变更管理作用

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变更管理作用范文第1篇

设计变更是指按照建设单位规定设计单位进行调整，或修改、完善及优化原设计内容。图纸与设计变更是通知单位设计变更的主要形式，设计变更还涉及到工程施工时间、顺序等内容的改变。而相关工程价款的变更则需要通过承包人提出，在施工过程中承包人必须通过工程师同意才能对施工组织设计进行更改。无论任何一方提出设计变更，都必须通过监理部门和建设单位、设计单位及施工单位进行充分协商，设计部门在多方确认后，才能进行有关图纸或说明的发出，其签发手续则必须由监理工程师办理，并向相关部门下发进行有效实施。

2公路工程项目设计变更原则

1)设计变更必须符合工程建设管理体制的相关规定，并能将不同管理层次的作用充分发挥出来，将不同管理层次的责任、权力展现出来，将设计变更管理成本尽可能降低，只有这样，才能对工程建设的进度起到促进作用。2)设计变更时，必须对设计变更的影响作用进行充分考虑。如对工程功能与效益、工程投资与工期、工程运行安全与质量等多方面的影响。一般情况下，原审查、审批机构可对工程影响程度大的设计变更进行批复;项目管理机构则可批复工程影响小的设计变更。3)根据工程建设的特点进行设计变更界定标准的制定，如规模小的工程具有复杂的施工情况，具有多样化的建设体制，可对大规模工程项目设计变更的分类原则或管理方式等加以借鉴。

3公路工程项目设计变更原因

作为经济变更的重要组成部分，设计变更是在工程项目签订施工合同后，为确保工程质量的有效提升，而对工程设计进行完善、错误纠正的工作。通过设计变更，可对现场施工条件进行最大限度地满足。在工程项目建设整个过程中，设计变更可能由多方提出，如设计单位、施工单位等。以大量实践证明，建设工程项目设计变更的原因主要包括以下几点。1)修改设计方案。按照现场勘察情况及施工情况设计单位提出方案变更等内容，如工程建设平面、结构、材料等，属于强制性变更。2)深化设计。对于部分技术细节原设计图纸并不明确，随着工程项目建设的不断推进，要求设计单位必须对图纸进行细化及完善，并利用结构构件增加、内部分隔修改及设备增加等强制性措施，对设计规定加以满足。3)优化设计。对工程项目的美观性、使用功能等进行有效提升而做出的设计修改。同时，为工程建设成本进行有效降低而进行的方案性优化，该类变更具有选择性。

4提升设计变更管理水平的措施

随着社会经济发展速度的不断加快，在给公路工程行业带来发展机遇的同时，也带来了极大的挑战。为此，必须深化建设经营管理模式，对工程管理水平进行有效提升，做好设计变更管理工作，建立发展目标、健全现场施工管理体系及确保设计变更工作的科学性、有效性，才能降低建设工程项目的投资成本，才能提升工程项目的管理水平，才能为公路工程事业的发展提供有效依据。

4.1提升勘测设计质量意识

作为工程建设的重要施工环节，勘测设计是确保工程质量和安全的重要保障。为此，相关单位必须有效提升勘测设计质量意识，才能确保设计变更的准确性。施工前期，应先进行勘测设计周期的合理确定，保证投入资金、技术符合施工规定，在基础工作完成的前提下，对设计方案加以优化，避免缺项、漏项等情况出现在设计阶段。其次，必须与施工各方之间进行协调，在遵循设计原则的基础上，提升安全、质量意识，避免人为设计变更。

4.2制定工程设计变更管理方法

在公路工程项目建设过程中，设计变更往往会对其质量、安全、进度、造价等造成极大的影响，为此，相关单位必须遵循工程建设的具体情况，合理划分设计变更类型，对有关管理程序进行深入研究，在各部分责任明确的基础上，进行工程设计管理办法的提出，为提升工程建设质量提供可靠的管理措施，只有这样，才能确保工程项目的顺序进行。

5结语

变更管理作用范文第2篇

关键词：ITIL；IT服务；变更管理；系统处理

中图分类号：TP311.52 文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2011) 24-0000-01

IT Service Support System Processing Analysis on ITIL Change Management

Han Bing

(Shandong Rural Credit Cooperatives,Qingdao266550,China)

Abstract:This article talked about from the introduction of ITIL,and ITIL change management module,a description of the system,and finally handling mechanism to give a detailed analysis of IT services to support ITIL change management.

