人力资源市场管理办法

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人力资源市场管理办法范文第1篇

［关键词］人力资源 完善平台 精细管理 建章立制

［中图分类号］C916［文献标识码］A［文章编号］1009-5349（2011）09－0011－01

一、完善平台，夯实市场服务基础

硬件是建立和完善人力资源市场资源配置平台的基础，人才市场服务基础条件在一定程序上影响市场的服务能力。为了进一步提升市场的服务能力，锡山区积极争取上级资金支持，加大经费投入，不断加强人力资源市场硬件建设。

（一）加大硬件基础设施投入

先后建立人才资源计算机管理系统和电子档案，加强人力资源信息“两库”建设，即企业用工信息库和求职人员信息库。同时在“两库”之下，分类建立大学生、专业技能人才等若干“子库”，推进人力资源与企业有效对接。新建2台大型电子显示屏，整合区人保局1691就业信息网和各乡镇网络平台，及时将招聘信息定期发送各镇(街道)人保所。同时，筹措资金装修改善办公条件，完善职业指导等五大人力资源市场服务职能，为广大求职者、用人单位提供及时准确的有效信息。

（二）加强软件服务能力提升

锡山区人力资源市场加强政策理论学习和业务培训，定期组织工作人员进行劳动法律法规的培训考核，积极参与无锡市人力资源市场组织的资格培训，举办“劳动99”软件信息录入培训，统一规范就业服务业务办理和“劳动99”软件操作规程，保证了就业服务和信息录入工作的“精细化”，确保录入信息数据准确。通过培训，促进人人能够胜任职业指导、求职登记、职业咨询、现场招聘等人力资源市场服务职能。

（三）推行工作人员绩效考核

在人力资源市场管理规定执行过程中，以月考核、季度考核、半年考核、年终考核相结合的方式，使考核与效能建设挂钩，考核优秀的给予奖励，不合格的给予批评。绩效考核的实施进一步强化了窗口人员的服务意识，提高了办事效率，提升了服务质量，取得了良好的社会效果。

二、精细管理，切实贴近服务主体

求职难，就业难，招工难，为打破这一招工求职“怪圈”，近年来，无锡市锡山区人保局牢固树立“群众利益无小事”“管理就是服务”“细节决定成败”的服务意识，通过深入开展“优质服务窗口”创建活动，在解决企业用工荒难题、帮助失业人员就业与再就业等方面精耕细作，促进用工需求与求职就业的无缝链接，有效缓解用工荒与求职难的矛盾。

（一）全面就业信息

每天对就业岗位信息进行收集、整理，通过人力资源市场大厅显示屏、广场显示屏、基层劳动保障平台、人力资源市场电视专栏、政府门户网、人力资源信息网等多条渠道面向全市进行，使求职人员在第一时间就能获取详细用工信息。上半年度，共发放印刷宣传资料15000份，海报120份，制作横幅10条，利用12580、生活向导专刊、人才周刊、新锡山、局1691网等平台对外信息。先后多次举办“春风行动专场招聘会”“外来务工人员专场招聘会”“大中专毕业生专场招聘会”等专题招聘会，为不同类型的求职者提供专门化服务。今年以来，成功举办22场现场招聘会，进场单位1208家，提供岗位26189个，接待10890人次。

（二）主动拓展服务项目

积极开展调查走访，及时了解求职者和用人单位的需求，想方设法促进就业供求的匹配。在开展对大众一般性、共的基础上，根据每个求职者和用人单位的不同需求，提供有针对性的职业介绍、职业指导服务。

（三）开辟绿色就业通道

针对就业困难人员，设置就业援助服务窗口，安排专门的工作人员为就业困难群体进行服务和指导，针对就业困难群体在就业中存在的主要问题，引导其转变就业观念，帮助其顺利实现稳定就业。

三、建章立制，统一规范市场管理

人力资源市场的发展目标，是要实现管理体制统一，形成人力资源市场统一的管理体制、法律法规体系和政策规章制度，健全的市场运行机制，形成政府部门宏观调控、市场主体公平竞争、中介组织规范服务的运行格局。为此，无锡市锡山区人保局采取多种措施，促进人力资源市场统一规范管理。

（一）制定完善的管理制度，用制度管人管事

通过及时制定《人力资源市场管理办法》等规章制度，全面规范市场管理。在人员选用上，则坚持“把好一个关口，建立一套机制”，即凡进入窗口的人员都要进行选聘，严格遵守公开、公正和群众公认的原则，让优秀人才脱颖而出，让脱颖而出的人才到大厅服务，利用各种制度营造出“想干事、能干事和干成事”的良好工作氛围。

人力资源市场管理办法范文第2篇

1、2005年1—11月份商品煤质量实际完成：综合灰分27.87%，其中：外运煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%。

2、1-10月份全矿发出商品煤275.1万吨；其中：入洗煤152.3万吨；外运102.3万吨，平均售价246.15元/吨，比去年同期价格提高58元/吨；已组煤销售165万吨，价格上升50元/吨；地销21.5万吨，价格比去年同期上升80元/吨。

