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关键词:建筑工程管理;现状;控制方法
引言
随着我国经济的不断发展,我国建筑行业也得到了有效的发展,整个建筑行业呈现出一种群山林立、欣欣向荣的景象。然而由于建筑工程的任务量大、周期性强、协作单位多等特点,使得建筑工程的管理工作变得十分繁琐和复杂。尽管近年来我国建筑行业的发展取得了很好的成绩,也积累了丰富的经验。但由于受到很多客观因素的影响,在建筑工程管理的实际工作当中,仍然存在着很多的问题与不足,这些管理与不足严重阻碍了我国建筑工程管理行业的步伐,也使得我国建筑工程管理行业的未来发展前景变得越来越小、越来越局限。为了使我国建筑行业能够健康、正确的发展下去,就必须要提高建筑工程管理的现有水平,从而保证我国建筑行业能够有效的发展下去。
一、工程管理的特点
1、每个工程项目都有符合自身特点的管理程序和管理步骤
工程建设项目大多以单件形式存在,具有一次性和单件性等特征,从而导致每个工程项目的经营管理目标都有所不同。为了保障工程项目经营管理目标的实现,必须根据具体情况制定符合各自特点的管理程序和管理步骤。所以说,每个工程建设项目都有符合自身特点的管理程序和管理步骤。
2、项目经理工程管理工作的中心
项目经理作为工程项目建设的总负责人,具有较强的计划、组织、沟通、协调能力和丰富的相关业务知识。以其为中心开展项目建设各项工作,并授予他能够妥善解决项目建设过程中出现的各类临时问题的权力,是有效降低工程风险和提高管理效率,推动项目顺利进行的可靠保障。
3、工程管理具有动态控制特点
实际上,由于外部建设环境和内部影响因素的复杂性和多变性,工程项目需要在具体实施过程不断调整建设步骤,以保证工程项目最终目标的实现。在项目实施过程中必须采用动态管理与控制的方法,不断检测和衡量项目进展与计划目标的差异,针对问题采取有效措施予以整改,把项目实施方向导向最终目标。所以说,工程管理具有动态控制的特点。
二、建筑工程管理的重要性
在企业发展过程中,加强建筑工程管理具有非常重要的意义。首先,从加强建筑工程的质量管理方面看,施工队伍的整体素质直接影响到工程的整体质量,所以在选拔施工人员时一定要严格按照程序,加强对人员的管理,对施工人员进行必要的岗前培训,以便提高施工人员的整体素质。其次,从加强建筑工程的成本管理方面看,针对成本进行成本预算,制定规划,结合施工中的实际情况进行成本控制和成本考核,这是成本管理的重要内容之一。只有加强成本管理才能有效完成预算工作,进而保障建筑工程资金发挥其应有的功效。最后,从加强建筑工程的安全管理方面看,建筑工程在施工过程别要重视安全管理,安全建设可谓建筑工程的一项重要任务,只有加强安全管理,才能尽量减少或避免施工中的各种安全隐患,降低安全事故发生的概率以及造成的损失,由此可见,加强建筑工程管理是非常必要的,有助于提高建筑工程的整体管理水平和管理质量。
三、建筑工程管理现状
1、建筑工程管理的制度不完善
建筑工程管理的制度是否完善与整个工程的质量密切相关,同时也反映出一个工程其管理水平的高低。然而现实情况中,我们国家的建筑工程管理的相关制度欠完善,表现为原有的制度难以适应当前建筑工程市场发展的需要,制定的制度规章缺乏针对性,不能随着建筑工程管理的发展对制度进行有效的更新。
2、企业领导对建筑工程管理不够重视
一些企业领导在进行工程管理时往往凭借经验习惯加以管理,这样的管理方式对工程质量管理非常不利,与此同时,一些企业领导对建筑工程管理缺乏重视,监管力度不够,在很大程度上影响了建筑工程管理的质量和水平。数据显示,大多数施工安全事故的发生都与管理者的管理意识和责任密切关,他们大多在管理施工人员上存在缺陷,缺乏对人员的安全教育和必要的培训,即使有培训教育,也往往只是表面文章,对有关安全教育的实质内容的培训力度不到位,造成事故频繁发生。
3、建筑施工管理人员素质偏低
