部门日常考核制度

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部门日常考核制度范文第1篇

对原有的月度考核、劳动态度评价等考核形式进行系统整合，再加以专业化、形式较为科学的人事考核体系。

1．劳动态度评定：

根据退休金发放制度进行季度劳动态度评定，日常考核中不评议劳动态度。劳动态度评定实质上是考核员工是否达到公司要求的基本工作标准，这个标准是文化标准，包括基本行为规范、责任心、敬业精神、奉献精神和团队精神五个方面。

2．工作绩效考核：

工作绩效考核是对日常业务工作表现的考核，是由各级行政主管去实施完成的绩效管理与评价过程。

此项考核由原有的月考核制度转化而来，考核期中一个月改为一个季度。这是一种以成果为导向的考核制度，强调的是实际工作表现，考核内容包括工作直接表现成果及与工作有关的实际能力体现。

3．任职资格能力考察：

由各系统干部部门负责考察各级干部和员工的任职资格能力状况，是一项日常性的工作，每半年有一个系统性考察。主要是考察、评价干部和员工的任职资格水平，为干部选拔提供后备人才库，也为培训、开发与使用员工提供动态、丰富的档案库。

第二条工作绩效考核制度：

工作绩效考核制度是对原有的月考核制度进行深化和优化，吸收其理念和框架上的优点，同时提出新的内容和改进要求。对高中级干部的绩效考核将另行制订相应的工作述职与评价制度，以下内容只适用于中基层员工。

1．考核对象。中基层员工相对于高中级干部而言，指大系统三级部门及其他二级部门副经理以下正式员工（不包括钟点工、临时工和计量制人员）。

2．考核形式。根据职位的主要职责和工作内容制定考核要素。通过量化表的形式，以实际的工作表现（事实或数据）对照考核标准进行评价。量化表力求实用性和操作性，并保留较大空间供考核者填写评价意见。

3．考核内容。核心是工作绩效，这里面包含了工作能力或岗位技能的转化部分，即表现出来的能力部分。主要包括两方面内容，一是直接的可量化的绩效成果，二是反映能力的可衡量的绩效特征。

4．考核要素。按分类的原则确定相应的考核要素，开发类重点考核项目进度与质量，营销类重点考核销售额及市场潜力，专业类重点考核工作目标的达成情况，事务类则重点考核日常工作的数量和质量等等。要素力求简化，以点带面，而且考核要素必须具有较高的可衡量性，易于评价。

5，考核基准。指公司内通用的考核标尺，尺度的掌握原则是：S（“杰出”）指实际工作远远超过目标要求；A（“很好”）指实际工作超过目标要求或某些方面在远远超过目标要求且其他方面达到要求；B（“好”）指达到目标要求；C（“需改进”）指有些方面未达到目标要求；D（“差”）指主要方面未达到目标要求。

6．考核标准。指对具体考核要素进行评价的绩效标准，通常表现为可衡量的工作目标数量、比率等或可检测的品质标准，前者在考核期初由考核双方确认，后者则由相关职能部门提出规范。

7．考核依据。指能够反映员工工作绩效水平的依据。工作中表现出来的客观、准确的事实或数据，数据主要在业务活动中采集，事实主要由考核者从工作过程中记录和收集。相关协作部门的评价意见也作为绩效考核的参考依据，可应用规范的表格通过正式渠道获得。

8．考核结果。根据考核要素对员工工作绩效进行评价，再对照考核基准确定绩效考核的等级，即得出考核结果。在制度设计时必须充分考虑到考核结果应具有较高的效度和信度，效度指结果确实能够准确反映工作绩效的真实水平，信度指不同的考核者对同一工作绩效的考核结果能够保持一致性。考核结果不只是一个等级概念，而且包括考核者所作的规范性评价意见。

第三条任职资格能力考察制度。

任职资格能力考察建立在职位描述的基础上，以职位所需的任职资格条件为标准，对员工的工作适应性、能力倾向、潜能与职业品质等内容进行评估，以确定员工所在职位的胜任程度，提出员工能力资格上的优势与不足，并逐步明确员工的事业成长与发展通道，其中包括干部培养方向等。

1．考察形式。上级考察下级，主要依据员工在工作中表现出的稳定的能力特征和职业品质特征。考察下级是上级的日常性工作，也是管理者的重要责任，考察下级的过程就是一个关心、指导、培养下级的过程。员工对任职适应性也可向上级提出。