Keywords:ITIL;IT services;Change management;System processing

一、认识ITIL

（一）ITIL说明。ITIL即信息技术基础设施库，它是在目前的国际ITSM领域得到成功实践的一套知识体系，它以管理为核心，集成了IT服务提供以及IT服务支持两大体系。其中，人们推出ITIL技术的最终目的就是要实现信息时代背景下企业的业务信息和业务战略与通信技术投资的有效融合，从而能够实现最佳的IT投入与产出的效益比。

（二）ITIL的框架。根据对当前ITIL最新版本的说明，当前ITIL的框架主要包括六个功能模块：业务管理模块、服务管理模块、应用管理模块、基础设施管理模块、安全管理模块、服务实施管理模块。

（三）ITIL的IT服务支持流程。ITIL的IT服务支持流程主要是面向用户的，它主要用来确保用户可以得到适当的服务来有效支持组织业务的处理。其中，ITIL的IT服务支持流程包括变更管理、配置管理、管理、问题管理以及事件的处理五个主要的服务管理流程，通过实施这五个流程来有效确保IT服务的服务质量。

二、ITIL的变更管理模块说明

ITIL的变更管理模块的功能就是用来在最短的中断时间内能很好的满足系统变更情况下的服务质量需求。而变更管理具体的来讲，又可以划分为变更控制和变更处理，其最终目的就是有效降低系统所产生的变更与系统服务级别以及服务质量之间的冲突。

（一）ITIL变更管理的内容。变更管理作为ITIL的一项重要组成部分，其管理的内容主要包括对相关的ITIL使用单位网络系统的变更的计划、审批、发生、评估以及记录等相关流程的管理。正是由于ITIL变更管理的各项内容的顺利实现，才有效确保了系统变更情况下的服务质量。

（二）ITIL变更管理的流程。ITIL变更管理流程的有效实施是以CMDB即配置管理数据库、变更需求以及变更实施进度表的设计和制定为前提的，通过有效设计配置管理数据库，在明确系统变更需求的基础上，筛选出那些可以实现的变更需求，并结合变更需求来制定出相应的变更实施进度计划表，进而根据进度计划表来处理那些紧急的变更，从而完成ITIL变更管理的各项流程。

三、ITIL变更管理的IT服务支持系统处理分析

（一）系统逻辑流程分析。在进行系统逻辑流程分析的过程中，一定要充分考虑系统的语法结构及其功能特点。然后将那些在需求分析阶段所生成的逻辑上的功能需求以及具体的业务流程转变为系统可实现的物理模型，具体包括系统工作流程的设计、系统数据库的设计、系统功能的明确与划分以及系统的用户界面设计等。其中ITIL变更管理的IT服务支持系统逻辑流程图如下图所示。

系统逻辑流程图

（二）系统人工流程的分析

1.实体分析。实体分析主要包括对业务中所涉及的角色、表单信息以及处理对象等实体进行的分析，在明确每一个实体的属性以及实体之间的关系的情况下，以列表或E-R图的形式来对系统中的实体进行详细的描述。

2.角色与权限分析。角色与权限分析是以实体和流程的分析为前提的，其中角色与权限分析要先进行自然语言的描述，然后在充分考虑权限分配各种因素的条件下，进行角色和权限的划分。

其中ITIL系统的角色与权限的设计如下：

第一、系统管理员角色，具有系统参数修改、数据库数据操作以及数据库数据优化的权限。第二、业务管理角色，具有查看ITIL系统中包括客户和员工信息在内的所有信息的权限。第三、业务执行角色，具有对系统的服务信息进行记录以及管理客户和员工信息的权限。第四、任务请求角色，具有向系统提交服务请求以及查看本人提交服务请求处理状态的权限。

3.测试用例分析。测试用例分析主要是用来检测系统流程处理结果的正确与否，然后根据分析结果，进行系统的分析和总结，通过重复的工作和不断的归纳和总结来设计出系统规范的处理流程。

