社会服务心理建设方案

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇社会服务心理建设方案范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

社会服务心理建设方案范文第1篇

Key words： chain enterprise；higher vocational education；social service；customer value

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2017）14-0166-02

0 引言

社会服务之于高职教育的重要意义，教育界已形成广泛而深入的认识。20世纪初，威斯康星大学校长范海斯就提出：“服务应是大学的唯一理想”。相比本科院校或研究型大学，高职院校发挥社会服务功能与人才培养之间具有更强的一致性和互补性。近几年，陆续出台的职业教育文件――《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》、《现代职业教育体系建设规划（2014-2020年）》等，都将“产教融合”、社会服务作为高职教育增强办学活力的主要目标和重要推手。高职教育具有高教性、职教性和地域性三大特征，本文以连锁企业为研究对象，从营销学角度将高职教育社会服务产品化，深入剖析其顾客价值所在，并提出相应的产品调整策略。

1 高职连锁经营与管理专业社会服务产品及其对象

高职院校开展社会服务有广义和狭义之分。广义的社会服务，基于高职院校本身的社会功能和角色，包括人才培养、科学研究以及直接为社会服务等。狭义的社会服务，单指高职院校直接为社会服务。高职连锁经营与管理专业的社会服务对象非常广泛，包括各类企业、行业协会、产业园区、各级政府、社区、农村乃至全民，其中与专业人才培养关系最为密切的是连锁企业。连锁企业是指在统一总部领导下，通过直营、特许、托管、连营等方式设置门店，以统一品牌、统一形象、统一管理、统一配送来实现规模效益的企业组织形式。针对连锁企业这一研究对象，找到高职教育社会服务产品开发的切入点，后续可以惠及其他社会服务对象。

2 连锁企业对高职教育社会服务产品的需求分析

目前，我国高职院校在校企合作方面存在较为明显的“一头热”状况，即学校非常热心于合作，但企业并没有倾注同等的热情。以连锁企业来看，其对高职教育社会服务产品需求不足的原因主要有：连锁企业基层人员入职通常无学历和专业要求，劳动力资源非常充足；校企合作培养人才阵线较长，而连锁企业对技能型人才只想随需即用；若与高职院校合作育人，毕业生到岗后又保留率不高，则投入与产出不成正比；接收非企业人员如教师或在校生实践，可能不但没有节约成本，反而会对短期经营造成影响；培训是高校为社会服务的主要和优势项目，可是连锁企业一般都设有专门的培训机构；不同于工科专业的研究成果可以较快转化且为有形产品，高职连锁专业社会服务输出的主要是无形产品，其价值往往难于评估；连锁企业商业秘密大多可以口耳相传，泄露的风险较大。

我们应该以此作为切入点，进行深入细致的服务产品开发、供给和维护，随着产品逐步系列化和成熟化，再将服务内容进一步向纵深发展。

3 基于连锁企业的高职教育社会服务产品顾客价值分析

营销学的“产品”概念是用户视角的，强调产品能为顾客带来的实际价值和效用。菲利普?科特勒将“产品”定义为提供给市场以满足需要和需求的任何东西，包括有形产品、服务、体验、事件、资产、组织、信息和创意等。按照顾客价值体系，产品被划分为核心利益、基本产品、期望产品、增值产品和潜在产品等五个层次[1]。站在连锁企业角度，高职教育社会服务产品顾客价值（以下简称“高职连锁产品”）的含义是：

3.1 核心利益――指顾客实际购买的基本利益

高职连锁产品的核心利益应该是有保证的人力资源、专业化的智力资源以及企业某些自建成本的节省。根据前述分析，连锁企业基层人力资源获取并不困难，之所以愿与高职院校合作，根本上是因为高职毕业生有学校保证。智力资源是指具备一定的专业知识和技能，能够从事脑力劳动并带来一定的经济或社会效益的个人或群体。在高职院校中，智力资源主要由教师提供。企业某些自建成本的节省则为高职连锁产品的开发提供了更多思路。

