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一、背景介绍
伴随着互联网商业化的进程,电子商务作为“新经济”的代表在世界范围内取得了迅猛的发展。电子商务的高速发展带动了电子商务相关人才的巨大需求。2001年教育部正式批准了13所高校正式设立电子商务本科专业,此后众多高校都纷纷开设电子商务专业。电子商务概论是电子商务专业的核心基础课程,其意义在于帮助初学者迅速建立起电子商务的基本概念,构建电子商务的体系框架,在此基础上引导学生进一步开展深入细致的学习。电子商务概论课程教学效果的好坏,不仅会直接影响学生对电子商务核心知识的掌握程度,而且会涉及后续专业课程的学习效果。由于电子商务的课程设置尚未形成一个权威、完善的体系,也导致了电子商务概论课程在内容设置、教学方法和实践教学上存在诸多问题,需要进一步发掘和研究。
二、电子商务概论课程的特点
电子商务概论课程有其自身的特点,掌握这些特点是展开进一步分析的依据。时效性强、实践性强、综合性强是电子商务概论课程最显著的三个基本特点。
(一)时效性强
时效性强,变化快是电子商务概论课程的一个重要特点。区别于一些成熟稳定的学科,电子商务的理论呈现出动态变化的特征。新技术、新思维、新模式和新应用都在不断丰富电子商务的内涵。在商业实践方面,各种创新型的电子商务模式层出不穷,迭代速度之快,远远超过传统商务模式。以互联网支付为例,当支付宝刚刚确定在桌面互联网领域的统治地位之后,微信支付就裹挟着移动电商的浪潮扑面而来。这也导致了电子商务概论的教学过程需要不断增补新的知识点。
(二)实践性强
商业实践推动理论研究,是电子商务领域一个非常鲜明的特点。各种电子商务的应用引导了电子商务的理论研究。这个特点决定了任何电子商务课程都必须以实践作为支撑基础,缺乏实践仅以理论支撑的电子商务是空中楼阁。因此电子商务概论的教学必须要和实践活动紧密结合,否则整个课程会显得空洞且浮泛。
(三)综合性强
电子商务概论课程跨度大、综合性、交叉性强,课程融合了计算机网络技术、通信技术、营销学、经济学、管理学、法学和现代物流等多门学科,是新兴的一门文理兼顾的交叉性课程,也是后续一系列相关专业核心课程的前置导论课程。
三、电子商务概论教学问题分析
电子商务概论课程自身的特点决定了电子商务教学的问题。通过对以往教学活动的总结,可以归纳出一些具有普遍性的问题。
(一)教学内容滞后
教学内容滞后的问题主要体现在以下两个方面:
1.教材陈旧。电子商务自身动态变化的特点决定了电子商务教材都不可避免具有滞后性。由于较长的更新周期,任何电子商务概论教材都在一定程度上与最新的商业实践产生脱节。甚至不少教材所持理论和观点都已被淘汰,这与高等教育的基本要求背离。以服装电子商务为例,早期的电子商务教材普遍认为服装是非常不适合互联网销售的产品。但是,商业实践却表明互联网零售已经占据我国服装零售市场的半壁江山。
2.教师教学落伍。教材的滞后也可能会导致教师教学内容的落伍。当教师根据教材组织安排教学内容时,如果不能补充新的教学资源,很可能会出现照本宣科的现象,甚至有可能把错误和过时的理念传达给学生。
(二)实践教学匮乏
实践教学向来是电子商务专业建设的重点领域,但实际教学效果往往差强人意。因为实践教学的开展经常受到外部资源的限制,所以大部分高校选择模拟性实践教学方式。模拟性教学模式处于实践教学的最底层。该方式强调利用电子商务教学模拟软件,在虚拟的场景中,由学生分别扮演不同的角色,模拟商品、订单提交、网上支付、订单履行和物流配送等电子商务业务流程。但是电子商务实践教育并不等同于模拟软件的操作。电子商务教学软件多强调流程操作,软件设计僵化教条,与实际情景严重脱节。这种培养模式下,学生很难体验到真实的电子商务交易,实际运作能力并不会得到有效提高。
(三)教学方法单一
传统的教学方式注重课堂授课为主,多媒体教学和案例教学为辅,课后通过布置习题作业来加强学生对所学知识的巩固。这种单一的教学方式,会让原本生动有趣的电子商务课程变得平淡乏味。“老实讲,学生听”这种强调老师为主导的教学模式往往无法调动学生的积极性,尤其是电子商务发展变化快,需要运用现代教育技术组织教学活动。这对于教师的教学方式、方法及手段都提出了更高的要求。
四、电子商务概论教学改进措施建议
(一)建设有中国特色的电子商务概论课程体系
电子商务滥觞于西方,但是与发达国家相比,中国电子商务的发展速度远超绝大部分发达国家。国际著名咨询公司麦肯锡(McKinsey&Co.)在2013年5月的《中国的电商革命》(China'sE-tailRevolution)的报告中指出,“在2011年中国的互联网零售总额就已经超越英国、德国和日本三国互联网零售总额之和;到2020年,中国的在线零售市场有望至少增长至4200亿美元,届时将超过美、日、英、德、法五国电商市场的总和。”
中国电子商务的独特性不仅体现在发展速度快,交易额度大,在用户行为、市场环境、政策法律和商业模式上均有与众不同的特点。不少国际知名互联网公司在中国失败的案例,都印证了中国市场的特殊性。鉴于此,电子商务概论课程内容的设置一定要以中国市场为核心,盲目复制发达国家的内容,无异于东施效颦。
