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【关键词】电力营销管理;营销体制;问题;方案;创新
1 开拓电力市场中所存在的主要问题分析
1.1 缺乏服务的意识
由于电力销售的特殊性,电是千家万户在日常生活都需要的,特别是在夏天有空调,冰箱等家电,用电量很大,供不应求。在这种没有必要上门向客户推销的情况下,电力公司的员工没有服务意识,没有要以客户为中心的思想,更没有想要真正的为用户考虑。他们的办事效率低下、服务窗口不全,没有了解用户的需要,更不能满足用户的需求。
1.2 营销管理体制不够完善
由于之前电力企业对营销的不重视,所以电力营销的管理体制不够完善,存在着许许多多的问题。现在电力企业就面临着专业人员的匮乏、资金的严重短缺、营销工作不到位等困难。现在是一个信息时代,但是电力企业的信息化程度还不够高,目前还有很多的电力企业仍在沿用人工抄袭电表的方式进行对用户用电量的记录,这种方式中间环节多,易出现错误。营销手段的落后成为了电力企业发展的弱势,电力企业应该向现在的电子商务企业学习营销手段,经过用户的体验,通过用户的评价来建立企业和用户的良好关系。应该深层次的了解用户需求,建立完善的客户资料系统,能够快速的解决客户遇到的问题。
1.3 城镇两级分化比较严重
由于我国电网的构成形式决定了营销的模式,目前的营销模式是存在着很大的弊端:电力提供的区域上有限制,服务的客户数量有限,服务受限,客户和公司没有进行意见的相互交换,这样的发展是不能满足用户需求的。再者城镇和农村两级化严重,城里电力规划较早,实施较迅速,而农村的规划晚,基本的电力设备差,难以改变电压低这一特点,夏天供电不足,给农民的生活带来了影响,从这一事例就能够看出城镇和农村在用电满足情况上有很大的差距。本来电力营销应该是要最大化满足客户的需求,以客户为先,结合自身的实际供电能力,合理的分配电量,实现电力市场的拓宽,为企业带来盈利。不合理的分配,供电不足或者不供电会使企业信誉的大打折扣,让用户的满意度下降。
1.4 人员法律意识比较淡薄
虽然现在电力方面已经有了完善的法律法规,但是没有进行大力的宣传,致使很多人都不知道有电力方面的法律规定。由于现在电力企业的深化改革,企业的内部存在着诸多的矛盾,所以在生产管理上会遇到许许多多的麻烦。现在城镇信息化技术进行电力控制,可以减少很多不必要的工作环节,但是在农村仍然是以人工收费为主。在一些情况下就有用户没有时间交电费或者缴费延迟,导致回拢资金不足,给电力事业的发展带来了阻碍。目前,违章用电的情况较为严重,但是电力企业没有用法律进行维护自身的权益,这就助涨了违规操作者的气势,这不仅仅影响到安全用电,还影响他人的人身安全和财产安全。对于这类事件没有采取强制的手段,让他们能够警示。因此,提高法律意识,合理的利用法律解决电力企业遇到的问题,这是电力企业现在应该做的。
2 目前解决电力营销主要问题的对策及创新
2.1 加强服务人员的意识理念
增强服务人员的服务意识,让他们做到“顾客就是上帝”的服务理念。在服务中可以进行实地调查,与用户交谈,设置服务电话等形式,全方位的为客户提供帮助,通过客户的满意度提高公司的企业形象。
2.2建立健全营销管理体系及创新
(1) 一方面建立健全营销体系,在营销思想上要积极主动的创新,一切以用户为核心,以为用户提供优质服务作为目标,努力满足现在市场的需求。另一方面电力企业通过挖掘更多的市场,增加市场份额,针对重点客户,分区进行市场跟踪,以便及时的调整策略。在员工培养方面,要至上而下的进行专业人才培养,将国际化技术引入。电力系统的运行需要工作人员进行严密的记录、及时、定期进行监测,并用最好的服务态度,精湛的技术为用户提供舒心服务。
(2)在管理模式上,电力企业应该引入国外先进的管理模式,并且从自身的实际情况出发,能够快速的建立适合自己的营销体系。首要是熟悉业务的流程,其次将电力供给的组织结构进行适当的调整,建立售电网络通道,自觉地搭建客户的信息平台,把管理做到细致化;应市场的需求打造环保节能的电力产品,提高电能的品质,保证电能的清洁。
(3)在营销模式上要有创新,可以利用直接有效的降价作为优势来进行。可以以价格作为切入点,虽然电力价格是由国家在控制,企业没有控制的能力,但是企业可以进行市场分析,利用一些优惠政策,号召大家要以电代油,以电代气等理念加深客户对电力消耗的映象。
2.3 合理分配、处理城镇两级分化
将农村的供电系统进行设备的改投,建立一个品质优良的电力系统设备群,并且能够快速的规划实施解决农村供电不足的情况,加大农村电力建设的投资,实质有效的改善农村的低电压情况,让农民也能用上有品质的电。
2.4 合理的进行价格调整
对现在的电价进行合理的调整,可以采用多元化的电价政策,对用电大户可以进行一定的优惠政策。采用分段式收费的形式合理控制用电水平,将一部份电用来供给农村居民。由于农村用天然气,太阳能等还不是那么的方便,相对来说用电更为便宜,所以应该加大力度开阔农村市场,为以后占领农村市场打下基础。
2.5 加大力度宣传电力的法律知识
通过宣传电力的法律法规,用法律来进行解决电力市场中的问题,以维护自身的权益。首先要加大宣传力度,让更多的人知道电力方面的法规。用法规约束违章用电的情况,做到依法供电,实施缴费制度。在用电前,签订合同,明确供电方和用户之间的责任关系,在以后才可以通过合同办事,在使用中若出现问题就能够按照法律进行处理。
2.6 积极运用先进的科学技术使质量水平不断的提高
在电力的管理中引入信息化,将计算机技术应用到电力系统的管理中。这样就减少了数据收集的难度,不会将数据遗漏,没有计算的误差,保证信息的准确性,数据的可靠性,从而提高了配电效率和电网运行的安全可靠。运用信息自动化来控制,提高了电能的质量。
3 结束语
目前,随着社会经济快速发展,电力行业不断发展,现在电力企业面临着巨大的挑战。为了让电力企业更好的适应社会的发展趋势,电力营销成为了发展电力企业的支柱,改变了以前等待用户上门的形式,用创新的营销模式来进行电力企业的制度改革,希望通过努力能够改变电力企业目前的低谷形势。
参考文献:
关键词:本质安全;风险管理;LNG产业
中图分类号:X923 文献标识码:A
Abstract:It describes the inherent safety theory and the inherent safety corporation.An introduction to the promotion of the LNG industy’s risk management and the operation of the safety mechanisms as well as the design and use of the equipments and facilities.It shows the way to decrease the risk with inherent safety theory.It describes the effectiveness and scientific and the feasibility has been confirmed in the LNG industry.