3、今年1-10月份，我矿吨煤材料费消耗为：46.3元/吨。全年预计为：47元/吨。

4、2005年，我矿职工人均收入预计由17385元/人，提高到23128元/人，人均增加工资5743元，增幅达33.03%。

5、2005年预计实现回收价值850万，复用价值800万，实现修旧利废750万元。

二、2005年我矿所做的主要工作

(一)、完善制度建设，加强纪律约束，经营管理工作有章可循。

围绕集团公司和矿2005年工作会议精神，结合我矿实际情况，先后出台和完善了《材料费管理与考核办法》、《我矿煤质管理规定》、《我矿煤质管理风险抵押考核办法》《物资修旧利废和复用办法》、《关于加强劳动力管理的实施意见》、《关于加强办事员管理实施意见》、《我矿劳动力市场管理办法》、《关于工人技术大拿、技师、高级技师评聘考核办法》、《我矿职工奖惩工作规定》、《我矿副职干部工资发放考核规定》、《工资科内部控制制度》、《我矿内部承包管理办法》等管理规定和办法，规范了我矿的经营管理工作，提高了经济运行可控性、可操作性。

（二）、以煤质管理为中心，想尽一切办法，确保提质增收。

2005年1—11月份商品煤质量实际完成：综合灰分27.87%，其中：外运煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%。与去年同期相比，综合灰分降低0.71个百分点，外运煤灰分上升2.1个百分点，入洗煤灰分降低0.9个百分点。2005年商品煤质量预计完成：综合灰分28.38%，其中外运煤灰分31.85%，入洗煤灰分26.73%。

2005年1—7月份入洗煤灰分均在23%以下，创3年来首次入洗煤质量连续数月优质。

2005年杜绝了商务纠纷和质量事故，创连续3年来我矿商务纠纷和质量事故均为零的记录。

2005年煤质方面所做的主要工作如下：

1、2005年初，我矿根据集团公司2005年工作会议精神的要求，建立、健全、完善了煤炭生产、运输加工、储装、质检和销售等环节的煤质管理体系。成立了煤质管理小组，建立了月煤质分析会制度。我矿以文件的形式下发并实施了《我矿煤质管理规定》和《我矿煤质管理风险抵押考核办法》，其中《我矿煤质管理规定》是根据我矿煤层赋存条件和市场对煤炭产品质量的要求制定的切实可行有效的管理办法，今年8月份我矿又根据集团公司下发的“煤炭产品质量成本浮动考核办法”的有关规定，并结合第四季度井下的具体情况，又制订并实施了“我矿煤质管理补充规定”。这三个文件的实施，加大了奖罚力度，提高了全矿干部职工的质量意识和责任心，确保了煤质措施的落实。

2、立足源头，严把质量关

（1）、加强掘进和采煤工作面的现场毛煤管理，对不同采面、掘进巷道，坚决落实分掘、分采、分运措施，杜绝煤矸混出，以保证毛煤质量；同时，充分利用现有的井上、下所有煤仓及运输系统和己二排矸仓，对不同煤种和不同质量的煤实施分时、分运、分储、分装，确保按用户的要求装车发运；加强煤场管理，保证地销煤质量。

（2）、煤质管理人员分区、包头、包面、明确责任，重点头面专人负责，现场跟班，落实一头一面一措施。

（3）、坚持采、掘工作面定期采样化验，根据采样化验和检查结果及时调整煤质管理的重点并修改完善煤质管理专项措施，增强煤质管理的针对性和预见性，实现动态管理。

（4）、加强煤楼振动筛、螺旋筛的使用管理和煤楼系统的手选工作；充分利用快灰检测仪和矿洗煤厂的水洗、风洗作用，堵塞煤质管理漏洞，杜绝了商务纠纷和质量事故。

（三）、紧盯客户需求，优化产品结构，加强市场营销，实现了产销平衡。

1-10月份全矿发出商品煤275.1万吨；其中：入洗煤152.3万吨；外运102.3万吨，平均售价246.15元/吨，比去年同期外运下降39.4万吨，价格提高58元/吨；已组煤销售165万吨，比去年同期多100吨，价格上升50元/吨；地销21.5万吨，价格比去年同期上升80元/吨；实现了产销平衡。

今年运销工作所采取的主要措施：

1、今年集团公司统一销售后，运销站、销售科等相关部门团结协作，密切联系集团公司相关处室，加强攻关，多要车皮，保证了原煤外运和直达专列准点运行，满足了用户的需求，赢得了市场。

2、充分用足用好集团公司有关政策，做好田庄洗煤厂、焦化公司等单位的售前售后服务工作，大力加强了已组煤的销售。已组煤销售连创我矿历史新纪录。并且杜绝了质量纠纷，实现了产销平衡，为我矿利润增长做出了应有的贡献。其中元月份首创已组煤外运22万吨历史纪录，10月份有日装车255车的历史最高水平。

3、今年4、5月份，煤炭市场发生了一些变化，市场需求下降，造成原煤库存8万吨；与此同时，由于下半年生产条件变化，煤质出现了较大的反复，这些问题一度给给销售工作造成很大压力。对此我们想方设法，顶着压力，迎难而上。首先争取了集团公司有关部门的支持，积极加强与新、老客户的沟通与联系，大搞优质服务、用真情打动用户；其次是采取有效措施，实施分储分运，做好落地返装；再次是拓宽销售渠道，加强地销工作，使煤场及时“消肿”，为全年的销售工作奠定了扎实基础。

（四）、增强成本意识，严控材料消耗，努力实现节支降耗。

今年1-10月份，我矿吨煤材料费消耗为：46.3元/吨。预计全年为：47元/吨。超出计划的原因主要是井上、下质量达标大幅增加和采掘战线材料消耗过大所致。今年材料管理方面我们主要把好了“四关”：

