旅游媒体推广
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旅游媒体推广范文第1篇
一、旅游目的地及旅游目的地的推广
（一）旅游目的地含义
旅游目的地是一个内涵较为丰富的概念，本文总结了国内外学者的观点，将旅游目的地定义为：旅游目的地的是指一个能够诱发旅游者产生旅游动机、提供旅游产品和服务的特定旅游区域，是由统一的目的地管理机构进行旅游业管理、规划和营销的地理区域。主要分为国家旅游目的地、区域性旅游目的地、城市旅游目的地和景区型旅游目的地等四种类型。
（二）旅游目的地推广含义
国内外学者基于不同的目的，对于旅游目的地推广的含义界定也各有侧重，本文旅游目的地推广的含义为：旅游目的地推广，又称旅游目的地营销，是指政府代表地区内所有的旅游企业，作为销售主体，对整个地区的旅游产品和服务进行的营销。地区营销的参与者不是某个旅游企业，而是地区内所有相关的机构和人员；营销对象不是某个旅游产品，而是地区内所有的旅游产品和服务；获益者也不是某个旅游企业，而是整个地区。旅游目的地推广有为狭义与广义之分。狭义的旅游目的地推广是旅游目的地形象营销策略和旅游目的地产品服务销售策略。广义的地区推广涵括的内容有：提高旅游目的地的价值和形象，以使潜在旅游者对其产生到该地区旅游与众不同的优势；规划开发地区协调、配套、有吸引力的旅游产品；宣传促销整个地区的产品和服务，使目标市场将本地区作为旅游目的地；刺激来访者的消费行为，提高其在本地区的消费额。本文旅游目的地推广是指广义的地区推广。
二、互联网环境下辽宁旅游目的地推广的现状
（一）旅游官网应用现状
辽宁旅游网是由辽宁省旅游局创办的，目前辽宁旅游网分为辽宁旅游政务网与辽宁旅游资讯网，在辽宁旅游资讯网下，直接展示包括形象LOGO、口号、旅游景点、旅游线路推荐等多类目的地营销信息。等内容，开设了探索辽宁、乐游辽宁、旅游攻略、炫彩辽宁、全景漫游、不虚此行等多个栏目。树立了辽宁旅游目的地整体形象，提供了辽宁旅游相关服务信息，对辽宁旅游起到了很好的营销、推广作用。
但旅辽宁旅游网的营销也存在较多问题。首先，不能实现与游客的交流、互动。作为辽宁旅游官网，辽宁旅游网仅仅作为信息的渠道，网站提供的旅游信息和服务较少，而且政务与信息同一网站入口。不能实现与游客的互动、交流，不能为游客提供定制化和个性化服务，没有很好地发挥网络作为重要营销工具的作用。其次，网站排名和点击率落后。基于Alexa官方网站提供的网站流量排名，辽宁旅游网在我国省级旅游网站排名倒第三，全球综合排名第1763841位，日均访问量在300以下，其网站的点击率不但与一些大型的旅游商务网站相差甚远，甚至比不上一些小型的旅游网站，旅游者和旅游企业对辽宁旅游网的应用率相当低，如此低市场认知度和市场认可度，制约了辽宁旅游网的进一步的发展，影响力不足严重制约了其营销功能的发挥。第三，旅游企业参与度不高。我省现有旅行社1259家，其中组团社129家；A级以上景区231家，其中5A景区3家；星级饭店339家。在辽宁旅游网建立之初，政府通过行政力量将部分旅游企业列入网站之中，而此后缺乏对这部分旅游企业的相关信息的及时更新，现在仍然有很多旅游企业的信息不全，而真正参与到辽宁旅游网应用的企业更是寥寥无几。
（二）社会媒体应用现状