建筑工程管理人员的素质高低一定程度上关乎建筑工程质量的高低以及管理水平的高低。一般而言,建筑工程管理人员都要具备相关的建筑知识和管理经验与实践,同时还要熟悉相关的管理制度和法律法规等,由此可见对施工管理人员的要求是比较高、比较严格的。然而现实情况中,我国当前还缺乏对管理人员进行严格的考核制度,管理人员来源比较复杂,由此组成的管理队伍整体素质不高,呈现出参差不齐的状况。
四、建筑工程管理的控制方法
1、提高项目管理人员的专业素质
建筑项目管理从业人员的专业素质对于加强项目工程管理水平有着较为直接的影响。我国工程项目管理人员的职业培训起步晚,方式落后。因此,为了能够有效提高相关从业人员的专业素质,可以有效的引进国外先进管理技术,并派出相应的从业人员去学习国外先进管理经验,并在我国高校设置有关管理课程。另外,必须加强工程项目管理人员的培训,不断提高他们的专业素质,使他们能够更好地完成应该完成的任务。有效提高管理人员的专业素养。
2、严格建筑工程管理制度的实行
现阶段建筑工程项目一定要严格相应的管理制度,并保证相应制度的实行。根据建筑工程项目的实际特点,建立相应的负责度,将建筑工程项目管理分解为不同的环节,做到分步骤管理,使工程项目管理能够有效覆盖建筑项目的全部内容。建筑工程项目在建设过程中,一定要严格执行相应的管理制度,使工程管理有理可依,提高工程项目管理的有效性,防止因为工程项目管理延误致使工程效益降低。必须实施科学有效的管理机制,使管理不仅仅停留于表面形式,将管理制度与实践进行结合,根据实际的情况发挥制度的作用。
3、提高对建筑工程管理的认识
相关建筑工程企业必须要深入了解各个项目管理的重要性,不断提高自身认识,采取积极有效的管理办法对工程项目进行管理,并将各项管理工作落实到实处。建筑工程项目管理对于提高建筑工程质量与效益有着十分重要的影响作用,因此,在思想上必须高度重视。培养相应的管理人员,提高管理水平,最终提高建筑工程的质量。
五、结束语
建筑施工企业实行工程项目管理主要是为了在愈演愈烈的竞争环境中获得更好地发展。并且,也是为了规范施工步骤,使用科学有效的管理办法进行工程管理,这样不仅仅能够有效保障施工人员的生命安全,还能够保障施工工程的质量,不断提高建筑工程企业的经济效益。要切实加强企业内部管理,提高建筑工程管理意识,只有做到这些,才能够保证建筑行业更加顺利的发展。
参考文献:
[1]叶峰.浅析建筑工程管理的现状及控制措施[J].科技创新与应用,2014,12:211.
[2]王春康.建筑工程管理的现状及控制措施[J].科技创新与应用,2014,22:211.
关键词:监理;现状;发展方向
中图分类号:C35文献标识码: A
一、我国工程监理业的现状
经过20多年的发展,我国工程监理业取得了巨大的成绩,首先监理从业人数的数量在逐年的递增;其次与监理工作制度相关的各项法律法规在不断地完善;最后监理行业的环境在不断地净化,比如规定了监理人员的从业行为、监理企业的收费标准等。但是不可否认,我国工程监理业还存在着一些问题,这些问题突出表现为:
1、没有形成公平的市场竞争机制
首先监理服务供求机制、价格机制没有形成。由于受到我国传统计划经济的影响,监理制度的确定以及发展在很大程度上需要政府的推动与指导,监理行业同样也受到政府的强制推动,这必然会导致行业发展存在过多的行政手段,而没有根据市场变化建立相应的机制,结果导致监理服务的供需关系不是建立在市场环境变化中,供需机制的扭曲必然会导致价格机制的缺失,导致监理企业的价格受到政府的约束,导致监理企业向国际化发展;其次监理招标很难体现公平原则。监理社会提供专业服务的,通过招标使得业主很难在短时间内对监理企业进行全面的了解,这样就会导致在招标中不能体现公平。
2、监理发展水平普遍不高
目前我国监理企业大致分为:政府部门主导的监理企业;大型企业设立的子公司;科研单位或者教学机构等分离出来的企业;社会团体以及社会个人成立的监理企业。通过分析这些企业可以发现基本上除了社会团体及个人成立的监理企业之外,大部分的监理企业都存在着产权不清的问题,这样的产权不清就会导致企业的经营缺乏动力,监理人员的工作积极性就会降低。
3、监理市场行为不规范