Key Words:Inherent Safety;Risk Management;LNG Industry
安全生产涉及众多领域和学科的综合运用,包括安全生产技术、安全管理和设备完整性管理等,单一的人员管理技术已无法满足安全管理的要求。本质安全涉及作业过程、设备设施、人员职责等管理,涵盖范围全面具体。狭义的本质安全主要是针对硬件而言,在特定环境下,设施、设备、技术工艺等通过设计手段从根源上消除或减少风险。【1】具体包括失误―安全(误操作不会导致事故发生或自动阻止误操作)、故障―安全功能(设备、工艺发生故障时还能暂时正常工作或自动转变安全状态)。广义的本质安全指通过系统资源的配置和优化,人员、硬件、软件、环境、管理等系统要素的本质更安全化建设,减少人犯错的可能性和危害,实现诸要素和谐统一的融合,使系统处于安全状态成为必然,处于不可接受的风险状态成为偶然。
1 本质安全与风险管理
基于本质安全的风险管理是从根源上减少或消除危险,而不是通过附加的安全防护措施来控制危险,以便发生异常状况时能量释放也不会对周围环境造成影响【2】。通过采用没有危险或危险性小的材料和工艺条件,将风险减小到忽略不计的安全水平,生产过程对人、环境或财产没有危害威胁,不需要附加或程序安全措施。本质安全方法通过设备、工艺、系统、工厂的设计或改进来减少或消除危险【3】。如表1所示,国外已有专家将本质安全原理和方法以引导词和关键词的形式进行具体描述。
表1 本质安全原理关键词及描述
Table1Key words and description of inherent safety principals
本质安全在风险管理领域的内涵十分丰富,在交通、电力、石油、煤炭等领域均得到了广泛的应用【4】。本质安全管理的核心内容是本质安全型人员、本质安全型机器设备、本质安全型环境和本质安全管理措施【5】。
目前,很多公司在体系建设、职能分配、运行模式等方面分别借鉴了国内外先进的管理思想和管理模式,使得本质安全的含义愈加深刻。
2 本质安全型企业
本质安全型企业是指企业的安全管理体系健全完善,安全管理机制运转正常,安全生产责任制落实到位,安全生产始终处于可控、在控状态,无任何人身、设备、财产、环境等不安全事故发生,生产一直保持健康、稳定状态。【6】
表2 本质安全型企业关键词及描述
Table2Key words and description of inherent safety corporation
本质安全型企业建立安全管理体系需要充分考虑法律法规的适宜性和有效性,对危险源辨识的全面性;安全管理机制需要充分考虑到安全管理体系的执行力和可执行性;安全生产责任制需要足够全面且能够充分发挥各自岗位、部门、人员的安全责任。
LNG产业安全管理体系的建立
3.1 职责与资源管理
本文根据中海油仙游新能源有限公司(以下简称公司)具体管理过程进行说明。
公司根据ISO9001、ISO14001、OHSAS18001及相关法律法规并结合本单位实际进行相关改进,最终建立了QHSE(质量健康安全环保)管理体系。
如图1所示,公司建立管理职责和资源管理要素,管理职责包括管理承诺、方针、策划及职责权限和沟通。
图1QHSE体系要素1
Fig.1Factors of QHSE system 1
管理承诺部分,公司主要负责人对公司建立、实施、保持和改进QHSE 管理体系提供强有力的领导和明确的承诺,确保提供必要的资源以实现承诺、方针和目标,确保向全体员工传达满足顾客和法律法规要求的目标内容,确保体系的适宜性、充分性和有效性并促进体系的持续改进,确保提供满足顾客要求的各种资源并与顾客及时沟通,确保对绩效进行测量和持续改进。
公司形成明确的和文件性的QHSE目标方针,方针符合海油总、气电集团和地方能源单位的要求,满足顾客、相关方和法律法规的要求,承诺有效地减少活动、服务过程对健康、安全与环境带来的风险并提供制定和评审QHSE目标的框架。形成文件,付诸实施,通过培训、会议和各种媒体向全体职工传达方针,确保全体职工理解贯彻方针;对方针进行评审,并根据评审结果进行修订,以适应不断变化的内外部环境;让相关方知悉公司QHSE体系方针,公开承诺并可为相关方及公众所获取。
公司建立QHSE目标策划、管理体系策划、危害因素和环境因素识别及风险控制程序、法律法规和其他要求,并建立健康安全环境管理方案。
公司建立健全了安全生产责任制,涉及QHSE委员会、QHSE部等安全管理部门以及综合管理部、行政财务部等其他职能部门。人员方面包括总经理、管理者代表等在内的管理人员及各岗位员工在内的基层操作人员,责任制全面到位,针对安全管理和安全作业作出了相应分工。