1、把好“成本关”，围绕降低吨煤成本做工作，严格控制材料消耗。

今年出台了?材料费管理与考核办法?。对公司下达的60种定额物资指标进行了明文规定。即：实行定量与定额双向控制；有定量没有材料费指标不能领，有材料费指标超定额不能领。同时，加大了考核力度，把定额指标分解到各战线乃至区队，并与战线材料费指标挂勾，节奖超罚。

对部分定额物资中的小型设备及工具，实行租赁，按使用时间，使用周期和易损程度，折算收取材料费。避免了重复投入，提高了使用率。

严格对各单位小仓库和留矿物资进行逐项盘点，实行交旧领新制度，控制了新品投入。

2、把好“计划关”，促进了材料消耗规范有序。

对各用料单位报来的下月度材料消耗计划进行认真汇总、审核、对库，避免重报、漏报、错报。使物资计划的准确率、涵盖率、兑现率达95%以上，计划的领用率达到100%，临时计划控制在5%以下。对安全生产急用料，及时上报临时计划，合理安排到货时间，催促驻矿进货，保障物资供应。

我们按照集团公司的要求，会同我矿各战线、各部门，根据明年预计原煤产量、开拓进尺、材料消耗、安全生产等需要，统筹考虑，合理安排，认真编制出2006年度我矿物资需求和材料消耗计划，并及时上报了驻矿供应站。

3、把好“审批关”，加强材料使用的跟踪管理，杜绝材料消耗漏洞。

严格、认真地审核物资的使用范围，控制非生产用料。对各单位领用物资从计划、审批、发放、使用、库存进行全方位、全过程的跟踪管理；现场落实使用去向，建立健全各类物资管理台帐；每月对各战线、各队材料消耗情况进行认真分析，找出材料管理中存在的深层次问题，反馈给各级领导，及时为领导决策提供可靠准确的依据。

对各单位领用材料实行配送管理，实现批料、发料、用料三方协同作业，互相监督，杜绝跑、冒、滴、漏。

4、把好“检验关”，加强监督管理，做好物资质检验收工作。

质检人员明确责任，强化市场意识，深入市场，走访厂家、用户，全面调查了解相关物资的价格、规格、质量等相关信息，对发现问题的物资，无论牵涉到哪个部门，哪个人，采取坚定的措施，该换的换，该退的退。保障我矿的安全生产，维护了我矿的整体利益。

搞好市场调查，从十一月份起，建立了信息反馈单制度，对物资价格、质量、数量及时反馈公司有关专业科室、矿领导和有关部门，有效控制物资采购价格和质量，从源头上控制材料成本。

（五）、加强现场物资管理和搞好回收复用：

1-10月份支架库回收矿工钢21951根，预计全年回收25951根；生产回收矿工钢25685，预计全年回收矿工钢28985根；供应各单位使用16921根，预计全年完成20121根；修理21231根预计全年完成25231根；回收铁道31690米全年37690米；回收管子33442米全年39442米；回收轨枕5840块全年6040块；回收边管6116根全年7016根；回收坑木2798根；回收撑架3969个，全年预计4769个。

2005年预计实现回收价值850万，复用价值800万，实现修旧利废750万元。

1、出台了?物资修旧利废和复用办法?从制度上规范和加强了旧品的回收，修旧和复用工作。对井上、下回收的各种废旧物资和小型设备，配件分品种、类别，进行加工、修理、改制、复用，降低了生产成本。

2、充分发挥锚杆调直机的作用，加强对支护材料的修理，特别是锚杆、锚杆梁的修复力度、对各类小件和小型电器的修理，如煤电钻、潜水泵、手拉葫芦、电铃等。

3、加大对大型材料的回收力度，对各施工现场物资实行编号、建档管理，监督并考核相关单位按期回收入库，修理复用。充分利用四厂（机修厂、更生厂、机械化工厂、开拓工厂）的修理能力，减少新品投入，降低材料成本。

4、增加改制、加工材料的种类，能自已加工的决不外购，采取有效措施，加大了现场物资管理力度，强化回收复用，实行现场物资编号管理，狠抓落实，严格考核，上半年对采煤队两巷回收物资累计奖励万元，因丢失罚款万元。

（五）、工资及人力资源方面

2005年，我矿职工人均收入预计由17385元/人，提高到23128元/人，人均增加工资5743元，增幅达33.03%。地面、井下辅助、采掘三类人员收入比例由04年的1：1.493：2.198调整到1：1.602：2.412，进一步趋于合理，切实践行了企业发展、职工富裕的集团公司发展理念。

1、为深化劳动工资各项基础工作，加强劳动工资管理，促进我矿劳动工资合理分配、人力资源合理流动，我们认真领会矿党政工作会议精神，结合我矿实际，整理拟定了一系列管理办法：《关于加强劳动力管理的实施意见》、《关于加强办事员管理实施意见》、《我矿劳动力市场管理办法》、《关于工人技术大拿、技师、高级技师评聘考核办法》、《我矿职工奖惩工作规定》、《我矿副职干部工资发放考核规定》、?工资科内部控制制度?等。加强劳动工资和人力资源的制度建设，规范了作业程序，和财务内控制度、材料费管理、煤质管理、安全管理的经济制约、调节作用。

2、在2005年，我们对工资运行情况对比分析、召开战线工资分配会议，合理调整2005年工资承包基数，增加了职工收入，进一步合理调整了三类人员工资收入比例关系，推行岗位效益结构工资制。