工程监理市场行为不规范主要体现在:一,业主行为不规范,业主由于受到自我意识的影响,他们在工程监理过程中,对监理人员的行为随意的指点并且插手干扰监理人员的正常工作,将监理工作纳入自己的指挥体系中,甚至有些业主也直接向施工方下达施工任务,而将监理人员置于工程监督之外的范畴。二,监理方行为不规范。目前监理市场比较混乱,存在着转包业务、出租业务以及“挂靠”监理证等现象,一些监理方为了获得工程,它们往往会采取各种不合规的手段。三、承包方行为不规范。一些承包到监理工程的,由于他们的相应资质比较差,它们往往会挂靠在资质优良的企业中,这样挂靠的企业为了提高经济利益,他们就会在监理中采取低成本的管理方式,甚至有的监理单位主动向施工方索取经济利益。
二、制约监理工作的因素
1、监理的角色不清、地位尴尬
第三方独立性工作的角色不清,使人又难得到雇主的有力支持。监理制度的强制性与建设单位对采购监理服务的主动性、自愿性、自发性的强弱的对比,产生和加深对其位置与作用的误解。长期以来,建设单位作为投资主体,习惯于掌握工程建设的控制权。即使在实行工程建设监理制度好多年后,建设单位仍然留恋工程控制权,对监理授权不充分,形成了监理单位对工程没有实际控制权。监理单位成了建设单位和施工单位之间的“夹心”,监理单位有责无权,难以对施工过程实施监督、控制管理,地位尴尬。
2、监理工作受限于委托方的管理水准
监理工作于委托方给定的平台,需要适应委托方的管理模式实施监理,监理人员具备资质要求,委托方人员却未必具备一定的资质以及必要的知识、能力,对监理工作的了解和认识决定了委托方对监理的授权是否得当、要求是否正当,这一平台的水准对监理工作的影响巨大,对监理工作起着先天性的无与伦比的作用。
3、监理责任逐渐加大,但责任界限不清
从当前建设市场形势看,建设行政主管部门有加强监理责任的倾向;部分行为不规范的业主推卸责任的倾向比较明显;实力强的施工单位向总承包管理公司发展,将劳动力密集的工种甩给农村剩余劳动力,建筑队伍的整体素质下滑。监理人的责任有逐渐增大的趋势。对建设单位放弃“抗辨权”的情况及后果,监理还应否承担责任;发现重大问题向当地质量监督站、安全监督站报告后是否就算最终尽到责任。如此种种,责任界限不清,使人困惑、迷茫、无所适从。
4、传统的模糊思维
传统的模糊思维或习惯做法使利益界线不清,当事方合同意识淡薄,签订和执行合同模糊,执行过程极易产生严重扯皮。
5、现阶段监理工作主要开展于施工阶段,在建设程序中比较靠后
我们知道,越靠后期,管理效果在建设项目管理整体效果中的作用和影响越小。监理工作常始于施工合同签订之后,在招投标及形成合同阶段没有参与工作,对在签订合同这一重要关口、合同当事方信息不对称、应该形成的有效管理机制发挥不了作用,影响日后的管理效果;现实中监理工作的主要内容是“监”,对“理”能做的受到限制。
6、安全监督管理体系善未完善
安全监督管理体系是保障项目施工安全的重要保证,是对工民建施工进行安全监督管理的基础。通常情况下,施工单位的安全质量以及信誉与安全监督管理体系有着密切的联系。然而在现阶段我国的项目工程中,一直没有安全监督管理体系。一些项目工程往往需要参照工程来进行施工,监督单位要建立一套完整的施工标准系统,最后工程竣工时,监督管理部门要按照其标准进行严格的监测和的验收,并且在施工前有技术交底和完整施工图等做法,要求制定出详细的施工组织设计方案,在施工之前,将施工的准备工作做好做充足。项目工程的施工方在施工的过程中,要按照施工进度逐渐认真地填写好,将有关的资料写进表格;在竣工后需要有整套的竣工资料,否则负责工程监理的单位不予验收。
三、我国工程监理发展方向研究
1、基于开展工程项目管理服务
首先政府部门要加强对工程项目管理行业的支持,通过建立完善的法律制度促进项目管理行业的发展,并且充分发挥市场的主体支配作用;其次监理企业要深化管理体制改革,建立现代企业制度,形成具有独立经营权、管理权和财产权的企业制度;最后监理企业要提高创新能力,积极引进先进的人才,通过与具有丰富管理经验和较强实力企业的合作,提高企业的综合能力,促进企业做大做强。
2、监理服务内容的多样化