(二)课堂教学以案例教学模式为主
案例教学模式的特点是把真实情景浓缩成教学案例,通过独立研究和相互讨论的方式,来提高学生分析和解决问题的能力。案例教学有助于培养和发展学生的参与性。在电子商务概论课程中,案例教学的形式主要体现在两个方面。
1.利用案例激发学生兴趣,启发学生思考。真实案例是培养学生兴趣的有效方法。特别是最近几年,各类媒体充斥着大量有关电子商务的新闻报道。把学生能够听到的,看到的,体验到的真实案例引入课堂教学,可以有效提升学生的学习兴趣。在建立兴趣的基础上,利用案例引发学生展开进一步分析与思考,可以顺其自然的把真实世界和理论知识糅合在一起。
2.围绕案例开展互动研讨。案例教学不同于“老师讲,学生听”,还要求学生亲自参与分析与总结。教师选取典型案例,设定研究方向,同时组织学生利用已有资源,进行资料查找,案例分析和结论总结。任务完成后,案例分析人应在课堂上和老师以及其他同学进行互动研讨。学生可以利用幻灯片、视频、动画等工具组织讨论。通过这种方式,学生成了教学中的主角,教师则成了引导者。
(三)利用网络资源和工具
电子商务概论教材的滞后性,导致无法单纯依靠教材来完成教学任务。教师需要不断收集、整理和最新的教学材料。资料信息的传输需要利用各种网络工具。
教学网站是目前比较常用的网络教学工具。除了提供教学视频、教学课件、习题等资料下载以外,还可以根据课程特点设置开放式的课程讨论区。学生与学生,学生与教师都可以通过讨论区进行交流。
新型网络社交工具也可以成为有效的教学工具。在移动互联网时代,学生触网的主要工具已经由桌面台式电脑转变为了智能手机。利用移动智能终端的社交应用可以完成信息交互,资料推送的任务。例如可以利用微博转发业界动态、专家观点和成功案例,作为课内学习的补充。同时可以利用微信设立公共账号,利用微信平台进行信息推送和沟通。
在实际教学活动中,可以把电子商务概论教学网站视为主干,微博和微信平台作为信息传递的路径,拓展教学的空间与时间。
(四)开展项目驱动的实践教学
项目驱动的实践教学中,学生围绕具体项目组成团队,协同工作以完成项目目标。这种实践教学模式目标明确,学生的主动性可以得到有效释放。项目进行的过程中,不仅可以让学生掌握电子商务基本运营能力,同时可以培养学生的协同合作能力、技能的综合应用能力以及创业创新意识。
项目驱动模式的核心是通过情景模拟把学生引入到具体的项目中。实际教学过程中,教师组织学生组建团队,学生团队自行设计项目和制定执行计划。教师需要与团队进行具体的可行性分析与讨论,推选出一批有创意和实际应用价值的项目。
在项目实施的过程中,项目组成员需要有组织地协同合作,利用已有资源,进行创业研讨、产品设计开发、网络推广,后台运营和预算制定等活动。这不仅可以加深学生对知识的掌握和运用,还可以进一步提升了学生运用理论知识分析问题的综合能力。在这个过程中,为了促进学生达到预期的目标,教师需要保持对项目的监督与控制,随时了解项目进展状况,提供相关的指导建议。
针对有发展前景的项目,校方应该激励学生完善项目方案,持续开展项目实施。一旦条件成熟,虚拟项目可以转化为真实的商业项目。这不仅有利于学生自主创业,还有助于学生尽早适应实际工作环境,真正成为适应时展的应用型、技能型人才。
(五)加强教材建设
《电子商务概论》领域内的教材可谓琳琅满目,各具特色,其中不乏一些优秀的电子商务概论教材。这些电子商务概论教材呈现出两个特点:第一,专业定位各异。电子商务概论教材中,有的以营销知识为主,有的专注于系统开发,还有的定位在管理角度。第二,内容庞大,面面俱到。不少教材涵盖了计算机基础、计算机网络、数据库应用、网站开发、网络营销、经济学、管理学等板块,几乎囊括了所有专业课的内容。
优秀的电子商务概论教材应该有以下一些基本特点。
1.结构体系完整。虽然电子商务的发展日新月异,任何教材都会存在一定的滞后性。但是,电子商务仍然有其内在规律。优秀的电子商务概论教材应该具有完整的逻辑结构和内容框架。这样的教材具有较强的柔性。教材为课程内容设置提供大纲,围绕这个大纲,教师可以根据电子商务的最新趋势,增补、更新、调整不同模块的具体知识点。
2.案例资源丰富。案例资源是电子商务概论教材成功的基石。优秀的电子商务概论教材应该通过最新现实世界案例来阐述电子商务的观点和技术,同时也应提供大量关于电子商务的最新研究课题供学生讨论研究,为下一步专业知识的学习打下了基础。
3.数字化配套资源支持。数字化教学资源一般包括配书光盘、试题库及网络资源。网络资源包括网络课程及资源库,资源库中有电子教案、演示文稿、动画、图片、视频、试题等多种媒体格式的教学资源,能够帮助教师教学及辅导学生自学。
五、总结与展望
本文围绕《电子商务概论》教学内容滞后、实践教学匮乏和教学方法单一的问题,立足于教学实践,提出了相关改进建议,包括建设有中国特色的电子商务概论课程体系;课堂教学以案例教学模式为主;利用网络资源和工具;开展项目驱动的实践教学;加强教材建设。
对于电子商务概论教学的研究,仍有一些深度和广度有待拓展。特别是如下一些内容需要继续进一步开展研究。
关键词 结构方程 电子商务概论 教学满意度
中图分类号:G424 文献标识码:A DOI:10.16400/ki.kjdkx.2015.02.047