公司承诺提供包括人力、物力、财力在内的相应资源并明确相关人员的职责,建立了培训管理程序对员工和管理层进行定期培训。对基础设施、装置设计建设实施管理,确保设施、装置设计和建设达到既定目标并符合准则,其能力满足QHSE 要求。
3.2 产品安全与测量分析
如图2所示,公司建立产品实现及安全环保与健康控制和测量分析改进要素,产品实现及安全环保与健康控制要素包括与顾客、员工、社会有关的过程,产品实现的策划、承包商与供应商管理、HSE运行控制、生产服务提供、变更管理、监视测量设备控制、应急准备和响应;测量分析改进要素包括监视与测量、不符合控制、数据分析、总则、改进、管理评审。
图2QHSE体系要素2
Fig.2 Factors of QHSE system 2
公司向客户做出提供服务的承诺前确定有关产品的要求,并通过评审满足要求的能力和与客户的沟通,确保提供满足客户要求的服务。
产品实现针对LNG 销售服务,QHSE 管理体系的文件能够满足要求的,按照QHSE 管理体系文件执行;当质量管理体系文件不能满足要求时,制定专门的质量控制文件,以实现LNG 销售服务的全过程控制。
公司通过建立实施《承包商管理程序》和《供应商管理程序》对采购过程进行管理,确保承包方和供应方的QHSE管理与公司的QHSE管理体系要求相一致。
公司对用于服务过程、产品、安全和环境方面监视和测量的设备管理,确保提供的监视和测量设备满足对质量、健康、安全和环境保护监测的要求。
根据公司的环境、职业健康安全方针,经过策划,对所有与环境因素和危害因素,特别是重要环境因素和重大危害因素有关的需要采取运行控制措施的运行活动进行控制,防止因缺乏文件而导致偏离方针的情况出现。
公司对变更实施控制,避免人员、机构、场所、设施、方案、过程和程序等永久性或暂时性的变更对健康、安全和环境带来的有害影响。
公司对潜在的事件或紧急情况进行识别和预测,制定并保持用于应急响应的程序,预防或减少可能发生的危害因素及影响。公司设立、满足自身最低应急准备要求,并与地方燃气公司或其它第三方机构签订应急协议,保障应急准备的充分性与应急响应的有效性。
公司实施监视、测量和改进活动,确保QHSE 管理体系的建立、运行与方针、目标和标准要求的符合性;并且通过改进实现持续改进QHSE 管理体系的有效性。
对不合格服务进行控制,确保防治不合格产品和服务非预期的放行、交付。用于提供给顾客的LNG 在采购接收时做到“不合格品不接受”,以保障LNG 销售服务合格。
公司确定、收集来自质量、健康、安全与环境等方面的信息数据,如QHSE 检查信息、相关反馈信息、事故信息、合规性信息、内审信息、管理评审信息等,以证实QHSE管理体系的适宜性和有效性,并评价在何处可以持续改进QHSE 管理体系的有效性,获得持续改进的重点及目标。
基于持续改进的原则,管理者代表、QHSE 部重点策划和管理以下过程,促进公司管理体系的持续改进。
通过定期评审公司QHSE 管理体系,确保其持续的适宜性、充分性和有效性,并通过评价方针和目标,评价管理体系改进和变更的需求。
4 LNG设备工艺本质安全的实现
为实现设备和工艺本质安全的目标,在工艺和设备设计阶段进行相关本质安全设计,下面就某LNG加气站相关设备、工艺和平面布置等进行说明。
4.1 平面布置本质安全设计
如图3所示为一个典型的LNG供气站平面布置,图中标出了储罐,运输船的泊位,主要设备和建筑物的位置。其中消防泵房紧挨海岸线布置,距离LNG运输船较近,LNG储罐区与控制室及办公楼以及变配电室隔离开来。
图3LNG供气站平面布置图
Fig.3 Floor plan of LNG gas station
消防泵房紧挨海岸线可以在火灾等紧急事件发生时立即利用海水进行火灾扑救,同时方便对发生紧急事件的LNG运输船进行应急处理。
发生LNG泄漏事故的主要危险是火灾和热辐射。如果在汇漏事故的早期阶段没有遇到明火,则沸腾的LNG产生的气体与空气混合时被带到下风侧。这个气闭一直存在爆炸的可能性,直至空气将具稀释到爆炸下限以下。LNG储罐与生活区、办公区和变配电室隔离开来,防止紧急情况下对人员分布较多的办公生活场地造成影响,并且避免了变配电室漏电或电火花对储罐的安全型造成的影响。
4.2 工艺控制方式安全设计
LNG产业中涉及复杂的工艺过程,为实现本质安全的目标,设计人员对工艺过程进行了研究和开发,下面针对有潜在危险的工序卸车和气化进行说明。
4.2.1 卸车过程安全设计
在日常操作中,各种不稳定状态时有发生,这就是潜在的危险。如果卸车管线中存在这种情况,将会导致两种结果:急冷和水击。
不仅对于初次启动,而且在每次卸车操作时,发生急冷都是危险的,尤其是在没有装再回流管线的情况下。LNG产业中使用再回流管线使得在卸车期间保持卸车管线冷却,从而避免了需要在每次卸车前冷却卸车。
