银行小微工作总结

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银行小微工作总结范文第1篇

自2011年12月底公司开业以来，在地方党委和政府的领导下；在市、县金融办和人民银行的监督指导下；在公司各股东的领导和关怀下；在公司全体员工的共同努力下，公司各项业务逐渐步入正轨，为公司业务的持续发展和实现全年目标任务打下了坚实的基础。现将2012年第三季度基本经营情况和业务发展情况汇报如下：

一、贯彻执行国家货币信贷政策情况

2012年第三季度，国家仍然实行“积极的财政政策和稳定的货币政策”，并先后两次下调了存贷款基准利率，进一步减少企业成本，刺激经济平稳增长。针对这一形势，我们公司适时的调整经营策略，优化信贷结构，加强对农业、小企业的信贷支持力度，进一步加大对中小微型企业特别是小微型企业和“三农”的有效信贷投入。公司坚持服务“三农”和支持中小微型企业及个体工商户等小型经济体发展的原则，贷款的投向主要用于支持农民、农业和农村经济发展，面向发放的贷款占贷款总额的90%以上；同一借款人最高限额控制在500万元以内；严格执行国家利率政策；无跨区域发放贷款的情况出现，无吸收或变相吸收公众存款的情况出现。

二、业务经营指标情况

截止2012年9月30日，公司累计发生业务112笔，贷款余额为15874万元，其中“三农”贷款9473万元（含中小微型企业贷款2200万元），占比59.68%，个体工商户贷款6400万元，占比40.32%，城镇居民贷款1万元。贷款担保比例：保证担保贷款11319万元，占比71.3%；抵质押担保贷款金额2965万元，占比18.68%；信贷结构逐渐完善。累计发放贷款29816万元，累积收回13942万元，逾期1笔，贷款收回率99.85%，利息收回率达98.62%。实现了经营利润，信贷资产整体运行良好。

伴随着公司的稳步发展，其帮助“三农”、服务中小微企业的经济社会效益逐步显现，“三农贷款”比例达到59.68%。“公司顺应发展需求，以‘三农’为主，以‘小微’为本，不断创新贷款品种，为广大创业者雪中送炭，涉及农业（苗木种植、水产养殖、农副产品深加工等）、工业（家电、建材、轻纺、造纸等）、商贸服务业（百货、污水处理、汽车经销等）以及一些个人的消费。”

三、主要工作措施

（一）积极营销，扩大市场份额，加快业务发展步伐。

公司开业以来，通过积极的营销，在信贷业务发展中取得了一定的突破，抢占了一定量的市场份额，建立了一批相对稳定的客户群体，加大了对信用良好，还贷能力强的客户营销及维护力度，在行业内取得了一定的知名度，为今后的业务发展打下了基础。

（二）向农行取得5000万融资款项，确保了公司的扩大化经营。

经过多方面努力，公司成功用股东固定资产作抵押在农行取得了5000万的融资款，不仅确保了公司的持续性经营，也为更好的服务“三农”保障了资金来源。

（三）以效益为核心,完善工作效率，提高服务质量。

公司在不断加强和改善日常信贷工作的同时，注重和加强了信贷人员业务能力的学习和培养，逐步提高了工作人员工作质量和效率，建立了完整的客户信息档案，强化服务手段，改善服务效率，提升了公司的对外形象。

四、存在的问题。

回顾第三季度的工作，公司虽然取得了一定的成绩，但与股东及董事会的要求还有一定的差距，主要表现在：

（一）对客户的信用状况不能全面了解。

由于公司未接入人民银行征信系统，对客户的信用状况未能进行全面了解，风险监控乏力，有碍于业务的开展。目前市县人民银行、金融办及市融资企业联会等多方面正在积极努力向上级人民银行申请将小贷公司、担保公司等准金融机构纳入征信管理系统，各项工作正在有条不紊的进行，希望尽快对接，以便为我们小贷公司、担保公司等提供更好服务。

（二）员工队伍专业化水平参差不齐。

公司正式成立以来，客户经理的培养取得了一定的成效，但工作经验不足，相比其他同业对手，客户经理队伍的专业技能仍然有一定的差距。信贷风险防范意识不足，专业技能还有待进一步提升。

（三）风险控制措施存在缺陷，“三查”制度执行不到位。

在公司业务量不断加大的同时，由于人员配置不齐，专业技能不足等原因，公司在信贷业务的风险管控方面存在一定的不足，特别是“三查”制度执行不到位，从而影响了信贷资产的质量。

五、工作规划

针对今年经营管理中存在的问题，公司将通过以下几个方面的工作思路开展工作：

（一）进一步加大对“三农”及中小微企业的信贷投放力度。

坚持“立足三农、服务城乡、支持小微企业、促进地方经济发展”的原则，充分发挥金融体系“毛细血管”作用，加大投放力度，支持地方经济建设。

（二）加大对到逾期贷款的催收力度。

积极做好逾期贷款的清偿工作，催收应缴未缴利息，保全公司信贷资产。

（三）加强对外学习和与相关职能部门的沟通。

银行小微工作总结范文第2篇

2019年XX支行在总行的统一指挥下，坚持“服务三农、服务小微、支持县域经济的发展”的市场定位，全体职工团结协作，顽强拼搏，合规经营，各项工作取得了一定成绩，现将工作总结如下：