Introduction to E-commerce Teaching Reform Based on Structural Equation
HE Bing
(College of Economics and Trade, University of Electronic Science and
Technology of China, Zhongshan Institute, Zhongshan, Guangdong 528400)
Abstract Introduction to E-Commerce Education plays a very big role in my school and the School of Management College of Business students in various professions, but also faces enormous challenges. From the introduction of e-commerce teaching satisfaction departure designed teaching attitude, teaching methods, teaching content, teaching skills, teaching five latent variables interact, through the establishment of structural equation model and tested to obtain a quantitative analysis of the impact of teaching Satisfaction in conclusion. Conclusions show that the teaching content, teaching interactive greatest impact on the teaching hospital of the introduction of e-commerce satisfaction.
Key words structural equation; introduction to e-commerce; teaching satisfaction
0 引言
随着我校对教学质量工程建设越来越重视,电子商务概论作为我校管理学院和经贸学院的一门核心课程的教学改革也随之提上日程。评价课程教学质量的因素有很多,如学科学术地位、数量、学生就业率等,这些因素都缺乏从学生的角度来评价课程的教学水平,而笔者认为教学满意度的提高是提高电子商务概论教学质量最主要的途径。
本文旨在初步探讨影响教学满意度的因素,将电子商务概论教学满意度分别定义教学态度、教学方法、教学内容、教学技能、教学互动等五个方面,通过问卷调查的方式构建电子商务概论教学满意度的评估量表,用结构方程模型测度出各因素内部及相互间的关系,并确立各指标的权重,以期对独立学院电子商务概论教学改革能有所启迪。
1 文献综述
Valarie A,ZeithamlL,Berry L,Parasuruman P(1985)提出了5GAP模型。认为:一是教育需求者对高等教育服务质量的预期需求与实际提供之间的存在差距;二是高等教育的提供者对教育需求者教育预期需求的认识与将教育需求者的预期需求落实到实处的差距;三是将教育需求主体的预期需求落到实处与高等学校教学准备过程之间的差距;四是高等院校教育教学的准备过程与服务过程之间存在差距;五是教育需求者感知需求与预期需求之间存在差距。①
Garca-Aracil,Adela(2009)运用命令选择模型对毕业生的研究领域、研究内容满意度进行了分析,认为欧洲高等教育毕业生对其学习的课程、社会实习机会比较满意,而对其项目研究、教学材料的供应比较不满意。②
Filak Vincent F,Sheldon Kennon M提出教师的支持可以增加学生学习的动力、教师的支持可以增加学生的需求满意度。③
吴祥佑对保险双语教学满意度的测量指标归纳为教学体制满意度、教师水平满意度、学生自我水平满意度、原版教材满意度和教学环境满意等五个。④
毛春雷提出教学满意度调查包括教学态度、教学内容、教学方法、教学素质、教学效果5 项一级指标及所涉及的20 项二级指标。⑤
马晓红从教学态度、教学技能、教学方法、教学满意度、学生参与度5个方面对教学满意度进行测量。⑥
刘武等从学生期望、讲授质量、学习质量、学生满意、学生抱怨、学生忠诚等6个方面构建了硕士研究生课堂教学满意度评价模型。⑦
2 研究方法和数据样本
本研究采取设计针对本院电子商务概论教学满意度的调查问卷和量表获得数据,运用结构方程模型建立满意度模型,进行分析和实证研究。调查问卷根据本院对教学满意度评价的指标进行适当修改,对教学满意度的影响因素设计了五个潜变量,分别是教学态度、教学技能、教学内容、教学方法、教学互动。对这五个潜变量设计了19个指标作为观察变量;对教学满意度的调查设计了4个测量指标,作为内生观察变量,对于潜变量之间的关系建立结构方程模型。本研究运用统计软件SPSS 19.0录入数据,结构方程模型软件AMOS17.0编制路径图,运用极大似然估计得到参数估计结果。