3.2 基本产品――指由核心利益转化而来的产品层次

根据对核心利益的分析，高职连锁产品应该包括人力资源产品、智力资源产品和职能共建产品等三方面涵义。高职连锁人力资源基本产品??是毕业生满足岗位要求，仅需短期培训就可适应工作，其工作称职率较高。

3.3 期望产品――指顾客通常希望产品满足的一系列属性和条件

高职连锁人力资源期望产品主要包括毕业生踏实耐劳、反应敏捷、对企业认同感高，通过培养可以成为连锁企业的有生力量。而高职连锁智力资源产品和职能共建产品并未在基本层次和期望层次得以体现，这主要是由于我国高职连锁社会服务还未成熟，期望也就无从谈起了。

3.4 增值产品――指超越顾客期望的产品层次，当今的竞争本质上发生在产品增值层次。高职连锁智力资源产品和职能共建产品在这一层次开始体现。

3.4.1 高职连锁人力资源的增值产品，主要包括课程产品、学历产品和非学历产品等。

①课程产品：尽管大多数连锁企业都有自己的培训部门，但主要侧重于实施培训，因此课程仍然可以作为高职院校服务连锁企业的重要产品形式，特别是一些经典课程如消费者行为学等，高职院校具备更好的开发基础。

②学历产品和非学历产品：高职院校应当开发多种形式的学历教育，便于连锁企业员工进行个人增值和学历提升；亦可协助连锁企业开展各类资格认定、技能评定等非学历教育，帮助员工成长为企业中坚力量。

3.4.2 高职连锁智力资源的增值?a品，主要包括信息产品、咨询产品、解决方案产品等。

①信息产品：信息是连锁企业创新的源泉。高职院校可以协助连锁企业开展多种内容的信息调研，包括市场调研、竞争调研、宏观信息调研等。②咨询产品：高职院校应与企业保持互动，适时为其实践中遇到的新问题提供分析和对策，比如新项目前期分析等。③解决方案产品：高职院校还可针对连锁企业某项具体的管理活动，提供解决方案，比如业务推广方案等。

3.4.3 高职连锁职能共建的增值产品，主要包括实训场地产品、团队建设产品等。

①实训场地产品：校企双方共建实训场地，既有利于学校开展实践教学，也有利于连锁企业培训内容和手段的开发，还可扩大连锁企业社会影响力。②团队建设产品：对于连锁企业某些新业务的团队，比如电子商务团队等，由高职院校代为培养，既不影响原有业务，又可不断实验、调整至适宜的模式，大大节省了连锁企业开发的人力和物力。

3.5 潜在产品――指产品未来可能进行的所有改进和变革

①高职连锁人力资源的潜在产品，主要包括终身教育体系、教学资源“云平台”、素质教育产品等。

高职院校应探索建立终身教育体系，设计弹性学制使学习者可以灵活安排完成学业。研究课程模块的组合形式，比如学习者既可以根据具体职业岗位需求而一门一门地（或一组地）选择所需修读的课程，也可以通过专业导师的指导，围绕某个专业而制定课程修读计划[2]。

高职院校还可利用“云技术”升级专业教学资源库，实现由“封闭式、碎片式”教学资源向“开放式、集成式”海量存储与智能计算的教学资源“云平台”转变[3]。

高职院校也可以面向连锁企业员工开放素质教育资源，员工可选修如零售美学、生活心理学等素质教育课程，也可加入各类学生社团，丰富连锁企业员工的文化生活，提升员工幸福指数。

②高职连锁智力资源的潜在产品，主要包括更深层次的智力服务、专家智囊团等。随着校企合作的加深，高职院校提供的智力服务产品也将继续丰富，比如连锁企业组织架构重整等。高职院校还应建立企业需求信息库、专家信息库等，便于企业和专家进行双向选择。

