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传统的企业财务管理信息量少,管理目标相对较为单一,企业与企业之间也是一种相互独立的孤岛。而E时代信息的开放性、远程交互性,使得企业财务管理出现了一些新的特点。
(一)企业财务管理目标的多样化
运用传统财务软件的企业一般只限于简单的财务活动,企业只顾及最终的利润,为企业所有者及股东服务。但是随着网络以及技术的发展,企业的商业信誉、专利权、商标权等等软实力在信息传播过程中往往能够给企业带来隐形的收入。因此企业财务管理也必须注意对企业的无形资产进行管理,从而增加企业无形资产的附加值。
并且,随着信息的开放、共享,企业的原料采购、销售等业务往往越来越多的在网络上进行。因此企业上游供货商、下游销售商与企业的利益关系越来越密切,企业财务管理目标就不能仅仅局限于一切为企业所有者和股东,而应该把更多的利益相关者纳入到企业财务管理目标当中来,实现精细化管理。由此可见,企业财务管理的目标变得多元化,这对企业进行财务管理提出了新的挑战。
(二)企业财务管理功能分化
以往企业财务管理的功能主要集中于中层的财务管理人员,他们在高层的管理决策与基层的业务员之间承担着信息传递的作用。而现在由于网络技术的发达,基层的业务员往往可以通过财务软件直接在远程端进行财务数据的上报。也就是说高层人员能够得到最直接最真实的数据,使管理层能够迅速地掌握财务信息,从而可以对市场信息进行预测,为做出正确的决策奠定基础。决策层与执行层之间这种有效沟通,某种程度上弱化了中间财务人员的管理职能,一方面使企业减少对这部分人员的需求,节约了成本,另一方面也使得基层执行人员的业务量更多的与财务管理挂钩,从而不得不使业务与财务协同起来。
以上说明传统企业财务管理的功能出现向决策层和执行层分化的现象。事实上现在的大企业的总公司和分公司之间也出现了这种分化。
(三)企业财务管理方式的变革
传统的企业财务管理是桌面式的,企业与其他任何相关利益者都是互相不联系的。而在E时代的网络技术背景下,企业与银行之间可以通过网上银行来清算,企业与销售商之间在网上存在业务往来,往往需要在网上进行业务操作,企业与供货商之间亦是如此。
尤其是企业内部,可以实现内部财务信息的共享,分公司可以运用远程报账系统进行报表传输、财务信息的上报等等。这样整个企业的财务信息都能够迅速集中到决策层,可以优化信息资源。管理层也可以通过计算机网络实现对执行层的监督。
(四)对新的更高级的财务软件的需求
目前很多企业尽管知道一定程度上的财务信息共享,能够获得投资者、供货商等各利益相关者的信任,但仍不愿实现共享,这主要是出于对本企业财务安全的担心。因此新的更高级更安全的财务软件越来越多的被企业财务管理者青睐。
二、E时代企业财务管理方案创新
E时代企业财务管理出现了很多变化,前文仅略举几点,将结合E时代企业财务管理的变化探讨E时代企业财务管理方案创新。
(一)创新企业财务管理目标
在E时代的背景下,企业要实现效益的最大化,一定要进行企业财务目标管理的创新。首先要找准企业的利益相关者,一定要突破以往一切以所有者、股东利益为核心的观念,而要考虑企业的利益相关者,企业上游、下游以及消费者。也就是说,在E时代企业各方面的信息越来越透明化,企业必须要树立良好的形象才有可能在E时代的社会环境中实现企业的高效益。因此,企业一定要以企业利益相关者为重,将企业的社会责任纳入到财务目标管理中,比如企业投入环保、公益事业资金等等。
另一方面随着技术的进步,企业的无形资产、知识资本对增加企业产品的附加值起着越来越重要的作用。因此应该将无形资产管理、知识资本管理纳入到企业的财务管理目标中。
(二)业务、财务一体化流程管理创新