监理企业的性质是提供技术性的服务,因此监理服务的内容必然会多样化,一是监理服务的对象将更加丰富,监理服务不仅要向业主提供服务,还要向施工企业、设计单位以及承包商提供服务,虽然按照目前的建筑市场制度分析,监理服务被分割为不同的管理体系中,但是面对建筑市场主体的多元化,监理服务的内容也必将更加丰富;二是目前建筑工程的私营化,使得建筑方要求提供不同的监理服务,比如需要提供物业咨询服务、设计管理服务、全过程服务等。
3、促进工程监理向项目工程管理管理方面发展
为业主提供比较全面的项目管理服务,也是符合当今国际惯例的,所以在对监理进行定位时应是属于智力型的,监理的技术含量较高并且可以为业主提供比较全面服务的管理型的企业。因此,政府首先要对管理体制进行改革,要在项目工程的市场上实施和推行项目咨询管理的制度,这样一来业主的认同度就会提高,全社会对监理制度就会比较认可,并经历一个不断完善和发展的过程,逐渐地走向成熟。为促进项目工程监理向着工程项目管理的方向发展,各监理企业首先要坚持搞好监理的本职工作,与此同时要对项目工程项目咨询管理的必要性进行大力宣传,取得大多数业主的广泛认可,提高整个社会普遍接受的程度,使得项目工程的咨询管理真正深入每个业主的心里,成为业主进行项目工程管理的最好模式。除此之外,监理单位还要对工作人员进行不断的培训与教育,使工作人员掌握工程项目管理的理论知识。
4、监理人员的素质更加全面
优秀的监理人员是监理企业生存的宝贵财富,应注意加强对监理人员的继续教育,培养一支懂技术、懂管理、懂经验、懂法律、懂国际惯例的结构合理、专业配套的人才队伍,才能从根本上提升企业的竞争力。监理企业同时也应注意从事业与感情等方面留人。细化监理人员的分工。分开质量管理和项目管理的职能,做到专业化,才能高效率。
5、建立监理行业的诚信机制
在对监理市场进行的前提之下,还要努力利用行业协会来建立监理行业的诚信机制。第一步就是要建立监理企业的相关诚信机制,在法律的框架之内监管企业,对诚信实行备案制,为整个监理行业提供一个相对诚信的竞争环境。第二步就是在企业诚信机制建立的同时还要监理行业工作员工的诚信记录制度,避免和减少一些不良个人对监理行业造成负面的影响。只有通过良好的行业诚信机制的建立,我们才可以为监理行业的发展节约大量的边界成本,为监理行业的良性发展营造一个公平工作的行业循环系统。与此同时,应该努力建立健全项目工程市场上的各项法律法规。将把监理行业以尽快引入良性发展的轨道之中
四、结束语
总之,通过我国工程监理业的现状分析,根据监理行业的发展规律与企业的实际情况,客观科学地制定本企业的发展战略和采取恰当的应对措施,促进我国监理行业的健康发展。
参考文献:
[1]乔永钦.对我国建筑监理业良性发展的制约因素探讨[J].四川水泥,2014,09:197+202.
[2]赵漫.对工程监理现状及发展对策的探讨[J].山西建筑,2014,26:223-225.
1建筑工程管理的意义
建筑工程管理可以有效降低成本管理,减少人工、材料、机械等的浪费,提高企业管理水平和竞争力。每一个工程项目的实施都是经历投标、中标签订合同、施工、竣工。施工过程中需要根据承建工程的工艺、工程性质、工程特点和规模大小,结合建筑工程企业自身的技术、技术装备以及施工组织能力,最大限度实现工程价值,在此基础上完备施工组织设计,选择最优、最合理、最科学的施工方案,科学合理安排施工中的每一阶段,在组织上强化管理,尽量减少成本支出。
控制好材料费是建筑工程管理中的重要方面,材料费的支出在建筑工程费用管理上占了较大的比重,节约材料成为了降低成本的重要方法。材料的管理,应该从原材料采购开始抓起,对定价、质量评定、选购、验收、使用以及后期的材料消耗、余料回收等关键环节都应该严格把关,对开销的费用和材料进行严格监控,避免材料储存积压,保证成本在可控范围。
建筑工程施工中还要严格按国家安全生产的行业标准以及操作规程组织施工,除加强监督和检查外,还应及时的发现事故的隐患,一发现马上处理排除。对安全管理进行有限监控,减少安全事故的发生,为企业减少应处理事故而增加的不必要支出。所以,建筑工程企业还应增加对相关机械操作人员的专业技术水平培训,提高其业务能力,同时对工程质量还要按国家相关标准和规范进行适时检查和验收。严格按设计图纸施工,防止出现垫层加厚、基础挖深等不利于成本控制的现象发生,减少不必要的人力物力。