2012年1月1日辽宁旅游局同时开通了在腾讯和新浪网站上的官方微博，辽宁旅游局通过微博辽宁旅游的信息，并与粉丝/听众哉够ザ。截至2016年10月末，新浪微博平台上的辽宁旅游微博群的粉丝147570人、微博1852条；腾讯微博平台上的辽宁旅游局微博群听众29625人、广播8555次。对辽宁旅游营销起到了一定的作用。
但其在应用社会媒体营销中也存在很多问题。首先，存在与旅游官网应用中基本相同的问题。阅读、浏览量少；不能实现与游客的交流、互动；旅游企业参与度不高。是辽宁旅游社会媒体营销中存在的主要问题。微博的平均阅读量及平均转载量都非常低，近期， 辽宁旅游局在腾讯的微博每条阅读量基本不足100次，新浪微博的阅读量也不太多。由于阅读量少，宣传效果自然不理想。其次，其它社会媒体应用少。在其它社会媒体互动平台鲜有作为辽宁旅游局开通的旅游官方博客，除了新浪微博和腾讯微博之外，辽宁旅游局在国内各论坛、网络视频、社交网站等人们应用较多的其他网络媒体空间中都没有专门开设辽宁旅游的话题区域，没有专门的辽宁旅游相关话题引导。
（三）搜索引擎应用现状
搜索引擎是互联网等新兴媒体营销传播的重要导引渠道。通过百度搜索“辽宁旅游”（2016年10月30日），在百度搜索结果页中， 辽宁旅游网位于处于搜索结果页的第一页，排在页面的第13位（前4位为商业推广链接），在第一页倒数第三的位置。通过百度搜索“辽宁旅游网”（2016年10月30日），在百度搜索结果页中，尽管辽宁旅游网在该搜索结果中排在第4位（前3位为商业推广链接），但相当于第1位，在搜索页中的处于比较理想的位置。
说明用户较容易找到辽宁旅游网这一官方网站，对于应用辽宁旅游网用于辽宁旅游产品营销是拥有一定的优势。
（四）移动设备应用现状
目前的大部分网络内容都基本都可以通过手机等移动设备查阅，除此之外还有微信和APP移动客户端等专门用于移动设备特有新媒体传播方式。2015年7月23日辽宁旅游局开通了微信平台，同时开始通过微信辽宁旅游的资讯、信息。会根据季节适时发送相关的旅游信息，有一些关注“辽宁旅游局开微信平台”的人也会在“熟人圈”转载，对辽宁旅游营销起到了一定的作用。
但辽宁旅游局的微信平台内容比辽宁旅游网的内容还要略少，而且同样不能实现与游客的交流、互动。没有开发能为游客提供丰富服务功能的APP移动客户端应用。
三、辽宁旅游目的地互联网环境下的推广对策
（一）提高旅游企业参与度，增强信息有效性
不论是辽宁旅游官网上、辽宁旅游局的微信平台上，还是新浪微博、腾讯微博平台上，这些辽宁旅游官方宣传上都存在旅游信息量少，资讯更新慢的问题，其中很主要的一个原因就是旅游企业参与度不高。由于旅游企业参与度不高，导致提供给游客的旅游信息和旅游产品较少，并且光靠旅游局是无法实现数量庞大的数据信息的采集与更新的。
因此，应该加强政府与行业间的合作，提高旅游企业参与度，力争让辽宁省内大部分旅游企业都参与其中的。政府作为行政管理部门，负责统筹规划，制定标准与更新内容的审核把关，要起到把关人或意见带头人的作用；每个企业负责各自企业的资料采集、信息定期更新，要有一定的约束机制。这样才能使游客可以从官方渠道获得真实、有用的最新信息，更多的旅游产品；使辽宁旅游网等官方新媒体传播的信息更具有权威性、全面性。
（二）实现与游客的交流、互动，提供更多服务
