企业个人学习总结

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇企业个人学习总结范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

企业个人学习总结范文第1篇

关键词： 目标管理 个人学习环境 个人学习目标管理

认知心理学告诉我们，人类的学习过程就是一个不断尝试失败和模仿别人成功行为的过程，也是人们不断追求目标的过程［1］。在生活学习中，要作成伟大的成就，最重要的秘诀在于确定目标，然后开始采取行动，朝着目标前进（Brian Tracy）。由此可见，人的学习行为本身就具有一定的导向性且目标对学习具有激励作用。因此，学习者在学习过程中，为了更好地提高学习效率，对其学习目标加以科学管理是十分必要的。目标管理理论或许能给我们提供这方面的启示。

1.目标管理

1.1目标管理的含义

目标管理是1954年由彼得・德鲁克在《管理实践》一书中首次提出的。从本质上讲，目标管理是管理者和下属坐下来沟通，共同协商设置总目标及下属具体分目标，并在工作中实行“自我控制”把目标的达成情况作为绩效考评依据的过程或系统。

目标管理理论不仅对企业管理有着巨大的推动作用，而且在个人发展方面有着积极的指导意义［2］。因为个人作为团体的成员，在团队总体目标的指引下，根据个人情况（兴趣、爱好、能力等）管理个人目标，促进个人发展。

1.2目标管理的特点

据有关资料显示［3］，目标管理的特点概括起来主要有以下几点：（1）强调目标的导向性。（2）强调目标的自我控制。德鲁克指出：“（目标管理）能让追求共同福祉成为每位管理者的目标，以更加严格、精确和有效的内部控制取代外部控制。”（3）重在“参与式管理”，共同交流以确定目标。（4）目标管理以绩效为目的。为了实现这个目标，个体必须确定短期绩效目标，从而可以自我衡量绩效。

1.3学习目标管理

目标管理最为广泛的应用是在企业管理领域，通过目标管理企业能够提高整体绩效。在学习方面，因为学习本身就具有导向性且明确的目标对学习具有激励作用，所以在学习过程中有必要对学习目标进行管理，特别是在完全由学习者控制的学习环境中，如：个人学习环境。通过对目标进行管理可以明确学习者的学习目标、控制学习进度，引领学习者进行有效学习。

因此，学习目标管理可以理解为：为了提高学习者的学习效率，根据学习者的实际情况，以目标为导向，以学习者为中心，以学习绩效为标准的管理过程和方法。它可分为三个阶段：目标的制定（包括目标的分解、细化）、目标的实施、目标的评价。

2.学习目标管理与个人学习环境

学习需要有支持学习的环境。进入21世纪，学习者对知识的需要日益分散化、个性化、大量化，正式学习已不能满足学习的需求，越来越多的知识需要通过非正式学习的方式获得。随着计算机网络技术和多媒体技术的发展，能满足学习者个性化学习兴趣和需求的个人学习环境应运而生。

2.1对个人学习环境的理解

到目前为止，关于个人学习环境仍没有一个确切的概念。Stephen描述个人学习环境是“个人学习环境是一种工具、服务、人和资源的松散集合体，是利用网络力量的一种新方式”。Van Harmelen认为：个人学习环境是一种能帮助学习者控制和管理自己的学习的系统，包括学习者建立他们自己的学习目标、管理他们的学习（管理内容和过程）、在学习过程中与他人的交流。有的学者则认为个人学习环境［4］“能使学习者在学习中自我引导，支持个人和专业发展”，“像是各种应用和服务的‘混合体’”，等等。

根据以上观点，我们将个人学习环境理解为：个人学习环境是以学习者为中心，根据学习者实际情况选择工具聚合分布式网络资源和服务，在学习中自我导向、控制和管理自己的学习并与其他学习者交流合作，实现个人发展和终身学习的新方式。

2.2个人学习环境的特点

在个人学习环境中，正如Graham Attwell所说：“学习已经变成了一种像注重认知一样注重社交、像注重抽象知识一样注重具体行动的体验。并且学习与判断和探索紧紧纠缠在一起。”个人学习环境把对学习的管理从教育机构转移到学习者自身上，使自我导向式学习和个人知识管理成为可能；强调合作与共享，注重知识的创造与产出［4］。

2.3学习目标管理对个人学习环境构建的影响

个人学习环境中学习者进行自我导向学习，自我导向以学习者的个人需求为基础。而自我导向由于缺乏有效监督，难免会出现偏离预期学习结果甚至学习停滞等不良现象。为了明确学习方向，同时便于目标的操作实施，确保学习效率，在个人学习环境中对学习目标进行管理显得尤为重要。因此，在个人学习环境构建中有必要注重学习目标管理。

结合个人学习环境和学习目标管理的概念、特点，我们认为个人学习环境主要由以下功能组成：学习目标管理、知识管理、人际交流管理、评价管理。而实现这些功能需要的工具主要分为：学习目标管理工具、资源搜索与分布、协作和共享工具、人际聚合工具、内容聚合、分布式资源聚合工具，等等。