（三）系统关键处理活动分析

1.变更请求的处理。变更请求的提出，说明系统要在当前的基础框架上做出相应的变动，其中最重要的就是要对系统的变动实施有效的控制。其中ITIL系统对变更请求的处理控制机制是这样的，如果相应的变更请求不能提供足够的有效信息，那么审查人员有权要求拒绝处理其变更请求要求，直到其能提供满足相应条件的信息为止。

2.授权和协调变更的处理。在ITIL系统的变更管理中，一个得到处理的变更请求是需要变更管理员的授权以及必要的协调变更处理来实现的，其中在所有的处理过程中，变更管理员一直都起着监督的作用，变更管理员对系统授权和协调变更的处理起着至关重要的作用。

变更管理作用范文第3篇

作为一项可以促进我国民生发展和经济发展的施工内容，水利施工在促进我国社会经济建设方面具有重要意义，所以，在水利工程建设方面，我国投入了大量的物力和人力。在实际的管理过程中，管理人员要根据工程的基本情况，从细节出发，提高对水利工程的关注度和重视度，做好各个设计环节的设计变更，对水利工程设计变更的管理程序进行规范，在保证质量和安全的基础上，达到工程项目的设计要求。不过，由于目前我国在水利工程的设计方面刚刚起步，发展还不够成熟，相关的法律法规还不够完善，这就使得在实际工程设计变更的过程充有比较多的问题存在，对于一些大型的水利工程设计变更来说，我国的法律法规和管理措施中没有对相关的机制进行设定，没有设立明确的标准，导致无法限定不同类型的水利施工设计，设计变更的权限也不够明确，甚至还有一些工程利用这个漏洞对施工内容进行随意减少，降低工程的施工成本，逃避水利工程设计变更的经济审核，为整个水利工程的施工建设造成了比较大的损失，水利施工设计的变更项目也存在一定的差距，对设计变更的约束不够严格，导致很多设计变更缺乏有效地监督管理制度，甚至还有一些施工单位会利用设计变更不对树立施工的审批制度进行履行，打着先建设后审批的起好，对已定事实进行随意建造，对水利工程后期的施工设计造成了很大的影响［2］。此外，在水利工程的设计方面，缺乏专业性和系统性的认识，根据我国新颁布的工程建设勘察设计管理条例来看，在水利工程建设的过程中，对工程勘察和设计内容的变更统一进行了规定，但是没有明确规定出设计变更中一些重大范围修改的权限以及修改的内容，没有具体的实施细则，这对于我国在进一步发展水利工程施工建设造成了一定的困难。

2划分设计变更的方法

在水利工程建设的过程中，会出现各种类型的设计变更，如此以来，工程的规模、任务和设计标准等方面因素会对工程的施工周期、工程的安全性等造成比较大的影响，对施工效益和投资力度也会有比较大的影响，这就需要进一步提高水利施工工程设计变更的管理力度，保证工程的施工安全和施工质量［3］。2．1划分设计变更时需要遵循的相关原则(1)在对设计变更类型的等级进行划分时，需要将工程的投资、效益、功能、质量、安全等方面的因素考虑进来，对于一些影响比较大的施工内容，要先经过审批机构审批后，如果不会对工程造成比较大的影响，才可以将相关权限提供给项目管理机构。(2)在水利工程建设过程中，施工工程建设管理和设计变更类型要一一对应，要充分将所有管理层次的职能都发挥出来，充分将所有层次的权利和责任都体现出来，要尽可能减少设计变更的成本，提高工程的建设速度。(3)从设计变更的界定标准来说，由于一些小型的水利施工单位设计变更的情况比较繁琐，可以利用大中型施工工程的设计变更分类方法来对一些方法进行规定。2．2重大设计变更的界定准则在对一些重大设计变更进行界定时，主要将《水利水电施工工程初步设计报告编制规定》作为分级的参考依据，对于一些概念比较透明的水利工程建设，都可以将其作为参考依据，通过将规模超标、设计超标作为主要的考虑因素，核心建筑和关键部分的施工方案之间影响了施工工期和施工安全，是后期施工顺利开展的基础，在投资的过程中，剔除所有没有超过规定标准的物价和政策［4］。此外，还有一些其他的因素会对设计变更造成影响，例如征地移民等直接影响了单独界定的设计变更。