一、基本情况

截止12月末，我支行存款余额1466万元，比年初增长156万元，其中：个人储蓄存款余额1456万元，较年初增长1672.78万元，完成任务占比112%。个人日均增长143.46万元，完成任务占比108%；对公存款余额14.67万元，较年初下降12.6万元，日均下降29.23万元。贷款余额476.4万元，较年初增长3.4万元，贷款户数89户，较年初增长51户；不良贷款余额4万元，比年初减少了1.2万元，完成任务的120%，不良占比由年初2.23%降至1.57%，完成任务的114%；蜀信e有效客户数310.75户，完成全年任务的66.83%；全年实现利息收入384万元，全年无安全责任事故。

二、工作回顾

（一）加强宣传，强化服务，以网点转型为依托彰显了员工专业的职业素养，得到了老百姓的好评。同时利用村广播、金融联络员会、LED、微信等形式对外广泛宣传我行的服务宗旨和业务产品。上门拜访客户，给个体工商户上门兑换零钞，办宴席送纸巾、纸杯等服务形式得到了群众的认可，促进了资金组织工作的完成。

（二）强化贷款营销，做好惠农兴商的评级授信工作。我支行按照总行的部署要求，在去年对辖区内新型农业经济主体调研的基础上，安排专人对133户个体工商户进行走访调研，收集资料、评级授信、洽谈合作，共授信1020万元，完成首贷客户13户，贷款金额109万元，同时提倡交叉营销，宣传蜀信e、惠支付产品，取得了良好的效果。

（三）2019年蜀信e考核方案更加严格，也是我行的难点工作。面对困难我们没有退缩，多次组织员工商讨应对措施，分解任务，落实专人分别惠支付和手机银行的营销维护工作，同时加强考核，激励后进，四季度的专项考核完成任务的63%，取得了一定的成绩。

（四）积极营销ETC业务。加强与乡政府和村社的沟通，导出名单专项对接，专人负责，宣讲政策，考核到人，共营销132户，取得了一定的成绩。

(五）清收不良工作坚持不懈，对待赖账户绝不手软。严格按照总行的要求，表内表外一本账，建立台账，一户一策，逐户摸底，宣传引导，劝其归还，签发催收通知书制定还款计划。对待赖皮户采取法律诉讼清收，全年起诉4户，成功现金收回两户，一户重新具备手续转贷，净化了信用环境，也圆满完成任务目标。

(六)加强风险合规教育，全员参加合规学习考试，提高了业务技能，增强了风险防范意识。扎实开展案防及安全保卫工作，每月桌面演练每季应急预案演练，确保全年无事故发生。

（七）加强党建学习，积极参加“不忘初心牢记使命”主题教育，提高政治水平和政治素养，讲政治、讲党性，加强学习，严格管理，廉洁自律，起好党员的先锋模范作用。

三、工作中存在的不足

二0一九年虽取得了一些成绩，但也存在困难和问题：一是因社保卡未在我行，政策性补贴也随之流失，加上XX乡撤并对公存款划走，资金组织困难加大；二是经济下行生产经营投资减少，特别是非洲猪瘟的冲击，导致贷款营销乏力。三是蜀信e的使用推广还应加大宣传引导力度；四是职工的学习积极性不高，执行力有待提高。

四、2020年工作计划

（一）组织资金工作。早谋划、早安排，早行动，积极采取措施，全力开展资金组织工作。一是加强宣传，充分利用金融联络员，村社广播，各种会议活动等方式，精心准备，大力宣传我们的服务宗旨和业务产品。二是提升门市服务质量，热情周到服务，配齐便民设施，让客户享受到现代专业的金融服务，牢牢抓住客户的心。三是主动对接拜访大客户，节日问候，主动送礼品，推荐我们的优惠活动等。四是分配业余揽储任务，强化考核激励机制。任务落实到人头，并在绩效、费用上逗硬考核。

（二）做好做实走千访万工作，加强贷款营销，坚持早投放早受益，坚持做小、做散、做本地。以手中贷为拳头产品，突出该产品灵活、方便、快捷的特性积极对接个体工商户和工薪人员。针对种养殖大户，积极营销农担担保贷款，促进本地经济发展。

（三）强化贷款管理、提升风险管控水平。严格遵守总行的规章制度和操作流程，严把贷款风险入口，做好贷款三查制度。关注客户的资金回笼情况。对存量不良贷款的逐户分析，分配到人头，一户一策，持续跟进，坚持不懈，努力提高资产质量。