2．考察内容。考察评估内容的重点在于“工作人”而非“社会人”，即组织中人的品质和能力因素，这些因素只与员工所任职位的资格条件有关。考察时上级应力戒带人个人主观偏见，月度人事考核应较多地从公司角度对员工提出要求，主要发挥其导向和约束功能，以达到全体员工在企业文化基础上对公司管理的认同。改进后绩效考核制度主要是对员工的工作绩效进行专门的考核，加强工作成果导向，以引导员工工作上不断进步，不断提高绩效水平。

3．季度绩效考核更应重视过程管理与控制：

可以将工作绩效考核的周期改为季度后，逐步导人目标管理的思想和方法，注重期初目标的制订与期末的考核评价，但同时更应重视过程管理与控制。可以设计月度工作计划与检查制度、月沟通制度、月度工作例会制度、工作周记制度等，注重对员工工作过程的阶段性成果记录和工作指导。

4．强化考核者培训并引人资格审核制：

不少考核者在执行考核制度时角色不到位，致使出现了相当多的问题。因此，在实施并不断完善新的绩效考核制度的过程中，必须对考核者进行相关培训。并引人考核资格审核制，考核者培训后经考试合格持证执考，同时对其考核活动进行监管，对其考核资格实施定期审查。

5．各部门应在“继承”中开展改进工作：

在总体改进思想的指导下，各部门应坚持吸纳原有制度和方法中的积极因素，并结合部门业务特点开展改进工作。

6．以各干部、干部处为改进工作的主要推行者。

人力资源管理部在思想、制度、方法的层面上提出指导，并与各干部、干部处达成共识。在此前提下，各干部、干部处应担负起此次改进工作的组织责任，人力资源管理部会及时提供有关支持。

部门日常考核制度范文第2篇

一、制定新华联盐业绩效考核制度的依据

新华联盐业员工来自五湖四海，个人素质和职业素养高低不同，对集团企业文化理念的理解和执行力各不相同，加之制盐行业受制于季节、温度、土质条件等自然因素的影响，工程建设和制盐生产的短期目标要及时调整。为了对员工工作进行客观评价，激发员工的积极性和创造性，提高员工的执行力，合理配置人力资源。实现计划与执行、短期与长期、过程与结果、质与量、内与外的全面掌控，以集团下达的任务目标为导向，细化管理目标，提出了精细化考核的观点和理念，实行了360度的绩效考核。以期达到留下企业真正需要的人才、选拔符合企业发展要求的中坚力量，打造一支敢打硬仗的团队，制定了此项制度。同时盐业公司提出了2006年管理目标：推行目标制定与绩效考核的精细化管理，做好“两抓”工作，全力打造开创性执行型企业。

二、盐业公司绩效考核制度介绍

（一）绩效考核目标任务的制定遵循了从上而下，到从下而上的程序，在公司与部门领导、部门领导与员工冲分沟通、做到了双方认可。既保证了目标制定富有挑战性，又保证了目标制定与绩效考核的具体明确、有时间限制、可衡量，又与工程施工生产相吻合，和公司总的任务息息相关。

（二）盐业公司绩效考核制度从三向三维度、充分放权、分级考核入手进行精细化考核

三向三维度：三向业绩、日常管理、沟通学习；三维度在业绩中目标任务是否执行、是否按周按月完成、目标任务完成的质量三个纬度；日常管理（负责人）纬度为，下达工作任务是否及时明确、下达的工作任务是否及时跟踪修正、下达任务完成时的反馈三维度；沟通学习是月内与下属沟通次数、月内与上级沟通次数、月内与同级沟通次数三个纬度。并且所占的比重不同。部门副经理（含）以上按业绩考核（70%）+日常管理（20%）+沟通与学习（10%）；普通员工按工作执行力（70%）+制度遵守（20%）+学习（10%）。

充分放权、分级考核：公司所属各部门任务目标、部门经理及部门副经理任务目标由公司人事行政部组织专人进行考核；部门内员工由部门经理（负责人）严格考核，并于每月5日前完成（遇节假日提前）。

这样有助于有的放矢，不仅有利于公司对影响企业整体发展目标的考核控制，而且有利于部门负责人随时对本部门工作安排和工作责任人进行调整，使部门目标服从于企业整体目标。

考核精细化：盐业公司绩效考核制度在考核时间、人员、工作任务等方面进行了充分的精细化。新华联集团其他企业多数是每半年一考核，盐业公司细化到周。每周一监督、每月一总结、季度和半年一调整。公司的每名员工每项工作都在考核之内，真正做到千金重担人人挑，人人头上有指标。每名员工都是公司整体工作中的有机分子，无人游离于外。

