聚落的由当地政府统一规划新建的居住区。至笔者前往调研截止,二宜楼内长期居住22户小家庭、共59位居住者。有的外迁居民农忙时节在新区居住,新建住宅为商住结合型农村住宅,这些居民便在新居从事制茶与批发茶叶成品的工作。农闲时节,他们则返回土楼做短暂居住,并且在二宜楼内从事商业经营活动。另有一些外迁至新区的二宜楼原住居民则是白天在土楼经营旅游小商品以及当地特产,夜晚经营结束后返回新区居住。全楼12个居住单元中长期居住的居民主要以老年与中年居住者为主,另有少数青年居住者,以及这些小家庭的子孙后代。除此之外还有一户从事旅游服务的外来务工家庭。
二宜楼内的商业经营功能空间体系是一个贯穿整栋土楼的立体组织结构(如图3)。一个正门厅单元、两个边门厅单元仍然行使其原本的水平与竖直交通功能,公厅单元除了供游客参观游览之外,还承载着竖向交通功能。四个竖向交通空间在一层由中心庭院与中庭环廊统一联系起来,而在外环建筑四层则由设置于靠外墙环绕连通的隐通廊统一联系起来,这样便形成了一个立体的交通体系。通过笔者对二宜楼居住生活实际状态的调查,并绘制出商业经营功能空间的分布形态(如图4、5),可以看到商业经营功能空间主要集中于中心庭院环周、中庭环廊上、居住单元内的一层空间以及外环建筑四层空间。少数居住单元在内环建筑侧室以及外环建筑室内设置商店,通常与客厅空间结合设置。天井环廊也成为少数居住单元的商铺陈列空间。建筑四层各居住单元通过靠建筑外墙的隐通廊联通,是游客游览参观二宜楼的主要流线之一,商业功能空间的设置与游客流线紧密结合。商业功能在公共空间内的组织方式:二宜楼的三个门厅单元以及公厅单元都不作为商业经营功能空间使用,只有中心庭院以及中庭环廊被置入商业经营功能。每个居住单元各自占用单元门前一段中庭环廊以及与其相邻的中心庭院边缘区域作为商业经营功能空间。往中心庭院的圆心方向,空间的领域感逐渐减弱而成为公共使用区域。商业功能在居住单元内的置入方式:居住单元内一层空间与外环建筑四层空间被置入商业经营功能。由于观光游客主要聚集于中心庭院,一层最主要的商业经营空间设置于中心庭院与中庭环廊,只有少数居住单元内设置了商业经营空间。底层商业经营空间整体呈现出从公共空间(中心庭院与中庭环廊)向居住单元内部扩散且递减的趋势。由于商业经营空间体系与公共空间的结合,使得每个居住单元的外环建筑四层也成为观光游客到达较多的空间。十二个居住单元外环建筑四层的家祠空间以及侧室几乎都被置入商业经营功能。普通的观光游客不从居住单元内的外环建筑上下,因此外环建筑二、三层空间的私密性被保留下来,使位于这里的卧室空间不受商业经营活动的影响。
一个土楼单体可被视为一个包含有公共空间与居住单元的完整聚落。与结构松散的自然村落相比,单元式土楼的公共空间,特别是由居住单元围合而成的中心庭院,对聚落整体面貌及居住生活方式的形成起着尤为关键的作用。这不单指该空间所表现出来的强烈统一感与掌控力,抑或承载着大量复杂的居住生活行为,更体现为开放空间的固有属性在实际的使用中却存在着相当明显的私有化使用倾向,这标志着个人对公共空间某一领域的支配权与使用权。有些土楼的中庭庭院通过地面铺装的纹理暗示公共空间的私有化领域,如以居住单元开间两侧墙向中心庭院的圆心引线,在铺地上划分出明确的分割线作为界域性符号,从而达到人的视觉和心理上的领域认同。但是这并非土楼公共空间私有化使用的唯一反映,二宜楼就对公共空间如此泾渭分明的使用方式,同以血缘纽带建立起来的聚居形式和以共同生活建立起来的邻里关系之间形成极大的反差。在居住人口越密集、公共空间使用频率越高的居住单元中,公共空间私有化的倾向越明显。这种倾向之所以能够形成并得以传承,是与单元式土楼居住生活方式的变迁不可分割的。小家庭分户聚居制度下,每个小家庭分得的居住空间十分有限,而且同一居住单元内聚居的小家庭数量越多空间的使用面积则越紧张。套型内的很多功能向公共空间渗透,为避免邻里之间在生活上的摩擦与纠纷,逐渐形成现在被土楼居民普遍认可的领域划分方式,这也是在长期的分户聚居生活中逐渐确立的较为公正的公共空间分配方法。