（四）大力推广电子渠道产品。一是员工思想要统一，要认识电子银行业务的重要性。二是带头使用，在客户面前起到带头作用，不厌其烦的宣传指导，帮助客户提高使用水平。三是做好产品的梳理规划，采取交叉销售、捆绑销售的策略，努力完成相关的任务指标。

（五）认真做好内部管理工作，强化激励机制。明确岗位责任和任务，逗硬考核。不仅有物质奖励，还要关心职工的生活、子女、父母等。加强学习，提升水平，确保全年案防无事故。

二0二0年，我相信XX支行在总行的正确领导下，在支部的帮助支持下，在全体员工的团结努力下一定能迎难而上再创辉煌。

银行小微工作总结范文第3篇

（一）创新性工作

一是**期货交割仓顺利落户我县。由县政府推荐，***帮助主推***公司建设交割仓库，于**月**日向***提供了包括可行性报告在内的共**份申请材料，进入排队阶段。**月**日，***一行赴我县考察苹果期货交割库设立企业。经过各方的共同努力，**月**日，**交割库经郑商所批准设立并在***揭牌成立，同时开展车船板交割业务，成为全省首批，全市首家苹果交割库。***苹果期货交割库挂牌的成立，将有效促进苹果现货、期货市场的紧密结合，增强我县产业脱贫、产业富民的支撑和保障，有力提升**苹果品牌价值和市场竞争力。

二是深入开展金融保险全加入行动。全面落实政策性保险，对接省市六大产业保险，将全县**、**产业全部纳入保险范围，全面推广灾害保险和目标价格保险，做到深度贫困村、贫困户全覆盖。实施苹果**试点项目，充分发挥期货套期保值和发现价格规避市场风险的作用，逐步扩大试点规模，提升苹果产业风险保障能力。积极对接市上政策，选取试点村建立**-**万元的产业发展风险基金，并引入保险机构承保，一旦发生种养风险、市场风险，按照“补足成本、不补利润”的原则，先由保险公司理赔，再由风险基金补助，最大限度降低贫困群众发展产业的风险。完善落实***农业保险助推脱贫攻坚三年实施方案，紧紧围绕特色产业发展开设险种，自然灾害风险大的产业保成本，市场风险大的产业保收入。成本保险兜底自然灾害造成的损失，收入保险兜底市场价格波动造成的损失。同时在承保面上，对非贫困户选择重点产业进行承保，对建档立卡户种养所有产业实现全覆盖。

（二）其他方面工作

一是进一步健全完善金融组织服务体系。目前，我县已初步形成银行、保险、证券等共同发展的较为齐备的金融机构体系。我县共有银行业金融机构**家，营业网点**个，其中乡镇金融机构网点**个，布放助农取款服务点**个，实现贫困村金融服务全覆盖，为贫困群众小额提现、转账、交费、购物等提供了便利，提高了贫困地区金融服务水平。已设立各类小额贷款公司**家，保险业金融机构共**家，证券业金融机构**家，典当行**家，各类投融资公司**家。截至**年**月末，全县各金融机构各项存款余额**亿元，较年初增加**亿元，较去年同期增长**%。各金融机构各项贷款余额**亿元，较年初增加**亿元，较去年同期增长**%。其中：小微企业贷款余额**亿元；涉农贷款余额**亿元，占各项贷款余额的**%，较去年同期增长**%。

二是加快推进“新三板”挂牌上市企业培育工作。认真贯彻落实省上“百家企业‘新三板’上市工程”精神，根据**《关于加快推进企业在“新三板”挂牌工作的通知》，充分调动企业进入全国中小企业股份转让系统的积极性，拓展直接融资渠道，进一步缓解融资难题，促进健康发展，推动产业转型升级。按照“储备一批，培育一批，挂牌一批”的原则，我办将联合**、**、**、**等相关部门组成综合性金融服务团队，主动上门服务，引导全县拟上市企业按照“新三板”市场要求，建立健全现代企业制度，规范企业运营管理，有步骤地推进挂牌工作。对企业在挂牌过程中遇到的问题采取“一企一策”的办法，具体问题具体解决。**力争明年在“新三板”挂牌上市；**已与**公司签订协议，准备挂牌前期工作。

银行小微工作总结范文第4篇

20XX年度按照工作的安排除个别客观上不能完成的工作之外，交好的完成了年初安排的各项工作任务。根据市局领导的指示和要求，结合我们的工作实际，通过总结分析和认真讨论，我们认为20XX年度工会重点作好三方面工作。

一、理顺机构，健全制度，作好基础工作。

首先，按照工会法和总工会的要求及程序，组建好21个县市区国家税务局和2个直属单位基层工会委员会。作到理顺机构，理顺职责，配置好人员，有利作好各项工会工作的顺利开展。其次、按工会法的要求，建立好一套规范、完整的一套会计帐薄，完善工会经费管理办法。努力做到：帐目登记清楚，设置正确无误、符合开支要求。