事实求实地以业绩为最终标准的考核把员工的工作能力、工作态度连同本身潜能全面的反映出来。按照这样一个工作流程，人力资源部每月5日前下发当月绩效考核表并上交当月绩效考核表，每月10日前完成上月绩效考核汇总和通报（遇节假日提前)；每周一上交上周工作完成情况和本周工作计划；人事专员到施工、生产现场调查实际工作情况，与部门负责人交流工作任务完成情况，确定当月绩效考核结果并通报去考核。以便于确认以往的工作为什么是有效的和无效的（每周一晚定期召开周考核会议）；应如何对以往的各种方法加以改善以提高绩效（部门经理会议）。

员工考核得分与部门考核得分紧密相连并决定员工个人利益。为增进相互之间的沟通协调，形成凝聚力，对分管领导的考核基础得分按照分管部门得分总和×50%+个人考核分数×50%计算；其他考核人员考核基础得分按照部门考核分数×50%+个人考核分数×50%计算。在一定程度上对加强相互之间的沟通、交流、协作起到了推进作用。月考核基础分在95分以上者，当月奖金系数为2；90—95分者系数为1.5；85—90分者系数为1.0；80—85分者系数为0.5；70—75分者系数为0；70分以下者扣罚当月基本工资的20%，如下月考核分数在90分以上，补发上月扣罚工资，否则不予返还；如连续两个月低于70分，除扣罚工资外，将给予一个月的限期整；对连续三个月考核在70分以下者予以辞退。根据考核结果进行工作岗位、薪金的调整，这样建立起了公司人员竞争的良好机制和平台。

部门日常考核制度范文第3篇

一、全面实施规范化管理

在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。

二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量

以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。

三、强化培训考核制度

根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。

四、结合小区实际建立严整的安防体系

从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。

五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度

以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主提供优质服务。

六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社区。

根据年度工作计划，近阶段的工作本文由整理重点是：

1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。

2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。

3、拟定车辆临停收费可行性方案。

4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备工作。

部门日常考核制度范文第4篇

星星贴上墙

奖罚看分明

走进厨房，最引人注目的就是墙上贴着的“厨房员工百分百考核公示栏”，大大的公示栏上贴着厨房部每位员工的照片，每张照片后面都贴着几颗不同颜色的星星，这些星星的颜色代表着员工在当月考核中所获得的成绩。星星一共有五种颜色：红、黄、蓝、绿、黑。

每个员工每月基准分为100分，当月扣分在0-5分的为红星(优秀)，扣6-30分的为黄星(需要努力)，扣31-50分的为蓝星(警告)，扣51-80分的为绿星(严重警告)，扣81－100分的为黑星(连续三个月得到黑星的员工予以开除)。

奖罚方法

普通员工

惩罚：当月扣分在5分以下的不罚款，扣5分者罚25元，每多1分就多罚5元。(罚款所得的钱用于奖励在评比中表现优秀的员工)。

奖励：

1、每个季度平均分排在前十名的员工，酒店会为其颁发奖品以示鼓励。

2、全年得到十颗以上红星的员工可以获得“年度优秀员工”的评选资格。

制度：将员工的照片和评比结果一起贴到公示栏里，大家的考核成绩一目了然，目的是培养员工的个人荣誉感，表现较差者出于“面子”考虑，也会以成为优秀员工为目标，争得红星，努力规范自己的行为，便于员工养成好的工作习惯。

主管级员工

惩罚：主管级员工的扣罚方式与普通员工相同，只是在平时的打分过程中对主管的评分会更加严格，如果他们手下的员工出现扣分过多的情况，他们也需要承担连带责任而被扣分。

例如：厨房部全体人员当月平均扣分超过30分时，行政总厨连带扣30分。

奖励：主管们虽然不能像普通员工一样得到每个季度的排名奖励，但他们个人和其所在部门的考核成绩是主管参评酒店年度“杰出精英”的打分项目之一。

制度：这样扣分是为了让管理者认识到，职位越高，责任也就越大。提高他们的主动意识，让他们不只是把自己当做负责扣分的管理者，而是更多地参与到日常的维护工作中来。看到主管以身作则，员工们就会自觉遵守考核制度中的规定。

厨房各部门

惩罚：酒店每个季度对各部门进行一次综合考评，对平均分最低的部门通报批评。

奖励：给每个季度平均分最高的部门颁发流动红旗，并且为该部门的员工发放奖品，奖品是洗发水之类的生活用品。

制度：每个季度对部门进行一次考核，可以增加员工们的集体荣誉感，还会提高企业的凝聚力。

“百分百考核制度”细则

“百分百考核制度”是金国建在“五常管理”和“6T管理”的基础上，结合酒店日常管理中遇到的实际问题，从员工的仪容仪表、岗位形象、岗位职责三个方面出发，为酒店厨房制定的一套管理方法。具体内容如下：

问：由谁负责每天对员工进行考核?考核有几种方式?

