前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇化工厂员工总结范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
一、上半年工作回顾:
(一)所作的工作
三月份:
1.制作了两篇分别针对新患者和老非会员的营销信函;
2.协助曹经理创作4月份的援助和赠书广告文案;
3.学习糖尿病基础病理知识:主要学习书目有基地的《糖尿病康复指南》、《糖尿病300问》、中国古籍出版社的《糖尿病、高血压防治全书》等;
4.营销理论学习方面,研读了一些经典的营销书籍,如周景勤北京大学出版社的《营销策划》、迈克尔.r.所罗门《消费者行为学》等。
四月份:
1.八周年总结会中自己的工作主要有:(1)撰写了5篇发言稿;(2)部分撰写了总结会的大会纪要;
2.制作了第一版的非会员调研的调研问卷;
3.在曹经理的指导下尝试创作4月份的广告文案;
4.研读了科特勒《市场营销学》一书;
5.协助曹经理进行机构册子大纲的编制及初步组稿。
五月份:
1.协助曹经理打造机构册子,主要工作有前期的文字内容的撰写、中期的文字梳理及后期校对工作;
2.协助曹经理编制第一版的产品册子大纲,并进行相关文字稿的撰写、组稿工作;
3.按照朱总的要求,在曹经理的指导下,制作了第二版的非会员调研的调研问卷;
4.与曹经理协商制定八周年专题碟片脚本大纲,并经行初步的文字组稿。
六月份:
1.按照朱总的要求,在曹经理的指导下编撰产品册子第二修改版的大纲,并与曹经理分工完成册子文字稿的撰写、梳理及校对工作。
2.在与曹经理探讨后,完成第二个版本的八周年专题碟片的脚本文字稿;
(二)工作绩效的自我评估
回顾总结这四个月所作的工作,可以用一句话来进行绩效方面的自我评估,那就是:付出了很大的智力劳动,但最终的成为可以用来量化的成果却少的可怜。而导致这一结果的原因是多方面的,这个我会在接下来的教训总结中加以反思。
二、工作总结
(一)值得分享的工作经验及心得
思想上
1、在不断的自我发现中,我更加的自信了,以前稍显内向的性格开始变得活跃起来,对生活,对未来充满了希望。在此,我要特别感谢6月份的那次拓展。
2、对于“林欲静而风不止,子欲孝而亲不待”的含义有了更加深刻的理解,深刻地认识到了父母的艰辛和亲情的温暖。如果说这半年来,我确实成长了的话,那么这一方面的转变应该算是一个很重要的方面。感谢公司的家人文化,感谢公司温暖和谐的工作氛围,正是因为有了这些,我才在这一方面有了更快的成长。
3、认识到了“不耻下问”、“三人行必有我师”的学习精神的重要性,我深深的懂得我只是一个才来社会的“毛头小子”,要学的东西太多太多,而公司的每一个人不论管理人员还是销售人员,都是我的前辈,都有我可以学习的地方。比如,从贾总的身上我学到了很多做人、处世的道理,从马总的身上我看到了中国传统文化的博大精神,而他精彩演绎也使我有了一种狠补国学的冲动,朱总的在经营和营销上的高瞻远瞩、运筹帷幄及其超强的信息分析和处理能力是我梦寐以求的智慧风采,王副总高超的演讲技巧和对团队强大的掌控力使我艳羡不已,曹经理和华经理对于工作的务实和一丝不苟的精神是我要努力学习的,同时像吴晓梅大姐、小左、小徐等家人这种富有朝气,嬉笑人生的乐观生活态度也给我留下了深刻印象。
技能上:
1.文字功底有了进一步的提高,这是在公司领导如朱总、曹经理的鼓励和指导下,我勤加练习的一个结果。
2.以营销学的视角分析问题、解决问题的能力有所提高。这主要是公司培训和我的日常涉猎的一个结果。
3.工作上,人际沟通能力有所提高。
经验上:
1.将读书视为一种工作的常态。我认为在不影响正常工作的前提下,每天坚持读书是非常必要的。学习能力的强弱和学习上的自觉性直接决定着一个团队的生命力的强弱。而打造学习型团队,公司的培训当然必不可少,但给员工营造一个浓厚的学习氛围也同样不可或缺。
2.将交流作为工作的必须。四个多月的工作经历告诉我,没有进行前期充分的沟通,是导致工作效率低下的一个主要原因,所以为了提高工作效率充分的组织沟通是保障。
尊敬的姜总、各位领导、职工朋友们:
大家上午好!新年伊始、万象更新!元旦刚过,再过二十几天就是春节了!在这新旧交替的特殊时刻,我代表炼铁厂委领导,祝大家新年快乐、万事如意!