辽宁旅游网与辽宁旅游局的微信平台还存在缺少与游客的交流、互动，服务功能少的问题。当游客对旅游产品、旅游线路有疑问时，由于网络平台没有提供交流、互动功能，通常游客无法获得解答。辽宁旅游网等官方新媒体应用中，也没有为游客提供景区门票预订、酒店预订等的服务功能。并且在网站上也没有可以用于市场调查，了解游客需求，改善旅游产品为目的相关项目。并没有能充分利用互联网所特有的的交互功能，为游客与旅游组织行政管理部门、旅游企业等部门建立起良好的沟通机制，无法满足游客的服务需求。
因此，辽宁旅游网等官方新媒体可以向国内的旅游经营类网站学习，增加交流、互动功能，实现实时互动答疑；还应为为游客提供景区门票预订、酒店预订等的预订与服务功能；并且在网站上设立市场调查项目，了解游客需求，以便有针对性的调整旅游产品内容、修改旅游线路等，设计出更多的适应旅游者消费需求的旅游产品，达到良好的营销效果。当然，为了实现实时互动答疑、预订服务等功能，应当设计好一套政府管理部门与旅游企业之间的管理与利益分配机制。
（三）提高网站排名和点击率
辽宁旅游网等网络新媒体的点击率低、阅读量少、粉丝/听众少、网站排名靠后等现象的主要原因是网站等网络新媒体本身内容少、信息过时、不适应游客需要、没有交流互动、不能提供所需服务、不吸引人等原因造成的。而网站排名和点击率低，其营销效果自然不会好。
因此，如果能实现上述“提高旅游企业参与度，增强信息有效性”与“实现与游客的交流、互动，提供更多服务”，网站的内容自然会受欢迎，网站的排名和点击率、粉丝/听众等自然会提升。此外，开展营销传播互动活动也可以提高阅读、浏览量、点击率，如：开展有奖征集旅游作品、投票选举最美景点、抽奖等活动。 当然，除了提升网站的实质内容，对于一些提升网站排名的小技巧也要考虑，如连接的设计、空间的布局、站外推广等影响网站排名和点击率的因素都要考虑周全。
（四）结合移动终端的特点，全面提升服务功能
移动设备最大的优点在于其携带方便，可以实现实时互动。而我省针对移动设备的营销主要是通过辽宁旅游局的官方微信平台辽宁旅游的资讯，完全没有体现出移动设备的优势。
韩国移动设备旅游营销服务的应用经验值得我们学习。在韩国的“咔萌”远程智能导游APP，被称为韩国自由行新神器，是针对韩国首尔地区设计的一款线上导游服务。可提供实时翻译、导航指路、美食景点、购物折扣信息推荐等等，有任何旅途中遇到的问题，只要拿起手机，咔萌导游会在最短的时间内为您解决问题。如果辽宁能开发出一款针对辽宁的远程智能导游APP系统，将会对辽宁旅游的营销起到巨大的推动作用。
（五）探索应用多种新媒体营销方式
除了改进我们辽宁省已经应用的新媒体旅游营销方式，更应该不断探索辽宁尚未应用的新媒体旅游营销方式，比如其他省份应用较好的网络游戏营销及病毒式营销，就值得我们借鉴。
1.网络游戏营销。如网游《剑侠情缘网络版三》，以“还原真实唐代风貌，再现大唐繁荣盛世”的为开发宗旨，游戏中的场景涉及扬州、洛阳、成都、长安等旅游名城，且场景设置真实，很多玩家都会去游戏中涉及到的城市一窥真容，对这些城市起到了很好的营销效果。辽宁可效仿这种营销方式，尝试开发网络游戏。
2.病毒式营销。是指通过类似病理方面和计算机方面的病毒传播方式，即自我复制的病毒式的传播过程，利用已有的社交网络去提升品牌知名度或者达到其他的市场营销目的。是利用公众的积极性和人际网络，让营销信息像病毒一样传播和扩散。病毒式营销可以提升旅游景点的知名度，也是一种不错的营销方式。
四、结语
旅游媒体推广范文第2篇
想去栖霞艾山泡温泉，想去蓬莱极地海洋世界看鲸鲨，在游玩中既想赚得方便又想得到实惠，怎么办?去咱烟台的旅游淘宝店看看吧!