答：1、每个部门主管都会随身携带一本扣分单，随时随地对本部门的员工进行考核，如果发现员工操作违规，就会根据考核细则填写扣分单，扣掉其相应的分数。

2、行政总厨、厨师长和两名副厨师长轮流值班，每天下班后，对厨房进行卫生检查。

3、由行政总厨、厨师长和各部门主管组成检查团，每周一、周四对厨房卫生和员工操作进行检查。

4、人事部会不定期地到厨房进行抽查，查到违反规则的员工，扣除其相应的分数。

问：每天部门主管检查自己部门的员工，这样会不会出现打人情分的现象?

答：不会的，为了体现管理制度的透明化，对各部门会有不定期的抽查，如果查到有员工违反制度，主管却不扣分的情况，在给员工扣分的基础上，主管也会被扣5分，这样主管们就不会冒着被处罚的风险包庇员工了。

问：负责扣分的都是部门主管以上的人，如果出现主管扣错分或违规扣分的情况怎么办?

答：虽然是主管负责扣分，但是员工如果觉得主管在扣分操作中有违规的现象可以向厨师长、行政总厨提出申诉。曾经发生过这样的例子：在一次实际操作中，主管和员工都出现了违规操作的现象，但是被扣分的只有员工，事后，这名员工提出了申诉，经过厨师长、行政总厨的调查核实，证明该主管在工作中确实出现了违规操作的情况，于是对这名主管进行了处罚。

同行探讨

张建农：管理条例制定得很详细，这样的好处是能够使员工清楚酒店的制度和工作标准，便于照章执行，养成良好的工作习惯。当然，各种管理制度的好坏主要看是否能结合各自酒店的情况，另外在严格执行考核制度的同时还要注意做好员工的思想工作，尤其在餐饮业劳动力短缺的今天，鼓舞员工的士气非常重要。

部门日常考核制度范文第5篇

[关键词] 医院；员工；绩效考核

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 01. 059

[中图分类号] R297.32 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2017）01- 0098- 03

0 引 言

在市场经济改革不断深化的大环境下，医疗行业的竞争也越来越激烈，医疗改革也在不断的推进，各医院面临着巨大的挑战。因此，从医院发展的战略角度出发，医院在不断提高自身专业医疗水平的同时还需要全面、系统的提升管理水平，建立完善的管理体系。医院员工绩效考核制度的建立，是医院对员工进行评价的综合考量，包括员工的业务水平和职业道德等方面。绩效考核主要关注于医院员工的工作能力、工作态度以及日常表现。医院绩效考核的实行是医院管理水平提升的标志，是管理工作的核心部分。合理有效的绩效考核是提升整个医院执行能力的有效手段，并能够确保医院的工作质量，保证医院能够实现其发展目标。现代绩效考核制度是促进医院发展的重要管理手段，对医院的发展具有现实意义。

1 医院员工绩效考核的现状和存在的问题

绩效考核是指在企业特定的发展目标下通过特定的标准对员工工作进行评估，评估结果会对员工未来的工作产生影响。在现代企业中绩效考核是企业管理重要部分，也是提高企业业绩的重要手段。由于医院不同于盈利性质的企业，所以在我国众多医院管理工作中不太重视绩效考核，且对考核结果不重视。这就往往造成了医院员工对于绩效考核的忽略。这样长久下去会对医院的管理工作造成不利的影响。

1.1 考核方式偏重于经济效益

在医疗改革不管推进的当下，医院开始注重业绩的提升，因此在医院的考核中将经济效益提升到考核中来，甚至有的医院直接将工作人员的营业收入作为考核标准，来确定员工的职位和能力。这样考核往往会造成员工为了达到既定的任务而降低自身职业道德，往往从自身角度考虑，忽视了患者及家属的感受，追求经济效益。出现的结果就是为患者开一些价格高而疗效一般的药物，或者是在进行治疗前先做一些无关的器械检查。这样不仅不利于医院建立良好的形象和名誉，最重要的是让患者对医院产生了怀疑，甚至是对整个医疗行业的不信任。长久下去影响的是整个医疗行业的信誉。

1.2 管理层绩效考核的意识淡薄

由于医院属于专业性较强的行业机构，因此，在医院众多的管理者中大部分对于医疗知识具有很强的专业背景，而对于医院的管理则缺乏专业的知识，以及对新的管理体系不甚了解。因此，有些医院领导对于员工绩效考核的认识不足，不能够从整体上进行绩效考核制度设计。在绩效管理中不能够完整的整合医院各个部门的业绩进行考核。对于绩效考核评估的奖惩体系建立不完善，只是注重于物质奖励以及奖金的分配，再则，还有的医院在绩效考核中往往流于形式，不能够真正发挥绩效考核的作用，不能够促进员工的成长，难以激发员工的工作兴趣和积极性，最终难以实现医院的发展目标。