3提高设计变更管理的方法

3．1进行设计变更管理措施的制定在工程设计生产的过程中，设计变更对工程的施工安全和施工质量有直接的影响，所以，政府部门要在充分考虑工程的基本情况后，开展设计变更，制定和设计变更对应的管理措施和管理程序，施工单位要和设计单位积极进行沟通，确保可以严格按照施工标准进行施工，防止施工现场有安全隐患出现。于此同时，施工部门和建设单位要对自身的责任进行明确，制定出可行的管理措施，控制好工程施工前期的质量，开展严格的基础建设管理，达到工程建设的施工要求。3．2提高勘察设计质量的控制力度在水利工程施工的过程中，勘测设计是开展工程建筑的基础，也是保证工程安全和工程质量的基本措施，在勘测的过程中，勘察人员要提高控制质量的意识，确保勘测资金、勘测周期、勘察技术的合理性，提高工程基础工作的控制力度，对设计方案进行进一步的完善，防止在设计过程中出现漏洞，业主要和设计单位积极进行沟通，对相关的工程施工标准进行严格执行，从而更进一步提高工程的施工安全管理力度，避免出现设计变更的情况。3．3提高中小型水利工程的管理变更力度由于水利工程设计变更在大型的水利工程建设中发展历史比较长，所以，具有丰富的管理经验，管理程序和管理制度也比较健全。在实际管理的过程中，可以参考相关的管理标准。在当前的水利工程建设过程中，小型水利工程数量越来越多，但是由于管理制度不够完善，在实际的管理过程中，对一些细节的问题往往不够重视，所以，在开展设计变更时，需要提高管理力度，在设计中小型水库时，要根据施工工序对变更策略进行设计，为了保证变更设计的精准性，根据设计要求进行变更。

4结语

变更管理作用范文第4篇

【关键词】石油工程 设计管理 四个控制

1 引言

一个企业要发展和生存，必须要强化管理，管理能出效益，这对设计部门也是具有同样的作用。随着市场竞争的愈加激励，使我们更加深刻地认识到了加强管理的重要性。在以投标竞争为主的市场经济条件下，业主对设计单位、总承包工程公司的选择，除了考虑投标方的业绩、信誉，还特别重视他的组织、管理运行机制是否严格、科学和优良，能否提供高效、优质和适时的服务。特别是外方业主和工程公司要与我们合作时，他们非常重视了解我们工程公司、设计单位的组织、管理手段是否先进、合理，是否与国际接轨。科学技术越发展，越是采用先进的管理模式与体制，分工就越精细，协作就越密切，这对管理工作也就要求更为严格，相应的管理工作也就更为复杂和重要。我们常说设计是龙头，这就说明了设计在项目中占有十分重要的地位，设计管理是海洋工程项目管理全过程中的一个重要环节。因此，在项目实施过程中，需要加强对设计全过程的管理。项目管理中有四个控制：质量控制，进度控制，费用控制和安全控制，这四个控制分别在项目管理中起着至关重要的作用，在设计管理中，同时也存在这四个控制，这四个控制在设计项目实施的过程中是相互制约的，同时也是紧密联系的。

2 设计管理中的“四个控制”

2.1 质量控制

质量是企业的生命。工程设计的质量不仅直接关系到工程项目的开展，并对投产后的安全、稳定和连续生产都具有十分重要的影响。因此说设计质量是项目成功与否的关键因素之一。设计阶段是影响工程项目质量的决定性环节，因此设计质量会直接影响施工的质量。为保证设计质量，必须建立和健全质量保证体系，设置质量管理的专职机构，强化设计质量管理与控制工作。设计质量按质量职责分工，由各专业设计室和设计工程项目组共同负责工程项目质量计划的实施和保证。设计项目组编制，校对和审核人员应按各自的职责要求各负其责，以确保设计的质量。为保证设计质量，可以根据项目的具体需求采用文件会签、专家会审等各种形式，以确定先进、合理和可靠的方案。