E时代背景下,决策层和执行层之间信息交流日益通畅,中层管理人员逐渐减少。基层人员或是分公司能够独立承担向高层管理者传达财务信息的职能,财务与业务实现了协同。因此企业应该进一步考察公司的业务流程,进一步分析出各个价值链之间是否实现了最优化。应该在允许的范围内,通过配备设备等进一步促进业务员与高层、分公司与总公司之间的有效沟通,从而简化业务层与决策层之间的沟通,建立业务与财务一体化流程管理,达到提高企业经营效益的目的。
(三)进行财务数据和信息集中化管理
面临着复杂环境的企业,为了控制成本和获取利润,只有依赖于基层业务信息、以往采购信息等,才能够预估出企业的销售额,并进行低成本的原料采购,从而进行针对性地生产。由此可见企业的有效运营严重依赖于财务信息。而E时代信息的传输变得更加方便快捷,也使巨大的信息存储、传输、计算、控制成为可能。
因此企业可以利用网络技术建立集中化管理途径,从基层到高层建立一套财务信息传输机制。这样可以实现实时的远程财务信息采集,所有的信息能够方便快捷地集中到决策层,使他们实现对市场的实时预测。另一方面也使得高层能够对企业的财务状况获得整体的认识,从而能够有效地进行闲置资金的投资,以及及时在各部门之间运筹帷幄。
(四)进行财务管理创新型人才培养
企业要真正实现E时代企业财务管理创新,归根结底依赖于企业的财务管理人才。创新的制度依赖于人才,而高级的业务软件操作同样依赖于人才。但目前市场上既懂得商务经营管理、会计管理以及计算机精算的人才极少。因此企业必须重视对这方面人才的培养。
财务管理人才培养可以纳入到企业财务管理中作为知识成本的一部分。财务管理人才的培养从观念上来看:不仅要适应E时代经济管理的需求,更要从未来经济管理发展的需要出发;不仅要熟稔中国财务管理的需要,同时要紧跟国际财务管理的先进标准。因为E时代企业的上游供货商、下游销售商、投资者等等已经不仅仅局限于本国了。从培养模式上,可以突破以往与高校对接的管理模式,可以去先进企业办的学院进行交流学习。
【关键词】事业单位;服务方式;创新;电子政务网络平台;安全;措施
【中图分类号】D630 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5158(2012)11-0407-01
电子政务的兴起和不断发展,为提高政府的行政能力提供了难得的契机。电子政务是政府利用互联网等多种信息技术与通讯技术,对政府管理所需信息以电子化、数字化形式自动采集、交流和再现,建立电子化、数字化的政府信息系统。为企事业单位、社会组织、广大公民和政府机关自身提供效率高、成本低、质量优的政府服务。这要求政府必须创新其服务的方式,使政府服务更为快捷方便畅通直接公平,具有更高的附加值。换言之,建设电子政务的核心就是通过信息技术重塑政府,提升政府的服务品质。
电子政务的实现手段为服务型政府提供了技术支撑。电子政务是建立在计算机、网络和通信技术基础之上的政府政务的电子化实现,包括对政府信息处理与存储等的办公自动化、政府相关职能的协作等。电子政务系统总体来说可以区分为硬件基础设施、基础系统软件、政务应用软件三个层次。作为其功能实现的基本构成技术。包括通信技术、计算机技术、数据库技术、安全技术、应用软件、网格计算技术以及相关的标准体系等。通过这些相关技术的有机结合,才能形成完整的电子政务系统,满足政府服务型功能的进一步完善和落到实处。
一、从实践操作层面来看。实施电子政务的过程就是对传统政务进行技术化改造的过程
20世纪90年代西方典型国家之所以能够率先发起“电子化政府”革命,正是得益于其自身的技术优势。“服务型行政”这种新的行政模式与传统的行政模式的根本不同之处在于它改变了传统行政模式的程序取向,将行政的价值和目标定位与为公民、企业和社会提供优质高效、成本低廉的服务,而要做到这一点,除了要在行政理念、职能、组织结构程序、人员和管理方式等方面做出改革和创新之外,还要利用现代信息技术,来促进上述各方面的改进,利用迅速发展的信息技术支撑服务型行政的实现。加快电子政务建设,构建服务型政府的核心就是通过各种技术、制度上的变革,建立一个电子政务平台。这个平台是一个广义的政府网站,是一个政府呼叫中心。一个可以个性化服务的电子政务智能决策系统,也是一个以知识管理和数据挖掘为基础的学习型职能决策系统。所有政府组织都扁平化在这个平台上。所有政务都在这个平台及其支撑的网站上全程处理,政府将通过它提供高效、简便、透明的电子政务服务。
