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张书记就公安工作和公安机关作风建设提出了四点希望和要求。
一、公安干警要有良好的精神状态。这个良好的精神状态主要是指素质,即政治素质。无论什么时候,每一位公安干警都要体现高度忠于事业、忠于人民的良好政治素质,要有较强的政治责任感,要充分体现公安精神,把政治素质作为第一要求,立警为公,这就是警魂;要牢记头上的国徽,做每一项工作、办每一件事情、处理每一起案件,都要对得起头上国徽,时刻感到一种责任、一种荣誉。
二、公安干警要有良好的作风。一方面,对打击违法犯罪做到雷厉风行,把群众的需求呼声作为第一信号,拉得出、打得响,让犯罪分子闻风丧胆;另一方面,在为民服务上做到深入细致、和风细雨、春风化雨。就是说一个“冰”一个“炭”。公安机关联系群众很广泛,涉及的领域也很多,要有良好的作风作为保证。
三、公安机关要有良好的形象。良好的形象主要看业绩,精神状态再好,作风再过硬,没有业绩,人民群众也不会满意。公安机关对违法犯罪,要做到除恶务尽,体现在对整个社会的威慑力、控制力,让人民群众有安全感。同时,要体现在为民办实事、办好事上,真正让人民群众满意,人民群众安居才能乐业。
自公安部下发 “全国公安民警大走访”爱民实践活动以来,各级公安机关按照上级公安机关要求,以各种形式大力开展了形式多样、丰富多彩、生动活泼的 “大走访”爱民实践活动,以走访促进社会政治和治安大局稳定,进一步增强人民群众的安全感、满意度和创造和谐稳定的社会环境,活动收到了阶段良好成效。下面就本人在“大走访”活动中的心得体会与各位交流探讨,并浅谈下自己的看法,如有不当之处,敬请斧正。
首先,“大走访”并非单纯的走访,它是我们公安民警与群众零距离接触、面对面的交流,对人民群众是否有感情,是决定“大走访”成效的关键。“大走访”不但要走进群众家里,更要走进群众心里,与群众打成一片。没有真情实感,群众就不会相信我们,也不会很好地配合我们的工作。带着感情去走访、带着责任去走访,做到懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧,能敲开门、能说上话、能交上心、能办成事。我们对待群众要像对待自己的父母、兄弟一样,做群众的贴心人,将自己融入到群众之中,以诚待人、以情感人、以理服人,就会得到群众的接待、欢迎、理解和支持。
其次,要把“大走访”经常化,公安机关“大走访”是把党和政府的温暖带给群众,是坚持走群众路线,着力解决群众切身利益问题,积极构建和谐的警民关系,不断提高群众的满意度和安全感,树立公安机关的良好形象的迫切需要。并且要坚持从为民服务的小事入手,从执法实践的细节抓起,想群众所想、急群众所急、助群众所需,通过真心为民的点滴小事,不断累积人民群众的信任感,增进与人民群众的感情,提升人民群众的满意率,同时更以这些为民服务的小事折射和反映“大走访”活动对公安机关服务理念、执法观念、工作作风等的转变。所以,“大走访”还需要我们公安民警经常深入基层、深入实际、深入群众进行走访,这样“大走访”才发挥真正实效和实际意义。
“大走访”要长走访,即,建立“大走访”长效机制。“大走访”活动是加强公安工作、改进公安队伍建设、构建和谐警民关系的重要举措,所以要建立完善“大走访”长效机制,保证活动坚持不懈的开展下去,并将其固化为公安机关一项基本工作,也是新形势下继承和发扬公安机关优良传统、积极构建和谐警民关系的迫切要求.在今后的工作中,我们要创新工作思路,继承和发扬公安机关优良传统,坚持走群众路线,着力解决群众切身利益问题,持续推进大走访爱民实践活动,确保形成党群心连心、警民心贴心的浓厚氛围和生动局面,要进一步改进和加强公安工作,进一步改善和提升队伍形象,为争创信阳公安的新辉煌而奋斗!