1.3 考核标准设计缺乏科学性

由于医院业务的特殊性，员工绩效考核不能与其他企业相比，这样就要求医院能够设计属于自己的绩效考核标准。但是先前医院在绩效考核方面的设计不能够完整的涉及到完整的医院业务范围，往往只是注重经济效益，而忽略了员工的工作态度和服务态度，以及医疗质量和患者的满意度，员工对本部门的贡献程度，以及员工的工作满意度。另外，由于医院本身的特殊性，有着众多的科室和工作部门，人员众多，在行政管理上面具有难度，这就更加要求企业能够制定科学、合理的绩效考核制度。再则员工的工作不同任务就不同，造成了收入不同，因此，就需要在绩效考核方面能够根据不同的部门设定不同的任务标准。

2 医院加强员工绩效考核的对策

绩效考核是医院管理的一个重要组成部分，主要是通过工资分配进行工作能力考核和业务素质考核，促进员工提升自身业务素质和能力，实现医院的良性发展。

2.1 加强内部管理

医院作为社会服务机构，与国家政策和经济环境有着密切的关联，因此，医院员工绩效考核的制定应该根据政策的变更和社会的发展不断进行调整，做到与时俱进。应该更多的考虑到医院的服务性质和公益性，而不是更加注重经济效益，在绩效考核中不仅需要充分分析和利用外部资源，还需要根据当地政府的发展规划和工作进行绩效设计，以及寻求政府的支持。在医院内部还需要加强自身管理水平，加强医院各部门的配合和沟通，能够为医院员工绩效考核的发挥提供帮助，做到协调、分配、监督顺利开展。

2.2 树立正确的绩效考核管理思想

医院绩效管理应该围绕着医院成本核算，根据医院的发展目标和社会形象来进行设计。医院领导在管理工作中应该提高对绩效考核的重视程度，提高绩效考核的科学性和实用性。通过绩效考核来激发员工工作积极性和热情。其主要原则包括：第一、公平。在绩效考核中公平的原则是首要原则，医院各部门对于医院的正常运行都是非常重要的，因此要重视各部门间的公平对待。对于各部门的工作任务和指标进行合理的规划，以及制定效度相当的奖惩制度。第二、客观。只有制定绩效目标是客观的，才能在实际中根据各部门的特点进行合理的对待。要通过严格的评价标准来进行考核，将考核标准进行量化，能够直接反应该部门的经营成果，在可直观比较的基础上进行评价。取代认为的评价过程，确保考核的客观性和公正性。第三、各科室二级核算原则。根据各科室的工作性质分发不同的任务，将任务分为经济和质量考核指标，然后进行月度、季度和年度统计数据，以此来确定工作性能计算和部门的工资，在部门内部在进行员工分配，把工作量分配到人，以此来衡量员工的工作能力和态度，激发工作的积极性，进一步提升医院的活力和竞争力。

2.3 制定有效、完善的考核制度

在现代企业管理中员工绩效考核是重要的一部分，但是在医院的管理中由于性质的不同还需要有区别于企业的考核制度的建立。首先，在建立绩效考核制度前应该将医院的各部门的工作进行分析和整合，明确各部门的职责和任务，确定相应的奖惩标准，以达到考核的最佳效用。其次，在设定工作岗位的目标时应该根据医院的发展战略和目标进行设定，将绩效与员工的工资收益进行挂钩，让员工真实参与到绩效考核中。再次，将绩效考核周期化。将工作任务考核分配为月度、季度和年度考核，让员工时刻注意着自身的工作任务和责任，平衡工作量，将自身工作做到最好。最后，选择专业绩效考核人员。在考核人员的选择主要有两方面，一方面考核者与被考核者有直接的管理关系，这样便于考核者对被考核者有着全面的了解和把握，能够正确的给予考核成绩，促进员工的成长和进步。另一方面，需要考核者有着较高的管理水平和职业道德素质，能够确保考核做到公平、公正、客观。对被考核者的工作态度起到促进作用和引导作用。有利于医院管理工作的提升。

3 结 语

合理高效的绩效管理体系和员工绩效考核制度在提高医院管理水平方面有着积极的促进作用，对医院的发展战略能够起到推动作用。在工作中可以激发员工的工作积极性，促进员工的成长和发展，为我国的医疗事业的发展贡献一份力量。