回首2013,我感慨万千!我想每个炼铁人都感同深受。2013年是**发展里程中运行最为艰难的一年,也是**实现跨越式发展的转折之年。一年来,面对复杂多变的外部环境和各项不利因素,在公司的大力支持下,在全员共同努力下,紧紧围绕安全、均衡、稳定这一主线,克服重重困难,在确保二体系各生产工序稳定顺行、产质量指标任务圆满完成的前提下,实现了1780及其附属系统的顺利启动,掀开了**发展的新篇章,这是每一个炼铁人亲身经历、团结进取、努力拼搏的结果。今天我主要讲以下四方面的问题。
一、全年产质量指标完成情况:
2013年,我们圆满完成了公司下达的各项指标任务。
全年共产烧结矿***万吨,完成计划的103%;碱度合格率79%,同比去年降低4.35%。共产球团矿70.67万吨,完成计划的93%;平均抗压强度2.91KN,同比去年降低0.01KN。
共产铁水***万吨,完成计划的103.05%;其中:1#1280高炉铁水产量121.34万吨,完成计划的104.78%,2#1280高炉铁水产量116.39万吨,完成计划的100.51%。铁水合格率94.82%,同比去年提高5.82%。2013年 9月 1 日铁水日产量7371.74t,创开产以来日产最高纪录;2013年5月铁水月产量达214万吨,创月产最高纪录。
二、全年成功的做法:
1、工艺技术实现突破性进展,表现在:
烧结在降低废气温度、降低烧结燃料消耗、配加高炉除尘灰方面取得较大突破:烧结固体燃料消耗由原来55.78kg/t降低至53.59kg/t,吨烧结矿下降2.19kg,实现经济效益49万元/月;烧结废气温度由之前的195℃降低至目前的170℃,实现经济效益41万元/月;烧结配加高炉除尘灰技术已趋于成熟,全年共计配加4次,烧制4000余t,供炼钢使用,经预算,可实现经济效益200万元/次。
高炉在大矿批操作、低硅稳硅冶炼方面,取得突破性进展:
高炉操作坚持低硅冶炼的方针,今年铁水[Si]≤0.4%的已经占到46.9%以上并且逐步稳定,其中,1#高炉低硅冶炼指标达到66.7%,创历史最好水平;上半年两高炉成功实现大矿批冶炼,将批重由28t扩到34t,到目前为止一直稳定在34t,大矿批冶炼实施之后高炉的月平均产量和煤气利用率都有了不同程度的提高,炉况的稳定顺行得到了保证;护炉压浆、堵漏工作也取得阶段性成果,目前,1#高炉7.4E点温度由年初的780℃下降到560℃左右,并且为之稳定。
2、完善设备基础硬件设施,推行设备精细化管理
推行能源介质标识管理,对现场水、氧气、氮气、煤气、空气等能源介质管道及各个阀门井都用不同的颜色和代号进行了标识,并将各种介质管道图、使用数量、控制点张贴在生产现场,使操作、维护、指挥一目了然。
在各工控机上增设了单独的监控画面,当重点设备的液位、振动、位移等不达要求时,能及时提醒操作工采取措施预防事故发生,如各主控室增设了声光报警、关键的设备参数设置了连锁,进行重复确认,杜绝误操作。
烧结混料滚筒增设清料装置,提高了设备运转率,降低了安全事故发生的机率。改造了烧结2#机尾除尘器出风口,将建设时留下的顽疾得到了彻底处理; 12月份将两高炉喷吹系统进行了彻底改造,为下一步提煤比、降焦比创造了有力的先决条件,将进一步缓减焦炭供应紧张的局面。
3、隐患排查治理形成常态化
每月8日和18日分厂组织两次设备、卫生、隐患大排查活动,同时还要求并督促各大班、工段每周进行一次内部自查自检,由安全员逐日逐项到现场进行确认和落实各项隐患的整改情况,做到日清日结。2013年度共查出各类安全隐患1265条,目前已经整改1229项,整改率为97%。排大事故隐患6起,目前已全部整改到位。
4、推行全员评价制度。
为激发基层活力,消除一线职工“干好干坏一个样”的消极思想,从7月份开始全面推行全员评价办法,各工段每月对职工出勤、考核、培训、工作完成情况等进行打分排名,并确定排名在第一的为“岗位标兵”,每月工资中给予300元奖励。通过全员评价活动的开展,形成了职工与职工之间的良性竞争,大大提升了工作积极性,下半年分厂各类违规违纪事件有了明显减少,尤其是12月份,公司外围考核实现零目标。
5、主控岗位推行持证上岗制度,杜绝人为误操作事故发生
吸取7.23误操作事故教训,从8月份开始,全面推行持证上岗制度,这项工作已在各主控岗位全面推开。每三个月组织主控岗位操作人员进行一次应知应会知识考试,成绩不达80分者,考多少,挣本岗位工资的百分之多少,直到合格为止,到目前为止,已有90余名主控岗位作业人员顺利通过考评。1月份将全面开展第二轮考试,通过不断的考试、考核来进一步促进职工自主学习的意识。自8月份推行持证上岗制度以来,分厂各系统未发生一起人为误操作事故。