③高职连锁职能共建的潜在产品，主要包括更多、更贴近需求的外包服务，比如连锁企业将培训部门整体外包给高职院校，或将整个电子商务平台统一委托给高职院校管理等。

4 基于连锁企业的高职教育社会服务产品策略调整

①切实提高二级学院及教师对于课程建设的认识，逐步形成适应性较强的课程产品组合体系。以课程为中心的职教体制，有利于充分利用职教资源，在适应人才市场变化方面，比以学校、以专业为中介的职教体制要灵活得多。高职院校应该根据连锁企业人才培养对课程的需求，对现有课程进行整合和定位。鼓励每位教师至少专精一门课程，形成该门课程的全套资源，根据不同的用途来设置课程标准、内容及形式，并在教学实践中不断进行课程的改进和更新。

②设置专门的社会服务组织机构，对社会服务工作进行统一管理。社会服务工作的推进和成熟，不能靠教师“单打独斗”，必须发挥组织优势。机构既可主动接洽和了解连锁企业对社会服务产品的需求，根据教师的专业特点和优势，有针对性的提供项目信息；也可为教师接洽的社会服务项目提供支持和保障。机构的职能还应包括搭建社会服务平台，统筹社会服务资源，出台社会服务工作扶持与管理办法，加强社会服务工作的过程管理和质量监控，对社会服务工作绩效进行考核评价等。

③不断挖掘社会服务项目，提升社会服务能力。鼓励教师通过形式灵活的企业调研和实践，增进对企业的了解，建立企业常态化交流。在实践与交流中，不断发现和挖掘企业个性化需求，发挥自身专业优势，创新开展社会服务项目。

社会服务心理建设方案范文第2篇

关键词：高职科研社会服务关联性探析

中图分类号：G710文献标识码：A文章编号：1007-3973（2012）004-182-02

近几年，每当春节过后，企业开工产生用工需要之际，各地新闻都报道当地出现“用工荒”的局面。“用工荒”呈现出一种矛盾的现象：一边是企业招不到所需的人才，一边是应聘者找不到所需的岗位。而在诸多应聘者中，有相当一部分是高职学生群体。高等职业院校是以培养高素质、高技能、可持续发展的应用型人才为目标，为经济发展和社会进步服务，那么，高职院校如何培养高素质劳动者和技能型人才？探讨高职院校科研与社会服务工作的关联性，有助于落实高职教育“以服务为宗旨、以就业为导向，走产学研结合发展道路”的办学方针，促进高职人才培养目标的实现。

1目前高职社会服务工作的方向

高端技能型人才作为我国经济社会发展中一支重要的人才队伍，发挥着不可替代的作用。高职院校为地方经济和社会发展培养素质优良、技术精湛的高端技能型人才，同时要发挥社会服务工作的能力，为地方经济，尤其是区域经济建设和社会发展提供服务，让每年春节后的“用工荒”现象不再复发。这里主要谈三方面的社会服务工作。

(1)为行业企业提供技术服务，与行业企业共同研究技术难题。

我国在基础原材料、重大装备制造和关键核心技术等方面与世界先进水平还存在较大差距，很多重要产业对外技术依存度较高，许多核心关键技术受制于人。虽然很多产品标注为“中国制造”，但研发设计、关键部件和市场营销都在国外，只有加工、封装等劳动力密集型环节在国内。如今，高职院校都有“双师型”教师资源库，学院可以利用这些资源，为地方或区域内的行业、企业开展技术服务，将教师通过科研得来的技术成果、应用技术开发，管理技术应用等提供给行业企业所需要的方面，并为他们进行指导，建立长期的技术支持与协作，从而建立起高职学院为地方经济建设服务的长效机制，带动周边地区经济建设与社会发展。高职科研工作要通过从生产实践中发现的技术课题进行研究，联手企业开展科技攻关和技术创新、协助行业企业进行长期发展战略规划研究等工作，促进企业技术力量的增强，提升企业的社会竞争力。