2.4个人学习环境中的学习目标管理

个人学习环境构建需要学习目标管理，那么对学习目标进行管理，必然涉及学习目标管理过程，以及在此过程中所使用到的目标管理工具。

2.4.1个人学习环境学习目标管理过程

在个人学习环境中存在两种学习方式：自主学习和协作学习。自主学习就是学习主体主导自己的学习，它是在学习目标、过程及效果等诸方面进行自我设计、自我管理、自我调节、自我检测、自我评价和自我转化的主动建构过程（陈水清，2000）。协作学习则是通过小组或团队的形式组织学习者进行学习，学习者可以将在学习过程中探索、发现的信息和学习材料与小组中的其他成员共享、交流。

对于个人学习环境中的学习目标管理过程，我们可以借鉴目标管理的具体做法将其分为三个方面：

2.4.1.1目标的制定

需求是目标的起点，更是学习者行动的动力所在。它可分为内部需求和外部需求。内部需求是学习者自身对知识、技术、态度的培养和发展方面的个人要求［5］；外部需求是外部赋予学习者的对学习者的要求。

对于自主学习中的学习目标的制定，首先学习者需要对学习需求（可能是内部需求，也可能是外部需求）进行分析，然后根据自身情况（如，学习的时间要求等）合理分布学习阶段、评估学习目标实施的难度等制定总的学习目标，最后将总学习目标分解为具体的学习分目标以便于操作实施，与此同时拟定目标评价的标准便于日后学习效果的评估；而在协作学习过程中则是通过学习群组内部共同交流分析、制定学目标与分目标及其评价准则。在此基础上，学习者个体根据自身情况依据学习分目标制订适合自己的更加详细具体的小的学习目标及评价细则。

2.4.1.2目标的实施

在学习目标的实施方面，自主学习中的学习者根据个人实际情况（如，习惯、爱好、能力等）在个人学习环境中选择合适的工具、网络服务利用其提供信息资源和人力资源自主的计划实施已设定的细化的具体目标。在目标实施过程中学习者可以以笔记、总结或产品等形式对知识加以巩固、吸收，并在此基础上创造和共享新的知识。在协作学习中，学习者不仅可以在个人目标的导引下实施自主学习，而且可以在群组中相互交流、相互帮助及相互促进，更好地帮助学习者完成既定的学习目标。

2.4.1.3目标的评价

目标评价贯穿于整个学习过程，可以分成过程评价和总结评价。其中，过程评价是指在具体目标的学习过程中，完成某一学习分目标后回顾其学习实施的过程，并将其与预定目标相比较，查找差距，以决定是否需要进行再次补充学习，以更好地实现既定目标，或是要对原有目标加以修订，从而达到更好地学习效果。而总结评价是在学习后以既定的学习目标评价标准，对其总的学习效果加以评定，从而给学习者提供参考信息，以决定是否有必要再继续进行相关的加强学习。在评价方式上，在自主学习中学习者采取的一般是自我评价，而协作学了自我评价外还有群组内其他学习者给出的评价，以及共同对总目标学习结果的评价。

2.4.2个人学习环境学习目标管理工具

学习目标管理工具是能帮助学习者更好的实施目标管理过程以促进有效学习的工具，它可分为传统管理工具和信息管理工具。考虑到个人学习环境中协作学习的目标管理，本文主要介绍在线目标管理工具――忙吧（省略）。

忙吧能向用户免费提供在线的任务管理，项目管理，团队协作工具，并且可以和Email，MSN/Gtalk等IM工具，以及浏览器（Firefox插件等）集成，帮助个人和团队提高工作和沟通效率。它主要具有以下特点：

（1）能把每个大任务分解成能便于着手的小任务，督促自己及时完成。

（2）能用笔记整理思路，收集资料；撰写学习体会、总结等学习成果为以后评价做铺垫。

（3）项目分工协作，相互沟通；项目有任务分解，里程碑，自己的文档库，讨论区。

（4）便于通过IM工具进行管理，获得最近的提醒、获得最近的任务/笔记、创建新的个人任务、创建新的个人笔记等，对RSS支持良好，通过RSS可以你关心tag的内容。

学习目标管理工具固然能提高学习者的目标管理效率，但要实现目标的高绩效还需要学习者具有优良的意志品质。

3.结语

本文从目标管理的含义、特点出发，将其与学习者学习相结合，提出对学习目标管理的理解，并从学习目标管理的角度，结合个人学习环境的概念、特点分析学习目标管理对个人学习环境的影响，进而阐述个人学习环境中的学习目标管理过程及管理工具。

参考文献：

［1］郑颖.目标导向情境学习的教学设计应用研究――以中学数学为例［D］.华东师范大学硕士学位论文，2005：4.

［2］樊宇明.个人发展也需要目标管理［J］.中小企业管理与科技.2009（8）:45.

［3］邵兵，炫立平.目标管理理论新视角――心理契约理论［J］.中小企业管理与科技，2008（10）：34.