其次设计质量同设计人员的素质也是密切相关的。对于大型的工程项目，优选设计分包队伍是保证项目的设计质量的重点。招标前期设计人员应协助项目组编制设计招标文件，起草勘察、设计合同，协助组织设计招标或设计方案竞赛，并参加合同谈判，为本项目选择符合质量控制要求的设计单位，只有这样才能保证分包队伍的优质性。

保证设计质量还应制定统一的质量目标，在项目结束后可通过这一质量目标来衡量项目质量控制的成功与否。为了使质量目标便于实施并真正起到作用，我们制定的质量目标必须满足以下要求：第一，包括满足业主要求所需的内容。即应当包括设计质量不低于业主合同的质量要求。第二，质量目标应是可测量的。只有这样，质量目标是否完成或完成到什么程度才可以得到有效地评价，也才能对其完成的好坏进行考核。例如通过对图纸的差错率统计作为衡量质量目标的参考数据。第三，质量目标的挑战性。轻而易举就能达到的目标，往往难以有激励作用，过分保守，就失去了制定质量目标的意义。但是，也不能脱离项目实际情况，而一味定得越高越好。质量目标要有一定的挑战性，要通过努力才能实现。这样，才能使质量目标成为促进持续改进的动力。

2.2 进度控制

有效的进度控制和良好的质量控制是相辅相成的，一个成功的设计管理两者缺一不可。要做好进度控制的前提是制定合理的计划，计划编制的合理性直接影响着项目实施过程中进度控制的有效性。编制合理的计划应充分考虑项目资源、合同要求等各项因素。而设计计划的编制应该考虑输入文件的提交时间，并且充分考虑施工计划，合理安排输出文件的编制和提交时间点，以满足现场的实际需要。

设计计划是项目计划在设计工作中的具体体现，是项目计划的深化。编制合理的计划是保证进度的前提，而在计划执行过程中通过计划合理的控制实际的进度才是最终实现的目标。因此在设计项目管理中，需要建立严格的进度控制制度，只有这样才能保证在计划执行过程中对随时可能出现的进度问题采取及时的应对措施。合理的计划可以充分反映出项目的实际工作量与计划工作量，通过这两个关键数值的对比，可以在该计划的执行过程中，检查实际进度是否与进度计划相一致，若出现偏差，便要及时找出原因。一般影响设计进度的主要因素有以下几点：

（1）输入文件即业主提供的基础文件提供不及时，导致输出文件无法进行编制和提交，导致进度落后。

（2）由于人是设计阶段的主要资源，因此人力投入不足也是可能影响设计度的主要因素。

（3）对于涉外项目，设计文件一般需要由业主审批，因此业主的审批时间也是影响设计进度一个因素。

做好进度控制，除了要根据问题的根源来采取必要的相应补救措施，例如加大投入人力，编制赶工计划等，还需要在项目运行过程中做好以下几点工作：

（1）充分利用合同的约束力，保证业主方面的基础数据能够及时准确的提交，从而有效控制设计要求的频繁变更对设计进度的影响。

（2）与业主，施工，分包商等建立顺畅的沟通机制，只有这样才能及时发现问题并解决问题，将问题对进度的影响降至最低。

（3）关于业主对设计文件的审批时间，应在项目前期做好严格的规定，可以根据文件的类型和重要性，例如方案，图纸和料单等的审批时间分别定义审批周期。

2.3 费用控制

设计对项目的费用控制主要有两个方面，一是控制设计的投资和费用。设计费用的主要组成部分是设计人工时费用，因此，设计费用的控制主要是设计人工时控制。二是设计过程中的变更控制。变更控制在设计管理中扮演着重要的角色，是影响设计质量和进度的关键因素，是衡量一个项目的成功与否的风向标。费用控制的目的并不是控制变更的发生，而是对变更进行管理，确保变更有序进行。

变更控制不能仅在过程中靠流程控制，最重要的一点就是在事前明确定义。事前控制的一种方法是在项目开始前明确定义，否则“变化”也无从谈起。这就要求变更的范围和定义需要在合同中明确要求，不能够有模糊的定义，这也是为做好后续的变更控制奠定良好的基础，同时也避免了业主和分包商在变更过程中出现分歧。一般工程项目的合同中对设计变更有如下定义：