随着社会经济水平及机械科技的不断发展,建筑工程企业面临很大的发展机遇,同时也面临一些发展困难和问题,既要实现高效稳定的发展,又要进一步完善自身的建筑工程管理制度。在实际施工中,企业应该就相关问题找出针对性强的方法,不断完善及改进。施工企业在进行工程管理时,要以科学合理的管理观念,应对不断发展的社会经济环境,新情况和新问题必然是难免的,因此要与时俱进,利用自身实力,对相关问题攻关,不断完善工程管理。
2建筑工程管理现状分析
目前,我国的建筑企业在工程管理方面,确实存在一些普通的问题。如现行的建筑工程管理行业普遍处于一种粗放式的经营漣筑企业现场管理人员水平参差不齐;整体素质不高,因此在实际工程中,现场管理人员的工作方法简单粗暴。许多施工单位的施工组织设计能力有待加强,许多现代化的管理技术手段未能得到很好的应用,严重影响建筑工程的管理质量,导致具体施工过程发生很多计划之外的问题。因此,在建筑工程实际管理中,应严格控制每个管理环节的质量,以减少损失,保证工程项目的顺利实施。具体而言,我国的建筑工程管理存在以下几个问题。
2.1建筑工程管理体系不健全
现行的一些管理规范在某种程度上已经不能适应现代化的工程管理,不能很好的监管工程质量,在一定程度上制约了建筑工程的发展。主要一点就是建筑工程管理体系不健全,没有形成科学、专业的管理体系,缺乏相应的技术措施。
2.2施工阶段的管理存在若干问题
项目的管理,具体就是现场的施工管理。我国在建筑工程施工现场的管理,存在的主要问题就是施工人员及施工机械的问题,施工人员专业水平普遍不高,仅仅凭经验施工,管理理论比较缺乏,有人甚至还是十几年前的旧思维,与现代管理理论严重脱节,专业及管理理论拔尖的人才十分缺乏,现有的管理人员普通缺乏采用新技术新工艺的魄力施工机械方面,则是工程施工机械化程度不高,很多地方还是依靠人力,效率低下,且质量参差不齐,基本依靠工人的经验,个别工地虽然也使用现代机械,但是机器老化,性能较差,维修维护成本高,这些无疑制约着我国建筑工程管理的发展。
2.3劳动人员管理混乱
建筑工程行业本身就属于劳动密集型产业,需要许多劳动工人,所以,合理且有效的管理劳动人员具有重要作用。但是现在很多施工企业都缺乏一套行之有效的管理制度及措施去实现对劳动工人的管理,不能很好的实现人员的有效调配,人员流动性大,且专业技术能力的培训十分缺乏。具体表现为,很多施工单位实行包工制,即有一个或若干个包工头带领几支施工 队伍完成工程,这些施工队伍大多数是临时拼凑的,施工人员没有经过相应的安全及技能培训,素质低下,而且施工队伍之间缺乏统一的调配,造成劳动力的浪费及窝工现象。
3建筑工程管理的若干建议
3.1完善建筑工程管理机制
应对现行的建筑工程管理机制进行完善,以适应现代化工程管理的要求。具体而言,制定具体的法律和法规,规范建筑工程管理的各项行为,实现有法可依,同时要求将相关措施落实到实处。借鉴世界先进的一些管理方法与现代化的管理思维,加大对现行制度的改进,使得管理机制更加专业化。
3.2重视安全生产
安全生产不仅是建筑工程施工企业应该重视的内容,而且是所有行业都应该重视。具体到施工中,技术人员负责指挥现场工人进行施工,因此必须重视施工安全,除了技术交底之外,每一项工程都应有专人负责,对于违章作业要及时纠正,尽可能排除所有的安全隐患,保证施工人员的安全,避免事故的发生。为此,需要完善施工安全管理制度,对各项施工工艺进行层层把关。切实落实生产安全责任制度及安全教育培训,加大巡查力度,对于尚未落实到位的施工单位,采取有力措施要求整改,从而保证施工安全。
3.3重视员工培训
应加强对施工人员的职业技能培训,按其不同的岗位进行岗前培训,除了技能培训外,还可以加强施工人员的质量和安全意识培训,减少意外事故的发生,从而保证工程质量。加强管理团队的人员素质,也是一项重要措施,只有具备现代化管理知识,熟悉现代化工程管理手段的管理人员,才能实现项目的科学、专业、高效的管理。因此,聘用高素质人才,或对现有的管理队伍进行大力培训,实行淘汰制度,从根本上改变人才缺乏的怪圈。