企业个人学习总结范文第2篇

关键词：成人学习;领导力;培训项目;项目设计;企业管理 文献标识码：A

中图分类号：F293 文章编号：1009-2374（2016）04-0163-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.04.081

1 领导力项目实施背景

S公司是一家中国最古老的互联网公司，历史悠久、业务规模庞大。作为一家拥有成功基因和强劲影响力的知名公司，十分重视企业内部人才的培养和发展，结合2014年完成的领导力测评和人才盘点工作，在2014年底启动领导力培训项目的准备工作。

在提升目标上，根据前期的领导力测评结果、能力素质现状和业务要求的差异大小，根据木桶原理，选取集团领导力模型中相对薄弱的能力素质作为2015年领导力培训项目的目标提升素质。

在人员选择上，同样根据领导力测评结果，员工的能力潜质有差异，将测评结果中前25%的高绩效、高潜质的核心员工设定为本次目标学员群体，区别高级管理者和中级管理者设计两个不同项目。

2 以学习为中心的领导力项目设计

在讨论之前，先明确一下如何理解以学习为中心的项目设计。这里指的是根据成人学习的要点设计领导力提升培训项目，从而保证学员能够意愿为先、自我导向和肩负责任的将丰富的经验带到学习环境中，确保学员能够被鼓励实际应用。在非正式的环境中，设计丰富的学习方法尽可能多地满足不同学员差异化的学习风格，最终促使学员将所学带回到业务工作中做出实际贡献的设计过程。项目成功主要满足了以下三个方面：

2.1 学员意愿为先

从成人学习的角度出发，我们认为项目成功需要两个重要条件：第一是学员具备学习能力;第二是学员拥有学习意愿，其中具备学习意愿尤为重要。成人之所以学习，是因为他们要解决他们所面临的问题和需求，还因为他们想要改善自己的生活或职业或个人情况。每个人都能够认同学习意愿是确保学习效果的先决条件，所以有质量的领导力提升项目一定是以学员意愿为先的。

我们将有限的资源预留给高绩效高潜质的领导者，在这个范围内甄选学员的过程中，除管理层提名的先决条件外，我们为每位候选学员预留了预习作业作为甄选条件，以此确保报名参加的管理者真的具备学习意愿，从时间的投入选择和思考的认真程度两个维度进行考察。

实际实施过程中，有的学员因为工作繁忙已经一个月没有休过一天假，仍然坚持参加培训课程;有的学员因为出差关系直接拎着箱子到教室参加学习辅导，在结束后奔赴机场出差，大家自始至终都能够以一种跨界学习的心态参与项目。以上都是通过意愿为先的方式进行甄选，使得项目取得成功的有效论证。

2.2 还原真实场景

目标需要提升的各项能力都是通过测评从业务需求中总结抽离出来的概念描述，在选择培训课程的过程中我们意识到应该把能力还原成情景化的行为。把素质能力还原到他的管理情景中，再分析管理情景中的重要管理动作，进而匹配相应的课程。不论对于什么层级的核心管理者而言，即便他们有意愿，也不能占用他们过多的时间。因故先做一次取舍，把最重要的内容、核心的能力素质先提炼出来，把常规管理动作的内容先弱化。就知人善用而言，在面试、绩效面谈、沟通辅导、委派下达任务等方面都有体现，日常的管理培训就能解决。项目核心就放在其他能力上面，接下来就是情景化，而且都要和工作直接相关。

最终我们发现不要考虑细枝末节，还原到真实的情景中，这样才能够把这个课做成学员真正需要的，才能解决主要矛盾，解决真正的差距。课程一定是能力应用场景化，行为的还原和指导。应用的行为和场景提炼出来，之后再对应课程，就能解决问题，回到真实工作场景安排课程。

在培训中也印证了这一点，有的学员应用信任行动计划工具挽留住了要离职的核心员工，有的学员通过问题分析解决的DMAIC模型（即定义问题、测量问题、分析问题、执行和控制5个阶段的英文首字母缩写）在团队内复原了过往失败的项目计划，有的学员厘清了在集团业务规划下自己部门的战略目标。

2.3 确保学以致用

艾宾浩斯遗忘曲线告诉我们遗忘是一个先快后慢的过程。培训经常会遇到课堂上很热闹，课下学习没转化，别说吸收知识了，连记都记不住。再三思考项目设计要确保学员学以致用，把用和学紧密的联系起来。前面学习、后面的练习马上跟上来，每一个学习的动作和课后的任务都是相匹配的。

战略执行落地课程讲的是战略，目标就是能够理解战略，澄清问题。要求学员对外洞察行业变化，对内理解公司战略，澄清领导的想法，不是拿来就做。日常工作中也是要把公司的战略分解成可执行的任务通过团队实现。

行动学习对应的课程练习是邀请学员分组认领高管出的业务问题题目，大家领到题目露胳膊、挽袖子就要开始干活。我们就使劲勒着大家不让大家去做，要求大家只做一件事，让各组去找出题领导去澄清，用课程传授的工具方法。

结果是学习和练习配套就起到了作用。一位业务副总裁出的题目是如何提升WAP端页面的互动比重，随着沟通的深入，最终澄清的问题是提升移动端的用户粘性。问题表面虽然看起来不同，但背后的目的都是有效提升转化，达成销售。

3 最佳实践应用总结

在完成整个项目设计后，我们意识到还存在项目成功的“最后一公里”需要解决，那就是如何在实际组织的过程中让学习更有效？通过实施总结出以下三个方面的实践经验分享：

3.1 勇担学习委员重任

无论在商学院念MBA还是接受义务教育，一个班级作为一个组织总会从几个方面推举、自荐或任命出起到负责和示范作用的成员。在这里我们谈谈“学习委员”。学习委员应该是来源于班级成员，但是在企业中通过散碎时间和活动组成的学习项目，特别是对在组织内担任核心管理者的学员来说，整个项目历程的认知资源递减速度更快，同时在连续的学习过程中总会被工作打断，且任何人都很难保持注意力的连续高度集中。于是我们尝试承担班级的学习委员重任。