3、结合04年度工资运行情况，与上年同期对比分析，我们组织各战线、区队相关人员召开了工资分配会议。根据与会人员所提意见和建议，进一步加大了向采掘一线苦、脏、累、险岗位倾斜的力度，于2005年元月、7月份、10月份三次合理调整了各战线工资承包基数，努力使职工收入随我矿经济效益的而增加，三类人员收入比例关系进一步优化。同时，推行岗位效益结构工资制，使各战线各单位的工资收入除与本单位效益挂钩外，还与安全、工程质量挂钩，实现了由岗效工资制向绩效工资制的转变。

4、合理整顿劳动组织，优化了我矿人力资源配置。我们根据矿生产布局的调整和机电设备的变更情况，配合采、掘、机电等战线，对各单位定员人数重新进行了核定，并对各单位各工种人数详查，与定员对比分析，剖析各岗位超员或缺员的原因，找出了各单位劳动组织中存在的问题，并拿出了我矿劳动组织调整方案。

5、积极配合并参与集团公司在我矿进行的“双定”试点工作，对矿属各单位劳动组织配备情况进行深入调查，并在此基础上，提出了我矿劳动定额完善修改意见，为我矿劳动定额、定员标准的制订奠定了良好的基础。

6、配合天安上市工作，整理完善基础资料、界定人员范围。同时，逐步规范了用工秩序，对长期不上班人员、长伤长病人员、外来工、副业队等，进行点名写实，考核整顿，制度化管理。

本年度，我们还加强了工伤保险工作，对全民职工工伤数据库资料核对调整，建立了集体工、外来务工人员工伤保险数据库；制订了工伤人员辅助器具管理、家庭病房管理、三轮车管理办法；及时组织工伤人员参加伤残评级、及落实伤残津贴发放政策等，体现人文关怀，确保了矿区稳定。

（六）、关于清欠工作：

今年我矿落实集团公司文件精神，成立了以矿长为组长的清欠小组，建立健全了清欠台帐和清欠例会制，制定了严格的清欠措施，责任到人，奖罚结合，效果显著。今年1-10月份共清欠外欠款150万元，得到了公司领导首肯。由于客观原因，还有一些死帐、呆帐没有得到很好处理，我们将努力攻坚，力争在最后的一两个月内有所突破。明年清欠工作要加大力度，争取外欠款再下降100万元，为矿上减少损失。

三、存在的问题与建议：

1、个别采掘单位煤质意识淡薄，源头管理不到位。

2、今年8月份起，公司新的煤质管理文件实施后，我矿还有少部分商品煤质量达不到公司文件的要求，应加强管理，堵塞漏洞。

3、为加强物资管理，提高回收复用率，减少提升和运输环节，从长远考虑，应在-320大巷建一个断面16m2，长150m的支架库，对回收物资进行修理，调剂和周转。

4、-320火药库严重失修，极为影响我矿的安全生产，上级部门多次检查督促，要求停用，并重新建一个火药库。

5、因井下条件千差万别，特别是我矿为高突矿井，随着开采深度地增加，地质条件越来越差，安全投入随之加大，加上以前安全生产投入欠帐较多，建议在制定我矿定额物资指标时，应充分考虑我矿生产的实际情况，适当放宽部分物资的定额指标，

5、各战线在进行工资分配时，存在着不尽合理的人为平衡照顾现象，效益优先，按劳分配不能得到很好的贯彻落实，个别单位工资分配中没有真正打破工资级别。

6、劳动组织整顿力度不够，长伤、长病、长旷、长期外借人员较多，下一步需清理、安置。

7、未实行技师、高级技师、工人技术大拿评聘，未能发挥高技术工人的作用，形成学技术、比贡献的扭转氛围。

人力资源市场管理办法范文第3篇

企业管理经济效益途径随着我国经济体制改革的不断深入，市场经济体制已初步建立，企业竞争越来越激烈，只有加强企业管理，发挥其应有作用，才能适应市场变化，改善经营，降低成本，提高企业的竞争能力和经济效益。

一、影响企业管理体系的因素

（1）、内在因素。企业的最高管理者占据着企业发展的主导位置，能够对于企业的各项经济活动作出指导作用，因此企业最高管理者掌控着企业经济管理体系。企业资源管理主要包括人力资源和基础设施资源，结合企业的实际要求对于资源进行妥善的管理来支持企业正常运转。人力资源是企业稳定发展的动力和可持续发展的基础，只有具备优秀的人员才能保证企业的发展，因此人力资源管理是重点。在进行人力资源管理时，不能单单注重技能的培训，还要进行思想政治方面的相关教育。使员工意识到经济管理体系的重要意义，并具备过硬的技能满足企业生产的需求。而基础设施资源的管理则包括生产工作的地点，设备环境等等，这是企业生产顺利的基础，因此也要加以重视。

（2）、外部因素。我国的社会主义经济体制发展逐渐完善，在相关方面也建立起了有关的法律法规来指导经济活动的发展。企业必须要遵从国家的相关规定，经济管理体系也要以国家法律为先。经济活动不能违背法律，否则会产生犯罪行为。而企业内部也应该制定一套管理规定来规范经济活动，对内部员工起到一个约束作用，有效的保证企业利益。

二、强化资金管理。提高资金的使用最大化

（1）、合理筹集资金，科学安排使用。负债经营是企业扩大生产规模的常用手段。企业不可能完全靠自有资金来维持生产经营活动。很多企业通行的做法是通过银行借款、商业信用等外部各种渠道筹集资金来满足企业正常运转。这样，不仅可以保证筹资结构合理，避免造成资金结构性失衡，为企业带来巨大损失，而且可以提高企业自有资金利润率。在这方面，国内外企业中有不少教训。因此，企业要注意保持合理的负债额度，不能盲目扩大负债规模。