冷却的一个结果是挠曲现象,它是由于在管道的顶部和底部形成温度梯度,导致管道在支架间挠曲,由于应力高,挠曲现象可以导致事故。在卸车前可以.通过正确的冷却工艺来避免这个现象的发生。设计人员通过冷气对输送管线进行预冷却,可以将对管线的热冲击降到最小。气体预冷却管线工艺,包括用LNG填充管道和用闪蒸气对储罐进行第一次增压。这包括将流体从储罐后面通过顶部填充管线和输送管线连接起来,然后通过冷却旁通到气体回流管线并通过集气管到气体压缩机。
另一个经常发生的不稳定的状态是由于水击造成的。水击是由于流体的流速突然发生改变,改变流体的流速需要一个瞬时的流体压力,由于快速关闭或开启阀门或停泵将导致这些变化可能发生,就设计而言,需要对这些事件进行一个完整的冲击分析。
设计人员利用各种计算机程序在配管设计时计算水击的冲击力,对操作人员的阀门关闭次数进行控制,使其保持在管道安装允许的应力范围内。
4.2.2气化过程安全设计
由于气化器操作自身潜在的危险,在火焰加热器里,易挥发的液体在高压下进行气化,所以应采取多种安全措施来防止这些潜在的危险。
设计和操作人员通过可燃气体、火灾报警和ESD系统,也可通过燃气管线上的高温开关和所有外送泵失灵的信号来关闭所有运行的气化器。每一个气化器也有独立的关闭系统,在出现送风故障失灵、烟道温度高、出口温度低或高、出口压力高、燃气压力低、烟道中的可燃气体等异常状况时可以驱动该系统的启动。具备以上任何条件,气化器停车驱动系统将联锁,切断气化器的主燃气管线,并放空,关闭气化器的LNG进出口管线的切断阀。如果所有的气化器被停车,那么所有运行的LNG外送泵也被停车,并关闭人口阀。
4.3 储罐和消防系统安全设计
LNG产业中,储罐的使用最为广泛和频繁,而消防系统是LNG产业中最为重要的应急系统,为保障设备安全可靠的运行和应急过程的迅速开展,储罐和消防系统的安全设计在LNG产业中有明确的本质安全性的体现。
4.3.1储罐安全设计
LNG储罐具有本质安全设计特征, 目前LNG企业中储罐多采用全容积式,全容积储罐的内置储罐与单容积储罐的设计是一样的,都是自立式9%镍钢罐,周围的预应力混凝土罐可用来容纳气体和液体,常规的混凝土罐也有一个碳钢衬层,并有一个狭窄的9%镍钢衬板来保护底部边角免受热冲击;LNG 企业在内外罐之间用珍珠岩隔热材料填充;储罐周围的混凝土墙能容纳全部或更多的LNG储罐存储量,使得在LNG储存量超过限制时依然具有一定的可容量值;压力和动态变送器以及热电偶检测储罐的各个部分在任何不正常的运行状态都将被检测和报警,全厂运行联锁设计用来防止储罐不安全工作和过满以及超压。
LNG企业在储罐设计时考虑到了储罐发生异常状况时的自处理能力,从设计阶段即实现了本质安全。
4.3.2 消防系统安全设计
一个完整的LNG供气站消防包括控制部分的设计和安装,将火灾可能性降到最小的逻辑联锁设计,快速探测和遏制火灾。设计内容包括:火焰和可燃气体探测器以及自动隔离和停车联锁,一旦发生火灾即可使得火灾区域与工作区域相隔离并且相关装置立即停车;服务于储罐和构筑物以及所有主要设备自动喷头和手动系统,可以根据火灾情况自动或者手动进行响应;为防止安全停车失败,在整个装置上安装自动和手动切断阀来隔离火灾。
在供气站消防中使用的两种单独的消防系统是:化学干粉消防系统和雨淋系统。独立的干粉灭火系统,在自动紫外线感应器、自动伺服设备、主控盘远传气源等的激活下,经压缩氮气的推动,固体碳酸氢钠用来保护供气站的重要区域。海水被用作LNG供气站选定区域的消防水。水源通过一个带立式消防水泵的人口装置送到消防水环形管路系统。当压力低于60psig(0.4MPa表压)时,泵自动启动,喷淋系统则连到这个环路上,从生活水系统中通过一个稳压泵来维持系统压力稳定在100psig(0.67MPa表压)。
除此之外,LNG供气站的消防系统还包括紫外线火灾探测、可燃气体探测、烟气探测等系统。LNG供气站消防系统在火灾初期即可通过联动传感装置进行自动响应,实现火灾过程的本质安全。
5 总结
LNG设施在全世界已经安全、可靠、环保运行了三十年,但是,建立本质安全型企业和设计出既安全又经济的LNG设施仍是一项挑战。LNG产业在企业安全体系建立、生产生活装置布局及生产工艺和设备设计时充分考虑了系统的本质安全性设计,达到本质安全的目标。
参考文献:
[1] 霍志勤.本质安全理论在民航安全管理中的应用.中国民航大学学报,2010,28(3):49-53
[2] Intrinsic safety prevents instruments and other low-voltage circuits in hazardous areas from releasing sufficient energy to ignite volatile gases.Technical Note TN-161:1-3