2012年烟台市旅游公共服务中心依托淘宝网开设了“仙境烟台旅游产品在线超市”，进行景区门票等旅游产品的线上预订，整合了全市景区、酒店等旅游产品，进行网络在线直销，是构建城市目的地整体销售推广平台的一个有效组成。
“在线超市不仅为网友游客提供全市旅游景区门票和商品销售服务，同时通过在线客服细致周到的咨询服务，以及与各景区企业的积极协调，为游客进入景区提供更多便利，有效降低了游客的旅游成本，对烟台旅游资源产品的宣传起到了积极作用。”烟台市旅游公共服务中心工作人员王鹤涛介绍。
这种以政府机构名义开网店，进行产品在线营销活动的模式，获得了2012年中国休闲旅游在线营销创新奖。
据悉，2013年烟台市旅游公共服务中心还将电子商务拓展到烟台旅游资讯网并扩大在线超市的规模，逐步启动全市各类旅游产品上线。积极引导各类旅游企业加盟参与、投放产品上线并将其作为重要的营销平台，完善旅游产品的与管理。
同时将加强与淘宝旅行、同程网、欣欣旅游网、途牛网、去哪儿网、马蜂窝旅游攻略网等旅游网络运营商(OTA)合作，扩大电子商务规模。
在“旅游达人+微博推广”的双线互动活动中，组建了以“烟台市旅游局官方微博”为主体，包括全市15个县市区旅游局、60余家旅游企业在内的烟台旅游官方微博群，同时面向全社会开展旅游达人实地采风活动。这种旅游新媒体的联动宣传形式，是旅游网络新媒体宣传营销模式的一次创新，并获得了2012年“中国休闲创新奖”媒体创新奖。
2013年，移动互联网、手机客户端、微博、微信、微电影、手机报、手机杂志、二维码、百度知道、百度贴吧、社交网站等新媒体手段也将运用到旅游宣传推介中。
将建烟台旅游官方微博群
明年力争开通俄罗斯旅游包机
烟台旅游如何能吸引到更多外地游客?记者从烟台市旅游局了解到，为此，今年将推进一系列重点区域的战略合作。
“重点推进京津塘、冀鲁豫、东北三省、长三角、港澳、台湾、日韩、俄罗斯客源地建设。在客源地每一区域选择一个战略合作城市，在每一个城市选择一个重点合作企业，异地共建烟台市旅游推广中心。”烟台市旅游局市场科的工作人员介绍，明年将首批建成香港、台湾、上海3个旅游推广中心，力争开通烟台至俄罗斯旅游包机。
去年，以“观亚沙盛会、游仙境烟台”为主题，在央视一套《晚间新闻》、五个外语频道、高清频道等的黄金时间以及环渤海、长三角等重点客源地媒体投放了烟台城市旅游形象宣传片。
在台北市20条线路52辆公交巴士车体，在香港《苹果日报》、《东方日报》等媒体，也能看到烟台的旅游形象广告。
同时，俄罗斯、香港旅行商烟台采风团、寻找最美的休闲城市全国记者采风行等多个专业媒体来烟采访。
在拓展海内外旅游市场时，烟台旅游部门采取多元化措施。组织参加了国际国内旅游交易会、环渤海旅游城市产业博览会、TPO亚太城市旅游推进年会、中俄首届旅游交易会等20多项旅游活动，与海内外旅行商建立了广泛的联系。
以烟台香港直航为契机，通过融入亲情、文化元素，策划举办了一系列旅游宣传推介活动。赴台湾举办了2012烟台(台湾)旅游推介会，重点推介亚沙游、乡村游、葡萄庄游、高尔夫等系列旅游产品。
打造“十分钟旅游便民服务圈”
作为全国首批、全省唯一“国家智慧旅游试点城市”，今年烟台市也将着手制定《烟台智慧旅游城市建设行动方案》，全面启动全国智慧旅游城市试点工作。