将意识形态中的礼制观念通过建筑的形式表现出来,并用固化的建筑形态和使用方式去对其进行反向投射,这是中国传统民居中的一个显著特征。平等与公正的价值理念是土楼文化的建构基础,在这种思想情节的影响下,共化。这种空间私密性层次虽然在小家庭分户聚居时期被保留下来,但是“商住结合”居住模式的出现使居住单元内原有的空间私密性层次被打破重组。水平维度已经没有明确的层次变换,竖直维度上也不像原来的由底层到顶层空间私密性递增,而是将底层与顶层作为相对开放的空间,建筑二、三层作为居住单元内空间私密性最强的区域,形成上下开放,中间私密的组合模式。空间私密性层次出现这样的改变是在保持既有空间布局不变的前提下最大化适应了“商住结合”居住模式。由于居住单元底层空间与中心庭院以及中庭环廊之间便利的通达性,以及观光游客对土楼居民居住生活方式的好奇,自然将人流引入其中。外环建筑四层有贯通整层的“隐通廊”引导着观光游客的行进流线,游客很自然地到达每个居住单元的家祠空间并且出现停留与聚集,形成自然的交通节点空间。这些都为土楼居民在居住单元底层空间以及外环建筑四层空间设置商业经营功能空间提供了必要的人流支持。(本文作者:阳林、费迎庆 单位:华侨大学建筑学院)
所谓商业文化,是指在长期的商业经营管理实践活动中,经过商业部门主动倡导和精心培育并为全体商业员工所认同和遵守,具有商业行业特色的价值观念、商业精神、道德规范、行为准则、传统习俗,以及蕴含于商业形象、商业制度、商业环境之中的某些文化现象的总和。面对当今世界经济一体化的大趋势和激烈的商场竞争,中国商业必须按照社会主义市场经济的客观规律,借鉴西方商业文化模式并结合我国商业实情,建设具有中国特色的商业文化。为此,必须把握以下基本架构和操作要义:
一、构筑商业文化的灵魂——精神文化
商业精神文化是在商业经营管理过程中,受一定社会文化背景、意识形态影响而形成的一种精神成果和文化观念,它包括商业哲学、商业价值观、商业精神和商业伦理等内容,是商业意识形态的总和。其中,商业哲学是商业经营成功的世界观和方法论,也是商业全部行为的指导思想,其根本问题涉及商业中人与物、人与经济规律的关系问题;商业价值观是商业成员所拥有的共同信念与判断是非标准,以及调节行为和人际关系的导向系统;商业精神是在长期经营发展过程中通过商业全体员工积极倡导和自觉实践而形成的理想信念与目标追求的一种团体精神;商业伦理则是商业中依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持,以善恶评价为标准的商业伦理原则、商业道德规范和商业活动的总和。商业精神文化既是商业文化的内核和灵魂,也是中国商业文化建设的基石。
培育商业精神文化,构筑商业文化的灵魂。首先,必须坚持社会主义商业先进文化的发展方向。中国商业文化建设是在社会主义市场经济条件下,根据商业固有的性质和要求,来塑造符合中国实际的具有中国特色的商业文化。因而,商业精神文化要坚持社会主义、爱国主义、集体主义思想,树立忠于职守、诚实守信、艰苦奋斗、勇于奉献、团结协作、讲求商业道德、为消费者服务等商业理念和商业道德。其次,要积极培育改革开放和社会主义市场经济条件下所具备的新观念,即公平的竞争观、优化的经营观、全心的服务观、拓展的市场观、开发的人才观、严明的法纪观、创新的管理观等。再次,要以商业发展目标和商业经营根本点为契机,不断提炼商业经营宗旨、经营战略、经营理念、经营信条、经营方针等商业精神文化。此外,通过内化商业价值观,提高商业员工的思想境界。当前要特别加强商业行业的思想工作,对全体员工进行商业文化教育,自觉地将个人的目标纳入商业目标的轨道,实现个体价值观向商业价值观的内化,引导员工调整视角,转换观念,振奋精神,迎接新挑战,开拓新局面。