6、主岗位和管理岗位推行排名制度,拉开档次,激活分配。
优化分配形式,改变工资结构,重点体现在主岗位和管理岗位。如高炉值班工长,实行三班指标排名,百分制考核引入核算,拉开分配档次,第一名奖1000元,最后一名罚1000元。薪酬分配适当拉开距离,向关键岗位、管理能力优异的人员倾斜,根据业绩、能力、责任的差异拉开收入的差距;体现多劳多得、奖勤罚懒、鼓励先进、鞭策落后的观念;体现“收入能高能低”“岗位能上能下”的观念。
三、问题和不足:
客观的总结2013,不可否认,我们是取得了一定的成绩,但成绩背后,有惨痛的事故教训和效益代价。人只有在不断的总结中才能提高,我们的团队也一样。目前,我们还存在很多问题和不足,今天就是要通过摆问题、亮不足,统一全员思想,进一步明确新年度的工作方向和目标,解决问题、弥补不足,切实打好2014年的攻坚战。
1、职能部门安全监管和生产主体管理的作用没有真正发挥,导致出现几起不该发生的事故。
人身伤害事件:
2月24日白班因1#1280m3高炉操作工王小荣、高明违章操作,在未有人员监护的情况下私自进入脱水器,致使两人烧伤。
3月23日因2#1280m3高炉操作工张兴才独自在库房内违章备料,致使物料倒塌将其压倒窒息死亡。
7月16日因操作工贾宏伟、强继飞在搬运灌浆料过程中未拿稳,致使灌浆料顺楼梯滚下,灌浆桶破损,灌浆料泼洒,溅入正在上楼梯的魏亦明身上,致其局部烧伤。
重大设备事件:
7月22日因布袋主控工王艳玲操作失误(误开插板阀),致使煤气大量溢出拉破密封圈,被迫大幅度减风处理,而后又因为贺建生未按标准及时切断焦炉煤气等阀门,最终导致次生事故--1#1280m3高炉热风炉调节阀爆炸。
10月1日2#1280m3高炉3#热风炉燃烧室垮塌及热风炉恢复送风以及使用高风温后炉型转变,给前后各道生产工序造成了严重影响。
这些活生生的事故仍历历在目,时刻在提醒着我们。安全管理是一项长期工程,这不是厂长一个人的事,也不是某几个人的事,这是每一位干部、职工共同的责任。新年度我们要牢牢绷紧安全这根弦,从一点一滴的工作着手,抓好隐患排查治理,消除一切不安全因素,坚持做到“不安全、不生产”。
2、事故应急机制有待进一步完善。
2013年各种突发事故频繁出现,一方面说明我们日常操作、管理预见性差,更暴露出我们在事故状态下的被动、盲然,随着设备运行周期的加长,要求我们防范、处理事故的能力随之提高,建立健全科学、严谨的应急机制,迫在眉睫。
3、工艺管理缺乏前瞻性和预见性,厂长、炉长要当保健医生使用,对标挖潜工作有待进一步深入。
虽然经过近几年的运行,工艺管控技术有了一定的进步,操作人员揣摩出了基础的参数,形成了一定的操作模式,但很多时候操作的随意性较大,过程中缺乏严谨的管理,事前操控没手段,事后诸葛亮却不少,这一点在高炉操作上体现的更为明显。而且当前很多经济技术指标的提升,只局限于同比以往指标的基础上,人人都在坐井观天,缺乏与同行深层次的沟通、学习,缺乏技术经验的积累。
4、设备隐患长期存在,如两高炉热风炉燃烧器与隔墙都存在不同程度的坍塌与鼓肚,这是极大的隐患;烧结脱硫塔滴泥雨、球团烘干滚筒腐蚀严重,带病运行;现场粉尘污染严重,尤其是两高炉炉前及槽下、球团成品区,这些问题还需进一步商讨解决。
5、制约生产的瓶颈凸显,并影响到了后续生产的组织。
当前焦炭供不应求,短时间内难以缓解,在一定程度上曝露出我们预见性的滞后。差距就是潜力,挖出来就是效益。更要求我们在指标提升上挖潜增效,百尺竿头,更进一步。
四、下年度工作计划:
1、2014年目标:
2014年计划完成铁水235万吨,烧结342万吨,球团72万吨,全年人身伤亡、设备重大事故为零,人身轻伤事故≤3‰,力争2014年先进集体。
2、强化基础管理工作,提升双基管理水平
1)落实好公司精兵减政的精神,对管理人员、后勤职能部门进行优化重组,对生产一线岗位进行科学严谨的核实,进一步明确职责和分工,研究有效的工作时间和工作效率,充分调动和发挥每一个人的工作积极性,将人力资源发挥到极致。
2)全面推行干部风险抵押上岗,根据职务、责任、薪酬进行分级抵押,用利益的杠杆来触动干部的主动作为。继续强化干部蹲点管理,消除部分管理人员听汇报、不深入的官僚作风,打击个别干部在位不作为的行为。
3)完善各类制度,规范运行流程,抓好职工思想教育等工作,提高各级管理人员执行力,重视和简化各项软工作,提升基础管理水平,荣树炼铁新形象。
4)充分发挥和调动安全职能部门的作用,继续抓好安全隐患排查工作,落实好各生产主体工段的安全管理,重点跟踪督促落实好内部自查自检,抓好职工安全教育培训,切实提升安全管理水平。