这在一定程度上说明,广大干部群众对组织工作还是认可的,对工作成效还是满意的。但同时,也表明干部群众对组织工作还有更高的期待。在民意调查结果中,特别引起笔者注意的是:与去年相比,31个省区市中,对组织工作总体评价的满意度分值提高的有27个,降低的有4个;对组工干部评价的满意度分值提高的有24个,降低的有6个,持平的有1个;对干部选拔任用情况的满意度分值提高的有29个,降低的有2个;对防止和纠正用人不正之风工作的满意度分值提高的有25个,降低的有6个。
在这个“升与降”之间,使我们比较直观地看到了组织工作在广大干部群众心目中的位置,也更清楚地看到,组织工作与干部群众的要求还有一定的差距,而且民意调查结果作为衡量组织工作的风向标,是动态变化的,上去不易,持续上升更难,还需要付出更多更艰苦的努力。
正因如此,在笔者看来,全国组织工作满意度民意调查,从调查方式看,第三方主持调查的结果群众可信度高,组织部门自觉的行动和姿态社会反响好。其原因就是组织部门敢于把工作摆出来,主动接受人民群众的监督和评判,让满意度成为组织工作的“晴雨表”、“指南针”和“导航仪”,把公开监督的压力变为推动工作的动力,体现了组织部门虚心听取群众意见、自觉接受群众检阅的诚意,体现了对群众对组织工作知情权、参与权、表达权、监督权的尊重,展示了切实加强和改进组织工作、进一步提高了群众对组织工作满意度的信心和决心。因此,无论从那个角度上说,这次民意调查结果都是令人满意的。
然而,辩证唯物主义告诉我们,任何事物都没有完美,只有完善。提高组织工作满意度,是党的要求,人民的期盼,所以,在此,想就不断提升组织工作满意度提四点建议:
其一:组织工作的实践证明,凡是加大公开力度,提高工作透明度的举措,如公开选拔、任前公示、公推直选、党务公开等制度,都得到了党员群众普遍认可和好评。因此,组织工作要让干部群众满意,必须继续加大创新力度,以公开求公信,以公开求公平,把群众路线和以人为本的要求落实到组织工作的各个方面,为切实提高组织工作满意度奠定良好的群众基础。
其二,影响组织工作满意度的因素是复杂的、多方面的,既有外部原因,也有内部原因;既有主观原因,也有客观原因。群众对组织工作有不满意的地方,问题不是出在工作本身,而是出在工作方法、工作作风上。因此,要始终坚持严谨自律的工作作风,以公道正派为组织工作生命线,持之以恒地加强自身建设,为切实提高组织工作满意度奠定良好的内在基础。
其三,提高组织工作满意度不只是当地党委组织部门的事情。组织工作满意度,首先反映的是当地各级单位的干部人事工作是否满意,反映的是一个单位党组(党委)的凝聚力、执行力和战斗力,其次才是反映当地党委组织工作的情况。所以,单位党组(党委)书记都是所在单位提高组织工作满意度的第一责任人,要真正承担起工作落实的责任,为切实提高组织工作满意度奠定良好的现实基础。
二、工作目标 也是对每一位医疗卫生工作者的基本要求,三好一满意”既是对卫生行业自身的工作要求。又是本次活动开展需要达到目标。
(一)服务好:改进服务态度。优化服务流程,方便群众看病就医;实行公开透明服务,保障群众看病就医的知情权;加强医患沟通构建和谐医患关系。
(二)质量好:认真抓好医疗质量安全各项制度落实。推进合理治疗、合理用药、合理检查;大力推进临床路径,促进医疗质量科学管理;加强医疗技术和设备临床应用管理保证医疗质量安全和患者权益。
(三)医德好:加大医德医风教育力度;加强制度建设。依法行医,真情服务,廉洁自律,务实高效,认真兑现社会服务承诺,为社会、为患者提供优质、高效、便捷的服务。
(四)群众满意。落实便民利民措施;认真做好患者满意度调查; 全面开展民主评议医德医风让社会满意。实现各部门、各科室形象有新改善。社会、患者满意度有较大幅度提高。
一、指导思想
为全面贯彻新时代中国特色社会主义思想和党的和二中、三中、四中全会精神,认真践行以人民为中心发展思想,深入落实市委九届九次、十次、十一次会议部署要求,切实保障和改善民生,不断满足人民日益增长的美好生活需要,全方位、多层次、多角度地宣传卫生健康民生工程,推动广大群众和社会各界广泛参与、支持和监督卫生健康民生工程实施,不断提升卫生健康民生工程政策知晓度和群众满意度。
二、宣传重点
(一)深入宣传民生政策
围绕2020年出生缺陷防治、智慧健康建设-智医助理、妇幼健康水平提升和职业病防治等3项卫生健康民生工程,逐项宣传卫生健康民生工程政策内容,特别是今年新增的出生缺陷防治工作。突出宣传实施卫生健康民生工程为老百姓身体健康及家庭和谐、幸福产生的重要意义,宣传卫生健康民生政策所发挥的社会效益和经济效益。
(二)展示民生惠民成果