二、从信息安全的层面来看。实施电子政务的过程就是对服务型政府进行安全保障的过程
电子政务系统总体来说可以区分为硬件基础设施、基础系统软件、政务应用软件三个层次。作为其功能实现的基本构成技术。包括通信技术、计算机技术、数据库技术、安全技术、应用软件、网格计算技术以及相关的标准体系等。通过这些相关技术的有机结合,才能形成完整的电子政务系统,满足政府服务型功能的进一步完善和落到实处。
电子政务的主要功能有网上信息、办公自动化、网上办公、信息资源共享等。它是一个由内网(包括核心数据层和办公业务层)、外网(公众服务层)和互联网(数据交换层)三级网络构成的庞大的信息系统。如此复杂的应用环境给整个系统带来了大量潜在的安全隐患。又由于政府活动不同于商务活动,政府信息比商务信息的保密性更强,它关系到党政部门、各大系统乃至整个国家的利益。随着大量政府信息、企业信息、个人信息在互联网上聚集、交互和传递,如何保证信息在寸取、处理和传输各个环节的安全性、机密性、完整性和可靠性,保证信鼠系统的可靠运行和可控性就成为电子政务成败的关键。所以。电子政务安全保障体系的完善和发展必须提升到国家安全问题的角度来认识,做到安全保密技术与信息技术同步发展。
新时期,我国政府管理体制改革和政府职能转变将进入战略攻坚阶段,电子政务建设向纵深发展的条件更加成熟,创新体制机制、提高服务水平、增强自主创新能力将成为电子政务建设的重点任务。
三、如何建立网络安全防护体系
随着网络的不断发展,来自网络(包括内部和互联网)的安全威胁也在呈指数级增长,包括病毒、黑客人侵等,仅靠一种安全产品已远不能适应网络安全的复杂性,必须有一个全方位的整体解决方案。在河南省国土资源厅电子政务网络的建设过程中,我们采用多种网络安全技术,最大程度地减少网络隐患,降低风险点。概括来说,主要采取了以下措施:
一是对所有部门上网机器的IP地址进行统一规划和分配,合理划分VLAN,为各部门建立虚拟网,控制广播风暴,提高网络整体安全性,切实提高网络性能,保障各部门的业务安全;
二是在网络的边界处部署防火墙、入侵检测、漏洞扫描、安全审计、防病毒等常规安全产品,以最大程度地减少网上黑客和病毒的攻击;
三是为确保网络畅通,避免病毒在网络上的大规模爆发,我们向全省联网单位捆绑部署和实施了网络防病毒和操作系统漏洞补丁服务,显著增强了病毒防御能力,净化了网络运行环境;
四是部署了趋势网络防毒墙,在网络层面上查杀病毒,以避免网络上大规模病毒的爆发;
五是分别在内外网安装部署了网强流量分析管理系统,对所有路由器和交换机进行动态监控,大大提高了网络的可管理性;
六是为加强对网络行为的监控,我们拟在全网推行上网认证制度,通过开发和引进专用网络管理软件,对上网用户的身份、上网机器操作系统补丁更新和上网机器防病毒软件客户端安装情况等进行统一有效的管理。
通俗地说,信用卡就是银行提供给用户的一种先消费后还款的小额信贷支付工具。即当您的购物需求超出了您的支付能力或者你不希望使用现金时,你可以向银行借钱,这种借钱不需要支付任何的利息和手续费。信用卡就是银行答应借钱给您的凭证,信用卡将可以告诉你:你可以借银行多少钱、需要什么时候还。另外你还可以在你信用卡中没有钱的情况下,直接从ATM机器中取出现金。信用卡可以透支现金,透支现金没有免息期。
主要特点:
①信用卡是当今发展最快的一项金融业务之一,它是一种可在一定范围内替代传统现金流通的电子货币;②信用卡同时具有支付和信贷两种功能。持卡人可用其购买商品或享受服务,还可通过使用信用卡从发卡机构获得一定的贷款;③信用卡是集金融业务与电脑技术于一体的高科技产物。④信用卡能减少现金货币的使用;⑤信用卡能提供结算服务,方便购物消费,增强安全感;⑥信用卡能简化收款手续,节约社会劳动力;⑦信用卡能促进商品销售,刺激社会需求。