二、强健商业文化的骨骼——制度文化
商业制度文化是在长期的商业经营管理实践中产生的一种制度特征和文化现象,它既是为了保证实现商业目标而形成的一种管理形式和方法的载体,又是在商业精神文化指导下而形成的一种制度和规则。商业制度文化不同于一般商业制度,商业制度是一种为了维持商业秩序而人为强制制定的程序化、标准化的行为模式和运行方式;而商业制度文化则强调在商业经营活动中应建立一种全体员工能够自我管理、自我约束的制度机制。商业制度文化是商业精神文化与商业物质文化相结合的产物,其中主要包括商业财产制度文化、商业组织制度文化、商业人事制度文化、商业财会制度文化等,它是商业文化在商业经营活动中秩序方面的具体体现。商业制度文化既是商业文化的骨骼与标志,也是中国商业文化建设的组织制度保证。
制定商业制度文化,强健商业文化的骨骼。首先,要树立科学的商业制度理念。树立科学的商业制度理念必须遵循“以人为本”,充分贯彻商业精神文化价值,辩证处理商业制度文化建设中激励性因素与管束性因素的原则。其次,从全面修订现行的商业管理制度入手,采用民主程序来制定商业制度,制度要体现员工权利与义务、企业利益与社会责任相统一,并具有系统性、统一性和可操作性。再次,要注重制度执行中文化因素的引导与教育。制度一旦制定后,必须在商业精神文化价值观指导下进行自觉意识教育,注重奖惩过程中的文化引导和商业制度执行中的各种辅助因素的作用。此外,要认真进行商业制度的文化评价。一方面要分析商业制度是否保证了商业经营活动的有效进行和商业经济效益的提高;另一方面,还要分析商业制度产生的文化效果,即是否达到了商业精神文化价值的导向功能、对全体员工的激励与约束作用,以及对广大消费者的辐射作用。
三、充实商业文化的血肉——营销文化
商业营销文化是指在执行一系列商业营销活动及策略基础上而形成的具有商业自身独特的价值观念、行为方式等一种文化现象,它是一种高起点、智力型的竞争手段,服务服从于商业文化的价值目标,并渗透于供、产、销整个营销过程的各个环节。当前,CS(CustomerSatisfaction的缩写)战略作为全球工商界流行的一种新型的商业营销文化,正日益引起人们的关注。CS战略,即“使顾客满意的战略”,是指商场为了使顾客能满意其产品或服务,综合、客观地测定顾客的满意程度,并根据调查分析的结果,使商场系统、全面地改善商品、服务及商业文化的一种商业营销文化。商业营销文化既是商业文化的血肉与实体,也是中国商业文化建设的关键。
完善商业营销文化,充实商业文化的血肉。首先,要确立“使顾客满意”商业营销文化的指导理念。商业整个营销活动要以“使顾客满意”为指针,要从顾客的角度,用顾客的观点来分析消费者的需求,通过提高顾客满意度来建立顾客的信任和忠诚度,并将其视为商业最重要的无形资产,以此来增强商业组织的凝聚力和竞争力。其次,要将商业营销文化理念外化为商业营销行为。也就是说,“使顾客满意”的商业营销文化理念,只有外化为“使顾客满意”的商业营销行为时,其商业营销文化价值及其对商业成功的作用才能充分显示出来。此外,“使顾客满意”的商业营销行为还必须从个别倡导者的商业营销行为变为整个商业行业全体员工的共同行为,从一时一事的具体行为升华为一种持久、非情景的行为方式和整个商业行业的行为规范与行为模式,这样才符合商业营销文化的内涵与实质。在全球商业文化建设不断深入发展的21世纪,中国不少优秀商业企业家已经把目光投向CS这张现代商业营销文化战略的新王牌,可以预料,一场前所未有的CS管理革命将可能在中国爆发。
四、塑造商业文化的表层——形象文化