3.4优化人力资源配置
建筑工程的人力资源配置,对于节约建筑企业的成本有重要影响,只有减少人才浪费才能保证建筑施工企业的健康发展。管理人员对各部门的人员进行预测及统计,掌握各部门基本情况,根据工作岗位的需求,合理安排各种人才,实现人员管理的高效及科学性,达到合理利用人力资源的目的。
4结语
建筑工程的管理比较繁杂,经历投标、中标签订合同、施工、竣工等阶段,系统性较强,而且建筑工程关系重大,近年来,建筑企业发展迅速,很多企业的管理还不够科学,管理混乱,影响到了建筑工程的质量。为此,我国的建筑工程管理还需要进一步完善体系,加强员工的培训,优化人力资源配置。
关键词:物业管理 指标体系 构建
接下来本人就在物业管理行业十五年的工作经验,及从2009年至今的对标管理工作实践上,将物业管理公司的对标工作及对标指标体系的建立交流如下:
对标工作一旦确立下来,就必须进行以下几项重要工作:
1、思想高度重视,建立对标组织架构
按照对标工作要求,物业公司需建立由公司领导为组长,品质管理部为中坚力量,管理处人员为基础的多层级、全方位的组织架构。包括由各部、各管理处负责人组成的对标工作领导小组,由品质部人员组成的对标工作办公室及由管理处主任及主管组成的对标推进工作小组。明确了各组组长及组员的具体职责及详细分工,将工作目标及任务分解落实到各组及各责任人。为了确保对标小组人员能以身作责,保质保量按时完成对标的全部工作,制定对标小组工作制度。
2.加强对标力量,定期提交工作报告
对标工作启动以后,公司极需高度重视对标工作,投入人力物力,加强对标人员队伍建设,并配备专职对标推行人员,负责跟进协调联系各部门、管理处的对标情况。为了对标工作有条不紊的顺利进行,按阶段制定对标工作目标及任务,并将各项目标及任务分解到每周进行,将各项工作落实到各部门、各管理处、各相关责任人,将对标工作落到实处。
3.组织培训学习,召开工作专项会议
对标工作启动以后,对标工作小组需积极组织人员进行对标管理的培训学习,包括“什么是对标”、“如何选择标杆企业”、“如何对标”等,提高了对开展对标工作重要性的认识,真正做到了将对标工作渗透到公司各部、各管理处的每一个人。在对标管理学习基础上,以一个管理处为试点先行,组织客服中心及护管队进行对标学习,开展标兵、班组岗位创新等活动。
在对标工作推行的过程中,对标工作小组人员需定期组织人员召开对标工作专项会议进行讨论,如公司及管理处现状分析、相关对标企业调研提纲讨论,检查对标目标任务落实及完成情况等。
4、及时查找问题,形成细致调研提纲
对标工作小组人员深入公司各职能部门及管理处内部,自检自查,具体问题具体分析,并重点对具有代表性的管理处进行全面的深层次检查,找出问题及短版,确定对标详细项目,列出问题形成细致的赴港调研问题提纲,包括公司定位、战略目标、公司架构、创新机制等各方面。为了做好充分的准备与对比,公司对调研提纲问题进行自查自答,真正做到了知彼知己。公司司还对企业现场调研提纲问题进行了细化与分解,明确调研人员的分工部署,力求现场调研能取得第一手详尽的资料。
5、先期摸底检查,完成项目现状分析
按照对标工作计划及工作需求,在前期查找问题,明确调研提纲的基础上,分别从人力资源、客户服务、安全管理、环境管理、工程管理、体系管理等方面,通过现场检查、现场询问、查阅记录、员工问卷调查等方式了解到管理处目前的情况,形成了完整的对标摸底检查报告,为下步对标企业调研后自评对比工作打下坚实基础。
6、编制对标方案,按照方案有序工作
为确保物业管理对标工作的顺利进行,需根据公司的实际情况,拟制《物业管理对标实施方案初稿》,明确物业对标的指导思想、总体目标、组织机构、工作要求、工作原则、工作计划及实施步骤等。
7、边学习边摸索,边追赶与标杆差距