(2)为行业企业职工提供高质量的职业培训与继续教育，推动创业就业工作的发展。

在国家职业教育大力发展与改革的今天，高职院校可以面向初高中毕业生、退役士兵、在岗职工、农民工、城镇失业人员以及所有有职业教育需求的社会成员，提供多样化的职业教育培训。如开展以职业岗位培训和农村剩余劳动力转移为重点的技术培训，同时，鼓励、引导和扶持高职院校毕业生、社会青年积极创业并带动就业，充分发挥高职院校“职业教育”这一属性，学校可以成立专门的培训机构和创业孵化基地，负责全面管理并提供人力和智力支撑，提高创业能力与创业成功率。培训机构负责对行业、企业开展在岗职工岗位培训、下岗职工再就业培训，根据地方或区域经济特点，对农村劳动力进行转移培训和职业资格培训。在培训方式上，采取为教师下车间指导、到乡镇集中为其培训，下田间指导农田技术等形式多样的方法。对达到要求的学员，可以由设在高职学院的职业技能鉴定站做出职业技能等级鉴定，核发“职业资格证书”。

(3)创办社工机构开展社区服务，弥补传统社会保障不足。

为推动社会服务工作，充分发挥学校人才资源和技术优势，高职可以根据群众需求，在社区中，建立社会工作服务中心，积极开展社会服务和专业人才培训工作，为当地居民提供科普、文化等方面的专业服务。以现代信息技术推进终身学习体系建设，建设开放灵活的网络教育公共信息服务平台，促进区域和学校之间信息系统互联互通，让优质教育资源惠及区域居民，让居民不出门就能享受现代职业教育，使职业教育与终生学习对接。例如，可以开展来自区域管辖委员会为社区、家庭或个人提供权益维护、心理辅导等。社工站通过一些典型的活动，促进社区居民参与社会服务，通过服务创新，满足民生基本需求，有效弥补了传统社会保障的不足。

2高职科研与社会服务有机结合所带来的收益

面向行业企业积极开展技术服务；面向新农村提供农业技术推广，面向社会积极开展高技能和新技术培训，以及为当地居民提供科普、文化等方面的专业服务等，几乎都是通过高职产学研结合来实现的，反过来，没有这些社会服务工作的开展，高职院校科研活动也没有实用的平台。在这一系列活动过程中，高职科研与社会服务有机结合将为多个主体带来多个方面的收益。

2.1高职院校的收获

通过“双师型”教师为地方区域内的行业、企业开展技术服务，下车间，到乡镇开展培训。(1)可以将从生产一线得来的前沿成果融人到高职教材及课程内容中，促进教学方法与课程建设的改革，为教学改革的深化注人新的活力与动力，培养现实生产实践需要的合格高技能人才。(2)学校也可以了解企业的人才需求，有利于专业、学科的建设与发展，有利于人才培养方案的不管改进，从而最终实现人才培养质量的全面提高。同时，可以建设一支合理的教学团队，着实体现“双师共教，双境培养，双证融通”的人才培养模式。(3)在大力推行高职教育研究与改革，进一步完善教学质量保障体系建设，制定合理的教学质量标准，健全加强教学质量标准执行信息反馈渠道下，加快建立以行业企业为主导，社会相关成员参加的职业教育质量第三方评价机制。改变以学校为单一主体的内部评价方式，强化行业企业在技能型人才培养方面的作用，形成以贡献为导向的学校评价模式和以能力为核心的学生评价模式，提升技能型人才培养质量，在此，高职院校的科研与社会服务工作就尤为重要了，只有更好的通过社会服务，才能实现这一目标。最后，在这一系列的过程中，还可以提高学校的知名度和美誉度。

2.2行业企业的收获

在高职院校开展一系列的社会服务工作中，(1)最明显的就是为行业企业节约了经济成本，如科技开发成本，技术升级成本，人员招聘、培训成本等；(2)可依法享受部分政策优惠，有利于提高企业的经济效益；(3)通过校企深度合作，可优先选拔人才，开展有具体需求的职业岗位的人才订单培养、定向培训、定岗培训，增强培训的针对性和有效性，从而满足企业用工的之需；(4)有条件的企业，针对当前技术难题或者新的市场需求，通过与学校合作，可以共建研究室或者实训室、共办急需专业，解决当前以及今后招工之难，便于储备人才，推进“产业文化进教育，工业文化进校园，企业文化进课堂”，促进“技能作品”、“企业产品”和“市场商品”的衔接转换；(5)利用学校资源进行员工培训和继续教育，充分发挥自身和学校优势，提高企业的社会竞争力和影响力。