二、加强学习，搞好培训，抓好工会的自身建设。

工会作为系统工会刚刚起步，从工会业务上很生疏，急需加强工会有关知识的学习。一方面，通过自学，尽快掌握领会工会干部必需掌握的知识以及办理各项工作的程序。另一方面，集中培训。在条件成熟的情况下，承办一期系统工会干部培训班，重点是学习工会法，工会干部应知应会的有关知识，尽快掌握并适应工作需要。第三，走出去学习。到工会组建时间长，工会工作开展比较好的兄弟单位去学习，借鉴他们的好经验，结合我局的工作实际，紧紧围绕税收工作这个中心把工会工作作好。

三、筹建活动基地，组织有益活动，增强税工文化建设。

为进一步开展系统税工文化建设。根据局领导的要求，打造健康性、科学性、知识性为一体的构建思路，充分利用好“两个乒乓球室”、“图书室”和“税工文化网页”;在条件允许的情况下组织两项活动：有部分基层组织参加的“篮球友谊比赛”和“象棋、扑克”等项目的比赛，以活跃税工文化生活，促进全市各项工作的有利开展。做好机关干部的身体健康体检以及市总工会的安排的各项工作任务。

2016国税局工会工作总结二

20XX年工会工作的指导思想是：以党的十七大精神为指导，以深入学习实践科学发展观为契机，高举中国特色社会主义伟大旗帜，认真贯彻落实科学发展观，团结动员全县广大职工在推动科学发展、促进社会和谐中发挥主力军作用。认真贯彻落实市委、县委扩大会议和区总十大会议精神，紧紧围绕中心、服务大局、依法维权、情系职工，努力营造和谐、稳定的劳动关系，为全县经济和社会各项事业的快速健康发展做出新的更大的贡献。

1、围绕县经济社会发展，团结动员广大职工建功立业。

一是要深入开展转型我争先，跨越我奉献，当好主力军、建功‘十二五’活动主题竞赛活动。深化各类劳动竞赛，广泛深入开展各具特色的立功竞赛活动。二是要突出以岗位学习、岗位创新、岗位成才、岗位奉献为主题，广泛深入开展职工群众性科技创新活动，推动职工科技创新和创造发明。

2、切实维护职工合法权益，积极构建和谐劳动关系。

一是要不断推进职工民主管理工作，加强与政府联席会议、劳动关系三方协商机制建设，加强沟通协调，积极表达职工意愿和工会主张。二是以《劳动合同法》、《就业促进法》等法律法规贯彻实施的有利时机，广泛开展学习培训、法律宣讲活动。三是要不断完善以职代会为基本形式的企事业单位民主管理制度，以提高职代会运行质量为基础,完善厂务公开、民主管理工作制度。四是要为职工大力做好事、办实事、解难事，积极参与以改善民生为重点的社会建设。以促进就业为目标，完善健全工会就业咨询、

创业指导、技能培训、职业介绍一条龙服务机制。继续开展好扶贫帮困送温暖活动及金秋助学等活动。要不断加强困难职工帮扶中心规范化、标准化、制度化和网络化建设，促进帮扶中心与政府管理体制有机衔接。

3、深化职工素质工程，促进职工队伍全面发展。

一是要以基层、一线为重点，以学习宣传党的十七大精神为主题，加强职工的宣传

教育和思想引导。深入开展讲文明、树新风等群众性精神文明创建活动。二是要不断深化创建学习型组织、争当知识型职工活动。举办职工职业技能大赛，广泛开展技术比武、名师带高徒等活动，促进职工职业素养和专业技能的提升。三是要深入开展抓典型、树正气活动。加大对劳模的宣传、关心、支持和帮助的力度，充分发挥劳模典型的榜样标兵效力，营造全社会学习劳模、尊重劳模、爱护劳模的良好氛围。四是要加强职工文化生活建设。精心筹备，广泛开展三八、五一及十一等职工文化体育健身系列活动。

4、不断扩大工会组织覆盖面、增强工会组织凝聚力。

一是要继续加强工会组建工作。进一步提高工会组建率和职工入会率及巩固率。重点加强非公企业、两新组织中的工会组建力度。二是要深入贯彻《企业工会工作条例》。坚持促进企业发展，维护职工权益的企业工会工作原则，加强企业工会规范化、制度化建设，夯实基层工会工作基础。

5、强化工会自身建设，提高工会工作整体水平。

一是要深入调查研究，推动工会理论创新、体制创新和工作创新。不断强化工会信息、督查、统计、等各项工作。二是要做好女职工工作。实现工会女职工组织同步组建，以建功十二五，巾帼绘和谐为主题开展女职工建功立业活动。三是要强化工会经费收缴、资产管理和审查审计监督工作。加大工会经费收缴力度，确保工会经费依法足额收缴和稳定持续增长，健全工会资产监管体系，促进工运事业健康发展。四是要加强工会干部队伍建设，不断提高工会干部能力水平。切实加强工会组织的作风建设、能力建设、组织建设，把工会组织建设成为学习型、创新型、服务型的群众组织。