通过在我院的管理学院和经贸学院开展电子商务概论教学的部分同学展开正式调查,发放问卷,当面填写,当场回收。发放问卷350份,回收有效问卷312份。
经过结构方程模型的构建与分析,并进行假设检验,得到以下结构方程模型拟合结果。
3 结果检验
通过验证性因子分析进行有效性检验,各测量题项因子载荷均大于0.5,达到统计显著水平。
信度分析使用Cronbach's Alpha一致性系数,通过对样本数据的分析,Cronbach's Alpha达到0.40,0.35≤Cronbach's 值≤0.70,说明问卷整体的可靠性属于尚可,基本能说明问题,但还达不到很高的信度。
效度分析方面,主要使用以下两个指标来评价模型:拟合指数GFI(Goodness of Fit Index)和比较拟合优度指数CFI(Comparative Fit Index),其值在0-1之间, 越接近1,整体拟合度越好。
从表1中可以看出,模型在GFI、CFI指标上都达到了拟合优度的要求。
表1 模型的拟合指数
4 结果分析
(1)根据Estimate值(标注化因素负荷量),对教学满意度影响最大的是教学内容。由于电子商务发展速度快,新的商业模式不断兴起,而教材编写无法跟上电子商务的快速发展。导致学生反映教材内容比较陈旧,理论和实践联系不够紧密。其次,电子商务概论是涉及的知识面非常广泛,教材中的具体内容包括电子商务框架结构、电子商务商业模式、电子零售业、B2B电子商务、网络营销、电子商务安全与支付、电子商务网站建设、电子商务物流等等。存在内容分散、连贯性差、重点不突出等问题。这就要求任课教师不能完全根据教材进行教学,要关注电子商务发展动态、及时更新教学内容、突出教学重点。
(2)根据Estimate值(标注化因素负荷量),教学互动对满意度影响排在第二。一方面是因为电子商务概论这门课程与其他课程不同的是具有很强的实践性,要求在教学过程中,任课老师需要注重课程理论教学之外,还要注重案例教学和实践教学,注意课程中师生互动环节的设计,多采用启发式教学,多让学生参与讨论,提高学生课堂主动参与的兴趣。另一方面是独立学院的学生普遍不太喜欢传统的填鸭式的教学方式,就每年的教学评价来看,学生对教学内容丰富,但基本无教学互动的教师教学效果评价都不是很高。
(3)教学态度方面,影响较大的是课堂教学的态度和课前准备的态度,即课前要认真备课,教案准备充分,课堂教学要认真讲解,不能照着PPT读,课后要认真批改作业。
(4)教学方法方面,要求理论和实践相结合的教学方法。要求学生在学习过程中,自主进行相应的实践。比如进行网络购物;开设淘宝店铺并利用微博、微信营销;开通网上银行完成电子支付;申请域名构建网站等等。鼓励学生积极参与全国大学生电子商务创新应用大赛和全国大学生电子商务“创新、创意、创业”挑战赛,将所学知识运用到比赛项目中去。
(5)教学技能方面,影响最大的是任课教师的语言表达能力,如语言是否生动,讲课是否条理清晰,能否激发学生的学习兴趣。其次是讲课通俗易懂,电子商务涉及多个学科,很多知识学生还未涉及,能否深入浅出,通俗易懂地将相关知识讲解清楚,让学生理解和消化,并灵活运用。
5 结论及局限性
根据模型拟合结果显示:教学内容和教学互动对教学满意度影响最大。因此采用启发式教学、案例教学等教学方法,提高学生参与性;关注电子商务发展动态,及时更新教学内容,教学重点突出;拥有严谨的治学态度;理论联系实际是提高电子商务概论教学满意度的有效手段。
本研究在问卷设计、样本选取、变量确定和数据的收集等方面存在一些局限性,导致Cronbach's Alpha没有达到0.70,需要在未来的研究中加以改善。
基金项目:电子科技大学中山学院教学质量与教学改革工程课题(JY201430)
注释
① Valarie A,Zeitham L,BerryL,Parasuruman P.Delivering Quality Service:Balancing Customer Perceptions and Expections[M].New York:Free Press,1985.
② Filak Vincent F, Sheldon Kennon M.Teacher support, student motivation, student need satisfaction,and college teacher course evaluations: testing a sequential path model [J].Educational Psychology,2008(6).
③ Garca-Aracil, Adela.European graduates’level of satisfaction with higher education [J].Higher Education,2009(1).
④ 吴祥佑.基于SEM 模型的保险双语教学满意度测评[J].金融教育研究,2012.3.
⑤ 毛春雷.从教学满意度调查结果看专兼职教师教学效果差异[J].卫生职业教育,2011.