5)新年度将继续贯彻执行《工艺技术变更通知单》、《生产指令卡》,进一步严明操作权限,尤其是高炉系统,要充分明确分管副厂长、炉长、值班工长的操作权限,消除多头指挥、随意操作的不健康做法,包括铁前配矿的调整,任何时候要保持一种声音、一种做法。
6)分层次、分阶段、分岗位组织好干部职工培训工作,全面提升职工综合素质。新年度各单位就以分厂统一印发的《工艺知识300问》为教材,可以集中学习、也可自主学习,每月工段组织、分厂参加,对培训内容进行考试,每月从工资中提取一定金额作为培训奖金,激发和促进职工学习的自主性,切实提高职工操作水平。
7)革新管理机制,实行内部市场化核算,以日统计,以周核算,明确盈亏;同时进一步细化排名制度,激活分配,利益驱动,形成炉与炉、线与线、班与班对标挖潜。
3、抓好设备改造,发挥设备作业性能,实现节能减排。
1)组织策划好两高炉炉前渣铁沟大修以及热风炉的改造,考虑热风炉改增板式双预热器。
2)组织策划好两条烧结脱硫塔滴泥雨、出铁场、烧结成品筛分系统、高炉罐位除尘及其它扬尘严重区域的治理和改造。
3)组织策划好烧结成品筛分系统的改造,解决振动筛消耗大,故障率高的问题。
4、抓好技术攻关,进一步挖潜增效。
1)在现有操作制度的基础上,通过稳定操作,使之上下部相对匹配,逐步寻求合理的操作制度,稳定高炉产能6500t/d,力争燃料比降至525kg/t.fe,合格率达到98%以上。
2)努力提高风温,逐步实现风温尽用,尤其是在“降焦增煤”和“提高风温氧量”上下功夫,下一步将继续在降低燃料比上做研究、搞突破,实现最佳效益炼铁。
新年度,企业面临的形势将更加严峻,生产组织也将会面临新的考验,我们深感肩负责任的重大,全员必须立足岗位,紧紧围绕“降成本、提效益”开展好范围内各项工作,为企业赢得市场、赢得生存献计献力发挥作用,这是每一名**人义不容辞的责任。新年度,分厂将全面贯彻落实好公司精神,抓好各环节控制,尤其要抓好技术攻关,将节能减排、降本增效、精兵减政作为新年度各项工作的主线,实现效益提升、管理提升,安全圆满完成新年度各项目标任务,为公司交上一份满意的答卷。
伤在庆功宴
案例
于某所在的企业,每年年底都要在酒楼举行一次年终总结及庆功宴会,邀请全体员工和家属参加。会上不仅有企业领导对企业这一年来的工作作出总结,对下一年的工作作出部署,还要表彰奖励在企业内评选出的当年的优秀员工和对企业有突出贡献的员工。随后是企业优秀员工代表上台表态。于某在这年被企业评为“最有贡献的职工”,当场获得企业领导发给的10万元奖金。说实话,于某会前没有一点思想准备,上台领奖后,心情非常激动,结果下台阶时不小心一脚踏空,摔下领奖台,造成小腿骨折。因于某受伤发生在宴会上,单位在究竟应不应该给他申报工伤上发生意见分歧。
法官说法
《工伤保险条例》第十四条规定:职工有下列情形之一的,应当认定为工伤:(一)在工作时间和工作场所内,因工作原因受到事故伤害的;…。这里的工作场所应当具有扩张性,它不仅仅指职工常态下的生产、经营的场所,也包括了职工为了工作可能到达的其他场所。企业在酒楼开年终总结会,要求全体员工参加,员工出席会议的酒楼,可以认定为员工当时的工作场所。员工领奖受伤应认定为工伤。
伤在外出培训
案例
某化工厂技术员赵某,前不久被派往外省一家化工厂学习。在此期间,赵某就住宿在化工厂安排的宿舍里。一日,赵某在宿舍休息,下地走动时,不慎将室友未按规定而随手摆放在地上的一壶开水碰倒,开水将赵某的双脚烫伤。受伤后的赵某只好返回家乡医院治疗。他让家人向工厂要求申报工伤,好支付相关医疗及看护等待遇。考虑到赵某受伤是发生在外出培训的宿舍里,厂里认为这不属于工作原因受伤,因此拒绝为赵某申报工伤。
法官说法
《工伤保险条例》第十六条规定了职工符合条例第十四条、第十五条的规定,但是有下列情形之一的,不得认定为工伤或者不得认定为视同工伤:(一)故意犯罪的; (二)醉酒或者吸毒的;(三)自残或者自杀的。这里没有把职工外培受伤,列在不得认定为工伤范围之内。且最高人民法院行政审判庭在(2007年9月7日[2007]行他字第9号)《关于职工外出学习休息期间受到他人伤害应否认定为工伤问题的答复》中明确指出:职工受单位指派外出学习期间,在学习单位安排的休息场所休息时受到他人伤害的,应当认定为工伤。对照上述规定,赵某受到的伤害可以认定为工伤。
伤在会议组游
案例
张系是一家大型物资集团公司采购处的业务主管,前不久参加了一个订货会。按惯例,会议举办方不但车接车送、宴请,还组织了外出旅游。在旅游过程中,张某爬山时不慎摔伤,造成腿部骨折。张返回单位后以“旅游也是开会的一部分”为由,要求集团公司为其申请工伤认定,给予工伤保险待遇。集团公司劳资部门认为职工外出开会时的旅游活动并非公务活动,因此张某在旅游爬山时受伤的情形不符合《工伤保险条例》的相关规定,不同意为张某申报工伤认定。