2.3政府与社会的收获

高职院校主动面向地方经济建设主战场，给当地政府及社会也带来了一序列的效益。(1)推动地方区域经济的发展，提高政府和社会的效益。高职院校把科研所取得的成果及技术，提供给当地，解决了当前的技术难题，为政府及社会创造直接经济收益。(2)推动当地科教发展，促进高等教育教学改革。(3)通过各种培训，培养了一大批专门人才，使他们的综合素质得到全面的提高。

2.4学生的收获

作为一名在校学生，在学习过程中通过真实环境，真实情景，真实项目的参与和锻炼。(1)可以及时检验自己的理论学习效果。(2)在实践中找准自己的发展方向，合理定位。(3)为自己的就业打下坚实的基础，积累经验。最后，增强社会责任意识，提高自己的综合素质。

由此可见，高职院校应该重视科研，要把科研作为学校办学的重要功能，切实发挥自身人才、信息、资源等方面的优势，积极开展科研活动，建立与行业、企业密切协作的科研工作机制，增强社会服务能力，使之相铺相成，带动高职院校健康、和谐、持续发展。

参考文献：

[1]田晓红.高职科研走出困境的思考[J].山西财政税务专科学校学报,2009,(11).

[2]解双.高职科研与社会服务工作探析[J].科技创新导报,2008,(7).

社会服务心理建设方案范文第3篇

一、工作目标

以系列重要讲话精神为指导，积极推进社会组织参与社会治理，实施社会组织进驻基层工程，加强社会组织培育扶持，推进开展政府购买服务，让社会组织在惠及百姓民生、维护社会稳定、建设和谐家园等方面发挥更加重要的作用。

二、思路举措

（一）建立社会组织智库，推动基层治理专家把脉会诊

设立社会组织首席专家制，通过认定一批参与社会治理方面的专家、行家，建立社会组织专家库，充分发挥社会组织参与社会治理的主体作用。

1、评选一批社会组织首席专家。成立由政府相关部门领导或管理人员，社会工作师、教师，优秀社区干部、社会组织专业人士等构成的社会组织专家库，专家库成员由各业务主管单位、全县性社会组织、有关企事业单位等推荐，县委政法委、民政局等单位进行审核，并名单。

2、加强对首席专家的动态认定管理。严格社会组织专家考评，并根据个人表现、工作需要等，对专家库人员进行适时调整。

（二）引导社会组织进驻基层，推动社会服务专业化

通过引导社会组织进驻基层一线，深入社区家庭，参与社会服务，承接服务项目，推进政府和社会协同治理，预防和降低社会风险，防止发生极端事件。

1、安排场所入驻。在县、乡镇、社区三级社会管理服务中心及各类便民服务中心，动员有关社会组织入驻，通过建立心理咨询室或社会工作室（站）等服务平台，配备心理辅导人员或专业社会工作者，及时有效参与社会心理服务、矛盾纠纷调解、弱势群体救助等工作。

2、开发服务项目。推动政府有关部门，开发适合社会组织参与的社会服务项目，并及时纳入政府购买服务指导性目录，通过政府购买服务等形式，引导社会组织和社会工作者、心理咨询师等积极参与、主动承接、发挥作用。积极鼓励和支持社会工作者扎根社区，联合爱心企业、社区工作者、群众组织、志愿组织及其它社会力量主动开发项目，精准对接群众需求、精细运作服务项目，不断提升社区、社会组织和社会工作人才“三社”联动工作水平。