（2）、切实加强应收账款管理，加快资金流动。企业要以国家相关的法律法规和财务规章为依据，从应收账款的登记、管理；收款办法；问题账款的处理；呆账死账的列销以及在收款过程中的奖励制度等方面制定企业应收账款管理办法，保证及时回收资金，加速企业资金的良性循环，提高资金周转效率，防止坏账的发生，减少收账费用及财务损失。同时，要结合本企业的实际情况，明确应收账款的责任人。在奖励方面要具体、具有操作性。

三、企业经济管理体系的内容分析

（1）、企业经济管理体系设立的目的就是为了保证企业的经济效益，对经济目标的策划显得尤为重要明确企业的发展目标，对发展目标的实现进行规划，这是保证企业经济效益的重要途径。对于企业经济目标的管理包括：生产的产品、市场需求以及客户交流。对于生产产品的策划需要对产品生产的全过程进行管理，从市场对产品的需求程度、生产方式、原材料、相关工艺，以及对于成品的检验、包装、销售等等。市场需求的管理包括客户的相关要求、付款方式、运送方式以及制定的合同等等。与市场需求方的策划，企业要在经济活动发生时对需求方的具体要求进行分析评审、判断对方的要求是否合理，在评审过程中对这些要求进行修改与改进，以满足对方的要求并减少生产过程中的麻烦。最后是与客户之间的交流沟通，在交易过程中，往往会存在一些信息上的误差形成沟通缺陷，因此需要进行客户交流管理，及时与客户进行交流，消除双方的误解和疑虑。

（2）、在企业经济管理中需要对生产过程中的计量和合算加以重视首先要对计量工具进行质量的控制，保证质量检测工具的准确性。在生产过程中，确保能够及时的对产品质量进行监测，对缺陷进行有效的改进，避免具有质量问题的产品流入市场，从而影响公司的形象和信誉。因此要加强检验工具的质量保障，确保检测结果的准确性。其次企业需要对会计核算的算法进行把控，确保会计核算职能的精确性。会计核算能够根据企业经营现状对企业的经营情况做出的分析判断，能够为管理者提供企I发展的有效数据，因此必须保证数据的准确性。而数据是通过算法得来的，所以保证算法得准确是很必要的，这样出来的相应数据才不会出错。会计核算的数据出现了错误，很容易导致企业管理者做出错误的决定与判断，对企业完成很大的损失。因此，在会计合算阶段，要选取准确科学的算法，保证最后数据的准确性，还要对数据进行合理的分析，做出准确的判断。通过会计核算职能，企业管理者能够通过数据对公司的发展有一个直观的了解，并及时的检验对于经济活动决策得正确与否，发现问题并及时做出修正。

四、强化市场管理。完善营销体系。拓展产品利润空间

市场管理的关键在于以客户为中心，无论是产品的生产制造、销售、售后服务，还是信息反馈，无论是大客户、老客户，还是小客户、新客户、潜在客户，都必须尊重客户的意见和建议，只有这样，才能创造更多的市场需求，实现更大的利润空间。

（1）、加强企业经营管理，最大限度提升产品利润。一是利用各种渠道，收

集客户信息，了解客户需求，判断客户的实力、潜力、行业情况和竞争对手的特点、实力，在适当的时间和地点与客户建立联系，建立企业的客户资源网。二是科学确定企业经营计划，并付诸执行。要在市场调研的基础上，选择企业目标市场，明确市场进入策略，以适用的产品、适宜的价格、合理的分销渠道和有效的促销满足用户的需要，最终实现企业的营销目标。例如法国米其林集团作为世界轮胎业巨头，在登陆中国市场伊始，就认识到以前通过具有一定经营实力的商推广到市场的营销模式和销售渠道不是适应中国的产业环境和经济气候，于是经过多年建设了发达、完善的零售商经销网络，为米其林轮胎占领中国市场立下了汗马功劳，创造了米其林轮胎在中国的滚动奇迹。

（2）、强化客户服务。良好的客户服务是争取客户、占领市场的有效途径。例如海尔集团的个性化服务和售后服务在业内闻名遐迩。他们创造的“每个人都是一个市场”的新思路，尽管与市场需求规模理论相违背，但凸显了海尔对新经济条件下的生存规则的理解和认识之高。其“用户永远是对的”售后服务理念更是家喻户晓。维修网点遍布全国，服务态度热情恳切，服务程序规范合理，维修费用明码标价，得到广大消费者青睐的同时，为海尔带来了良好的品牌形象和高额利润。因此，企业服务质量提升了，潜在的客户群就会被吸引过来，经营收入就会水涨船高。

（3）、加强销售环节管理，加快资金回笼。提高企业销售业绩，对于提高企业经济效益是最直接的办法。企业销售部门要围绕市场需求，选择目标市场，优化销售结构，采取合适的销售策略，积极推销企业产品，不断提高产品的市场占有率，提高企业的盈利能力。具体到销售人员，企业要进行销售技巧培训，通过提高销售人员的职业能力来提升销售业绩。同时，要把企业销售计划分解到每一名销售人员，实施量化考核和奖励机制，促进销售人员更多更快地提高销售量。