2016国税局工会工作总结三

20__年在市局和区委区政府的正确领导下，我局紧紧围绕年初确定的目标任务，坚持以党的十八届三中全会精神和系列重要讲话精神为指引，以实现税收现代化为主题，以发挥税收职能、服务经济发展为主线，以绩效管理为抓手，不断强化组织收入核心职能，深入推进税收征管改革，坚持依法行政，优化纳税服务，加强队伍建设，各项工作取得了较好成效。

一、强化目标，狠抓落实，国税收入保持平稳增长

面对经济下行、任务艰巨和各类风险因素带来的多重压力，我局始终坚持组织收入，通过深化税收分析预测，强化重点税源监控管理，加大征管堵塞漏洞，用好用活免抵调库指标等手段，千方百计挖潜增收，牢牢把握收入工作主动权，促进了税收收入稳步增长。20__年累计组织工商税收32.46亿元，比去年同期增长7.85%，增收2.36亿元，完成年度计划数的100.81%。在老三区中，税收总量排名第一，分别领先江东和海曙5.56亿元和12.82亿元，为江北区经济社会发展提供了坚强财力支持。

二、突出重点，提质增效，有效落实各项税收政策

全面落实结构性减税政策，大力开展政策送推，加快审批速度，保证纳税人及时足额享受税收优惠，充分释放改革红利，助力地方经济转型升级稳步发展，1-12月累计办理各类减免税费8.08亿元，小微企业享受税收优惠实现全覆盖。同时，大力开展出口退税“便民办税春风行动”，积极推动《全国税务机关出口退(免)税管理工作规范1.0版〉》落地，有序开展企业分类管理工作，构建纳税人出口退税风险提醒服务体系，引导企业强化内部管理。截止到12月底，我局共办理出口退(免)税24.43亿元，比上年同期增加23%;其中办理退税19.97亿元，比上年同期增加28%，确保了我区800多家出口企业退税资金及时足额到位。

三、严格执法，依法治税，营造良好税收法制环境

进一步规范税务行政裁量权，推动税务行政处罚裁量权依法、合理行使。稳步推进全程说理性税收执法工作，认真落实税务行政审批制度改革，积极推行税收执法权力清单制度，加大执法监察和效能监察工作力。整顿规范税收秩序，依托我局自身开发的纳税评估案头细化分析系统，全面推行案头细化分析工作。20__年已结案且有问题122户数、补缴入库税款(含滞纳金)金额1377万元，抵减留抵金额1879万元，弥补亏损金额2210万元。利用第24个税收宣传月集中普及税法知识，通过举办“新常态、新税风”文艺晚会、在江北万达广场举办一系列税收宣传活动、借助20__宁波市山地马拉松活动开展税收宣传服务等活动

，使税收知识深入人心。

四、严抓细管，夯实基础，不断提高税收征管质效

扎实开展税收征管一体化工作，在一体化工作平台中开发完善了“后续管理事项信息”、“票表比对”和“一般纳税人零负申报管理”等模块，有效提高了征管质效。积极防范工商登记制度改革后税收征管风险，努力提高税务登记率，重点做好非正常户管理，积极推进 “五证合一”，加强路林市场税收征管，提高小规模纳税人申报质量，强化非居民企业管理和大企业个性化服务，根据市局要求完成增值税发票管理系统升级版推行、金税三期上线基础准备等工作。扎实推行《征管规范(1.0)版》，有组织、有计划、有步骤地推进试行工作，完善、调整涉税规程，使前后台规范有机衔接、相互咬合。

五、创新机制，落实规范，推进纳税服务纵深发展

深入开展“便民办税春风行动”，积极落实《纳服规范2.0版》，纳税业务即办事项增至111项，占涉税事项的84%，减少资料报送162项，促进程序“瘦身”、服务“加码”。构建“北税通”网格化纳税服务平台，积极推进“互联网+”，推行网上发票论证、网上发票申领、网上申报等方式，至12月底，我局已顺利完成网上申领发票业务314笔。深化国地税合作，目前，我局目前已同江北地税在联合办税、纳税信用评价、共建纳税人权益保护组织、联合税收宣传等22个事项开展了合作。并于10月1日起，与质监、地税、人社、统计部门协同，全面实施“五证合一”登记制度，真正实现了进“一家门”办“五家证”的便利。同时，为了给纳税信用等级良好的中小企业解决融资难、融资贵等问题，江北国地税已与建行江北支行、宁波市市区农村信用合作联社、宁波银行江北支行、中国银行江北支行以及邮政储蓄银行甬城支行等五家银行签订 “税银互动”协议，以纳税信用评价结果为依据，开启以“信”养“贷”企业融资新模式。去年共为43家企业提供1285万的信用贷款，解决就业人员300余人。