商业形象文化是指社会公众对商业的风貌、行为和各种活动文化所给予的整体评价与一般认定。商业形象文化主要包括商品形象、服务形象、员工形象、营销形象、公关形象、信誉形象等要素。塑造商业形象文化,就是运用各种有效方法将商业形象的要素传达给关系者,使其对商业主体产生认同与好感。当今世界,商场间的竞争已从局部的商品竞争、价格竞争、营销竞争等发展到整体性的商业形象的竞争。现代中国商业必须在商业标识、名称、品牌等方面,按照商业形象文化传播等规划,形成具有中国特色的商业识别系统。这不仅符合国际市场发展的趋势,也是完善社会主义市场经济的要求。作为塑造现代商业形象最流行的技法——CIS(CorporateIdentity的缩写)战略,它强调通过企业识别系统的运作,把商业各种信息传达给商业周围的关系者,从全方位来完善商业形象。商业形象文化既是商业文化的表层和风貌,也是中国商业文化建设的重要手段和有效方法。
塑造商业形象文化,美化商业形象的表层。首先,整合商业理念识别系统。商业理念识别系统是指商业价值观、商业精神、商业使命、商业信条、商业品格、商业行为准则、座右铭、商业发展目标等精神方面的认知和识别。要通过确立商业品牌目标,设计商业共同愿景,开发商业价值理念,以整合商业理念识别系统。其次,完善商业行为识别系统。商业行为识别系统是指在商业理念识别系统指导下商业全体员工的行为准则与状态表现,其中包括内部员工的行为活动和外部的行为活动。要通过规范商业制度行为的目标,制定商业行为规范的基本构件,遵循制度行为规范的基本原则,以完善商业行为识别系统。最后,运用视觉识别系统,创设商业形象文化。视觉识别系统是指为了实现商业形象视觉而设计的统一性和标准化的符号,它是商业形象的静态表现,也是具体化视觉化的传达形式。商业视觉识别系统的内容一般包括两大部分,即基本要素和应用要素。基本要素包括商业企业名称、标准字、标准色和商业造型等;应用要素即将基本要素应用于商业日常用具之中。在商业视觉识别系统中,要根据人对客体直观形象符号的刺激感应规律,对商业自身形象进行个性化塑造,以突出自己的特色,从而展现世界一流商业的品牌形象。
参考文献:
网友孑西坪的风景在***市政府网市长信箱中所发《噪音干扰着安静生活》的投诉已由政府网站转交给我局。经研究,现答复如下:
一、步升超市民惠银座店的行为是在商业经营活动中使用高音广播喇叭或者采取其它发出高噪声的方法招揽顾客的行为,其产生的噪声属于社会生活噪声。
二、根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第四十四条第一款、第六十条第一款之规定,在商业经营活动中使用高音广播喇叭或者采取其它发出高噪声的方法招揽顾客,造成环境噪声污染的,由公安机关责令改正,可以并处罚款。
三、根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十八条之规定,违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定,制造噪声干扰他人正常生活的,处警告;警告后不改正的,处二百元以上五百元以下罚款。
四、综上所述,建议将投诉件交办给***市公安局,由公安部门予以处理。
特此函复。
***市环境保护局
商业营业用房属于商品房,商业用房是指用于商业性质的房屋,一般是用于营业的店面。商业用房一般是由是有时间规定的,一般的商业用房的土地使用年限年限为四十年。是专门用于商业经营活动的房地产,是经营者对消费者提供商品交易、服务及感受体验的场所。是经营者为顾客提供商品交易、服务及感受体验的场所。商铺按照不同的形态,大致又可划分为:商场商铺、商业街商铺(商业步行街)、沿街商铺、裙房商铺(底商)、市场商铺、轨道交通商铺等。
而商品房是指经政府有关部门批准,由房地产开发经营公司(个人、外国公司)向政府机关单位租用土地使用权期限40年、50年、70年开发的房屋,建成后用于市场出售出租的房屋,包括住宅、商业用房以及其他建筑物。商品房又称"大产权房"。所以商业营业用房属于商品房。
(来源:文章屋网 )