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一、房地产营销策划中的主要缺陷
(一)盲目广告,因小失大对于现如今的,很多地产开发商过分的把销售业绩寄托在广告上,甚至出现了开发商直接把销售成果与广告挂钩的不良现象。这就导致了策划主力在地产策划中,为了获得开发商认可,就过于迎合开发商需求而把高昂费用投放在广告上,广告是起到了一定的宣传作用,可是实际效果却总难如人愿。(二)卖点缺乏特色,炒作偏离实际在房地产营销策划中还存在卖点不突出、盲目炒作的不良现象。策划人员在进行销售策划时,往往把房型、物业、小区景观和周围环境规划等卖点全部列出,或是简单的把房型分成“两室一厅”、“三室一厅”诸多类别,而没有仔细划分和研究客户需求,也没有研究到客户对书房、书房内书橱等格局的组建的详细需求,也就难以把握其心理,难以实现销售目标。以上行为就是典型的“无特色销售”现象,虽然卖点打出了,可是这些卖点大都是空泛、模糊而不够详尽的,这样就不能准确凸显本楼盘的特点,从而很难实现预期销售目标。与此同时,忽略客户实际需要的“概念”炒作,虽然徒有其名,却不够实际,倘若一经曝光,反而引起消费者的逆反心理或是排斥情绪,这样一来,不但没有起到“炒作”效果,反而因此导致楼房滞销,这也在一定程度上限制了销售的发展。(三)市场调研不足,定位不准,错失商机很多策划部门往往在缺乏市场调研的前提下进行方案制定,这也成为营销策划发展的重要瓶颈。当前很多房地产营销策划存在投机取巧现象,他们大都单一调查,忽略楼盘规模而随意取值,以偏概全,有些策划即使是调查也往往不能把楼房位置、建筑特点和消费需求统一联系起来。这就出现策划把握片面现象,使得策划方案过于程式化、机械化,却反而脱离了楼盘现实,而做出一些缺乏根据的策划书。此外,就市场而言,很多房地产营销策划也存在模糊定位市场,不能恰当把握实际目标市场的不良现象。当下普遍存在的房地产盲目投资现象就是典型代表,很多开发商忽略消费者消费能力,盲目开发高档楼盘社区,而没有把销售目标锁定在小户型的消费人群中,这就是忽略消费实际,盲目策划的表现。(四)策划方案陈腐,缺乏竞争力很多房地产营销策划中缺乏新元素,很少有创新现象。越来越多的开发商更情愿采取模仿的方式建设楼房,而不会从消费市场需求出发,以创新赢得最终胜利。更多的房地产策划,不论从取材、建筑外形甚至是建筑内部设计,多出现了所谓的“成熟”化特征,缺乏新意,也就很难在众多同行建筑中有所突出。那些标榜“成熟”的地产策划部门,无疑是在为自身方案陈腐、缺乏创新特色寻找托词。事实证明,所谓“成熟”并不能成为地产商决一雌雄的有力武器,也很难把这种传统型楼房在众多同类建筑中突出出来,也就很难在地产争夺战中取得胜利。当然,也有不少策划部门打出了“创新”的旗号,并以此为卖点吸引地产商投资,然而,当户型开发完毕,即使是这些户型存在“创新”现象,也大都是开发商的自吹自擂,从根本上很难有实质上的革新,真正的时尚元素和现代化建筑、装修理念可谓是寥寥无几,也就不能反应时代潮流和客户需求,收效不大。在这种陈腐、缺乏创新特色的策划理念之下,地产商想要取得竞争优势,可谓是难上加难。
二、房地产营销策划的有效对策