六、以人为本，强化素质，着力提升干部队伍建设水平

我局高度重视干部业务培训，不断加强中层以上领导干部教育。深入开展“三严三实”专题教育，聚焦对党忠诚、个人干净、敢于担当，把思想教育、党性分析、整改落实、立规执纪结合起来，切实增强党员干部践行“三严三实”的思想自觉和行动自觉。紧密结合作风建设，开展“巩固深化拓展”主题活动和“正风肃纪”专项检查，持续巩固深化拓展作风建设和党的群众路线教育实践活动成果。对照中央八项规定精神和国务院“约法三章”等制度规定，认真实施“三查三找”。同时，切实落实好党组的主体责任，全面落实“两个责任”，持续推进党风廉政建设。严格执行中央“八项规定”和“六个严禁”，切实履行“一岗双责”，主动适应新常态，自觉做到讲政治、抓业务、带好队、收好税。加强日常监督检查，坚持党组主体责任和纪检监察部门监督责任有机结合，建立“横向到边、纵向到底”的责任网络，确保党风廉政建设各项任务落实到位。

七、稳中求进，创先争优，切实推动绩效管理落地生根

在对2014年度绩效考评结果深入开展“回头看”的基础上，制定《江北区国税局绩效管理实施细则》及绩效考评指标3.0版，进一步细化各项工作任务，明确时间节点和工作节点。通过逐级传导、层层落实，督促各科室落实绩效管理考评指标，推动各项税收工作有效开展。按照“任务到岗，责任到人”的基本思路，制定《江北区国家税务局个人绩效考核实施细则(试行)》，建立个人工作任务申报、自评、测评的考评机制，将考核结果建立个人绩效档案，作为公务员年度考核、干部选拔和晋升、交流轮岗、教育培训、奖励惩戒等方面的依据。同时将个人绩效与组织绩效相结合，将组织绩效考评成绩与个人绩效考评挂钩，以个人和组织的同步考评促进组织绩效任务的完成和个人工作业绩的提升。

去年，我局还紧紧围绕国税中心工作，全面推进了税收科研、规范津贴补贴、服务老干部和后勤保障等工作，各项工作迈上新台阶。去年，我局被评为市局级文明单位;在全市纳税人满意度调查中，我局排名第七，实现了名次大幅前移;在全市国税系统办税服务厅技能比赛中，我局代表队以总分84.54的成绩获得团体第三名，有两名同志分别斩获个人成绩第三名和第六名。出口退税工作分别获宁波市副市长王剑侯和江北区常务副区长孙旭东批示肯定;国地税合作获宁波市副市长陈仲朝批示肯定。

八、工作中存在的问题

(一)“营改增”后国税工作量大大增加。“营改增”后，我局管辖纳税

人大量增加，特别是办税服务厅工作任务翻倍增加，在“一窗式”模式的高要求下，窗口工作人员心理压力急剧增大。在国地税户管调整而人员不调整的情况下，给我局的办税窗口工作及税收征管工作带来了很大的压力。

银行小微工作总结范文第5篇

结合当前工作需要，的会员“penny214”为你整理了这篇市市场监管局2020年工作总结和2021年工作安排范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。

【正文】

市市场监管局2020年工作总结和2021年工作安排

一、2020年工作总结

（一）围绕创优市场准入、市场竞争和市场消费环境，放管服改革实现大提速。“证照分离”“多证合一”改革统筹推进，工商登记后置审批事项由183项压减到137项，企业开办平台“六网直通”、“一网通办”，企业开办时间实现“一日办结”。1－10月份全市共登记注册各类市场主体15305户，其中内资企业（含私营4667户）5116户、外资企业6户，农民专业合作社55户、个体工商10276户，同比分别增长5.56%、17.39%、-60 %、-40.86%、2.42%，其中私营企业增长13.06%。截止2020年10月全市共有各类市场主体137377户，其中企业30929户，个体工商户104693户，同比分别增长10.52%、 14.52%、9.58%。联合开展整治“保健”市场乱象专项行动，立案0件。加大涉企收费专项治理和民生价格监管，查处各类价格收费案件25件，实施经济制裁150余万元。查处无照经营案件29件。全市查处网络违法案件5件、违法广告案件59件。深入开展“皖剑-2020”专项行动，累计创建无传销社区（村）63个、无传销网络平台4个。全面完成“五线合一”，在15个乡镇人民政府和村建立消费维权服务站，发展12315平台在线消费纠纷解决（ODR）企业24家，在九华山风景区开展线下七日无理由退货活动。2020年全市评选认定放心消费示范店县区级210家，市级70家，实现放心消费创建进乡村覆盖面达到90%以上的行政村（社区）。

（二）围绕推进质量强市、知识产权强市和长三角市场体系一体化战略，服务高质量发展实现大提质。市县两级成立党政主要领导双挂帅的质量发展委员会，召开全市质量大会，深入开展质量提升行动。打好“强检工作提升年”专项行动攻坚战，共有45家机构获省级以上检验检测机构资质认定证书，拟新建社会公用计量标准12项，目前已完成7项已完成。杏花村文化旅游区省级服务标准化试点通过终期评估；九华安茶农业标准化示范区顺利通过目标考核；市供水公司综合标准化试点项目全面启动。主持制定的1项行业标准、参与制定的1项国家标准实施，促成本市企业参与7项国家标准起草，新增1项省级地方标准制定项目。全市授权专利1723件，其中授权发明专利48件，商标注册2138件。全面深化长三角市场体系一体化建设，组建市场专题合作组，在市场准入、执法协作、产品质量共治等领域开展合作并取得进展。