法官说法
当前,工业4.0概念延伸的智能工厂(Smart Factory) 成为了产业界和经济界的热门话题。这场机器与机器对话的工业革命,正在世界各地悄悄兴起。智能工厂把制造自动化扩展到柔性化、智能化和高度集成化。通过人与智能机器的合作,去扩大、延伸和部分地取代技术专家在制造过程中的脑力劳动。它智能制造将在第三次工业革命的基础上,从自动化向智能化、网络化和集成化方向发展。那么到底什么是智能工厂?智能工厂的德国和中国样本是什么样子,本文将向读者系统地展示。
智能工厂的定义和特征
2017年3月,由国务院发展研究中心主办、中国发展研究基金会承办的中国发展高层论坛2017年年会上,工信部部长苗圩在会上肯定了我国制造业不断创新的成果,并认为在工业4.0智能工厂时代工业机器人创新中心的建设将不断提速。2017年4月7日,由e-works数字化企业网主办的“2017深圳智能工厂高峰论坛”在深圳召开。深圳市也在准备于今年12月开幕的深圳国际先进制造与智能工厂展,智能工厂的发展已经成为未来趋势。
当前,智能制造热度高企,石化、钢铁、机械装备制造、汽车制造、航空航天、飞机制造等行业纷纷开始探索建设智能工厂。作为“中国制造2025”的主攻方向,总理一直高度关注智能制造和工业互联网的发展。总理在今年的《政府工作报告》中刚刚提出2017年要全面深入实施《中国制造2025》。《中国制造2025》明确提出要推进制造过程智能化,在重点领域试点建设智能工厂/数字化车间,这必将加速智能工厂在工业行业领域的应用推广。
工信部印发的《原材料工业两化深度融合推进计划(2015~2018年)》也提出,要以智能工厂示范为着力点,推动企业向服务型和智能型转变,提升我国原材料工业综合竞争力。
实际上,早在这些战略和计划之前,包括数字化工厂、智能工厂以及智能制造等概念就已经出现。只不过,原来的概念都是建立在“数字化工厂”的基础之上。数字化工厂的本质就是实现信息的集成,通过对企业全部流程进行数据采集,建立数据库,将物理工厂变成数字化工厂。
而今提出的智能工厂,是在数字化工厂的基础上,利用物联网技术和监控技术加强信息管理服务,提高生产过程可控性、减少生产线人工干预,以及合理计划排程。同时,集初步智能手段和智能系统等新兴技术于一体,构建高效、节能、绿色、环保、舒适的人性化工厂。可以看出,智能工厂的本质是人机交互,也就是赋予智能工厂自主判断、自我学习、自行维护能力,能够采集、分析、判断、规划和现有的数据和流程;也可以利用可视技术进行推理预测,利用仿真及多媒体技术,将实境扩增展示设计与制造过程。
当然,概念上的实现需要技术的支撑,没有硬件的支持,智能工厂也是空中楼阁。
在硬件配备上,智能工厂主要是利用物联网技术实现优质、高效、柔性、低耗能模式生产的工厂。比如智能工厂配备的智能仪表等要具有自我监测、自我维护的感知能力,能够理解环境信息和自身信息,并进行分析和判断;智能设备能够实现互联互通和实时控制,通过设备间的互联来提高设备间的协同作业的能力,从而使生产模块间的搭配方式更灵活、更自由;同时还要有系统的软件来支撑,实现总体数据整合,通过进行大数据智能分析来建立专家系统,进行智能决策。
除此之外,由于智能工厂主要在3C制造、物流仓储、食品饮料、机械制造、材料加工、包装、汽车、医药、消费品等行业应用较多,所以智能工厂的生产设备需要具备足够的安全性、可靠性、可用性和可维护性,并符合人机工程理念;生产流程能实现产品全生命周期管理,生产物料、生产过程、物流、仓储、销售、应用数据可追溯;此外一般还需要具备生产可视化系统,能快速提供完整、准确、及时、一致的生产设备、生产工艺、生产资源、生产物流、操作人员等信息,并支持移动和固定客户端。智能工程还需要配备完善的产品质量管理系统和测试检验系统,以让产品质量稳定可控达到行业先进水平。
智能工厂的德国样本:西门子、博世、巴斯夫和奥迪
作为工业4.0概念的提出者,德国也是第一个实践智能工厂的国家。
位于德国巴伐利亚州东部城市安贝格的西门子工厂就是基于互联网智能工厂的早期案例。西门子工厂主要生产可编程逻辑控制器(PLC)及相关产品,产品种类达1000多种。安贝格工厂可以看做是所有智能工厂的原型工厂。该工厂将工艺的规划与工程化、生产系统的规划与工程化、仿真优化及验证全部实现数字化,并且能够达到实体与数字信息同步,达到设计、制造、调试信息一体化的联动,其中任何一个环节的数据变化,都能在整个环节上同步进行变更,强调的是集成的、统一的数据标准。