（1）合同规定内的设计工作范围及设计深度变化引起的设计变更

（2）在合同规定的工作范围及设计深度下，设计项目组根据业主提供或确认的标准、规范、基础数据、设计资料和依据完成方案性工作，在设计主计划表上标明不能修改的时间点，即在设计冻结点日期之后，来自重大设计方案，关键数据，设计标准的改变而引起的设计工作较大修改或重新设计。

（3）文件图纸批准后，即文件版次达到IFC状态，详细设计图纸升1版，2版…而导致加设相关图纸文件的升版。

为了加强变更工作的执行力，还应该加强项目组各部门员工的变更意识。无论是设计员还是管理人员，施工人员都应该进一步加强变更意识。项目自始至终都应该贯彻变更的理念，也只有这样，才能将所发生的变更费用能够最大限度进行索回。其次应制定清晰可行的变更执行流程及执行人的职责。变更流程这样有助于变更可以流畅的执行。加强项目组各成员之间在变更流程中的合作关系。变更流程应是贯通整个项目，从设计到施工，变更流程执行应该具有连续性。

在变更执行过程中，还应注意提高变更确认的时效性。变更确认应具有时效性，时效性一方面体现在变更提交是否及时，另外一方面还体现在业主确认是否及时。我们能够直接控制的就是变更的提交时效性，最好做到时时发生时时统计并提交，也只有这样才能够把变更的工作落到实处。这样做会使变更数据更为准确，便于甲乙双方能够对变更内容进行及时有效的确认。此外，时时统计可以是变更执行流程更为顺畅，避免不必要的积累。此外变更工时的最终确认是至关重要的一个环节，由于工时直接与费用直接挂钩，因此业主对变更工时也是相当敏感。如何在变更工时统计数据上与业主达成共识，缩短确认时间，这就首先要求变更的统计数据应严谨且实际。在进行变更统计时，应基于实际发生的变更进行统计，不应有夸大及捏造的成分，也只有这样才能够以实事求是的态度与业主进行确认。

2.4 安全控制

设计的安全控制是整个项目的安全控制的源头，设计的安全控制主要包含两个方面，一方面是设计的安全性，在设计阶段就要从生产工艺，防火防爆等各方面充分考虑到施工阶段操作的安全性和可靠性，根据生产危险场所的特性和要求，对总图、设备、管道、电气、仪表的设计与选型，应满足防火、防爆、防雷、防静电等设计规范的要求。在设计上要兼顾生产和检修，设计符合安全的最佳方案。同时还要确保工程的设计能够满足环境保护的要求，通过无害或少害的工艺流程，完善工业生产中的有害气体、污水和固体废弃物的治理措施。另外一方面，就是对设计人员本身的安全管理控制，要创造一个安全的工作环境，提高设计人员的安全意识，并通过定期组织安全培训，确保设计人员在工作期间受到不必要的损伤。

3 结束语

设计是龙头，成功的设计项目管理是保证项目顺利运行的重要因素。尤其是在大型的涉外项目中，质量控制、进度控制，费用控制和安全控制这四个控制尤其是体现公司实力的重要指标。希望本文能够给从事设计管理的人们提供一些借鉴。

参考文献

[1] 中国化学工程（集团）总公司 .工程项目管理手册. 化学工业出版社

[2] 于志坚主编.工程建设项目管理》.天津大学出版社

变更管理作用范文第5篇

【关键词】 IT项目 管理计划 变更 风险控制 技术策略

一般来说项目成功的基准就是满足项目规定要求，并同时满足附加获取期望要求。在这里，IT项目管理的计划、变更与风险控制就起到关键作用，它们会对项目开展过程给出有针对性的参考建议与技术指导。

一、IT项目管理的计划

在IT项目管理中，计划编制最为复杂，将其运用于实际项目操作中才能起到一定作用，但在计划编制过程中需要投入大量的人力物力和时间，所以对于某些较复杂的IT项目管理而言，应该编制一些有弹性的计划方法，本文所介绍的是滚动渐进式计划法。滚动渐进式计划法（Rolling Wave Planning）可以实现对IT项目未来计划的定期修订，它的基本原则是希望在较短时段内完成“近细远粗”计划制定，并按照计划执行状况与环境变化来实施计划修订调整，给出新计划方案。滚动渐进式计划主要依据项目环境变化来做出应对性调整措施及修正计划，所它在一定程度上能充分体现某些复杂IT项目的动态适应特性。打个比方，滚动式渐进计划就好比IT项目运行过程中的监督者，其项目本身是伴随滚动渐进计划的实施推进而被限制于一定规划范围内的。所以该计划方法可以将复杂IT项目中的不确定性化繁为简，起到降低风险的作用，使IT项目管理更利于轻松应对[1]。