（三）围绕严守食品药品、特种设备和产品质量安全，市场安全稳定实现大提标。制定出台食品、药品安全工作三个责任清单，印发深化改革加强食品安全工作实施方案。开展食用农产品快检筛查13187批次，筛查问题产品11批次，整体合格率99.91%。截止10月，全市摸底食品生产小作坊538户，建档率达100%，已登记发证537户，小作坊登记率达99.8%。学校食堂“明厨亮灶”率98%，创建3条小餐饮示范街区、“放心食堂”4家。统筹推进疫情防控和食品药品安全工作，共排查出问题冻虾182公斤。抽检各类食品28大类189批次，抽检合格率99.1%。全市立案查处药品违法案件30起，罚没款36.68万元；立案查处食品案件333件，罚没款231.8万元。开展特种设备安全生产专项整治“三年行动”中，共排查安全隐患隐患247起，整改199起。建立气瓶质量安全追溯体系，全市持续推进气瓶加装“智能角阀”，探索智慧云监管。建成电梯应急救援处置中心，于2020年7月30日开始试运行。全年未发生区域性、行业性产品质量安全事故。

（四）围绕强化 “双随机、一公开”监管、重点监管和信用监管，市场监管手段实现大提效。制定市场监管领域统一随机抽查事项清单，涵盖28个部门、416个事项。严厉打击侵权假冒违法行为，查处案件96件，罚款56网万元，移送公安机关0件。深入开展扫黑除恶专项斗争，摸排涉黑涉恶线索42条，移送公安机关7条，移送扫黑办33条，移送其他部门2条。开展涉嫌非法集资风险线索和广告资讯信息排查整治行动，开展佛教道教商业化治理富有成效，封存“九华礼”黄精面筒装产品?45000筒，集中清理整治“傍佛”经营异化行为和新的“傍佛”衍生品经营现象得到了有效遏制，取得了明显的效果。2019年度全市市场主体年报率90.78%，列入经营异常名录的企业3815户，全市“双随机一公开”已完成任务314个，已检查并公示企业1808户；跨部门联查发起60起，接收133起；采用信用等级任务数114个。

二、面临的挑战

中美贸易战以来，国际经济形势更加复杂，世界经济总体增速放缓。我国经济运行总体平稳，但稳中有变、稳中有缓、稳中有忧。中美贸易摩擦加剧，产业链转移难以避免。一方面，我国经济下行压力加大，实体经济困难增加，企业信心不足。另一方面，我国仍是发展中国家，市场机制、创新能力、科技教育等与发达国家还有差距。越是严峻的形势，越要加强市场监管，发挥市场的力量，创造良好的营商环境和消费环境，激发市场主体的活力，为经济高质量发展提供支撑。市场监管发展目前面临四大挑战：

一是人员结构及素质的瓶颈。市场监管干部队伍老化，专业人才匮乏，与当前的精细化管理、大数据、网络化、专业化发展等不相适应。机构整合后，监管重心下移，基层监管任务更加繁重，基层普遍面临人员不足、经费短缺、装备落后等问题。

二是综合执法带来的不适应。在职责任务方面，存在综合执法改革后，怎么监管统一大市场、怎么推进质量强国战略、怎么服务改革发展大局等一系列问题。在维护市场秩序方面，如何做好反垄断、打击假冒伪劣、安全监管，特别是食品药品和特种设备监管、保护知识产权、网络市场监管、市场信用体系建设等一系列工作。在工作机制方面，如何做到市场监管的思路、机制、理念、队伍和工作融合、法律统一、业务协同等。

三是思想观念更新及本领恐慌。监管人员思维模式传统，条条框框多，大监管、大市场观念不牢，改革意识不强，部门利益、本位主义，改革滞后于发展。自觉性主动性不高，对苗头性、倾向性问题主动研究不够。机构合并目前是物理融合，协同不够。

四是对市场经济规律、市场监管规律、科技发展的认知不够。在互联网、全球化和科技迅猛发展的时代，新产业、新业态不断涌现，电子商务、线上线下互动蓬勃发展，如何适应经济规律，如何监管好市场，如何在未来国际大市场中具有话语权，需要认真研究和思考。