从态度上，我们作为普通同学都能够认真学习，学员都是大领导，不好意思疏于学习，这样起到一个影响和带动作用。

从便利性上，每个学员都是核心管理者，工作很忙，有的人上课整理，有的人不整理。为了保证大家快速吸收，我跟你一块学。当周会和团队同事一同沟通回顾，整理出完整的知识和方法通过邮件分享给大家。

从日常交流上，我们为大家建立了微信群，学习委员会在群里促动交流，促进大家的学习氛围。总是通过线下的方式不现实，在线上一方面带动大家，抛出好多问题，一个人回复，就会有人跟进，总有好胜心强的学员，一方面大家小组讨论诉求，帮大家创造讨论的氛围。

3.2 营造参与感

在解决了意愿问题之后，学员出勤无疑成为了我们最大的挑战。任何培训组织的日常挑战在领导力培训项目中都会升级，我们既不具备自上而下由管理层严格考核出勤，也不具备将考勤作为学员日常绩效或晋升加薪的管理手段。我发明了一个专利，至少在S公司是第一次实践――迟到发红包。微信红包上限是多少？￥200，那迟到就发这么多。如果课堂上哪个学员的电话响起，那就发￥100的红包。这样不仅避免邀请在组织里有权力地位的管理者表演节目这种既浪费大家时间又难于操作的提醒方式，又发动每一个学员相互参与监督，人人都是纪律委员。

项目结束算下来，中层和高层核心管理者的两个学习讨论群里一共发出了将近60个红包。你可能有疑问，难不成大家天天迟到？惊喜是通过微信发红包不仅实现了相互监督，还实现了分享与鼓励。当有学员在课堂表现获得广泛支持或者被大家帮忙获得一个新的业务问题解决思路，也自觉应用了发红包的方式表达感谢，让每个人参与其中是最好的办法。

3.3 培训活动游戏化

每个培训项目到了最后都面临实践效果的检验，而邀请学员们结合业务问题和行动学习汇报一下学以致用的成果固然是简单直接的好办法。各种组织的多数项目都是百分评价或者是1～10分，标准化考评。我们就想可不可以像发红包一样，别那么严肃。在学校念书考试，想要通过就一分都不能差。但是参加学习，应用所学在先，僵化固化在先，出神入化在后。于是我们就把评委考评变成好、中、差三个档次。但是我们把它转化为三种网络表情：哇塞、矮呦、呵呵，做成了娱乐节目的评委手举牌。就有了最后一个非常有意思的环节，有的公司副总裁还在过后发了朋友圈，从学员到嘉宾都很满意。

4 领导力项目产出及反思

在互联网公司业务变化频繁、短平快的学习项目中，最终产出是：

中层管理者领导力项目4个行动学习小组的结训提案获得5位集团副总裁评审的一致通过。其中一组的行动计划实施方案在汇报前因为与业务方沟通交互密切，已经被对应业务部门采纳实施，项目圆满收尾。

高层管理者项目，两个商业模式的选题也由业务负责人团队根据战略完成年内的具体目标和执行计划，做出公众承诺促进更好的落实，并获得同级别管理者的更多了解与支持。

对于整个项目的设计与组织而言，我们的反思是解决问题一定是源于组织需求的提炼，而项目内容形式选择和效果验证一定是回归业务，过程中第一做到以学习这件事为本，以学习为中心。在组织上做到用户为本，以学员为中心。提前构思、充分准备，协调资源、全面沟通。围绕清晰的目标和具体的计划，在课程选择和讲师沟通上做更多的准备，结合内外部优势在快速变化的互联网环境中就能够做好领导力提升这件事。

企业个人学习总结范文第3篇

面对变化，组织惟一可行的选择就是提高透明度。对组织来讲可怕的是信息不可以获得性，或信息失真，由此可能造成决策失误和引发连锁反应，其损失难以估量。

创建学习型组织不是目的，其目的是通过建立组织学习，使你的组织有能力建立起自己的核心竞争力，以成功地实现自己的使命和目标。

组织学习是围绕信息和知识不断努力或重新设计自身以适应持续变化的环境的过程，是一个创新的过程。它包括个人学习、团队学习和全组织的学习，但更注重组织层面的学习。

组织学习≠个人学习之和

个人学习是组织学习的基础，要提升组织学习力，首先必须提升组织中每一个成员的学习力。组织学习的成效并非组织中个人学习成效的总和，它可以远远超越个人学习的效果，但也可能大大低于后者；组织不只是被动地接受个人学习的影响，相反它可以主动地影响其他成员的学习。

具体地说，组织学习包括：以信息反馈为基础的组织学习系统；以反思为基础的组织学习系统；以共享为基础的组织学习系统。也就是说，组织学习=反馈＋反思＋共享。这样的系统建设将促进组织中各类知识的流通过程更有创意，使成员中的隐性知识变成显性知识，在知识（信息/经验）交换流通中产生更高的价值。