二、IT项目管理的风险控制

对IT项目管理进程来说，风险控制就是有效调动项目资源用以应对各种可能存在的风险，确保管理计划稳步实施。通常情况下，IT项目管理的风险控制包含4个基本要点：风险规避、风险减轻、风险转移与风险接受。

风险规避能够基于项目计划过程中所总结的原因来对所存在的风险事件实施清除；风险转移则主要以分散手段来最大限度削弱风险发生后可能带来的巨大损失；风险减轻则是通过减少风险事件来降低风险发生概率，进而降低风险影响；风险接受则指IT项目可能会接受某些风险事件所带来的既定事实与所产生的后果。一般在风险发生后，都会利用相应的应急资源储备或相关计划来缓解危机。基于上述理论，本文介绍一种围绕关键链方法所展开的风险控制策略。关键链法（CCM）是围绕缓冲区设置所展开的项目管理内容。它的核心理念就在于设置缓冲区来应对IT项目过程中可能出现的各种不确定因素，进而实现对项目风险的监控控制与处理。关键链法所设置的缓冲区管理通常采用最直观的“三色”管理方法，该方法主要将缓冲区设置为3个不同色区，在IT项目实施过程中对缓冲区使用状况进行实时监控。如果缓冲区IT项目内容使用量处于绿色区域就代表其风险级别是安全的，可以不采取任何措施仅仅保持实时监控状态。如果缓冲区使用量处于黄色区域，就证明风险级别已经进入注意状态，此时就意味风险事件随时有可能发生或正在发生过程中。此时的IT项目是存在超支和延期可能的，应该按照既定风险应对计划来实施相应处置，使IT项目处于稳定的管理计划进程中。如果IT项目在缓冲区使用量已经进入红色区域，则说明该项目已经处于危险级别，已经发生风险事件，此时就一定要对IT项目作出风险应对计划调整修订，根据实际状况来决定是否马上启动应急资源和相关应急措施。

三、IT项目管理的变更控制

首先是变更申请，在某些较为复杂的IT项目启动阶段，会存在某些不可避免的项目变更，此时应该以标准变更申请表来提出变更需求。在变更申请中必须要陈述变更会为IT项目所带来的可能存在的影响，包括对任务工期、对成本、对项目推进计划所带来的影响等等，然后等待审批人员参考审批。变更申请会在WBS所对应的工作子任务中记录标记并实现实际变更与变更申请表、WBS工作子任务能够相互对应。其次是变更审批，变更审批有变更顾问委员坏来操作，在IT项目中，如果变更审批结果为接受，则需要立刻修改WBS中所对应的内容，更新变更影响范围和工作任务计划，确定变更实施工期与相应的资源调配计划；如果审批结果为拒绝，则必须要向IT项目变更者提出拒绝申请并同时说明原因，同时在变更申请中提出后续变更管理工作内容，将新的变更工作申请表存档管理。最后是变更实施，当IT项目变更批准以后，就要基于新修订的WBS工作任务、时间、资源计划与成本来实施IT项目新内容方案，同时在变更实施过程中实时监测，以做到对可能存在的意外状况报告，特别要注意是否存在某些高风险事件的出现。如果变更实施过程中出现意外中断状况无法继续进行，则要重新返更审批环节重新开始[3]。

总结：本文围绕IT项目管理的计划、变更与风险控制来试图解决这一难题，规避高风险现象的出现，规范风险管理方法及相应流程，形成企业一套合格的内部项目管理标准，从而为企业长期稳定运作降低风险，提升IT项目管理水平。

参 考 文 献

[1] 王蕴.复杂IT项目管理的计划、变更、风险控制[D].上海交通大学，2013.38-41.