[3] 程云.本质安全理论在发电厂安全管理工作中的应用.电力安全技术,2010,12(12):1-3
[4] 许正权,宋学锋,吴志刚. 本质安全管理理论基础:本质安全的诠释.煤矿安全,2007(09):75-78
一、总体思路和要求
2013的消防安全工作要以“三个代表”、科学发展观等重要思想为指导,认真贯彻落实十,以中央、国务院有关消防安全工作的一系列方针、政策和国家的法律法规为准绳,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,以科学发展观指导消防安全工作,以隐患排查和整治为切入点,立足防范事故,进一步加强监管,落实企业、农户消防安全主体责任,努力为全镇经济发展创造良好的环境。
二、工作目标
年内各村(居)、企业、单位不得发生重大火灾事故及人员伤亡。
三、工作重点
(一)加强领导,明确责任。各村(居)应成立消防安全工作领导机构,成立义务消防队,加强对消防工作的监管,排查火灾隐患,应急救援,火灾事故的处理。
(二)加强消防安全宣传,提高安全意识。积极开展消防安全知识竞赛、开展“11.9”消防宣传周活动。利用村级广播、每月召开一次广播会,要求广大村民做好消防安全工作,排查火灾隐患、整改火灾隐患。要求村民整改老化电线,教育儿童不能玩火。祭祖后及时朴息火源。
(三)排查隐患。各村要组织消防工作领导小组全体成员坚持每月对农户、企业进行消防安全检查,对检查的隐患要督促农户单位及时进行整改,消除隐患。
关键词 建(构)筑物消防员 职业资格 教学方法
作者简介:李娜,山东司法警官职业学院。
随着我国社会经济的发展,消防设施不断完善,社会对于消防事业也越来越重视,消防从业人员的从业水平也不断提高。
近些年来,一个新兴的行业――建(构)筑物消防员逐步发展壮大起来。首先我们先了解一下什么是建筑物,什么是构筑物。“凡是有人在里面居住、生产、生活、工作的场所,比如:学校、居民住宅、体育场、影剧院、厂房等。凡是没有人直接居住,为人们生产生活提供支持的设施称为构筑物,比如隧道、水塔、桥梁、堤坝等。” 在这种情况下,我们学院作为一所警察类职业院校,以职业为导向,考虑学生就业等综合发展,与山东消防总队合作办学,给学生开设了建(构)筑物消防员职业资格培训这门课程。学生经过在校学习培训后,参加人力资源和社会保障部组织的考试,考试合格后,即可获得由国家人力与社会资源保障部颁发的建(构)筑物消防员职业资格初级(五级)证书。使学生们掌握了一门职业技能获得了一个职业资格证书,又为就业多增加了一份砝码。这门课程已经开设了五年,在这几年的教学中我有以下几点思考:
一、消防职业资格培训是我国消防工作方针和原则的具体落实
根据《消防法》的相关规定,我国消防工作的方针是“预防为主,防消结合”。同时,我国消防工作贯彻的原则是“政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与”。
为什么贯彻“预防为主,防消结合”的方针?因为对于消防工作来说,预防火灾发生是至关重要的,发生火灾之后的扑救工作是亡羊补牢,关键在于怎么预防避免火灾的发生。我们一般提到消防工作就会想到武警消防官兵在火灾现场进行扑救,他们是消防工作的重要力量,但是对于火灾的预防,还有一支重要的力量,就是建(构)筑物消防员。为什么这么说呢?首先,建(构)筑物消防员的一项重要职责就是防火巡查,主要巡查内容包括常见火灾隐患巡查排除、防火门、防火卷帘、疏散指示标志、应急照明灯检查等。在这些日常防火巡查中就能发现一些隐患,并及时排除。其次,建(构)筑物消防员的另外一项重要职责就是消防控制室监控。消防控制室也叫消防中控室,就是将建筑物里面的各种消防设施,比如手动报警器、各种火灾探测器、自动喷淋头、水泵、消防广播等通过消防中控设备集中控制。消防中控设备对于发现初起火灾报警,将火灾控制在初起阶段发挥着非常重要的作用。因为在一个安装消防中控设备的建筑物里,火灾探测器常年累月的实时监控,一旦烟感、温感等探测器探测到有烟雾或者温度升高后,就会将信号传回消防控制室。消防控制室就会发出报警声,值班人员就会派最近的安保人员到报警点查看,如果确认发生火灾在拨打119火警电话报警的同时,也会启动消防喷淋设备等,将火灾在初起阶段消灭。因为火灾初期是扑救火灾的最佳时机,在这个阶段,普通公民利用身边的灭火器、水、沙土等简易设备器材就有可能将火扑灭,如果错过这个阶段,火灾进入发展阶段乃至猛烈燃烧阶段,即使专业的消防官兵赶到,救援难度也很大,很难挽回损失了。所以在建筑物中安装消防中控设施,派专业人员持证上岗监控,对于预防火灾发生,或者扑救初起火灾起着非常重要的作用。这也是发动全社会力量贯彻我国消防工作原则的一个重要方面。在社会重要单位建立消防中控设施,普及消防知识宣传,提高全社会参与消防的热情和能力,对于推动我国消防事业的发展起着至关重要的作用。