五、加强库存管理。高效使用资金。提高企业经济效益

（1）、加强采购管理，降低原材料的成本。要强化企业采购和供货管理，建立健全采购制度，严把原材料进货渠道、质量、价格关，把原材料的各项指标控制在合理的范围之内，杜绝工作人员在供货环节吃拿回扣，对企业造成不必要的损失。

人力资源市场管理办法范文第4篇

大家好！

机关进行机构改革,公开竞聘工作人员,改革给企业带来生机,给员工带来机遇,积极支持,重在参与,把握机遇,竞聘上岗是自己的愿望和目的.我竞聘的岗位是人力资源科科长。

l个人简历 l

我1951年7月出生，1969年参加工作，1975年到公路一局工作.北京物资学院大专结业，局内部经济师职称。历任支部书记、团委书记、人事科长职务，1980年从事人事和劳动工资管理工作，1989年担任人事科长至今。 5TOP

l竞聘优势 l

我从事人事管理工作20多年，担任人事科长14年，多次参加局内外专业知识的培训，了解和熟悉国家的相关法律、法规及上级和本企业规章制度，对本企业的人力资源管理和劳动工资管理工作比较熟悉。能敬业爱岗，有一定的工作经验和相应的人际关系交往能力,能独立处理解决工作中的问题，根据政策法规和领导决策制定相应管理制度.对人力资源管理工作开展比较得心应手。自己的不足是文凭和职称偏低.工作开拓精神欠缺。 5TOP

l岗位认识l

人力资源科作为处机关的一个职能科室，它负责人力资源管理，劳动工资管理，职工教育，专业技术干部管理，干部管理及考核，内部劳务市场管理，三项统筹管理等工作。原来的人事科改为人力资源科也不仅单是名称的变换,是为适应市场经济企业发展的需要,它职能的重点要向人才开发、人才培养、提高员工素质的方面转移。作为人力资源科长要求有全面综合素质,较丰富的工作经验,工作的原则性和工作技巧,做好领导的参谋和助手,为企业的发展献计献策,智能到位,责任到人,发挥智能科室的作用.5TOP

l工作设想 l

根据局改革的规划和处领导的指令，进一步加快我处人力资源和工资管理工作.人事和工资制度改革是企业改革的首要工作,作为人事主管部门应责无旁贷,认真履行改革工作职责.我处以在项目管理层实行竞争上岗和岗位薪资,在两项改革中迈出了第一步,但许多制度还不健全,有许多工作还没有落实,改革的深度和力度还不够,因此要加快步伐,落实改革方案,建立健全制度,在条件具备的条件下，在全处推行项目经理、项目总工竞聘上岗机制.再者按照QHSE管理体系文件的规定和要求,确定每个员工的工作标准,逐步推行在操作层岗位竞争上岗机制,然后根据岗位职责和工作业绩确定薪酬,做到‘人尽其才，才尽其用，充分调动每位员工的工作的创造性和积极性，不断提高企业经营管理水平和经济效益。使我处两项制度改革积极、稳妥、健康、有序的开展。

2、做好人力资源管理工作.人力资源管理主要用好人,管好人,使每位员工在自己的岗位上发挥积极作用.根据企业发展的需要,宏观上控制员工的总量及各类人员的比例,满足处施工管理经营管理的需要。目前我各类人员比例失调，职工总数近641人，专业技术干部312人，高级职称12人，中级职称49人，土木工程人员222人。人员比例有所增加，但不能满足经营管理和施工的需要，特别是技术工人逐年减少，有些工种断档，改行的人较多，急需进行调整，所以要加强管理，采取可行措施，改变现状。设想近三年内,各类人员要达到5、2、2、1的比例关系。既技术人员50%，技术工人20%，管理人员20%，后勤服务人员10%。专业技术人员比例为4、5、1。初级职称40，中级50%，高级10%，技术工人比例为：5、3、1、1，高级工50%，中级工30%，初级工10%。工人技师10%。对于短缺人员采取内挖外聘的灵活多样的用工形式加以解决.通过网络信息,建立人才信息储备库,以快捷方便的解决问题.

3、加强对专业技术人员的管理工作。专业技术人员是我处的中间力量，他们的思想、工作状况如何直接影响企业的生产和经营。在改革和人才流动的今天，留住人才，用好人才，是人事管理的首要工作。市场经济使年青的知识分子思想比较活跃,上学深造,跳槽和辞职的人与日俱增,以成为人事管理的一个课题.解决问题的关键就是要合理使用专业技术人员，组织上关心他们的思想、工作和生活。使他们感到企业的温暖，及时帮助解决他们的工作和生活的问题，使他们感到在企业有用武之地，施展才华体现自我价值,才能安心在本企业工作,充分发挥他们的工作积极性和创造性.做到以感情留人，以待遇留驻人，在体现个人才干同时,在职务提升,职称晋级,岗位薪资方面按照规定同步增长.再者要进一步加强和专业技术人员的交流活动，了解和掌握他们的动态，深入细致做好工作。保证每年面对面及其他形式和他们交流，并做好记录，及时向领导反馈信息，保持专业技术队伍的稳定性。

4、做好工资管理工作.工资管理主要是要认真执行国家和上级的工资政策和规章制度,宏观控制工资总额,制定处的具体操作细则和工资计划.认真做好工资基础管理工作和监督检查工作.及时发现问题,解决问题.保证员工的正常的工资收入和下岗待岗员工的最低工资和生活费.另外要根据局和处领导的决定,积极改革工资分配办法,在全处实行岗位薪资,并逐步完善管理办法,在效益优先,兼顾公平的原则基础上,使我处工资 改革工作健康有序的发展.