日本学者野中和竹内突破了西方组织将组织学习仅仅看作是消息处理机的某些观点的局限，而把创新与知识产生的解释建立在动员和转化隐性知识和由个人知识转化为组织知识的概念上，并且认为，组织学习也是组织内部获取、创造和传播知识的过程。

反思的方法：寻找“根本解”

为了能从内源和外源的信息反馈中获得信息，形成知识和智慧，产生创新能力并转化为绩效成果，必须采取一些有效举措来加以支持。

反思是最重要的学习，是学习的基础，是品格的体现，不进行反思就看不到各种挑战与机遇。对于正在创建学习型组织的单位来说，从总体上谈，组织学习的反思内容，在任何时候都必须关注以下三方面的问题：认识个人作用的重要性，如果组织成员对创建学习型组织认为与我无关紧要，变革就不会发生；认识吸引他人支持的必要性，如果没有各方支持，不可能建立起组织学习的网络；认识产生实效的重要性，如果没有实实在在的效果，不可能使组织成员领悟到具有持续创建的价值，而不予以支持，因而创建就不可能持续开展下去。

反思不能只停留在事件本身和行为层面就事论事的检讨，而应由表及里，研究时间和行为的背后结构，找到心智模式存在的问题，找到根本解而不是症状解，即要变单环学习为双环学习。所谓单环学习即关心―了解―行动―反馈这样一个过程，它能增进功效而且能有所校正，但并未涉及决策者的心智模式。单环学习不讲求效率与效益，仅停留在“错误检查和修改”的水平上。

相对于单环学习而言，双环学习的内容则更为多样化，即：通过冲突和深入提问能改变规范、假设、价值准则、政策和目标的学习。它要求人们学习必须从对行动对策的反思深入到研究行动背后的想法（决策者的心智模式），找出心智模式的偏差，改善不合时宜的心智模式。它要求决策者应用心研究如何来观察事物，如何形成问题，如何评价行动方案而不是针对行动方案检讨。双环学习能不断提升组织的目标。这种学习要求剖析行为背后的结构，找到心智模式需要改进的方向，从而实现体制和机制的创新，进而否定自己以往的成功经验，提出新思路，创造新知识、新经验。

提高透明度：组织惟一可行的选择

作为混沌理论中的一个术语的“蝴蝶效应”是学习型组织系统思考的重要内容，也是现代管理的重要理念，最早是由美国MIT气象学家洛伦兹（Edward・Lorenz）教授1961年冬天在建立地球天气计算机模型时发现的，并于1979年12月29日在华盛顿所作的一项报告中提出的。他用两个相差甚微的数据（0.506127和0.506），原以为这对天气状态的计算机模型运算结果应相差不大，实际则不然，相差极大。该理念认为，事物之间不仅具有一定的关联性，而且还具有一种发展演变的连锁效应；用一种形象语言来说，就像巴西一只蝴蝶煽动几下翅膀而产生的微弱气流，三个月后有可能在美国得克萨斯州形成一场风暴。用混沌学术语表达就是系统长期行为对初值的敏感的依赖性，它告诫企业在发展过程中一定要注意防微杜渐，以避免因管理瑕疵不断扩大而导致重大的挫折。

“混沌”是一种“表现上”混乱无序，而实际上具有深层次、规律性的特殊运动形态，它的特点是对初始条件十分敏感，即所谓“差之毫里，失之千里”。今天的人类正处在快变、巨变的时代，而且变化的特点是非连续性和非线性。

面对变化，组织惟一可行的选择就是提高透明度。对组织来讲可怕的是信息不可以获得性，或信息失真，由此可能造成决策失误和引发连锁反应，其损失难以估量。

为了建立一条透明、快速、有效的上下沟通渠道，企业应充分利用信息技术的优势，在公司主干网上建立一座以推进厂务公开为主要内容的“信息平台”，着力扩大职工群众的知情权、参与权与监督权。“信息平台”可设“青年热线”、“干部任前公示”、“工会网站”、“劳动法律”、“员工培训”等内容，还可公布公司副总经理以上领导的电子信箱。员工在办公室里随时可以知道企业的大事，随时可以参与企业管理。

信息的广泛传播是学习型组织的基础，哪儿有信息流动，哪儿就有学习的可能。组织需要改革传统的管理信息系统，进行团队的绩效评测，或进行事后总结或“完工会议”。使更多的新知识产生，把学习融入变革方式，精心规划、实施、共享和开发知识的良性循环。

成功的组织学习有三大标志：一是组织能不断地获取知识，并在组织内传递知识、创造出新的知识；二是组织能不断增加自身的能力和活力；三是组织能带来行为或绩效的改善。

组织学习：新文化的建构过程

组织现有的文化形态是组织过去学习的结果，是时间的沉淀，是组织生存的根。所以，组织文化具有一定的顽固性和滞后性，很难去改造和重塑。但是，随着组织生存环境的改变，一旦组织成员对组织文化中不良的东西有所感悟，并加以评判，组织学习就发生了。也就是说，对组织文化进行改造和重塑的理念是组织学习产生的诱因和动力。组织学习是新的组织文化的建构过程。