3、开展宣传培训。推进社区心理知识普及，组织相关专业人才对重点人群开展心理健康宣传教育和心理疏导；对综治中心工作人员、社区工作者、人民调解员等进行心理学、社会工作等方面的专业知识培训，切实提高其沟通交流、心理疏导、危机干预、化解矛盾的能力。

（三）加大社会组织培育扶持力度，推动社会组织能力提升

1、开展公益创投活动。扎实推进“福彩慈善•助力社区”公益创投活动，以百姓知晓、百姓参与、百姓监督为目标，在前期动员、项目征集、项目评审、项目实施等多个阶段和环节寻求创新突破，全力打造一批特色品牌和标杆项目。

2、实施政府扶持项目。深入基层，广泛征集群众服务需求，年内实施民政理论研究、养老托老服务、困境儿童关爱、助力精准救助、矛盾纠纷调处等6个左右政府扶持项目。通过财政支持，推动一批成长型社会组织向专业化方向发展，培育壮大专业人才队伍，提升服务能力。

（四）开展社会组织公益采购，推动政府购买服务与职能转移

1、帮扶困境儿童。对困境儿童进行分类帮扶，为孤儿、重病重残儿童、贫困家庭儿童提供生活、教育、医疗等方面的保障；为服刑或刑释解教人员、吸毒人员、精神病人等特殊群体子女提供监护支持、精神关爱、法律援助等；为心理缺陷儿童、不良行为或严重不良行为青少年、有违法犯罪倾向青少年等对象进行心理疏导、行为干预、法制教育等，促进他们更好地回归和融入社会。

3、参与防灾减灾。支持和引导社会组织充分发挥自身优势，全方位参与常态减灾、应急救援、过渡安置、恢复重建等工作。积极参与各类突发公共事件应急预案的制定和综合防灾减灾规划的编制，并提出意见和建议；防灾减灾救灾课题研究和防灾减灾救灾科技推广应用；综合减灾示范社区创建，防灾减灾知识宣传，自救互救技能培训，灾害风险评估和必要的中小型应急救援和生活安置演练等活动。

三、保障措施

（一）加强组织领导，完善责任体系。将加强和创新社会组织建设管理工作摆上重要议事日程，放到全面深化社会体制改革、创新社会治理大局中谋划推进，作为平安法治建设的重要内容狠抓落实。推动各级党委政府和各有关部门进一步细化目标、明确责任。切实加大力量投入，确保有人办事、有钱办事。

社会服务心理建设方案范文第4篇

【关键词】幼儿英语培训；师资队伍；高职院校；可行性

近年来，随着经济全球化进程的不断加快，中国与国际交流日趋频繁，英语，作为一种国际语言，作为一种必须的交流工具逐渐被越来越多的中国人所重视。许多的中国家长让自己的孩子从幼儿开始就学习英语，他们不断的增加着儿童教育支出的比重，在这种情况下，各类针对低龄儿童的英语培训机构也应运而生。然而随着此类机构数量和规模的逐渐扩大，教学模式陈旧、管理水平滞后、安全问题突出尤其是幼儿英语培训师资队伍的建设和发展成为了制约该行业发展的重要环节。目前，大多数幼儿英语培训机构英语教师的主要来源之一是普通高校的师范专业毕业生，可由于师范专业毕业生生源有限，再加上有相当一部分来自重点高校的毕业生眼光较高不愿意长期从事幼儿英语培训行业，因此，幼儿英语培训师资队伍的教学水平以及师资队伍的稳定性成为亟待解决的重要问题。对此，笔者以黄冈职业技术学院为例提出由高职院校的相关专业来培养幼儿英语培训师资队伍，并分析了高职院校培养幼儿英语培训师资的可行性。