5、职工教育工作.职工教育是提高企业经济效益的重要途径,我处领导十分重视支持职工培训工作,是我们做好职工教育工作的保证.总体设想是:按照QHSE管理体系文件4.4要求,根据员工在岗位上胜任情况、考核结果及未来发展的要求制定培训计划，管理办法。并贯彻执行，职工培训要讲实效，重点要抓落实，认真做好基础管理工作，建立健全职工培训档案和原始资料。全面了解和掌握职工培训状况，把工作做到实处。为我处培训更多更好的优秀人才.工作重点:1、全面提高员工整体素质；2、提高员工的文化知识水平；3、提高专业技术干部的专业知识水平；4、培训高水平技工和特殊工种；5、提高专业技术人员的资质、职称级别。

6、提高办事效率和服务质量,发挥机关文明窗口的作用.机关部门的职能一是管理,二是服务,因此要保证上级的政策和处领导的指示及时传达和执行,同时基层的问题及时反馈领导,对基层请示和报告在三日内要给以答复,工作不拖沓,不相互扯皮,相关科室的工作要积极主动去协调.另外人事部门涉及职工切身问题较多,在政策和规定范围内的应及时给以解决,不符合规定的也要和职工讲清楚规定,给以答复.要经常深入基层调查了解情况,帮助现场解决问题.

7、认真执行劳动合同法,劳动合同签约率达100%.现在我处职工劳动合同以到期限,形成事实上的劳动关系,急需续签劳动合同,以保护企业利益和职工的利益.特别是对新参加工作的大、中专毕业生更要及时签定好劳动合同，也是防止人才流失的保证。对于长期脱岗人员按照劳动法的规定，要解除劳动合同给以处理。

8、做好养老基金、医疗统筹、住房基金三项统筹和失业保险工作。此项工作关系职工切身利益，一定要按照国家和上级的有关政策规定，不折不扣、一丝不苟，做到时间及时、帐目清晰、数据准确、不留后患。对职工负责，对企业负责，对国家负责。

人力资源市场管理办法范文第5篇

一、河南省人才管理服务的现状及问题

（一）河南省人才资源开发现状

近年来，河南省人力资源开发取得了一定的成绩，人才队伍规模迅速扩大，结构日趋合理。但这与河南省发展战略定位和中原经济区建设对人才发展的需求相比仍存在较大差距。主要表现为：高层次实用型人才稀缺，高层次人才在地区分布、专业结构和行业产业分布上不均衡且人才流失现象严重。

（二）河南省人才管理服务的现状及问题

河南省人才管理服务工作成效有目共睹，形成了提供系统化人力资源服务的专业机构和服务平台，为河南省经济社会的发展提供了有力的人才支持和智力保障。但随着经济社会的发展，人才市场各主体对人才服务质量的需求日益提升，人才管理服务体系建设中的一些问题也开始凸显，具体而言有以下几个方面：

1.人才公共服务体系体制性分割。长期以来，在国内人力资源领域存在劳动、人事两套各自独立的管理体制，河南省也同样如此，有着劳动力、人才两个市场，即便近些年河南省针对此项问题采取了一定整治措施，但现阶段两个市场依旧各自独立，人才公共服务体系体制性分割，造成人才管理服务体系业务功能相互交叉，引发职能不明确、管理缺位和错位等一系列问题。

2.人才市场专业化水平不足。一方面，河南省人才市场相关工作人员综合素质水平偏低；另一方面，受现阶段河南省人才市场专业化水平不高影响，市场用人单位少、应聘人员不足，进而难以产生规模效应。

3.人才管理服务体系缺乏延伸性。现阶段，河南省一些市县区人才市场虽已建立，但人才服务结构却未能很好地向基层延伸，无论是街道办还是乡镇政府都未有相关机构，这在一定程度上对公共人才服务职能行使造成制约，对城乡公共服务体系发展、城乡就业一体化发展造成不利影响。近些年，在河南省人才服务机构实践中，普遍存在重城市、轻农村，重企业、轻个人等现象。

4.政府人才管理服务机构职能地位不清。现阶段，河南省人才公共服务体系以政府人才主管部门为主体，类似于人才服务中心相关的人才服务机构，应当是从事政府人才公共服务规划管理的事业单位。然而在工作实践中，人才服务中心此类机构未能妥善处理好自身与私人人才服务机构及人才相互间的关系，人才服务中心要同时开展人才公共服务管理、市场经营两方面业务，政府人才管理服务机构职能地位不清，经营色彩过于浓厚，与市场化要求不相符。

5.市场监管力度不足。现阶段，河南省在人才公共服务市场管理上依旧未颁布相关的管理办法，而法律中对人才公共服务的规定在具体实践中缺乏可操作性，造成市场监管力度不足，为河南省人才市场有序发展带来不良影响。