以美国通用电气公司（GE）为例，因为它不仅以组织结构的变革创新著称，还因认识到进行重大革新需要改变人们的观念和信念而闻名。

在日新月异的时代，即使最周密详尽的规划也会因意想不到的事情被全盘打乱，谁也无法准确预知下一秒将发生什么。正因如此，通用电气公司认为提高生产率和运作效率，加快应变的速度是非常关键的，甚至是致命的。而这必须从改变员工的思维模式开始，创造一种利于学习和变革的组织文化，从而改变人们的行为模式。

企业个人学习总结范文第4篇

XX年年是本人参与项目执行工作最多的一年，在集团公司总经理和项目经理的悉心关怀下，个人得到快速的成长，工作效率及质量有较大提高，主要完成工作如下：

1、项目执行工作

百汇海隆广场项目是本人进公司来重点跟进的项目，主要开展市场招商调研、客户接待、文案活动策划执行方面的工作，具体如下：

完成百汇海隆广场项目策划推广文案、XX年度总结写作；项目前期招商接待工作；协助接待中心启用前期装饰安装工作；项目相关软文写作；跟进并实施项目宣传推广事宜；协助专题片制作组完成制片工作；持续跟进并协助报广设计、现场包装及物料设计工作，并充分运用报纸、电视台、广播电台、自办刊物等广告资源对项目开展了多渠道的宣传；完成项目阶段推广计划、客户营销活动方案写作等；协助项目推广工作的开展及媒体宣传的跟进工作。

2、个人学习及提升

在本职工作完成之余，通过计划性的跑盘工作及区域市场研究来熟悉市场情况，从而加深对海宁市房地产市场的进一步了解，同时还时刻关注行业政策的变化。

坚持进行专业文章及项目软文的写作，用来提高个人的写作能力及逻辑思维能力，为项目的策划推广工作打好坚实的基础。

3、工作总结

回顾XX年工作，本人感觉从专业能力及工作态度上，较之于XX年有了一定的进步和提高，主要表现在：

工作态度有明显进步；对项目策划推广工作的计划性与推动力有深刻的认识；能独立完成项目策划推广执行过程中的部分工作；策划报告写作能力有较大的进步；有意识进行专业提升及个人学习。

但同时还有许多的不足之处有待提高：

工作主动意识需要进一步加强；沟通及表达能力需要不断提高；执行工作中细节关注不够；专业提升及个人学习需有计划性并及时进行总结。

二、心得体会

基于XX年度工作回顾及总结，也有一些心得体会来进行分享：

1、专业，来自沉淀

不积硅步，无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在项目服务过程中，不断积累，不断修正，不断完善的。只有专业的沉淀与坚持不懈的努力，才能取得团队和个人的成功。我在具体的项目执行工作中，也是在有计划地完成专业沉淀，完成原始积累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，将来再行完善。只有达到足够的专业沉淀，才能真正做到“厚积而薄发”。

2、团队，在于有效沟通

没有一个团队是可以不通过培养和耐心的沟通就可以达到团结和谐的。只有有效沟通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的团队，有高效的团队才可能有强大的专业公司。在企划工作中，没有个人行为，只有团队行为，唯有团队合作才能发挥强大聚集力量，达到事半功倍的效果。但在现实工作中，无论是领导者和团队成员之间，还是团队成员之间存在着或多或少的沟通障碍，这就要求发现问题及时沟通、及时协商和解决，在沟通中构建巩固和健全的团队精神。

3、学习，永无止境

企划是一个复合型的行业，除专业的策划推广知识外，还需要了解从项目前期规划、设计、工程建设及后期物业管理的方方面面。任何一个小的细节问题都需要大量的时间和精力去摸索、研究，对于一个优秀的房地产企划人来说，学习应该是永无止境的。

三、09年展望及建议

1、个人展望

专业能力快速提升

通过项目实践结合自我学习，快速提升个人专业能力，积累丰富的操盘经验，并及时的总结和调整。扩宽个人的知识面，积累丰富的专业知识，提高个人的口头表达和书面表达能力，真正做到一名优秀的策划人。

突破商业地产知识瓶颈

入职近二年来，参与的项目基本为商业地产项目。继住宅地产开发主流之后，商业地产现正逐渐成为地产开发市场的新宠儿。如果想成为一名优秀的策划人，对于商业地产知识应该去充分的了解和学习，准确的产品定位、目标消费群体定位和招商是商业物业成功开发的关键所在。在09年本人将通过案例借鉴和自我学习，在商业地产方面有所突破。

参与团队建设

希望能够参与到团队建设中去，熟悉项目执行过程中的各个环节度，明确工作目标，提高工作效率，加强内部人员间的团结合作，互相紧密配合，充分挖掘集体的潜力。对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、从而更进一步，达到新层次，进入新境界。

2、对于公司的建议

个人认为，公司是一个能让员工价值有足够展示空间的企业，公司发展同科学管理模式的运用和团队、个人发展密不可分，一流的专业公司应同时具备一流的管理水平，技术和管理两方面都是不能偏颇的。我能有幸成为宝马的一员，也希望真正与团队一起，努力实现公司效益和个人价值最大化。

从公司层面来说，员工也需要得到公司的充分信任与认可，让我们在公司提供的平台上，可以尽情地发挥出各自的主观能动性，为公司创造更大的价值。

回首总能够发现差距，展望总能够找到力量。新的一年有新的开始，“厚积薄发，学而知新”的理念支持我在策划推广这个行业中一步一步往前走。

  