正是依赖统一的数据和联动机制,安贝格工厂仅通过工业互联网就可以进行联络,大多数设备都在无人操作状态下进行挑选和组装。安贝格工厂为全球6万多家客户提品,达到自接到订单,最短可达到一天之内为用户提品,生产组织形式真正高效、灵活。这个占地10万平方米的厂房内,员工仅有1000名,最令人惊叹的是,每100万件产品中,次品约为15件,可靠性达到99%,追溯性更是达到100%。
位于德国洪堡的博世工厂主要生产汽车发动机零部件,作为博世公司旗下智能工厂的代表,博世工厂主要解决的是机器与人之间的协调关系,在博世工厂,人始终能在智能生产中找到一席之地,而且人是整个生产体系中最灵活的一部分。尤其是在很多装配的精细环节,机器的出错率依然很高,所以博世工S也建立了工人同机器人“混搭”而成的生产线,这样就将人力转移到更加灵巧和复杂的工序中去。
为了便于人机对话,博世工厂生产线所有零件都有一个独特的射频识别码,能同沿途关卡自动“对话”。每经过一个生产环节,读卡器会自动读出相关信息,反馈到控制中心进行相应处理,从而提高整个生产效率。独立的射频码给博世公司旗下工厂的20多条生产线带来了低成本高效率的回报。目前博世在全球十家工厂每个月扫描200万个射频码。而这种让每个零件都能说话的技术,也是智能工厂的重要体现形式。
德国巴斯夫化工集团凯泽斯劳滕工厂也是智能工厂的佼佼者。还是对于射频码的利用,传统化工巨头巴斯夫则在这方面更进一步。巴斯夫位于凯泽斯劳滕的试点智能工厂所生产的洗发水和洗手液已经完全实现自动化。随着网上的测试订单的下达,其生产流水线上的空洗手液瓶贴着的射频识别标签会自动地跟生产机器进行通讯,告知后者它需要何种肥皂、香料、瓶盖颜色和标记。在这样的流水线上,每一瓶洗手液都有可能跟传送带上的下一瓶全然不同。值得注意的是,巴斯夫化工集团的很多理念已经引起了欧洲化工界的普遍注意。德国Dechema协会2016年9月公布的白皮书“化工企业的数字化”更是将巴斯夫工厂作为典型案例进行解析,PROCESS杂志于2016年10月在德国维尔茨堡举办的“第六届数字化工厂”论坛的总结认为,智能化工工厂是全数字化控制的、建立在数字化流程设备基础之上的综合化工生产基地。其主导思想是:为复杂的流程工艺设备开发数字化的3D模型,从流程设备的规划设计、生产制造和安装调试开始,在流程设备的整个寿命周期内都可以使用的3D模型。而巴斯夫智能工厂建设以来的第一号目标就是,每一台真实的流程设备都有一个完整的、可供智能化网络使用的数字化图像数据。
奥迪一直都十分重视生产线技术的创新和突破。目前,奥迪在生产的许多方面都已经达到了“智能工厂”的要求。例如,通过增强现实工具“世界之窗”(Window to the World)系统,预生产中心的员工能够将虚拟3D零部件投影到汽车上,从而实现虚拟世界与现实世界的汽车开发精确结合。在奥迪模具部门,先进的3D打印设备能够生产出复杂的金属零部件,其智能工具可以通过准确的高压分配对金属板材进行冲压,精确度高达百分之一毫米。在英戈尔斯塔特工厂的装配车间,机器人与员工在生产线上并肩工作,机器人以适当的速度和符合人体工学的位置向员工传送零部件。
在奥迪智能工厂中的零件物流运输全部由无人驾驶系统完成。小型化、轻型化的机器人将取代人工来实现琐碎零件的安装固定。奥迪智能工厂发明的柔性抓取机器人最大特点在于柔性触手,这种结构类似于变色龙舌头,抓取零件更加灵活。除了抓取普通零件外,柔性抓取机器人还可以抓取螺母、垫片之类的细微零件。
奥迪的在线杂志《Encounter》还展望了未来汽车生产的远景:放弃传统的装配线,采用独立智能工作台(competence islands)生产汽车,所有的部件由3D打印制作,无人机负责材料的运输,汽车则在生产完成后自动驶离生产线。
可以看到,德国的智能工厂主要依赖数字化、模拟仿真、模块化及相对标准化的产品设计,和基于自己产品的物料清单、工艺清单的数字化、信息化与自动化的高度融合,来实现智能工程的稳定运行。
智能工厂的中国样本:格力、美的、海尔和鸿海
美的已在合肥、武汉、广州空调生产中心建设了三座智能工厂。所谓“智能”,指工厂在设备自动化、生产透明化、物流智能化、管理移动化、决策数据化进行了升级和改造。主要用于美的家电空调等产品的制造。工厂内建有智能化中控中心,可实现线上线下数据共享,通过手机等移动终端实时了解数据,接入平台。