二、消防培训课程中教学方法的分析
建(构)筑物消防员职业资格培训是一门应用型、实践性很强的课程,在课堂教学时应采取多种教学方法以调动学生学习积极性以提高通过率。
(一)案例教学法
消防培训课程考试主要有两个部分组成,理论部分和实践操作部分。实践操作部分要到山东消防总队进行上机操作训练。主要包括消防安全检查、消防控制室监控、建筑消防设施操作与维护三个部分。其中第一和第三部分主要是识别设备,第二部分主要是中控设备操作。这些设备平时学生没有机会见到,所以在消防总队学习的这几天学生要抓紧时间学习。首先听老师讲解这些设备的理论知识,明白了相关设备的性能和结构之后,要多加联系。比如消防控制室监控部分,学生要能进行先关设备状态记录与检查,会处置火灾与故障报警。具体来讲,要能区分火灾报警信号、故障信号;能通过报警控制器信号显示,查看报警信息,查明火警报警地址。对于以上的这些操作,都需要学生多加练习操作,以提高技能水平。学生在学习操作部分时表现出极大地兴趣,但是因为平时操作的机会不多,所以在山东消防总队学习期间,学生要抓紧时间进行技能操作的练习。在练习时,可以模拟现场考试的情景,几个人一组,有扮演考官的,也有扮演考生的,通过一问一答,发现学习中的问题,及时改正。
另外也可以结合着学校里常见的消防器材来进行这一部分的训练。比如讲到建筑消防设施操作与维护这一部分时,可以拿校园里的灭火器让同学们观看灭火器的使用方法;消火栓也是校园里常见的消防设施;另外应急照明灯每个教室都有,在讲到应急照明灯的自检时,可以当场采用两种方法让学生自检。第一种方法是拔下应急照明灯的电源看它是否会亮,第二种方法是连续按试验按钮两次看它是否会亮。学生通过亲手操作身边的消防设施提高了兴趣和操作水平。
(三)情景扮演教学法
在消防培训课程中有很多真实的火灾情景可以让学生以情景剧的形式扮演还原,并演练火灾现场处置。“比如2013年10月11日北京石景山区喜隆多商场的大火,大火整整烧了八个多小时,才被扑灭,过火面积约1500平米。北京市公安局指挥中心共计调派了15个消防中队的63辆消防车、300余名官兵会同石景山分局相关部门赶赴现场处置。虽然商场内部工作人员没有伤亡,但是两名山东籍消防官兵在救援中不幸殉职。” 其实喜隆多商场内部安装了消防中控设备,在火灾初期,中控室火警报警信号已经多次报警,但是工作人员却仅仅采取消音,而不去现场查看确认,导致火势蔓延扩大。而最终工作人员发现是真的发生火灾时又不会操作中控设备,现翻设备的说明书,导致没有及时打开自动喷淋系统等灭火设施,延误了灭火的最佳时机,使小火最终酿成大火,并导致两名山东籍消防官兵在这起火灾中不幸殉职。
在学习这部分知识时,可以让学生表演当时在消防控制室正确处置火灾的场景,通过表演加深火灾处置的相关知识,另外也增强了学生的职业道德教育,加深了对这份工作的责任心和使命感。通过这种方法可以极大地提高学生学习的热情,也激发学生主动学习,加强师生互动,活跃课堂气氛。
三、消防职业资格教育的意义
国家人力与社会资源保障部开设的建(构)筑物消防员职业资格证书考试,共分为五个等级,我校学生参加考试的是初级(五级)考试,以后学生如果从事这个工作还能再继续往上考级。这是我国消防工作社会化、职业化的一个方面。2014年初,国家规定取消一些没有法律依据的职业资格考试。《消防法》规定“自动消防设施的工作人员必须持证上岗”。这是建(构)筑物消防员职业资格考试的法律依据。通过学习能够培养学生基本的消防常识,使学生成为消防宣传员。比如一些火灾逃生自救的基本知识,发生火灾时不能乘坐电梯,应走楼梯间;逃生时用湿毛巾捂住口鼻;灭火器、消火栓的使用方法等基本消防知识,不仅自己掌握,还应积极宣传给周围的人。另外使学生掌握消防中控岗位的基本工作技能,为以后从事相关工作打好基础。当前大学生就业形势比较紧张,作为一所警察类高职院校,让学生在毕业前掌握一门职业技能,取得一个职业资格证书,对于学生就业来说也是多一种选择。开设这门课程也是我国消防工作社会化的一个体现。消防工作不能仅仅依靠武警官兵的消防力量,还应发动全社会的力量积极参与消防工作。这个考试就是对社会普及消防知识的一个窗口。另外各个单位也都积极安装消防中控设备,对于初期火灾的发现和扑救有着非常重要的意义。如果能发动全社会的力量参与消防工作,将会避免很多火灾的发生,把火灾的损失降到最低。学生学习了相关的消防知识后,也可以变成消防工作的义务宣传员,给亲朋好友宣传一些消防常识。不少学生表示要把所学到的消防知识告诉身边更多的人。这也是消防工作社会化的一种途径。
安全生产责任书