企划部：  ***

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企业个人学习总结范文第5篇

关键词：服务学习；情境；自主学习；评价

中图分类号：G722　文献标志码：A　文章编号：1009-4156(2011)04-020-02

服务学习视阈下的英语自主学习旨在使学习者养成“学习是一种生活方式”的习惯，重点突出学习者的主体地位，最大限度地发挥主观能动性，不断在真实的服务情境中应用所学知识及技能，满足社会需求并增进自我成长。

一、服务学习视阈下的英语自主学习理论与现实

建构主义认为，语言教学的主要作用是培养学生的语言能力和交际能力，使他们能够使用目标语进行真实的交际活动。知识是由学习者在一定的情境下通过协作、讨论、交流、互相帮助并借助必要的信息资源主动建构的。因此，语言学习是一个积极主动并与情境联系紧密的自主操作活动。Lave＆Wenger(1991)认为，认知是复杂的现象，学习活动是生手与专家产生社会互动、共同参与的过程。现代教学是学习者在内部和外部活动的基础上，主动用现有的知识结构去同化或顺应外部世界的过程，是自主建构知识意义的过程。在这种社会化历程中，有经验与没有经验的成员彼此互动，传递显性与隐性的知识，进而形成对事件的共享解释。因此，知识的获取是人与人协调后产生的结果。学习者只有参与社会活动，在真实情境中变被动接受为主动参与，在服务过程中深化对知识的理解和运用，才能实现有意义的知识学习。

在高等教育阶段，学习者生理、心理日趋成熟，思维能力增强，渴望体验社会角色和参与职业选择，自我评价越来越客观、公正和全面，学习倾向于追求最有意义、最有价值的目标。服务学习符合成年人的身心发展特点和认知规律。通过有计划地积极参与社会服务，在真实情境中运用固有知识和技能，学习者客观评价自己的能力，积极主动适应社会需求，适时调整学习策略，结合自我管理与监控，有效地进行英语自主学习，真正提高英语实用能力。

二、立足东莞地方引入服务学习的实践与探索

为使服务学习较为完善地计划、实施和反馈，促进成人英语自主学习并且真正适应社会的需要，我们在教学模式上做了一些改变，以教师为主导，以学生为主体，以外语教学理论为指导，创立了集多种教学模式和教学手段为一体的教学体系。教师在努力创设英语环境，提供真实的学习情境进行课堂教学指导的同时，还组织成人学习者参与各种各样的社会服务活动，让他们从自己的亲身体验中学习、总结、评价和反思，更好地进行自主学习。笔者在工作中尤其注重以下三点：

(一)全面打好成人学习者的英语基础

面对基础参差不齐的成人英语学习者和东莞社会开放型经济发展的需要，我们很好地落实了因材施教原则，创立了课堂教学结合多媒体课件、网络课堂和个性化自主式的学习，通过服务学习开展英语社会应用能力实践的立体化学习环境。利用良好的软硬件条件及优质的教师资源，建设了具有个性化的自主学习语言平台，除课内的基础教材，还提供个性化的、自定进度的课外自学教材供选择使用。

启动了“笨鸟先飞”工程和“百鸟齐鸣”工程，巧妙补救基础，成功探索出针对经济发达城市英语教学的方法和理念。以培养自学能力为先导，以培养会话能力为重点，强调朗读、背诵等传统学习方法与现代信息化情境学习手段有机结合，通过各种英语语言实践活动从做中学，由被动变为主动。在学习语言知识和文化信息的同时，培养成人学生在信息社会与时俱进地学习并应用英语的能力。

(二)提升信息时代英语自主学习动力

充分利用“今日东莞英文网”、“英语文化广场”和“英文版国际在线”等平台，创造良好的英语学习氛围与环境。组织他们进社区进行社会服务学习，成立了英语义教志愿服务基地。弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神的义教团队由英语专业成人学生组成，招募了其他专业英语口语流利、对英语教学感兴趣以及志愿牺牲课余时间帮助他人学习英语的学生，并进行了多次专业培训。志愿者们在东莞镇区大岭山盛基小学进行了以上海世博会以及广州亚运会为主题的英语教学活动。他们运用内容丰富的课件，生动有趣的卡片、歌曲、游戏等手段，与小学生们展开良好互动，将与世博会及亚运会有关的知识融入到英语教学中，极大地激发了小学生的英语学习兴趣。志愿者们努力提高义教水平，增强了履行社会责任服务地方的意识，锻炼了语言输出技能，明确了学习方向和目标，有利于更好地进行自主学习。

(三)校企联合培养，提升成人学习者服务社会的能力

东莞理工学院地处国家级高新科技园区松山湖，该区2007年被评为“跨国公司最佳投资的开发区”，为人才培养、产学合作提供了良好的条件。学校已与多家企业签署了产学研合作协议，建立了教研和实践基地，成立了专业建设指导委员会。