据悉,美的智能工厂的设计与搭建共耗时两年时间,前期走访德国、日本等国调研,累计投入50亿元。厂内共布设有1500台机器人,改用智能工厂后,订单交付周期缩短50%,效率增长100%。在C2M(Consumer to Manufacturer,反向定制)的制造模式下,客户从下订单到收货,12天完成,还可全程订单跟踪。在美的的智能制造产业布局中,库卡作为主体,帮助美的集团在机器人本体生产、工业自动化方案、系统集成、以及智能物流等领域全面布局。
在格力空调武汉生产线,已实现高度自动化。经过格力人不懈的努力,格力在智能制造上取得了瞩目的成就,自主研发的智能产品覆盖了工业机器人、智能AGV、数控机械手、大型自动化线体、数控机床、智能检测设备、工业零部件等10多个领域,上百种规格产品,超百项专利技术。整个格力电器武汉工厂共安装了120台工业机器人,这些机器人和自动化生产线都是格力自己研发生产的,具有完全知识产权。在格力智能总装工厂里面,AGV智能物流系统自动将需要的物料运达指定地点,然后由机器人接力,将物料提上生产线,自动打上螺钉螺母,之后在计算机控制的生产线上,由机器人自动安装底盘、插管、顶盖等各个部件,中间还穿插人工辅助的以机器人操作为主的焊接和制冷剂灌注等工艺流程。最后在末端进行自动化套袋、包装,一台空调就生产出来了。
海尔先后建造了沈阳冰箱、郑州空调、佛山滚筒、胶州空调、青岛热水器、FPA电机、青岛模具和中央空调七大互联工厂。在不断改良、迭代中追求高精度下的高效率。海尔的智能工厂可以实现信息在“人―人”、“人―物”、“物―物”之间自动传递的理念,此外柔性生产线、智能互联工厂可以满足为用户大规模定制的需求。
海尔打造的智能平台COSMOPlat是“企业和智能制造资源最专业的连接者”,能够帮助更多的企业更快、更准确的向大规模定制转型。作为中国首个、也是最大的自主研发和创新的“工业互联网”平台,COSMOPlat目前有20多套相关软件均属海尔自主产权开发。它既不等同于美国由“软”至“硬”的模式,也跟德国以“硬”求“软”的模式不同,而是海尔在打造互联工厂的实践中,逐步构建的一个开放共享的生态体系。该平台运转的核心用户可以全流程参与产品设计研发、生产制造、物流配送、迭代升级等环节,进而实现产品从大规模制造到大规模定制的快速转型。现在海尔COSMOPlat平台上聚集了上亿的用户资源,同时还聚合了300万+的生态资源,形成了用户与资源、用户与企业、企业与资源的3个“双边市场”。目前海尔的COSMOPlat与通用电气的Predix、西门子的Mindsphere平台已经成为智能制造的代表平台,推动中国的制造业不断向智能制造领域迈进。
鸿海集团布局的智能工厂已经扩及在中国28个厂区,智能工厂朝向无纸化、无人化和图像化发展。目前鸿海正在与英特尔(Intel)合作,推动富士康在武汉智能工厂转型。 鸿海集团积极布局机器人、高阶设备、数控机床、智能生产、智能工厂与系统整合。透过建立平台,累积庞大的数据数据,逐步具有分析能力,朝向软硬整合目标前进。鸿海集团在中国持续布局熄灯工厂,目前集团熄灯工厂数超过5个,有望增加到10个,包括成都制造平板计算机的塑料成型、喷涂、CNC加工等制程,就采用熄灯工厂模式。 此外,鸿海集团在重庆厂区的一体成型计算机以及显示器部分制程,以及郑州厂区的CNC工厂,也采用熄灯工厂模式。
中国建造“智能工厂”还需要苦练内功
2017年3月,上海市经信委印发了《关于上海创新智能制造应用模式和机制的实施意见》,以加快上海智能制造发展,实施期限为2017-2020年。《意见》指出,培育10家引领性智能制造系统解决方案供应商,建设100家示范性智能工厂,带动1000家企业实施智能化转型。此外,唐山曹妃甸区出台《打造北京曹妃甸F代产业加工制造基地工作方案》,提出通过创新协同制造模式,到2020年,联合北京打造5个智能工厂或互联工厂,建设50条(个)自动化生产线或数字化车间。
首先解释一下公共关系的定义:它是指一种独特的管理职能,是帮助一个组织建立并保持与公众之间双向交流、理解、认可与合作;它参与与处理各种问题与事件;它帮助管理者及时了解公众舆论,并对之做出反应;它确定并强调管理部门为公众利益服务的责任;它作为社会发展趋势大的监视系统,帮助管理者掌握,并有效地利用社会变化,保持与社会变动同步;它运用健全的、正当的传播技能和研究方法作为主要的工具。
当今社会对于公共关系也有了重新的定义,它的实质是:有关管理的相关科学理论,与不断变化的具体管理实践相适应基础上的概括和总结;管理者知识的持续更新有时要求他们大量放弃就在不久以前还被人为是成功的标准的实践经验。
现阶段新的公关关系的确立围绕着以下两大原则:
1、 诚信原则:
经常在网络上看到这样的报道:很多国外企业宁可损失巨额资金召回问题产品并销毁,也不愿意将问题产品“乔装打扮”之后再低价销售给市场。因为他们深知诚信价值在这个社会是多么的珍贵,没有一个企业决策人会愿意用本企业的未来换取短暂的利益。而在这一点上,很多中国本土企业就做的不是很好。