为了认真贯彻安全第一,预防为主的方针,加强对安全生产工作的管理,根据国家和省安全生产的有关法规,特制定此职责书。
甲方: 乙方:
一、甲方职责
1、认真贯彻国家、省和**、**的安全生产方针、政策及法规;
2、定期对所属各单位的安全生产进行检查、督促并指导做好安全生产工作;
3、严肃查处重大安全职责事故,督促重大事故隐患的整改;
4、组织开展安全生产教育,总结推广安全生产先进经验;
5、组织开展安全生产评比竞赛活动,表彰安全生产工作先进群众与个人,推动安全生产工作的开展。
二、乙方职责
1、组织落实。单位第一负责人亲自抓安全工作,安全组织机构健全,配备了安全监察员;
2、思想落实。深入广泛地对职工、家属开展安全生产宣传教育活动,普及安全知识教育,大力宣传安全生产工作中涌现出来的好人好事与先进典型,使职工群众牢固树立安全第一的思想;
3、措施落实。定期进行安全检查,及时发现事故隐患,提出整改措施,把一切不安全因素消除在萌芽状态;对发生的事故及时采取措施,把经济损失减少到最低限度;对事故发生的原因,进行调查研究分析,明确职责,提来源理意见并报*安委会批准执行;
4、制度落实。认真贯彻执行党和国家有关安全生产工作的各项方针、政策、法规,结合本单位实际,建立健全各项安全管理制度,做到有章可循,奖罚分明,强化监督管理;
5、职责落实。要层层建立安全生产岗位职责制,明确分工,明确职责,做到各负其责。
三、目标
1、特大事故、重大事故为零;
2、一般事故死亡率、重伤率为0;
3、重大事故隐患整改率95%以上,一般事故隐患整改率90%以上;
4、特种作业人员特证上岗率100%;
5、事故及时结案率100%。
四、奖罚
1、发生特大、重大伤亡事故,单位当年工资不能晋级,不能参加评先,安全职责人扣发全年奖金不能晋级晋职,直至追究纪律职责和刑事职责。
2、超死亡率、重伤率分别扣单位工资总额的2%和1%,分别扣安全职责人三个月或一个月奖金;
3、发生经济损失事故,造成直接经济损失大于10万元小于50万元者,扣罚安全职责人半年奖金;直接经济损失在50~100万元之间者,扣罚安全职责人全年奖金,扣罚全部职工三个月奖金;
4、发生伤亡事故不及时报告的,对安全职责人罚款100~200元,隐瞒事故不报或阻碍调查的,罚款300~500元;
5、全年无事故,事故隐患整改率到达100%的单位,按生产经营年终考核结果兑现奖金,政绩作为评先和晋级、晋职的重要依据。
职责期限:二XX年_____月_____日 至二XX年_____月_____日
甲方:(单位职责人签字盖章) 乙方:(单位职责人签字盖章)
签署日期签署日期
二OXX年月 八 日二OXX年 月日
公司安全责任书
为了进一步加强公司员工人身、财产安全管理,增强全体员工的安全意识,明确安全职责,经公司与员工本人确认,特签订本安全职责书。
1、员工承诺在甲方工作期间务必服从公司的安全管理,严格遵守公司的各项安全规章制度和操作流程。
2、员工不得携带易燃易爆或其他危险品进入公司场所,在公司内部发现不安全隐患时,须及时进行控制,并迅速上报上级部门。
3、乙方不得持有管制刀具/器械,不得打架斗殴、偷窃公司及他人财产物品,不得破坏公司和他人人身和财产安全。
4、员工在下班时,须认真检查工作区域的照明、门窗、办公设备、车辆、叉车等其他设备,以确保用电设备断电关好,车辆、叉车和作业设备停好锁好,办公仓库的门窗关好锁好。如员工违反上述要求或其他个人原因,引起火灾、偷窃或设备损坏等安全事故或损失,公司将根据员工过失追究相应的职责。
5、员工在工作期间因不正确操作设备用具或不按规定流程进行作业等造成不安全隐患、事故或人身伤亡事故,公司根据员工过失大小追究相应的职责。
6、员工在休假或未在工作岗位期间(包括上下班途中、因私在工作时光外出)须注意人身安全,务必遵守国家法律法规、交通法规以及公共场所行为准则或其他社会全体应共同遵守的准则,乘座具备营运资格的交通工具。如因违反上述要求或其他自身原因而导致身体损伤或财产损失的,职责自负。
7、员工须认真遵守公司宿舍管理规定及员工住宿安全职责书等,不得在公司带给的宿舍或其他场所内进行黄、赌、毒等违法违纪或其他违反社会道德的行为,不利擅领非本公司员工进入宿舍或住宿。一经发现,公司将取消员工的住宿资格,并依照公司规定进行相应处罚。如涉及违法犯罪行为的,公司有权将员工移送公安机关依法处理。
8、员工不得在除指定的吸烟室之外的公司任何场所内(食堂、宿舍、办公区、库房等经营场所)吸烟,不得私自使用大功率电器,未经许可不得私自动火。
9、员工须认真遵守食堂管理制度,未经允许严禁进入食堂操作间,严禁擅自动用食堂物资、设施设备及液化气瓶。
10、员工应爱护公司的财产物品,并妥善保管自我的财物,不得将贵重物品或现金存放于员工办公桌柜及办公、库房或宿舍内。如违反以上规定,发生财物丢失的,由员工自行承担损失。