着手开发手机旅游移动网、旅游监管平台，推进旅游服务进企业、进校园、进广场、进社区、进农村，打造“十分钟旅游便民服务圈”。
“发展智慧旅游，首先要建设完善旅游网站。”烟台市旅游公共服务中心的工作人员介绍，依托烟台目的地数字旅游服务系统的数据后台，统筹整合了包括烟台旅游政务网、烟台旅游资讯网、五彩烟台体验网、烟台旅游繁体中文网等在内的全市旅游网站集群。
同时，积极引导县市区旅游局、重点旅游企业加快旅游信息化建设，支持和协助其对烟台目的地数字旅游服务系统的对接和应用。
探索智慧旅游，还将引导创建一批智慧旅游信息化示范企业，推进试点项目建设及试点工作，加强景区、酒店等自助式、智能型服务功能的开发应用，增补提供wifi无线网络等公共服务措施，引导旅游企业为游客提供无线网络免费服务。
旅游媒体推广范文第3篇
在阿布扎比旅游文化推广局（TCA Abu Dhabi）的大力支持下，2015年MeetChina2015中国旅游论坛由当地知名媒体NPI media主办，阿联酋迪拜海外旅游社及中华煦风文化传播有限公司特约协办，是阿联酋针对中国旅游买家的专业论坛会议。已经成功举办了三年的游客高峰论坛，得到了国内旅游买家及中东地区供应商们的认可，而今年更名后的MeetChina2015中国旅游论坛全面升级，隆重回归！
此次论坛召开期间，国内75家实力旅行社买家和10家国内主流媒体代表出席峰会，供应商方面，阿联酋酋长国旅游局代表、顶级豪华酒店代表、购物中心代表、实力地接社以及奢侈品牌代表齐聚论坛。
MeetChina2015中国旅游论坛，为中国的旅游买家提供一个实地考察、挖掘中东旅游信息的绝佳机会，论坛向众多致力于发展、壮大中东旅游市场的买家提供了中东阿联酋的阿布扎比、迪拜、拉斯海马、沙迦以及周边连线旅游目的地塞舌尔和马尔代夫的最新旅游咨询。
在阿布扎比旅游文化推广局（TCA Abu Dhabi）以及阿联酋皇宫酒店的鼎力支持下，8月29日晚在阿联酋皇宫酒店为中方旅游买家和媒体代表举行了盛大且别开生面的欢迎晚宴。MeetChina2015中国旅游论坛也得到了诸多阿联酋供应商的全力支持，阿布扎比中方买家及媒体代表下榻阿布扎比瑞吉酒店、安纳塔拉东方红树林水疗酒店以及罗塔拉海滩酒店；而在迪拜的行程中，奢华欧贝罗伊酒店、康莱德酒店以及迪拜马奎斯JW万豪酒店作为买家的下榻酒店，同时，当地特色的Manzil酒店也为媒体代表提供一系列奢华体验。
旅游媒体推广范文第4篇
笔者认为，新浪微博作为国内首屈一指的微博平台，其涉足旅游预订可被看作是中国旅游业社会化营销史上的一个里程碑，同时，也必将会给国内在线旅游带来系列影响。鉴于新浪微博旅游预订业务的模式尚不明朗，笔者仅对其可能带来的影响给出五个方面的猜想。
猜想1： “流量供给”增加 网络推广成本下降
目前，在线旅游企业的网络推广费用中，竞价和比价占了相当大的比例，且随着竞争的加剧，价格还在快速上升中。笔者相信，随着拥有3亿多用户的新浪微博的加入，这种局面将得到缓解，原因就在于“流量供给”的大幅增加。从目前的报道来看，新浪微博即将上线的旅游预订平台的核心功能之一即为推广，因此其上线可被视为在线旅游网络推广媒体资源的增量，而且是一个非常庞大的增量。据CNNIC第29次互联网络用户调查报告，截至到2011年底，中国搜索引擎用户为4.07亿，而新浪微博目前的用户数约为3亿，后者约相当于前者的70%. 