一、高职院校培养目标定位确保了高职院校培养幼儿英语培训师资的可行

高职院校旨在培养面向生产、管理、服务一线的应用型人才，在这样的培养目标定位的指导下，大多数高职院校的毕业生就业心态比较理性，并不像本科生那样有着较高的就业期望，他们能正确面对目前的就业压力，对自己就业预期较为合理，高能成，低能就，不管在什么岗位都能很快适应并努力付出。以黄冈职业技术学院为例，该学院商务英语专业英语教育方向将培养目标定位在各类英语语言培训机构的教学、管理和服务岗位。该专业方向的毕业生在各类英语培训机构成功就业，并能稳定发展，得到各单位领导的一致好评。有许多毕业生或者成为培训学校的校长，或者自己创办幼儿英语培训机构，每年还返回母校招聘新的培训教师。黄冈职业技术学院为这些幼儿英语培训机构培养并输送了稳定和高质量的师资队伍。

二、高职院校订单式培养模式为幼儿英语培训师资队伍的建设和稳定发展提供了保障

（1）高职院校订单式培养模式可以保障幼儿英语培训师资队伍的稳定性。订单式人才培养，指的是院校与企业共同协商，签订人才培养协议，以企业方的人才需求为前提，挑选学生组织成立班级，在学生完成校内课程之后，按照协议将毕业生输送至企业。黄冈职业技术学院商务英语专业早在2007年就安排学生前往浙江、山东以及黄冈、黄石、武汉等省市的英语培训机构实习和就业，经过两年的合作，2009年包括温州圣马利英语培训有限公司、黄州欢乐堡英语少儿英语培训有限公司在内的5家幼儿英语培训机构与该校商务英语专业签订了订单培养协议。三年来，该校商务英语专业每年确保向这几家签有订单协议的企业输送15～20名学生，极大的保障了这些企业的师资队伍的稳定性。（2）订单式培养为幼儿英语培训师资队伍的质量提供保障。订单式培养还要求以企业的岗位任职标准为基础，校企双方共同制定人才培养计划，并在师资、技术和办学条件等方面深入合作，通过“工学结合”的方式，使学生切实得到培养和提高，达到企业用工的要求。在订单培养模式下，幼儿英语培训机构可以深层次与高职院校开展广泛合作。高职院校可以按照幼儿培训机构的人才需求开发相应课程，培养专业技能；幼儿培训机构的专家可以来学校交流讲学，做出专业的指导。黄冈职业技术学院商务英语专业的订单班在企业的参与下开发了幼儿英语教学法、幼儿心理学等课程，学校还引进企业的针对幼儿教师用人标准，通过各类二课活动的开展、提高学生的创新意识、沟通技能以及耐心、信心等综合素质；培养学生活泼的性格和能唱能跳的才能。然后通过顶岗实习来检验并进一步巩固提高学生各方面的技能，使之成为一名高质量的幼儿英语培训教师。

三、高职院校培养幼儿英语培训师资队伍是高职商务英语专业落实社会服务职能的需要

作为高校三大职能之一的“社会服务”对于高职院校来说有着更为重要的意义。“社会服务”这一职能的发挥的好坏直接影响到高职院校的生存与发展。近年来，高职各个专业加强了与企业、社会的联系，以期望在社会服务上有所突破。然而，并非所有高职专业的社会服务均能顺利进行。高职商务英语专业是一复合型专业，从专业名称上讲是“商务”和“英语”的一种结合，不管是“商务”还是“英语”都无法对应某一具体的工作岗位，这一特点在一段时间内影响到了专业的社会服务职能的发挥。为了寻求突破，高职商务英语专业开始着眼于服务地方经济。由于中国地方经济的差异，沿海经济发达和内陆地区，一线城市和二三线城市均有着其不同的经济特点。鉴于此，不同地区的高职院校的商务英语专业其社会服务的突破口也有所不同，有的以外贸企业为服务对象培养人才，有的则选择星级酒店服务外宾，还有一部分高职院校则选择培养幼儿英语培训师资队伍来实现社会服务功能。黄冈地处中国中部，大别山地区，经济相对落后，涉外型企业在当地发展力度不够，高端星级酒店发展也相对缓慢，黄冈职业技术学院商务英语专业要想从外贸企业和酒店行业寻求社会服务功能实现的突破口比较困难。但是，以高质量的教育教学闻名于世的黄冈却有着其自身的特色，黄冈的教育尤其是基础教育有着良好的基础，其教育培训市场也异常的广阔。随着全国幼儿英语培训行业的迅猛发展，黄冈市的幼儿英语培训行业也蓬勃发展，据统计，仅仅黄冈市黄州区注册的幼儿英语培训机构就有十多家，整个黄冈市对幼儿英语培训教师的需求比较旺盛。鉴于此，黄冈职业技术学院商务英语专业以此为突破口，紧密联系黄冈市幼儿英语培训机构，加快合作步伐，与他们共建订单班，共同开发课程，共同修订人才培养方案，每年为黄冈市幼儿英语培训机构输送15～20名优秀毕业生，为他们提供了优质的师资队伍，为本专业社会服务功能的实现打下良好的基础。