本职责书一式两份、公司和员工各执一份。有效期为:20XX年1月1日-20XX年12月31日。
公司(签字)盖章:
员工签字:
日 期:
日 期:
消防安全责任书
为了加强消防安全工作,预防火灾和减少火灾危害,保护人身、财产安全,根据《中华人民共和国消防法》和深圳市有关法律、法规,结合公司实际状况,制定本规定,望各分部和各部门的安全负责人用心支持,互相配合,共同遵守。
一、公司消防安全由深圳市创奇鑫实业有限公司安全部负责协调,公司各部门的都设有义务消防员。
二、各部门的主要负责人是各自所属范围的消防安全职责人,对消防安全工作全面负责。消防安全工作要贯彻预防为主、防消结合的方针。
三、各部门指定义务消防员,呈报公司备案。
四、各部门的主要负责人应当履行下列消防安全义务:
(一)制定并落实消防安全管理措施和消防安全操作规程。
(二)开展消防安全宣传教育和消防知识培训,定期进行灭火技术训练。
(三)进行经常性的内部防火安全检查,及时制止、纠正违法、违章行为,发现并消除火灾隐患。
(四)按规定配置消防设施、器材并指定专人维护管理,保证消防设施、器材的正常、有效使用。
(五)按规定设置安全疏散指示标志和应急照明设施,保证防火门、防火卷帘、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风等设施处于正常状态。
(六)保证疏散通道、安全出口的畅通。不得占有疏散通道或者在疏散通道、安全出口上设置影响疏散的障碍物,不得封闭安全出口,不得遮挡安全疏散指示标志。
(七)按照各自所属范围的划定和设置停车泊位停放车辆,不得占用、堵塞消防车通道。
(八)火灾发生后,及时报警、迅速组织扑救和人员疏散。不得不报、迟报、谎报火警,或者隐瞒火灾状况。
(九)火灾扑灭后,及时保护现场,理解事故调查并如实带给火灾事故状况。未经公安消防机构许可,不得进入、撤除、清理火灾现场。
(十)依照国家有关规定投保火灾险和公众职责险。
(十一)法律、法规和规章规定的其他消防安全义务。
五、各部门负责管理消防栓与水泵接合器,定期检查,持续良好状态。
六、公司保安部负责监察各部门的安全管理工作。
七、各部门的主要负责人要定人、定时、定措施,组织制订紧急状态下的疏散方案。接到火灾报警后,在向公安消防机构准确报警的同时,迅速启用消防设施进行扑救,并协助公安消防机构查清火灾原因。
八、严禁经营和贮存烟花、爆竹、炸药、雷管、汽油、香蕉水等易燃易爆危险物品以及各类剧毒物品。不得燃放烟花、爆竹。
九、遵守安全用电管理规定,严禁超负荷使用电器,以免发生事故。
十、各部门进行室内装修时,务必向安全部提出书面申请,经批准后方可动工。室内装修、装饰应当使用不燃、难燃的材料。使用安装电气设备和线路时,务必向工程部提出申请,经批准后,严格执行有关电气安装标准,贴合消防安全要求施工。严禁乱接临时用电线路。
十一、需要进行烧焊等动火作业的,应向安全部提出申请。经批准后,在安全员的监护下,持有明火操作证的人员方可作业。夜间严禁施工,个性是严禁动用明火。
十二、各部门新建和扩建的项目,具有火灾危险的,应当制定灭火和应急疏散预案,落实消防安全措施,并向公安消防机构和公司申报,经公安消防机构和公司对现场进行消防安全检查合格批准后,方可营业。
十三、发现火警,应立即告知公司安保部或拨打火警电话119。如火情较大,迅速离开经营场所;如火情较小,立即用手提灭火器灭火。
十四、根据消防安全规定,有下列情形之一的,视状况处以罚款:
(一)偷窃、毁坏消防设施和器材或消防备用水源。
(二)占有疏散通道或者在疏散通道、安全出口上设置影响疏散的障碍物,封闭安全出口,遮挡安全疏散指示标志。
(三)占用、堵塞消防车通道。
(四)其他影响消防设施使用的行为。
十五、有下列情形之一的,责令停业,并视状况处以惩罚:
(一)未办理申报手续即进行室内装修、装饰。
(二)室内装修、装修所用材料不贴合国家工程建筑消防技术标准的规定。
(三)未办理申报审批手续即进行动火作业。
(四)烧焊、用火、用电作业时,消防安全措施不落实。
(五)经营和贮存易燃易爆危险物品以及各类剧毒物品。燃放烟花、爆竹。
十六、擅自改变消防安全措施用途的,或者不按照《火灾隐患整改通知书》资料要求进行整改的,责令停业整改,处消防安全职责人罚款,由此而导致事故的,依法追究刑事职责。
十七、各部门的安全负责人,务必服从公安消防机构和公司有关消防安全方面的管理,对刁难、辱骂或暴力等手段妨碍消防安全监督人员工作的有关人员,根据状况,处罚款或行政拘留,直至依法追究刑事职责。
十八、各部门对公司消防安全管理有意见、见议等,可到公司的安全部投诉和见议。
十九、本职责书自签署之日起生效。
二十、本职责书一式两份,双方各执一份,同具法律效力。