某高档家具一直以国外进口家具为名头,卖出高价家具,受众群也是社会成功人士,买一套别墅家具动辄也要百万。然而如此天价的家具却被曝出是在东莞某小家具厂生产的“本土产品”,生产的家具由深圳港口出港,再从上海港进港回到国内,通过“一日游”的方式,就成了手续齐全的意大利“进口家具”。天价家具并不像其宣称的100%意大利生产,所用的原料也不是名贵实木“白杨荆棘根”,而是高分子树脂材料、大芯板和密度板。其产品的材料有的甚至被有关部门判定为不合格产品。可是事后该家具商负责人却通过微博否认了这一说法,坚持产品是“土生土长”的进口货。此言一出,在网上激起千层浪,引发公愤。直至今日,该高档家具在公众中的形象仍未得到根本改变。
也许商家在利益与诚信之间的天枰多数导向后者,与此同时也输了形象。企业要在公众心目中树立良好的形象,关键在于诚实。如果一个企业为了短暂的利益以欺骗的方法,过分的夸大自己,必然失去公众的信任。只有诚实才能获得公众信任的回报。
2、 企业利益与公众利益相互协调的原则
企业像一条鱼,离不开社会这片大海。企业的生存和发展离不开社会的支持,比如:生产资料、生产力和资金等等的调控,以及政策的支持和宏观调控。因此企业在发展的同时要注意和公共利益进行相互协调,将公共利益和企业利益结合起来。
很多企业家在企业利益和公众利益相冲突时选择了企业利益优先的原则,做起了为富不仁的勾当,也许一时的利益得到了回报,但是消耗的却是长期的“资源”。
化工厂常年排放有害的废气、废水,农作物减收,井水没法喝了,村里还有不少人因此患上了癌症。”人们口中的化工厂,位于苏州市相城区黄埭镇新巷村,名为苏州某某化工有限公司,已生产经营19年。村民们反映,化工厂的老板就是该村村支书陶某某,多年来,他们深受化工厂的危害,却诉求无门。
“陶某某是村支书,我们向上级部门反映问题,他总会第一时间知道。这样一来,问题还能解决好吗?一个多月前,在多次举报下,环保部门责令化工厂停产整顿,可没过多久又开工了。难道为了村支书的个人利益,我们只能继续被"毒害"?”陶某某却称,化工厂不存在污染一说,村民提供的污染照片是从外地拍来的。但苏州市环保部门介绍,某某化工厂排放的废水甲苯超标,他们6月份已勒令其停产整改。
案例中的村支书陶某所开设的化工厂就是典型的为富不仁的代表:为了追求眼前的利益,以最快的速度达到利益最大化,不惜牺牲百姓的健康甚至生命,这样的企业最终的下场必将是被舆论谴责,被社会淘汰。
一个良性的企业运作机制应如下图,也就是在企业应用社会资源向本组织输入原材料、金钱、人力等资源,输出产品时也应该输出例如“人员满意度”、“社会福利”等其他无形的附加效用。
企业做好企业内部公关关系,也是为开展良好的外部公共关系做好基础工作。我国的大多数企业较为重视外部公共关系的处理,却忽略了更为重要的“内部”这一环节。一个企业拥有良好的企业氛围,让员工在企业中感受到被认同感,企业归属感和企业自豪感。那么也就非常自然的为企业的外部公共关系打好了基础,良好的企业形象和口碑也伴随而至。
再次回到文中曾述,企业和社会环境的关系就像鱼和水一般紧紧相连,企业也树立好良好的企业公众形象,例如:公益事业、公益广告积极应对危机公关等。企业在及时、高效的收集信息的同时,也要做好快速、准确、有力的回应,不要错过最好的解决公关危机的时机。
中国企业面临的新公共关系,并不是一两部教材、十几个案例可以分析透彻的,故在经营企业时不能怀有教条主义的思想,要“因地制宜”,从本企业的实际情况出发。但是企业管理者要时刻秉承着对社会的责任感,和以诚回报社会的态度,在企业收获经济利益的同时,不断完善企业在社会中的公众形象。企业经营自身的公共形象并非朝夕之事,需要长久完善和发展!
再谈一下让各个知名企业挠头又必须去面对的:危机公关。企业面对危机状态时采取的公共关系措施称为危机公关。危机公关是企业公共关系工作的重要内容,在企业的发展道路上,危机事件的出现是在所难免的。天有不测风云,危机事件一旦发生,对企业生存和发展就是一次严峻的考验,若处理不当,对企业的打击就是致命的。可能这一点对于很多国有大型企业表现的尤为突出。
2000年,当北京知名房地产楼盘SOHO现代城被曝屋子里释放出氨气时,其开发商SOHO中国公司总裁潘石屹以他善于审时度势的应变能力,提出“连本带息无理由退房”的做法,在社会上引起了很大的轰动,不但让自己躲过一劫,而且还充分利用媒体和社会对这次危机的关注,大大提升了现代城的知名度,使一场严重的销售危机就这样转变成了经营良机。这就是处理危机公关好的范例。