(一)创新“广告”方式,实现广告成效对于广告问题,我们不可否认其积极之处,但也应当关注广告的真实性和最终效果。为更好利用广告,策划人员必须把广告做的有更具针对性,更有特点和创意、此外,开发商也可拓宽“广告”模式,通过“口碑”和调整楼房价格来加以宣传就是不错的方法。在此基础上,我们还必须考虑到房地产策划里广泛存在的炒作现象。为避免盲目炒作,宣传人员应本着实事求的原则,针对消费人群,详细介绍和宣传开发项目的各种卖点(物业、房屋内部格局、小区周围配套设施、房型)。与此同时,我们还应该本着实事求是的原则,从消费者的立场出发,不讲空话、假话,坚决打击和撤销那些不真实、不可靠的广告策划方案,要力争把最现实、最实际的楼房信息介绍给消费者。(二)挖掘市场信息,实现科学目标定位对于市场而言,开发商要在开发前全面把握市场需求,做好市场调研,认真分析最新鲜、最真是的市场数据,从而在充分了解消费主力和能力的前提下,完成建筑的前景预测。同时,以地产前景预测的成果为资料,进而实施全方位的整体估测,从而在整体估测的基础上,实现大面积开发。在此期间,广大策划者一定要确保资料的真实性,坚持掌握一手资料,不可盲目听信各种没有依据的信息,而导致策划偏离实际的不良现象。否则,即使方案出台,也是以往“盲目策划”的再度模仿,收效甚微。此外,对于确定市场这一问题,我们还必须做好目标定位工作。策划人员要考虑到消费者的多样化、层次化特点,并根据他们的实际收入状况和购买力状况,明确分析不同阶层的消费需求,真正了解他们对各种户型的需要程度,并把这项资料作为方案制定的重要依据,从而谨慎的最终确定目标市场。(三)“武装”策划队伍,提高策划质量首先对与策划人员的策划实力而言,为提高其策划实力,负责人员可以组织专门的专业培训工作,给与策划人员以学习和进步的机会,同时,也要鼓励他们相互学习、探讨,从而获得书本之外的新想法、新观念,以服务于策划工作。值得注意的是,在此期间,负责部分还要尽量做好职工的策划知识考核工作,从而在具体的考核中了解和掌握员工的策划水平、实力,这也是督促员工积极学习的有效方式之一。在考核期间,公司最好设立与之相应的奖惩制度,切实奖励那些积极学习、策划的员工,从而真正带动他们的工作积极性,进而促进新方案、新理念的生成。同时,对于那些消极怠工的策划人员,我们也可采取适当的惩罚措施,从而在一定程度上鞭策他们的懒惰、消极情绪,从侧面给他们以鼓励和支持,进而督促他们工作效率的改善和提高。总之,当下的房地产营销策划工作虽然发展得日渐完善,但仍有很多不尽人意之处,我们应该从实际出发,积极寻找解决这些问题的新思路、新方法,从而为我国的房地产事业发展献出一己之力。
作者:王向娟单位:山西旅游职业学院
[关键词] 施工项目; 项目管理; 创新
[中图分类号] F273 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194(2013)13- 0065- 02
施工企业项目管理是指施工企业在从接受施工任务开始到项目竣工并投入使用的整个过程中,在协调施工进度、监督施工质量、实现项目建设目标、实现投资目标、保障安全施工等方面进行全面的组织管理工作。施工管理人员根据施工企业的人员配备与施工机械、资金流等实际情况,结合项目管理的需要,有效利用现有的人工、材料、机械等资源,用科学合理的方法调配施工进度实现施工项目的质量目标和安全目标,为企业赢得最大的经济效益和社会效益。
1 施工企业项目管理创新的意义
我国处于城市化高速发展的时期是当前建筑施工业界的普遍认识,建筑施工企业在面临巨大发展机遇的同时也面临着巨大的挑战。城市化建设的发展和推进使建筑施工项目的数量和规模都是空前的,数量众多的施工工程给建筑施工企业带来了巨大的发展机遇。然而传统的建筑施工管理制度已不适应现代施工方式,施工企业项目管理人员的思想观念陈旧,靠经验办事的作风浓厚,权责不明确,施工安全质量得不到有效的保障,以及由于对一线施工人员安全教育不到位导致的安全意识淡薄等问题制约了施工项目的发展。施工企业必须创新项目管理的方法,以适应现市场经济的发展。
没有创新就没有进步,创新和改革是我国经济发展的基本战略。新时期的施工工程无论从项目规模还是项目造价上,都与传统的施工项目有天壤之别,失之毫厘,谬以千里。尽管我国对建筑施工企业的投标、设计、施工等环节都制定了国家标准,对施工行业的质量和管理进行控制,但建筑施工项目参与部门、人员、环节众多,项目管理还需要管理人员不断提高管理水平、创新管理思路和方法,建立高水平的项目管理机制,把项目管理水平作为企业的核心竞争力。