关键字:国际贸易专业;信息化;建设
本文是在调查研究的基础上分析国际贸易专业信息化建设的思路。
一、国际贸易专业毕业生信息素质满意度的调查分析
为了调查企事业单位对国际贸易专业毕业生信息素质满意度的状况,同时为迎接湖北省普通高等学校本科专业教学合格评估,我系对2007届165名、2008届175名国际贸易专业毕业生所在工作单位进行问卷调查。本次调查共邮寄问卷340份,收回有效问卷315份,主要考察了以下几个方面的内容:
1、企业对国际贸易专业毕业生信息素质的满意度从这次问卷调查的统计结果来看,我系培养的国际贸易专业毕业生的信息素质基本上能满足用人单位的要求,但是也可以看出毕业生的信息素质整体水平有待提高。具体的统计数据如图1所示:
2、企业对于国际贸易专业毕业生信息素质的期望在国际金融危机和全球经济衰退的阴霾下,全球贸易急剧下降,很多企业都采取了减员增效的方式应对困境。这更加大了国际贸易专业学生的就业的困难。因此,企业在招聘这类人才时,会提出了更高更新的要求。调查对象普遍认为21世纪对国际贸易人才除了在WINDOWS/OFFICE这些初级方面有要求外,还期望国际贸易专业毕业生能够熟悉电子商务和熟练使用SQL、ACCESS等数据库软件。在"你是否认为国际贸易专业学生有必要掌握更高的计算机水平和数据处理能力"的调查中,95.3%的人认为有必要,只有4.7%的人认为不必要。
3、企业对国际贸易专业毕业生信息知识体系的要求调查显示,伴随着国际贸易信息化程度的提高,特别是2006年我国国际贸易企业应用电子商务平台启动后,用人单位对国际贸易专业毕业生的计算机水平要求越来越高,一般都要求通过全国计算机二级以上考试。在二级考试中,包括VisualFoxPro数据库、C语言程序设计、公共基础知识、Java语言程序设计等等。同时用人单位更强调国际贸易专业毕业生的动手能力,要求他们能够了解某一门计算机语言,能够读懂或者编写一些小程序,以便更好的工作。
二、国际贸易专业信息化建设的思路
作为一所新建地方本科院校,根据学校办学层次,我院国际贸易专业的定位非常明确,就是培养国际贸易专业的高级应用型专门人才,满足社会需求。但是,根据上述我们所做的调查和参考同类院校相同专业的培养方案,结果显示,目前相关院校国际贸易专业养出来的人才尚不能够很好地满足我国国民经济和社会信息化的需要以及我国对外贸易发展的需要。因此,在此次调查的基础上,为了培养出更加满足社会发展需要的国际贸易人才,我们认为很有必要对国际贸易专业实施信息化建设。具体思路见图2所示:
1、更新教育观念
当今社会科学技术日新月异,先进的网络技术和信息技术改变了传统贸易的运行模式和交易方式,社会对人才的素质提出了更高的要求,对现代教育提出了新的机遇与挑战。为了适应瞬息万变的知识经济社会的要求,我们必须及时更新教育理念,培养出既懂得信息技术和管理技巧,又要具有较强的动手能力与社会适应能力的信息化复合型人才。我们一定要深刻认识到当前教育理念创新的重要性和紧迫性,积极学习新课程改革、教育信息化、信息技术与课程整合、网络时代的教学模式与教学方法,并根据用人单位和学生的信息反馈及时调整更新教育观念,并指导教育实践。
2、修订培养计划
根据学院的有关精神,我系国际贸易专业09级培养计划正在进行修订工作。为了切实加强国际贸易专业的信息化建设,我认为很有必要在培养计划中不断充实信息化类的课程。在专业基础课程中可以加入"VisibleBasic"、"管理信息系统"、"网络技术基础"和"数据库应用"等信息化类课程,并在专业选修课中可以引入"网页编程技术"、"电子商务概论"和"网络营销学"等课程。这些课程的引入,有利于提高学生的信息素质,有利于牵动有关国际贸易专业建设全方位变动。另外,在修订培养计划时,务必要保证实践性教学环节的课时占整个课程学时的40%以上,重视学生动手能力的培养。
3、落实教学过程
(1)更新教学大纲。现代信息技术日新月异,国际贸易专业的课程内容必须跟上信息技术发展的步伐,要不断吸收新知识,把基础理论和最新知识结合起来。只有这样,高校培养的信息化国际贸易人才才能更好地适应市场需求。然而,很多任课教师经常是一本教案讲几年,习惯于按照自己掌握的知识进行教学,不能及时根据最新情况更新教学内容,不能准确把握目前的社会需求。我们只有及时更新教学大纲,加入当前最新的理论,才能跟得上时代的发展。