由此可见，高职院校培养幼儿英语培训师资是可行的。高职院校相关专业应该充分发挥自身专业优势，与社会各类幼儿英语培训机构深度合作，以市场需求为导向，为当地幼儿英语培训机构培养出高水平的师资队伍。

参 考 文 献

[1]程艳红.高职院校订单式人才培养模式探讨[J].广西轻工业.2011（6）

社会服务心理建设方案范文第5篇

作为改革开放的前沿城市，在过去的30年间广州的城区面积扩展了12.5倍，人口扩展了2.7倍，GDP仅次于上海和北京。并且广州市也逐步构建起现代化大都市的基本框架，其中白云机场已经成为全球前20大机场，客户吞吐量达到4500万人次/年。

但广州在取得巨大成绩的同时也面临大城市的毛病，包括经济增长动力不足、资源约束趋紧、公规服务不均、城市二元分割、社会服务管理滞后等一系列“成长中的烦恼”都在不停出现。

如何解决这些问题，占领未来城市发展的制高点？

广州市在2012年提出了建设低碳经济、智慧城市、幸福生活三位一体的新型城市化的发展理念，提出要建设人民满意的理想城市发展目标，从创新驱动、协调发展、低碳智慧等六条原则构建新型城市化基本体系，把智慧城市作为广州新型城市化发展的核心理念。

过去一年，广州在构建新型城市化战略框架时把智慧城市作为核心，又以市委、市政府名义出台了建立智慧广州的实施意见，作为广州市纲领性文件和行动指南。

建设智慧城市，广州市有两点基本考虑：首先，要立足于解决城市发展的问题和瓶颈。一方面要推动整个城市发展模式向资源节约型、环境友好型转变，推动城市管理模式向精准化、智能化转变，以此破解存在的问题。

其次，要立足于抢占城市未来发展的制高点。运用新技术、新方法、新理念，构建一个创新驱动、运行高效的城市运作管理模式，发展创新活力强的整个新兴产业和新型业态，引领数字化的网络生活时尚，形成新的经济驱动引擎和城市管理模式。

广州智慧城市可以归纳为“五个新”，重点是构建一个智慧城市的树型框架。第一，要植牢树根，建立一批智慧的新设施来植好这个树根；第二，要壮大树干，通过研发和自主开发一批新技术；第三，要着力发展一批智慧新产业来丰满、做壮树枝；第四，着力推进智慧城市新应用，丰富这个树叶；第五，打造智慧新生活，结出智慧城市的硕果。总之，要信息网络广泛覆盖、智能技术高度集中、智能经济高端发展、智能服务高效运营，以此来构建智慧城市的运行体系。

去年广州市在智慧城市建设方面取得了一系列进展，目前广州互联网普及率将近73%，在国内处于比较前列的水平，和香港特区几乎不相上下；光纤道路普及率达到95%，光纤到户在200万户左右，家庭宽带普及率预估达到88%。

广州基本建立了基于TD-LTE4G的新一代宽带网络，去年已经将近覆盖2000个基站，今年将覆盖广州95%的地区。在城市建设上今年建成无线局域网接入点1.4万个。