三、2021年工作安排

（一）要在创优营商环境上实现更大作为。全面巩固企业开办“一日办结”成果。严格按照“六个一”要求，全面实现“一网通办、全程网办、一日办结”，全面推开“网上办、掌上办、预约办、邮寄办”，大力推广智能审批、24小时不打烊服务，进一步提高企业开办便利度，加大电子营业执照在企业开办、不动产登记、招投标、银行开户、电子商务等场景下的应用。加快实现“一网注销”。进一步扩大深化企业注销改革试点范围，完善市场主体退出机制，使企业进得来、出得去。加大对个体工商户的扶持力度。推行个体工商户网上办理，落实好个体工商户告知承诺、豁免登记等措施，抓好“小个专”党建，发挥好个民协会服务桥梁纽带作用，推动落实并完善纾困惠企政策，保障政策红利普惠到量大面广的小微企业和个体工商户。扎实推进“四送一服”常态化。把精准服务送到企业“心坎上”，营造有利于实体经济发展的良好环境。

（二）要在提高市场监管执法效能上实现更大作为。纵深推进“双随机、一公开”监管。抓紧制定部门联合双随机抽查暂行办法及抽查事项清单，动态完善随机抽查“一单两库一细则”，组织实施好年度抽查计划及不定向抽查活动。加强重点监管。对关系到人民群众身体健康和生命安全的疫苗、药品、食品、特种设备、危险化学品等领域，实行全主体、全品种、全链条严格监管，落实监管责任。加强综合执法。充分发挥各级打击侵权假冒领导小组牵头抓总作用，认真组织好元旦春节期间执法打假等重大专项行动。深入开展市场流通“行业清源”攻坚行动，以“三书一函”为切入口，对涉及市场监管的所有涉黑涉恶涉乱线索按要求核查处置到位，并建立健全长效机制。切实抓好打击市场销售长江流域非法捕捞渔获物违法行为专项行动。围绕“四无”目标，坚持“八个严禁”，重点管住市场销售关键环节，加大案件查办力度。持之以恒抓好佛教商业化治理工作，落细落实各项措施?，确保不反弹。

（三）要在严守市场安全底线上实现更大作为。毫不松懈抓紧抓实抓细常态化疫情防控工作。加强与卫生、海关等部门的配合，加大冷冻肉食品的排查力度，坚决防范进口冷链食品疫情风险；持续开展+打击野生动物违规交易专项执法行动；深入推进防疫物资产品质量和市场秩序专项整治联合行动，加强防疫物资质量抽检，强化民生领域价格监管和认证检测市场监管，严厉打击假冒伪劣、掺杂使假、囤积居奇、哄抬价格、串通涨价、价格欺诈等违法行为，深入治理“认证乱象”。加强食品药品安全监管。以加强疫情防控为契机，在所有大型批发市场建成产品溯源和检测体系；推动加强冷链监管的基础设施建设，探索建立全程监控、全程追溯等全链条监管体系。督促食品生产经营者建立并落实冷链食品追溯体系。深化夏季食品安全专项整治及餐饮质量安全提升行动，推进学校食品安全保障和校园食品安全守护行动，加大网络订餐违法行为打击力度，督促教育部门加快学校食堂“互联网+明厨亮灶”工程建设，引导督促餐饮业厉行节约反对浪费。强化疫苗安全及高风险药品监管，重点对血液制品、生物制品、大容量注射剂以及第三类医疗器械生产企业实施全覆盖监督检查，开展中药饮片集中整治，加强药品不良反应监测和医疗机构药物滥用监测。加快实施食品药品抽检监测计划。切实落实地方党政领导干部食品药品安全责任制。要加强特种设备安全监管。开展危化品相关移动式压力容器充装单位、建设工程用起重机械防倾覆等专项整治；加强重要节日期间特种设备安全检查，确保节日期间特种设备安全运行；深化电梯按需维保改革试点工作；扎实推进市场监管领域安全生产整治三年行动，完善特种设备安全监管“一库六平台”信息化系统，加快推广应用，实现科学智慧精准监管。要加强产品质量安全监管。推进工业产品生产许可证事中事后分类监管，全面完成获证企业双随机现场检查；开展危险化学品及其包装物和车载罐体产品质量安全隐患排查，确保风险隐患排查到位、整治到位、主体责任落实到位；深入开展消费品质量安全“进社区、进校园、进乡镇”消费者教育活动；开展长三角产品质量联动监督抽查，进一步规范产品质量监督抽查结果后处理工作。

（四）要在加强知识产权创造保护运用上实现更大作为。要强化知识产权创造。充分发挥专利专员和专利代办机构的作用，千方百计提高专利的申请量和授权量，积极引导支持企业提高知识产权创造质量，增加高价值专利申请量，推动知识产权创造既多又优、既大又强。要强化知识产权保护。加快推进知识产权保护中心建设，完善行政执法和刑事司法衔接，加强知识产权文化建设，形成多元化、多层次的知识产权保护网，营造全社会尊重创新、保护创新的浓厚氛围。要强化知识产权运用。进一步完善成果转化机制，建好用好有关知识产权公共服务平台，推动知识产权证券化试点，推进知识产权金融服务，进一步拓宽科技创新型企业的融资渠道，促进科技创新和新产业、新业态加速发展。