关注社会的需求，发挥高校服务社会功能，要求学生参与社会服务，在服务中学习，在学习中提高语言能力并增强公民社会责任感，进而培养出高素质应用型外语人才，从根本上提高人才质量。一方面，邀请国内外知名企业家、学者访问交流，举办学术讲座；一方面，实施创新人才培养计划，每年拨出百万元经费，设立“东莞市公示语翻译情况调查研究”、“强化口语交际能力训练培养职业应用技能”等创新人才项目，多名师生共同参加这些项目的设计和研究，通过参与社会实践进行服务学习。学院主要从四个服务领域开展社会服务学习：

1.　志愿者服务。参加2010年广州亚运会东莞赛区志愿服务的东莞理工学院大学生共有591名，服务领域主要包括礼宾接待、语言翻译、信息咨询、医疗卫生、交通服务、观众服务、沟通联络、竞赛组织支持、场馆运行支持等。志愿者一方面要有深厚的英语语言功底和应变能力；另一方面，要了解部分亚洲国家的文化习俗。为使学院亚运会志愿者队伍更有组织性与团结力，学院特别成立了隶属团委的临时团总支，对赛区志愿者进行了心理辅导，并聘请专家对亚运语言、宗教禁忌、礼仪规范、带队技巧、各国文化习俗、国家安全等专题进行培训，帮助他们以最好的状态服务亚运，在服务中更好地学习英语语言与文化。

2.　各项赛事服务。与东莞电视台和东莞阳光网合作，为各种英语赛事服务。2010年10-11月举办的东莞市第二届英语口语大赛，为学院大学生提供一个学以致用、锻炼自我、展现风采、交流学习的优质平台。学院部分学生参加了成人组预审海选、片区选拔赛、初赛和决赛，他们在即兴演讲、看图说话、主题辩论中，用机智灵活的辩论、激情四溢的演讲、俏皮生动的英语小品展示了实力。很多学生参与服务活动，他们感悟到：社会人士的英语学习精神和实践能力是非常值得钦佩的，智慧间的无声较量远比语言本身更为精彩。参加这样

的社会实践活动有助予他们拓宽视野，提高素质。

3.　国际展览会服务。在东莞，几乎每个月都有大型的国际展览，比如，国际名家具博览会、国际电脑资讯产品博览会、大朗毛织交易会和虎门国际服装交易会等。展会筹委会和学院签订正式协议，以保证学院学生的服务具有可持续性，服务计划和专业知识结合得更为紧密。大批训练有素的学生的服务对展会的成功举办是功不可没的。同时，学生在服务过程中实践了行业英语口语，熟悉了商务活动程序，了解了相关行业的政策法规和工作程序，培养了工作责任心与专业能力，提高了综合素质。

4.　地方福利机构服务。除举办以“志愿服务，科学发展”为主题的奉献爱心的社会服务活动，学生们还定期到儿童社会福利院和敬老院开展丰富多彩的实践服务活动。为儿童们表演英语节目，讲英文故事，唱英文歌曲等，培养了他们的语感和兴趣；为敬老院义务扫除，和老年人沟通交流，让他们感受到了社会的温暖。在服务活动中，成人学生的社会责任意识、奉献精神和自我价值的实现获得了较大的提升。

三、服务学习视阈下成人英语自主学习的启示

服务学习视阈下的成人英语自主学习，不仅表现出学生个性化的学习，更重要的是，反映学生的综合素质，如协调能力、爱心、责任感、毅力和凝聚力等，对学生的发展和明确职业规划有非常重要的指导作用。组织并实施高质量的服务学习对师生同样具有挑战性，要考虑社会需求、成人学生兴趣以及知识与能力水平等因素，及时协调服务过程中可能出现的各种复杂关系和问题对学习者今后的自主学习至关重要。

首先，要明确学习目标、角色定位，做好过程规划和各阶段准备工作。我们制定了《社会服务学习量化评价表》，指出了评价是为发展服务，服务与学习同等重要，明示了具体评价内容(评价要素和主要权重如下：准备工作10％+认真程度20％+英语知识技能运用30％+组织管理能力10％+思维能力发展10％+解决问题能力10％+合作交流10％)，细化评分标准为A、B、C、D四个等级，通过个人自评、小组互评、教师点评和社会评价的综合评价方式按权重系数计算得分来作出客观、全面的评价，以此监控服务学习，确保英语自主学习和服务目标的实现。成人学习者既是评价的对象，同时也是评价的主体。评价自我、评价他人以及听取他人评价的过程是完善自我的学习过程，来自各方的评价使学习者学会认识自我，欣赏别人，学会吸纳别人的意见，并在服务中体验生活反思生活。

其次，在服务学习的设计与开展过程中，始终坚持服务学习是一种以学习者为中心的学习过程，力求学习者参与计划、实施与评价的全过程，提交每次活动小组计划书、活动日志、社会服务学习量化评价表及最后的个人总结。教师及时组织和指导学习者对服务学习实施的各个环节进行讨论、反思和强化，并给予适时的肯定、帮助和鼓励，不断解决英语应用过程中的问题和困惑，进行针对性较强的自主学习。

最后，经过对学习、服务、反思到再学习的过程，适时调整自主学习策略，加强成人学生自主发展意识的培养，引导他们有意识地在社会生活中寻找学习机会，善于发现和解决问题，努力成为一个自我引导、自我驱动、自我调控的学习者，在不断提升社会服务能力的同时，提高语言自主学习能力，从而为终生学习注入可持续性发展的动力。

参考文献：