(2)提高实践能力。目前,在多数高校的国际贸易专业的教学中,很多高校更多地注重课本知识的学习,很少有相配套的实践项目。同时由于对口的实习单位较难联系,所以安排较多的是参观实习,所以无法调动学生的积极性,也起不到很好的效果。为了提高学生的实际操作能力,学校应充分利用国际贸易模拟实验室,利用实验室的先进设备开展实验教学和模拟教学,并可以利用实验室帮助学生掌握VisibleFoxPro、MicrosoftAccess等数据库软件。另外,学校还可以与外贸企业建立合作关系,建立实习基地,为学生实习提供保障,培养学生的动手能力,从而提高学生的专业素养和信息素质。
4、加强企业互动
为满足社会对国际贸易人才信息素质不断提高的需要,学校应当不断加强用人单位、学校和学生三者之间的沟通与交流,在良性互动中不断提高国际贸易专业信息化建设的效果。同时学校也应该积极与阿里巴巴等知名的电子商务企业加强合作,借助其先进的模拟培训和考试平台,鼓励学生多考证,如阿里巴巴电子商务国际贸易应用专员证书、阿里巴巴电子商务国内贸易应用专员证书和阿里巴巴电子商务网上零售应用专员证书。通过该公司网上平台考试合格后,加入该公司的人才库,可以为学生提供更多的就业机会,从而促进三方互动,为企业培养国际贸易信息化的复合型人才。
参考文献:
[1]詹晶,国际经济与贸易专业建设信息化改造的思考【J】2006年10月,第10期
[关键词] 高职院校 双语教学 教学策略
一、 高职院校专业课程双语教学的意义
英国著名的朗曼出版社出版的《朗曼应用语言学词典》所给的双语教学的定义是:The use of a second or foreign language in school for the teaching of content subjects。即用第二语言或一门外语作为课堂主要用语进行学科教学。双语教学的实际内涵应因国家地区不同而存在差异,如在美国,双语教学一般指用西班牙语进行的学科教学;在加拿大,双语教学一般指在英语地区用法语授课的教学形式。在中国,双语教学绝大部分是指用正确流利的英语进行学科知识的讲解,英语是教学的语言和手段,而不是教学的内容或科目,以高职电子商务专业为例,双语教学是要使用英语对电子商务概论、网络营销、网站建设等多门专业课程进行日常教学。
全球经济一体化推动我国教学的国际化,特别是中国入世后,开展和推进“双语教学”对高等教育国际化日显迫切。为此,教育部2001年发文明确提出,要在高校积极推动使用英语等外语进行教学[1]。高校作为人才培养之地,应培养出具有全球视野、勇于创新、专业技能高超的复合型的人才。英语不仅是沟通交流的工具,掌握好英语还有可能获得更好的受教育机会,更快的掌握国际先进的专业知识和管理经验,进行专业的国际交流。双语教学现实学生的竞争优势的提升,使学生具有与国际同步的专业水平和外语水平。
二、 高职院校专业课程双语教学现状分析
1、 高职院校学情分析
职业技术学院属于普高系列高校,其生源来自于参加了普通高考的高中、职中等毕业生。高职院校的学生的录取批次是第4批,其高考分数比重大大学或本科院校要低,单从分数上来看,高职院校的学生的能力素质要低于重点大学、本科院校。以温州职业技术学院计算机系电子商务专业为例,中英合作班44位学生的英语高考平均分为82.57分,甚至低于90分的及格成绩。高职学生的总体英语水平偏低,双语课程上涉及较多复杂的专业词汇,可能会导致本来基础就相当薄弱的学生失去学好双语课程的信心和兴趣。
由于高考分数的不理想,高职学生容易产生自卑心理,认为自己在高职院校再怎么刻苦认真,将来毕业也会不如本科和重大大学的毕业生声誉好,这种自卑心理可能会影响他们的学习主动性。在预习、复习、认真独立完成课业、实践操作等方面的主观性都不强。
2、 高职院校师资分析
许多中外合作项目以外籍教师担任课程教学为卖点,事实上,外籍教师只是任教英语课而已;大多数二、三线城市中,外籍教师短缺,能承担专业课程的外籍教师更是凤毛麟角。外籍教师的归属感不强,流动性比较大,这都不利于学校的专业的课程建设和教学管理。因此,专业课程绝大多数还是都由本校老师担任教学任务。
开展双语教学对本校的任课老师提出了更高的要求,既要有扎实的专业知识又要有良好的英语功底,包括口语、阅读、写作等全方面的英语能力。而大多数的高职院校的专业课老师的英语能力一般,要使用英语完成课堂教学和专业指导有一定的难度。因此在实际教学过程中许多老师会用中文翻译教学内容,无法锻炼学生英文思维,课堂教学效率低下,达不到双语教学的初衷。
另外,双语教学是一种新鲜的教学方式,任课教师缺乏双语教学经验,无法从现有的资料或者是同事那里获取教学经验。如何有效的组织教学内容、采用什么样的教学方式、如何提高学生的积极性和参与度、怎么评价教学效果等都困扰任课老师的问题,双语教学的任课老师比一般的专业老师或英语老师承担着更重的教学任务,需要整合双语内容,备课量大,也难以保证双语教学的质量。