在对标工作过程中,坚持以点带面的原则,从一个管理处辐射到所有管理处,从一个职能部门辐射到整个公司运作,从一个问题点扩展到整个流程。在对标工作整改方案未出台以来,对标工作小组在日常工作中,发现小的问题,及时整改,发现明显现可改善的问题,立即消灭。如部分文件制度的完善,公司职能部门的调整、专业人员的配备等,力求将对标工作与日常的实际工作联系起来。
做好以上思想准备工作后,具体的对标工作分为立标、对标、达标几个层次展开。
立标部分可从公司简介、明确对标工作步骤、分解战略确定对标管理目标。
对标工作步骤可从以下六大步展开:确定对标管理目标;自我剖析;明确对标需求;指标聚焦;标杆企业/标杆项目调研及选择;对标项目实施方案。
一、其中确定对标管理目标需要从下两个步骤进行:
1、明确战略目标,通过树枝图分解,初步确定对标目的;
2、运用企业诊断、SWOT分析以及企业发展的三层面论,从管理现状、竞争与机遇和未来发展三个角度充分进行自我剖析,厘清公司的对标需求。
二、通过自我剖析,识别企业补差、面对市场机遇与挑战以及发展三方面的对标需求,将对标需求运用树枝图进行分解,得到对标体系架构。通过对架构中的管理指标进行分解,运用关键因素法进行评估、筛选确定对标项目。
三、标项目及指标分解表
应用对标的树枝图分解,公司可以从功能特色、服务产品和公司管理三个方面寻找对标指标。并可分别选择功能性对标的标杆企业及服务产品和公司管理方面的对标企业。例如,功能性对标的指标可如下:
四、进行标杆选择
1、市场调研
公司可从行业协会或专业机构了解行业的市场格局,进行分析,明确自己未来的发展势头及定位、目标,初步筛选出需要对标的企业3至5家。
2、标杆调研
根据既定的对标体系架构和对标项目,可设计特定的对标调研问卷,并对初步选定的标杆企业和项目进行了现场的调研和学习。
3、标杆选择
选择原则
通过对初步选定的标杆企业及标杆项目的调研,需确定出标杆选择的原则,如:
标杆企业的选择需考虑企业性质等方面的相似性。
标杆企业的选择需考虑标杆学习的便利性和延续性。
分项对标项目可选择多个标杆,以保证对标管理的全面性。
系统对标项目需选定一个企业作为标杆企业:由于系统对标项目,如人力资源、管控机制等具有很大的关联性,且都与企业的战略定位有关,所以为了保证系统对标项目的一致性,系统对标项目需要选定一个企业作为标杆企业。
五、编写标杆项目实施方案
关于标杆项目的实施方案,首先应确定对标项目的实施周期,然后按照周期的长短依次拟定每一个对标指标的实施具体方案。
关键词:建筑工程;监理;项目管理
一、工程项目管理与工程监理的概述
工程项目管理的本质是工程建设者通过采用系统工程相关理论和方法,对整个建筑工程的建设情况进行全方位的管理,从而实现生产要素在工程项目上的优化配置,并为用户提供最优化建筑产品的过程。本文通过结合我国当前的实际情况,并借鉴于国外项目管理的先进经验,将我国工程项目管理的内容概括为:编制 《项目管理实施规划》,项目安全控制,项目质量的控制,项目进度的控制,项目技术管理,项目人力资源管理,项目成本控制,项目材料管理,项目信息管理,项目现场管理,项目竣工验收以及项目考核评价等内容。而建设工程监理指的是对于具有相应资质的工程监理企业,在接受建设单位的委托时,能够承担相关项目的管理工作,并能够及时按计划、按质量完成客户提出任务的专业化服务活动。
二、我国工程监理向项目管理转化的现状分析
由于我国工程监理企业正处于发展阶段,属于一个新兴的企业,从而其管理制度、项目管理单位资质、人员结构等各方面还存在许多不足,与国外同行相比还有很大的差距,需要进一步的发展与完善。所以,目前的监理企业很难形成具有核心竞争力的项目管理企业,这就要求监理企业需要向项目管理公司方向发展,尽快实现转型。
此外,我国的工程项目管理起步也相对较晚,各种管理体制还远未完善,从而企业资格与资质不够匹配,使得相关工程项目管理单位的建设能力不能够满足项目管理的要求;项目管理人才的数量、类别、质量缺口很大,造成达不到项目管理的水平要求,服务质量及服务水平不够高,管理水平与发达国家相比较低。必须对这些情况进行认真分析总结,积累经验,不断提高项目管理水平。