各县区要及时宣传各项卫生健康民生工程的总体进展情况,跟踪报道实施过程中的具体举措和工作动态。通过鲜活的事例,展示各项卫生健康民生工程给老百姓的身体健康及就医环境带来实实在在的实惠,使广大群众切身感受民生工程带来的惠民之果。充分反映广大群众和社会各界对实施卫生健康民生工程的积极评价和工作建议。
(三)宣传民生先进典型
认真总结、推广各县区在组织实施卫生健康民生工程中的好经验、好做法。深入宣传实施卫生健康民生工程工作中涌现出的典型事例和工作中好的做法。更加注重宣传人人参与、人人尽力、人人享有的动人事例,充分发挥先进典型的引领示范带头作用。
三、宣传方式
以提升人民群众知晓度和满意度为重点,拓宽宣传渠道,创新宣传载体,丰富宣传内容,不断加大民生工程宣传力度、广度和深度,形成宣传合力。
(一)媒体宣传
充分发挥报刊、广播、电视等新闻媒体重要作用,利用《日报》、《皖江晚报》、市广播电台、电视台等新闻媒体,广泛、持久、深入宣传卫生健康民生工程政策及防病知识,及时传递卫生健康民生工程新进展、新成效、新经验。配合市主流媒体开展民生工程集中宣传报道活动,6月份突出宣传民生工程政策宣传,11月份突出民生工程建设成果宣传。继续配合市主流媒体做好《民生之窗》、《民生工程报道》、《民生关注》栏目的宣传播出,以采访受益对象为主线,突出宣传各项惠民政策的实施对百姓生活的改变,增强人民群众的获得感、幸福感。
(二)网络宣传
加强卫生健康民生工程网络平台建设,建立立体化、多层次、广覆盖的宣传平台,丰富民生工程宣传。在市、县(区)卫生健康信息网站开设“卫生健康民生工程”专栏,及时向社会卫生健康民生工程的政策措施和工作动态;继续做好“民生”微信公众号的宣传工作,运用新媒体服务社会公众;同时,利用手机短信(微信)覆盖广、传播快的特点,编辑卫生健康民生工程信息进行群发宣传。
(三)社会宣传
面向基层、面向群众,积极创新民生工程宣传方式,增强卫生健康民生工程宣传的针对性、实效性:
一是做好牵头宣传工作。根据党委政府决策部署,明确2020年卫生健康3项民生工程项目为年度宣传重点,会同有关新闻单位开展民生工程综合性宣传活动,组织开展卫生健康民生工程宣传月活动,积极开展街头宣传、广场宣传等,办好卫生健康民生专栏,广泛宣传民生工程,营造良好的社会舆论氛围。
二是加强部门宣传工作。各县区、开发园区卫生健康部门要增强部门主动性和积极性,根据卫生健康民生工程项目特点负责做好宣传工作。通过发放一封信、宣传手册以及召开通报会、在线访谈等方式,全面宣传民生工程组织实施、具体政策措施、建设内容及人民群众受益情况。紧紧围绕卫生健康民生工程满意度为目标,不定期组织开展大型广场宣传、民生工程专场文艺演出、送戏下乡等活动。
三是加强基层宣传工作。坚持深入社区、乡村、农户等第一线,发挥好基层宣传贴近百姓的优势,灵活运用公开信、标语、宣传栏、黑板报、明白纸、入户、影音宣传短片、文艺专场等宣传形式,突出面向弱势群体、受益对象的宣传,努力让各项政策措施深入人心。广泛组织各级干部深入乡镇(街道)、社区(村)、学校、工地、各级医疗卫生机构等,开展婚前保健知识、孕产妇保健知识及住院分娩补助政策、儿童疫苗接种知识、儿童保健知识、老年人保健等健康知识讲座;宣传高血压、糖尿病、重症精神病等疾病的预防与控制;宣传职业病危害与防治知识。通过广泛开展基层宣传,增强宣传的实效性和针对性,进一步提升卫生健康民生工程的知晓度、满意度。
四是加强信息报送工作。各县区、开发园区卫生健康部门、各项目牵头科室要进一步加强信息报送工作,提升信息质量,及时向省卫健委和市卫健委民生办提供本地区、本科室卫生健康民生工程工作信息。加大民生信息报送力度,编制卫生健康民生工程专报,及时报告卫生健康民生工程工作部署、实施进展、典型事例等。配合市民生办继续办好“图说民生”栏目,本着客观真实的原则,注重工程类项目实施前后对比,充分展示好民生工程的正能量;继续运用好“群众话民生”这一特色宣传方式,用老百姓自己朴实的语言,真实宣传卫生健康民生工程实施成效,宣传广大百姓实实在在享受到的获得感和幸福感。
五是加强公开公示。灵活运用信息平台、新闻媒体、公告栏等多种载体和方式,规范开展卫生健康民生工程信息公示。加强“民生工程”标识运用,特别是今年新增的“出生缺陷”项目。“智医助理”工程类民生工程项目,要认真设置标识牌,载明建设单位、投资规模、管理单位和监督电话等内容,自觉接受广大群众参与、监督民生工程建设、管理。
四、工作要求
(一)各县区、开发园区卫生健康部门、各项目牵头科室要充分认识卫生健康民生工程宣传工作的重要性和必要性,成立相应的组织机构,指定专人负责,制定详细的宣传工作计划,并认真抓好落实。宣传中,要注意把握好政策导向,坚持正面宣传为主,突出卫生健康民生工程工作的针对性,始终体现卫生健康民生工程中人民群众的主体性,做到与时俱进,不断创新,牢牢掌握卫生健康民生工程宣传工作的政治方向和舆论导向。