3、 课堂教学方式分析
我国高校双语教学的模式有很多种,其中,古广灵和黄建伟等学者提出双语教学的三种实施方式,即“半外型、混合型、全外型”教学模式[2]。“半外型”即采用外文教材,汉语讲授,采取这种教学方式的主要原因是学生外语基础知识和接受能力薄弱所致。“混合型”是采用外文教材,教师采用外文与汉语交替讲授,对学生来讲易于接受专业知识,英语水平也有一定程度的提高,这种模式适合初开设双语教学或开新课的教师采用,也符合学生的学习心理要求。“全外型”指用外文教材,并全部使用外语讲授,这对教师与学生的外语素质都有很高的要求。
受教师和学生素质的制约,众多高职院校的双语教学可能选择“半外型”。教师在教学过程中只是简单的把教材进行翻译,还可能花费大量的时间讲解外语知识,而忽略对学生的专业知识和专业技能的培养。另外,“半外型”模式无益于教师和学生的双语思维的培养。学生在双语课堂上不仅仅学习语言和专业知识,还要学习英语思维能力。在缺乏英语社会环境的情况下,教师应在课堂上多创造英语学习和交流的机会,使学生慢慢的适应双语教学和双语思维,而非永久的停留在翻译阶段。
4、 教学过程分析
一、树立全新的会计电算化实践教学观念学生在学校里所学到的知识总是有限的,而且会随着技术的发展而落后,因此我们的教育目标应当是培养具有独立学习能力的学生。传统的教学模式表现为以教师为主体的课堂教学观念和灌输式的讲课方法,将教学内容固定化,论述过程同类化,形成了学生接受知识的被动模式:获取信息学生按教材和教师的既定模式来思考问题巩固和应用;将知识表现为固定的理论和众多的答案,要求学生先掌握理论,通过不断地反复使用来加深印象;以课堂讲述为主,把上机作为检验理论的手段,来证明讲授内容的正确性;没能抓住学生作为教学主体的能动性,忽略了培养学生的创造性思维能力。我们应通过教育观念的转变来改变目前的这种不利情况,教学的目的应是教会学生学习新知识的方法,而不是把今后要用到的知识都教给学生。学生在大学期间已不可能一劳永逸地获取知识,而只有将知识转化为能力,才可能终身受用。从学习会计电算化知识到形成会计电算化能力,最终具备会计学科能力,中间经过了一系列的过程,其中最为重要的就是具备比较合理的知识结构,以充分利用有限的教育资源,取得更经济的教学效果。因而会计电算化教学必须以培养学生的能力为中心来设计其课程内容,要求理论与实践并重,加强会计软件和会计信息系统课程设计实践教学,划出更多的课时采取适当的方式安排学生毕业前的应用实践,以增强学生的适应能力。
二、会计电算化实践教学内容
我们认为,会计电算化实践教学应包括教学实验、课程设计和应用实践三部分内容。
(一)教学实验应围绕会计电算化理论课的教学内容来组织,平时的实验教学注重能力和基础知识的掌握。在会计电算化的基本理论中我们已涉及到会计电算化概论;商品化会计软件及其应用;会计电算化系统维护;会计电算化控制和管理等知识。我们要求学生通过上机实验懂得进行单位实现会计电算化的条件分析;并能结合一两个商品化会计软件进行安装和初始化;掌握试运行、正式运行财务软件和如何“甩帐”。
(二)课程设计通过课程设计可以让学生更好地掌握会计电算化系统开发原理。我们在教学中先进行会计电算化系统开发实例讲解。在重点讲解若干功能模块的分析、设计和编程的基础上,启发学生进行独立的思考,使之能够触类旁通,将所学的知识融会贯通,能够独立进行系统设计,然后透彻地理解他们应该掌握的教学内容。
1.在教师的指引下,根据学生实际情况分组。每个小组分4~6人,建立会计电算化模拟会计实验组。设计题目为“账务处理系统”,设计语言为以前学过的Foxbase或FoxPro,其功能要求要符合《会计核算软件基本功能规范》中的基本要求。每个小组严格按照账务处理数据流图进行程序的编制,最后以设计报告(包括程序清单)的形式交教师审核。
2.每个小组的同学根据各自实验前收集的财务数据及设计出的账务处理系统,建立起各自单位账务系统,彼此轮流在不同的账务系统中担当不同的分工人员,培养彼此间的协作能力,交流实践取得的经验;在做财务报表时,不同人员在不同的财务系统中生成同类型的财务报表,互相进行核对和比较,及时发现错误并进行修正。
在设计过程中,让学生了解现代化管理手段与方法,掌握计算机技术在会计业务核算中的重要作用和合理应用,进一步理解系统开发步骤和方法,能承担部分程序的编写和调试工作,并能进行系统的基本维护。通过设计,既可以培养学生的协调能力,又能巩固学生对各项知识的掌握。在实践教学过程中,始终把握学生能力的培养。比如在会计软件教学中,现在的软件都带有说明、演示、帮助、安装、设置等很多辅助文件,如果教会了学生利用这些文件来学习软件操作的技能,那么他们以后就具备了学习各种软件的能力了。在电算化程序设计教学中,我们的目的不是教会学生学习使用某种语言,而是培养学生进行计算机思维的能力。