而如果腾讯、人人网、搜狐等微博运营方也跟进旅游预订业务的话，那么微博能为在线旅游行业提供的流量之和将大大超越搜索引擎行业。除了增量价值，新浪微博作为一个社会化媒体，其推广效果的多次传播特性意味着较高的“流量品质”。而从价格上看，新浪微博旅游预订平台也可能具有一定的优势，比照今年3月1日上线的新浪微博汽车4S店的标准（平均每年5万元），预计一个旅游预订账户平均每年的服务费在10万元左右。即便是采用佣金或收益分成模式，作为尚在探索期的平台，新浪微博旅游预订平台在初期的要价也不太可能高于淘宝旅行等平台。
综合来看，搜索引擎、旅游比价平台等有理由对新浪微博全面涉足在线旅游预订保持足够的关注。
猜想2：微博“点石成金”不是梦
在官方微博粉丝数达到一定数量级后，国内在线旅游企业越来越渴望将微博变成其发展会员的“新阵地”。到目前为止，艺龙、同程网、携程等主要OTA的新浪官方微博粉丝数均超过了60万（具体数据见图1），若加上每个粉丝的影响圈子，其中所蕴藏的营销机遇之大是不言而喻的。
事实上，国内已经有OTA在新浪微博开通旅游预订业务。艺龙去年在新浪微博通过“订酒店”开通了酒店预订服务，携程、同程网等其他在线旅游公司也已经或准备开通类似业务。如果说类似的微博营销在之前像是在“灰色地带”跃跃欲试，那么此次新浪微博旅游预订平台的上线，将使OTA们正大光明地实现“点石成金”的梦想。
据目前消息，新浪微博旅游预订平台将允许企业展示品牌和产品，获得的粉丝也将转化为其会员，转化率预计将高于目前各在线旅游企业官方微博粉丝的自然转化率。
猜想3：旅游直销“柳暗花明”，微博运营外包藏机遇
随着分销成本的逐渐上升，国内的航空公司和连锁酒店集团的直销需求越来越强烈。目前，国内排名前五的航空公司均加强了官网直销的力度。酒店方面以7天为例，其直销比例已接近100%，锦江国际集团也于本月宣布投资1亿元成立锦江国际电商，加大直销力度。但是，航空公司和酒店自建电子商务平台的成本相当高，仅网络推广成本一项耗费就相当大，还没算上其他运营成本。如此，新浪微博旅游预订平台的上线，无疑为这些旅游公司的直销之路打开了一扇窗——相对较低的推广成本、精准的推广效果，正满足了他们的迫切需求。
但是，不是每个酒店、景区都具备快速提升微博运营技能的实力，由此也将产生新的市场机会——微博运营外包，而微博营销走在前列的在线旅游公司无疑具备“近水楼台”的优势。直销路上，在线旅游公司的机会犹存，关键在于如何适度调整服务项目和盈利模式。
猜想4：社区界限消失 “旅游社区2.0”到来
笔者预计，若新浪微博旅游营销平台取得成功，目前的旅游社区将出现颠覆性的改变，暂称为“旅游社区2.0”时代。目前各大旅游网站、旅游社区中的游记、攻略、点评，更像是“各自为政”，用户需要分别登录不同的社区获取和旅游资讯，微博旅游营销平台如能全面普及，将大大改变这一现状。
在微博旅游营销环境下，目前不同社区之间的界限将被打破——不管是哪个公司的会员的资讯，理论上都能够快速扩散至所有用户。资讯的快速分享和社区界限的消失，可被看作是“旅游社区2.0”时代的两大特征。按照笔者的设想，随着新浪微博旅游营销平台取得成功，腾讯微博、搜狐微博、人人网等SNS媒体也必将跟进，旅游社区和资讯平台的“革命”由此开始。
猜想5： “开放平台”时代 有望加速到来