二、社会化、市场化人才服务体系的内涵及特点

（一）人才服务主体的多元化

人才服务主体多元化，指的是市场化改革一方面引入市场机制，另一方面摆脱政府长期垄断、唯一提供公共服务的局面，各式各样第三部门、企业以及政府组织等经由竞争方式，仅可转变成公共服务的提供者。从某种意义上来说，不管是先进国家还是发展中国家，社会发展实践证明，市场和政府有着彼此渗透、密不可分的关系，彼此间谁离开了谁均将难以科学解决社会经济发展中引发的一系列问题。政府、企业、第三部门在人才服务供给中有着各自的优势又有着各自的不足。作为独立的人才服务供给者，它们在特定范围、空间中方可发挥效能，政府、企业、第三部门在人才服务供给中各具优势与不足：政府在人才服务供给中的制度建立、政府服务、构建关系网络、协调各方关系等方面有着特有优势，不过在服务供给中存在行动迟缓、回应不及时等不足；人才服务企业在运营能力、开拓创新以及服务效率等方面有着特有优势，然而它们过于关注收益的行为则不得不经由政府力量规制及第三部门进行有效监督约束；第三部门颇具同情心，在解决公益性、慈善事务等社会问题上有着特有优势，然而它存在的“二政府”行为也离不开政府制度监督管理及市场力量良性竞争。

（二）人才服务的市场化

我国人才服务改革以社会化、市场化为重要核心，本质上即为缓解或去除政府对于非政府市场主体的管理控制，为非国有市场主体营造良好的生存发展环境。唯有如此，方可攻克人才服务的体制屏障、部门垄断，进而建立起健康有序的市场竞争秩序。社会化市场化人才服务体系一方面需要求经由市场标准对公共资源进行配置，进而对公共服务生产者、供给者效率开展评估；另一方面关注服务过程的结果，注重企业管理经验的引入借鉴，进而确保消费客体可于多个不同竞争主体间展开自由选择。

（三）人才服务的产业化

人才服务产业化，指的是人才服务机构依据产业模式对人才服务事业进行开发经营，进一步为各样人才、用人单位提供全面系统、高质量的人才服务，实现人才资源社会化市场化配置。人才服务产业化一方面是推动政府职能深入转变、实现机构部门深化改革的需要，另一方面是人才服务机构在市场经济逐步深入发展、市场竞争日益激烈的形势下谋取生存发展的唯一途健

三、河南人才社会化市场化管理服务体系构建策略

河南人才市场在时展新形势下，要与时俱进，大力进行改革创新，引入先进理念，借鉴成功发展经验，逐步健全河南人才社会化市场化管理服务体系。如何进一步促进河南人才市场有序健康发展，可以从以下相关策略着手：

（一）加快转变政府人才管理职能

加快转变政府人才管理职能，将人才资源配置职能有序向市场放权，构筑起小政府、大市场的运行局面。基于此，应当逐步完善政府人才公共服务职能，由服务人才取代管理人才，由需求导向型取代人才服务供给型。依托政府采购等市场化方式，增强宏观管理职能，削弱微观管理职能。在人才引入、培养以及使用等方面，应依托社会化方式，予以市场配置。政府则依托法律、法规、政策等方式开展间接调控，促进企业等人才机构企业转变成人才管理的主体。

（二）建立全面统一的人才市场体系

人才服务通过市场企业化经营，推行政府调控与市场配置相互协调的机制。推进人才公共服务机构深入改革，促进用人主体自的充分落实，强化人才横向、纵向流动性，完善人才评定、激励机制，尽可能调动起人才创新创造创业的主观能动性。健全人才供求、竞争机制，强化行业性、专业性人才市场建设，为高端人才猎头等专业化服务机构发展制定优惠政策，优化人才服务业准入标准。加大不同种类专业社会组织、人才中介服务机构的培育力度，促进对政府各项职能的有效承接。

（三）推动人才管理服务方式创新，构建人才服务信息平台

构建人才服务信息平台，为地方经济发展吸引、留住更多的人才，人才服务信息平台建立可借鉴现有建设经验，以政府主导、社会参与的发展模式，构建起一个连贯上下的信息网络平台。强化对大数据、云计算等信息技术的有效运用，为用人主体提供高水平便捷服务。健全人才诚信体系，构建起科学合理的失信惩戒机制。

（四）健全有助于人才服务市场化的政策法规体系

首先，经由法律法规对政府人才管理部门的公共行政管理职能及行业监管职能予以明确，切实达成政府人才管理部门依法行政。其次，建立人才管理服务体系建设的实施办法及配套政策措施，构建一系列人才优惠政策及市场服务机构从业资格准入制度。最后，强化公共服务行业标准化构建。构建人才服务行业发展政策及行业标准，对人才公共服务体系中各项内容进行明确规范，包括从业者准入标准、人才服务基础设施、人才服务工作流程等。

（五）加大政府对人才服务市场环境的监管力度

市场失灵有时无可避免，这是由于市场并没有处于高效的安全竞争环境，诸如信息不完备、外溢性问题、竞争失效等。近年来，人才服务市场化造成的市场失灵问题不断显现，再加上法律法规层面的缺失，人才服务市场化过程中无法秉承公平、规范、竞争等原则，致使人才服务市场可能引发服务质量不足、公共服务缺失等问题，因此，要加大政府对人才服务市场环境的监管力度，营造公平、公正的竞争环境；定期不定期对人才服务机构开展检查；对各种扰乱市场的行为进行严格查处等。

四、结语

总而言之，知识经济时代的发展离不开人才，人才的成长需要好的环境、完备的机制支持，而好的环境需要通过人为创造，完备的机制需要通过人来执行。鉴于此，相关人员务必要研究总结经验，全面分析河南省人才管理服务的现状及问题，清楚认识社会化市场化人才服务体系的内涵及特点，加快转变政府人才管理职能，建立全面统一的人才市场体系，推动人才管理服务方式创新，构建人才服务信息平台，健全有助于人才服务市场化的政策法规体系，加大政府对人才服务市场环境的监管力度等，积极促进河南省人才市鲇行蚪】捣⒄埂