三、当前工程监理与项目管理存在的差距及其原因分析
从调查可知,实行工程监理制度,其实就是加大对工程项目管理的力度,也就是对业主委托的项目进行全方位、全过程的管理及监督工作。即使有部分监理企业已经承担某些工程项目管理业务,但所暴露的缺点突出,建设力度也不够,很难达到标准。本文主要从以下几方面论述程监理企业与原始构思相差甚远的原因:
1、监理企业定位及政策不符合推行监理制度的初衷。监理制度的推行本意是改革原有建设管理模式,推行现代化的管理项目理制,在计划经济影响仍十分顽固的情况下,项目业主不肯将投资、进度、合同管理放权。
2、当前存在的监理企业水平参差不齐,形式不规范。有靠关系的,有压低价格强抢业务的,更有无视工程监理正常运作的,在社会上产生一系列不好的影响。因此,有一些工程业主对监理公司所承担的工程管理不放心,在一些大型工程项目中,工程业主方都要自己组织一队人员参与到工程进度控制和投资过程控制中来,这就造成了一种恶性循环――监理公司中有才能的人才不能发挥自己作用,长时间之后,除了极少数真正实施监理职能的监理公司存在以外,绝大多数都将会被社会竞争所淘汰。
3、有部分监管企业尽管在一些工程项目管理中承担了一些业务,但也仅仅只局限于“三项控制;两项管理;一项协调”这些方面,绝大部分都不愿意承担工程项目前期的科研工作和采购工作,这和真正意义上的项目管理存在着一定的差距。
4、目前就职在监理企业中的的人员大多素质比较低,整体业务水平也不高,严重缺乏实施项目管理的人才。这些人员中缺少经济、商务、法律及管理等方面的知识,专业能力不足。项目经理类的人才、语言人才、方案专业设计人员及工程审查人才、工程评估方面的人才都明显不足,复合型的能够熟悉国际相关业务的人才更为鲜见。
四、我国目前工程监理和工程管理的发展趋向分析
我国的工程监理将有就两个发展方向,第一鉴于我国经济发展的特殊性,绝大部分的监理企业将朝着专业化或者是旁站监理的方向发展;第二和国际进行接轨,对于有条件的监理企业可以转变为全方位式的全过程项目管理公司,二者之间互相促进。
我国目前的工程监理的工作重点主要在于工程施工阶段,但是工程项目管理的重点在于管理建设项目全过程。现阶段的工程建设一般都具有较大规模、多元化投资、市场全球化、项目国际化及风险大等特点,这句要求工程监理企业的发展方向要朝着集专业化和社会化为一体的项目管理公司发展方向靠拢。而项目组织管理也要具备专业化和社会化的相关条件,管理人才必须具备过硬的专业知识和扎实的专业技能,让管理实现高质量高水平的管理目标,因此。工程监理的发展要顺着工程项目的发展而前进是一个必然趋势。
就当前我国建筑行业的工程项目管理来看,专业化的工程项目管理企业比较缺乏,监理企业与项目管理有效地结合具有十分重要的意义。我国的监理事业在长期的发展过程中已经积累下一定的经验,一些监理公司纷纷成立新的工程项目管理公司,或者直接改为项目管理公司。利用原监理公司里的强兵强将将项目管理业务扩展开来。这样一来,原来的监理公司的架构体系被较为完整的保存下来,继续办理监理工作上的业务,同时又在工程项目管理公司的范畴内,更为规范的进行工程项目业务的管理。自身的生存能力得到不断的增强,也便于更规范化的开展相关的项目业务管理工作。
目前我国的监理服务范围不广,仅停留在施工阶段,工程监理工作很大程度上几乎等同于工程质量监督。要想改变这一状况,监理企业首先就要加强人力资源方面的建设,改变自身的经营方式,建立和完善相关的管理制度,增强自身的市场竞争能力。
我国的工程项目管理缺乏一些对国家经济法律政策精通,同时又有过硬的专业技术的复合型人才,.需要熟悉市场调查分析并根据信息作出风险预测和善于做经济评估的专业人员。新的形势下,项目管理企业更需引进一批具有创新管理能力的人员,熟练的利用国际惯例,进入国际市场参与国际竞争,将先进的管理理念带入国内管理行业中。能够把握住市场经济带来的机遇,提高自身的管理水平,在工程建设项目中发挥充分的作用,推动社会建设更快的发展。
参考文献:
[1] 石亚勇. 论工程监理向工程项目管理模式的转变[J]. 扬州工业职业技术学院论丛, 2010, (01)