笔者认为，基于SNS媒体和移动互联网的“开放平台”，代表着在线旅游的未来，此次新浪微博率先推出开放的旅游营销平台，无疑是实践上迈出的重要一步。新浪微博旅游预订平台，不仅提供了开放的资讯和分享平台，也提供了开放的营销推广平台，这是一个不小的进步。目前，国内在线旅游公司中，同程网提出了“双向开放”的概念，芒果网提出了开放战略，携程近期也提出了其宏伟的“网盟”计划，这些关于“开放”的尝试将在未来的微博营销平台上得以实现。
旅游媒体推广范文第5篇
一、新媒体的概念与特点
新媒体是指在现有新的技术发展下出现的新型媒体，这主要相对于之前的报刊、广播、电视等旧媒体等传统意义上的媒体来讲的。就目前而言，新媒体主要指的是以手机和移动网络为基础的微信、微博、数字杂志、数字报纸以及触摸媒体等。至于新媒体概念的具体界定，目前学术界还没有统一的认定，清华大学的熊澄宇教授认为，新媒体是一个不断变化的概念。
也有专家提出：“只要媒体构成的基本要素有别于传统媒体，就能称得上是新媒体”。
随着技术进步和人类信息传播内容对技术手段的不断运用，在人类发展历程中，媒体的发展经历了几大阶段：第一阶段是以纸为媒介的媒体形式的第一媒体，如报纸、杂志等；第二阶段是以电波为媒介的媒体形式，我们称为第二媒体，如广播等；第三阶段是以图像声音传播为媒介的媒体形式，如电视、电影等通常称为第三媒体；第四阶段是以互联网为媒介的媒体形式，联合国新闻委员会1998年5月举行的年会正式提出将以互联网传输的网络作为第四媒体；第五阶段是以手机为媒介的移动互联网形式，如微信等通常称为第五媒体。
本文研究的新媒体主要指以网络为平台，以计算机和手机为载体的微博、微信等自媒体传播形式。即本文研究的新媒体主要指第四、第五媒体。
较之于传统媒体，新媒体有它自己的特点。对此，吴征认为：新媒体相对于旧媒体的最大特点在于新媒体能够消解转统媒体之间的边界；郭炜华指出：新媒体与传统媒体最大的区别在于它将传播状态由一点对多点变为多点对多点；周进认为，新媒体具有交互性和跨时空的特点。有研究者从另一个角度提出：“新媒体近乎于零费用信息，对受众多为免费，这对传统媒体的新闻产品制作成本造成挑战。”
综合以上学者的讨论，我们可以将新媒体的特点总结如下：一、形式多样性。新媒体形式是以移动网络为基础，信息传播时可以同时利用网络视频、图片、声音、文字等多种形式。可以说是跨越了报纸、杂志和广播的分界，此外，多媒体在运用时可以多种形式相配合，如微博、微信、视频等同时使用，可以使信息的传播更广、更快。二、主体多元化，在旧媒体时代。无论是报纸还是杂志、广播都是收费的，且内容要具有一定的层次，这在一定程度上限制了一部分人对信息的传播。新媒体背景下，只要具备网络条件，无论你的文采如何，无论你的财富如何，都可以开通自己的微博或微信账号，发表自己的观点。这使得信息者更多元化和平民化。
二、河南省旅游营销现状分析
旅游营销在营销之中相对来说较为特殊。这种特殊性是由它所营销的产品决定的，由于旅游产品具有综合性、无形性、生产与消费同步性等特点，旅游营销在主体、方式等方面都表现出不同于其他产品营销的某些属性。具体地说，旅游营销的主体是各类旅游组织，如旅游景区景点、旅行社、酒店等组织；营销方式主要有包括大众传媒在内的各种手段，终极营销对象是旅游消费者，即游客；营销的目的是成功销售出旅游产品。