2 施工企业项目管理的创新路径
2.1 施工企业项目管理的创新策略
施工企业项目管理的创新是适应建筑工程行业生产力发展的需要,是建筑工程施工行业发展的需要,但这并不意味着创新可以随心所欲,施工企业项目管理者可以异想天开,违背项目管理的原则办事。施工企业项目管理的创新必须建立在科学理论的基础上,必须遵循社会发展的规律,必须适应当前建筑施工行业生产力发展的需要。首先,施工企业项目管理的创新应提高企业的核心竞争力,只有将创新思想和创新理念融入企业文化,通过融合企业文化和企业经营理念,提高员工的创新意识,才能使创新有“根”。其次,施工企业项目管理的创新要适应市场的需要。市场经济的原则是有需求才有市场,市场经济的特征是动态多变,因此工程施工企业必须适应市场经济的发展才能为社会和企业本身创造经济效益,这是施工企业项目管理创新的“根”。最后,在施工企业项目管理的创新中,要在项目实施过程中熟悉市场。根据市场变化动态调整施工管理任务目标,通过制度化的培训策略和学习策略使项目管理人员提高项目管理水平,提升综合素质。施工企业项目管理模式如果不适应建筑工程施工的生产力,则制约建筑工程施工生产力的发展;如果施工企业项目管理模式适应建筑工程施工生产力,则促进建筑工程施工生产力的发展,其中的劳动者、劳动工具、劳动对象才能发挥最大的效益,从而创造最大的社会效益和经济效益。
2.2 施工企业项目管理的创新途径
要实现施工企业项目管理的创新,首先应当根据施工企业项目管理创新的原则和策略,结合企业的实际情况制定相应的创新策略。企业的经营管理者应当具备一定的前瞻能力,应当用敏锐的职业眼光审视施工项目的发展方向和发展前景,并为施工企业指明创新方向,同时预先制订相应的创新方案,并通过有计划有目的的实际行动来实现项目管理的创新。同时企业高层管理者应具有创新管理的理念,并重视施工管理的创新,企业高层管理者应当充分认识施工项目管理创新的意义以及项目管理创新的方向,具体的创新方案应当由技术人员或中层管理人员细化,但大的方向和企业的经营思路以及创新路径由企业高层管理人员决策。
施工企业项目管理体制的创新。一般施工企业都会在项目合同签订后组建项目部,项目部一般被视为施工企业的外派机构,因此它承担的责任和权限都不够,在现代化的施工管理的制度下,项目部应当被视为企业的分公司,应当将项目部公司化,建立起责任制度,明确项目部的责任,使项目部在工程建设过程中发挥最大的作用。同时还应建立项目部的财政制度,提高项目部的资金运作效率,承担资金决策风险。
坚持管理方式创新,坚持人才培养机制创新。人、材、机是施工项目中的“三要素”,而其中最重要的就是人。人是一切生产活动的基础,对于施工企业项目管理来说,人是项目管理的根本。要提高施工项目管理创新的效果,首先应当创新人才培养机制。传统的施工管理中,人才主要通过在学校的学习和工作中的实践与探索获得专业知识技能。由于实际工作中的工作重心不同,因此许多施工管理人员难以做到“全而专”,而自我探索的学习方式虽然对个人能力的提高很有帮助,但难免会走弯路,难免会浪费一些时间。因此在人才培养机制上,施工企业应当突破传统的思路,应当根据企业需要和人才特点,定向培养相应人才,组织专业培训,并建立长期培训和学习制度,通过系统的学习培养项目管理的“全才”。
3 结 论
总之,施工企业项目管理涉及施工管理人员、施工人员和整个施工企业,项目涉及的相关人员都应当具备创新理念和创新意识。在项目管理创新的原则下,充分运用科学、高效的管理方法,通过发散思维、解放思想,创新项目管理途径,提高项目施工效率和施工质量,确保施工安全,为企业和社会创造更高的价值。
主要参考文献
[1] 刘洋,牛丽丽. 建筑工程项目施工管理的创新[J]. 科技视界,2012(28).