(三)应用实践一般安排在学生毕业前夕的实习中。在把握和分析会计电算化实际工作的基础上,进行有针对性、集中的、专门化的强化训练,对那些在教学环节被忽略或应该给予重视而没有重视的部分,特别要注意补缺补差,把应用实践既作为岗前培训的重要环节,又作为教学过程的总结和延续。在实践教学中,一定要让学生发挥自己的聪明才智,教师的主要任务是针对学生所不懂的问题、疑难问题、重点问题或带有普遍性的问题进行讲解,力争讲清、讲透,让学生从教师的讲解中获益,掌握解决同类问题的思路。在实践教学过程中,还要根据教学内容的不断变化而采取不同的教学方法。在实习过程中,一方面要求学生身临其境掌握会计核算软件功能结构,数据处理流程,懂得简单操作与维护,处理一般财务业务;另一方面还要能适应知识经济环境下新的会计分支如人力资源会计,或新的商务模式(如电子商务)等对传统会计电算化内容扩充的要求。应用实践可以在会计电算化模拟实验室中进行。这是一种在学生走向工作岗位前对会计实务进行体会、了解的一种有效方式。应在实验室内增加一些电教设备 以便存在确实无法模拟的会计环境或问题时,用电教设备教学。需要指出的是,在配备硬件系统时,既要考虑计算机技术、有线电视(CATV)技术和网络技术,也要考虑今后发展的趋势,具有一定的超前性。
三、会计电算化实践教学方法
总结目前各高校的会计电算化实践
教学的方法,主要有以下几种: (一)验证式实验教学学生按实验教程或指导书中给定的实验步骤进行实验操作,最终验证性的观察、记录实验现象或结果。实验过程易进行组织,可以使学生对整个实验的过程获得一些感性的认识或体验。
(二)模仿式实验教学学生按照具有参考性质的实验内容,对实验资料进行实验加工,以达到课程所要求的实验结果,并观察、分析、研究实验过程或结果,这种形式的实验对学生掌握所学内容的要求较高——要求学生部分掌握实验结果及方法,掌握分析问题和解决问题的技能。
(三)探索式实验教学按照教材内容,对学生不指定实验步骤、不给定实验内容,而要求学生根据课程要求和企业资料,自行设计实验方案、构造实验内容,从而获得某种所要求的实验现象或实验结果,这种形式的实验对学生的分析问题及综合设计能力提出高要求——要求学生熟练掌握实验设计,并具有较高的分析问题和解决问题的能力,可以使学生对协调局部和整体的关系有较好的把握,极大地提高了学生的设计能力。
(四)开放式实验教学学生可以不受具体教学内容的限制,自行选定所开发的实验项目,独立或合作设计调试和运行实验系统,这种实验教学模式可以使学生完善和提高自修能力及创造能力。在会计电算化实践教学中,我们将上述几种方法有机地结合起来。教师给定企业案例或由学生自己查阅资料,设计实验方案,自己动手做实验,通过实验增加实际体验和感性认识,从而进一步加深理解书本上或课堂上教师讲授的知识与方法,最终达到对所学内容融会贯通。实践教学必须与课堂教学相衔接、相配合,使同步实验教学成为培养学生自修能力,最终完成教学过程的重要环节。为充分调动学生的学习热情和积极性,使学生能够在观察现象、提出问题、分析问题和解决问题的过程中得到能力上的培养与锻炼,取得良好的教学效果,学校不但要重视实践教学,而且要增加对会计电算化实践教学的设备投入和软件投入,最终建立专用会计电算化模拟实验室。
四、会计电算化实践教学应重视案例教学
长期以来,在会计教学过程中,人们对于案例教学未给予足够的重视,会计电算化案例教学资料更是凤毛鳞角,这对于激发学生思维,增强其实际分析、解决问题的综合判断能力,促进学习的主动性都有一定的束缚。学校应鼓励教师深入企事业单位、会计师事务所等实际部门锻炼或实现社会兼职,密切实业界与教育界的关系,一方面可以凭借教育科研工作者的实力帮助企业解决一些实际问题、另一方面教师可以在实际工作中收集整理有关资料、编成会计电算化教学案例,充实教学内容,以更有利于会计电算化实践教学的研究和开展。
五、将多媒体和网络等信息技术引入实践教学环节,改变教学方式
未来的教育方式在很大程度上将依赖多媒体与网络信息技术教育。应将多媒体和网络等信息技术引入实践教学环节中。
(一)通过网络,教师可以把实践教学的教案放在服务器上,让学生随时浏览学习;也可将每个会计模拟实验小组的系统放在服务器上,供小组成员同时操作同一系统,增强相互间协作;教师还可通过网络进行答疑,进行师生交流沟通。