目前河南省旅游业发展迅速，如郑州、洛阳、开封等进入中国优秀旅游城市，开封清明上河园、包公祠、林州红旗渠、焦作云台山等景区景点， 进入国家 4A 级旅游景区的行列；
洛阳龙门石窟、白马寺、嵩山少林寺、龙门石窟、殷墟进入了世界文化遗产名录等，但是在快速发展的同时，不得不注意河南省旅游业也存在一定的问题。特别是在营销方式方面。
（一）文化深度开发不够
河南省大多数旅游景点有着较深厚的文化底蕴和历史渊源，如开封清明上河园，安阳殷墟等。这些景点虽然因为历史的原因知名度较高，但是在吸客量方面却并不高。这主要是因为在景区开发方面，没有注意到景区文化的深度开发，从服务提升的角度来提升游客的感知满意度。景区可以从这个方面来延伸自身的文化内涵，使游客在游览时有更深的体验。
（二）营销方式运用不充分
目前河南省的大部分景区都建设有自己的微信微博平台，但是其受关注度一直不高，粉丝之间的互动也较少，个别景区的新媒体平台甚至半年都没有更新，形同虚设。新媒体在整个营销过程中所起的作用微乎其微。大多数景区仍然以传统的报纸、杂志为媒介进行宣传，而忽略了成本最低，效果又较好的网络平台。
三、新媒体发展对旅游营销的影响
新媒体的特点使得旅游行业在进行影响时也出现了一些新的改变，主要表现在三个方面：
（一）从营销过程来看，传统的旅游营销主要是运用传统的媒体进行宣传，具有时间的滞后性，而旅游行业对时间是非常敏感的，这种滞后性可能使得营销的效果大打折扣，新媒体快速便捷的特点克服了这一缺点，能够使游客第一时间了解旅游地的营销动态，使旅游行业的营销更具有实时性。
（二）从服务过程来看，传统的旅游营销需要投入大量的人力、无力对旅游地进行宣传营销，耗时耗力。新媒体的发展使得微博、微信等便捷的方式加入到宣传手段中，营销人员随时随地可以通过更新相关信息来对游客进行服务。提高了服务的效率。
（三）从交易过程来看，传统的旅游营销游客必须要亲自达到景点以后才能进行交易，这种方式限制了游客的选择性，一定程度上会降低游客对旅游地的满意度，新媒体的发展使得游客在网络上货比三家进行挑选，了解相关旅游地的信息，并通过网络进行提前购票和安排食宿，使得交易过程变得简单快捷。
四、新媒体背景下河南省旅游营销模式分析
传统的旅游营销模式主要是以旅游景点为主体，以品牌推广和产品销售为营销目的，以媒体、旅行社、游客和自身为营销渠道，如图1。
这种营销方式也是目前我们河南省旅游景点仍在使用的营销方式，从图中我们可以看出，旅游景点无论是品牌推广还是产品销售，都是比较被动的。以品牌推广为例，从传统媒体到游客或是经过游客进行口碑宣传再到游客，这种方式均是我们营销学里的“推”的营销方式，它不能使得游客积极主动地与旅游地产生联系，也不能使得游客真正参与到旅游地的品牌推广中来。
新媒体的发展最重要的一点就是让游客参与进来，使其有选择的主动权。目前河南省的旅游景点大多数已经建立了自己的网络平台，如官方的微博、微信平台等，那么这些景点就可以根据自己景点的特征，对自己的目标顾客进行精准营销，而这个营销的过程本身也是品牌推广和产品销售的过程。由于新媒体的快捷方便性，游客对于景点的相关问题可以在线和客服人员或者其他游客进行交流，这些交流又会促进在线销售。顾客在线购买了相关产品后并没有结束，旅游景点的客服会根据相关网络记录对其进行客户关系的维护，培养客户的忠诚度，真正的做到“营”和“销”相结合的“拉”式营销，如图2。
